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Mission freelance
Ingénieur Systèmes Senior H/F - CDI/FREELANCE - Rouen
GROUPE ARTEMYS
Publiée le
VLAN
3 mois
400-430 €
76000, Rouen, Normandie
Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Ingénieur Systèmes Senior (CDI / Freelance) Localisation : Rouen (76) Mode de travail : Hybride Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 50 et 55K€ / an ou 400-430 en TJM. Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un.e Ingénieur.e systèmes senior. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte situé du côté de Rouen auprès duquel vous aurez la possibilité de : Assurer le suivi, la maintenance et l’exploitation des environnements Windows Server Administrer et maintenir les domaines Active Directory (AD et intra-AD) Gérer et optimiser les environnements VMware et les solutions de sauvegarde Veeam Administrer les infrastructures de stockage (SAN, NAS) et veiller à leur performance Participer à la gestion et la supervision des réseaux (switches, firewalls, VLAN, routage) Assurer le support niveau 3 sur les incidents systèmes et infrastructures Maintenir à jour les référentiels techniques et documentations Participer à la diffusion des bonnes pratiques et à la montée en compétence des équipes Participer au déploiement et à l’administration des services Azure Contribuer à la mise en place de solutions hybrides et à la migration d’applications ou de services vers le cloud Étudier et expérimenter des architectures basées sur les micro-services Réaliser des POC et des études de marché pour identifier des solutions alternatives aux architectures existantes Le terrain de jeu ? Windows Server (2016 / 2019 / 2022) Active Directory / Intra-AD VMware vSphere / ESXi Veeam Backup & Replication Stockage : SAN, NAS Réseaux : switches, firewalls, VLAN, routage, NAT, VPN Microsoft Azure Microservices Vous, notre perle rare : Titulaire d’un diplôme/titre de niveau Bac+5 en informatique, vous disposez d’une expérience de 5 ans minimum en ingénierie système et infrastructure. Si vous êtes reconnu.e pour votre curiosité, votre esprit d’équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 50 000 - 55 000 € / 400-430€ TJM (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !
Mission freelance
Ingénieur Réseaux Sénior
Codezys
Publiée le
API
Cisco
DNS
12 mois
Castelnau-le-Lez, Occitanie
La Direction des Systèmes d'Information (DSI) met à disposition des milliers d'utilisateurs d'un groupe d'entreprises les outils, données et infrastructures nécessaires à leur activité, tout en garantissant sécurité, performance et évolutivité des systèmes d’information en France et à l’international. Mission Au sein de l’équipe dédiée à l’exploitation, à la sécurité, au réseau et à la téléphonie, vous assurez l’administration et le support des infrastructures réseau et téléphonie. Responsabilités principales Support à l’exploitation et administration des environnements réseau et téléphonie IP Gestion des incidents de niveau 2 et coordination avec le support de niveau 3 Relation opérationnelle avec les opérateurs et fournisseurs Mise en œuvre et maintenance des outils garantissant la cohérence des données Étude, préconisation et déploiement de solutions techniques Contribution aux projets dans le périmètre Participation au dispositif de support en temps réel
Mission freelance
Ingénieur système réseau sécurité senior 420 e par jour
BI SOLUTIONS
Publiée le
Réseau de stockage SAN
2 ans
330-420 €
Île-de-France, France
Ingénieur système réseau sécurité senior 420 e par jour Maîtrise des infrastructures IT : serveurs, virtualisation, stockage, réseau, outillage, etc. - Expertise reseau securite notamment : o Gestion des comptes et authentification o Accès distants Classification N o Protocoles de communication sécurisés o Administration sécurisée des systèmes o Cloisonnement réseau o Durcissement des systèmes d’exploitation et applications - Maitrise de la configuration et l’exploitation de firewalls PALO ALTO - Langages de scripting : Powershell, Bash Expertise des Infrastructures : il maitrise un large panel de technologies, notamment : o Windows serveur, Linux, VMware, base de données SQL, Active Directory o Stockage SAN et NAS o Scripting PowerShell o Outil de déploiement et de patching (MECM) o Architecture haute disponibilité o Architecture de gestion/renouvellement de certificats (PKI / HSM) La maitrise des Réseau (firewall, switch, cloisonnement, 420 e par j
Offre d'emploi
Technicien Système et Réseau H/F
VIVERIS
Publiée le
30k-35k €
Boulogne-Billancourt, Île-de-France
Contexte de la mission : Au sein du département Administration Système et Réseau de Viveris, vous interviendrez en tant que Technicien Support pour renforcer l'équipe existante. Le poste se compose de 70 % de support aux utilisateurs Viveris, particulièrement du support de proximité, les 30% restants sont dédiés à l'évolution de l'infrastructure locale, et à des projets. Le poste est basé à Boulogne-Billancourt et en full présentiel, maximum 1jour de Télétravail par semaine.
Offre d'emploi
Ingénieur Linux confirmé bilingue H/F
ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME
Publiée le
48k-55k €
Paris, France
Administration & gestion du parc Linux : Assurer la gestion opérationnelle et l'évolution du parc : installation, configuration, maintenance, mises à jour, suivi des performances. Standardiser les environnements Linux pour garantir homogénéité, stabilité et sécurité. Gérer le cycle de vie des équipements : intégration, renouvellement, reconditionnement, retrait. Support technique utilisateur (niveau 2 / 3) : Prendre en charge les demandes utilisateurs (chercheurs, ingénieurs, équipes support). Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes liés aux systèmes Linux, à l'environnement réseau ou aux applications métier. Accompagner et conseiller les utilisateurs dans leurs besoins spécifiques. Automatisation & industrialisation : Déployer et maintenir des solutions d'automatisation et de provisioning (PXE, images système). Administrer et optimiser les outils de gestion de configuration, notamment Puppet (requis) et idéalement Foreman. Automatiser les tâches récurrentes pour améliorer la fiabilité et réduire les interventions manuelles. Administration système & sécurité : Garantir la sécurité des postes Linux : durcissement, mises à jour, politique de patch management. Superviser les mécanismes système (boot, services, packages, gestion des processus). S'assurer de la conformité des configurations avec les standards internes et réglementaires. Intégration au système d'information Intégrer et maintenir les authentifications et annuaires d'entreprise : LDAP, Kerberos, Active Directory, Entra ID. Assurer les interactions entre Linux et l'écosystème Office 365 si nécessaire. Travailler en étroite collaboration avec les équipes réseau, sécurité et infrastructure. Performance & amélioration continue : Surveiller la disponibilité et la performance des environnements. Identifier les axes d'optimisation et proposer des améliorations techniques. Participer activement aux démarches ITIL (gestion des changements, incidents, problèmes). Contribuer à la mise à jour de la documentation technique, procédures et bonnes pratiques. Veille technologique : Suivre l'évolution des technologies Linux, outils DevOps et solutions open source. Évaluer de nouveaux outils ou méthodes pouvant bénéficier à l'institut. Partager les connaissances avec l'équipe (FR/EN). Référence de l'offre : yy0amnym7z
Offre d'emploi
Ingénieur Systèmes Linux / Migration Datacenter (H/F)
SYAGE
Publiée le
Linux
12 mois
Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Contexte : Dans le cadre de l’intégration d’une filiale, vous interviendrez sur un projet stratégique de migration de production de deux datacenters distants (on-premise / cloud) vers le datacenter principal du groupe. L’environnement est 100 % Linux, orienté production SaaS, avec des enjeux forts de disponibilité, sécurité, performance et continuité de service, dans un contexte sensible ISO 27001. Le poste est orienté ingénierie infrastructure, avec une forte dimension projet, nécessitant une vision globale d’architecture, sans management d’équipe. Objectif : Votre rôle est de concevoir, organiser et réaliser la migration complète des infrastructures de production d’une filiale vers le datacenter principal, tout en garantissant la continuité de service et la sécurité des systèmes. Vous interviendrez sur l’analyse des dépendances, la compréhension des flux, la stratégie de migration et l’implémentation technique, avec un rôle central dans la coordination, la communication et le reporting projet. Poste Poste 1. Migration & gestion de projet technique Piloter et exécuter la migration des datacenters dans le cadre de l’intégration de la filiale. Analyser les environnements existants, dépendances applicatives et contraintes techniques. Définir les stratégies de migration (phases, risques, rollback, validation). Assurer le suivi d’avancement, le reporting et la communication avec les parties prenantes. Garantir la stabilité des environnements en production pendant les phases critiques. 2. Systèmes & infrastructures Linux Administrer et maintenir des environnements Linux (Ubuntu, CentOS). Gérer des serveurs physiques et virtualisés (VMware). Assurer la fiabilité et l’optimisation des plateformes systèmes de production. Contribuer aux évolutions d’architecture avec une vision d’ingénieur orientée archi. 3. Containerisation, CI/CD & automatisation Intervenir sur des environnements Docker et Kubernetes (optionnel). Utiliser et intégrer les pipelines GitLab CI/CD dans les processus de déploiement. Participer à l’industrialisation des déploiements et des migrations. 4. Données, stockage et plateformes Accompagner la migration des bases de données MariaDB et Manticore Search. Gérer les environnements de stockage centralisé NAS / SAN / S3. Garantir l’intégrité, la disponibilité et la performance des données. 5. Réseaux, sécurité et conformité Intervenir sur les architectures réseau (VPN, firewalling). Participer à la sécurisation des flux inter-datacenters. Respecter les exigences de sécurité dans un environnement ISO 27001.
Mission freelance
Administrateur Sécurité et Réseaux Junior (H/F)
LINKWAY
Publiée le
Administration réseaux
F5
Firewall
1 an
300-350 €
Nantes, Pays de la Loire
Vous intégrez le pôle "Flux Sécurisés". Votre mission principale consiste à assurer l'exploitation, le maintien en condition opérationnelle (MCO) et la sécurité d'une large gamme de services critiques : accès partenaires, navigation internet, nomadisme, publication web, proxy, intranet et protection anti-DDoS. Configuration et exploitation : Paramétrer les équipements réseaux/sécurité et exploiter les infrastructures au quotidien. Production : Mettre en service de nouvelles solutions et déployer de nouveaux cas d'usage selon les besoins capacitaires ou partenaires. Support : Gérer de bout en bout les incidents et les problèmes pour garantir la disponibilité des SI sensibles. Transversalité : Collaborer étroitement avec les équipes RUN et BUILD (administrateurs, architectes, intégrateurs, chefs de projets). Documentation : Maintenir la base documentaire à jour et concevoir des supports pour le transfert de compétences au sein de l'équipe.
Mission freelance
Administrateur réseaux junior H/F
TIBCO
Publiée le
Réseaux
6 mois
Carquefou, Pays de la Loire
Vos attentes * Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? * Entrer dans une société française qui maitrise son destin ? * Intégrer une équipe à taille humaine ? * Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ? Mission Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur du secteur retail un Administrateur systèmes et réseaux H/F. A ce titre vous serez en charge de : * Assurer le support niveau 2 et 3 sur les plateformes serveurs tant physiques que virtuelles. * Assurer l'administration sur les serveurs Windows * Gestion du réseau local et distant : VLAN, routage, pare-feu, VPN, Wi-Fi, QoS, etc. * Supervision et monitoring de l’infrastructure * Gestion du parc informatique : postes utilisateurs, imprimantes, téléphonie IP. * Support technique de niveau 2/3 auprès des utilisateurs internes et clients externes. * Participation aux projets d’évolution de l’infrastructure (migration, cloud, cybersécurité, etc.).
Mission freelance
246157/Architecte Réseau Sécurité - Orleans
WorldWide People
Publiée le
Réseaux
3 mois
400-460 €
Orléans, Centre-Val de Loire
Architecte Réseau Sécurité Orleans. Compétences indispensables en rouge Switch et routeurs Cisco/Alcatel/Fortinet* SDN ACI* SDWAN (FW, QoS) Fortinet* WIFI HPE Aruba* FW Palo Alto, Fortinet* Services Telecom OBS BVPN/BTIP/BES2/Galerie* ADC F5 et Citrix/Netscaler* Radius Clearpass* QoS Extreme/Ipanema & Streamcore et Fortinet* Automatisation Ansible et Terraform(Développement Python)* Compétences de déploiement dans les Cloud AWS/GCP/Azur. Contexte de la mission Réalisation d’études complexes permettant de définir les solutions adéquates de sécurité en terme de réponse aux besoins déclinées de la direction informatique, de faisabilité, de performance, de risques et de coûts. • Elaboration et présentation des dossiers de décision associés auprès des instances de gouvernance. • Elaboration des cahiers des charges techniques, en lien avec les acheteurs, contribution au choix de prestataires / fournisseurs. • Supervision et coordination de la mise en œuvre et l’administration des architectures matérielles et logicielles (systèmes, outils et architectures de sécurité), notamment par le pilotage de chantiers/projets techniques • Définition des règles de bonne gestion, des indicateurs clés des infrastructures et solution de sécurité • Contribution à la mise en œuvre et à la gestion du référentiel technique des infrastructures et solution de sécurité • En escalade des équipes d’administration, gestion des incidents complexes et nouveaux en lien avec des interlocuteurs internes / externes (éditeurs...). Coordination des actions de remise en service et de mise en œuvre des mesures correctives. • Réalisation du transfert de compétences et de l'assistance technique sur son périmètre. Pour votre information, voici l’environnement technologique du service : Compétences indispensables en rouge Switch et routeurs Cisco/Alcatel/Fortinet* SDN ACI* SDWAN (FW, QoS) Fortinet* WIFI HPE Aruba* FW Palo Alto, Fortinet* Services Telecom OBS BVPN/BTIP/BES2/Galerie* ADC F5 et Citrix/Netscaler* Radius Clearpass* QoS Extreme/Ipanema & Streamcore et Fortinet* Automatisation Ansible et Terraform(Développement Python)* Compétences de déploiement dans les Cloud AWS/GCP/Azur
Offre d'emploi
Ingénieur système et réseau H/F
FED SAS
Publiée le
60k-70k €
France
Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris, un Ingénieur système et réseau H/F dans le cadre d'un CDI. Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures systèmes et réseaux, contribuer aux projets stratégiques (virtualisation, sauvegardes, messagerie, sécurité), et garantir la continuité des services pour l'ensemble du groupe. Vos missions principales - Administration Systèmes Microsoft : EntraID, O365, Exchange, Active Directory, gestion des comptes et sécurité. - Virtualisation et sauvegardes : VMware vSphere, Hyper-V, Proxmox, Veeam, Zerto, PCA/PRA - Réseaux & téléphonie : gestion et supervision Meraki, Aruba, VPN, déploiement et intégration Zoom (voix et visio). - Observabilité & supervision : Gestion et maintenance d'un SIEM (collecte de logs, dashboards, alerting). Participation à l'évolution du SIEM pour la détection des anomalies et incidents de sécurité. - Sécurité : application des politiques de sécurité, gestion des accès, MFA, conformité ISO 27001. - Projets : participation aux migrations, modernisation des infrastructures, automatisations. - Documentation & partage : mise à jour du Wiki interne, contribution aux process ServiceNow. Compétences techniques : - Maîtrise de VMware, Veeam, Meraki, Zoom. - Connaissances en Splunk et/ou solutions SIEM - Bases solides en scripting, Ansible, Terraform Bonne culture sécurité (compliance, MFA, politique d'accès). Capacité à travailler en équipe et à documenter ses interventions.
Offre d'emploi
Coordinateur système et réseau N3
GROUPE ARTEMYS
Publiée le
Cisco
Microsoft Windows
VMware
49k-56k €
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France
Coordination & pilotage opérationnel Coordonner et prioriser l’activité des équipes techniques (systèmes, réseaux, support) Gérer les plannings afin d’assurer une activité 24/7 (avec astreintes) Être garant du respect des engagements de service (SLA) Organiser et animer les comités techniques (COTECH) et comités de pilotage (COPIL) Assurer le reporting opérationnel auprès du client et en interne Participer à la mise en place et à l’amélioration des processus RUN / MCO – Niveaux 2 & 3 Assurer le MCO/MCS des infrastructures systèmes, virtualisation et réseau Prendre en charge les incidents complexes N3 Contribuer à la gestion des problèmes et au plan d’amélioration continue Piloter les opérations de maintenance cadrage & préparation Identification et gestion des risques Expertise technique & support Intervenir en support technique N3 auprès des équipes Être force de proposition pour améliorer la résilience, la performance et la sécurité des infrastructures Contribuer aux projets BUILD en parallèle du RUN
Offre d'emploi
Ingénieur Système - Infrastructure SI (H/F) - CDI
UMANTIC
Publiée le
50k-60k €
Paris, Île-de-France
## Le poste ### Descriptif du poste La Direction Technique d'un de nos clients opérateur télécom de dimension internationale, s'appuie sur des profils aux expertises complémentaires pour relever les défis techniques de ses clients à travers le monde. Dans ce cadre, nous recrutons un(e) Ingénieur(e) Système au sein de notre équipe Infrastructure SI. Ce poste couvre un périmètre technologique large (système, réseau, sécurité), avec une forte dominante Linux (hébergement et stockage). Au quotidien, vous collaborez étroitement avec les équipes Ingénierie, Développement et DevOps, et contribuez activement au déploiement et à l'exploitation de notre Cloud Privé basé sur OpenStack. Vos responsabilités incluent : * Piloter l'ingénierie des services managés de notre infrastructure (analyse des besoins, mise en oeuvre, automatisation) * Concevoir et opérer une infrastructure SI reposant sur SDN, OpenStack, Ceph et Firewall * Superviser l'infrastructure et garantir sa disponibilité * Assurer le maintien en condition opérationnelle, sur les plans matériel et logiciel * Contribuer activement à la gestion des incidents et aux retours d'expérience Nos chantiers prioritaires à court terme : * Migration de notre Système d'Information historique vers notre Cloud Privé OpenStack * Mise en place, automatisation et maintien de services managés internes (PostgreSQL as a Service, Elasticsearch as a Service, RabbitMQ, Redis, ...) * Refonte de notre stack de monitoring (passage de Munin à Prometheus en cluster) * * *
Mission freelance
Expert Acquisition Réseaux Sociaux Ads - Adjust - Piano Analytics
YGL consulting
Publiée le
Facebook Ads
Piano Analytics
Twitter
12 mois
100-350 €
Paris, France
La prestation a pour vocation l’établissement et la mise en œuvre de la stratégie des leviers d’acquisition, le suivi et l’atteinte des objectifs de trafic dans le budget imparti. 1) Coordination des leviers marketing dans le cadre de la prestation Acquisition d'audience : · Définition de la stratégie d’acquisition de trafic des différents leviers sur les offres avec notamment la mise en place de campagnes Facebook Ads, TikTok ads, Snapchat ads et Outbrain Amplify. · Animation des partenariats · Elaboration et suivi des campagnes de téléchargements (iOS + Android) · Optimisation des fiches des stores applicatifs (iOS + Android) pour l’application , à travers la sélection de mots-clés pertinents et de visuels qualitatifs (App Store Optimization) Transformation/fidélisation : · Participation à la réflexion autour de la fidélisation et de la rétention de nos utilisateurs en lien avec les équipes éditoriales et produits · Identification de nouveaux leviers de croissance et/ou d’opportunités à mettre en place pour acquérir des utilisateurs à travers de l’innovation produit 2) Suivi des KPI · Suivi budgétaire des actions mises en place et de leurs performances · Suivi des performances en fonction du KPI (vidéo vue, visite ou téléchargement) · Participation à la définition des indicateurs de performance (KPIs) · Réalisation et optimisation de tableaux de bord pour le suivi des activités numériques (récurrent +ad hoc, multi leviers) · Rédaction de bilans 3) Gestion de projet · Coordination entre les différentes parties prenantes (rédaction, technique, produit…) pour mener à bien des projets liés à l’acquisition
Mission freelance
Ingénieur Systèmes & Réseaux (Freelance)
Buy The Way
Publiée le
Active Directory
Cisco
Intune
6 mois
Paris, France
Nous recherchons un Ingénieur Systèmes & Réseaux freelance pour renforcer une équipe Infrastructure au sein de la DSI. Mission Vous intervenez au cœur de la DSI sur un périmètre mêlant exploitation (Run) et projets d’évolution de l’infrastructure IT. L’objectif est de garantir une infrastructure performante, sécurisée et moderne, au service des activités du cabinet. Responsabilités Maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure systèmes & réseaux Administration Microsoft 365 (enjeu central du poste) Gestion de l’environnement hybride : serveurs on-premise + Azure Administration Active Directory / Entra ID Gestion Microsoft Intune (politiques, conformité, sécurité, déploiement applicatif) Gestion des mises à jour, correctifs de sécurité et actions de remédiation Participation aux revues de sécurité Documentation technique Contribution active aux projets d’évolution du SI Projets majeurs à venir 🚧 Infrastructure : renouvellement complet des serveurs 🔐 Identité : migration vers Okta 💻 Modern Management : déploiement / optimisation de Microsoft Intune
Offre d'emploi
Administrateur(trice) Systèmes et Réseaux - Spécialiste Cyber (H/F)
█ █ █ █ █ █ █
Publiée le
Linux
Windows Server
30k-40k €
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes
Offre importée
Offre issue du marché tech, identifiée automatiquement pour vous donner une vue complète des opportunités.
Accès restreint à la communauté
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Mission freelance
Technicien NOC N 1_Systèmes & Réseaux H/F
TIBCO
Publiée le
Réseaux
Supervision
6 mois
Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire
Mission Nous recherchons pour notre NOC un Technicien NOC N1 Systèmes et réseaux H/F. Rattaché au Responsable opérationnel du NOC / Responsable NOC. Au sein du Network Operations Center (NOC), le technicien de supervision de niveau 1 assure la surveillance proactive, le traitement des alertes et la gestion des incidents de premier niveau sur les infrastructures systèmes, réseaux, applications et sauvegardes de notre client pour les Point De Vente. Vous contribuez à la disponibilité, la stabilité et la robustesse des infrastructures, dans le respect des procédures, des engagements de service (SLA) et des règles de sécurité. Supervision et surveillance * Surveiller l’infrastructure serveurs, réseaux et applications à l’aide des outils de supervision mis à disposition (hyperviseur, outils de monitoring). * Analyser la disponibilité, la stabilité et la performance des infrastructures. * Détecter les alertes, incidents, pannes ou surcharges. Gestion des alertes et incidents (Niveau 1) * Prendre en compte les alertes issues des outils de supervision. * Créer, qualifier et traiter les tickets via l’outil ITSM. * Appliquer strictement les fiches consignes de notre client . * Réaliser les actions de premier niveau : * Arrêt / relance de services, applications ou serveurs * Vérifications de fonctionnement * Escalader les incidents vers les équipes concernées si nécessaire. * Enregistrer et mettre à jour les incidents dans les bases de suivi. * Apporter un premier diagnostic selon les procédures du client * Assurer la communication et le reporting vers le client Exploitation systèmes * Diagnostiquer les incidents systèmes récurrents. * Redémarrer des services logiciels ou des serveurs (matériel) selon procédure. * Participer aux tests de bascule d’infrastructure (PCA). Exploitation réseaux * Veiller à la disponibilité et à la stabilité du réseau. * Identifier et diagnostiquer les dysfonctionnements réseau. * Appliquer l’ensemble des procédures de notre client sur détection d’incident réseau. Sauvegardes et restaurations Coordination et pilotage des interventions * Déclencher les interventions nécessaires en définissant : * Le niveau d’urgence * Les modalités d’intervention * Participer au pilotage de la résolution des incidents : * Planification des interventions * Coordination des moyens associés Responsabilités * Respect des procédures d’exploitation, de sécurité et de qualité. * Respect des SLA et des engagements contractuels. * Traçabilité et fiabilité des informations saisies dans les outils. * Contribution à l’amélioration continue du service.
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Taux Journalier Moyen min.
150 €
1300 € et +
Salaire brut annuel min.
20k €
250k €
Durée
0
mois
48
mois