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Votre rôle : concevoir, faire évoluer et maintenir un environnement robuste et fiable, au service des utilisateurs et des projets du Groupe. Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des systèmes : architecture, déploiement, supervision, sécurité et amélioration continue. Vos missions au quotidien : Conception & architecture : Concevoir les architectures systèmes (on-prem, hybrides et hébergées) en cohérence avec la stratégie DSI, Participer à la modernisation du SI : refonte d'Active Directory, migration vers Exchange Online, évolution Citrix, ... Garantir la cohérence technique des environnements, leur documentation et leur urbanisation, Contribuer aux choix technologiques et à la définition des standards : vous êtes la voix de l'expertise au sein du pôle. Administration & exploitation Administrer les environnements Windows Server, Exchange, Citrix et solutions associées, Superviser la disponibilité et la performance des systèmes et piloter le maintien en conditions opérationnelles, Assurer la sécurité et la fiabilité des sauvegardes et restaurations, Gérer les incidents de niveau 3 et accompagner les équipes d'exploitation dans la résolution et la montée en compétences, Veiller à la mise à jour et à la documentation de l'ensemble du périmètre systèmes. Projets & amélioration continue Être acteur des projets d'évolution du SI : modernisation Citrix, migration Exchange Online, virtualisation VMware, etc, Identifier et proposer des axes d'optimisation pour améliorer les performances, la sécurité et la qualité de service (virtualisation, consolidation, automatisation, monitoring), Effectuer une veille technologique active et partager les bonnes pratiques au sein de la DSI, Anticiper les évolutions et préparer les roadmaps d'évolution technologique. Sécurité & conformité Appliquer et contrôler les politiques de sécurité (authentification, patch management, gestion des droits) définit par le RSSI, Contribuer aux audits, tests d'intrusion et plans de remédiation, Garantir la résilience et la conformité des systèmes critiques.

Contexte Contribuer au bon fonctionnement d'infrastructures critiques qui soutiennent les services cloud de Microsoft à l'échelle mondiale. Missions principales Au sein des équipes Datacenter Operations, vous serez responsable de la gestion opérationnelle, financière et organisationnelle des programmes régionaux. Pilotage de projets et gouvernance Superviser les projets du campus et de la région en garantissant le respect des budgets, des délais et des objectifs. Définir et suivre les jalons, plannings et indicateurs de performance. Assurer le reporting régulier auprès du management. Identifier les risques et piloter les plans d'actions associés. Servir de point d'escalade pour les problématiques critiques. Gestion financière Participer aux prévisions budgétaires et au pilotage des dépenses. Réaliser des analyses financières et calculs de ROI. Accompagner les responsables locaux dans l'estimation des projets. Travailler en collaboration avec les équipes d'efficacité opérationnelle pour les revues de performance et la planification financière. Change Management Animer les processus quotidiens de gestion des changements. Organiser et conduire les réunions de revue des changements. Évaluer les impacts techniques et métiers des modifications proposées. Garantir que seuls les changements approuvés et validés soient exécutés. Alerter les parties prenantes sur les changements à risque élevé. Coordination opérationnelle Collaborer avec les équipes IT, Critical Environment (CE) et Facilities. Gérer les conflits de planning et négocier les dates d'implémentation. S'assurer de la disponibilité des ressources internes et externes nécessaires. Piloter les sujets liés aux bons de commande, facturation et contrats fournisseurs. Participer à la sélection et à l'évaluation des prestataires externes.

Manager Achats IT Localisation : Saint-Denis (93) Démarrage : dès que possible selon disponibilité — Durée : 36 mois max (6 mois ferme, reconductible par tranche de 3 ou 6 mois) — Temps plein TJM : jusqu'à 795 €/jour Télétravail : 10 jours/mois (après période d'adaptation) Statut : Freelance uniquement Expérience requise : 10 ans minimum Réponse souhaitée : ASAP / URGENT Modalités de paiement : délai de paiement 45 jours, paiement lissé sur 240 jours Contexte Notre client recherche un Catégorie Manager Achats IT pour rejoindre son département Achats Tertiaire, Prestations, Informatique et Télécom (TPIT), au sein de la Direction Achats et Approvisionnements. Le poste est rattaché au responsable du département TPIT et implique des interactions très régulières avec la DSI. Le périmètre couvre les achats IT stratégiques et opérationnels, avec un volume de dépenses d'environ 250 M€. Missions Le Catégorie Manager définit et met en œuvre la stratégie achats sur l'ensemble des catégories IT, en étroite collaboration avec la DSI et les acheteurs IT. Il pilote la performance économique, contractuelle et fournisseurs. Il est en charge de définir la stratégie achats par catégorie en cohérence avec la stratégie IT de l'entreprise, d'analyser et suivre les dépenses, les marchés fournisseurs et les tendances technologiques. Il identifie les leviers d'optimisation des coûts, mesure les économies réalisées et suit les indicateurs de performance achats. Il élabore et pilote les plans d'actions annuels et pluriannuels, anticipe les renouvellements contractuels et les évolutions technologiques. Il accompagne les acheteurs et prescripteurs dans la construction des stratégies de consultation, challenge les besoins et spécifications, et pilote les business reviews des fournisseurs stratégiques. Il peut également prendre en charge des négociations complexes, notamment avec les éditeurs. En tant que partenaire privilégié de la DSI, il intervient en amont des projets IT pour identifier les opportunités de sourcing et garantir l'intégration des enjeux achats dans les décisions. Compétences attendues Bac+5 dans le domaine des achats ou équivalent. Expérience confirmée de plus de 10 ans au sein d'un service achats IT, idéalement sur une fonction similaire de Catégorie Manager IT. Bonne maîtrise des familles achats IT (prestations, logiciels, licences). Maîtrise d'Excel et PowerPoint. Excellente capacité d'analyse et de synthèse. Grande autonomie, force de proposition, bonne capacité de collaboration et de coordination.

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Identifier et évaluer la méthode agile optimale à utiliser - Accompagner le changement vers l'agilité (équipe, et parties prenantes) - Veiller à la bonne application de la méthodologie agile (cadre, pratiques, …) - Animer les cérémonies agiles (Daily, sprint planning, revue, rétrospective ...) - Anticiper et suivre l'avancement des itérations et des chantiers, alerter sur d'éventuelles difficultés - Fournir les indicateurs nécessaires à la revue - Veiller à la pertinence de la rétrospective et s'assurer que le planning soit correctement préparé et effectué - Animer la team et s'assurer qu'elle reste concentrée sur ses engagements - Faciliter la coopération poussée entre tous les rôles et fonctions. - Protéger l'équipe de toutes sollicitations extérieures - Aider l'équipe à entrer dans une démarche d'amélioration continue - Faciliter l'adoption de JIRA dans l'équipe - Concevoir et présenter des supports visuels et attractifs Environnement techniques : - Méthologie Agile - Anglais courant obligatoire

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) coordinateur de déploiements pour l'un de nos clients du secteur de la grande distribution. Vous interviendrez sur le site client situé à Toulouse (31). Vos missions seront les suivantes : - Valider l'adéquation entre la proposition commerciale et l'environnement du magasin ; - Formaliser et envoyer un plan d'action ; - Coordonner des intervenants, gestion et suivi du planning ; - Superviser la préparation du matériel ; - Apporter une garanti sur les résultats en termes de qualité et de respect des délais ; - Communiquer sur l'avancement des déploiements en lien avec les différents interlocuteurs ; - Gérer la validation fonctionnelle des installations ; - Mettre à jour et finalisation des dossiers et des comptes rendus.

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris 8, un Ingénieur Support Applicatif H/F dans le cadre d'un CDI. Ce poste est rattaché à l'équipe Application Support et consiste à assurer le support des applications Front Office dédiées aux activités de Sales & Trading, avec une spécialisation sur les plateformes de trading électronique. Vous intégrerez l'organisation EMEA Production Management & Service Delivery, dont la mission est d'accompagner la croissance, la résilience et la maturité opérationnelle des activités Fixed Income. Sur le plan fonctionnel, vous serez intégré(e) à l'équipe Sales & Trading Application Support basée à Londres, tout en étant rattaché(e) localement au bureau de Paris. Cette organisation garantit des standards homogènes de support, des processus communs et une collaboration efficace à l'échelle régionale. Le poste implique des interactions régulières avec : les utilisateurs Front Office, les équipes de développement et de gestion des changements, les équipes Infrastructure, les éditeurs et prestataires externes. Ce poste vous permettra de : Garantir la stabilité, la disponibilité et les performances des applications critiques utilisées par les équipes Sales & Trading en EMEA. Développer des relations de confiance avec les équipes Trading, Sales, Middle Office, Operations, IT et les fournisseurs externes. Participer au déploiement de nouveaux projets métiers, aux évolutions des plateformes et à l'amélioration continue des environnements de production. Travailler dans un modèle de support international avec des équipes situées en EMEA, à New York et en Asie-Pacifique. Participer à la gestion des incidents, à la gouvernance de la production, à la préparation des mises en production ainsi qu'à l'amélioration continue des services. Expérience du support de plateformes de trading Fixed Income telles que TOMS, eTOMS, ION Anvil, Bloomberg ou des solutions équivalentes. Connaissance des produits de taux (Fixed Income), notamment Credit, Repo et Rates. Expérience dans une organisation de support de production alignée sur les bonnes pratiques ITIL. Expérience dans la gestion des fournisseurs, les revues de service et les modèles de support applicatif assurés par des prestataires. Participation à des astreintes, à la gestion des mises en production ou au support en dehors des heures ouvrées.

Dans le cadre d'une création d'équipe au sein d'une digital Workplace, nous recherchons de manière urgente plusieurs approvisionneurs(euses) logistique lié au domaine IT. Le profil requis est celui d'un Expert ayant plus de 10 ans d'expérience dans le domaine contractuel et du licensing Microsoft et ayant un BAC+5 ou équivalence justifiée en termes de diplômes. Le candidat devra avoir déjà plusieurs expériences dans ce type de prestation de négociation auprès de Microsoft. Approvisionneur expérimenté, il ou elle combine des compétences techniques, une expertise en gestion de la chaîne d'approvisionnement, ainsi que des qualités interpersonnelles. Les attendus détaillés de ce profil en termes de compétences sont : Détail de la mission : La mission nécessite autonomie, adaptation, méthode, rigueur et une bonne aptitude relationnelle. Elle suppose aussi d'être force de proposition et d'avoir une approche globale des sujets de la gestion des stocks. Enfin, la rédaction de documents étant requise, des facultés rédactionnelles et de communication sont également nécessaires. les tâches principales : - Contrôle des Flux du Stock Centralisé et sortants pour maintenir une visibilité et une précision des inventaires. - Optimisation du Réapprovisionnement - Gestion des Commandes et Réservations de Projets - Maintien de la Disponibilité des Produits - Suivi des Processus de Réparation et Réemploi - Conformité des Processus - Audit et Reporting - Gestion Économique - Amélioration Continue et Processus d'Innovation : - Reporting Complet Ces objectifs reflètent un engagement envers une gestion de stock dynamique et proactive, avec un accent sur la précision, la réactivité, et l'amélioration continue pour soutenir les opérations et les projets de l'entreprise. L'approvisionneur, en tant que professionnel spécialisé, joue un rôle crucial dans la chaîne d'approvisionnement, assurant que les composants nécessaires, les équipements informatiques et autres matériels technologiques sont disponibles en quantité adéquate, au bon moment et au meilleur coût. Approvisionneur expérimenté polyvalent, possédant une solide formation académique, une expérience substantielle dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement IT, ainsi que des compétences techniques, analytiques, de négociation, et de communication. Cette combinaison de compétences et d'expériences permet à l'approvisionneur de contribuer efficacement à la stratégie globale de l'entreprise tout en gérant de manière optimale les aspects quotidiens de l'approvisionnement.

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Titre du poste : Manager Service Desk (CDI) Localisation : Isneauville (76) Fourchette de salaire : Entre 28 et 32K€ selon votre expertise Date de démarrage : Dès que possible Votre mission (si vous l'acceptez) : Manager et superviser une équipe de 5 à 10 personnes (gestion planning, suivi hebdomadaire, reporting au N+1), Contribuer à la formation permanente de l'équipe, au partage de connaissance et à l'intégration de nouveaux arrivants, Participer au recrutement de l'équipe et réaliser les entretiens annuels, Animer les réunions d'équipe, Gérer les statistiques quotidiennes & mensuelles, Gérer le backlog en fonction des priorités et des délais de résolution, dans le respect des engagements contractuels, Réaliser des pickings et des scorecards afin d'assurer la montée en compétence de l'équipe, Être force de proposition sur les améliorations, Participer au comités opérationnels et/ou comités de pilotage client, Être garant.e de la documentation. Le terrain de jeu ? Management de proximité Gestion de la relation client Amélioration continue Développement des compétences Gestion de la statistique et de la donnée Le profil que nous recherchons : Vous avez 3 ans d'expérience minimum dans un environnement challengeant Vous avez une expérience auprès de clients grands comptes Vous avez des connaissances orientées service client, centre d'appels Vous faites preuve de rigueur, d'agilité et de proactivité, et disposez d'une excellente aisance rédactionnelle Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 28k - 32k € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Contexte de la mission : Dans le cadre d'un projet stratégique dans le secteur de la défense, nous recherchons un Ingénieur Systèmes Embarqués pour intégrer l'équipe logiciel de notre client. Vous serez en charge de la définition, de la validation et de l'intégration des composants logiciels des systèmes et sous-systèmes. Vos responsabilités : - Réalisation de spécifications logicielles et de notes de configuration applicables, - Participation aux revues logicielles et aux revues de validation des modules de calcul, - Assurer le suivi des phases de développement logiciel, - Analyse et suivi des faits techniques logiciels et participation aux revues d'essais fonctionnels, - Mise à jour base DOORS (ou outils de traçabilité équivalent) de chaque produit logiciel, - Rédaction de dossier de justification système et de matrice de conformité.

Contexte: Dans le cadre de projets industriels à fortes exigences de qualité, de sûreté et de conformité, vous intervenez au sein d'une équipe en charge des activités de vérification, validation indépendante et automatisation de tests sur des systèmes logiciels critiques. La mission consiste à garantir la conformité des développements par rapport aux exigences définies, en mettant en oeuvre des stratégies de validation robustes, des revues documentaires rigoureuses et des campagnes de tests automatisés. Les activités s'inscrivent dans un environnement structuré, reposant sur des processus qualité exigeants et une traçabilité complète des exigences, des tests et des résultats. Missions : - Vous aurez la charge de réaliser les activités de vérification et de validation logicielle conformément aux processus et exigences du projet. - Vous serez amené à élaborer, exécuter et maintenir des cas de tests manuels et automatisés. - Vous aurez la responsabilité de développer et faire évoluer des scripts d'automatisation de tests en Python, notamment à l'aide des outils et frameworks en place. - Vous serez amené à réaliser des revues documentaires afin de vérifier la conformité et la cohérence des livrables projet. - Vous contribuerez à l'identification, à l'analyse et au suivi des anomalies détectées lors des campagnes de test. - Vous veillerez à assurer la traçabilité entre les exigences, les cas de tests, les résultats obtenus et les anomalies associées. - Vous participerez aux activités de qualification et de validation des développements logiciels. - Vous aurez en charge la production des livrables de validation et des rapports associés. - Vous contribuerez à l'amélioration continue des méthodes, processus et outils de vérification, validation et automatisation des tests.

Le poste s'inscrit dans un environnement de développement et de validation en milieu industriel. Le Pilote de test travaille sous la responsabilité de la chefferie de projet interne et collabore avec les équipes de développement, les laboratoires d'essais, les testeurs et les représentants métiers. Le pilote de test est garant de la validation du software embarqué sur les machines. Son pilotage porte donc sur des campagnes de test au niveau système. Pilotage des campagnes de test : * Organiser et suivre les campagnes de test * Assurer le respect du planning de validation * Coordonner les activités des différents acteurs impliqués dans les tests * Garantir la couverture des besoins fonctionnels et des exigences de validation * Identifier les risques et points de blocage Gestion des anomalies : * Assurer le suivi des anomalies détectées lors des campagnes de test * Analyser leur criticité * Coordonner leur traitement avec les équipes concernées * Vérifier la prise en compte et la validation des corrections * Communiquer l'état d'avancement des anomalies aux parties prenantes Reporting et communication : * Produire les indicateurs de qualité et les tableaux de bord * Assurer la remontée d'informations auprès du management et des chefs projet * Présenter l'avancement des campagnes de test * Fournir une visibilité sur les risques et les alertes qualité * Accompagnement des équipes de test * Accompagner les testeurs dans l'application des pratiques de test * Assister les équipes de test internes et prestataires * Faciliter l'adoption des méthodes et outils de validation * Participer à l'accompagnement du changement au sein de l'équipe de validation * Suivre et soutenir les testeurs durant les campagnes de test (présence sur site indispensable durant ces phases de test) Qualification des nouveaux projets : * Participer aux phases de conception des nouveaux projets * Collaborer avec les acteurs projet afin d'anticiper les besoins de validation * Définir les stratégies de qualification adaptées aux nouveaux produits * Assurer la qualification des nouvelles solutions Amélioration continue: * Identifier les axes d'amélioration des processus de test * Proposer des évolutions méthodologiques adaptées au contexte projet * Contribuer à la standardisation des pratiques de validation Durée : 6 mois Localisation : Mayenne + 1 jour de télétravail / semaine Démarrage : ASAP

Contexte : Nous recherchons un consultant technico Fonctionnel Sage X3 pour accompagner la direction finance d'une entreprise technologique en forte croissance dans la mise en œuvre concrète des recommandations issues d'un audit de ses processus financiers sous Sage X3. L'audit a permis d'identifier les dysfonctionnements, les axes d'amélioration et une cartographie des processus cibles. L'enjeu est maintenant de déployer ces processus sur l'ensemble des entités du groupe, avec un objectif de mise en production rapide. Démarrage : début Septembre Rythme: temps plein idéalement (3 jours par semaine ok) Localisation : Courbevoie (92) — présentiel majoritaire Missions principales : Mettre en œuvre les processus financiers cibles (P2P, O2C, R2R) définis lors de l'audit, en les adaptant aux réalités opérationnelles de chaque entité Assurer le déploiement sur l'ensemble du périmètre multi-entités Rédiger et structurer la documentation des processus selon le formalisme attendu Former les utilisateurs finaux et accompagner les équipes dans la prise en main (conduite du changement) Définir et suivre les KPIs d'amélioration, mettre en place les tableaux de bord associés Assurer une gouvernance régulière avec la direction : reporting structuré, suivi des points de friction, risques et actions correctives

Le programme ORION vise à déployer une plateforme technologique commune à deux banques. Missions principales : Piloter les opérations de migration SI. Coordonner les différents acteurs du projet. Préparer et suivre les campagnes de migration. Garantir la qualité des données migrées. Réaliser des contrôles et analyses sur les bases DB2. Participer aux phases de certification statique et dynamique. Utiliser la méthodologie de migration BPCE SI. Assurer le reporting et le suivi via les outils Atlassian. Environnement technique : Mainframe IBM z/OS DB2 SPUFI JIRA Confluence XRAY Excel

Nous cherchons un DevOPS expert sur la solution Datadog (7+ ans d'expérience). Justifiant d'une solide maîtrise de l'outil et de ses modules (APM, logs, dashboards, OnCall…) il sera en mesure de nous accompagner dans le MCO, le déploiement & le conseil de la solution À l'aise collectivement, pragmatique, force de proposition, le profil que nous recherchons est en capacité d'éclairer les décisions de l'équipe et de nous accompagner techniquement sur notre écosystème. Description : Expert DevOps Datadog (7+ ans d'expérience) chargé d'accompagner les équipes dans l'exploitation, l'évolution et l'industrialisation de la plateforme d'observabilité. Il intervient sur le MCO, le déploiement de nouvelles fonctionnalités, l'optimisation des usages et l'accompagnement des équipes. Référent technique sur les modules Datadog (APM, Logs, Dashboards, RUM, Synthetics, OnCall, SLO), il apporte son expertise sur l'architecture, le monitoring, l'alerting, l'automatisation et les bonnes pratiques DevOps et SRE. Le candidat interviendra également dans la mise en place de scripts automatisés permettant de suivre et monitorer l'usage de datadog afin d'en encadrer la pratique dans l'entreprise.

PROPULSE IT recherche un Architecte Réseau et sécurité Datacenter. Le client souhaite renforcer son équipe par un architecte réseau et sécurité Datacenter, afin de l'assister dans la conception, mise en oeuvre et industrialisation réseau au sein des datacenters. - Etude et analyse des opportunités d'évolution des infras Réseau & Sécurité - Mise en œuvre de projets d'infras réseau & sécurité - Support technique sur les technologies réseau & sécurité Les compétences techniques attendues sont les suivantes : - Expertise réseaux LAN : Cisco Fabric Path/VxLAN, - Expérience Système : Redhat linux 8, Windwos 2019 - Expériences en études et déploiement de réseaux Telecom Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes : - Conception des architectures et expertise - Rédaction/ Enrichissement de base de connaissances - Reporting de l'activité projet au management

Contexte Dans le cadre du déploiement d'un Core Model SAP S/4HANA Manufacturing au sein d'un grand groupe industriel, nous recherchons un consultant SAP MM/WM senior pour prendre en charge le stream Achats, Magasins et Stocks. Le projet concerne 4 sites industriels et couvre l'ensemble du cycle, du cadrage à l'hypercare. Vos missions Animer les ateliers Fit-to-Core et définir la solution cible. Concevoir et paramétrer les processus SAP MM/WM : achats, approvisionnements, stocks, magasins, sous-traitance, inventaires… Assurer l'intégration avec les modules PP, QM, PM et CO. Rédiger les spécifications fonctionnelles. Participer à la migration des données et aux cycles de chargement. Préparer et exécuter les tests d'intégration et accompagner l'UAT. Participer au cutover, go-live et hypercare, puis au transfert vers le RUN.