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Experis recherche un Ingénieur Devops (H/F) sur Lille pour son client spécialisé dans le secteur du retail. Experis recherche un Ingénieur DEVOPS à sur la métropole Lilloise pour l'un de ses clients: Intégré au sein des équipes infrastructure, le prestataire participera aux différents projets ainsi qu'au maintien en condition opérationnelle de la solution actuelle. Aidé par l'équipe infrastructure de la solution actuelle, il participe aux tâches projets et au maintien opérationnel de l'infrastructure kubernetes. Ses tâches pourront couvrir les domaines suivants : Améliorer l'infrastructure as code ainsi que l'infrastructure elle-même (essentiellement kubernetes) Participer aux mises en production et au lifecycle des différentes briques de la plateforme (kubernetes, gravitee, terraform, etc) Améliorer le provisionning via terraform Travailler à l'élaboration de la stratégie de déploiement du logiciel (canary deployment, blue/green, etc ...) Notions de bench et tests de charge Participer au tuning de la solution et à l'optimisation de la plateforme, notamment en fonction des benchs Améliorer et maintenir le système de supervision Devenir référent sur nos usages des technologies Opensearch, Kibana, Logstash Maintenir les environnements (en équipe) pour viser un zéro défaut en production Automatiser les tâches récurrentes Surveiller la plate-forme Proposer des optimisations Challenger et valider le DRP Optimiser et maintenir des JVMs en production (dans un environnement conteneurisé) serait un plus Expérimentation, POC, et compte-rendu. Documenter / informer / signaler

Ingénieur / Technicien Audiovisuel & Espaces Collaboratifs (F/H) - Le Mans Experis recrute un profil spécialisé dans la gestion du cycle de vie des espaces digitaux collaboratifs (Teams Rooms, écrans interactifs, solutions BYOD). Vous interviendrez sur l'ensemble des phases : déploiement, exploitation, MCO, évolutions et retrait d'équipements , avec pour objectif de garantir une expérience utilisateur optimale. 🎯 Vos missions 1. Déploiement & mise en service Analyser les besoins des équipes métiers et recommander les solutions adaptées Participer à la rédaction des documents projet : expressions de besoin, cahiers des charges, appels d'offres Rédiger les prérequis immobiliers et les transmettre aux équipes internes concernées Coordonner les intégrateurs audiovisuels et les équipes techniques Installer, configurer et valider les équipements (Teams Rooms, écrans interactifs, BYOD) Réaliser les tests, recettes et mises en production 2. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) Assurer l'administration et la supervision des salles Teams Rooms Gérer les mises à jour : firmwares, Cumulative Updates, WSUS Prendre en charge les incidents et demandes de support (N2/N3) Suivre la disponibilité et la qualité de service (KPI) Mettre à jour la documentation technique et l'inventaire Contribuer à l'amélioration continue des espaces collaboratifs 3. Évolution & innovation Tester de nouveaux matériels ou fonctionnalités Proposer des optimisations pour améliorer l'expérience utilisateur Participer aux projets d'évolution du parc audiovisuel Contribuer aux démarches RFI, AO et consultations fournisseurs 4. Retrait & renouvellement des équipements Planifier et exécuter les retraits d'équipements en fin de vie Réinitialiser, déconnecter et désenregistrer les matériels et services associés Mettre à jour l'inventaire et préparer les espaces en vue des rééquipements

Vos missions : Au sein de l'équipe Méthodes Essais, vous intervenez sur le développement et l'optimisation des outils permettant d'automatiser et de fiabiliser les campagnes d'essais.Automatisation et développement Développer des scripts d'automatisation des tests (Python, C++, Java) Participer au développement et à la maintenance du séquenceur de tests Concevoir des outils d'analyse et de traitement des données issues des essais Gestion des données : Administrer et optimiser les bases de données liées aux campagnes d'essais Améliorer les performances des requêtes et la structure des données Garantir la fiabilité et la sécurité des données Intégration systèmes : Assurer la communication entre simulateurs, bancs d'essais et systèmes embarqués Intégrer différents outils via APIs, protocoles ou interfaces logiciel/matériel Contribuer à la validation technique des moyens de test Reporting : Développer des outils permettant la génération automatisée des rapports d'essais Garantir la conformité et l'intégrité des données transmises au client final

Nous recherchons un·e Architecte Bancs de Test expérimenté·e pour intervenir sur un projet innovant dans le domaine spatial. Vous interviendrez en amont de la conception afin d’imaginer, structurer et mettre en place les infrastructures de test nécessaires à la validation de systèmes embarqués et multi‑technologiques. Votre rôle sera déterminant dans la définition des solutions, la cohérence technique et l’efficacité globale des bancs de test. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Collecte & Analyse des Besoins Recueillir les besoins auprès des ingénieur·es système et des équipes techniques. Définir les contraintes, objectifs et périmètres fonctionnels des futurs bancs. Challenger les attentes pour proposer une approche test optimale. Architecture & Design de Bancs de Test Concevoir l’architecture complète des infrastructures de test : HW, SW bas niveau, interfaces, protocoles, instrumentation, supervision. Identifier et structurer les modules à développer (drivers, interfaces, middleware…). Documentation & Structuration Rédiger les documents d’architecture, d’interface et de conception. Définir les schémas d’interconnexion, les diagrammes fonctionnels et les plans d’évolution. Développement & Support Technique Participer à la réalisation de modules SW et interfaces. Accompagner les équipes d’intégration dans la mise en place du banc. Aider à l’analyse et à la résolution des problématiques rencontrées. Environnement technique : ️ Côté Hardware : électroniques de test, instruments de mesure, communication série, protocoles bas niveau, architecture d’interfaçage. Côté Software : drivers, scripts, automatisation, middleware, supervision, éventuels langages comme C/C++, Python, LabVIEW, TestStand. Systèmes & ingénierie : systèmes embarqués, validation hardware/software, approche modulaire, documentation d’interface.

Ingénieur Réseau LAN/WAN & SD‑WAN (F/H) - Nantes 📣 Offre d'emploi - Ingénieur Réseau LAN/WAN & SD‑WAN (H/F) Mission en CDI, long termes Accompagnement de l'équipe Exploitation LAN/WAN 🎯 Contexte & objectifs du poste Dans le cadre du renforcement de l'équipe Exploitation LAN/WAN, nous recherchons un Ingénieur Réseau expérimenté , spécialisé en LAN, WAN, routage et SD‑WAN. Vous interviendrez sur l'ingénierie, le déploiement et la mise en œuvre des différents sites tout en apportant votre expertise technique N3 et votre capacité d'automatisation (Python). 🛠️ Vos missions Architecture & ingénierie Participer à la définition des architectures LAN/WAN. Concevoir, déployer et intégrer les solutions réseau pour les nouveaux sites. Contribuer aux projets d'évolution et de transformation du Réseau Agences. Exploitation & performance Assurer la mise en production des solutions réseau. Maintenir l'infrastructure en conditions opérationnelles (LAN, WAN, SD‑WAN). Optimiser la performance du réseau et fiabiliser les infrastructures. Réaliser des tests, maquettes et validations techniques. Support & expertise Assurer le support Niveau 3 en soutien au NOC (escalades techniques/hiérarchiques). Rédiger et maintenir les procédures et processus pour le département Agences. Effectuer des transferts de compétences sur les nouvelles technologies. Automatisation & outillage Automatiser les tâches BUILD/RUN via Python . Analyser, évaluer et qualifier les besoins en outils pour le département. Astreintes & interventions Astreintes soir / week‑end, interventions hors heures ouvrées (HNO). Anglais courant indispensable. 🔧 Environnement technique LAN Cisco, Huawei, Aruba WAN / SD‑WAN Routage dynamique : BGP (expert), OSPF SD‑WAN : Fortinet (exigé), Versa Networks Développement / Automatisation Python 🧠 Compétences techniques attendues LAN/WAN - Niveau Expert Routage BGP - Niveau Expert SD‑WAN - Niveau Confirmé (fort intérêt pour Fortinet) Python - Confirmé (souhaitable) Anglais professionnel / courant 📌 Profil recherché Minimum 3 ans d'expérience en ingénierie ou exploitation LAN/WAN. Une expérience réussie chez un opérateur télécom, fournisseur de services Internet ou grand compte . Capacité à apprendre rapidement et à monter en compétence sur plusieurs technologies. Bonnes compétences rédactionnelles et relationnelles. Personne méthodique, rigoureuse, motivée, autonome et à l'aise en environnement exigeant.

Nous recherchons un·e Architecte Bancs de Test expérimenté·e pour intervenir sur un projet innovant dans le domaine spatial. Vous interviendrez en amont de la conception afin d’imaginer, structurer et mettre en place les infrastructures de test nécessaires à la validation de systèmes embarqués et multi‑technologiques. Votre rôle sera déterminant dans la définition des solutions, la cohérence technique et l’efficacité globale des bancs de test. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Collecte & Analyse des Besoins Recueillir les besoins auprès des ingénieur·es système et des équipes techniques. Définir les contraintes, objectifs et périmètres fonctionnels des futurs bancs. Challenger les attentes pour proposer une approche test optimale. Architecture & Design de Bancs de Test Concevoir l’architecture complète des infrastructures de test : HW, SW bas niveau, interfaces, protocoles, instrumentation, supervision. Identifier et structurer les modules à développer (drivers, interfaces, middleware…). Documentation & Structuration Rédiger les documents d’architecture, d’interface et de conception. Définir les schémas d’interconnexion, les diagrammes fonctionnels et les plans d’évolution. Développement & Support Technique Participer à la réalisation de modules SW et interfaces. Accompagner les équipes d’intégration dans la mise en place du banc. Aider à l’analyse et à la résolution des problématiques rencontrées. Environnement technique : ️ Côté Hardware : électroniques de test, instruments de mesure, communication série, protocoles bas niveau, architecture d’interfaçage. Côté Software : drivers, scripts, automatisation, middleware, supervision, éventuels langages comme C/C++, Python, LabVIEW, TestStand. Systèmes & ingénierie : systèmes embarqués, validation hardware/software, approche modulaire, documentation d’interface.

En tant qu’Ingénieur·e Système, vous jouerez un rôle central dans le cycle de développement des systèmes spatiaux. Votre mission consiste à garantir la cohérence globale du système, la traçabilité des exigences, la qualité des interfaces et la rigueur des activités de vérification & validation. Vous appliquerez une démarche d’ingénierie système fondée sur les meilleures pratiques (MBSE, modélisation, V&V). Voici un aperçu détaillé de vos missions : Ingénierie des exigences Définir, analyser et valider les exigences système. Assurer leur traçabilité entre besoins clients, exigences internes et sous-systèmes. Participer aux revues de conformité et identifier les exigences critiques. Définition fonctionnelle et modélisation Contribuer à la décomposition fonctionnelle du système. Aider à l’allocation des exigences aux sous-systèmes. Utiliser les outils MBSE (Capella, SysML). Interfaces et cohérence système Participer à la définition et à la gestion des interfaces. Détecter les incohérences techniques lors des revues internes. Vérification & validation Participer à la définition du plan de V&V et des critères d’acceptation. Garantir la cohérence entre exigences, tests et résultats, et tracer les preuves associées. S’impliquer dans la démarche qualité et l’amélioration continue. Vie projet et pilotage Participer aux revues clés. Assurer un reporting régulier sur l’avancement des activités. Collaborer étroitement avec les équipes projet, métiers et production . Environnement technique : ️ Ingénierie système & MBSE : Capella, SysML, méthodologie Arcadia. Gestion des exigences : DOORS, Jama, Polarion. Cycle en V & V&V Documentation & interfaces : IRD, ICD, matrices de justification. Méthodologies projet : cycle en V, pratiques qualité, amélioration continue.

Un de nos clients grand compte recherche un testeur qualification logiciel afin de compléter leurs équipes. Description détaillée -Intervient dès la phase d’expression des besoins des projets pour anticiper les moyens de tests qui seront nécessaires à la validation du projet -Prise en compte des demandes utilisateurs, avec :-Qualification et demande de compléments d’information -Aiguillage vers l’entité adéquate pour traitement (Projet, Maintenance, Architecture, BI) -Réalisation des tests fonctionnels et de non régression de chaque demande (correction d’anomalie ou évolution fonctionnelle), pour en garantir la qualité avant validation finale par l‘utilisateur -Participe à la mise en œuvre et à l’enrichissement de l’outil de test -Formation initiale et complémentaire des utilisateurs -Proposition en vue d’améliorer l’activité Qualification du SI -Assure le support niveau 1 aux équipes métier -Réalisation des tests fonctionnels automatisés -Assure la communication entre la DSI et les équipes métier lors d’incidents de production

Au sein d’une entité dédiée à la cybersécurité appliquée aux projets industriels, vous intervenez en tant qu’Ingénieur Cybersécurité OT (Operational Technology). Votre rôle consiste à intégrer et piloter les exigences de cybersécurité dans les projets industriels, principalement orientés vers les environnements OT. Vous travaillez sous la responsabilité d’un Responsable de projet en cybersécurité et en collaboration étroite avec de nombreux acteurs internes et externes. Missions principales 1. Cybersécurité OT et gestion des fournisseurs Définir les exigences de cybersécurité pour les systèmes OT Participer à la sélection des fournisseurs de solutions OT Piloter l’intégration des fournisseurs dans les projets Suivre leur conformité aux exigences contractuelles Réaliser des tests techniques des solutions (FAT/SAT) Gérer les écarts aux exigences 2. Expertise technique en cybersécurité industrielle Animer des ateliers d’analyse de risques (normes ISA/IEC 62443) Concevoir et valider des architectures OT sécurisées (Zones & Conduits) Revoir les architectures et inventaires fournis par les partenaires Apporter un support technique aux équipes internes et externes Intervenir en tant qu’expert sur les standards et bonnes pratiques OT 3. Contribution aux projets industriels Participer aux phases : Ingénierie Achats (Procurement) Mise en service (Commissioning) Comprendre et appliquer les processus projets S’adapter à des projets de tailles et complexités variées 4. Gestion des parties prenantes Collaborer avec : Équipes d’ingénierie (électricité, instrumentation, télécom, etc.) Fournisseurs OT Clients Sous-traitants et organismes externes Assurer une communication technique claire (documentation, reporting) 5. Activités ponctuelles Audits de cybersécurité Gestion d’incidents Formation des partenaires sur site Support sur des sujets spécifiques liés aux projets

PROPULSE IT recherche un Ingénieur Intégration en production Senior. L'intégration consiste à accompagner le maître d'œuvre informatique de la phase de conception jusqu'à la mise en production afin de garantir l'exploitabilité de son application. Les projets d'intégration concernent des nouvelles applications, des évolutions d'applications existantes ou des correctifs (patchs). Intégration depuis leur phase d'étude d'opportunité jusqu'à la fin de la phase de VSR : - Identifie les écarts du projet aux standards / politique industrielle et valide l'absence au catalogue. - Challenge les besoins et solutions proposées par la MOE - Garantit les spécifications d'interfaces de la solution avec le reste du SI. - Définit la stratégie d'intégration de la solution dans l'environnement en impliquant les différents acteurs engagés sur le projet et la fait valider lors d'un comité d'intégration. - Coordonne les différentes équipes de la production en vue de la tenue des jalons du projet SI. - Engage la production sur l'intégration du nouveau SI dans l'éco-système. Vérifie et garantie l'exploitabilité de la solution livrée : - Pilote la conduite du changement de la solution vers l'exploitant et garantit le transfert de responsabilité. - Est responsable de la bonne exécution de tests de vérification d'exploitabilité réalisés par l'exploitant - Est responsable, vis-à-vis de l'exploitant de la gestion des incidents et des problèmes (y inclus de performance) de la solution sur la période de VSR. Mettre à disposition les socles techniques de base : - Installation des serveurs (OS, briques techniques), pour les projets basés sur des applications (développement spécifique) ou des progiciels. - Accompagner la MOE à l'installation de la solution applicative, lui assurer une assistance technique - Configuration, paramétrage des briques techniques de manière optimisée pour un fonctionnement opérationnel, - Aide à l'installation de la solution logicielle sur les différents environnements, - Aide au débogage dans la configuration applicative des briques techniques ou logicielles, - Analyse de la manière dont on garantit un arrêt/démarrage cohérent de l'application, - Mise à disposition de scripts ad hoc pour répondre à des besoins particuliers en phase projet. - Qualification des applications : installation, packaging, contrôle de conformité aux normes d'exploitation et aux règles d'exploitabilité, tests techniques. - Mise en production : installation des applications packagées en production, paramétrage des outils d'exploitation (surveillance, sauvegarde, automatisation d'exploitation...), - Rédaction des dossiers d'exploitation et d'installation, préparation et installation des Patchs applicatifs complexes, transfert de responsabilité à l'exploitant sur les applications intégrées.

En tant qu'Expert en Validation des Systèmes Informatiques, vous serez le référent interne sur toutes les questions liées à la conformité des systèmes critiques. Vous interviendrez en lien direct avec l'IT, les métiers et la Qualité pour garantir le respect des normes réglementaires. Vos missions : Piloter la validation GAMP5 des applications critiques (ERP, QMS, BPx). Superviser la qualification d'infrastructures et de fichiers critiques. Produire et maintenir la documentation de validation (URS, FS, IQ/OQ/PQ…). Conduire des analyses de risques (FMEA). Accompagner les équipes dans la rédaction et l'exécution des tests fonctionnels. Assurer la traçabilité , la mise à jour des SOP et le suivi du plan directeur de validation. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : Une prime de 13ème mois ; Une prime de participation en fonction des objectifs atteints ; 1 à 2 jours de télétravail par semaine ; Un poste en CDI ; Une opportunité de travailler dans un environnement innovant et technique.

Le / la consultant(e) participe à la validation de la chaîne fonctionnelle : au niveau des composants, interactions entre eux, tests de bout en bout Les tests unitaires sont déjà réalisés. Une partie des tests est en cours d'automatisation. Il/elle est responsable de : Analyser les spécifications (US) et les modéliser sous forme d'exigences Définir et maintenir la base de test (TESTPLAN) en fonction des sprints et lots : exigences, cas de test, jeux de données, etc Piloter les prérequis à l'exécution des tests Exécuter les tests : régression, confirmation, évolution Exécuter les procédures automatisées (documentées) Rédiger et suivre les anomalies Assurer la traçabilité des tests Communiquer son avancement et projection Partager les points de blocages éventuels et les actions / demandes / remédiations associées Maintenir le référentiel documentaire du périmètre de test à jour : processus, méthode, outils, etc Le profil réalise prioritairement la validation des composants fonctionnels, tout en visant à assurer : La pérennité du matériel de test mis en place La gestion proactive des campagnes de tests (en particulier le suivi des correctifs) Les tests de bout en bout (en relation avec les partenaire) Environnement technique La solution est développée dans l'environnement AZURE. Le matériel de test est basé sur la suite de test AZURE (TEST PLAN) pour assurer la couverture technico-fonctionnelle et traçabilité de la qualité du Système d'Information. L'ensemble des tests est mené globalement sans IHM; les tests d'API sont une part faible des techniques à utiliser.

Intégré(e) au sein d'une équipe à taille humaine d'une trentaine de consultants, nous recherchons notre futur(e)(e) consultant(e) en cybersécurité pour intervenir chez l'un de nos clients toulousains sur des activités d’analyse d’événements, de recommandation, d’intégration de solutions et de veille technologique. Vos missions seront : Analyse et gestion des événements de cybersécurité (SOC N3) Analyser et traiter les événements de sécurité détectés sur nos sites internet via le SIEM (Splunk) Investiguer les alertes remontées par les équipes de production ou les outils automatisés Contribuer à l’amélioration continue et à l’enrichissement du SOC Produire des indicateurs, statistiques et synthèses afin d’optimiser la posture de sécurité Études d’architecture et intégration des solutions de sécurité Définir et optimiser les architectures de sécurité adaptées aux besoins Challenger les choix techniques et proposer des améliorations Mettre en place des environnements de test (labo) pour valider les solutions Assurer un support technique de niveau 3 auprès des équipes de production Adapter les référentiels de sécurité (ANSSI, autorités européennes) au contexte interne Accompagner les équipes dans leurs choix technologiques sécurisés Veille et expertise cybersécurité Assurer une veille active sur les menaces émergentes, vulnérabilités critiques et tendances du secteur Suivre les recommandations des autorités (ANSSI, etc.) et les intégrer dans les pratiques Environnement technique SIEM : Splunk Sécurité réseau : IDS/IPS, WAF Accès sécurisés : Bastion Environnements web : IIS, HTTP

Mission principale : Contribuer à la qualification fonctionnelle et applicative des solutions livrées, dans le respect d’un cycle en V / staged-gate, en garantissant la qualité, la stabilité et la conformité des applications mises en production. Poste basé à Marseille. Télétravail envisageable après une validation de 3 mois. Responsabilités – Testeur fonctionnel : Exécuter les campagnes de tests à partir de spécifications fonctionnelles existantes. Concevoir et maintenir des scénarios et cas de test à partir des specs et des processus métiers. Réaliser les tests de non régression sur les périmètres ERP, B2B, WMS / Transport et O2C. Documenter les anomalies, assurer leur suivi et participer aux re-tests. Contribuer à l’enrichissement du référentiel de tests mutualisé. Participer à l’automatisation des tests via l’outil qTest. Stack technique & environnement : Oracle / PL-SQL (connaissance fonctionnelle des impacts applicatifs) ERP maison Flux B2B WMS / Transport Processus Order-to-Cash (O2C) Outil de gestion et d’automatisation des tests : qTest Méthodologie : cycle en V / staged-gate Environnement multi clients, multi projets, à livrables récurrents

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l’IT et l’Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d’une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Leader Validation Cockpit (H/F) au sein de nos équipes pour l’un de nos clients majeurs du secteur Automobile. Le contexte ? Au sein de l'ingénierie d'un constructeur automobile de prestige, vous intégrez l'équipe en charge du système cockpit. Sous la responsabilité du Chef de Service, vous pilotez de bout en bout la validation des technologies embarquées (multimédia, connectivité, IHM) pour garantir la qualité et la conformité des futurs véhicules. Vos missions ? Animer et coordonner l’équipe de validation (LIS et LIV). Planifier les activités de validation en cohérence avec les jalons projets et les plannings des pièces contributrices. Mettre en œuvre la stratégie de validation et conduire les campagnes par baseline software. Assurer la bonne exploitation des moyens de test (bancs HIL/SIL, simulateurs, véhicules et plateformes Android Automotive). Suivre et analyser les anomalies en coordination avec les experts métiers (PFE, SWEPL) et les fournisseurs. Assurer un reporting hebdomadaire structuré (KPIs, taux de couverture, burn-down curves) et participer aux revues de convergence. Faire évoluer les méthodologies de validation et les protocoles d’essais.

---Contexte--- Dans le cadre de l’évolution et de la maintenance du système d’information d’un acteur majeur du secteur de la santé (assurance santé / prévoyance), nous recherchons un Business Analyst expérimenté. Vous interviendrez au sein d’une équipe projet transverse en lien avec les équipes métiers, IT et partenaires externes, sur des sujets liés à la gestion des contrats, des prestations et des parcours adhérents. Le contexte implique : - Des enjeux forts de qualité de service et de conformité réglementaire - Des systèmes complexes (type SI assurance santé, notamment Graphtalk AIA) - Des interactions multiples entre équipes (MOA, MOE, production) ---Tâches quotidiennes / Missions--- - -Recueil et analyse des besoins : - Animer des ateliers avec les métiers (gestion, prestations, relation client) - Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels - Challenger les demandes et proposer des solutions adaptées -- Rédaction des livrables : - Rédiger les Spécifications Fonctionnelles Détaillées (SFD) - Produire les user stories / cas d’usage / règles de gestion - Garantir la cohérence et la traçabilité des exigences -- Coordination et suivi : - Assurer l’interface entre équipes métiers et IT - Participer aux rituels projet (comités, daily, suivi d’avancement) - Coordonner les différents intervenants (développeurs, QA, métier) --Recette et validation: - Élaborer la stratégie de tests - Rédiger les cahiers de recette et cas de test - Exécuter ou piloter les phases de recette (fonctionnelle, UAT) - Suivre les anomalies et assurer leur résolution --Amélioration continue : - Identifier les axes d’optimisation des processus - Contribuer à la qualité des livrables et des pratiques projet