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Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Responsable Grands Comptes secteur IT (H/F) pour renforcer notre réseau et accompagner notre croissance dans ce secteur dynamique. Vous en avez assez de... * Ne pas être récompensé à la hauteur de vos efforts ? Votre salaire fixe plafonne vos ambitions, et vos commissions sont limitées. * Travailler sous pression sans liberté ? Vos horaires et vos objectifs sont imposés, sans tenir compte de votre réelle valeur. Vous passez votre temps en réunion au lieu de faire ce pourquoi vous avez été embauché ? * Voir vos compétences sous-exploitées ? Vous développez un portefeuille clients, bâtissez des relations solides, mais votre reconnaissance et votre évolution restent limitées par un cadre qui ne reflète pas toujours votre engagement. Votre mission : En tant que Responsable Grands Comptes secteur IT (H/F), vous serez responsable de la gestion, du développement et de la fidélisation de votre portefeuille clients stratégiques dans le secteur IT. Voici vos principales missions opérationnelles : Gestion et développement des comptes clés : * Identifier et analyser les besoins spécifiques de vos clients stratégiques dans le secteur IT, en ciblant principalement des ETI/ Grands Comptes. * Entretenir et renforcer les relations avec les principaux décideurs au sein des comptes clés, en devenant leur interlocuteur privilégié pour toutes les questions liées à leurs besoins IT. * Fidéliser vos clients en leur proposant des solutions adaptées, sur-mesure, en fonction de l’évolution de leurs besoins. Prospection et développement commercial : * Identifier de nouvelles opportunités d'affaires auprès de comptes clés et développer de nouvelles relations avec des prospects B2B dans le secteur IT. * Réaliser des actions de prospection proactive par téléphone, email et lors de rendez-vous physiques ou virtuels. Recrutement et placement de consultants IT : * Identifier, recruter et sélectionner les meilleurs profils de consultants IT en fonction des besoins spécifiques des clients. * Présenter les candidats aux clients, négocier les termes des missions et finaliser les contrats. * Assurer le suivi des missions. Mentorat au sein de l’équipe : En tant que Responsable Grands Comptes secteur IT (H/F) vous aurez également un rôle de mentor pour vos nouvelles recrues et les membres juniors de votre équipe. Vous serez responsable de leur développement en tant qu’expert dans la gestion des comptes clients et le placement de freelances IT. Pourquoi rejoindre Link Consulting ? * Une rémunération attractive grâce à des commissions déplafonnées en fonction de la performance. * L'opportunité de travailler avec un réseau de professionnels expérimentés dans un environnement stimulant et dynamique. * Un réseau solide et des outils novateurs pour faciliter vos missions au quotidien.

Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Expert IAM Descriptif de la mission : Sécuriser et harmoniser les environnements IT dans un contexte international Expertise et support sur le périmètre IAM et Office 365. Contribution aux projets stratégiques : migration O365, sécurisation Active Directory, intégration applicative via Okta. Mise en place et suivi des outils de contrôle (reporting, tableaux de bord, capacity planning). Gestion des astreintes (N1-N2) et communication projet (CRA, CR, mails d’avancement). Environnement de travail : Chez le Client Télétravail : Oui Environnement technique : Active Directory, Entra ID, Okta, O365 Livrable attendu : Assistance technique et fonctionnelle sur le périmètre IAM et Office 365, Documentation de bonnes pratiques et procédures d’exploitation, Prise en charge des astreintes de niveau 1 et 2, Mise en place des mesures de sécurisation d’Active Directory Date de démarrage : ASAP Localisation : Puteaux Profil recherché : Vous disposez d’une expérience minimum de 8 années dans le domaine Identité / O365. Vous êtes un adepte de l'IAM, vous possédez une première expérience dans le métier d' d’ingénieur systèmes et sécurité. Afin de mener à bien cette mission, vous devez maitriser : Les technos : Active Directory, Entra ID, Okta, O365 Connaissances métiers : système, sécurité, gestion des identités Vous êtes : Un professionnel maîtrisant les environnements IAM (Active Directory, Entra ID, Okta) et collaboratifs O365. Fort d’une expérience confirmée sur un outil d’IAM, en particulier Okta . Doté de connaissances solides des environnements Cloud et des pratiques d’ automatisation . Reconnu pour votre bon relationnel , votre sens du service client , et votre capacité à gérer les priorités entre incidents et projets. Vous vous êtes reconnu.e dans cette annonce et pensez être le.la candidat.e idéal.e ? Alors envoyez-nous votre CV et dites-nous en plus sur vous ! Fourchette de rémunération : De 55 K€ à 65 K€ Nous rejoindre c’est : Intégrer une équipe attentive à votre onboarding Profiter d’une proximité managériale Accéder à une plateforme de formations accessible 24/24 Adhérer à notre politique d’inclusion : politique Hand’In Cap, dons de jours, programme aidants Programme Move Up avec United Hereos pour promouvoir le sport et le bien être Bénéficier d’un package RH : mutuelle, prévoyance, carte TR, CSE, suivi de carrière et formations internes… (à modifier en fonction du pays) Le process de recrutement Chez Consort Group : Un premier échange téléphonique avec l’une de nos chargé.es de recrutement Un entretien RH avec la.le chargé.e de recrutement avec qui vous avez eu le premier contact ainsi qu’un ingénieur d’affaires pour vous évoquer plus en détails : la mission, la structure de l’équipe et leur quotidien, les projets internes Et enfin, une ultime rencontre avec le responsable opérationnel Consort et/ou de la mission présentée

Nous renforçons nos équipes d'exploitations. Allez, on vous en dit plus... Les missions sont les suivantes : - Gestion des incidents, traitement des demandes de service, suivi des boîtes aux lettres Exploitation et Gestion des Accès - Gestion et suivi du backlog, création et suivi des demandes, gestion des non-conformités. - Participation aux mises en production - Gestion des bandes de sauvegarde (mise au coffre-fort, gestion robot). - Mise à jour des référentiels SharePoint, création et suivi de procédures d'exploitation. Bureautique & collaboration : O365 (Teams, SharePoint, OneDrive), Azure AD, Active Directory, Console Exchange Admin. Virtualisation & accès distants : Citrix Receiver / Studio / Director (versions 7.15 et 2203), environnements VDI et BP, TSPlus. Systèmes : Windows 10/11, Windows Server 2008/2012/2016/2022. Outils d'administration & supervision : Powershell, Grafana, Gitlab, EBX, Keep-It, Dollar Universe.De formation informatique Bac+2/3 ou équivalent. Vous disposez d'une première expérience réussi en exploitation ou support IT Vous savez faire preuve de rigueur, sens de l'organisation et esprit d'équipe. Vous avez une bonne communication écrite et orale. Pourquoi nous rejoindre ? - Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne. - Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité. - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech. - Télétravail : home office (flexibilité) - Rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime de cooptation, - Unaccélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer. - Uneentreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail,la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !

Rattaché au service Informatique régional, vous assurez l'installation, la maintenance et le support des équipements informatiques et téléphoniques liés au poste de travail. Vous intervenez à distance ou sur site selon les besoins des utilisateurs. Vos principales responsabilités : Installation, tests et recette Installation et paramétrage des équipements informatiques et téléphoniques (matériel, applications) Réalisation des tests et recettes utilisateurs. Exploitation et support : Enregistrement et suivi des demandes/incidents via un outil de ticketing ; Diagnostic et résolution des incidents (matériel, Windows, réseau, messagerie, téléphonie) ; Suivi quotidien des tickets et du backlog ; Gestion du parc informatique, des stocks et des inventaires ; Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main des outils. Maintenance, administration et sécurité : Maintien en condition opérationnelle des équipements et suivi des mises à jour ; Création des comptes utilisateurs et gestion des droits d'accès ; Suivi des sauvegardes ; Rédaction de procédures.

Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Intégrateur système H/F Piloter et exécuter des migrations de données entre différentes baies de stockage Huawei, dans un environnement critique multi-OS (Linux RedHat, Ubuntu, Windows, AIX, HPUX, Solaris) et multi-virtualisation (VMware, VIO, OpenStack) Descriptif de la mission : Assurer la migration des volumes utilisés par les serveurs/applications clientes d’une baie source vers une baie cible, dans le cadre du renouvellement de baies obsolètes, de l’optimisation des ressources, ou de projets d’évolution d’infrastructure Collaboration avec un pilote de projet, architectes stockage, exploitants, experts systèmes et virtualisation Participation à la planification et à la coordination des migrations avec les clients Prise en compte des contraintes de criticité : certaines migrations auront lieu en heures non ouvrées. Gestion des cas spécifiques avec réplication inter-baies / inter-datacenters Environnement de travail : Chez le client Télétravail : oui Environnement technique : Connaissances multi-OS (Linux, Windows, Unix) et environnements de virtualisation (VMware, OpenStack), Huawei Livrable attendu : Plan de migration détaillé (volumes, applications, serveurs, fenêtres de maintenance), Procédures techniques adaptées aux différents scénarios (standard, critique, réplication inter-sites), Compte-rendu des opérations de migration par vague, Documentation de l’état final des volumes sur la baie cible, mise à jour des référentiels (CMDB, schémas d’architecture Date de démarrage : ASAP Localisation : Chatillon Profil recherché : Vous disposez d’une expérience confirmée de 6 années dans le domaine d'intégration des systèmes critiques. Vous êtes un adepte de système, vous possédez une première expérience dans le métier d'ingénierie système. Afin de mener à bien cette mission, vous devez maitriser : Les technos : Linux, Windows, Unix, VMware, Open Stack, Huawei Connaissances métiers : système, virtualisation, intégration Vous êtes : Capable d’intervenir en autonomie tout en coordonnant efficacement avec plusieurs équipes techniques. Fort d’une expérience dans des environnements critiques où la continuité de service est primordiale Vous vous êtes reconnu.e dans cette annonce et pensez être le.la candidat.e idéal.e ? Alors envoyez-nous votre CV et dites-nous en plus sur vous ! Fourchette de rémunération : De 50 K€ à 58 K€ Nous rejoindre c’est : Intégrer une équipe attentive à votre onboarding Profiter d’une proximité managériale Accéder à une plateforme de formations accessible 24/24 Adhérer à notre politique d’inclusion : politique Hand’In Cap, dons de jours, programme aidants Programme Move Up avec United Hereos pour promouvoir le sport et le bien être Bénéficier d’un package RH : mutuelle, prévoyance, carte TR, CSE, suivi de carrière et formations internes… (à modifier en fonction du pays) Le process de recrutement Chez Consort Group : Un premier échange téléphonique avec l’une de nos chargé.es de recrutement Un entretien RH avec la.le chargé.e de recrutement avec qui vous avez eu le premier contact ainsi qu’un ingénieur d’affaires pour vous évoquer plus en détails : la mission, la structure de l’équipe et leur quotidien, les projets internes Une rencontre avec l’un de nos ambassadeurs techniques pourra être proposée ou le passage d’un test technique Et enfin, une ultime rencontre avec le responsable opérationnel Consort et/ou de la mission présentée

Lieu : Châteauroux - Sud (36), Salaire : 50k€ par an, Rythme : 100% sur site Nous recherchons pour notre client industriel, appartenant à un groupe: un Spécialiste ERP (référant IT du site), dans le cadre d’un poste en CDI. VOS MISSIONS: > Le Pilotage du SI local - Assurer la bonne continuité de service des systèmes d'information au sein de la filiale. - Être garant de la qualité, de la disponibilité et de la sécurité du SI local. - Superviser et coordonner les projets informatiques locaux, en alignement avec les directives de la DSI Groupe. > Etre l'Interface avec la DSI Groupe - Assurer la mise en oeuvre locale des politiques, standards, et solutions définis par la DSI Groupe (sécurité, architecture, ERP, outils collaboratifs...). - Participer aux comités SI du Groupe pour représenter les besoins spécifiques de la filiale. - Être force de proposition auprès du Groupe sur les problématiques locales. > Et surtout, dans le cadre de la migration de l'ERP - Gérer les infrastructures locales (réseaux, serveurs, postes utilisateurs). - Superviser le support utilisateurs de niveau 1 et 2, piloté par le technicien SI. - Assurer le maintien en condition opérationnelle des équipements (matériels, logiciels, téléphonie...). - Assurer les formations utilisateurs - Construire avec les utilisateurs finaux les analyses fonctionnelles ainsi que les différents cahiers des charges nécessaires à la sélection des fournisseurs ou aux paramétrages métiers interne - Mettre en place les paramétrages et configurations métiers - Organiser les phases de tests, de formation et de validation avec les utilisateurs. - Recueillir, analyser et prioriser les demandes d'évolution ou de correction VOUS: Issu d'un diplôme (Bac +4/5) et après 5 ans à un poste similaire (en CDI) en TPE/PME industrielle de 50 et 200 personnes où vous aviez en charge l'ERP, mais aussi les serveurs et l'infrastructure en général, vous êtes rigoureux, organisé et dôté d'une excellente capacité à résoudre les problème de façon opérationnelle PROCESS: Après une visio avec un membre de notre équipe, vous rencontrerez: - Premier échange avec la RH + test de personnalité - Entretien sur site avec le DG - Entretien avec le DSI Groupe Envoyez-nous votre CV et si votre profil correspond vous serez contacté par un membre de l’équipe dans les 24h. Au plaisir d’évoquer votre projet, Squaar

Afin d’accompagner la croissance de nos équipes et de garantir un service informatique performant, nous recherchons un Technicien Support Informatique (Helpdesk) basé à Lille (59) . Vous serez le premier point de contact pour nos collaborateurs et participerez activement à la résolution de leurs incidents et demandes IT. 🚀 Missions principales: Assurer la prise en charge, le suivi et la résolution des incidents IT (N1/N2). Répondre aux demandes des utilisateurs via téléphone, mail ou outils de ticketing. Installer, configurer et maintenir les postes de travail (Windows 10/11, macOS), périphériques et smartphones . Assurer le support sur les logiciels bureautiques (Microsoft 365, Teams, Outlook). Gérer les accès utilisateurs (création, suppression, droits) via Active Directory. Diagnostiquer et résoudre des incidents réseau de base (connexion, VPN, Wi-Fi). Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées (N3). Rédiger et mettre à jour la documentation et les procédures. Contribuer à l’ amélioration continue du service support.

À propos de nous : Fort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour des projets volumiques. En France, Grafton rassemble une centaine de professionnels du recrutement répartis au sein d'un réseau de 14 bureaux. Ils délèguent quotidiennement du personnel aussi bien en intérim, CDD, CDI qu'en contracting et consulting auprès de plus de 800 clients qui leur font confiance. Missions : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour son client un Chargé SI Logiciels H/F pour intégrer son site situé à Paris. * Contrat : CDI * Démarrage : ASAP * Localisation : Paris * Rémunération : 30 à 45 K€ Vos missions : Administrer, superviser et paramétrer l'ensemble des solutions applicatives Gérer les incidents et accompagner les clients Former les utilisateurs Gestion de projets Paramétrage des règles de l'application de ticketing Assister le Responsable du SI en :Participant aux différents projets Contribuant à l'évolution des différentes solutions applicatives Assurant une veille technologique des nouvelles solutions applicatives Gestion du parc Infrastructure : Ordinateur portable, Windows, téléphonie Profil recherché : Expérience dans le secteur bancaire Relationnel Travail d'équipe Réactivité et gestion du stress Initiative Autonome #LI-ST1

Pour un Opérateur télécom global en pleine transformation de son réseau, avec devant lui une vague de migration massive de clients entreprises (B2B) vers de nouvelles infrastructures (SDN/SD-WAN, fibre, nouvelles plateformes de services), nous cherchons à renforcer l’équipe projet avec un expert ayant déjà conduit des migrations réseau fixe de grande ampleur . L’expert doit avoir une solide expérience opérationnelle de migrations réseau fixe à grande échelle, comme par exemple: Migration DSL vers fibre : bascule d’accès cuivre (ADSL/SDSL) vers accès fibre optique, avec gestion des impacts sur le provisioning, la continuité de service et le client final. Migration de services fixes existants vers de nouveaux services fixes : Exemple : voix fixe traditionnelle (RTC, TDM, PABX) migrée vers VoIP / SIP trunk. Exemple : accès MPLS migré vers IP VPN ou SD-WAN. Exemple : liaisons cuivre (E1, TDM) remplacées par des accès Ethernet fibre. 👉 L’objectif étant de remplacer une technologie ou une plateforme legacy par une nouvelle offre fixe, tout en assurant la continuité de service pour les clients B2B. Migration de systèmes de support (OSS/BSS) associés : plateformes de facturation, provisioning, monitoring, CRM. Le consultant jouera un rôle clé dans la préparation de la migration : La conception du modèle opérationnel de migration (process, équipes, tiers, outils). L’optimisation des processus de migration et la définition des outils de pilotage/provisioning. La préparation des conditions de succès pour la phase d’exécution.

Technicien Support N1 Lyon - Windows, poste de travail Missions principales Réception des incidents et demandes des utilisateurs (via téléphone, mail, portail dédié) Analyse, diagnostic et priorisation des demandes Résolution des incidents simples ou escalade vers les niveaux supérieurs (N2/N3) Suivi du traitement des demandes et information des utilisateurs Contribution à la base de connaissances et documentation technique Compétences techniques : Systèmes Windows, outils bureautiques, logiciels métiers Réseaux, sécurité informatique de base Outils de ticketing Compétences comportementales : Sens du service client Rigueur, autonomie, réactivité Esprit d’équipe et capacité d’adaptation Compétences demandées Compétences Niveau de compétence windows Expert Support utilisateur Expert Support N1 Expert Technicien poste de travail - Expert

Contexte Dans le cadre du renforcement de l’équipe IT de notre client du secteur de l’assurance, nous recherchons un Technicien Informatique chargé de gérer la logistique du matériel, de préparer et d’installer les environnements de travail des collaborateurs, ainsi que d’assurer le support de proximité de premier niveau. Missions principales Gestion du parc informatique et de la logistique : Réception, inventaire, étiquetage et suivi du matériel informatique (PC, écrans, périphériques, téléphones, tablettes). Préparation des postes de travail pour les nouveaux arrivants (installation, configuration, tests). Suivi du stock de matériel et gestion des commandes auprès des fournisseurs. Installation et configuration des environnements utilisateurs : Déploiement et configuration des postes Windows 10/11 selon les standards Paramétrage des accès Active Directory (création/suspension de comptes, affectation de droits et groupes). Mise en place des outils de sécurité (antivirus, chiffrement, MFA). Support et assistance de proximité : Résolution des incidents de niveau 1 liés au poste de travail, aux imprimantes, aux VPN et aux périphériques. Escalade des incidents complexes aux équipes de support N2/N3. Contribution aux projets IT : Participation aux campagnes de renouvellement du parc informatique. Collaboration avec les équipes infrastructure et réseau pour assurer la cohérence des déploiements. Rédaction et mise à jour des procédures d’installation et de support.

Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Première agence régionale ouverte en 2001, l'agence Sud-Ouest représente les expertises du groupe en Occitanie, notamment à Toulouse et Castres. Forte de près de 150 collaborateurs, elle accompagne une trentaine de clients en s’appuyant sur deux Centres de Services et privilégie un accompagnement individualisé. Ingénieur sauvegarde et stockage H/F Descriptif de la mission : Dans un environnement infogéré au sein d’un équipe d’une dizaine d’intégrateurs, administrateurs systèmes, administrateurs réseaux, etc. L'Ingénieur stockage & Sauvegarde Netbackup aura la charge de la MCO/MCO et la gestion des changements sur le SI client, notamment sur la partie Stockage et Sauvegarde (Netbackup). Missions : Gérer les plans de sauvegardes et le suivi de leur bonne exécution Adresser la MCO & MCS de l’infrastructure système client Adresser la gestion des changements Mise en œuvre et maintien des solutions de sauvegarde et de stockage. Participation aux projets de migration et de modernisation des outils de sauvegarde et de stockage. Automatisation des processus et amélioration des procédures existantes. Coordination avec les éditeurs et suivi des évolutions des produits. Rédaction de la documentation Environnement de travail : En équipe d’une dizaine d’experts, en infogérance Organisation des horaires : Travail de journée Télétravail : à définir Environnement technique : Outils : Netbackup, quantum scalar i3, Vmware ESX et Horizon, Dell EMC (Stockage), Nagios, Control M Système : Windows, Linux, Solaris SBGD : PostGre, Oracle, SQL Serveur Livrable attendue : Compte rendus, documentation, procédures, supervision et suivi des changements Date de démarrage : ASAP Localisation : Toulouse Profil recherché : Vous disposez d’une expérience confirmée de min 3 ans sur sauvegarde/stockage et 10 ans sur systèmes Linux. Vous maîtrisez particulièrement les environnements Netbackup et Dell EMC et avez déjà travaillé dans un contexte de production infogéré. Afin de mener à bien cette mission, vous devez maitriser : Outils : Netbackup, quantum scalar i3, Vmware ESX et Horizon, Dell EMC (Stockage), Nagios, Control M Système : Windows, Linux, Solaris SGBD : PostGre, Oracle, SQL Serveur Connaissances métiers : MCO/MCS, supervision, automatisation des procédures Vous êtes : Rigoureux.se Doté.e d’un bon sens de l’analyse et du diagnostic Capable de travailler en équipe et de communiquer efficacement Titulaire du permis de conduire Vous vous êtes reconnu.e dans cette annonce et pensez être le.la candidat.e idéal.e ? Alors envoyez-nous votre CV et dites-nous en plus sur vous ! Fourchette de rémunération : De 60k K€ à 63 K€ (selon expérience) Nous rejoindre c’est : Intégrer une équipe attentive à votre onboarding Profiter d’une proximité managériale Accéder à une plateforme de formations accessible 24/24 Adhérer à notre politique d’inclusion : politique Hand’In Cap, dons de jours, programme aidants Programme Move Up avec United Hereos pour promouvoir le sport et le bien être Bénéficier d’un package RH : mutuelle, prévoyance, carte TR, CSE, suivi de carrière et formations internes… Le process de recrutement Chez Consort Group : Un premier échange téléphonique avec l’une de nos chargé.es de recrutement (mettre les prénoms des CR) Un entretien RH avec la.le chargé.e de recrutement avec qui vous avez eu le premier contact ainsi qu’un ingénieur d’affaires pour vous évoquer plus en détails : la mission, la structure de l’équipe et leur quotidien, les projets internes Une rencontre avec l’un de nos ambassadeurs techniques pourra être proposée ou le passage d’un test technique (indiquer une durée ?) Et enfin, une ultime rencontre avec le responsable opérationnel Consort et/ou de la mission présentée

Intitulé Poste : Directeur de Projet - N1 Contrainte forte du projet Environnement complexe Les livrables sont Cadrage Reporting Dossier d'arbitrage Compétences techniques Connaissance infra, réseau - Confirmé - Impératif Env. collab : poste travail, messagerie, M365... - Confirmé - Important Sécurité : https, SSO/réseau - Junior - Important Outils PIC : Jenkins, Maven, GIT, Nexus, ... - Junior - Souhaitable Connaissances linguistiques Anglais Courant (Impératif) Description détaillée La personne sera intégrée à une équipe de projets. Cette équipe est répartie sur plusieurs sites et est composée actuellement d'une dizaine de personnes. Elle aura à traiter tout type de sollicitation aussi bien au sein de la Direction Plateforme Collaborateur (poste de travail, messagerie, M365, téléphonie...), qu'au sein de la DSI faisant appel à des sujets d'infrastructure, de réseau, de sécurité, ou pour les autres entités du Groupe Elle peut être amenée à traiter plusieurs types de missions : - Coordination de tâches techniques - Pilotage de projets métiers, techniques - Cadrage de besoins - Dossier d'architecture - Dossier d'étude - Dossier d'arbitrage - Animation d'atelier - Elaboration de procédure, rédaction de manuels, guides - Participation à la rédaction de contrats Exemple de projets traités par l'équipe : - Intégration de solutions applicatives dans les SI bancaires - intégration de nouvelles entités dans les infrastructures gérées par BPCE-IT, reconstruction des infra et migration des données - Animation de l'appel d'offre poste de travail, accompagnement dans la mise en marché et conduite de changement - Mise en place d'une banque mobile à l'étranger - Transfert de collaborateurs entre entités avec migration de la messagerie, données bureautiques La personne doit avoir connaissance de tous les aspects et les briques permettant de qualifier une solution : contraintes et enjeux autour de la sécurité (authentification, mode d'accès, résilience...), connaissance de l'infrastructure, du réseau, la conformité de l'architecture technique et applicative, le principe et les contraintes du CI/CD, la conduite du changement, le passage en RUN... De part son environnement complexe et riche, la personne devra avoir une capacité d'adaptation, être organisée et structurée et savoir communiquer. Un savoir faire pour décliner des supports clairs, impactants portés par un design irréprochable. Son intervention devra être rythmée par le reportings et les comitologies adéquats. Ce poste n'est pas limité uniquement à de la coordination d'activité, hors scope : - les responsables d'activités - les profils axés essentiellement sur de l'infra et n'ayant traité que des sujets de migration ou de déploiement d'infrastructure - PMO - Administrateur - Gestionnaire de portefeuille de projets A noter, une présence sur site de 2J minimum par semaine est obligatoire avec 10J maximum de télétravail par mois. Pas de dérogation.

Technicien Support N1 Lyon - Windows, poste de travail Compétences techniques : Systèmes Windows, outils bureautiques, logiciels métiers Réseaux, sécurité informatique de base Outils de ticketing Missions principales Réception des incidents et demandes des utilisateurs (via téléphone, mail, portail dédié) Analyse, diagnostic et priorisation des demandes Résolution des incidents simples ou escalade vers les niveaux supérieurs (N2/N3) Suivi du traitement des demandes et information des utilisateurs Contribution à la base de connaissances et documentation technique Compétences comportementales : Sens du service client Rigueur, autonomie, réactivité Esprit d’équipe et capacité d’adaptation Compétences demandéesCompétences Niveau de compétence windows Expert Support utilisateur Expert Support N1 Expert Technicien poste de travail - Expert