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Pour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un(e) expert(e) freelance Horoquartz afin d'accompagner l'optimisation d'un outil SIRH récemment déployé. Le consultant interviendra sur l'amélioration du paramétrage, l'optimisation des fonctionnalités existantes, la mise en place de reportings adaptés et l'automatisation des processus afin de limiter au maximum les actions manuelles. L'objectif de la mission est d'améliorer l'utilisation globale de la solution, de fluidifier les opérations RH et de renforcer l'efficacité des équipes utilisatrices. Le poste requiert une excellente maîtrise fonctionnelle et technique de l'outil Horoquartz, ainsi qu'une capacité à intervenir rapidement et de manière autonome. Mission courte, réalisable 100 % à distance.

Technicien support N1Mission principale : Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs internes et externes, en garantissant la résolution rapide des incidents et la qualité du service conformément aux procédures de l'organisme. Responsabilités : Réceptionner et enregistrer les demandes (incidents et requêtes) via téléphone, mail ou outil de ticketing. Diagnostiquer les problèmes techniques de niveau 1 (matériel, logiciel, réseau basique). Appliquer les procédures standards pour résoudre les incidents ou escalader vers le niveau 2 si nécessaire. Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur clôture et informer les utilisateurs. Maintenir la base de connaissances (FAQ, procédures). Respecter les SLA (Service Level Agreement) et les normes de sécurité CNAV. Compétences requises : Techniques : Connaissance des environnements Windows (poste de travail, Active Directory). Notions de réseau (TCP/IP, VPN). Maîtrise des outils bureautiques (Office 365). Utilisation d'outils de ticketing (ex. GLPI, ServiceNow). Relationnelles : Sens du service et de la communication. Capacité à vulgariser les termes techniques. Gestion du stress et des priorités. Objectifs et livrables Compétences requises : Techniques : Connaissance des environnements Windows (poste de travail, Active Directory). Notions de réseau (TCP/IP, VPN). Maîtrise des outils bureautiques (Office 365). Utilisation d'outils de ticketing (ex. GLPI, ServiceNow). Relationnelles : Sens du service et de la communication. Capacité à vulgariser les termes techniques. Gestion du stress et des priorités. Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence GLPI Expert Ticketing Expert Support N1 Expert dépannage à distance Expert

Contextele projet vise au PoC, au design, au setup et au tuning de solutions spécifiques, avancées et innovantes d'observabilité sur mesure (hors solution éditeur), nécessitant des compétences DevOps (pour tant le développement de solution et leur intégration dans un environnement OnPremises : machines physiques et clusters Kubernetes). Le prestataire sera intégré au stream "Observability as Data" et travaillera dans une petite équipe d'experts correspondant aux différents aspects nécessaires à la construction de cette solution. MissionsMener des sous-projets en autonomie, en collaboration avec plusieurs acteurs dans un environnement multi-responsabilités. Designer technique avec expérience tangible sur des projets d'IA : Compréhension des besoins utilisateur afin de concevoir des expériences adaptées. Conception d'interfaces intuitives et compréhensibles des utilisateurs. Conception de systèmes transparents, expliquant leurs décisions et réduisant la "boîte noire" des modèles IA. Intégrer des principes de design responsables et évitant les biais pour garantir une IA équitable. Adaptation des designs en fonction des retours utilisateurs et des performances des modèles. Collaboration avec les équipes IA et Produit. Personnalisation et adaptation des interfaces.

Contexte du poste : Dans le cadre du déploiement d'un chatbot métier, notre client recherche un Support Analyst afin d'assurer l'accompagnement fonctionnel et technique des utilisateurs, le suivi des demandes de support ainsi que la structuration du référentiel de connaissances sous Confluence. Vous interviendrez dans un environnement orienté amélioration continue avec une forte dimension support, coordination et analyse des remontées utilisateurs. Missions : Assistance administrative et gestion des accès : Suivre quotidiennement les demandes issues de la boîte aux lettres Services Communs via Nexus ; Gérer les demandes d'ajout et d'administration des groupes Active Directory (AD) ; Rechercher et attribuer les identifiants et matricules utilisateurs ; Assurer le respect des délais de traitement des demandes ; Participer à la formalisation et à la structuration des cas d'usage du chatbot. Gestion du référentiel Confluence : Construire et maintenir un référentiel de connaissances structuré ; Créer, documenter et mettre à jour les cas d'usage chatbot ; Organiser les contenus via la catégorisation et le tagging ; Contrôler la qualité, la cohérence et la complétude des données ; Identifier et supprimer les doublons ; Archiver les contenus obsolètes ; Collaborer avec les experts métier pour valider les contenus. Assistance technique et gestion des incidents : Réceptionner et qualifier les demandes de bugs et remontées utilisateurs ; Analyser les incidents et proposer des solutions ou contournements rapides ; Prioriser et suivre les demandes ; Escalader les sujets complexes vers les équipes techniques internes ; Formaliser les diagnostics et assurer la traçabilité des actions menées. Reporting & KPI : Produire des indicateurs de suivi sous Confluence ; Suivre les volumes de demandes, délais de traitement et qualité des contenus ; Mesurer l'efficacité des remédiations et le respect des engagements de service ; Participer à l'amélioration continue du support et du référentiel. Environnement technique : Active Directory (AD) Confluence Outils de ticketing / formulaires internes Support utilisateurs / Helpdesk Gestion des accès et permissions

Expertise ELK & Observability:Administrer et configurer la plateforme ELK Assurer le maintien en conditions opérationnelles des instances ELK Développer et maintenir les pipelines d'ingestion de logs Participer à l'évolution de la plateforme de monitoring et d'observabilité Contribuer aux études d'architecture et aux choix techniques Développement & Intégration:Développer des scripts de collecte et d'indexation de logs Mettre en œuvre des pipelines Logstash et Filebeat Configurer Elasticsearch et la stratégie d'indexation Développer des dashboards Kibana Implémenter les fonctionnalités d'alerting ELK Participer à l'implémentation d'OpenTelemetry DevOps & Cloud:Participer aux déploiements dans l'environnement Azure Utiliser Terraform, Puppet et Git dans les processus d'industrialisation Contribuer aux bonnes pratiques d'automatisation et d'exploitation Livrables attendus:Stratégie d'onboarding plateforme Configuration de la plateforme ELK Scripts d'onboarding et d'ingestion de logs Études autour de la plateforme d'observabilité End-to-End Découpage des tâches techniques Estimations des charges de développement Documentation technique et d'exploitation

Nous recherchons un(e) Expert F5 BIG-IP pour accompagner l'un de nos clients stratégiques du secteur bancaire sur des environnements critiques à forte volumétrie. Vous intégrerez une équipe d'experts intervenant sur des architectures réseau et sécurité à haute disponibilité, au cœur des enjeux de performance, résilience et sécurisation des flux applicatifs. Vos responsabilités : Administrer, maintenir et faire évoluer les infrastructures F5 BIG-IP Intervenir sur les modules : LTM ASM / Advanced WAF APM GTM / DNS Garantir la disponibilité, la performance et la sécurisation des plateformes Participer aux projets d'évolution d'architecture réseau et sécurité Assurer le support expert N3 et le traitement des incidents complexes Contribuer aux opérations de migration, optimisation et hardening Accompagner les équipes projets et production sur les sujets d'expertise F5 Participer à l'amélioration continue des processus d'exploitation et de sécurité

Expert Systèmes Linux & Middleware Kubernetes (H/F) 📍 Gradignan (33) – 2 jours de télétravail / semaine 📅 Démarrage : Juillet 2026 ⏳ Mission longue durée – 12 mois renouvelable 🏢 Secteur : Retraite complémentaire / SI critique ContexteDans le cadre du renforcement de sa Direction Technique Informatique, notre client recherche un profil senior spécialisé Linux / Middleware avec une forte expertise Kubernetes afin d'intervenir sur des environnements critiques et fortement industrialisés. Le poste comporte une importante dimension RUN, support niveau 3 et accompagnement des projets d'implémentation et de migration middleware. Le client recherche avant tout un véritable expert Kubernetes capable d'évoluer en autonomie sur des problématiques techniques complexes. Vos missions• Administration des middlewares et plateformes Kubernetes • Support niveau 3 auprès des équipes production et projets • Analyse et résolution d'incidents complexes (performance, sécurité, troubleshooting) • Gestion des activités RUN • Installation et migration de progiciels sur environnements Linux RHEL et Kubernetes • Participation à l'industrialisation et à l'automatisation des déploiements • Rédaction de documentation technique (DAT, procédures d'exploitation, comptes-rendus…) • Reporting des actions via les outils de gestion des incidents et changements Des astreintes ponctuelles à distance en HNO peuvent être réalisées via VPN. Environnement technique Compétences obligatoires• Linux / RHEL • Kubernetes • JBoss • Apache • Spring Boot • Java / JEE • SQL • Infrastructure as Code / outils d'automatisation Compétences appréciées• Docker • Tomcat • Prometheus • Troubleshooting avancé middleware / infrastructure

Expert technique Moyen de Payement monétique carte de crédit 550 e par j Contribuer à l'amélioration continue des processus (ex. Centralisation et maintien du référentiel de tests). Communiquer et partager le contenu fonctionnel des différentes versions. Garantir la qualité de service : apporter son expertise echnique lors des analyses d'incidents et des problèmes. Assurer un rôle de veille sur son domaine de compétences Technique Expert technique Moyen de Payement monétique carte de crédit Expert technique Moyen de Payement monétique carte de crédit 550 e Connaissance de l'univers des paiements (prérequis) Connaissance des principes d'architecture technique. Capacité à traduire les besoins en approche SI, les challenger et trouver les solutions les plus appropriées en ligne avec la stratégie IT définie. Capacité à appréhender les besoins métiers opérationnels pour les (faire) transposer en spécifications / exigences SI claire sur son périmètre et à les traduire sous forme d'exigences de tests. Capacité à maîtriser et mettre en œuvre les normes, les procédures, les méthodes et les politiques de sécurité SI. Être capable d'évoluer dans des environnements à forte criticité. Expert technique Moyen de Payement monétique carte de crédit 550 e par j

Vos missions Développement Full Stack & IA Concevoir et développer des applications IA natives en production Développer des API et services backend robustes en Python Construire des interfaces utilisateurs modernes pour les outils internes IA Mettre en place des architectures RAG avancées Développer des systèmes multi-agents et workflows autonomes Connecter les LLM du marché aux systèmes métiers internes Participer à la conception de WE-OS, le socle IA commun du groupe AI Engineering Développer des agents spécialisés capables d'exécuter des tâches complexes Intégrer et orchestrer différents modèles IA (Claude, Gemini, Vertex AI...) Mettre en place des bases vectorielles et pipelines de contextualisation Travailler sur la qualité des réponses générées et leur pertinence métier Qualité & Industrialisation Concevoir une architecture logicielle maintenable et scalable Mettre en place les bonnes pratiques de tests automatisés Participer aux pipelines CI/CD Assurer l'observabilité et le monitoring des applications Garantir la conformité des développements en production Développement assisté par IA Utiliser quotidiennement les outils de génération de code modernes Challenger et sécuriser le code généré automatiquement Participer à la définition des meilleures pratiques d'AI Assisted Coding Contribuer à l'amélioration continue des processus de développement Stack technique Backend Python FastAPI APIs REST SQL Frontend JavaScript / TypeScript React Next.js AI Engineering LLMs RAG Agents IA Vector Databases MCP Prompt Engineering Cloud & DevOps Google Cloud Platform Vertex AI BigQuery Cloud Run Docker GitLab CI/CD Terraform AI Assisted Coding Claude Code Cursor Gemini Codex

CONTEXTE Grand compte du secteur assurance — Direction des Systèmes d'Information et du Numérique. L'équipe Solutions Digitales est organisée en feature teams agiles, intervenant sur les parcours omnicanaux du site web grand public de la marque (avant-vente et vente en ligne). Le besoin est motivé par l'anticipation de deux départs prévus au sein de l'équipe en charge du produit Espace Client (septembre et décembre 2026). Le prestataire intégrera une équipe composée de développeurs, tech leads et Scrum Masters, au service des directions métier IARD, Vie, Protection Juridique, Sinistres et Assistance. Des déplacements occasionnels sont à prévoir sur les sites de Paris, Niort et Le Mans. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Développement Front-End Conception et implémentation d'interfaces utilisateurs interactives et réactives en Angular Réalisation des tests unitaires et d'intégration Collaboration avec les Product Owner et Proxy Product Owner pour garantir l'expérience utilisateur Assurance de la compatibilité et de l'optimisation des performances multi-navigateurs et multi-appareils Développement Back-End Développement et maintien d'API robustes et évolutives en Java Intégration de bases de données et gestion sécurisée des données Participation à l'architecture et à la conception système (fiabilité, robustesse, évolutivité) Collaboration & Gestion de projet Participation aux cérémonies agiles et travail en étroite collaboration avec les équipes marketing produit Contribution aux revues de code Rôle de conseil et proposition d'axes d'innovation auprès des PO et PPO LIVRABLES ATTENDUS Développements front et back des parcours du site grand public (avant-vente et vente) Tests unitaires et d'intégration Documentation technique : spécifications techniques (Technical Stories), diagrammes de séquence, documentation API

CONTEXTE CLIENT: Pour un grand acteur de l'immobilier, nous recherchons un expert Hubspot pour une mission de consulting et d'accompagnement, avec un besoin critique sur le module Service Client : ticketing, espace client et post-vente. OBJECTIF MISSION: Accompagner le client dans le déploiement et la configuration de HubSpot Service Hub : paramétrage du ticketing, configuration de l'espace client et mise en place des processus post-vente. DESCRIPTION DES ACTIVITÉS: Paramétrage et gestion du ticketing HubSpot Configuration et gestion de l'espace / portail client HubSpot Mise en place et configuration des processus post-vente HubSpot Consulting & accompagnement projet CRM à dimension technico-fonctionnelle (personnalisation et intégrations HubSpot)

Au sein d'une équipe en charge des applications de Trade Finance, le consultant interviendra sur le développement, la maintenance évolutive et corrective ainsi que le support de production d'une plateforme critique de gestion des opérations de back-office. Il participera à la conception et au développement de solutions Full Stack en Java Spring Boot et React, en appliquant les bonnes pratiques de Software Craftsmanship (TDD, intégration continue, méthodes Agile). Il collaborera étroitement avec les Business Analysts pour analyser les besoins, estimer les évolutions, assurer la qualité des développements et contribuer à l'amélioration continue des applications, tout en garantissant la stabilité des environnements de tests et de production dans un contexte bancaire international.

Dans le cadre de la Squad Data Métrologie et de la production d'un tableaux de bord de suivi des usages M365 et de son adoption. Dans le cadre du fonctionnement Agile de la Squad Data & Métrologie des environnements de travail, dédiée à la production de tableaux de bord, de rapports analytiques et au suivi des usages (postes de travail et applications associées), nous recherchons un Data Analyst disposant d'une bonne maîtrise de l'environnement poste de travail. L'objectif est de contribuer à la valorisation de la donnée afin de piloter l'usage et l'adoption des solutions mises à disposition. Missions principales 1. Recueil des besoins et collaboration métier Interagir avec les équipes internes et participer aux ateliers d'expression des besoins Comprendre les enjeux métiers et les traduire en problématiques analytiques exploitables Étudier et rédiger les cahiers des charges des rapports de métrologie attendus 2. Analyse et valorisation de la donnée Collecter, analyser et croiser des données issues de multiples sources (BDD SQL, Active Directory, Azure Cloud, Microsoft Graph, Service NOW etc.) Concevoir et développer des tableaux de bord pertinents et orientés décisionnel Réaliser des analyses statistiques afin d'identifier tendances, usages et axes d'optimisation 3. Documentation et accompagnement Rédiger les dossiers d'architecture technique liés aux cas d'usage Documenter les dashboards pour en faciliter la lecture et l'appropriation par les utilisateurs Accompagner les équipes dans la compréhension des indicateurs, des calculs et de la donnée présentée

Au sein d'un produit Network & Security, vous intervenez sur la modernisation des services d'infrastructure réseau et l'automatisation des opérations dans un environnement complexe et international. Missions principales :1. Modernisation IPAM/DDI (DNS / DHCP / IP Address Management) Industrialisation du référentiel d'adressage IP Fiabilisation et gouvernance des données d'infrastructure Intégration des services IPAM/DDI aux processus de provisioning Amélioration continue des architectures DNS/DHCP 2. Automatisation des opérations réseau (on-premise & multi-cloud) Déploiement de solutions Infrastructure as Code (IaC) Mise en place de pipelines CI/CD pour la configuration réseau Automatisation des opérations réseau et intégration ITSM / change management Contribution aux environnements Azure et GCP

DESCRIPTION DE LA MISSION L'équipe UXAPI assure la conception, la mise en œuvre et le maintien en condition opérationnelle de services majeurs proposés aux entités pour la transformation Devops des processus IT. L'exposition, la consommation et la gestion de ces services, disponible pour les utilisateurs de chaque entité, s'appuie sur la mise à disposition d'API et d'un portail selfcare centralisateur offrant une vue homogène des services proposés par les pôles technologiques : - Offres de service IaaS / PaaS de la cloud management platform - Offres de service CaaS Kubernetes - Intégration et déploiements continus - Modélisation des API proposées pour ces outils et modèle de consommation associé Les développements de ces outils se doivent de répondre aux meilleurs standards du marché tant du point de vue des technologies employées (langages, framework, containerisation, architecture logicielle) que des méthodes appliquées (agilité, innovation), ceci dans un souci d'exemplarité pour l'ensemble de CAGIP. Au sein de l'équipe UXAPI Vous aurez la charge de : - Concevoir les solutions répondant aux besoins exprimés. - Participer aux rituels agiles en relation avec le scrum master et les product owner des produits concernés. - Produire les documentations des applications. - Assurer le développement et la maintenance des applications. - Veille/innovation autour des composants open-source Déplacement : Occasionnels LOCALISATION DU POSTE Région : Occitanie Ville / Site : Montpellier CRITERES CANDIDATS Niveau d'étude : Bac+5 Niveau d'expérience : 3-5 ans Expérience : - Expérience significative dans le génie logiciel; - Développement full stack dans un contexte api first - Langages Javascript/Typescript, Go. - Bonnes connaissances des contraintes et obligations liées à un environnement de production informatique ; Compétences clés recherchées : - Autonomie ; - Capacité à gérer plusieurs projets techniques en parallèle ; - Esprit d'équipe ; - Bonne communication orale et écrite ; - Esprit d'analyse et de synthèse. Compétences Techniques clés recherchées : - Linux Redhat - NodeJS - React, VueJS - Chaine CICD (GitLab, ArgoCD, K8S, Sonar) - ELK - Bonne connaissance de l'Opensource - Bonne connaissance d'un API Manager et des principes utilisés (WSO2) Compétences informatiques : Langues (niveau attendu et usage dans le métier) : Anglais : Opérationnel (usage régulier)

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, groupement hospitalier, un(e) Technicien Helpdesk H/F. Rattaché(e) à une DSI d'une cinquantaine de personnes, vous rejoignez le centre de services (15 personnes). Vous : -Êtes le point d'entrée de toutes les demandes venant des 15 établissements du groupement, -Recevez 30 à 50 appels très variés chaque jour : création de profil utilisateur sous Active Directory, oubli de mot de passe, dysfonctionnement d'une imprimante... -Créez vos tickets sous l'outil dédié, -Escaladez les demandes N3 à vos homologues techniciens de proximité, -Participez ponctuellement à des opérations terrain (1 journée par mois avec un technicien de proximité), -Participez à l'astreinte (après 3 à 6 mois d'intégration), Conditions de travail : - Horaires : plages fixes entre 8h et 18h (en binôme) - Temps de travail : 39h/semaine Astreintes : environ 5 à 6/an (téléphone et PC portables fournis) Rémunération & Avantages : - 1900 € nets/mois selon expérience (env. 24-25K€ brut/an) - RTT : 19 jours - Congés : 28 jours de CP dès la première année - Cantine sur place avec participation employeur - Perspectives d'évolutions concrètes (technicien de proximité, service infra...)