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Rejoignez-nous ! Nous recherchons un(e) Business Analyst / Consultant(e) fonctionnel(le) ServiceNow pour accompagner l'un de nos clients grands comptes, avec lequel nous entretenons une relation de proximité, dans l'évolution de ses services et processus IT. Vous interviendrez principalement sur les sujets ITSM de la plateforme ServiceNow. Une connaissance de la CMDB constitue un véritable atout, sans être un prérequis. Vous collaborerez avec les équipes IT, les responsables de processus et les équipes techniques pour transformer les besoins opérationnels en solutions fonctionnelles adaptées. Ce que vous ferez : Recueillir, analyser et formaliser les besoins des équipes IT et des utilisateurs lors d'ateliers. Analyser les processus ITSM existants et accompagner leur évolution (incidents, changements, problèmes et demandes). Rédiger les spécifications fonctionnelles, les user stories et les critères d'acceptation. Assurer l'interface entre les responsables de processus, les équipes métiers, les équipes techniques et les intervenants ServiceNow. Participer à la définition des règles de gestion, des parcours utilisateurs et des workflows. Préparer les scénarios de tests, contribuer à la recette fonctionnelle et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution. Accompagner les mises en œuvre, documenter les évolutions et faciliter leur appropriation par les utilisateurs. Contribuer à l'amélioration continue des processus et à la priorisation des demandes d'évolution. Selon votre expérience, intervenir sur des sujets CMDB : Configuration Items (CI), relations et qualité des données. Votre positionnement vous permettra de travailler au carrefour des enjeux métiers et techniques, dans un environnement structuré, sur des sujets concrets d'amélioration des services IT.

Nous recherchons pour l'un de nos clients grands compte un Ingénieur Analyste de risques Cyber / PMO. Identifier les différentes problématiques de sécurité, formaliser les risques induits par les nouveaux services, nouvelles applications, nouveaux projets et mettre en œuvre les mesures de sécurité en face. Ceci à travers une comitologie, gouvernance et des process établis. Principales activités Réception, création des demandes d'instruction au comité d'analyse de risque et création des fiches projets métier sur Service Now. Préparation des ateliers de prépa comité, choix des sujets à passer au comité et envoie de l'ordre du jour Participation au COVALAR Stockage et envoie des comptes-rendus aux demandeurs Suivre les indicateurs clés de risque (KRI) et de performance (KPI) du dispositif Analyse du projet dès la phase de cadrage. Évaluer les risques initiaux liés à la cybersécurité. Établir et maintenir la cartographie des risques IT (infrastructure, applications, données, cloud, tiers). Conduire des analyses de risques selon des méthodologies reconnues Définition des exigences de sécurité Définir et suivre les plans de traitement des risques Participer à l'animation du comité des risques IT et reporter aux instances de gouvernance Identifications des processus métiers sensibles et analyse des menaces et vulnérabilités Évaluation des risques et Proposition de mesures de sécurité techniques ou organisationnelles Veiller à la conformité avec les cadres applicables : Évaluer les risques fournisseurs / prestataires IT (TPRM)

Mission technico-fonctionnelle sur le progiciel de core banking bancaire ATLAS 2 déployé dans les filiales corporate du groupe BNP PARIBAS. Intégration dans l'équipe MOE Référentiel, rentabilité Juridiction,infocentre , le ressource a pour mission la prise en charge de la mise à jour des environnements de tests MOE, la participation aux différentes phases des projets et assistance des différents intervenants sur les prochains lot du projet d'enslavement du référentiel Tiers A2 à la TP API CIB ainsi que sur le projet de refonte du process d'ouverture des clients OCAPI. Liste des assistances attendues dans le cadre de la mission : - Prise en charge des différentes assistances d'étude et de mise en oeuvre des évolutions référentiel client associées aux programmes d'enslavement du referentiel et de refonte du process de creation des clients (OCAPI) - développements batch et TP PACBASE/SDP - revues de code ponctuelles (SDP) , apporter une assistance technique aux développeurs le cas échéant. - Retro-engineering d'ecrans cobol afin de specifier leur remplacement par des UI et endpoint java/angular Springboot. - recette fonctionnelle (sous Quality Center/ALM OCTANE). - reporting à son responsable opérationnel client. - Application des processus méthodes CMMI et utiliser les outils BNPP. - Aide aux entités de déploiement lors de la mise en production des évolutions. - Aide fonctionnelle la MOA ainsi que la TMA production dans la maintenance corrective. Une grande maitrise de pacbase/SDP est impérative en batch mais egalement en TP. Taches attendues: - Analyse des demandes - Redaction des études et spécifications détaillées - Developpements - Recette des développements - Assistance auprès des MOA équipes de déploiement et sites - revue de code ( maitrise de pacbase batch et TP indispensable)

Data Scientist confirmé(e) pour reprendre et poursuivre un projet d'IA Générative à fort impact : le développement d'une solution capable de générer des pré-réponses aux e-mails des adhérents (demandes, réclamations, actes de gestion). Vos missions : Reprise et continuité d'un projet IA Générative existant Conception, entraînement et optimisation de LLM (Gemini/Vertex AI, Mistral) Optimisation d'un pipeline RAG en production (PGVector) Mise en œuvre de bonnes pratiques MLOps/LLMOps (CI/CD IA, monitoring, industrialisation) Déploiement sur environnement Cloud (Cloud Run) Collaboration étroite avec les équipes techniques, Product Owners et architectes Profil recherché : 5 ans d'expérience minimum en Data Science, dont une expérience significative en IA Générative/NLP Python avancé (Pandas, NumPy, Scikit-learn, TensorFlow/PyTorch, Hugging Face) Langchain/Langgraph, MLOps/LLMOps en production, PGVector Expérience Gemini/Vertex AI et/ou Mistral appréciée Autonomie, capacité à reprendre un existant rapidement, esprit d'analyse Une première expérience secteur assurance/mutuelle est un plus Poste basé en environnement sécurisé, méthodologie Agile, documentation en français.

Contexte : Notre client est une entreprise tech internationale en forte croissance, dont le siège est à Paris et qui compte plusieurs centaines de collaborateurs répartis sur trois continents. Dans un contexte de forte activité commerciale et marketing, il recherche un Executive Assistant freelance pour accompagner deux membres de son comité de direction — Directeur Commercial et Directeur Marketing — et piloter l'ensemble des événements internes de ces deux directions. · Démarrage : à confirmer · Durée : à confirmer · Localisation : Paris intra-muros, présentiel majoritaire · Langue de travail : français et anglais utilisés quotidiennement, les deux à un niveau courant · Déplacements : ponctuels, à l'occasion des événements Missions principales : Support des deux dirigeants · Piloter et anticiper les agendas : arbitrer les priorités, résoudre les conflits, sécuriser les temps de préparation · Organiser les déplacements de bout en bout : vols, hébergements, transferts, visas · Préparer et traiter les notes de frais dans le respect des politiques internes · Rédiger et relire certaines communications, notamment sur LinkedIn · Traiter des informations sensibles et confidentielles avec une discrétion absolue Support des équipes Commerce et Marketing · Organiser et coordonner les réunions d'équipe · Piloter des projets ponctuels : visites clients au siège, temps forts d'équipe · Assurer le suivi des achats : émission des bons de commande, suivi des factures, coordination avec la Finance · Servir de point de contact des équipes auprès des RH, de la Finance et de l'IT Événementiel interne · Prendre en charge la logistique complète des événements internes : kick-off commerciaux, revues d'activité trimestrielles, clubs clients, séminaires d'équipe · Sourcer et négocier avec les lieux, traiteurs, prestataires audiovisuels ; gérer les budgets et suivre les dépenses · Gérer les inscriptions, invitations, relances et l'accueil sur place · Coordonner la logistique des intervenants et des invités VIP : supports, répétitions, accompagnement le jour J

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Business Analyst Finance, spécialisé dans la documentation métier et la communication de projet. Vous rejoignez un programme de transformation d'envergure : la refonte du processus de consolidation comptable d'un grand groupe bancaire, avec de nouvelles solutions de reporting et un nouveau moteur de consolidation. Votre rôle : rendre le futur processus d'arrêté clair, structuré et facile à s'approprier pour les équipes Finance. Vos missions : - Participer aux ateliers de conception pour comprendre les évolutions fonctionnelles et organisationnelles du processus cible. - Structurer et consolider les informations produites par les équipes métier, projet et IT. - Rédiger et maintenir la documentation de référence : principes, processus, rôles et responsabilités. - Formaliser les modes opératoires détaillés d'exécution des processus et d'utilisation des solutions. - Produire des schémas, cartographies et parcours utilisateurs pour faciliter la compréhension. - Préparer des présentations PowerPoint pour les instances de gouvernance et la filière Finance. - Garantir la cohérence documentaire entre les différents domaines du programme. Un poste en CDI cadre chez Ingéniance, au sein d'une communauté d'experts de la finance, de la banque et de l'assurance. Ref : O-GDSNB

Contexte Mission réalisée pour le compte d'un grand compte du secteur bancaire, dans le cadre d'un projet d'intégration d'un modèle IA. Le besoin porte sur l'accompagnement du déploiement de l'infrastructure associée, avec suivi de l'intégration éditeur de la solution. Le poste est orienté accompagnement stratégique et technique, avec un rôle marqué de cadrage, de conseil et de transfert de compétences auprès des équipes internes. La mission s'inscrit dans un environnement d'ingénierie en sécurité opérationnelle, en région (Paris/Lyon). Rôle et responsabilités principales Suivi de l'intégration éditeur de la solution IA Coordination avec les équipes internes infrastructure et les experts de la solution Mise en œuvre de contrôles de sécurité et de conformité, assurer une traçabilité, identifier les risques Industrialisation : mise en place d'un pipeline CI/CD, packaging de la solution, garantie de redondance Transfert de compétences : documentation de la solution, partage au sein de l'équipe projet Maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de sécurité (supervision, prise en charge et résolution des incidents/problèmes, installation et configuration) Participation aux audits internes/externes et mise en application des recommandations et demandes de remise en conformité Rédaction de guides et standards de sécurité ; avis sur l'implémentation des solutions de sécurité Livrables attendus Dossier d'architecture technique Dossier d'exploitation Transfert de compétence (documentation et partage formalisés)

Profil : BA, Murex, Front Office, OTC (taux dérivés, equity, derivatives, options..); Besoin de remplacement pour l'équipe Valorisation / Risque / Analytics / Market data; Expérience en Asset Management; Connaissance d'Alto est un plus; Connaissance de Middle Office; Séniorité : 5+ ans; Au plus vite; Mission à pourvoir est à Paris . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . .. . .. . .. . . .. . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

🚨 MISSION FREELANCE – DÉVELOPPEUR JAVA / SPRING BOOT H/F – HABILITABLE Contexte : Banque – Security Services Gamme Solutions recherche un Développeur Java / Spring Boot junior à confirmé, disposant de 3 à 5 ans d'expérience maximum, pour intervenir dans un environnement bancaire exigeant. 🔎 Profil recherché3 à 5 ans d'expérience en développement Java. Bonne maîtrise de Java et Spring Boot. Expérience dans la conception, le développement et l'intégration d'API REST. Connaissances des environnements Cloud (AWS, Azure ou GCP). Une expérience en environnement bancaire est appréciée. Excellentes capacités d'analyse, rigueur et autonomie. Excellente communication et bon relationnel. Capacité à travailler en équipe et à comprendre rapidement les enjeux techniques et fonctionnels.

Description: Nous recherchons un Business Analysis ServiceNow spécialisé HRSD (HR Service Delivery) et Workplace Service Delivery (WSD) pour intervenir sur des projets de déploiement et d'évolution de la plateforme ServiceNow au sein d'un grand groupe international. Le consultancy sera l'interface entre les équipes métier (RH, Workplace Services, utilisateurs métiers) et les équipes techniques. Le rôle sera de recueillir les besoins, rédiger les spécifications fonctionnelles, concevoir les solutions, accompagner les développements, piloter les tests, sécuriser les déploiements et assurer le support fonctionnel. Le consultancy devra être capable de prendre en charge un sujet de bout en bout, depuis le recueil du besoin jusqu'à la mise en production et la phase de stabilisation. Responsabilités principales Recueil et analyse des besoins métiers. Rédaction des spécifications fonctionnelles et user stories. Conception de solutions sur ServiceNow HRSD et WSD. Validation des spécifications techniques. Accompagnement et suivi des développements. Organisation et pilotage des tests utilisateurs (UAT). Support aux déploiements et mises en production. Gestion des risques, problèmes et dépendances. Animation des échanges avec les parties prenantes. Contribution à l'amélioration continue de la plateforme et des processus. Expérience 3 à 5 ans minimum en tant que Business Analysis ServiceNow. Plusieurs projets ServiceNow livrés avec succès. Expérience significative sur les modules : ServiceNow HR Service Delivery (HRSD) Workplace Service Delivery (WSD) Compétences techniques Devoir idéalement posséder ou avoir déjà pratiqué : ServiceNow HR Fundamentals & HR Implementation. Workplace Service Delivery (WSD). ServiceNow System Administrator. ServiceNow Advanced System Administrator. WSD Professional Certification. Compétences fonctionnelles Business Analysis. Recueil et formalisation des besoins. Rédaction de spécifications fonctionnelles. Gestion des releases. Tests et validation fonctionnelle. Accompagnement au changement. Support fonctionnel. Gestion de backlog et roadmap produit. Méthodologies ITIL (certification appréciée). Gestion de projets Agile / Scrum. Expérience dans des environnements internationaux. Langues Anglais courant obligatoire (environnement international). ✅ Business Analysis ServiceNow confirmé ✅ 3 à 5 ans d'expérience minimum ✅ Expertise démontrée sur HRSD et WSD ✅ A déjà accompagné plusieurs déploiements ServiceNow de bout en bout ✅ Très bon relationnel avec les métiers et les équipes techniques ✅ Anglais professionnel fluide ✅ Connaissance ITIL Mots-clés pour le sourcing ServiceNow Business Analysis ServiceNow HRSD Consultancy ServiceNow HR Service Delivery Workplace Service Delivery (WSD) Functional Consultancy ServiceNow ServiceNow Product Owner ServiceNow Functional Analysis ServiceNow HR Implementation ServiceNow HR Case Management ITIL Agile Critères d'exclusion ❌ Purement développement ServiceNow sans activité fonctionnelle ❌ Généraliste ServiceNow sans expérience HRSD/WSD ❌ Pas d'anglais professionnel ❌ Moins de 3 ans d'expérience sur ServiceNow ❌ Pas d'expérience de delivery ou de déploiement

Au sein de notre pôle Applications et Flux, qui orchestre l'ensemble des échanges de données informatisés (EDI) entre l'entreprise et son écosystème de partenaires, clients et fournisseurs. Dans un contexte de transformation digitale et d'optimisation continue des processus d'un de nos clients, nous renforçons l'équipe d'un de nos clients avec un(e) Analyste Développeur EDI Confirmé(e). Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des flux EDI : Développement & MaintenanceConcevoir, développer et faire évoluer les interfaces EDI Assurer la maintenance corrective et évolutive des flux existants Participer aux phases de qualification et de recette Conception & MappingAnalyser les besoins métiers et techniques Concevoir et maintenir les mappings entre les différents formats d'échange Garantir la qualité, la cohérence et la traçabilité des données Administration des traducteurs EDIParamétrer et maintenir les traducteurs EDI Assurer le suivi des flux entrants et sortants Identifier et résoudre les anomalies de transmission ou de transformation Contribuer à l'industrialisation et à l'optimisation des traitements Support & ExpertiseAccompagner les équipes métiers et techniques dans la résolution d'incidents Participer aux analyses d'impact lors des évolutions applicatives Contribuer à la documentation technique et aux bonnes pratiques Être force de proposition dans l'amélioration continue des solutions EDI

Contexte de la mission • Intervention sur un programme IA déjà déployé en environnement de production • Audit et validation des choix d'architecture réalisés sur plusieurs cas d'usage IA • Collaboration avec des équipes internationales intervenant sur les projets • Enjeu d'industrialisation et de sécurisation des solutions existantes Votre rôle au quotidien • Analyser l'architecture IA actuelle et identifier les points d'amélioration • Challenger les orientations techniques et les choix technologiques retenus • Évaluer les risques liés à la sécurité, la gouvernance et la gestion des données • Accompagner les équipes dans la définition des meilleures pratiques et recommandations Environnement technique • Microsoft AI Foundry et Azure OpenAI • Copilot Studio au cœur des réflexions d'évolution de la plateforme • Technologies IA générative, LLM et approche RAG • Écosystème Low Code / No Code à évaluer et challenger

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Expert Collaboration & Audiovisuel H/F à Lille, France. Contexte : Dans un contexte Retail à dimension internationale, couvrant les magasins, les sites centraux et la logistique, le ou la consultant(e) interviendra au sein de l'équipe pour piloter, améliorer et gérer les services des outils de communication digitaux. Le périmètre couvre notamment les solutions d'affichage dynamique, dont Zebrix et solutions équivalentes, ainsi que les équipements de visioconférence et de collaboration utilisés dans les salles et espaces de travail : Microsoft Teams Rooms, Google Meet, Zoom, Webex, écrans professionnels, équipements audio / vidéo et services associés. Les missions attendues par le Expert Collaboration & Audiovisuel H/F : Périmètre technique • Affichage dynamique : Zebrix et solutions d'affichage dynamique équivalentes. • Salles et équipements de visioconférence : Microsoft Teams Rooms, Google Meet, Zoom, Webex • Équipements audiovisuels • Administration des plateformes et consoles associées, notamment Microsoft 365 / Teams et Google Workspace lorsque nécessaire. • Suivi de parc, supervision, indicateurs d'usage et reporting opérationnel. Principaux enjeux • Garantir la disponibilité, la qualité de service et la continuité opérationnelle des outils de communication. • Structurer le support N1 / N2 / N3 et documenter les modes opératoires associés afin de réduire les sollicitations N3 et d'améliorer l'autonomie des équipes de support. • Sécuriser les déploiements et les mises en production sur un périmètre multisites et international. • Accompagner les métiers et les utilisateurs dans l'adoption des solutions. • Contribuer à l'amélioration continue, à la standardisation et à la rationalisation du parc. Profil recherché • Expérience confirmée dans l'exploitation, l'administration ou le déploiement de solutions de communication digitale, d'affichage dynamique ou de visioconférence. (5 ans minimum) • Capacité à intervenir à la fois sur des activités Run / MCO et Build / projets dans une organisation Agile en mode Produit. • Bonne compréhension des environnements Teams / Microsoft 365 et Google Workspace / Google Meet. • Connaissance de Zebrix et Google Workspace • Capacité à piloter des prestataires. • Communiquer en français et en anglais

MissionsDans le cadre de projets SI à forts enjeux (facturation, finance, migration de données, digitalisation), nous recherchons un(e) Business Analyst / Recetteur(se) Confirmé(e). Autonome et structuré(e), vous intervenez à l'interface des équipes métier et IT pour garantir la conformité fonctionnelle des solutions livrées, de la stratégie de test jusqu'à la mise en production. Vos missions Analyse fonctionnelle Recueillir et analyser les besoins métiers auprès de parties prenantes de haut niveau Traduire les exigences en spécifications fonctionnelles détaillées Identifier les risques fonctionnels et proposer des plans de mitigation Stratégie de test et recette Définir et piloter la stratégie de test (périmètre, risques, critères d'entrée et de sortie) Définir et prioriser les scénarios de test, concevoir les matrices de cas de test Constituer les jeux de données et exécuter les campagnes de recette (TNR, UAT) Suivre, qualifier et prioriser les anomalies en coordination avec les équipes de développement Intégration et flux métiers Qualifier les échanges inter-systèmes via des tests d'API Gestion des releases et qualité Documenter les processus de gestion des releases Contribuer à la validation des livrables avant mise en production ProfilFormation & Expérience Bac+5 3 à 6 ans d'expérience (hors Stage et Alternance) en Business Analysis et recette fonctionnelle sur des projets SI complexes Compétences métier Connaissance requise des processus de facturation, de finance dans le secteur de l'Energie Compétences fonctionnelles Maîtrise de la recette fonctionnelle et de la stratégie de test Analyse et validation de données Une connaissance des processus de facturation (idéalement secteur énergie) et des flux GRD (Gestionnaire de Réseau de Distribution) serait un plus Compétences techniques Outils de test et gestion des anomalies : Jira, Azure DevOps ou équivalent Tests d'API : Postman ou équivalent SQL : niveau confirmé Excel avancé Environnements SI complexes (ERP, progiciels métiers) Compétences transverses Esprit d'analyse, rigueur et sens des priorités Capacité à communiquer avec des interlocuteurs métier et techniques Autonomie et capacité de synthèse Ouverture aux environnements réglementés (énergie, utilities)

🌍 ContexteDans le cadre de l'évolution d'une plateforme Customer 360, nous recherchons un(e) Senior IT Business Analyst technico-fonctionnel Data pour accompagner un client du secteur retail / mode, dans un contexte international. À l'interface entre les équipes métier, Data et techniques, vous contribuerez à transformer les besoins en spécifications détaillées et accompagnerez les évolutions de la plateforme, de l'analyse jusqu'à la mise en production. 🎯 Vos missionsRecueillir, analyser et challenger les besoins métier et techniques. Étudier les processus existants, les flux, les API, les modèles de données et les échanges entre systèmes. Rédiger des spécifications technico-fonctionnelles détaillées : règles de gestion, mappings, transformations, contrôles et gestion des exceptions. Réaliser des analyses de données en SQL afin de comprendre l'existant et de définir les règles adaptées. Rédiger les User Stories et les critères d'acceptation, et maintenir la documentation projet. Préparer et piloter les migrations de données : analyse des sources et cibles, règles de reprise, contrôles et réconciliation. Définir et piloter la stratégie de tests fonctionnels, d'intégration, de bout en bout et de non-régression. Concevoir, développer et maintenir des tests automatisés sur les API, les flux et les données. Suivre les anomalies et accompagner les équipes techniques jusqu'à la mise en production. Gérer et prioriser le backlog en fonction des besoins et des contraintes du projet. 💻 Environnement techniqueSQL, Microsoft Azure, Snowflake, Dataiku, API REST, JSON, XML, CSV, Postman, Newman, XRay, Jira, Confluence et SharePoint.