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Contexte Rédaction de procédures de maintenance, réalisation d'opérations de maintenance préventive et curative sur les bancs. Suivi du taux MTTR. Livrables attendus (libellé / description / conditions / date de livraison) : Documents d'analyse technique Compte tenu d'un programme avec montée en cadence majeure sur la production de produits Défense. Missions Missions à préciser. Outils & Environnement SAP (confirmé) PALMA GLPI Support N1/N2/N3 Analyse fonctionnelle Communication Autonomie Conditions de travail Profil habilitable uniquement (secteur défense) Profil recherché Expérience automatisation > 5 ans Expérience en informatique industrielle > 5 ans Outil informatique : SAP, PALMA, GLPI > 5 ans Connaissance Mécanique - Confirmé SAP — Confirmé Support N1/N2/N3 — Confirmé Analyse fonctionnelle — Confirmé Communication — Confirmé Autonomie — Confirmé Profil habilitable uniquement (secteur défense)

Notre Client renforce son équipe produit déjà en place composée de : 1 Product Owner 3 développeurs (dont 1 Tech Lead) 1 Admin/Dev (rôle spécifique) Mission : Développement d'applications back-end en Python avec FastAPI Participation à la conception et à l'évolution du produit Interaction avec le Tech Lead et les autres membres de l'équipe Présence sur site (Malakoff) 1 à 2 jours par semaine Démarrage ASAP Profil recherché : Expérience : quelques années en développement Python (ni junior, ni Tech Lead) Compétences techniques : Python 3.x FastAPI Notions de base en architecture back-end Qualités recherchées : Autonomie et rigueur Capacité à travailler en équipe produit Tête bien faite pour résoudre des problèmes techniques variés Atouts (non obligatoires) : Connaissance de Prefect (moteur de workflow) Connaissance de EasyVista (outil ITSM) Expérience dans le domaine de la fibre / SAV

Développement ServiceNow confirmé – Migration ITSM / ESM Environnement : International / Agile Contexte consolidation et migration des outils ITSM et ESM de la filiale MultiChoice vers la plateforme ServiceNow. Les outils existants (SMAX, Jira Service Management, Jira Service Desk) sont progressivement rationalisés et transformés vers un modèle cible ServiceNow harmonisé, conforme aux standards du Groupe CANAL+, avec une vigilance particulière sur la limitation des développements spécifiques. Equipe ServiceNow expérimentée, évoluant dans un contexte Agile (Scrum / Kanban) et international. ** Rôle et responsabilités conception, développement, intégration et maintien des solutions ServiceNow dans le cadre de la migration MultiChoice. Garantie : respect des standards CANAL+ et ServiceNow • qualité des développements • identification et du contrôle des dérives vers le spécifique ** Missions principales Le rôle consiste à : • Analyser et challenger les besoins fonctionnels et techniques, notamment lors de la déclaration de nouvelles interfaces • Organiser et animer des ateliers techniques avec les équipes concernées si nécessaire • Concevoir et développer des solutions ServiceNow conformes aux bonnes pratiques et standards du Groupe • Instancier et paramétrer les développements (ITSM / ESM) • Réaliser les tests unitaires, participer aux phases de recette et corriger les anomalies • Rédiger la documentation technique et technico fonctionnelle associée • Préparer et réaliser les mises en production • Assurer le maintien en conditions opérationnelles : maintenance corrective ; maintenance évolutive • Contribuer à la maîtrise de la dette technique et à la pérennité des solutions ** Compétences attendues Techniques & méthodologiques • Expérience confirmée en développement ServiceNow (au moins 5 ans) • Bonne maîtrise des processus ITSM / ESM • Expérience en gestion de projets Agile multi projets (Scrum, Kanban) Maîtrise des outils Agile : Jira ; Agile 2.0 sur ServiceNow • Solide connaissance des workflows ServiceNow Développement : JavaScript, AngularJS • Capacité à travailler dans un environnement complexe et en constante évolution ** Certifications requises / souhaitées Obligatoire : ServiceNow Certified System Administrator (CSA) Souhaitées / appréciées • Certified Implementation Specialist – IT Service Management (CIS ITSM) • Certified Implementation Specialist – Customer Service Mana gement(CIS CSM) • Certified Implementation Specialist – Security Incident Response (CIS SIR) • ITSM Pro Suite certification • Certified Technical Architect (CTA) – expert program • Certified Master Architect (CMA) – expert program • Certification ITIL 3 jours de présence sur site client/semaine

Contexte de la missionDans le cadre du renforcement de son dispositif de cybersécurité, un grand compte du secteur bancaire recherche un(e) Ingénieur Sécurité DDoS pour intégrer ses équipes en charge de la protection des infrastructures critiques et des services exposés sur Internet. Le consultant interviendra sur l'administration, l'optimisation et l'évolution des solutions de protection contre les attaques par déni de service distribué (DDoS), dans un environnement à forts enjeux de disponibilité et de sécurité. Vos missionsAu sein de l'équipe Sécurité Réseaux, vous aurez pour principales responsabilités : Définir et faire évoluer les politiques et stratégies de protection contre les attaques DDoS. Déployer, administrer et exploiter les solutions de protection DDoS, notamment les solutions Radware (DefensePro, Cloud DDoS Protection Service, etc.). Analyser les alertes et attaques détectées afin de mettre en œuvre des paramétrages adaptés et des contre-mesures efficaces. Administrer et optimiser les solutions de protection DDoS cloud (scrubbing centers, mitigation volumétrique, protection applicative) en collaboration avec les fournisseurs et partenaires. Participer à l'automatisation des configurations et des mises à jour via des outils d'Infrastructure as Code. Produire et maintenir des reportings et tableaux de bord de suivi des attaques et des actions de mitigation. Définir et améliorer le processus de gestion des incidents DDoS : détection, qualification, escalade, mitigation, retour à la normale et post-mortem. Rédiger et maintenir la documentation technique : dossiers d'architecture, schémas de flux et procédures d'exploitation.

Contexte de la mission Pour un client Rennais Responsable opérationnel de Squad -> pilotage/comitologie etc.. 100% (nécessite d'avoir tout de même des connaissances techniques pour bien appréhender, opérations techniques de manière ponctuelle en aide/support de l'équipe) Le responsable opérationnel sera rattaché au Squad leader, ce dernier s'appuiera sur le TL qui à une vue d'ensemble de son périmètre avec connaissance des liens extérieurs. Soft Skills indispensable : Leadership et bonne communication - Astreinte managériale : Roulement 1 semaine sur 5 Pilotage : Participer aux instances : ▪Daily OPS (interne) ▪Weekly COMOP (SQUAD et TME) (interne) ▪PRA (client) ▪COSUI (client) ▪Comités avec TMA / Partenaires… (client) ▪Passer les messages dans l'équipe et à la direction ▪Rappeler et ajuster les processus et procédures ▪Suivre les opérations techniques ▪Identifier des problèmes ▪Gérer les backlog(incidents, demandes, problèmes, projets) ▪Prioriser ▪Affecter ▪Contrôler ▪Proposer et maintenir les KPI ▪Proposer et maintenir le management visuel ▪Suivre des collaborateurs ▪Gérer le planning d'équipe ▪Assurer la continuité de service de l'équipe ▪Valider des CRA dans les outils internes ▪Gérer les compétences de l'équipe ▪Maintenir la matrice de compétence ▪Assurer la résilience de l'équipe

Mission principale Assurer l'exploitation quotidienne, le support de premier niveau et le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme de sauvegarde basée sur Commvault. Le technicien interviendra sur la supervision des sauvegardes, le traitement des incidents courants, les demandes standards et le suivi opérationnel afin de garantir la disponibilité et la fiabilité des services de sauvegarde et restauration. Exploitation quotidienne Superviser les jobs de sauvegarde et de restauration. Contrôler le bon déroulement des traitements planifiés. Identifier les échecs et relancer les traitements si nécessaire. Assurer le suivi des alertes et événements de la plateforme. Vérifier les capacités et l'état général des environnements de sauvegarde. Support niveau 1 Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs. Diagnostiquer les incidents courants liés aux sauvegardes. Effectuer les actions correctives documentées. Escalader vers les équipes N2/N3 selon les procédures. Assurer le suivi des tickets jusqu'à résolution. Assister l'equipe Recovery Services sur les tests clients. Gestion des restaurations Réaliser les restaurations standards selon les procédures. Valider les restaurations avec les demandeurs. Contrôler les délais de traitement. Administration de premier niveau Création et mise à jour de jobs simples. Contrôle des politiques de sauvegarde existantes. Vérification des calendriers de sauvegarde. Contrôle de l'état des agents installés. Documentation et reporting Mettre à jour les procédures d'exploitation. Produire les comptes-rendus d'activité. Alimenter une base de connaissances. Participer aux réunions de suivi opérationnel. Responsabilités Garantir le traitement des alertes dans les délais définis. Assurer la continuité des opérations de sauvegarde. Respecter les procédures d'exploitation et de sécurité. Assurer une communication claire avec les utilisateurs.

Kajenthi@RED Global – Recherche des Consultants ServiceNow CSM – Freelance – 6 mois + - Paris (intramuros) – Hybride RED Global est à la recherche de deux consultants ServiceNow CSM pour un projet d'implémentation CSM 1. Consultant fonctionnel ServiceNow CSM Ateliers, User stories et Gap analysis 2. Consultant technique ServiceNow CSM Exécution des sprints, Paramétrage CSM Expérience attendue : 3-5 ans d'expérience sur ServiceNow Expérience CSM appréciée Expériences en test automatisé et dans les secteurs bancaire ou assurance seront un PLUS Détails de la mission : Démarrage : ASAP Localisation : Hybride OU Remote – Paris intramuros Durée : 6 mois renouvelable Langues : Français uniquement Si vous êtes intéressé par la mission, pourriez-vous m'envoyer votre CV sur

Contexte de la mission : Nous recherchons un(e) Service Manager pour assurer le pilotage opérationnel de services critiques en production. Véritable garant de la qualité de service, il/elle sera responsable de la performance, de la disponibilité et de l'amélioration continue des services, tout en assurant l'interface entre les équipes IT et les directions métier. Le poste s'inscrit dans un environnement orienté Cloud et SRE, avec un fort enjeu de fiabilité, de prévention des incidents et d'optimisation des processus de RUN. Objectifs et livrables : Le consultant aura notamment pour missions de : · Assurer le pilotage de bout en bout des services en production. · Garantir la disponibilité, la performance et la continuité des services. · Être le point de contact privilégié des directions métier pour tous les sujets liés au RUN. · Piloter les incidents, analyser les causes racines et mettre en œuvre les actions préventives. · Définir et suivre les KPI de qualité de service (incidents, disponibilité, risques, tickets, usage). · Coordonner les équipes contributrices afin d'améliorer durablement la stabilité des services. · Identifier les besoins d'évolution des solutions et contribuer à leur intégration dans les roadmaps produits. · Accompagner l'amélioration continue des services et des pratiques d'exploitation.

Description détaillée En responsabilité d'un périmètre Build et Run liés à l'instruction des crédits. Renforcement de l'équipe mainframe l'analyse, l'étude d'impact, la conception, et le développement Pacbase et cobol. - Analyse et étude d'impact - Conception et développement dans le cadre de projets ou de maintenance - rédaction de spécifications fonctionnelle et technique, test unitaire et d'intégration, suivi recette - Reporting d'activité auprès du scrum, communication client (réponse aux tickets ou support dans l'analyse du besoin). - Savoir-être : curiosité, adaptabilité, autonomie, esprit de synthèse Domaine bancaire JIRA, Confluence, Office, méthodologie Agile.

Contexte de la mission Chef de Projet Technique (H/F) Poste basé à Rennes ou a Nantes - 2j de TT autorisés Résidence impérative à moins de 1h30 de Rennes ou Nantes. Vos missions principales En tant que Chef de Projet Technique, vous serez responsable de la gestion de projets (capacitaires ou en engagement de résultat) variés. Vous interviendrez sur toutes les phases du cycle de vie des projets, de l'expression des besoins à la livraison finale, en collaboration avec une équipe de collaborateurs internes. Vos responsabilités incluent : • Gestion de projet : ○ Piloter les projets en respectant le cycle en V ou les méthodologies agiles selon les besoins. ○ Élaborer et suivre le planning des projets, en anticipant les risques et en proposant des plans d'action. ○ Gérer les budgets et garantir la rentabilité des projets. ○ Identifier, analyser et gérer les risques tout au long du projet. ○ Assurer une communication fluide et maîtrisée avec les clients et les parties prenantes. • Prise en compte des besoins : ○ Recueillir et analyser les besoins des clients pour définir les objectifs et les livrables des projets. ○ Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour traduire les besoins en solutions techniques adaptées. ○ Garantir que les solutions proposées répondent aux attentes des clients et respectent les contraintes techniques et contractuelles. • Expertise technique : ○ Maîtriser les infrastructures IT (virtualisation, stockage, réseaux, sauvegarde, etc.) pour garantir la faisabilité technique des projets. ○ Collaborer avec les équipes techniques pour valider les choix d'architecture et les solutions proposées. ○ Être capable de comprendre et de challenger les aspects techniques des projets pour garantir leur succès. • Documentation et reporting : ○ Rédiger et maintenir à jour la documentation projet (expression des besoins, spécifications, comptes rendus, etc.). ○ Fournir des reportings réguliers sur l'avancement des projets, les risques et les actions en cours. • Relation client : ○ Être l'interlocuteur principal du client pour garantir la satisfaction et la validation des livrables. ○ Assurer un suivi rigoureux des engagements contractuels, notamment pour les projets en engagement de résultat. ○ Résumé des compétences clés pour ce poste ○ Gestion de projet : ○ Cycle en V et agilité. ○ Gestion des budgets, plannings et risques. ○ Pilotage de projets capacitaires et en engagement de résultat.

Contexte: Dans le cadre de projets industriels à fortes exigences de qualité, de sûreté et de conformité, vous intervenez au sein d'une équipe en charge des activités de vérification, validation indépendante et automatisation de tests sur des systèmes logiciels critiques. La mission consiste à garantir la conformité des développements par rapport aux exigences définies, en mettant en oeuvre des stratégies de validation robustes, des revues documentaires rigoureuses et des campagnes de tests automatisés. Les activités s'inscrivent dans un environnement structuré, reposant sur des processus qualité exigeants et une traçabilité complète des exigences, des tests et des résultats. Missions : - Vous aurez la charge de réaliser les activités de vérification et de validation logicielle conformément aux processus et exigences du projet. - Vous serez amené à élaborer, exécuter et maintenir des cas de tests manuels et automatisés. - Vous aurez la responsabilité de développer et faire évoluer des scripts d'automatisation de tests en Python, notamment à l'aide des outils et frameworks en place. - Vous serez amené à réaliser des revues documentaires afin de vérifier la conformité et la cohérence des livrables projet. - Vous contribuerez à l'identification, à l'analyse et au suivi des anomalies détectées lors des campagnes de test. - Vous veillerez à assurer la traçabilité entre les exigences, les cas de tests, les résultats obtenus et les anomalies associées. - Vous participerez aux activités de qualification et de validation des développements logiciels. - Vous aurez en charge la production des livrables de validation et des rapports associés. - Vous contribuerez à l'amélioration continue des méthodes, processus et outils de vérification, validation et automatisation des tests.

Responsable Administratif & Financier (RAF) – Freelance | Chartres | ASAP Pour le compte de notre client, acteur reconnu du secteur de la distribution automobile, nous recherchons un(e) Responsable Administratif et Financier (RAF) en freelance pour une mission de transition. 📍 Localisation : Chartres 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Durée : 3 à 6 mois Vos principales missionsPiloter les activités administratives, comptables et financières. Superviser les clôtures et le reporting financier. Assurer le suivi de la trésorerie et des indicateurs de performance. Accompagner la Direction dans le pilotage financier de l'activité. Encadrer et coordonner les équipes administratives et comptables. Garantir la conformité des processus financiers et des obligations réglementaires. Profil recherchéExpérience confirmée en tant que Responsable Administratif et Financier. Expérience appréciée dans le secteur de la distribution automobile, de la concession automobile ou d'un environnement multi-sites. Solides compétences en comptabilité, contrôle de gestion et reporting. Autonomie, capacité d'adaptation et sens du terrain. Disponibilité rapide.

Nous recherchons un(e) consultant(e) BPO SAP Logistique pour un client en IDF (78): Contexte : Projet SAP / Core Model international Tâches: -Intervenir dans la mise en œuvre du Core Model International -Il sera entre le métier et l'IT -Va encadrer une équipe Profil: -Consultant(e) SAP BPO SAP Logistique senior : minimum 7/8 ans d'expérience en tant que consultant fonctionnel SAP -Excellente connaissance des flux métiers logistique dans SAP -Expérience BPO projet S/4/H obligatoire -Déjà intervenu sur un Core Model S/4/H à l'international -Excellent niveau en Anglais (oral et écrit) -Mobile 3j/semaine (78) => obligatoire Démarrage : ASAP Couverture: Temps plein Hybride : 3j par semaine (78) + remote TJM : Selon profils

Contexte Le client, grand compte du secteur de l'énergie, dispose d'un centre d'expertise dédié aux plateformes et solutions applicatives, organisé autour d'un pôle DevSecOps proposant une usine logicielle CI/CD, un outillage de gestion de projet et un accompagnement à la transformation agile. La mission vise à apporter un appui au Product Owner de l'équipe en charge de l'outillage DevSecOps de l'Offre de Service, dans un environnement agile à l'échelle (SAFe). L'objectif est de fluidifier la gestion des demandes clients, l'animation et la tenue du backlog, ainsi que l'organisation de l'équipe, face à une charge de demandes en croissance continue. Rôle et responsabilités principales Recueil, qualification et formalisation des demandes clients (récits utilisateurs, features) dans Jira Tenue, affinage (grooming) et priorisation du backlog produit en lien avec le Product Owner Préparation et appui à l'animation du PI Planning et des cérémonies du PI Préparation et appui à l'animation des cérémonies de Sprint (planning, revue, rétrospective, daily) interface entre les clients de l'Offre de Service et l'équipe technique (gestion des attentes, ateliers de cadrage/arbitrage/restitution) Suivi des indicateurs de pilotage (vélocité, avancement du PI) et production de tableaux de bord Backup du Product Owner en cas d'absence (priorisation, arbitrages courants, reporting au retour) Coordination des parties prenantes, suivi des dépendances inter-équipes et contribution à l'amélioration continue de l'Offre de Service Livrables attendus User Stories, features et critères d'acceptation dans Jira Backlog produit tenu à jour et priorisé Comptes rendus des cérémonies agiles (Sprint Planning, revue, rétrospective, daily, PI Planning) Comptes rendus des ateliers clients Tableaux de bord et reporting d'activité (vélocité, burndown, avancement PI) Documentation associée sur Confluence Compte rendu d'activité pour les Comités de Pilotage de Prestation (mensuel)

La consolidation et l'animation transverse : Accompagnement des différentes squads de l'équipe (chacune ayant ses propres leaders) Animation d'une comitologie transverse fluide et structurée Consolidation des indicateurs d'avancement et suivi rigoureux des interdépendances entre les squads Le suivi de la Roadmap : Suivi de la déclinaison d'une roadmap hybride, combinant des chantiers fonctionnels (déploiement de nouveaux modèles, intégration de nouveaux périmètres, …) et techniques (réponse aux recommandations de sécurité, suivi de la qualité du produit, …)

En collaboration avec le chef de projet, la prestation consistera à participer à la réalisation, au paramétrage et au déploiement des nouveaux outils / workflow du système de fabrication des éditions JT pour l'ensemble des rédactions. En relation avec les équipes techniques, la prestation consistera à garantir le fonctionnement et la cohérence du système. Activités principales / Livrables attendus • Participer aux ateliers de spécifications fonctionnelles avec les référents de l'équipe projet • Participer à la configuration et aux intégrations des systèmes de fabrication et de diffusion des rédactions • Rédiger les cahiers de recette fonctionnelle • Assister les utilisateurs pour les recettes fonctionnelles • Participer à la mise en place des workflows techniques et à la rédaction des procédures utilisateurs • Participer au transfert de connaissance aux référents de l'équipe support • Assurer l'assistance technique auprès du support lors des mises en production • Créer et tenir à jour les référentiels documentaires (DEX, fiches workflows, procédures utilisateurs, ...) • Assurer le support d'expertise d'escalade niveau 2 sur le périmètre