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CDI

Offre d'emploiBUSINESS ANALYST - H/F

█ █ █ ██ █ █
Publiée le
Microsoft Excel

Neuilly-sur-Seine, Île-de-France

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Freelance
CDI

Offre d'emploiBusiness Analyst confirmé – Dématérialisation documentation bancaire

R&S TELECOM
Publiée le
Microsoft Access

12 mois
40k-48k €
400-480 €
Île-de-France, France
Contexte de la mission Un acteur du secteur bancaire recherche un Business Analyst confirmé pour renforcer son équipe en charge des solutions de dématérialisation des documents clients. La mission s'inscrit dans l'évolution des services digitaux et des parcours existants. Le consultant interviendra à l'interface entre les équipes métier, les équipes informatiques et les prestataires externes, afin d'accompagner les évolutions fonctionnelles et de contribuer au bon fonctionnement des applications en production. Objectifs et livrables Le consultant prendra en charge l'analyse et la conception fonctionnelle des évolutions du périmètre documentaire. Il accompagnera les métiers dans la formalisation de leurs besoins et veillera à leur bonne prise en compte dans les solutions et parcours existants. Il assurera la coordination des acteurs concernés et le suivi des livraisons des prestataires. Il préparera et réalisera la recette fonctionnelle, puis contribuera au suivi de production, à l'assistance des utilisateurs et au suivi des incidents. Il participera également aux comités de pilotage et de suivi et contribuera à la documentation des risques, dans le respect des normes et procédures internes. Les productions et réalisations attendues comprennent : un dossier de conception fonctionnelle et organisationnelle un cahier de recette la réalisation de la recette fonctionnelle une contribution au dossier d'analyse des risques Compétences nécessaires Le profil recherché dispose de 3 à 7 ans d'expérience en Business Analysis, MOA ou analyse fonctionnelle, avec une maîtrise avancée de la digitalisation des processus. Une bonne connaissance des métiers bancaires, des parcours utilisateurs et des méthodes Agile est attendue. Le consultant doit être à l'aise avec la conception fonctionnelle, la rédaction de livrables, la préparation et l'exécution de recettes, ainsi qu'avec la coordination de plusieurs interlocuteurs métier et IT. Une expérience des solutions de dématérialisation documentaire et du suivi de production sera particulièrement pertinente. De solides qualités rédactionnelles, un esprit de synthèse et une aisance orale permettant d'intervenir en comité sont essentiels. Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence Parcours utilisateurs Confirmé Métiers bancaire Confirmé Digitalisation des processus Expert
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Freelance

Mission freelanceConsultant ADV & facturation – prestations IT & processus achats

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Data analysis
EasyVista
Facturation électronique

6 mois
300-370 €
Paris, France
Contexte :Dans le cadre de l'évolution de ses processus de facturation électronique, notre client, acteur majeur du secteur bancaire, recherche un consultant pour renforcer le suivi administratif et financier des prestations externes. La mission porte principalement sur l'accompagnement du passage d'une facturation sur échéancier à une facturation au réel, basée sur les comptes rendus d'activité (CRA), avec pour objectif de fiabiliser le suivi des dépenses, fluidifier le traitement des factures et accompagner les responsables IT dans l'application des nouveaux processus. Une contribution au suivi administratif des achats et des appels d'offres pourra également être demandée. Missions principales :Assurer le suivi opérationnel des prestations externes et de leur facturation au réel dans l'outil EASY. Accompagner les responsables IT dans le traitement et le suivi de leurs factures. Contrôler la cohérence entre les prestations réalisées, les CRA et les factures. Identifier les anomalies, écarts et situations de blocage et contribuer à leur résolution. Effectuer les relances auprès des interlocuteurs internes et des prestataires. Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution et faciliter le traitement des paiements dans les délais attendus. Garantir la mise à jour et la traçabilité des informations relatives aux prestations et aux factures. Assurer le suivi administratif des demandes et des dossiers liés aux achats. Apporter un support à la gestion courante des appels d'offres dans l'outil achats. Maintenir à jour les dossiers administratifs dans EASY. Produire les suivis et reportings nécessaires à l'activité. Livrables attendus :Suivi fiable et actualisé des factures et prestations externes. Contrôle et suivi des facturations basées sur les CRA. Traçabilité des anomalies, blocages et actions de résolution. Suivi des relances internes et fournisseurs. Dossiers administratifs et achats maintenus à jour dans EASY. Suivi des demandes et dossiers liés aux appels d'offres. Reporting de l'activité et des situations en cours.
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Freelance

Mission freelanceBusiness Analyst ServiceNow HR

Sapiens Group
Publiée le
ITSM
ServiceNow
SIRH

12 mois
550-600 €
Paris, Île-de-France
Dans le cadre de ses projets de transformation RH, notre client recherche un Business Analyst ServiceNow HR pour accompagner l'évolution de ses services RH et améliorer l'expérience de ses collaborateurs. Votre missionVous assurerez le lien entre les équipes ressources humaines et les équipes techniques. Vous interviendrez sur le périmètre ServiceNow HRSD — Human Resources Service Delivery — depuis le recueil des besoins jusqu'à la recette et à l'accompagnement des utilisateurs. Vos principales responsabilitésRecueillir, analyser et formaliser les besoins des équipes RH. Animer les ateliers métiers et définir les processus cibles. Identifier les écarts entre les besoins exprimés et les fonctionnalités standard de la solution. Rédiger les spécifications fonctionnelles, les user stories et les critères d'acceptation. Participer à la construction et à la priorisation du backlog avec le Product Owner. Accompagner les projets portant sur les demandes RH, les parcours collaborateurs, le portail de services et la base de connaissances. Collaborer avec les architectes, développeurs et intégrateurs pour assurer la cohérence des solutions. Préparer les scénarios de tests, coordonner la recette utilisateur et suivre la correction des anomalies. Veiller à la prise en compte des règles de confidentialité et des droits d'accès aux informations RH. Produire la documentation fonctionnelle et accompagner la formation ainsi que la conduite du changement.
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Freelance

Mission freelanceDigital Product Analyst Senior (H/F)

Les Filles et les Garçons de la Tech
Publiée le
Microsoft Excel
Microsoft Power BI
Piano Analytics

12 mois
100-400 €
Île-de-France, France
Dans le cadre de l'évolution de sa stratégie digitale, notre client recherche un Digital Product Analyst Senior pour accompagner ses équipes Produit dans l'analyse et l'optimisation des parcours utilisateurs. Intégré à une équipe Product Analytics, vous interviendrez sur un périmètre stratégique dédié à la rétention, la fidélisation et l'engagement des utilisateurs, sur les plateformes web et applications mobiles. Vos principales missions : Accompagner les Product Owners dans la définition des KPIs, des méthodologies de mesure et l'évaluation de la performance des fonctionnalités. Analyser les comportements et parcours utilisateurs afin d'identifier les points de friction et les opportunités d'optimisation. Concevoir, maintenir et faire évoluer les tableaux de bord de suivi de performance sous Piano Analytics et Power BI. Participer au cadrage, à la validation et à l'amélioration des plans de marquage en collaboration avec les équipes Tracking. Identifier les anomalies de collecte de données et assurer le suivi des corrections. Réaliser des analyses exploratoires et des études ad hoc pour formuler des recommandations concrètes et mesurables. Définir et analyser des campagnes d'A/B testing afin d'orienter les décisions Produit. Collaborer avec les équipes Data et BI pour assurer la fiabilité et l'exploitation des données. Contribuer à l'intégration de solutions d'IA et d'automatisation pour faciliter l'accès aux données. Accompagner les équipes métiers dans leur montée en compétences sur les outils et les bonnes pratiques Analytics.
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Freelance

Mission freelanceChef.fe de projet MOE

Blue Soft
Publiée le
Gestion de projet
Méthode Agile
Safe

3 mois
400-590 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Dans le cadre de sa stratégie pour rester leader sur ses marchés historiques et accompagner son ambition de développement et de services à ses clients, notre client a engagé une refondation complète de ses systèmes d'information. Cette transformation stratégique s'appuie notamment sur la mise en œuvre de la solution Guidewire pour le domaine IARD, au travers d'un modèle de delivery Agile@Scale (SAFe). Dans ce contexte, notre client recherche un.e Chef.fe de projet MOE. Véritable chef d'orchestre du train Agile, la prestation porte sur la synchronisation des équipes, des projets et de la livraison de valeur métier continue pour servir les jalons majeurs du plan Stratégique. Objectifs et livrables Assurer l'adéquation continue entre CAF et demandes, et assurer le bon écoulement des sujets sur les différentes phases de façon à garantir la vélocité continue du train. Suivre l'avancement des features Garantir la visibilité via des indicateurs et tableaux de bord Identifier, remonter et contribuer à lever les risques et les blocages Garantir la bonne synchronisation des équipes (Scrum Teams, Product Management, System Architects, Business Owners), assurer la coordination transverse avec les autres trains (Digital, Relation Client, DATA, …), programmes et portefeuilles. Assurer un reporting régulier aux parties prenantes (Management et Direction IT, Direction de Programme, Projet, IT Sync). Veiller à l'alignement entre la stratégie métier, la roadmap et les objectifs PI et accompagner la livraison de valeur Promouvoir l'amélioration continue et proposer des actions concrètes pour optimiser les coûts et accélérer le time to market Faciliter la mise en place et le déroulement du train Agile (PI Planning, System Démos, Inspect & Adapt, Syncs hebdomadaires).
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