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Freelance

Mission freelanceServiceNow SPM Developer Senior (H/F)

Lùkla
Publiée le
Gestion Stratégique de Portefeuille (SPM)
Javascript
Project Portfolio Management (PPM)

1 an
La Défense, Île-de-France
Contexte de la mission :Dans le cadre d'un projet de transformation digitale, nous recherchons un(e) ServiceNow SPM Developer Senior pour accompagner la configuration, le développement et l'évolution de la plateforme ServiceNow Strategic Portfolio Management (SPM). Vous interviendrez en étroite collaboration avec les équipes techniques, les chefs de projet et les interlocuteurs métiers afin de concevoir des solutions adaptées aux enjeux de gestion des portefeuilles, des projets, des demandes et des ressources. Vos principales missions :Configurer, personnaliser et faire évoluer les modules ServiceNow SPM/PPM. Intervenir sur les fonctionnalités de Demand Management, Portfolio Management, Project Management, Resource Management et Idea Management. Recueillir et analyser les besoins métiers afin de les traduire en solutions techniques. Concevoir et développer des workflows, Business Rules, Client Scripts, Script Includes et UI Policies. Mettre en œuvre des automatisations avec Flow Designer. Développer et maintenir des intégrations avec des systèmes tiers via les API REST/SOAP. Participer aux activités de tests, de déploiement, de migration et de support en production. Concevoir des rapports et des tableaux de bord pour améliorer le suivi des projets et des portefeuilles. Assurer la documentation technique et fonctionnelle, ainsi que le transfert de connaissances auprès des équipes.
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Freelance

Mission freelanceDéveloppeur IA — automatisation de la gestion des incidents ITSM

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Clustering
Machine Learning
Prompt Engineering

6 mois
400-460 €
Paris, France
CONTEXTE : Notre ESN accompagne un acteur bancaire majeur dans un programme stratégique d'industrialisation et d'enrichissement de sa gestion des incidents, avec une ambition d'étendre cette démarche à l'ensemble des processus ITSM Ce programme s'appuie sur des technologies innovantes d'intelligence artificielle, de machine learning et d'automatisation, intégrées à la plateforme ITSM du groupe (ServiceNow). MISSIONS PRINCIPALES : En tant que Développeur IA, vous intégrerez les équipes de développement et de production pour concevoir et mettre en œuvre les briques d'intelligence artificielle du dispositif. Vos responsabilités incluront : · Le développement d'APIs d'orchestration pour la gestion des incidents. · La conception de systèmes d'IA pour la classification automatique des tickets et l'assistance à la rédaction. · La création et l'optimisation des prompts de catégorisation des tickets. · L'implémentation et l'ajustement d'algorithmes de machine learning (clustering, génération de texte). · L'intégration des briques IA avec les processus ITSM existants et la plateforme ServiceNow. · L'analyse des échanges et des performances des outils IA, ainsi que la définition et le suivi des indicateurs d'impact. · La documentation et la capitalisation des connaissances sur le SI métier. · La prise en compte de la sécurité et de la protection des données traitées.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiIngénieur(e) Production & RUN Data/IA - H/F

STORM GROUP
Publiée le

1 mois
45k-55k €
500-550 €
75002, Paris, Île-de-France
#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Industrialise les plateformes Big Data mondiales et garantis la résilience des socles Data/IA de la banqueDans le cadre de l'accélération et de la modernisation des architectures informatiques d'un grand compte bancaire international, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Production & RUN Data/IA. Au sein d'une équipe Data/IA globale constituée de 25 experts répartis entre Paris et Singapour, ton rôle sera hautement technique et névralgique : tu prendras en charge le maintien en conditions opérationnelles (MCO), l'industrialisation, le support N2 et l'optimisation des plateformes Big Data distribuées et hautement résilientes, à la fois on-premise et sur le Cloud. Ton future environnementTu évolueras au cœur de la direction de la production informatique mondiale, au sein d'une squad internationale fonctionnant en méthodologie Agile. En relation permanente avec les équipes Build, les architectes Cloud et les entités clientes du groupe à travers le monde, tu évolueras dans un cadre hybride (3 jours par semaine chez notre client à Paris, avec possibilité d'astreintes HNO). C'est l'environnement idéal pour manipuler des technologies de streaming et de conteneurisation de pointe (Kafka, Kubernetes, Spark, ElasticSearch), intégrer des chaînes CI/CD avancées et piloter la performance FinOps d'un écosystème bancaire critique. Tes missions clésSupport N2, MCO & Intégration Client (Mode RUN & SUPPORT) : Accompagner les entités clientes internes dans l'intégration de leurs projets métiers sur les services Data et assurer leur acculturation continue aux technologies déployées. Assurer le support opérationnel de niveau N2 sur les environnements de développement et de production mondiaux. Garantir le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des plateformes : exécution des health checks, planification et réalisation des campagnes de patching et d'upgrades techniques. Collaborer avec les équipes Build pour le déploiement des socles informatiques sur les environnements Cloud et conteneurisés (Kubernetes). Gestion des Incidents Majeurs, Crises & FinOps (Mode RESILIENCE & GOUVERNANCE) : Participer activement à la gestion des incidents majeurs et des crises informatiques, en assurant l'analyse post-crise pour corriger l'utilisation et le cycle de vie des modèles. Suivre et appliquer la gestion des changements (Change Management), piloter le Capacity Planning des infrastructures et assurer le reporting FinOps. Déployer et suivre les outils de monitoring, les chaînes de livraison CI/CD (GitLab, GitOps, ArgoCD) et veiller au respect strict des exigences de sécurité bancaire. Enrichir, optimiser et maintenir à jour la documentation technique et opérationnelle. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 universitaire en informatique, génie logiciel, Big Data ou administration de systèmes distribués. Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée de 3 à 6 ans en production informatique, ingénierie DevOps/SecOps ou administration de plateformes Data en environnement grand compte. Expertise Technique Data & Cloud Impérative : Solides compétences sur les technologies de streaming et de cache : Kafka, NiFi, Redis, MongoDB. Maîtrise des moteurs de recherche et de traitement : ElasticSearch, OpenSearch, Apache Spark (on-premise et cloud). Pratique du stockage objet S3 et très bonnes connaissances de Linux et Kubernetes. Maîtrise approfondie des processus CI/CD et des outils GitLab, GitOps, ArgoCD. Solides compétences en développement pour automatiser et scripter : Python, Scala, Java. Contraintes Opérationnelles & Langues : Anglais courant indispensable (pratique quotidienne écrite et orale avec les équipes de Singapour et l'international). Disponibilité pour assurer des astreintes (HNO) en fonction des impératifs de production. Tes atoutsRéactivité et Sang-Froid en Gestion de Crise : Capacité à conserver toute sa rigueur opérationnelle lors d'incidents majeurs sur des environnements critiques. Excellent Relationnel et Esprit de Service : Aisance naturelle pour accompagner les utilisateurs, dialoguer avec les équipes Build et vulgariser les contraintes de production. Rigueur et Sens des Coûts (FinOps) : Souci permanent de l'optimisation des ressources, du suivi de capacité et de la tenue des plannings de mise en production. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications Cloud / Kubernetes / Kafka. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Rythme de travail : 3 jours par semaine sur le site client (Paris) et 2 jours de télétravail. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continuous. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie (Cas pratique d'incident N2 sur cluster Kubernetes/Kafka, questionnement CI/CD ArgoCD/GitLab, optimisation de pipelines Spark et gestion d'une crise de production en anglais). Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiIngénieur Senior MCO – SI de téléconduite industrielle hydraulique

Signe +
Publiée le
C/C++

1 an
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes
Le secteur de l'énergie renforce son dispositif de maintien en condition opérationnelle d'un système d'information industriel permettant de piloter à distance des aménagements hydroélectriques depuis plusieurs centres de conduite. L'ingénieur Senior MCO intervient au sein du service responsable du SI industriel. Il assure le maintien en condition opérationnelle de proximité et coordonne les activités projets à l'échelle des différents sites. Il constitue l'interlocuteur privilégié des ingénieurs et des équipes de conduite pour les activités de MCO, tout en apportant un appui aux équipes de proximité déjà en place. La mission couvre les responsabilités suivantes : Maîtrise des produits et de l'architecture Maîtriser le cycle de vie des neuf produits applicatifs de téléconduite placés sous responsabilité MCO. Maîtriser les accès ainsi que la configuration matérielle et réseau des équipements d'informatique industrielle. Prendre en compte les évolutions d'architecture liées notamment à la segmentation, à l'obsolescence et aux dispositifs de reprise d'activité. Support de proximité Être le point d'entrée privilégié pour les problèmes logiciels ou matériels signalés par les chargés de conduite et les ingénieurs conduite. Orienter les analyses tout en respectant le processus de gestion des événements et incidents. Accompagner les opérateurs lors des bascules mensuelles. Assurer un contact direct et régulier avec les équipes de conduite en salle et sur site. Versions, recette et mise en service Contribuer à la planification des mises en service des produits. Participer aux réunions de définition des contours de version et apporter une vision transverse des impacts entre les différents produits. Rédiger les cahiers de recette plate-forme R2 et site R3. Réaliser les qualifications plate-forme et site. Produire les procès-verbaux attestant de la bonne exécution des recettes. Préparer et suivre les recettes métier en plate-forme avec les chefs de quart et les ingénieurs d'appui. Accompagner les responsables applicatifs lors des montées de version. Réaliser en autonomie des installations complètes de produits ou l'application de correctifs. Contribuer à la rédaction des fiches d'intervention lors des opérations dimensionnantes. Documentation et formation Présenter aux chargés de conduite les nouveautés introduites par chaque version installée. Rédiger les supports synthétiques associés. Rédiger et maintenir les fiches utilisateurs et les fiches réflexes dans un espace documentaire partagé. Participer à la production des documents de formation fonctionnelle. Former les agents de conduite aux architectures et aux modes opératoires. MCO matériel et sécurité Assurer le MCO matériel préventif et curatif en lien avec les alertes de maintenance et d'infrastructure. Faire remonter les informations locales nécessaires à l'élaboration des feuilles de route régionales. Établir et faire établir les documents d'accès et d'intervention conformément aux règles de sécurité applicables aux sites. Participer à la planification, à l'exécution et à la traçabilité des exercices de continuité d'activité. Environnement technique C, C++, Qt et Pro*C. Shell script, Python et Java. PL/SQL et systèmes de gestion de bases de données. Lex/Yacc, XML et XSLT. Linux CentOS 5, CentOS 7 et AlmaLinux 9. BEA MQ et ZeroMQ. CM Synergy et Git. Protocoles industriels IEC 60870-5-104, JBUS et LAC. Environnements d'intégration, qualification et recette. Gestion des incidents, problèmes, changements et demandes selon les concepts ITIL. Livrables attendus Corpus documentaire de support standardisé et maintenu à jour dans la gestion documentaire. Référentiel de suivi des incidents, problèmes, changements et demandes à jour. Fiches d'intervention sur le SI de téléconduite. Cahiers de recette R2 et R3, traçabilité de leur exécution et procès-verbaux associés. Supports de formation et sessions animées auprès des agents de conduite. Exercices de continuité d'activité planifiés, exécutés et tracés. Bilans périodiques des formations réalisées. Bilans des activités de MCO matériel préventif et curatif. Documents d'accès et d'intervention conformes aux règles de sécurité.
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Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploiRSSI Mi temps

Int
Publiée le
AWS Cloud
Docker
Gestion des accès privilégiés (PAM)

1 an
40k-73k €
420-900 €
Paris, France
Je recherche un RSSI part-time pour piloter la sécurité des systèmes d'information et accompagner nos clients sur des missions variées. Vous serez en première ligne pour définir la stratégie, référentiels et plans de continuité, tout en encadrant une équipe et en assurant le contact opérationnel avec les métiers. Ce poste exige une expérience significative et une excellente maîtrise des aspects techniques et gouvernance, avec une forte sensibilité au service client et une pratique de ResponsabilitésIdentifier les risques et définir la stratégie de sécurité de l'entreprise. Élaborer et suivre les référentiels de sécurité (PSSI, chartes, procédures). Piloter les projets de sécurité répondant aux objectifs de sécurisation. Définir et piloter la stratégie d'audit et de contrôle. Élaborer et suivre les tableaux de bord sécurité. Veiller à la conformité et à la réglementation applicable. Définir et suivre les plans de reprise et de continuité d'activité. Sensibiliser les collaborateurs sur les sujets de sécurité. Gérer les incidents de sécurité et les crises. Encadrer les équipes sécurité locales et animer un réseau de correspondants sécurité. Gérer le budget de l'activité. ConnaissancesConnaissances systèmes et réseaux Connaissance sécurité SI Leadership et pilotage d'équipe Sens du service client Gestion de projets sécurité Anglais bon niveau
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Offre premium
Freelance

Mission freelanceAdministrateur BDD (H/F)

Human Job
Publiée le
Azure
MariaDB
Microsoft SQL Server

1 an
400-550 €
Suresnes, Île-de-France
MISSION Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et sous la responsabilité du Responsable du Run, l'administrateur & chef de projet en base de données a pour mission principale de gérer, administrer et maintenir à jour les bases données des SI du client on-premise ainsi que dans le cloud Azure. ACTIVITES PRINCIPALES - Piloter l'activité des bases de données des SI de notre client - Piloter et Administrer les bases de données du SI Gestion (Oracle COMPIERE) et du SI Temps réel (Postgres Cartographie et sqlserver) - Définir les plans d'amélioration et de maintien en condition opérationnelle tout le système SI Gestion et SI Temps réel - Définir, améliorer et mettre en place l'exploitabilité des bases de données o Mise en place des systèmes warning et alertes des systèmes d'information pour anticiper les incidents o Purge des données business obsolètes afin d'améliorer la performance des bases de données - Définir et mener les plans de montée de version des différentes bases de données sous sa responsabilité - Maintenir et/ou former les compétences internes dans la gestion des bases de données en cas d'incident - Assister techniquement les équipes de développement pour améliorer la qualité des applications - Piloter et réaliser les projets fonctionnels et techniques de l'équipe RUN, par exemple : o Montée de version du SI Temps réel (PostGres Cartographie, et mariaDB) o Sécurisation des environnements de production en séparant le parc des serveurs de production sur 2 sites géographiques distincts - Définir conjointement avec le RSSI les règles de sécurité et les appliquer o Sécurisation des données par l'anonymisation des informations sensibles o Mise en place et test des procédures de sauvegarde et restauration des systèmes informatiques de notre client dans le cadre du PRA (Plan de Reprise d'Activité) en cas d'incident majeur - Intervenir en support N3 des équipes d'exploitation sur le périmètre des bases de données - Assurer la relation avec les éditeurs tels qu'Oracle - Assurer une veille technologique pour identifier et anticiper l'évolution des innovations dans la gestion des bases de données Cette fiche de poste prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative. REPORTING Reporting régulier selon modalité définie avec son supérieur hiérarchique
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CDI

Offre d'emploiAdministrateur de Bases de Données (H/F)

SEA TPI
Publiée le

38k-42k €
Paris, France
Nous recherchons un Administrateur Bases de Données pour rejoindre les équipes de notre client, l'un des principaux acteurs de l'assurance mutualiste en France. Le poste peut être basé à Paris, Montpellier ou la Ciotat avec des déplacements fréquents à Niort. Vous aurez diverses missions principales : Gestion des Systèmes et Infrastructures : • Maîtrise des systèmes Linux (Red Hat 9 et antérieurs, principalement) • Bonne connaissance des systèmes Windows Server • Gestion des solutions de stockage et de sauvegarde (TSM, NetApp, AWX). Surveillance et Optimisation : • Surveillance des performances des systèmes et des applications (Dynatrace, Control M, OEM). • Mise en place et gestion des solutions d'automatisation et d'audit. • Analyse et résolution des incidents et problèmes (Gestion des Incidents, Gestion des Problèmes). • Traitement des demandes de service (Restauration, Import/Export, Analyses statistiques) Support et Déploiement : • Participation aux phases de recette, intégration, pré-production, mise en production et MCO. • Support technique (EasyVista, JIRA/Confluence). • Coordination des astreintes et gestion de crise (Cellule de Crise). Amélioration Continue : • Suivi et amélioration des infrastructures et du plan de production. • Proposition et mise en œuvre d'améliorations continues des processus • Capacité à prendre en charge de nouveaux périmètres techniques • Maintien de la base de connaissance • Capitalisation des incidents rencontrés et des erreurs récurrentes • Transfert des compétences • Astreintes en Week-End Exploitation des Systèmes de Bases de Données : Bonne expérience de production sur les SGBD suivants (par ordre de priorité) : • Oracle • MySQL • PostGreSQL/MariaDB Une expérience sur les moteurs suivants serait un avantage : • MSSQL • MongoDB Les principales attentes de la mission : • Gestes d'administration et d'exploitation BDD • Résolution d'incidents BDD • Sauvegardes • Analyses Statistiques • Réorganisations Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : lxgtnqmnh4
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