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Mission Nous recherchons pour notre NOC un Technicien NOC N1 Systèmes et réseaux H/F. Rattaché au Responsable opérationnel du NOC / Responsable NOC. Au sein du Network Operations Center (NOC), le technicien de supervision de niveau 1 assure la surveillance proactive, le traitement des alertes et la gestion des incidents de premier niveau sur les infrastructures systèmes, réseaux, applications et sauvegardes de notre client pour les Point De Vente. Vous contribuez à la disponibilité, la stabilité et la robustesse des infrastructures, dans le respect des procédures, des engagements de service (SLA) et des règles de sécurité. Supervision et surveillance * Surveiller l’infrastructure serveurs, réseaux et applications à l’aide des outils de supervision mis à disposition (hyperviseur, outils de monitoring). * Analyser la disponibilité, la stabilité et la performance des infrastructures. * Détecter les alertes, incidents, pannes ou surcharges. Gestion des alertes et incidents (Niveau 1) * Prendre en compte les alertes issues des outils de supervision. * Créer, qualifier et traiter les tickets via l’outil ITSM. * Appliquer strictement les fiches consignes de notre client . * Réaliser les actions de premier niveau : * Arrêt / relance de services, applications ou serveurs * Vérifications de fonctionnement * Escalader les incidents vers les équipes concernées si nécessaire. * Enregistrer et mettre à jour les incidents dans les bases de suivi. * Apporter un premier diagnostic selon les procédures du client * Assurer la communication et le reporting vers le client Exploitation systèmes * Diagnostiquer les incidents systèmes récurrents. * Redémarrer des services logiciels ou des serveurs (matériel) selon procédure. * Participer aux tests de bascule d’infrastructure (PCA). Exploitation réseaux * Veiller à la disponibilité et à la stabilité du réseau. * Identifier et diagnostiquer les dysfonctionnements réseau. * Appliquer l’ensemble des procédures de notre client sur détection d’incident réseau. Sauvegardes et restaurations Coordination et pilotage des interventions * Déclencher les interventions nécessaires en définissant : * Le niveau d’urgence * Les modalités d’intervention * Participer au pilotage de la résolution des incidents : * Planification des interventions * Coordination des moyens associés Responsabilités * Respect des procédures d’exploitation, de sécurité et de qualité. * Respect des SLA et des engagements contractuels. * Traçabilité et fiabilité des informations saisies dans les outils. * Contribution à l’amélioration continue du service.

Poste Nous recherchons pour l'un de nos clients grands comptes un ou une Ingénieur systèmes réseau et sécurité H/F afin : Assurer le maintien en condition opérationnelle (production) Effectuer les opérations courantes sur les infrastructures systèmes Active directory, Serveurs Linux/Windows/AIX, Messagerie, O365…, réseaux LAN, WAN, Wifi, VoIP… et sur les équipements de sécurité Gérer les incidents d’exploitation (diagnostique, traitement, communication) en escalade de la cellule support Garantir l’évolution des infrastructures techniques Identifier les besoins de changements et les composants impliqués (matériels, logiciels, ...) Conduire les phases de murissement des besoins et des solutions Ingénierie/Architecture de plateformes techniques Participer/piloter des projets d’infrastructures Respecter les processus qualité et les exigences HDS/ISO 27001

Contexte : Le système d’information du client est en constante évolution. Au sein de la Direction des systèmes d’information ; et plus particulièrement au sein du Département « Architecture, Infrastructure, Exploitation et Sécurité du SI », vous viendrez renforcer l’équipe en place. Vous apporterez ainsi votre expérience d’intégrateur technique sur le périmètre réseau datacenter & sécurité » - (Idéalement dans le milieu bancaire). Missions : Contribuer à la maitrise du Système d’Information : Gérer le maintien en condition opérationnel sur le périmètre réseau & sécurité l Maitriser l’usage et l’intégration des équipements de sécurité (Waf, firewall, load-balancer et commutateurs) pour gérer les flux au quotidien Avoir de bonnes connaissances des principes de sécurisation des systèmes (certificat, chiffrement, mécanisme d’authentification renforcée) Gérer l’intégration de nouveaux socles techniques, dans le respect de la cohérence d’ensemble du système et de la sécurité du SI Gérer des projets techniques sur le domaine concerné Maintenir les référentiels (documentation technique) Communiquer sur l’avancement des activités de MCO et Projets Assurer l’amélioration continue dans une logique d’amélioration de la performance globale et de la sécurisation Compétences techniques Réseaux : Gestion d’infrastructures Datacenter (firewall, équilibreur de charge, Waf , routeurs) Gestion d’infrastructures LAN et WiFi Gestion des équipements de sécurité d’accès au réseau (802.1X, radius) Connaissances : Connaissance des environnements de production sur une architecture d’intégration on-premise (systèmes d’exploitation, virtualisation, bdd, téléphonie). Connaissance des outils et processus d’automatisation et d’industrialisation La connaissance des outils de sécurisation SSI (Siem, EDR ; NDR) serait un + Profil Vous avez une formation supérieure Bac +3/Bac +5 en informatique. Vous justifiez d'une expérience de 8 à 10 ans minimum au sein d’un ou plusieurs SI. Nb : Ce poste présente également le besoin d’assurer des astreintes hebdomadaires (HO et HNO) ainsi que des opérations de mise en production HNO. Autonomie, rigueur, curiosité et force de proposition sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste.

Contexte Au sein du pôle en charge des infrastructures Réseau, Sécurité et Connectivité, l’équipe intervient sur les environnements LAN & WiFi des campus, le contrôle d’accès réseau (NAC), les interconnexions Data Centers (MPLS / SD-WAN) ainsi que la connectivité Cloud. Dans un contexte bancaire fortement réglementé, l’enjeu consiste à piloter des projets d’évolution du socle réseau en phase exclusivement BUILD, avec un engagement fort sur la maîtrise des coûts, des délais et du niveau d’exigence qualité attendu. Mission principale ✔️ Structurer les projets d’évolution réseau : cadrage, formalisation des besoins, planification détaillée et analyse des risques. ✔️ Consolider les études techniques et sécuriser la cohérence des trajectoires d’architecture. ✔️ Piloter le triptyque coût / qualité / délai avec suivi budgétaire précis et gestion des arbitrages. ✔️ Coordonner les équipes techniques LAN, WiFi, NAC et SD-WAN en mode transverse. ✔️ Sécuriser les dépendances inter-socles et anticiper les impacts planning. ✔️ Garantir l’alignement avec les standards d’architecture et les exigences de sécurité réglementaires. ✔️ Animer les instances projet et produire un reporting exécutif fiable. ✔️ Organiser le passage BUILD vers RUN : complétude documentaire, validation technique et transfert formalisé.

Intégré(e) au centre de service et en collaboration avec le Service Delivery Manager, vous participez aux différents projets en lien avec votre périmètre, intervenez en tant que support technique auprès des équipes internes en êtes force de proposition pour faire évoluer les environnements techniques de vos clients. Vous êtes le garant de la continuité de services. Dans ce cadre, vous : Participez à la conception de nouvelles infrastructures, proposez des nouvelles solutions techniques Diagnostiquez et analysez les incidents, proposez les solutions correctives et préventives Formez les utilisateurs sur les technologies mises en place Rédigez la documentation technique associée Maintenez une veille technologique active pour faire évoluer les infrastructures de vos clients. Par ailleurs, vous assurez l'interface avec les autres équipes techniques en lien avec vos projets, définissez les règles de gestion des systèmes d'exploitation et êtes le garant de la bonne application des règles de sécurité. Environnement technique : Cisco, Fortinet, Palo Alto, Lan/Wifi (Aruba, Huawei, …), KEMP, ITIL

En Bref : Nantes – Mission 6 mois (renouvelable) –TJM selon profil – Ingénieur Réseau et Sécurité N3 – Juniper – Fortinet Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Younesse, notre consultant IT, recrute pour l'un de ses clients, un Ingénieur Réseau et Sécurité N3 (F/H) pour intervenir sur des infrastructures critiques. Votre futur environnement de travail Centre de Services (CDS) dynamique favorisant le mode produit Localisation : Nantes Équipe pluridisciplinaire dédiée à la conception et à l'évolution continue des réseaux Le contexte du poste En tant qu' Ingénieur Réseau et Sécurité N3 (F/H) , vous intégrez une équipe où l'expertise technique est valorisée pour résoudre des problématiques complexes. Vous intervenez en totale autonomie sur le cycle de vie des solutions, du déploiement à l'optimisation des infrastructures. Vos missions au quotidien Résoudre les incidents majeurs et critiques avec la mise en place de plans d'actions durables Concevoir et implémenter des solutions réseau avancées intégrant les protocoles BGP et MPLS Développer et automatiser les processus d'infrastructure via Ansible et Python Assurer la supervision et le monitoring via les outils Grafana et Kibana Collaborer avec les équipes produit pour anticiper les besoins et proposer des améliorations Le profil recherché Bac+3 minimum avec une expérience solide en administration et ingénierie réseau Maîtrise experte des environnements Juniper, Cisco, Fortinet, F5, BGP et MPLS Compétences confirmées en automatisation (Ansible/Python) et outils de monitoring Esprit d’analyse, rigueur et capacité à communiquer avec des équipes techniques et fonctionnelles Flexibilité pour assurer les astreintes et horaires non ouvrés adaptés au CDS Ce qu'on vous propose Un cadre de travail valorisant l'expertise technique avec un fort impact sur la performance Télétravail partiel (1 à 2 jours par semaine) pour un meilleur équilibre Le processus de recrutement Étape 1 : Entretien de sélection avec Younesse pour définir vos objectifs de carrière Étape 2 : Rencontre avec l'équipe technique et produit du CDS Étape 3 : Validation finale et lancement de votre mission à Nantes Prêt à mettre votre expertise N3 au service d'infrastructures d'envergure ? Postulez et venez rencontrer Younesse !

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Responsable opérationnel réseau et sécurité H/F (CDI/Freelance) Localisation : Rennes Mode de travail : Hybride (2 jours de télétravail) Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 55k et 65k euros annuel brut selon votre expertise Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un Responsable opérationnel réseau et sécurité H/F en CDI ou en Freelance. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte à Rennes auprès duquel aurez la possibilité de : Encadrer les équipes techniques et coordonner les partenaires externe, Superviser l’exploitation des réseaux (LAN, WAN, WiFi) et des dispositifs de sécurité, Organiser les activités opérationnelles et garantir la continuité de service, Piloter les fournisseurs et contribuer à l’optimisation des coûts, Veiller au respect des standards de sécurité et des exigences de conformité, Produire les indicateurs et reportings nécessaires au pilotage de l’activité. Vous, notre perle rare : Vous avez une expertise confirmée en réseaux et cybersécurité Vous avez déjà travaillé avec des grands comptes et avez une expérience en management d'équipes techniques Vous avez de l'expérience en gestion de projets IT Vous parlez anglais (niveau conversationnel) Vous êtes rigoureux, agile, force de proposition Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : Entre 55k et 65k € annuel brut (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Lieu : Grenoble (38) Salaire : 60 à 70 k€ annuel selon profil + importants avantages Rythme : Présentiel uniquement (activité classée Secret Défense) Nous recrutons pour notre client, acteur majeur dans le secteur des environnements sensibles et sécurisés (Secret Défense) , un(e) Responsable Équipe Réseau & Sécurité H/F en CDI, pour piloter une équipe d'une dizaine d’ingénieurs Infra/Prod au cœur de l’infrastructure IT. Démarrage souhaité : dès que possible VOTRE RÔLE : -Encadrer et animer une équipe d'une dizaine d'experts Réseau & Sécurité sur les aspects opérationnels (production IT) et humains (gestion RH, suivi des objectifs, accompagnement individuel). -Assurer la planification, l’organisation des tâches et la gestion des priorités entre activités de maintien en condition opérationnelle (RUN) et projets d’évolution (BUILD). -Travailler en coordination étroite avec les référents techniques, les chefs de projets et les architectes, pour assurer une parfaite adéquation des ressources et des délais. -Suivre l’exécution des projets : conception, suivi des livrables, conformité aux engagements contractuels. -Garantir la qualité des livrables, la sécurité des opérations et le respect des procédures internes et exigences SSI. -Veiller à une communication fluide, tant en interne qu’avec les équipes externes et le client final. -Produire régulièrement les indicateurs de performance liés à la cybersécurité et assurer le reporting auprès du Service Delivery Manager. Stack Technique : Firewalls de nouvelle génération, Reverse Proxy, Commutateurs (Switchs), Bastions, VPN, HIDS, Systèmes d’authentification forte Contrôle d’accès avancé, Outils EDR, etc... VOUS : Issu d'une formation Ingénieur /Bac+5 ou équivalent en informatique ou réseau/sécurité., vous disposez d’au moins 6 années d’expérience professionnelle, dont 5 minimum dans un rôle d’encadrement technique d'une équipe au minium de 5 personnes (impératif). Vous avez une bonne maîtrise des environnements de production critiques et des enjeux de sécurité associés. Structuré(e) et proactif(ve), vous savez piloter des activités opérationnelles tout en gardant une vision globale. Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre capacité à coordonner une équipe et à dialoguer avec différents interlocuteurs et avez un vrai sens des responsabilités et de la confidentialité inhérente à des environnements sensibles. Votre parcours vous a permis d'obtenir une ou plusieurs certification techniques type ITIL et autres Fortinet, Cisco, etc... Attention, l'environnement nécessite obligatoirement d'être Français, du point de vue administratif (double nationalité non validée), en vue d'obtenir l'habilitation Secret Défense. PROCESS: 1- Entretien en visio avec le Responsable Technique 2- Rencontre avec le management opérationnel et les RH Envoyez-nous votre CV ! Si votre profil correspond, un membre de notre équipe vous recontactera dans les 24h. Au plaisir d’évoquer votre projet, S-quaar

Intégrateur réseaux et sécurité H/F - Nantes Dans ce cadre, Experis recherche un Intégrateur réseaux et sécurité (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Nantes. Les missions : Réaliser des qualifications d'équipements de types routeur, commutateur, firewalls et répartiteur de charge. Monter des maquettes conformes aux dossiers d'architecture, définir les configurations des équipements de ces maquettes, tester l'intégralité de la maquette en conditions de production. Rédiger les documentations afférentes à chacune de ces activités Assurer le support N3 (Processus de Gestion Des Problèmes) aux équipes de production sur les périmètres qualifiés. Assurer des astreintes sur des opérations programmées en production ou des présences sur des horaires décalés (ponctuellement). Livrables attendus : rapport de qualification, dossier de composants, dossier de mise en production, dossier d'installation, résolution de problème avec rapport écrit

Lieu : Yvelines (78) Salaire : 45 000 euros annuel brut Rythme : Pas de télétravail sur ce poste Nous recherchons pour notre client, société de services majeure, un Administrateur Réseau & Sécurité dans le cadre d’un renfort en CDI au sein d’une équipe dédiée à l’un de leur client. VOS MISSIONS : Au sein d’une équipe Réseau & Sécurité, vos missions consistent à : Mettre en œuvre et respecter les processus d’exploitation ainsi que les référentiels techniques applicables. Assurer l’intégration, le déploiement et la configuration de solutions réseau et de sécurité au sein d’environnements d’hébergement. Garantir le maintien en conditions opérationnelles et sécurisées des infrastructures réseau. Traiter les incidents, demandes de service et changements via un outil de gestion IT, dans le respect des engagements de service. Veiller à la continuité et à la qualité de service, et coordonner l’escalade des incidents majeurs vers les acteurs techniques et opérationnels concernés. Maintenir à jour la documentation technique et assurer un reporting régulier sur l’état d’avancement des activités. Travailler en coordination avec les équipes projets et les référents techniques lors des phases de mise en œuvre et d’exploitation. Exploiter une solution interne de détection des vulnérabilités afin d’analyser les alertes et de définir des plans de remédiation. Administrer les certificats numériques et les infrastructures de gestion de clés pour les utilisateurs, services et systèmes. Élaborer et suivre des indicateurs techniques liés à la sécurité des systèmes d’information. Environnement Technique : Réseau & Infrastructures : Switches, TAP (Traffic Access Point) , VPN, Reverse Proxys Sécurité périmétrique & réseau : Firewalls , Bastion (jump server / PAM), Reverse Proxys (aussi sécurité applicative) Sécurité des systèmes & postes : Antivirus , HIDS (Host-based Intrusion Detection System) Identité, authentification & contrôle : Authentification forte (MFA), Contrôle d’accès (IAM, RBAC, ACL…), PKI (certificats, chiffrement, identité) Supervision, traçabilité & conformité : Gestion de logs (SIEM, centralisation, audit) Gouvernance & gestion IT : ITSM (outils : ServiceNow, GLPI, etc.) , ITIL (framework de bonnes pratiques)

Objectif global Accompagner la mise en œuvre de la politique de sécurité des réseaux. Missions principales 1. RUN (Exploitation quotidienne) Analyser les demandes et incidents (Delivery). Diagnostiquer et résoudre les problèmes de filtrage et de firewall. Participer aux interventions HNO et astreintes réseau/sécurité. Modifier la politique de filtrage si nécessaire. 2. BUILD (Mise en place) Implémenter la matrice de flux pour les projets. Participer à l’implémentation quotidienne des règles de filtrage sur les firewalls. Définir et mettre en œuvre les bonnes pratiques d’exploitation et les standards techniques. Proposer des solutions pour améliorer les performances du RUN. 3. Sécurité et conformité Appliquer et contrôler la politique de sécurité (contrôles périodiques, validation des dérogations). Maintenir les infrastructures de sécurité en conditions opérationnelles (supervision, incidents, configuration). Participer aux audits internes et externes et appliquer leurs recommandations. Rédiger guides et standards de sécurité. Proposer des solutions innovantes pour améliorer sécurité, qualité et performance. Assurer la veille technologique.

Contexte Nous recherchons un expert Kubernetes pour accompagner une équipe OPS dans la structuration et l’industrialisation d’une plateforme conteneurisée stratégique. L’objectif est clair : atteindre un niveau de maturité avancé en matière d’architecture, de sécurité et d’exploitation. Responsabilités Audit complet de l’architecture Kubernetes (distribution, CNI, stockage, sécurité) Challenge des choix techniques au regard des standards actuels Définition et optimisation des standards d’exploitation : RBAC & policies réseau gestion des ressources monitoring & observabilité backup & journalisation Identification des risques et optimisations (scalabilité, résilience, automatisation) Accompagnement opérationnel d’un OPS dédié Participation à un POC d’industrialisation (GitOps, CI/CD, autoscaling Stack cible Kubernetes, GitOps, CI/CD, Observabilité, Sécurité réseau, Architecture DataCentric.

Au sein de l’équipe Sécurité de notre Client, vous intervenez sur la sécurisation du SI au quotidien et sur des projets structurants (cloud, workloads, CI/CD, diffusion media). Vous contribuez directement à l’amélioration du niveau de sécurité global, en vous appuyant sur un plan de remédiation défini et enrichi en continu. Vos principales missions : RUN Sécurité : Assurer le suivi et la gestion de la sécurité du SI au quotidien (suivi des alarmes, métriques de sécurité, gestion des événements). Répondre aux incidents de sécurité et contribuer à leur analyse et à leur résolution. Sécurité Vidéo : Piloter et suivre des projets de sécurisation de la diffusion vidéo (DRM, URL signing, green header, etc.). Participer à la sécurisation de la chaîne de streaming et des parcours de diffusion. Suivi de projets sécurité : Gérer des projets de mise en place d’outils de sécurité (SIEM, SSO, CNAPP, Workload Protection, etc.). Mener les projets de bout en bout : état de l’art, choix de solution, PoC, configuration, intégration, mise en production. Audits : Auditer régulièrement les produits afin d’alimenter et de prioriser un plan de remédiation global. Réaliser les audits techniques ou piloter des audits en cas de sous-traitance. Amélioration continue : Mettre en œuvre les actions du plan de remédiation (refactor on-premise, amélioration du filtrage réseau, compliance AWS, sécurisation CI/CD, sécurisation diffusion vidéo, etc.). Livrables attendus : Amélioration mesurable de la sécurité du SI via l’exécution et l’enrichissement du plan de remédiation. Déploiement et mise en production d’outils de sécurité (SIEM/SSO/CNAPP/Workload Protection…). Mise en œuvre de dispositifs de sécurisation de la diffusion vidéo (DRM, URL signing, etc.). Réalisation/pilotage d’audits et production des plans d’actions associés.

Notre client, est une entreprise dynamique dans le secteur Fabrication de matériaux en bois, recherche un consultant expert en réseaux pour réaliser un audit complet de leur infrastructure LAN dans un objectif de performance et de sécurité. Missions principales : Réaliser un audit complet du réseau LAN et établir un schéma d'architecture (topologie physique et logique). Vérifier la configuration des équipements réseau (routeurs, switches, bornes Wi-Fi). Identifier les anomalies, incohérences et risques (performance et sécurité). Proposer des recommandations pour optimiser et sécuriser le réseau. Périmètre technique de la mission : Routeurs : configuration, routage, gestion des firmwares. Switches : VLAN, trunking, spanning-tree, QoS. Bornes Wi-Fi : gestion des SSID, sécurité (WPA2/WPA3), couverture. Câblage et topologie : vérification des liens, redondance des connexions. Sécurité réseau : segmentation, filtrage, contrôle des accès.

Ingénieur Infrastructure Réseau et SécuritéDescription du poste Dans le cadre des différents projets majeurs de refonte du SI du groupe et d'un environnement technique riche, la mission consiste à : Participer à ces projets de transformations, de migration et d'upgrade d'infrastructures réseaux sur les datacenter en France, Belgique, Italie et Suisse Assurer le support N3 sur la partie Loadbalancer et Firewall Suivi rigoureux des projets dont vous serez responsable, coordination des intervenants dans la conduite des projets

Nous recrutons pour l'un de nos clients Grands Comptes basé à Angers un(e) Ingénieur Systèmes et Réseaux pour une mission de longue durée. Vous interviendrez dans un environnement exigeant, certifié HDS et ISO 27001. 🛠️ Vos Missions 1. Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) Assurer la production et les opérations courantes sur les infrastructures (Active Directory, Linux, Windows, AIX, O365). Gérer les équipements réseaux et sécurité (LAN, WAN, Wifi, VoIP, Firewall, Proxy). Traiter les incidents d’exploitation en escalade du support (diagnostic, résolution et communication). 2. Évolution et Ingénierie Identifier les besoins de changements matériels et logiciels. Conduire les phases d'étude et de mûrissement des solutions techniques. Concevoir l’architecture des plateformes et piloter les projets d’infrastructure. 3. Qualité et Sécurité Garantir le respect des processus qualité. Appliquer strictement les exigences liées aux certifications HDS et ISO 27001.