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Offre d'emploi
Support Applicatif Production – APS Mainframe / Monétique h/f
Ela Technology
Publiée le
Mainframe
SQL
Tivoli Workload Scheduler (TWS)
6 mois
Seine-Saint-Denis, France
Contexte de la mission Dans le cadre de l’intégration des activités de support applicatif au sein des équipes de production du domaine monétique, nous recherchons un profil Support Applicatif Production intervenant sur des applications sensibles liées aux paiements. La mission s’inscrit dans un environnement de production exigeant, avec une forte composante de support applicatif , de gestion des changements , de suivi des incidents et de coordination avec les équipes techniques . Objectifs de la mission Le consultant interviendra en support applicatif de production sur des applications monétiques, avec pour objectifs de : assurer le bon déroulement des mises en production ; garantir la stabilité des applications en production ; prendre en charge le diagnostic et la résolution des incidents applicatifs ; contribuer à la supervision , au monitoring et à l’amélioration du support ; maintenir à jour la documentation fonctionnelle et technique liée au support. Missions principales 1. Gestion des mises en production Planifier les mises en production ; Créer les minutiers de mise en production avec l’appui d’un IT OPS ; Créer les tickets de changement ; Participer aux réunions de présentation et de validation des changements ; Réaliser les mises en production avec l’aide d’un IT OPS et en assurer la validation. 2. Recette et qualification Installer les nouvelles versions applicatives en environnement de qualification avec l’aide d’un IT OPS ; Réaliser les vérifications de non-régression ; Préparer les cas de test adaptés aux évolutions mises en œuvre. 3. Préparation technique Définir les composants et configurations à embarquer ; Vérifier la compatibilité technique entre les différentes versions des composants ; Préparer les éléments nécessaires aux déploiements et à leur validation. 4. Gestion des incidents Diagnostiquer les incidents applicatifs en production, y compris sur le plan fonctionnel ; Résoudre les incidents ou escalader aux équipes de développement si nécessaire ; Ouvrir les incidents d’infrastructure et en suivre le traitement ; Contribuer au rétablissement rapide du service. 5. Supervision et monitoring Surveiller les performances et la disponibilité des applications ; Identifier les alertes à mettre en place pour détecter au plus tôt les anomalies ; Analyser les logs applicatifs ; Produire des indicateurs de suivi opérationnel et des tableaux de bord. 6. Communication Réaliser les communications liées aux incidents, à chaud et à froid ; Informer les utilisateurs lors des opérations exceptionnelles, notamment les mises en production. 7. Documentation Mettre à jour la base de connaissances afin de capitaliser sur les incidents rencontrés ; Maintenir une documentation à jour sur l’architecture applicative et les procédures de support ; Contribuer à l’amélioration continue de la qualité du support. Environnement technique Mainframe / z/OS Ordonnanceurs : CA7, TWSz (ex-OPC) SQL Environnement applicatif lié à la monétique Contexte de production et de support applicatif
Offre d'emploi
Ingénieur Réseau H/F
DCS EASYWARE
Publiée le
40k-45k €
Saint-Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes
Dans le cadre du renforcement de son équipe infrastructure, notre client recherche un Administrateur.trice Réseau / Ingénieur.e Réseau (H/F) afin d’assurer le déploiement, l’exploitation et l’évolution de ses infrastructures réseau au sein d’un environnement multi-sites. Pour ceci, vos principales missions sont : Installation et déploiement des équipements actifs du réseau selon l’architecture préconisée Gestion des projets de renouvellement/évolutions des solutions en place Coordination des chantiers et actions avec l’équipe de téléphonie Configuration et tests des équipements du réseau (analyse de charge du réseau) Mise à jour et traitement des évolutions des équipements réseau déjà en place (évolutions des configurations et maintenance préventive) Recensement et traitement des incidents réseau Renouvellement, paramétrage et dépannage du matériel réseau après incident Élaboration des consignes d’exploitation et mise à jour de la cartographie du réseau Intervention dans les locaux techniques pour le brassage de prises et le remplacement d’équipements Suivi et contrôle des délais d’intervention des fournisseurs de maintenance sur le réseau Gestion des serveurs de proxy web Coordination sur ces différents sujets avec les personnes assurant ces fonctions au sein des différentes entités du Groupe Technologies : Cisco, Palo Alto, Wifi, LAN, WAN
Offre d'emploi
Expert Fonctionnel ServiceNow CSM (H/F) – Mission Longue Durée / Paris
Freelance.com
Publiée le
Javascript
ServiceNow CSM
12 mois
44k-84k €
520-810 €
Paris, France
Vous rejoignez un acteur majeur du secteur de la protection sociale dans le cadre d’un programme de transformation stratégique visant à migrer un CRM existant vers ServiceNow CSM Pro . Ce projet d’envergure repose sur une approche orientée standardisation et simplicité , avec pour ambition de déployer un écosystème complet intégrant CRM, FAQ, Chatbot et Marketing . Le programme concerne plus de 13 000 utilisateurs et s’articule autour de : Un pilote dès fin 2026 Un déploiement global en 2027 Une extension des capacités Marketing jusqu’en 2028 La mise en place d’un Centre de Compétence interne durable
Offre d'emploi
Administrateur/Ingénieur système/Réseau/DevOps (H/F)
ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME
Publiée le
42k-46k €
Gramat, Occitanie
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services en région Occitanie, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe industriel, vous intégrez une prestation d'infogérance workplace et infrastructure au sein d'une équipe déjà en place de Techniciens/ Administrateurs/ Ingénieurs. Vous intervenez sur la partie devOps, le maintien en condition opérationnelle des infrastructures, le traitement des demandes et incidents et participer à la mise en place d'évolutions. Vos responsabilités : • Participer au suivi de la partie système sous environnement Linux • Assurer le MCO et le MCS • Mettre en place, maintenir et optimiser les outils et processus DevOps, notamment la chaîne d'intégration et de déploiement continus (CI/CD) • Automatiser les déploiements et améliorer l'automatisation des tests • Assurer la surveillance des failles de sécurité et participer à leur correction • Partager les bonnes pratiques avec le reste de l'équipe • Assurer une veille technologique. L'environnement technique : Linux, Microsoft, réseau, sauvegarde, stockage, Kubernetes, Docker, Terraform, Ansible, etc... Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale. Contrat : En CDI avec un démarrage début septembre. Nous sommes ouverts au préavis. Localisation : sur site client à Gramat (46500) Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : eby8mb8hv8
Mission freelance
Chef de Projet IT - Gestion des Contrats (H/F)
DUONEXT
Publiée le
Comité de pilotage (COPIL)
ITSM
3 mois
Auvergne-Rhône-Alpes, France
Dans le cadre d’un projet de transformation des processus de gestion contractuelle, un groupe industriel français recherche un Chef de Projet afin d’accompagner le remplacement d’une solution de gestion des contrats actuellement en place. La mission s’inscrit dans un contexte à forte visibilité, avec plusieurs chantiers à piloter simultanément et des délais contraints. Missions principales Pilotage de projet Organisation et animation des comités projet hebdomadaires Préparation et animation des comités de pilotage (COPIL) Animation des ateliers de recueil et d’analyse des besoins métiers Coordination des différentes parties prenantes internes et externes Suivi des risques, actions et jalons du projet Production des comptes rendus et de la documentation projet Gestion des outils et gouvernance Mise à jour des informations projet dans l’outil de gestion de portefeuille projets Suivi des demandes de changement via l’outil ITSM de l’entreprise Reporting régulier auprès des responsables métiers et IT Pilotage des lots projet Lot 1 – Réversibilité et reprise des données Organisation de la récupération et de la sécurisation des données contractuelles de la solution actuelle Coordination des opérations d’extraction et d’archivage Lot 2 – Mise en place d’une plateforme documentaire Pilotage du déploiement d’un espace collaboratif destiné aux équipes métiers concernées Coordination avec les partenaires externes et les équipes internes Lot 3 – Gestion contractuelle achats Pilotage de la mise en œuvre d’une nouvelle solution de gestion des contrats pour les équipes achats Suivi des phases de cadrage, recette et mise en production
Offre d'emploi
Data Engineer DBT Snowflake H/F
JEMS
Publiée le
45k-60k €
Levallois-Perret, Île-de-France
Nous recherchons un(e) data Engineer DBT Snowflake capable de trouver des solutions innovantes et robustes à l'ensemble des problématiques Data. Vous aurez la charge de : • Participer à la conception et réalisation d'une solution Data depuis l'acquisition jusqu'à l'exploitation de la donnée en accompagnant la réflexion des directions métiers • Identifier, collecter et intégrer les données nécessaires à la résolution de problématiques métier et opérationnelles • Garantir la qualité des données en mettant en place les outils de mesure et de suivi adéquats en appliquant les règles de Data Gouvernance et de Data Management • Transcrire des besoins métier en règles de gestion data • Industrialiser le déploiement de vos réalisations à travers l'implémentation de tests unitaires, d'intégration et de non-régression Référence de l'offre : o8jpoxea2p
Offre d'emploi
Administrateur Support IT - Environnement Microsoft (F/H)
Experis France
Publiée le
28k-33k €
Bouguenais, Pays de la Loire
Administrateur Support IT - Environnement Microsoft (F/H) - Bouguenais Le contexte Dans le cadre de son développement, Experis recrute un Administrateur Support IT (F/H) pour intervenir au sein d'une équipe informatique déjà en place. Vous évoluez dans un environnement technique structuré et contribuez au bon fonctionnement du système d'information utilisateurs. Vos missions Intégré·e à une équipe existante, vous intervenez sur un périmètre orienté support et administration postes de travail : Support aux utilisateurs du système d'information Analyse et traitement des demandes utilisateurs via l'outil GLPI Gestion des incidents, anomalies et problématiques rencontrées Préparation et mise à disposition des postes de travail et équipements informatiques Aiguillage des tickets vers les équipes de niveaux 2 et 3 Mise à jour de la base de tickets et de la documentation technique Contribution à la maintenance des postes et des applications Participation au packaging et au déploiement des mises à jour applicatives Montées de version applicatives : tests et déploiement Mise à jour des procédures techniques et guides utilisateurs
Mission freelance
Change Manager
RED Commerce - The Global SAP Solutions Provider
Publiée le
Conduite du changement
9 mois
100-490 €
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Kajenthi@RED Global - Change Manager – Service Cloud Voice – Freelance – Marseille 📍 Marseille- Présence sur site requise 📅 Démarrage : Fin juin 2026 ⏳ Durée : 9 mois (forfait) Contexte Dans le cadre du déploiement international de Service Cloud Voice (SCV) auprès d'environ 4 500 utilisateurs, nous recherchons un Chef de Projet Change Management pour piloter les activités de conduite du changement, formation et adoption. Missions Définir et déployer la stratégie de conduite du changement et d’adoption Coordonner les parties prenantes (Customer Care, Academy, BEM, équipes locales) Piloter le plan de communication et les actions d’accompagnement Organiser et suivre le déploiement des formations à grande échelle Produire les supports de formation (guides, vidéos, e-learning) Suivre les indicateurs de participation, adoption et risques Mettre en place les actions d’amélioration continue et de pérennisation Compétences requises Expérience confirmée en Change Management Maîtrise de la méthodologie Prosci ADKAR Gestion de projets de transformation digitale Formation, communication et accompagnement au changement Création de contenus et supports vidéo Profil Excellent relationnel et capacité de coordination Autonome, organisé et orienté résultats Expérience dans des environnements internationaux Si vous etes intéressé par la mission, n’hésitez pas à m’envoyer votre CV sur
Offre d'emploi
Expert cybersécurité H/F
CONSORT GROUP
Publiée le
Ansible
F5
Fortinet
55k-62k €
Auvergne-Rhône-Alpes, France
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Expert cybersécurité H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la cybersécurité réseau et la protection des infrastructures critiques ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ expert cybersécurité , vous êtes responsable de la sécurisation des architectures réseaux et de la protection des flux et infrastructures de notre écosystème dans un environnement hybride on-premises et cloud . Côté build : Concevoir et faire évoluer des architectures réseaux sécurisées dans des environnements grands comptes. Déployer et intégrer des solutions de sécurité réseau (firewalls, WAF, VPN, NDR). Participer aux projets d’architecture et de transformation des infrastructures réseau. Mettre en œuvre les bonnes pratiques cybersécurité et les standards de sécurité des flux. Automatiser le déploiement et la configuration des infrastructures via Infrastructure as Code. Contribuer à l’amélioration des dispositifs de détection et de protection contre les attaques (DDoS, intrusion, etc.). Côté run : Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions de sécurité réseau. Superviser et analyser les flux réseau et événements de sécurité. Gérer les incidents de sécurité réseau et coordonner les actions de remédiation. Analyser les vulnérabilités liées aux infrastructures réseau et piloter les plans de correction. Contribuer à l’amélioration continue de la détection et de la réponse aux incidents. Participer aux opérations d’évolution d’infrastructure (remplacement d’équipements réseau, évolution d’architectures). C’est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans des environnements réseaux et cybersécurité complexes , idéalement dans des contextes grands comptes ou infrastructures critiques . Vous aimez analyser des architectures complexes, sécuriser les flux et concevoir des solutions robustes , tout en restant à l’écoute des évolutions technologiques. Vous recherchez un environnement où la sécurité, l’innovation et la collaboration entre équipes infrastructures, réseau et sécurité sont au cœur des projets. C’est votre expertise Architectures réseaux complexes (routage, interconnexions, VLAN, BGP, infrastructures multi-sites). Firewalls : Palo Alto Networks, Fortinet, F5. WAF : F5, Cloudflare. Technologies VPN et NDR. Solutions anti-DDoS : Cloudflare, F5, Radware ou solutions propriétaires Cloud. Cybersécurité réseau et sécurisation des flux. Technologies de sécurité : IDS/IPS, NAC, Radius, gestion des secrets, détection et réponse aux incidents. Connaissance des protocoles, services et ports réseau. Compréhension des risques SSI associés aux infrastructures réseau. Environnements hybrides : on-premises et cloud. Scripting et automatisation : Python, PowerShell, Java. Infrastructure as Code : Terraform, Ansible, Jenkins. C’est votre manière de faire équipe Rigueur et sens de l’analyse face aux problématiques de sécurité. Capacité à investiguer et résoudre des incidents complexes. Esprit collaboratif avec les équipes réseaux, sécurité et infrastructures. Communication claire pour partager les analyses et recommandations. Proactivité et veille technologique sur les évolutions de la cybersécurité. C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 55 000 € à 62 000 € (selon expérience) brut annuel Famille métier : Cybersécurité Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.
Offre d'emploi
Administrateur Systèmes & Réseaux - Projet Technique (H/F)
Experis France
Publiée le
Toulouse, Occitanie
Administrateur Systèmes & Réseaux - Projet Technique (H/F) - Toulouse Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Systèmes & Réseaux pour intervenir sur un portefeuille de clients et garantir la bonne mise en œuvre et le suivi des contrats d'infogérance. Rattaché(e) aux équipes techniques, vous intervenez directement chez nos clients et êtes garant(e) de la qualité des services délivrés. À ce titre, vous serez en charge de : Définir et concevoir les infrastructures systèmes et réseaux des clients Assurer et/ou superviser le déploiement des infrastructures et solutions logicielles Piloter et suivre les incidents techniques en lien avec les équipes supports Maintenir et mettre à jour la documentation technique des environnements clients Mettre en place des plans d'actions adaptés aux demandes et incidents, en assurant une communication fluide avec les clients Réaliser un reporting régulier et structuré (tableaux de bord, indicateurs de performance) Assurer un suivi rigoureux des dossiers : respect des délais, communication sur les évolutions, projets de migration et maintenances
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Product Owner/Deployer H/F
DSI group
Publiée le
JSON
XML
Luxembourg
Nous recherchons un(e) Product Owner / Deployer H/F pour l'un de nos clients situé au Luxembourg. Ce poste à en présentiel. Votre rôle sera d'accompagner le déploiement d'une solution de gestion de contenu d’entreprise et de processus métiers, basée sur les technologies IBM. Vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement de nos clients afin de garantir le succès des projets d’implantation et l’adoption des solutions. Vos missions : Accompagner les clients dans le choix et la configuration des produits existants Assurer le déploiement et la mise en place des solutions chez les clients Comprendre et analyser les besoins d’affaires des clients Traduire les besoins fonctionnels en configurations techniques (bases de données, fichiers JSON, paramétrage) Collaborer étroitement avec les équipes internes : solution designers, administrateurs plateformes, responsables produits et chefs de projet Garantir le respect des étapes de configuration et de déploiement Identifier les besoins spécifiques hors catalogue standard et contribuer à leur qualification Assurer une communication claire et efficace avec des utilisateurs non techniques Résoudre les problèmes rencontrés durant les phases de configuration et de déploiement
Offre d'emploi
Administrateur Systèmes & Réseaux - Projet Technique (H/F)
Experis France
Publiée le
Toulouse, Occitanie
Administrateur Systèmes & Réseaux - Projet Technique (H/F) - Toulouse Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Systèmes & Réseaux pour intervenir sur un portefeuille de clients et garantir la bonne mise en œuvre et le suivi des contrats d'infogérance. Rattaché(e) aux équipes techniques, vous intervenez directement chez nos clients et êtes garant(e) de la qualité des services délivrés. À ce titre, vous serez en charge de : Définir et concevoir les infrastructures systèmes et réseaux des clients Assurer et/ou superviser le déploiement des infrastructures et solutions logicielles Piloter et suivre les incidents techniques en lien avec les équipes supports Maintenir et mettre à jour la documentation technique des environnements clients Mettre en place des plans d'actions adaptés aux demandes et incidents, en assurant une communication fluide avec les clients Réaliser un reporting régulier et structuré (tableaux de bord, indicateurs de performance) Assurer un suivi rigoureux des dossiers : respect des délais, communication sur les évolutions, projets de migration et maintenances
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Change Manager & Pilotage d'Exploitation F/H
Experis France
Publiée le
42k-48k €
Nantes, Pays de la Loire
Change Manager & Pilotage d'Exploitation F/H - Nantes Le contexte Dans un environnement IT critique au sein d'une DSI d'un acteur du secteur des services numériques , Experis accompagne ses clients sur des enjeux de disponibilité, de qualité de service et de maîtrise des changements. Nous recherchons un·e Change Manager / Delivery Manager F/H intervenant au sein d'un Service Delivery Management structuré, au cœur des opérations de delivery et de surveillance de la production. Vos missions Change Management & Delivery Management Valider, planifier et prioriser les changements sur les environnements de production et hors production Suivre les demandes de changements validées et garantir leur bonne exécution Réaliser certains déploiements techniques sur les environnements hors production (hors pré-production) Piloter les déploiements et les mises en production des releases Organiser et animer les instances associées (CAB, CAB urgents, PIR…) Assurer les communications internes et externes tout au long des livraisons Prévoir des interventions ponctuelles le week-end pour le pilotage des MEP (environ 4 par an) Pilotage d'exploitation / Surveillance Surveiller l'état des composants et services en production Mettre en place et suivre des sondes et indicateurs de supervision Analyser les alertes issues des outils de supervision Participer aux analyses et à la résolution des incidents de production Transverse Apporter votre expertise delivery et exploitation aux nouveaux projets Suivre les indicateurs de performance et produire le reporting associé Être garant·e du bon fonctionnement des processus ITIL et de leur amélioration continue Participer aux rituels et activités récurrentes de l'équipe SDM (daily, weekly, météo…)
Mission freelance
Ingénieur devops / Bilingue Anglais H/F
Cheops Technology
Publiée le
DevOps
12 mois
400 €
Rouen, Normandie
Contexte de la prestation : Au sein de la Direction du Numérique et l’Innovation (DNI) - OSI (Opération du SI), vous participerez à l’intégration et au delivery continu (CI/CD), ainsi qu’à l’administration et à l’évolution de l’outillage (Jenkins, Git, Artifactory, etc). Descriptions des missions et activités : - Mettre en place les outils d'industrialisation et de déploiement continu multi filières (.Net, Java, Kubernetes, Data, legacy Cobol) - Garantir l'exploitabilité, fiabilité et la sécurité des applications - Piloter la fourniture des environnements et leur maintien en conditions opérationnelles dans le temps - Assurer la fiabilisation du packaging des releases en collaboration avec les équipes de développement - Automatiser, fiabiliser et optimiser les déploiements (via des quality gates) - Accompagner les équipes sur les outils mis en place - Développer des outils de feedback continu - Partager les bonnes pratiques DEVOPS - Assurer la coordination avec les autres équipes de la DSI pour l'harmonisation des méthodes et des procédures de production - Porter et contribuer à l'amélioration de la sécurité de bout en bout - Accompagner les DEVOPS juniors dans leur montée en compétence
Offre d'emploi
Technicien support informatique H/F
CONSORT GROUP
Publiée le
24k-26k €
Tassin-la-Demi-Lune
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Technicien support infortique H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par le support informatique de proximité et la gestion de parc ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Technicien Support N1 , vous intervenez sur la préparation des équipements informatiques et le support des utilisateurs sur kiosques : Réception, contrôle et inventaire des équipements informatiques Préparation et configuration des postes de travail (PC portables, PC fixes, imprimantes et périphériques) Installation des systèmes et applications standards Gestion du stock et suivi des mouvements de matériel Participation aux opérations de renouvellement et de déploiement du parc informatique Prise en charge des incidents de premier niveau sur les kiosques utilisateurs Diagnostic et résolution des dysfonctionnements matériels et logiciels Escalade des incidents complexes vers les équipes N2/N3 Suivi et mise à jour des tickets dans l’outil de gestion des incidents Rédaction de comptes-rendus d’intervention C’est votre parcours Vous avez au moins 1 an d’expérience dans des environnements de support informatique et de proximité. Vous aimez résoudre des problématiques concrètes et accompagner les utilisateurs au quotidien, sans jamais cesser d’apprendre. Vous cherchez un cadre où vos actions ont un impact direct et où la technique s’allie au service. C’est votre expertise : Support utilisateur N1 / helpdesk Environnements Windows et postes de travail (PC, périphériques, imprimantes) Outils de ticketing (ITSM) et suivi des incidents Gestion de parc informatique et déploiement de postes C’est votre manière de faire équipe : Sens du service et orientation utilisateur Rigueur et organisation dans le suivi des interventions Réactivité et gestion des priorités Esprit d’équipe et communication fluide C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Marseille Contrat : CDI Salaire : De 24 000€ à 26 000€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : support informatique Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.
Mission freelance
Chef de Projet E-commerce / Shopify (H/F)
LeHibou
Publiée le
Shopify
6 mois
550-600 €
Paris, France
Intitulé du poste Chef de Projet E-commerce / Shopify (H/F) Contexte Dans le cadre d'un programme de transformation omnicanale, nous recherchons un Chef de Projet E-commerce expérimenté pour piloter la mise en place et l'intégration des solutions OMS, POS, Salesforce et Shopify . Rattaché à la Direction des Systèmes d'Information (DSI), vous assurerez la gouvernance, la coordination et le déploiement des différents chantiers en collaboration avec les équipes métiers, IT et les partenaires externes. Une expérience significative sur Shopify est impérative . Missions principalesPilotage de projet Piloter le programme de transformation E-commerce et omnicanal. Définir et animer la gouvernance projet. Construire et suivre le planning global, les budgets et les ressources. Coordonner les différents intervenants internes et externes. Identifier, anticiper et gérer les risques projet. Assurer le reporting auprès des parties prenantes et de la DSI. Gestion des solutions E-commerce Piloter l'intégration et l'interconnexion des différentes briques : Plateforme E-commerce Shopify OMS (Order Management System) POS (Point of Sale) Salesforce ERP et systèmes périphériques Coordination métier & technique Recueillir et challenger les besoins métiers. Traduire les besoins fonctionnels en exigences techniques. Animer les ateliers fonctionnels. Garantir la cohérence des parcours omnicanaux. Superviser les phases de recette, de déploiement et d'accompagnement au changement. Suivi des prestataires Piloter les intégrateurs et partenaires externes. Suivre les engagements, délais et livrables. Garantir la qualité des implémentations. Profil recherchéExpérience 5 à 10 ans d'expérience minimum en gestion de projets digitaux et E-commerce. Expérience obligatoire sur des projets Shopify. Expérience dans des environnements omnicanaux fortement appréciée. Expérience du pilotage de projets transverses impliquant plusieurs systèmes.
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Télétravail
Taux Journalier Moyen min.
150 €
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Salaire brut annuel min.
20k €
250k €
Durée
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mois
48
mois