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#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Anime la communauté des utilisateurs, pilote le support opérationnel et accélère l'adoption des solutions intelligentesDans le cadre du passage à l'échelle et de l'accélération de l'adoption des solutions d'intelligence artificielle au sein de ses équipes, un grand compte recherche un(e) Support Lead IA. Ton rôle sera transverse, moteur et garant de la satisfaction utilisateur : tu seras le point de contact privilégié des collaborateurs pour toutes leurs demandes liées aux outils d'IA, tout en pilotant le support opérationnel et en animant la communauté des utilisateurs. Ton futur environnementTu évolueras au sein d'une équipe transverse dédiée à la transformation digitale et à l'excellence opérationnelle, au sein d'une DSI d'envergure (secteur bancaire ou financier). En prise directe avec les collaborateurs métiers, les développeurs, les administrateurs de plateformes et les équipes de gouvernance IA, tu seras au cœur du déploiement opérationnel. C'est le cadre parfait pour structurer des processus de support modernes, concevoir des bases de connaissances interactives et analyser les tendances d'usage terrain pour faire évoluer l'offre d'outils IA. Tes missions clésPoint d'Entrée, Support Opérationnel & Résolution (Mode RUN & SUPPORT) : Incarner le point d'entrée unique et privilégié des collaborateurs pour l'ensemble des questions, demandes d'accès et problématiques relatives aux outils d'IA. Accompagner les utilisateurs dans l'installation, la configuration et la prise en main des solutions d'IA d'entreprise (Copilote M365, assistants de code, plateformes LLM internes). Assurer le support de niveau N1/N2 sur les incidents d'accès, les configurations de postes, la gestion des quotas d'utilisation et les questions fonctionnelles (ServiceNow). Suivre, analyser et restituer les indicateurs clés de performance (KPIs) : taux d'adoption, délais de résolution, volume de tickets et satisfaction des utilisateurs (Power BI, Excel). Animation, Documentation & Valorisation des Usages (Mode CHANGE & CONSEIL) : Organiser et animer des démonstrations dynamiques, des ateliers de prise en main (workshops) et des sessions de sensibilisation (Teams, Klaxoon). Concevoir, enrichir et maintenir les supports d'accompagnement : foires aux questions (FAQ), tutoriels vidéo, fiches pratiques et guides d'utilisation au sein des bases de connaissances (Confluence, SharePoint). Identifier les nouveaux cas d'usage émergents sur le terrain et faire remonter méthodiquement les besoins d'évolution aux équipes en charge des produits IA. Veiller à la bonne application des règles de sécurité, de confidentialité des données et de gouvernance de l'IA auprès des utilisateurs. Ton profilFormation : Diplôme Bac+5 (Master 2, école d'ingénieurs ou de commerce) en informatique, management des systèmes d'information, ingénierie ou transformation digitale. Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée de 5 à 8 ans en accompagnement à l'adoption d'outils digitaux, Change Management, support IT de niveau avancé ou animation de communautés technologiques en grand compte. Expertise Support & Adoption Impérative : Maîtrise des outils de gestion des services informatiques (ITSM ServiceNow) et des bases de connaissances (Confluence, SharePoint). Expérience confirmée dans la conception de supports pédagogiques et l'animation de webinaires/ateliers interactifs (Teams, Klaxoon). Pratique du pilotage par la donnée et de la création de reportings d'activité (Power BI, Excel avancé). Culture IA, Environnement & Régulation : Solide connaissance des outils d'IA générative grand public et professionnels (Copilote M365, assistants de code, interfaces LLM). Bonne compréhension des enjeux de sécurité des données, de gouvernance et de gestion des accès en environnement régulé (DSI bancaire/financière). Langues : Anglais courant indispensable (contexte international et équipes distribuées). Tes atoutsSens Aigu du Service et Empathie : Souci constant d'apporter une réponse rapide, claire et bienveillante aux utilisateurs finaux. Excellence Pédagogique et Vulgarisation : Faculté reconnue à expliquer simplement des mécanismes technologiques parfois perçus comme complexes. Rigueur et Esprit de Synthèse : Organisation méthodique dans le traitement des sollicitations et clarté dans la production des indicateurs de suivi. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Consultation – Prestation de Business Analyst ServiceNow Module ITSM – Employee Center Contexte : Le consultant est rattaché(e) à la Responsable Performance SI, ou en son absence, à la directrice Gouvernance et Performance de la DSI France Il/elle travaille en permanence en interaction avec : Les équipes de la DSI France ; Les équipes de l'intégrateur de la plateforme ServiceNow ; Missions : Le consultant a pour mission d'assurer, au sein de l'équipe ServiceNow, l'analyse fonctionnelle des sujets autour du déploiement d'employee center (refonte des notifications, refonte des formulaires de demande, intégration d'une IA spécialisée support (solution Konverso)). Opérationnel : Analyse fonctionnelle de la mise en place d'EC et des éléments connexes Rédaction des user stories à destination de l'équipe d'intégration ServiceNow Tests et vérification post intégration. L'intégration sera faite par notre équipe dédiée. Ajustements si nécessaire Livrables : Reporting d'activité Documentation adhoc

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Business Analyst Paramétrage Métier & Référentiel SI H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous rejoignez une équipe en charge d'une application métier stratégique permettant de gérer un référentiel de paramétrage utilisé par plusieurs applications du Système d'Information. À la croisée des enjeux métiers et techniques, vous intervenez sur la gestion et l'évolution du référentiel, la qualité des données ainsi que le support et la supervision des traitements associés. Vous évoluerez dans un environnement technique riche, mêlant bases de données Oracle, PL/SQL, ETL, flux de données et supervision applicative. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Analyser les expressions de besoins et les traduire en solutions de paramétrage et modèles de données - Concevoir, maintenir et faire évoluer le référentiel de paramètres métiers - Développer des scripts SQL / PL/SQL Oracle pour l'alimentation, le contrôle et la migration des données - Réaliser les déploiements et installations des livrables sur les différents environnements - Superviser et contrôler les flux de données et traitements associés : Batch, ETL, Kafka et API REST - Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs et les anomalies de données - Garantir l'intégrité, la cohérence et la qualité du référentiel de paramétrage - Produire des reportings opérationnels et des indicateurs de suivi - Participer à l'amélioration continue des processus, outils et pratiques

Vous êtes Lead QA confirmé(e) et vous connaissez bien le secteur des médias ? Nous recherchons un(e) consultant(e) pour accompagner la direction Produit & Technologies d'un acteur majeur de l'information numérique, avec des plateformes Web et mobiles à forte audience. Le contexte Ces plateformes doivent rester fiables et disponibles en permanence, surtout lors des grands événements d'actualité. Vous travaillerez avec plusieurs équipes de développement. Votre rôle : piloter la stratégie qualité et faire progresser les pratiques de test. Vos missions Animer l'équipe QA : coordonner les testeurs, répartir la charge, faire monter les profils en compétences et participer aux recrutements. Définir et piloter la stratégie de tests sur le Web et le mobile : tests fonctionnels, exploratoires, d'intégration, de bout en bout et de non-régression. Garantir la qualité des référentiels de tests : plans, cas de tests et procès-verbaux de recette. Définir et déployer la stratégie d'automatisation avec les équipes techniques. Suivre les KPI qualité (couverture, anomalies, tendances) dans Power BI ou Jira Dashboards, puis les présenter aux comités de pilotage. Animer la communauté QA, analyser les causes racines des incidents et proposer des plans d'action préventifs. Formaliser les décisions de recette et les recommandations Go/No-Go.

Au sein du Service Center international deu client, le Senior Project Manager pilote des projets stratégiques auprès de nos clients, sur l'ensemble de notre organisation plateformes et services, de l'alignement commercial jusqu'à l'exécution et la mise en production, en travaillant directement avec des interlocuteurs de haut niveau sur plusieurs initiatives menées en parallèle, dans le respect des délais, du périmètre et du budget. • Piloter de bout en bout des projets clients stratégiques, de l'alignement commercial jusqu'à la livraison, en étant le point de contact principal pour les clients clés, les parties prenantes exécutives et les équipes internes. Être responsable des plans de projet, des plannings, de la coordination des ressources, de la gouvernance et du suivi des risques. • Exploiter des tableaux de bord en temps réel (Power BI, Jira Analytics) ainsi que des analyses prédictives pour suivre les indicateurs clés (écarts de planning, écarts budgétaires, avancement de la livraison, tendances de risques), afin de permettre une atténuation proactive et une prise de décision fondée sur les données. • Être le point de contact principal pour la direction, les clients, les équipes commerciales et les prestataires. Animer les comités de pilotage, les revues exécutives et les points d'avancement, en assurant l'alignement sur les priorités, le périmètre, les dépendances, les objectifs métier et les critères de succès. • Coordonner la planification et l'exécution des déploiements, migrations, mises en production et livraisons clients sur l'ensemble des comptes concernés, en garantissant la préparation opérationnelle et une forte exécution transverse. • Apporter une solide compréhension métier dans l'exécution des projets, afin que les décisions de livraison soutiennent les attentes clients, les engagements commerciaux et les objectifs business plus larges. • Surveiller en continu les risques projet, les incidents de livraison, les dépendances et les résultats de tests, en pilotant les plans d'atténuation, la gestion des escalades, les procédures de retour arrière et les runbooks pour sécuriser l'exécution et la mise en production. Particularités du poste • Environnement international et orienté client, avec de nombreux interlocuteurs internes et externes, incluant la direction et des parties prenantes exécutives. • Environnements B2B complexes impliquant des logiciels d'entreprise, des produits plateformes et une livraison multi-parties prenantes entre clients, équipes d'ingénierie internes et parties prenantes métier. • Plusieurs initiatives menées en parallèle, nécessitant un pilotage structuré, proactif et crédible. • Poste intégré au Service Center, basé sur le site de VO (Paris La Défense), avec une capacité de déplacement international ponctuel dans la zone EMEA. • Communication en français ou en anglais selon le client concerné (d'autres langues telles que l'espagnol peuvent être requises au cas par cas). Compétences • Plus de 8 ans d'expérience confirmée en gestion de projet, dont au moins 4 ans à la tête de projets techniques complexes et de grande envergure, en relation directe avec les clients. • Expérience avérée du pilotage de projets depuis la phase commerciale jusqu'à la livraison, incluant l'alignement client, la planification, l'exécution et la mise en production ou le transfert réussi. • Solide compréhension métier, avec la capacité à relier l'exécution de la livraison aux priorités clients, aux engagements commerciaux et à l'impact business. • Capacité avancée d'analyse de données : capacité à extraire et interpréter des indicateurs de livraison (cycle time, valeur acquise, taux de défauts, tendances de livraison) à l'aide d'Excel, Power BI ou d'outils équivalents. • Certification en gestion de projet obligatoire : PMP®, PRINCE2 Practitioner, AgilePM® ou équivalent. • Forte expérience en relation avec des dirigeants et des clients, avec la capacité à piloter des clients clés et des projets sous pression et avec crédibilité. • Solides compétences en communication interculturelle et capacité avérée à travailler efficacement au sein d'équipes internationales, y compris sous pression interne et client. • Compétences linguistiques : français et anglais courant, à l'écrit comme à l'oral.

Développeur / Développeuse IA ConversationnelleAu sein de la plateforme Bancarisation et Épargne, l'équipe Agile Souscriptions Digitales est en charge de la mise en œuvre de parcours digitalisés, simples et intuitifs pour les clients et prospects des réseaux bancaires. L'équipe produit travaille en collaboration étroite avec les équipes métier de l'entité Digital et Payment. Au cœur d'une équipe produit d'une vingtaine de personnes, vous intégrerez une squad pluridisciplinaire de 4 personnes, encadrée par un Scrum Master et une Tech Lead. Dans le cadre du lancement de travaux autour de l'IA conversationnelle au sein de la Squad Épargne, nous recherchons un(e) Développeur / Développeuse IA. MissionsVous aurez pour principales responsabilités de : Construire les composants techniques permettant de mettre en place un POC d'agent IA dédié à l'épargne, afin d'en valider la pertinence. Participer aux choix techniques et au choix des solutions permettant de répondre aux besoins métiers, dans un environnement dont le socle technologique est encore en construction. Faire monter en compétences les autres développeurs et développeuses de la squad sur les solutions d'IA conversationnelle. Documenter les solutions IA développées ainsi que les choix techniques réalisés. Participer aux mises en production en s'appuyant sur les outils et principes DevOps, notamment XL Deploy / XL Release. Travailler au sein d'une équipe Agile et contribuer aux différents rituels et travaux de la squad.

Dans le secteur aéronautique, vous intégrerez un environnement technique complexe entièrement basé sur Linux. Vous interviendrez sur des applications ESAO Gateway et EXE, ainsi que dans un écosystème comprenant Google Workspace, ServiceNow et Splunk. Vous assurerez la gestion du parc de serveurs associé aux stations EXE. À ce titre, vous prendrez en charge le remplacement des équipements, la migration des serveurs vers de nouvelles versions de système d'exploitation et le déplacement des applications. Vous réaliserez des interventions régulières directement sur les lignes d'assemblage final, ou FAL. Vous assurerez également la gestion, l'analyse et le suivi des incidents remontés par les utilisateurs. Vous travaillerez en coordination avec les équipes de support et les fournisseurs afin d'identifier les causes des incidents, de mettre en œuvre les actions correctives et d'assurer leur suivi. Vous réaliserez des tests applicatifs et serez progressivement amené à rédiger des scénarios de tests structurés. Des activités ponctuelles de développement pourront vous être confiées, principalement dans des environnements Python, C ou C++. Vous créerez des dashboards sous Splunk afin de collecter, centraliser et analyser les logs issus des FAL. Ces tableaux de bord devront faciliter le monitoring des applications et des infrastructures, ainsi que le diagnostic et la résolution des incidents.

Mission : Full Stack Analytics (f/m/d) en prestation de service, basé·e à Lille (hybride), mission longue. Le·la consultant·e accompagnera une équipe en charge de la traçabilité produit pour identifier les opportunités d'impact business, quantifier les résultats et participer à la planification de la stratégie Analytics. Les activités principales comprennent la modélisation et l'industrialisation de pipelines de données (Analytics Engineering), la conception et la maintenance de modèles de données dans un data lakehouse, la production de tableaux de bord BI self-service et d'applications analytiques, la réalisation d'analyses d'impact et la définition de KPIs pertinents, ainsi que la mise en place de tests et du monitoring de la qualité et de la fraîcheur des données. Le rôle implique également la contribution au déploiement d'outils de Generative AI au sein des équipes métiers en coordination avec les équipes centrales et la proposition de solutions concrètes. Le·la titulaire devra faire le lien entre les parties prenantes métiers, produit et data, et accompagner l'upskilling des interlocuteurs métier. Abonnez-vous à la page NaxoTech sur LinkedIn pour découvrir nos offres régulières

Nous recherchons un·e Responsable d'enseignes / Key Account Manager pour une mission de management de transition. La personne prendra en charge des comptes clés de la GMS, avec pour objectif de développer le chiffre d'affaires et la rentabilité des enseignes suivies. Rattachée à la direction commerciale, elle préparera et conduira les négociations avec les centrales d'achat nationales, construira les plans d'affaires par enseigne et veillera à la mise en œuvre des accords. Elle pilotera notamment les assortiments, les référencements, les prix et les opérations promotionnelles, en s'appuyant sur l'analyse des résultats et de la rentabilité par client. Indispensable : une expérience opérationnelle dans le secteur alimentaire (food), associée à une pratique confirmée de la gestion d'enseignes GMS et des négociations nationales. Une expérience en GMS acquise uniquement sur des catégories non alimentaires ne répond pas à ce critère. Pour candidater, merci de préciser les catégories alimentaires et les enseignes GMS sur lesquelles vous êtes intervenu·e, ainsi qu'un exemple de négociation ou de plan d'affaires piloté.

Dans le cadre de projets d'évolution et de migration des outils de valorisation et de calcul P&L, nous recherchons un Business Analyst Finance de marché pour intervenir à l'interface des équipes P&L, Risques, Front Office et IT. Recueil et analyse des besoins métiers. Rédaction des spécifications fonctionnelles. Analyse des règles de valorisation et calcul P&L. Coordination avec les équipes IT et métiers. Conception et exécution des tests fonctionnels, UAT et non-régression. Suivi des anomalies et des releases via Jira. Participation aux projets de migration / décommissionnement des moteurs de calcul. Reporting et coordination dans un environnement international.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe Data, nous recherchons un Data Analyst / Data Scientist pour accompagner le développement de nouveaux usages autour de la donnée. Le consultant interviendra sur des sujets mêlant analyse de données, Business Intelligence et Data Science, avec pour objectif de transformer les données en analyses exploitables et en indicateurs permettant d'accompagner les décisions métiers. La mission comprendra notamment la conception et la production de reportings BI, l'analyse de données et la mise en œuvre de traitements sur un environnement Google Cloud Platform. Les consultants travailleront en lien étroit avec les équipes métiers et techniques afin d'identifier les besoins, proposer des analyses pertinentes et contribuer au développement de nouveaux cas d'usage Data.

Pour notre client, un grand groupe de la distribution, nous recherchons un(e) Analyste Développeur EDI Confirmé(e). Vous rejoindrez le pôle Applications et Flux, rattaché à l'activité Transport. Vous interviendrez au cœur des échanges de données informatisés (EDI) entre l'entreprise, ses partenaires, ses clients et ses fournisseurs. Vous prendrez en charge les flux EDI sur tout leur cycle de vie : analyse des besoins, conception, développement, mapping, tests, mise en production et support aux utilisateurs. Vos principales missions : Développement et maintenance des flux EDI Concevoir, développer et faire évoluer les interfaces EDI. Réaliser les paramétrages et les développements nécessaires au traitement des échanges. Assurer la maintenance corrective et évolutive des flux existants. Participer aux phases de qualification et de recette. Conception et mapping Analyser les besoins métiers et techniques. Concevoir les mappings entre les différents formats d'échange. Réaliser et maintenir les transformations de données. Garantir la qualité, la cohérence et la traçabilité des échanges. Administration des traducteurs EDI Paramétrer et maintenir les traducteurs EDI. Suivre les flux entrants et sortants. Identifier et résoudre les anomalies de transmission ou de transformation. Participer à l'industrialisation et à l'optimisation des traitements. Support et expertise Accompagner les équipes métiers et techniques dans la résolution des incidents. Participer aux analyses d'impact lors des évolutions applicatives. Contribuer à la documentation technique et aux bonnes pratiques de développement. Proposer des améliorations aux solutions EDI. C'est une mission intéressante pour un(e) spécialiste EDI qui veut mettre son expertise TradeXpress au service de flux critiques à fort volume. Vous serez autonome sur les sujets techniques, en lien direct avec les équipes métiers.

Contexte Dans le cadre de l'exécution du marché et de la fourniture de services d'infogérance, le Directeur de projet assure le pilotage stratégique, contractuel et managérial du dispositif. Il représente le titulaire auprès de la Direction du client et garantit l'alignement des prestations avec les objectifs métiers, les engagements de niveaux de service, les exigences de sécurité, de qualité, de continuité et de réversibilité. Il intervient en appui du Chef de projet pour les décisions structurantes, les arbitrages majeurs et la résolution des situations critiques. Finalité du poste Assurer la gouvernance globale du marché, sécuriser les engagements du titulaire, garantir l'atteinte des objectifs de performance et de qualité de service, et apporter au client une capacité d'arbitrage et de décision au niveau stratégique. Missions principales • Définir et porter la gouvernance stratégique, contractuelle et opérationnelle du marché. • Veiller au respect des engagements contractuels, des niveaux de service, des budgets, des délais et des exigences de conformité. • Présider ou contribuer aux comités de pilotage, préparer les décisions et assurer le suivi des arbitrages. • Superviser le Chef de projet et coordonner les directions, experts, partenaires et sous-traitants mobilisés. • Piloter les risques majeurs, les plans d'actions, les situations de crise et les procédures d'escalade. • Valider les orientations d'architecture, de sécurité, de capacité, de continuité d'activité et de réversibilité. • Contrôler la performance globale au moyen d'indicateurs, de tableaux de bord et de revues périodiques. • Identifier les axes d'optimisation, valider les plans d'amélioration continue et accompagner les transformations. • Garantir la qualité des livrables, la traçabilité des décisions et la continuité managériale du dispositif. Compétences requises • Direction de projets et de contrats complexes d'infogérance ou de services managés. • Maîtrise de la gouvernance des systèmes d'information et du pilotage multi-prestataires. • Solides compétences en gestion contractuelle, financière, budgétaire et en suivi des engagements. • Maîtrise des dispositifs de qualité de service, des SLA, des KPI, des plans de progrès et de la gestion de capacité. • Connaissance des infrastructures, des environnements Cloud, de la cybersécurité, de la continuité d'activité et de la réversibilité. • Maîtrise de la gestion des risques, de la conduite du changement, de la gestion de crise et des procédures d'escalade. • Capacité à négocier, arbitrer, décider et communiquer avec des interlocuteurs de niveau Direction. • Leadership, sens du résultat, esprit de synthèse, rigueur, diplomatie et excellente aisance relationnelle. Profil requis • Formation supérieure de niveau Bac+5 en informatique, systèmes d'information, télécommunications, management de projet ou domaine équivalent. • Expérience professionnelle significative, généralement d'au moins 10 ans, dans le pilotage de projets ou de contrats IT complexes. • Expérience confirmée de direction de dispositifs d'infogérance, d'exploitation d'infrastructures ou de services managés à forts enjeux. • Expérience démontrée en management d'équipes pluridisciplinaires et en coordination d'acteurs internes, partenaires et sous-traitants. • Pratique avérée des comités de direction et de pilotage ainsi que de la communication avec des décideurs. • Une expérience dans un environnement réglementé, multisite ou critique constitue un atout. • Excellente maîtrise du français à l'écrit comme à l'oral ; la maîtrise professionnelle de l'anglais est souhaitée. Certifications requises ou fortement souhaitées • Certification en gestion de projet : PMP, PRINCE2 Practitioner ou équivalent. • Certification en gestion des services IT : ITIL 4 Foundation, Managing Professional ou équivalent. • Certification en gouvernance des SI : COBIT Foundation ou équivalent, souhaitée. • Certification en sécurité ou management de la sécurité : ISO/IEC 27001 Foundation, Lead Implementer ou équivalent, souhaitée. • Certification Agile ou Scrum : PSM, CSM, SAFe ou équivalent, appréciée. • Une certification Cloud reconnue, telle que Microsoft Azure, AWS ou Google Cloud, constitue un atout selon le périmètre technique. Livrables et résultats attendus • Synthèses de gouvernance et supports des comités de pilotage. • Tableaux de bord consolidés de performance, de risques et de suivi contractuel. • Décisions, arbitrages et comptes rendus des instances de gouvernance. • Plans d'amélioration continue, plans de remédiation et bilans de performance. • Revues contractuelles, financières, de sécurité, de capacité et de qualité. • Validation des dispositifs de crise, de continuité et de réversibilité. Interfaces principales Direction du client, responsables contractuels, Chef de projet, responsables de domaines techniques et fonctionnels, directions du titulaire, équipes sécurité et qualité, partenaires stratégiques, sous-traitants et instances de gouvernance.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail par semaine – Montpellier (34) – Expérience de 4/5 ans min. Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Votre mission principale sera de transformer les informations techniques issues de la rétrodocumentation de la GRC en exigences métiers claires et compréhensibles, et de garantir la cohérence et l'avancement du projet en assurant une communication fluide entre le Product Owner (PO) et les équipes de développement. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Comprendre la rétro documentation technique Analyser la rétro documentation technique existante du projet Transformer cette documentation technique en règles de gestion métiers précises et compréhensibles Participer à des ateliers avec les équipes techniques pour clarifier et compléter les informations Découper les User Stories (US) Assurer le découpage des User Stories afin qu'elles soient suffisamment petites pour être facilement estimées par les développeurs Veiller à la cohérence fonctionnelle des User Stories pour garantir une compréhension claire des objectifs métiers Faire le lien entre le Product Owner (PO) et les développeurs Être l'intermédiaire clé entre le Product Owner et les équipes de développement, assurant une transmission fluide et claire des besoins fonctionnels Travailler en étroite collaboration avec le PO pour prioriser et clarifier les User Stories et s'assurer que l'équipe de développement ait toutes les informations nécessaires Écrire les cas passants Rédiger les cas passants pour s'assurer que les différents scénarios d'utilisation sont pris en compte dans les développements Documenter les processus métiers et les cas d'utilisation associés Valider les tests avec les équipes de test Collaborer avec les équipes de test pour valider les tests à réaliser, en s'assurant que les exigences métiers et fonctionnelles soient correctement couvertes par les tests Participer aux phases de validation des tests pour garantir la conformité des livrables par rapport aux exigences initiales.

Support N3 / Projet et maîtrise de Terraform Expertise Niveau 3 & Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) Le poste implique d'intervenir en escalade ultime sur les incidents de production complexes, notamment l'analyse de crash dumps, la résolution de problèmes de performance CPU/I-O/Mémoire et les pannes réseau système. Gestion du cycle de vie (Patching & Upgrades) : définir et piloter les campagnes de mise à jour des OS (RedHat/Rocky Linux, Debian/Ubuntu) et durcir la sécurité du noyau (Kernel tuning, SELinux/AppArmor). Capacity Planning & Tuning : superviser la performance globale des serveurs, analyser les goulots d'étranglement et optimiser les configurations système pour les applications critiques (bases de données, serveurs web). Industrialisation & Automatisation (IaC & Templates) Création et gestion de templates : concevoir, builder et maintenir les images de référence ("Golden Images") Linux pour différents environnements (VMware, AWS, Azure, Bare-metal) en utilisant des outils de templating comme HashiCorp Packer. Intégration Terraform : rendre ces templates consommables par Terraform. Créer et documenter les modules Terraform pour automatiser le cycle de vie du provisionnement des serveurs. Gestion des configurations : développer et maintenir les rôles Ansible (ou Puppet/SaltStack) pour la post-configuration automatisée des serveurs fraîchement déployés par Terraform. Expertises spécifiques : Expertise OS, outils d'Infrastructure as Code, gestion de configuration, scripting, environnements virtualisés / cloud, sécurité. Agilité au changement (S'adapte & Saisit les opportunités) : l'administration système traditionnelle évolue vers le "Software-Defined". Vous passez avec aisance du diagnostic d'un serveur en ligne de commande à la résolution d'un bug dans un pipeline CI/CD. Vous voyez l'évolution des pratiques d'ingénierie et l'hybridation des infrastructures comme une opportunité d'enrichir votre quotidien. Culture de l'innovation (Propose, expérimente & Veille active) : vous êtes force de proposition pour moderniser nos méthodes d'exploitation. Vous menez une veille active sur les outils d'automatisation, les nouvelles distributions Linux et les méthodes de conteneurisation. Vous n'hésitez pas à concevoir des maquettes (PoC) pour tester des approches d'auto-remédiation des pannes. Appropriation de l'IA (Comprend l'impact & Exploite) : vous intégrez l'IA générative dans vos méthodes de travail pour gagner en efficacité. Vous l'utilisez pour accélérer l'écriture de vos playbooks Ansible, valider et optimiser vos codes Terraform, ou pour générer des scripts Bash/Python complexes. Vous explorez également l'usage de l'IA pour l'analyse prédictive des logs système. Collaboration & Transmission (Partage & Monte en compétences) : en tant qu'expert N3, vous êtes le mentor des équipes de support N1/N2. Vous rédigez des procédures d'exploitation claires, documentez l'architecture de vos templates et animez des sessions de partage de connaissances pour rendre les équipes autonomes sur l'utilisation des modules Terraform que vous concevez.

Consultant Fonctionnel RTR (Record to Report) - Paris - Freelance - 3 mois+Kajenthi @ RED Global recherche un Consultant Fonctionnel RTR (Record to Report) pour rejoindre un projet RUN SAP S/4HANA à Paris. 📍 Localisation : Paris 📅 Durée : 3 mois initiaux (renouvelable) 💼 Statut : Freelance 🚀 Démarrage : ASAP Votre missionEn tant qu'Expert Métier RTR, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des filiales, en étroite collaboration avec l'équipe Core Model et la DSI. Vous contribuerez à l'adoption, au support et à l'évolution des processus RTR dans le cadre du Core Model SAP S/4HANA. Responsabilités principalesAgir en tant que Business Analyst (AMOA) auprès des utilisateurs clés et finaux après la phase d'hypercare. Être le référent fonctionnel RTR pour les filiales et les futurs sites industriels. Accompagner et promouvoir l'adoption du Core Model RTR. Participer à la rédaction et à l'analyse des demandes d'évolution, puis coordonner leur mise en œuvre avec la DSI dans le respect de la gouvernance Core Model. Contribuer au déploiement des dispositifs de contrôle interne définis par les équipes concernées. Identifier et déployer des améliorations liées aux indicateurs RSE du périmètre RTR dans le cadre du programme de déploiement SAP S/4HANA. Participer aux activités de conduite du changement et d'accompagnement des utilisateurs. Co-construire des outils de suivi de la performance et de reporting avec l'équipe Business Experts.