Dans le cadre de l'optimisation et du déploiement des processus de gestion commerciale et de relation client, nous recherchons un(e) Consultant(e) Fonctionnel(le) Senior Salesforce – Sales & Service Cloud. Rattaché(e) à l'équipe CRM / Métiers, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des équipes Ventes et Support Client pour recueillir leurs besoins, concevoir des solutions adaptées et configurer la plateforme à l'aide des fonctionnalités déclaratives avancées. Missions : Cadrage & Analyse des Besoins : Animer les ateliers de conception et de recueil des besoins auprès des équipes métiers (Ventes, Customer Service, Support). Traduire les exigences business en spécifications fonctionnelles et rédiger les User Stories au sein du backlog projet. Paramétrage Déclaratif & Automatisation (Low-Code) : Assurer la configuration fonctionnelle avancée sur Sales Cloud et Service Cloud (objets, champs, types d'enregistrements, présentations de page). Concevoir et maintenir le modèle de sécurité (profils, rôles, règles de partage, groupes). Automatiser les processus métiers complexes à l'aide de Flow Builder. Pilotage, Reporting & Expérience Utilisateur : Concevoir des rapports, des tableaux de bord clés et des indicateurs de performance (KPIs) pour le pilotage des activités commerciales et du service client. Optimiser l'expérience utilisateur (UX/UI) pour maximiser l'adoption de l'outil au quotidien. Recette, Conduite du Changement & Support : Préparer et piloter les phases de recette fonctionnelle (UAT). Animer la conduite du changement : rédaction de la documentation utilisateur et formation des équipes opérationnelles. Assurer le support fonctionnel de niveau 3 et le suivi des évolutions.
Vous rejoignez un cabinet de conseil spécialisé sur les métiers de la banque et des marchés financiers, qui accompagne ses clients sur les dispositifs de surveillance des activités de marché et renforce aujourd'hui son équipe. La mission se déroule au sein d'une équipe Trade Surveillance, en banque de financement et d'investissement. Votre rôle : faire évoluer les modèles qui détectent les comportements anormaux sur les opérations de marché, et porter ces évolutions du besoin exprimé jusqu'à la mise en production. Concrètement, vous formalisez les besoins sous forme d'expressions de besoin et de user stories, vous préparez et conduisez les recettes, vous accompagnez le déploiement, et vous traitez les questions de données qui alimentent les modèles : complétude, qualité, réconciliation. Vous êtes l'interlocuteur qui traduit le langage des surveillants de marché en règles exploitables par l'informatique, et inversement. Requis : · Une pratique confirmée du métier de Business Analyst ou de MOA sur des opérations de marché · La compréhension des mécanismes d'abus de marché et des dispositifs de détection · L'habitude de rédiger des spécifications et de mener des recettes utilisateurs Souhaitable, sans être éliminatoire : · La connaissance d'un progiciel de surveillance des transactions · Une aisance sur les sujets de modélisation de données
Dans le cadre du déploiement international de son core model SAP S/4HANA, notre client recherche un consultant senior SAP MM. Le consultant accompagnera les équipes dans le déploiement du core model SAP S/4HANA sur les nouvelles entités. Analyser les processus locaux et identifier les écarts par rapport au core model ; Réaliser les analyses de gaps et contribuer à la définition des solutions ; Accompagner les travaux de reprise et de migration des données ; Contrôler la qualité, la cohérence et l'exhaustivité des données reprises ; Préparer et exécuter les tests fonctionnels et les tests d'intégration ; Participer aux campagnes UAT avec les équipes métiers ; Assurer le suivi des anomalies jusqu'à leur résolution ; Contribuer aux phases de recette et de validation métier ; Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle ; Préparer et animer les formations auprès des utilisateurs ; Accompagner les équipes métiers lors des phases de déploiement et de démarrage ;
Dans le cadre du déploiement international de son core model SAP S/4HANA, notre client recherche un consultant senior SAP FI-PS disposant également d'une bonne compréhension des flux d'intégration avec SAP SD. Le consultant accompagnera les équipes dans le déploiement du core model SAP S/4HANA sur les nouvelles entités. Analyser les processus locaux et identifier les écarts par rapport au core model ; Réaliser les analyses de gaps et contribuer à la définition des solutions ; Accompagner les travaux de reprise et de migration des données ; Contrôler la qualité, la cohérence et l'exhaustivité des données reprises ; Préparer et exécuter les tests fonctionnels et les tests d'intégration ; Participer aux campagnes UAT avec les équipes métiers ; Assurer le suivi des anomalies jusqu'à leur résolution ; Contribuer aux phases de recette et de validation métier ; Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle ; Préparer et animer les formations auprès des utilisateurs ; Accompagner les équipes métiers lors des phases de déploiement et de démarrage ; Garantir la bonne intégration des processus FI-PS avec les flux SAP SD.
Recueillir et analyser les besoins des équipes Finance (Comptabilité, Contrôle de Gestion, Trésorerie). Rédiger les spécifications fonctionnelles et assurer leur traduction auprès des équipes techniques. Participer au paramétrage et à l'optimisation des modules Finance d'Infor M3. Accompagner les phases de tests, recette utilisateur (UAT) et mise en production. Assurer le support fonctionnel de niveau expert auprès des utilisateurs. Identifier et mettre en œuvre des améliorations de processus. Coordonner les échanges entre les équipes métiers, IT et les partenaires externes. Participer aux projets de transformation et de déploiement de la solution Infor M3. Minimum 5 ans d'expérience en tant que Business Analyst ou Consultant Fonctionnel Finance. Expertise confirmée sur l'ERP Infor M3, idéalement sur les modules Finance. Bonne maîtrise des processus :Comptabilité Générale (GL) Comptabilité Fournisseurs (AP) Comptabilité Clients (AR) Immobilisations Contrôle de Gestion Clôtures financières Expérience dans un environnement industriel complexe, idéalement aéronautique, défense ou manufacturing. Capacité à interagir avec des interlocuteurs métiers et techniques de différents niveaux. Anglais courant indispensable.
Nous recherchons un Consultant AMOA IT Senior pour accompagner le déploiement d'une plateforme de gestion du risque et de lutte contre la fraude sur les virements. Ce projet stratégique implique l'intégration de la solution dans l'environnement IT du client via des API, nécessitant une expertise en analyse fonctionnelle et coordination technique dans un contexte de paiements. Mission principales : · Analyse des besoins et spécifications : Recueillir et formaliser les besoins métier et techniques, rédiger les spécifications fonctionnelles et les exigences d'implémentation, traduire les besoins en exigences exploitables par les équipes IT. · Intégration de la solution : Accompagner les travaux d'intégration de la plateforme, coordonner les échanges entre les parties prenantes techniques, suivre les sujets liés aux interfaces et API. · Tests et recette : Définir et coordonner les phases de tests (intégration, UAT, NRT), préparer et suivre les scénarios de recette et le traitement des anomalies, contribuer à la validation de la solution et à la préparation de la mise en production.
Au sein de la Direction Financière d'un grand groupe bancaire, vous rejoignez le service Projets d'un département chargé de contrôler les données qui servent à produire les comptes ainsi que les indicateurs et reporting réglementaires, ALM et fiscaux. Vous intervenez sur un programme d'intégration des systèmes de gestion, Financement et Marché, dans une nouvelle chaîne Finance. Volet projet : vous rédigez les notes de cadrage avec les métiers comptables et prudentiels, vous participez aux travaux d'élaboration et d'identification du sourcing de données, vous accompagnez les équipes IT pour clarifier le besoin et les règles de gestion, vous prenez en charge les recettes et les tests utilisateurs (plan et cahier de recette, procès-verbaux) ainsi que l'analyse d'impact des évolutions sur le SI Finance. Vous organisez et animez les comités et ateliers du projet. REQUIS : une expérience confirmée de la gestion et du pilotage de projets en banque ; des connaissances solides sur les instruments financiers ; une bonne compréhension de la structure du bilan bancaire et de l'environnement réglementaire et prudentiel ; l'aisance à requêter dans des jeux de données complexes en SQL ; une réelle aisance rédactionnelle.
Vos missions : - Accompagner les métiers dans l'analyse fonctionnelle de leurs besoins autour du module SAP SD, en comprenant finement les enjeux opérationnels et les processus order-to-cash. - Intervenir à la fois sur des sujets de support N2, de maintenance applicative et d'amélioration continue, en assurant le suivi des incidents, des demandes d'évolution et des optimisations fonctionnelles. - Participer aux projets d'évolution SAP, depuis l'analyse du besoin jusqu'à la recette, en traduisant les attentes métiers en spécifications fonctionnelles claires et exploitables. - Contribuer à des projets structurants représentant une part importante de l'activité, tout en maintenant une proximité avec les utilisateurs sur les sujets de support, de paramétrage et de résolution de tickets. - Être force de proposition dans l'amélioration des processus et des usages SAP, en apportant une approche à la fois pratique et structurée auprès des équipes terrain.- Collaborer avec les équipes internes et les partenaires externes dans le respect des règles, des bonnes pratiques projet et des standards de l'entreprise.
ContexteDans le cadre du renforcement d'une équipe en charge du maintien en conditions opérationnelles et du support fonctionnel d'un progiciel bancaire SAB, nous recherchons un Business Analyst Senior / Référent Fonctionnel SAB disposant d'une bonne connaissance des domaines Crédits et Engagements. Le consultant interviendra en proximité avec les utilisateurs métiers afin de garantir le bon fonctionnement des applications et d'accompagner les évolutions fonctionnelles. MissionsAssurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs. Analyser et qualifier les incidents et demandes d'évolution. Réaliser les investigations fonctionnelles dans SAB. Coordonner les échanges entre les équipes métier, IT et les partenaires. Participer à la recette des correctifs et évolutions. Produire la documentation fonctionnelle. Accompagner les utilisateurs sur les processus liés aux crédits et engagements. Contribuer à l'amélioration continue des outils et processus.
Nous recherchons pour l'un de nos clients des Consultants SAP S/4HANA spécialisés en FI/CO, SD et MM pour accompagner ses projets de transformation et d'évolution SAP. Analyser les besoins métiers et proposer des solutions adaptées. Participer à la conception et au paramétrage des solutions SAP S/4HANA. Recueillir les besoins et rédiger les spécifications fonctionnelles. Participer aux phases de tests, recette et mise en production. Assurer le support et la résolution des incidents fonctionnels. Accompagner les utilisateurs et contribuer à l'amélioration des processus. Participer à la documentation et au suivi des projets SAP.
Dans le cadre du renforcement d'une équipe dédiée aux projets Data et Business Intelligence d'un acteur majeur de l'aéronautique, nous recherchons plusieurs Développeurs SAP BW confirmés et seniors pour intervenir sur un dispositif de longue durée. | Votre mission | Au sein d'une équipe agile fonctionnant en mode TMA, vous participez au maintien en conditions opérationnelles et aux évolutions de multiples sujets Data reposant sur l'écosystème SAP BW. À ce titre, vous intervenez sur : \- Les activités de Run et de Build autour des solutions SAP BW \- L'analyse et le traitement des incidents \- La conception et le développement de nouveaux flux et évolutions \- L'optimisation des performances des traitements et chargements de données \- Les tests, recettes et mises en production \- Les échanges avec les équipes métiers et techniques \- La participation aux cérémonies Agile et à l'amélioration continue des processus | Environnement technique | \- SAP BW / SAP BI \- Data Warehouse / Reporting \- ETL et flux de données \- Méthodologies Agile \- Environnement de production à forte criticité
Dans le cadre du déploiement et de la pérennisation de SAP Business One au sein d'un environnement international, nous recherchons un Chef de Projet SAP Business One / Responsable de Patrimoine Applicatif. LE CONTEXTE SAP Business One a été déployé début 2026 pour accompagner le démarrage d'un nouveau site industriel en Inde, à Bangalore. Une seconde phase de déploiement est prévue pour novembre 2026. L'objectif de la mission sera de sécuriser le pilotage du périmètre SAP Business One, d'accompagner cette nouvelle phase et surtout de structurer durablement le passage du BUILD vers le RUN. Vous serez au cœur de la coordination entre les équipes métiers basées en Inde, la DSI, les référents applicatifs et l'intégrateur. VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Pilotage du projet SAP Business One Pilotage du planning, budget, qualité et risques Mise en place et animation de la gouvernance projet Reporting fonctionnel, technique et administratif Préparation et animation des points quotidiens, réunions hebdomadaires et COPIL Coordination des différentes parties prenantes Pilotage et challenge de l'intégrateur Gestion du patrimoine applicatif Maintenance corrective et évolutive Gestion des incidents et demandes utilisateurs Suivi des corrections et ajustements Gestion du budget Projet / TMA Supervision des activités fonctionnelles et applicatives Gestion des comptes, rôles et autorisations Suivi du paramétrage et des planifications Contribution aux recettes fonctionnelles et applicatives Passage BUILD → RUN Mise en place de la gouvernance RUN Structuration des processus de support et de MCO Organisation de la maintenance en condition opérationnelle Mise en place de la documentation d'exploitation Contribution à la CMDB Formalisation des arbres de décision Organisation du transfert de connaissances Documentation & réversibilité Modes opératoires et procédures d'exploitation Documentation des corrections et mises à niveau Documentation cybersécurité Fichiers de planification, paramétrage, rôles et autorisations Documentation de maintenance Documentation des interfaces Préparation de la réversibilité vers les équipes internes
Dans le cadre des activités de recette autour de la Déclaration Sociale Nominative (DSN) et des processus de retraite complémentaire, le/la Référent(e) Recette DSN intervient en appui du pilote de recette et accompagne les équipes de recetteurs dans la préparation, l'exécution et le suivi des campagnes de tests. Véritable référent fonctionnel et méthodologique, il/elle contribue à la définition de la stratégie de recette, à la préparation des cas de tests, à l'exécution des recettes métiers et au suivi des anomalies. Il/elle assure également un rôle de coordination et d'alerte auprès du pilote de recette, avec pour objectif de garantir la qualité des tests, la couverture du périmètre fonctionnel et le respect des objectifs de la campagne de recette. Principales responsabilités1. Contribuer à la stratégie de recetteAssister le pilote de recette dans l'élaboration de la stratégie de recette et dans la préparation des données nécessaires aux environnements de tests. Contribuer à la planification et au cadencement des cas de tests en tenant compte des plans batch prévisionnels. Participer à l'identification des prérequis, dépendances et éventuels points de vigilance liés à l'exécution des tests. 2. Préparer les campagnes de recetteAnalyser et s'approprier le périmètre fonctionnel et métier à tester. Traduire les expressions de besoins et spécifications fonctionnelles en plans de tests et cas de tests orientés métier. Concevoir des scénarios de tests couvrant les processus fonctionnels de bout en bout. Implémenter les plans de tests et les exigences métiers dans les outils d'exécution et de gestion des tests. Appliquer les procédures et méthodologies de recette définies. Organiser, en coordination avec le pilote de recette, la MOA, les équipes Études et la DSI, les ateliers nécessaires à la clarification des besoins et des règles de gestion. Identifier les éventuelles ambiguïtés ou zones de risque et obtenir les validations nécessaires avant l'exécution des tests. 3. Participer à l'exécution des recettes métiersExécuter les cas de tests définis dans le cadre des campagnes de recette. Accompagner les recetteurs dans l'exécution des tests sur les aspects fonctionnels, métier et méthodologiques. Conseiller les recetteurs dans l'analyse des résultats et dans la qualification des écarts constatés. Accompagner la rédaction des fiches de défaut : anomalies, évolutions ou autres écarts. Actualiser les différents supports de suivi de campagne : périmètre, cas de tests, anomalies, avancement, journal de bord, etc. Veiller à la bonne couverture du périmètre fonctionnel et à la qualité des preuves de recette. 4. Assurer le suivi des anomalies et le reportingAnalyser, rédiger et qualifier les fiches d'anomalies. Assurer le suivi des anomalies jusqu'à leur résolution et contribuer à leur priorisation en lien avec la MOA Processus et la DSI/CNRI. Identifier les impacts fonctionnels et les niveaux de criticité des anomalies. Informer régulièrement le pilote de recette de l'avancement des travaux. Remonter les alertes et points bloquants susceptibles d'impacter le planning, le périmètre ou la qualité de la recette. Suivre l'activité des recetteurs accompagnés et consolider les éléments nécessaires au pilotage. Participer à la rédaction des procès-verbaux de validation et des bilans de recette. Produire un reporting régulier, synthétique et qualitatif à destination des parties prenantes. Gérer et prioriser les sollicitations en fonction de leur urgence, de leur criticité et des enjeux de la campagne.
En tant que Product manager (Chef de Projet SIRH) spécialisé dans le domaine de la Révision salariale et des Talents, vous serez responsable d'un point de vue SIRH du processus de révision salariale (campagne d'augmentation), la performance (Entretiens annuels, professionnels et de mi-carrière), des talents review et career developpement (Nine box, plans de carrière..) sur l'ensemble du cycle de vie. Principales missions (en cours de mission les activités peuvent être potentiellement modifiées, complétées, supprimées, en fonction des besoins): Réunions Hebdomadaires - Point avec Process Owner - Participer aux réunions SIRH, point hebdo et celles proposées en mode agile (Artsync, dailys) - Organiser, préparer et animer les comités d'arbitrage avec le Business Owner métier: faire statuer le métier sur une recommandation de processus/ pratiques opérationnelles, organisation de travail, de règle de gestion et/ ou un choix de la solution Interlocuteurs - Métier (sponsor- Process owner) - DSI - Directeur SIRH Optimisation de la configuration des modules existants - Recueillir le besoin métier et le prioriser - Revoir et formaliser les processus et pratiques opérationnelles en relation avec le métier qui exprime sa vision et les orientations - Apporter la vision Oracle HCM pour veiller à la convergence process-outil (fit-gap) - Être force de proposition sur les potentialités de la solution - Organise des démos solution (POC) pour prévalider les choix - Support de la campagne d'évaluation en cours - Réalisation de REX post-campagne Configuration- Tests - Peut être amené à travailler sur la configuration sur Oracle en lien avec la DSI - Veille à la conformité de la solution Pilotage - Gestion du changement - Coordonner les acteurs impliqués (communication interne, métiers, autres PM). - Mettre à jour/ créer les processus et pratiques opérationnelles. - Mettre à jour et/ou créer les supports de formation et les modes opératoires. - Animer des webinaires pour les utilisateurs. - Participer à l'organisation et à l'animation des démonstrations de l'équipe. Collaboration et Méthodologie - Travailler en mode agile avec la DSI, en appliquant la méthode SAFe. - Être ouvert et proactif via de toutes les possibilités qu'offre l'IA (comme l'IA générative au sein des SIRH) - Collaborer étroitement avec le Business Owner (BO) côté métier et le Product Owner (PO) côté IT. - Gérer la roadmap de votre domaine en cohérence avec la roadmap globale du SIRH en lien avec la Direction SIRH
