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Dans le cadre de ses projets Big Data internes, notre client recherche un Consultant DataOps & Administrateur Hadoop confirmé , intégré à l’équipe BDP (Big Data Platform) . Le consultant interviendra sur le déploiement, l’industrialisation, l’exploitation et le maintien en condition opérationnelle de clusters Big Data personnalisés, basés sur la TOSIT Data Platform (TDP) , au service des projets data et métiers. 🎯 Rôle et responsabilités 1. Déploiement & industrialisation des clusters Big Data Déploiement automatisé de clusters via pipelines Jenkins Installation et configuration des composants Hadoop via Ansible Adaptation des architectures selon les besoins projets (sécurité, performance, capacité) Contribution aux pratiques CI/CD et Infrastructure as Code Déploiement et administration du TDP Manager Mise en place de Hue pour les environnements Datalab 2 . Administration avancée de la stack Hadoop / TDP Le consultant est responsable de l’installation, la configuration et l’exploitation de : Sécurité & identités : OpenLDAP Kerberos Ranger (politiques de sécurité) Stockage & calcul distribué : HDFS (baie Huawei) Hadoop (YARN, services core) Traitement & accès aux données : Spark Hive Services transverses : ZooKeeper PostgreSQL Responsabilités associées : Gestion des dépendances inter-services Cohérence des versions Optimisation des performances et de la stabilité Résolution des incidents complexes 3. Provisionnement & automatisation des environnements Provisionnement de VM sous VMware Préparation des prérequis systèmes (OS, réseau, stockage) Automatisation via Ansible et scripts Bash Gestion des environnements DEV / RECETTE / PROD 4. Observabilité, supervision & anticipation Mise en œuvre et maintien de la stack d’observabilité : Prometheus Alertmanager Loki / Promtail Grafana Définition des indicateurs de supervision Analyse proactive des alertes Diagnostic et résolution d’incidents 5. Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) Administration quotidienne des clusters Hadoop Support aux équipes projets et utilisateurs Datalab Gestion des incidents, demandes d’évolution et correctifs Montées de version Suivi de capacité (CPU, RAM, stockage) Rédaction et mise à jour de la documentation technique 🤝 Interaction & posture attendue Participation active aux rituels d’équipe Coordination avec : Équipes infrastructure Équipes projets data / métiers Référents sécurité Capacité à accompagner et conseiller les équipes dans l’usage de la plateforme Forte capacité de communication transverse 🧠 Compétences clés attendues Techniques Expertise Hadoop / Big Data on-prem Solide expérience DataOps / DevOps Maîtrise de : Jenkins, GitLab CI/CD, SonarQube Ansible, Bash VMware, Docker Stack d’observabilité (Prometheus, Grafana, Loki) Méthodologiques & soft skills : Rigueur et sens de la qualité Forte sensibilité aux enjeux de sécurité Capacité d’anticipation (supervision, performance, capacité) Autonomie et esprit d’équipe Aisance dans des environnements complexes et critiques ⚠️ Points de vigilance Forte interdépendance des composants Hadoop Exigences élevées en matière de sécurité (Kerberos, Ranger) Enjeux de performance et de disponibilité Nécessité d’une coordination transverse permanente

Bonjour, Je suis à la recherche Consultant Zabbix : Missions principales : Ø Prendre en charge les incidents N2 relatifs à Zabbix : alertes, triggers, collectes, sondes… Ø Analyser les dysfonctionnements récurrents : pertes de données, faux positifs, indisponibilité console… Ø Exploiter, maintenir et optimiser les configurations Zabbix : templates, items, triggers, actions, scripts associés. Ø Assurer le support avancé au N1 : diagnostic, procédures, assistance, montée en compétences. Ø Participer activement aux cellules de crise pendant les incidents majeurs (P1/P2). Ø Réaliser des diagnostics structurés et escalader vers le N3 avec faits et preuves techniques. Ø Contribuer aux comités RUN / OPR Supervision & Performance. Ø Maintenir une qualité irréprochable des tickets (Metis / ITSM interne). Ø Actualiser la documentation d’exploitation (procédures, consignes, référentiels). Ø Participer activement à la réduction du bruit d’alerting et à l’amélioration continue.

Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. 🎯 Votre mission Au sein du service Support Logiciel , vous jouez un rôle clé dans la continuité d'activité de nos points de vente. Vous êtes l'expert(e) qui analyse et résout les incidents liés à notre ERP métier , utilisé pour la gestion commerciale : commandes, prix, inventaires, facturation, statistiques… 📌 Vos responsabilités Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs. Échanger avec les clients pour comprendre leurs besoins, les conseiller et les traduire en problématiques techniques. Analyser et résoudre les incidents ERP , du plus simple au plus complexe. Extraire et analyser des données via SQL pour comprendre les comportements du logiciel. Superviser les traitements, identifier et analyser les erreurs applicatives et systèmes . Accompagner les clients dans l'utilisation, le paramétrage et la prise en main de l'ERP. Participer au remplacement d'équipements : disques, serveurs, routeurs… Diagnostiquer et analyser des problèmes réseaux . Enrichir la base de connaissances et collaborer avec les ingénieurs support sur les incidents les plus complexes.

CONTEXTE & MISSIONS Pour accompagner la croissance de notre pôle santé, nous recherchons un Ingénieur Exploitation & DevOps F/H garant du bon fonctionnement des plateformes de nos clients du secteur santé. Depuis plus de 15 ans, Coexya est un intégrateur spécialisé santé. Basé à Lyon, notre centre de compétences intervient sur des sujets d'interopérabilité, de supervision, d'hébergement applicatif et de maintien en conditions opérationnelles. Nous opérons notamment des plateformes de partage de documents médicaux et des systèmes d'information régionaux. CE QUE L'ON VOUS PROPOSE En tant qu'Ingénieur Exploitation & DevOps, vous assurez la supervision et le maintien en conditions opérationnelles des environnements applicatifs : gestion des alertes, suivi des sauvegardes, maintenance, contrôles réguliers, collaboration avec les hébergeurs et participation aux instances exploitation/sécurité. Vous contribuez également à la structuration et à l'industrialisation des pratiques : intégration et évolution des outils de monitoring (Prometheus, Grafana), conception de dashboards et alertes, automatisation des tâches récurrentes, participation à l'évolution des pipelines Azure DevOps et aux chantiers techniques d'amélioration continue. Vous intervenez enfin sur la gestion des incidents : diagnostic, résolution, analyses post-incident et accompagnement du support sur les sujets complexes.

Dans le cadre de la modernisation du SI et sous la responsabilité du Responsable Pôle Expertise IT/OT, le prestataire devra accompagner les équipes d’expertise et d’architecture à la conception, le déploiement et l’exploitation de plateformes Open GNU Linux, des brokers Kafka, des Hyperviseurs Proxmox et des orchestrateurs de containers K8S ainsi que des environnements Windows Server et HyperV. Le prestataire interviendra sur l’ensemble de la chaine de delivery et mettra en œuvre les meilleures pratiques SRE (fiabilité, observabilité, automatisation, sécurité et résilience). Il sera en capacité d'industrialiser, sécuriser et fiabiliser les déploiements applicatifs, middleware et matériels. Il interviendra sur des sujets variés comme : - La mise en œuvre d’infrastructure as code (IaC) : définition et maintien des outils nécessaires, provisionning automatisé des environnements (réseau, VM, hyperviseurs, clusters…), standardisation et versionning des infrastructures - Participation à l’industrialisation Kubernetes : déploiement des applications via Helm, mise en place des standards de déploiement, gestion du cycle de vie des clusters - La mise en œuvre du broker Kafka / Strimzi : gestion des topics, des ACL, mise en place des standards de gouvernance - La définition des mécanismes SRE : suivi des SLA, amélioration de la résilience, écriture des runbook et procédures d’exploitation - Création des golden images de référence. - La mise en oeuvre des outils d’observabilité et de supervision (logs et métriques) - Le support niveau 2/3 sur les solutions mises en œuvre - L’acculturation et l’accompagnement des équipes sur les bonnes pratiques cloud native - Le transfert de compétences et le mentorat auprès des membres des équipes. - Accompagner les équipes de Build2Run Livrables : Modules Terraform ou autre, documentés et versionnés Templates Helm / manifests Kubernetes standardisés Documentation d’exploitation (runbooks, procédures)

Description et localisation : Au sein de la Direction Workplace & Network (DWN) du Groupe, l’administrateur interviendra au sein du domaine Support / Qualification / Outillage / Automates (SQA). La mission vise à renforcer l’équipe dans la gestion des flottes mobiles, l'amélioration de la qualité de service, et l’administration des environnements Workplace PC & mobiles. Objectifs : Assurer l’administration avancée de Workspace ONE (Run + Intelligence). Gérer et optimiser l’environnement Workplace PC & Mobile (Windows / Android). Exploiter et faire évoluer les plateformes Intune / MECM / GPO / Autopilot. Améliorer la qualité de service (DEX), le monitoring et l’expérience utilisateur. Structurer et industrialiser les processus Workplace (documentation, exploitation). Expertise Workspace ONE (Compétence clé – obligatoire) : Administration complète de Workspace ONE UEM (terminaux mobiles, profils, compliance). Mise en œuvre de Workspace ONE Intelligence : supervision, tableaux de bord, alertes. Contribution au Run et à l’amélioration continue des flottes mobiles (Smartéo…). Administration Workplace – Standard (Intune / MECM / OS / GPO) : Intune (Microsoft Endpoint Manager) : Intégration des postes (Autopilot). Déploiement d’applications. Conformité, politiques de configuration, restriction et sécurité. Windows 10 / 11 GPO / CSP Active Directory : Gestion utilisateurs / groupes / droits / ACL Nantes, France

Administrateur de Bases de Données Oracle, Postgre, Linux Red Hat Nantes La mission autorise le télétravail à hauteur de 2j et implique une domiciliation autour de Nantes (moins de 1h) pour assurer les astreintes et interventions 1semaine/mois. Le démarrage sur la mission nécessitera une habilitation. Compétences requises : Afin d’assurer la fonction, nous attendons un profil confirmé qui devra disposer des compétences suivantes : • Bases de Données : Postgre, Oracle (RAC et Dataguard). • OS : Linux RedHat, Windows server • Environnement VMware Mission : Au sein d'un projet en charge de l'infrastructure d'un client, nous renforçons l'équipe de DBA. La mission consiste à • Administrer, optimiser les environnements BDD et assurer le maintien en condition opérationnelle (Oracle 19c, PostgreSQL, SQLServer, MariaDB/MySQL) • Concevoir et mettre en œuvre les infrastructures de système de gestion des BDD (Oracle Clusterware, environnements mutualisés) • Mettre en Œuvre les solutions de réplication de BDD (Oracle : Dataguard, PostgreSQL/MariaDB/MySQL : réplication stream, standby & logique, SQL Server : Always-On) • Assurer le traitement des demandes de services et des incidents de Niveau 2 et interface avec les équipes N3 du client lorsque nécessaire • Participer à la mise en en production • Analyser et suivre les incidents de mise en production • Maintenir les conditions générales de production de service (résolution d’incidents sur son domaine technique et propositions d’amélioration) • Réaliser l’enrichissement des référentiels d’exploitation ; • Participer à l’automatisation & à l’amélioration des activités • Réaliser l’intégration technique des composants dans le respect des normes d’exploitabilité Compétences requises : Afin d’assurer la fonction, nous attendons un profil confirmé qui devra disposer des compétences suivantes : • Bases de Données : Postgre, Oracle (RAC et Dataguard). • OS : Linux RedHat, Windows server • Environnement VMware Modalités : - Cette mission implique des astreintes à hauteur d'1 semaine / mois. - Lieu mission : Locaux client - Nantes-Est - Durée : Longue - Temps partiel possible : Non - Possible à distance : Télétravail à Hauteur Max de 2j/semaine (après période de montée en compétence)

Production Support - Core Banking ApplicationsDescriptif du poste La Production CIB-ITO rassemble les équipes Infrastructure, Support Applicatif technique et Fonctionnel, et la Sécurité Production. Dans ce cadre, les équipes de Support Applicatif, communément appelé APS, ont pour mandat de standardiser et d'industrialiser les services fournis par la production, de manière consistante globalement, au travers de la digitalisation et de l'automatisation, afin d'accélération du time to market du business CIB, tout en garantissant des plateformes de production stables, de qualité, et en toute sécurité. L'APS BP est en charge du support de production des applications Core Banking (solution Atlas, moteur de paiement...). Composée de 40 personnes, elle gère 50 applications pour plus de 25 pays sur la Région EMEA (Europe et Middle East). L'entité est chargée d'assurer le support, le suivi et l'exploitation de la production. Objectifs de la mission Assurance de l'exploitation et le support des applications Contribution aux diverses tâches de projets en cours Participation à l'amélioration continue Contribution aux nombreux sujets auxquels l'APS peut être sollicitée Responsabilités Au sein de l'équipe APS Back Office, la mission se décompose de la façon suivante : Être contributeur des projets Assurance de la maintenance technique Effectuer les tâches techniques sur les divers environnements Implémenter et contrôler le monitoring des applications Analyser et résoudre les incidents Qualifier et déployer les changements demandés, les correctifs Assurer un suivi de qualité des changements et incidents Améliorer la qualité de service Maintenir la documentation Communication régulière vers nos interlocuteurs (clients/demandeurs ou fournisseurs/contributeurs) Assurer les astreintes nuit, week-ends et jours fériés Profil recherché L'intéressé(e) doit être force de proposition avec un esprit collaboratif tant dans son équipe à Paris qu'avec les autres équipes dans les régions.

Au sein de l’équipe en charge du service de postes virtuels, vous interviendrez en expertise de niveau 3 sur les environnements Windows et les plateformes de virtualisation. Vous serez également responsable du développement d’outils internes afin d’améliorer l’efficacité, l’automatisation et la performance du service. Missions principales : . Support & Expertise Niveau 3 - Assurer le support N3 sur l’environnement de postes virtuels (Azure Virtual Desktop / Windows 365). - Analyser et résoudre des incidents complexes liés aux systèmes Windows et aux environnements virtualisés. - Identifier les causes profondes (RCA) et mettre en place des plans d’amélioration continue. . Administration & Ingénierie Systèmes Windows - Gérer, maintenir et optimiser des environnements Windows Server et Windows 10/11 virtualisés. - Participer aux évolutions de l’architecture (montée de version, patching, durcissement). - Contribuer à la sécurité et à la conformité des environnements. . Développement d’outillage et automatisation - Concevoir et développer des scripts et outils permettant d’automatiser l’exploitation et l’administration du poste virtuel. - Proposer et mettre en œuvre des optimisations techniques, gain de performance et réduction de la charge opérationnelle. - Participer à la définition et au développement d’APIs ou de tableaux de bord internes. . Participation aux projets - Contribuer aux projets d’évolution, de migration ou d’optimisation du service de poste virtuel. - Documenter l’architecture, les processus et les outils développés. - Collaborer avec les équipes infrastructures, réseau et sécurité. Compétences techniques requises : Systèmes & Virtualisation - Maîtrise avancée des environnements Windows Server et Windows 10/11 . - Expertise confirmée en virtualisation : - Azure Virtual Desktop (AVD) - Bonnes notions sur Azure AD, Intune, FSLogix, connexion broker. Scripting & Automatisation - Très bonnes compétences en scripting (PowerShell fortement demandé). - Maitrise des outils d’automatisation et CI/CD appréciée. - Capacité à développer des outils internes robustes, documentés et maintenables. Infrastructure & Environnement cloud - Connaissances souhaitées des environnements Azure (Compute, Storage, Networking). - Compréhension des enjeux de sécurité autour des postes virtuels.

Cherchons pour une mission de 3 mois un(e) Admin Système Réseau sur Paris Mission principale - Gestion des infrastructures techniques. - Administration des serveurs. - Gestion des réseaux. - Sécurité des systèmes et réseaux - Gestion des accès et des identités - Sauvegarde et récupération des données - Support Technique & accueil / sortie des collaborateurs - Documentation & Reporting A. GESTION DES INFRASTRUCTURES TECHNIQUES - Assurer la conception, la mise en place et la maintenance des infrastructures système et réseau. - Garantir la disponibilité, la fiabilité et la performance des systèmes et des réseaux. - Configurer, surveiller et maintenir les serveurs (physiques et virtuels) de l'entreprise. - Gérer les systèmes d'exploitation et les services associés (Windows Server, Linux, etc.). - Configurer, administrer et optimiser les équipements réseau (routeurs, commutateurs, pare-feu, etc.). - Assurer le bon fonctionnement des réseaux locaux et étendus (LAN/WAN). B. SECURITE DES SYSTEMES & RESEAUX - Appliquer et réviser le plan de maintenance Configurer, administrer et optimiser les équipements réseau (routeurs, commutateurs, pare-feu, etc.). - Assurer le bon fonctionnement des réseaux locaux et étendus (LAN/WAN). - Administrer les droits d'accès aux ressources informatiques en fonction des profils et des besoins des utilisateurs. - Assurer la gestion des comptes utilisateurs et des privilèges. - Mettre en place des stratégies de sauvegarde et de restauration pour garantir la sécurité des données. - Tester régulièrement les plans de reprise d'activité en cas de sinistre. - Etre l’interlocuteur privilégié des prestataires infrastructures. C. RELATION UTILISATEURS - Gestion de l’accueil et des départs des collaborateurs - Fournir une assistance technique aux utilisateurs pour résoudre les problèmes liés - Diagnostiquer et résoudre les incidents et les dysfonctionnements. - Support N1/N2. D. DOCUMENTATION & REPORTING - Tenir à jour la documentation technique des systèmes et des réseaux. - Produire des rapports d'activité, de performance et de sécurité. SUPPORTS – LOGICIELS - TECHNOLOGIE - Monitoring PRTG - GLPI pour le suivi des Ticket

Notre client, acteur majeur du secteur bancaire, recherche un Administrateur d'exploitation IT (H/F) pour renforcer ses équipes de production informatique à Toulouse. Ce poste est au cœur des activités de traitements bancaires et offre l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique, réactive et en constante évolution. Vos missions : \- Concevoir, déployer et effectuer la maintenance des chaînes d'exploitation via l'ordonnanceur Control-M \- Superviser en temps réel des flux bancaires, systèmes et applications \- Analyser et gérer des incidents d’exploitation (niveau 2) \- Garantir la stabilité, la performance et la sécurité de la production informatique \- Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures \- Assurer la veille technologique sur les outils d'exploitation Compétences techniques : \- Environnement Linux (70%) / Windows (30%) \- Ordonnanceur : Control-M (maîtrise ou expérience sur un autre ordonnanceur) \- Scripting : PowerShell, Batch \- Protocoles bancaires : PESIT, EBICS, SFTP \- AS/400 (apprécié)

Cherchons pour une mission de 3 mois un(e) Admin Système Réseau sur Paris Mission principale - Gestion des infrastructures techniques. - Administration des serveurs. - Gestion des réseaux. - Sécurité des systèmes et réseaux - Gestion des accès et des identités - Sauvegarde et récupération des données - Support Technique & accueil / sortie des collaborateurs - Documentation & Reporting A. GESTION DES INFRASTRUCTURES TECHNIQUES - Assurer la conception, la mise en place et la maintenance des infrastructures système et réseau. - Garantir la disponibilité, la fiabilité et la performance des systèmes et des réseaux. - Configurer, surveiller et maintenir les serveurs (physiques et virtuels) de l'entreprise. - Gérer les systèmes d'exploitation et les services associés (Windows Server, Linux, etc.). - Configurer, administrer et optimiser les équipements réseau (routeurs, commutateurs, pare-feu, etc.). - Assurer le bon fonctionnement des réseaux locaux et étendus (LAN/WAN). B. SECURITE DES SYSTEMES & RESEAUX - Appliquer et réviser le plan de maintenance Configurer, administrer et optimiser les équipements réseau (routeurs, commutateurs, pare-feu, etc.). - Assurer le bon fonctionnement des réseaux locaux et étendus (LAN/WAN). - Administrer les droits d'accès aux ressources informatiques en fonction des profils et des besoins des utilisateurs. - Assurer la gestion des comptes utilisateurs et des privilèges. - Mettre en place des stratégies de sauvegarde et de restauration pour garantir la sécurité des données. - Tester régulièrement les plans de reprise d'activité en cas de sinistre. - Etre l’interlocuteur privilégié des prestataires infrastructures. C. RELATION UTILISATEURS - Gestion de l’accueil et des départs des collaborateurs - Fournir une assistance technique aux utilisateurs pour résoudre les problèmes liés - Diagnostiquer et résoudre les incidents et les dysfonctionnements. - Support N1/N2. D. DOCUMENTATION & REPORTING - Tenir à jour la documentation technique des systèmes et des réseaux. - Produire des rapports d'activité, de performance et de sécurité. SUPPORTS – LOGICIELS - TECHNOLOGIE - Monitoring PRTG - GLPI pour le suivi des Ticket

Nous recherchons, pour notre Centre de Services, un Technicien d'Exploitation N2 H/F afin d'assurer l'infogérance de nos Clients, principalement situés à Monaco et dans les Alpes-Maritimes (06). VOTRE MISSION : Le Technicien d'Exploitation N2 H/F aura pour mission d'assurer l'infogérance de nos clients Monégasques et/ou Français sur les éléments infrastructure, réseaux, postes de travail, virtualisation : Qualifier, analyser, enregistrer et prioriser les demandes d’assistance Superviser les systèmes infogérés Diagnostiquer pannes logicielles et / ou matérielles Dépanner et résoudre les problèmes techniques Astreintes possibles (distanciel et/ou présentiel) Appliquer les procédures et les informations transmises par la division informatique Echanges en direct avec les clients, interventions ponctuelles sur site client Déployer les postes, inventorier le matériel, configurer les équipements, assurer le support Office 365 ou on-premise Lien avec les différents interlocuteurs : fournisseurs (matériel, logiciels…), équipes S.I. (Réseau, sécurité…) Aider à l’utilisation du matériel, conseiller les utilisateurs sur les bonnes pratiques techniques Sensibiliser nos clients à la sécurité du poste de travail Assurer la mise en place et le suivi / mise à jour de la Documentation Suivre les indicateurs clés de performance : nombre de demandes, nature, niveau d’assistance requis, délai de résolution… Perspectives d'évolution : Mission de consultance chez nos clients Monégasques (Administrateur Systèmes et réseaux...) Participation à des audits autant sur le plan technique (infrastructure, sécurité) avec rédaction d'offres et de livre blanc que sur le plan fonctionnel Chez ASTERIA, nous encourageons la montée en compétences et offrons de réelles perspectives d’évolution.

Nous recherchons un Technicien d'exploitation pour assurer la surveillance et la performance des systèmes informatiques sur les environnements critiques de nos clients. Missions principales : Missions principales : Surveillance & contrôles : • Assurer la supervision des équipements, applications et flux de production • Suivre les consoles de supervision et l'ordonnanceur selon les consignes établies • Contrôler les traitements planifiés et détecter les anomalies en temps réel • Analyser des messages d'alertes et mise en place des procédures appropriées • Agir sur l'ordonnanceur (arrêt/relance, vérification batch...) Gestion des incidents & demandes : • Prendre en charge les incidents et demandes de premier niveau • Appliquer les procédures, prioriser selon les SLA et alerter le team lead si nécessaire • Effectuer les escalades techniques ou fonctionnelles selon les consignes • Suivre les procédures opérationnelles et documenter les interventions. HO = Jours ouvrés - jour : • 6h à 13h20 • 13h à 20h20 Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : j61onih7zt

Dans le cadre d’un renfort d’équipe au sein d’une DSI structurée, vous interviendrez au sein d’une équipe en charge des architectures, des performances et des outils, en lien étroit avec les équipes de support N1 et d’expertise N3, dans un environnement organisé, outillé et orienté amélioration continue. Au cœur de l’exploitation applicative, vous êtes garant(e) de la qualité du support et de la fiabilisation des opérations soit : Assurer le support technique de niveau 2 sur les applications et outils du périmètre Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents en vous appuyant sur les procédures existantes (bases de données, scripts, flux, intégrations) Maintenir, enrichir et structurer les procédures opérationnelles (INC, SRV…) et en assurer le transfert vers le support N1 Être force de proposition dans l’amélioration des processus : identification des manques, optimisation des pratiques, automatisation des actions récurrentes Travailler en collaboration avec les équipes N3 pour anticiper les évolutions applicatives (reprises de périmètre, mise sous surveillance, industrialisation) Identifier et automatiser les actes N2 récurrents afin de gagner en efficacité et en fiabilité

Responsable Help desk Infrastructure et support / 250 e par j Incident manager , support niveau 3 VIP , Tem leader Responsable des planning , KPI Gestion d'une équipe de techniciens, excellente communication, Chef de projet Help desk Infrastructure et support Aide a une équipe de techniciens, KPI , Planning. Bonne capacité d'adaptation , pilotage , coordination du service Help desk Windows , linux Office 365 , LAN , réseau , ACTIVE directory Mission longue en région Parisienne ASAP Budget 250 e par jour HT