Le poste Coordinateur système et réseau N3
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Coordination & pilotage opérationnel
Coordonner et prioriser l’activité des équipes techniques (systèmes, réseaux, support)
Gérer les plannings afin d’assurer une activité 24/7 (avec astreintes)
Être garant du respect des engagements de service (SLA)
Organiser et animer les comités techniques (COTECH) et comités de pilotage (COPIL)
Assurer le reporting opérationnel auprès du client et en interne
Participer à la mise en place et à l’amélioration des processus
RUN / MCO – Niveaux 2 & 3
Assurer le MCO/MCS des infrastructures systèmes, virtualisation et réseau
Prendre en charge les incidents complexes N3
Contribuer à la gestion des problèmes et au plan d’amélioration continue
Piloter les opérations de maintenance cadrage & préparation
Identification et gestion des risques
Expertise technique & support
Intervenir en support technique N3 auprès des équipes
Être force de proposition pour améliorer la résilience, la performance et la sécurité des infrastructures
Contribuer aux projets BUILD en parallèle du RUN
Profil recherché
Vous, notre perle rare :
8 ans d’expérience minimum en infrastructures complexes.
Une première expérience de coordination ou de management technique (pilotage d’équipe, animation de réunions, suivi opérationnel).
Une expertise confirmée en VMware, Citrix, stockage SAN/NAS et compétences solides sur les environnements réseau Cisco, firewalls, VPN et ACI.
Capacité à gérer simultanément du RUN (incidents N3) et du BUILD (projets techniques).
Des qualités humaines fortes : rigueur, adaptabilité, sens de la communication.
Anglais conversationnel apprécié.
Environnement de travail
L’environnement technique :
Un environnement riche, hybride et multi-sites :
Systèmes, virtualisation & cloud
Hyperconvergence : HPE Simplivity, Dell VxRail
Virtualisation : VMware vSphere, Hyper-V
Citrix : Citrix Cloud, DaaS, WEM
Cloud : Microsoft Azure, Exchange Online, Azure ADDS
Stockage : HPE Nimble, Huawei OceanStor
Sauvegarde : Veeam Backup & Replication
Supervision : WhatsUp Gold
Load Balancing : Barracuda ADC
Sécurité & IAM
Wallix Bastion & Access Manager
PKI : Sectigo, AD CS
Réseau
Infrastructures Cisco (Nexus 9000, UCS, ACI)
Firewalls : Palo Alto, Fortinet, Stormshield
Wi-Fi : Ruckus
VPN, routage, segmentation réseau, sécurisation des flux
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