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CDI

Offre d'emploiTechnicien support VIP H/F

ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME
Publiée le

35k-38k €
Moissy-Cramayel, Île-de-France
Missions principales : En tant que Technicien Support VIP, vous êtes l'interlocuteur privilégié des cadres dirigeants et des profils sensibles pour l'ensemble de leur environnement IT. Vous assurez un support de proximité, garantissez la qualité des services et accompagnez les utilisateurs lors de leurs usages quotidiens et événements stratégiques. 1. Support IT de proximité et réactivité • Interface avec la DG : Capacité à gérer des situations sensibles avec discrétion et professionnalisme, établir des rapports de confiance et de collaboration proactive avec la Direction Générale afin d'assurer un support IT de proximité et en réactivité. • Support sur site : Assurer la qualification et le bon déroulement des évènements pour cette population et le support sur site • Qualification et instruction des besoins spécifiques de la DG 2. Gestion des équipements informatiques personnels et salles de réunions • Installation et configuration : Installer et configurer les équipements informatiques (ordinateurs, périphériques, etc.). • Visioconférence : Assurer le lancement des réunions visio, ainsi que la gestion et la maintenance des systèmes de visioconférence (Poly et autres équipements). • Être référent-e technique du support VIP/Premium. 3. Gestion des processus et formation • Formation des utilisateurs : Former et accompagner les utilisateurs VIP/PREMIUM à l'utilisation des outils informatiques et des nouvelles technologies. • Qualification des besoins : Qualifier et instruire les besoins spécifiques de la DG • ServiceNow : Gérer les demandes de service et les incidents via le système de ticketing ServiceNow. • Documentation : Documenter les interventions et les solutions apportées. • Amélioration continue : Participer à l'amélioration continue des processus de support VIP. Référence de l'offre : 3p7qwxe87u
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CDI
Freelance
CDD

Offre d'emploiDéveloppeur/Développeuse Frontend E-commerce

Gamme solutions
Publiée le
CI/CD
CMS
CMS

1 an
France
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous serez intégré à l'équipe technique en charge du frontend e-commerce incluant la gestion du catalogue, du moteur de recherche et de la commande. Vous collaborerez étroitement avec les équipes backend en charge de la gestion des données et des commandes, les experts fonctionnels en charge de la conception et de la recette, ainsi que les chefs de projet et responsable de RUN pour garantir le bon fonctionnement de l'application au quotidien et la tenue des délais et de la qualité des projets. En tant que développeur/développeuse, vous aurez pour mission concevoir, développer, tester unitairement et déployer, sous la responsabilité du tech lead. En tant que membre de l'équipe de développement, vous garantirez la qualité, la performance et la robustesse des solutions développées sur l'ensemble des applicatifs de votre périmètre. Vous contribuerez à la traduction des besoins métiers en solutions techniques durables et maintenables, tout en tenant compte des contraintes existantes (legacy, intégration, exploitation). Garant du bon fonctionnement de vos développements en production, vous assurerez également le maintien en condition opérationnelle, en participant à la maintenance corrective et au support des utilisateurs. Vous pourrez participer à l'analyse et la résolution d'incidents et à l'amélioration continue des applications. Des astreintes et interventions HNO ponctuelles sont à prévoir sur les périodes de commerce à enjeux ou pour les déploiements en production. Vos responsabilités incluent : analyser les contraintes techniques et les besoins métiers pour proposer des solutions robustes et adaptées, scalables, performantes, maintenables et pérennes ; estimer, concevoir et développer les composants des applicatifs ; rédiger les spécifications techniques ; maintenir/améliorer la qualité du code et le respect des bonnes pratiques (testabilité, sécurité, performance, maintenabilité, documentation) ; participer aux revues de code et accompagner l'équipe dans la montée en compétences technique ; appliquer les standards de développement et de qualité au sein de l'équipe ; participer à l'amélioration continue des pratiques de développement et à la mise en place de la CI/CD, réaliser les mises en production et contribuer à fiabiliser l'exploitation ; garantir le maintien en condition opérationnelle des applicatifs en contribuant à l'analyse des incidents, amélioration de la supervision, de l'alerting et des processus de résolution ; contribuer à la veille technologique de l'équipe et anticiper les besoins futurs du périmètre.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiLead Tech Java / Kafka / Oracle

RIDCHA DATA
Publiée le
Apache Kafka
Java
JIRA

1 an
40k-45k €
350-420 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
🎯 ContexteNous recherchons un Lead Tech pour rejoindre une équipe Agile et assurer le rôle de référent technique sur un ou plusieurs processus techniques. Le consultant sera responsable de la conception des solutions, de l'accompagnement des équipes de développement, de la qualité des livrables et du support technique sur les problématiques complexes. ⚠️ Le profil doit impérativement justifier d'au moins 5 ans d'expérience en Lead Tech / Expert. 🔴 Compétences IMPÉRATIVESLe client demande obligatoirement : Java ⭐ Kafka ⭐ Oracle Database ⭐ 👉 Ces 3 compétences doivent apparaître clairement dans le CV. 🔧 Missions principalesAnimer des ateliers techniques avec les équipes de développement et les partenaires externes. Concevoir des solutions techniques adaptées aux besoins métier et respectant les contraintes de sécurité. Définir et maintenir un backlog technique. Piloter les équipes de développement. Garantir la qualité et les performances des développements. Analyser les données et les logs. Participer à la modélisation des données. Participer à la qualification des profils techniques. Être garant de la qualité des livrables. Participer ponctuellement au développement d'applications. Être force de proposition sur les processus de développement. Animer et participer à des ateliers techniques projets ou transverses. 🛠️ Stack techniqueMust-have : Java Kafka Oracle DB Environnement complémentaire : Spring JIRA Confluence Flume Elasticsearch Storm Infinispan Drools 🧑‍💻 Responsabilités techniquesLe Lead Tech devra notamment : Participer au diagnostic et à la résolution des incidents de production. Collaborer avec les équipes pour résoudre les problématiques techniques complexes. Effectuer ponctuellement des développements complexes. Participer aux revues de code. Assurer le support technique de dernier niveau. Garantir la qualité et la performance des solutions mises en œuvre.
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Freelance

Mission freelance[SCH] Prestation Chef de Projet N3 - 1958

ISUPPLIER
Publiée le

10 mois
400-470 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Dans le cadre de la refondation de ses systèmes d'information, une entreprise du secteur de l'assurance renforce son équipe de Pilotage Projets au sein du département Solutions IARD. Le Chef de Projet IT pilotera un portefeuille de projets d'installation et d'évolution des solutions des métiers IARD, majoritairement sur des projets techniques liés aux montées de version logiciel/progiciel. Missions : - Cadrer et piloter les projets - Accompagner les acteurs métiers dans la formalisation des besoins - Identifier les solutions adaptées aux besoins métiers - Piloter la conception et la mise en œuvre des solutions - Organiser et assister les phases de vérification et de validation des livrables - Organiser et suivre les mises en production et le déploiement des projets et versions - Assurer la transition vers le mode RUN et garantir la continuité des services - Contribuer aux actions d'accompagnement au changement pour les utilisateurs finaux - Garantir le respect des engagements en termes de planning, budget et périmètre - Piloter et mesurer l'avancement des projets à l'aide de tableaux de bord, indicateurs et comités de suivi - Assurer un reporting régulier auprès des instances de pilotage et des parties prenantes - Produire les études, analyses, CR, note de cadrage et note de synthèse - Organiser les séminaires - Produire le rapport hebdomadaire au CODIR IARD - Préparer les documents pour la comitologie, notamment le bureau des engagements et la fiche météo projet - Suivre les plans d'actions Profil attendu : Le profil recherché dispose d'une expertise en esprit de synthèse, animation d'équipe, méthodologie Projet et capacité à fédérer, ainsi que d'une bonne compréhension des architectures technique. Une expérience sur des projets majoritairement techniques, notamment liés aux montées de version logiciel/progiciel, est attendue. Une disponibilité rapide est attendue.
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Freelance

Mission freelanceArchitecte Fonctionnel SI E-commerce

Cherry Pick
Publiée le
E-commerce

12 mois
650-700 €
Paris, France
Le besoin Le contexte en une phrase Vous rejoignez l'équipe e-commerce & client de la DSI , rattaché à l'équipe architecture, dans un contexte de renforcement stratégique de l'activité digitale : sites e-commerce alimentaires et TML, marketplaces, Quick Commerce, application mobile, back offices utilisateurs. Le rôle en une phrase Vous êtes le chef d'orchestre entre le besoin métier, la faisabilité technique et la gouvernance de l'Architecture d'Entreprise — vous participez au cadrage des besoins et à la conception architecturale des projets digitaux majeurs Ce que vous ferez concrètement Cadrage et accompagnement projet Piloter les phases de cadrage : études d'opportunité et de faisabilité en amont Analyser les impacts transverses — organisationnels, fonctionnels, techniques — à l'échelle du SI d'Entreprise Évaluer coûts et charges : estimer budgets et ressources nécessaires Accompagner les équipes de réalisation pour garantir le respect des principes d'architecture Conception et architecture Définir l'architecture générale et rédiger les dossiers d'architecture garantissant la cohérence des solutions Produire, tenir à jour et partager la documentation d'architecture sur tout le cycle de vie des projets Apporter un support continu aux équipes projet et dev Environnement technique Confluence Archimate Suite Microsoft Office
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Freelance

Mission freelanceProxy Product Owner Agentic Customer Support/ Marseille

Groupe Ayli
Publiée le
GenAI
IA agentique
Machine Learning

6 mois
400-600 €
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Contexte de la missionDans le cadre de la transformation de ses activités de relation client, notre client recherche un Proxy Product Owner – GenAI Agents / Plateforme Agentic. Vous contribuerez à la conception, au déploiement et à l'amélioration continue d'Agents IA génératifs destinés à renforcer le self-service client et à améliorer l'expérience client. Vous serez notamment responsable de leur intégration dans les parcours clients omnicanaux, tout en veillant à la bonne articulation entre les solutions d'IA et les équipes humaines. ResponsabilitésDéfinir et coordonner la mise en œuvre d'une plateforme GenAI Agents / Agentic dédiée au support client. Identifier et automatiser les tâches récurrentes et à faible valeur ajoutée. Concevoir et sécuriser les parcours Human-in-the-Loop, avec escalade vers un conseiller humain lorsque nécessaire. Suivre les performances des Agents IA et piloter leur amélioration continue. Contribuer à l'intégration des Agents IA dans l'écosystème CRM et omnicanal. Construire et faire évoluer la roadmap produit à partir des besoins métier et des irritants clients. Organiser, prioriser et piloter le backlog produit. Coordonner les équipes techniques et les différentes parties prenantes dans un environnement Agile. Collaborer avec les équipes Marketing, Voice of Customer, Data Governance et Data Stewardship. Analyser les données, les retours utilisateurs et les indicateurs de satisfaction afin d'identifier les axes d'amélioration. Accompagner la formation, l'adoption et le déploiement des solutions GenAI. Assurer une forte coordination entre les différents acteurs afin de garantir la réussite des projets.
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Freelance

Mission freelanceBusiness Analyst/Product Owner Data Référentiel Application Sénior

Octopus Group
Publiée le
Agile Scrum

6 mois
400-550 €
Île-de-France, France
Expérience : +9ans Démarrage : 05/10 Localisation : Charenton-le-Pont Durée mission : 6 mois Anglais courant obligatoire Contexte La mission se déroulera au sein d'une équipe dynamique, innovante et motivée en charge de la gestion des Référentiels Transverses du groupe BPCE logée dans la direction Tech Expertise & Solution de BPCE. Intégrez une équipe dédiée à la gestion et à la centralisation des données Référentiels stratégiques du groupe. En tant que Business Analyst Senior, le consultant sera au cœur de projets transformateurs, apportant sa créativité et sa rigueur pour concevoir des solutions innovantes qui répondront aux besoins du Groupe BPCE. L'équipe fonctionne en mode Agile (Scrum), et intègre la méthodologie BDD pour la rédaction des spécifications, et ainsi faciliter les échanges et le suivi avec les équipes de développements, ainsi que l'automatisation des tests. En tant que Business Analyst sénior, le consultant interviendra sur 2 périmètres de l'écosystème Application du groupe BPCE. - Axe 1 : Mise en œuvre d'un nouveau référentiel 'Produits' Groupe BPCE En réponse à une recommandation de la Banque Centrale Européenne (BCE), le consultant sera chargé de mettre en œuvre un référentiel Groupe référençant l'ensemble des produits IT du groupe (On entend par 'Produit', tout élément informatique nécessaire à une application métier ou à un serveur, rattaché à une tierce partie, qui dispose d'un versioning et dont le suivi est nécessaire à l'échelle du Groupe, comme, par exemple, pour le suivi de son obsolescence.) A date, les actifs identifiés sont les OS, SGBD, middleware sur la couche technique et Framework de développement et progiciels sur la couche applicative. Ce projet ambitieux vise à centraliser l'ensemble des Produits/Solutions IT du groupe BPCE, en vue de l'intégration dans le référentiels des assets IT. La solution proposée utilisera des technologies innovantes pour l'intégration et la consolidation des données issues de divers systèmes. Tout l'enjeu va consister à identifier, analyser et mettre lien l'ensemble besoins groupe sur le sujet. Ce projet, transverse au groupe, se compose d'une équipe projet déjà en place, représenté notamment par un business owner, un BA, un référent applicatif et des relais dans les métiers de la banque. - Axe 2 : Participation aux développements du référentiel Applications du Groupe. Le consultant participera également aux évolutions du Référentiel Applications Groupe. Ce référentiel, largement utilisé dans l'ensemble du Groupe est un pilier important du SI du Groupe. Accompagné d'un BA déjà présent sur le sujet, le consultant sera en charge de l'analyse des nouveaux besoins Groupe, des échanges avec le métier, de la rédaction des spécifications (méthodologie BDD), ainsi que du suivi des évolutions. Compétences métier • Il est en charge de mener à bien la livraison d'un produit de qualité, répondant aux attentes des clients et équipes métiers. •Interface entre les utilisateurs et les équipes techniques, UX et marketing, il élabore la vision produit et est responsable de la conception de celui-ci. Il s'assure à chaque sprint que la direction prise est la bonne, les priorités respectées suivant la valeur métier, et que la qualité des livrables est adéquate. • Identifie les attentes des utilisateurs et les bénéfices que le produit leur apportera • Élabore des benchmarks des solutions du marché, notamment chez les concurrents • Elabore les fonctionnalités attendues et priorise celles-ci au sein du backlog produit • Travaille en collaboration avec un UX sur le parcours client cible et sa déclinaison en trajectoire (MVP) • Partage la vision produit avec les équipes de développement agile • Définit et planifie les releases/versions du produit • Décrit chaque fonctionnalité retenue sous forme d'une « user story » suffisamment petite pour être implémentée en une seule itération, sans oublier d'y associer les critères d'acceptation indispensables à sa bonne compréhension par les équipes • Comprend les « Technical Stories » proposées par les équipes de développement (besoins non fonctionnels mais indispensables) et les « Defects Stories » • Répond aux demandes de clarification émises par les équipes de développement sur les « Stories » en cours de développement durant l'itération • Contribue aux réunions agiles avec les équipes de développement et le Scrum Master • Pédagogue et diplomate, facilite la communication et la collaboration entre l'ensemble des parties prenantes et sait faire preuve de persuasion lorsqu'il porte la parole métier • Accepte ou refuse les « Stories » implémentées par les équipes de développement • Réalise ou organise le déroulement des tests utilisateurs/métier de la version (avec son équipe de recettes si projet complexe) • Si la taille du Backlog le nécessite, il anime une équipe de Business Analysts, Rédacteurs et Testeurs métier • Récolte les feedbacks des utilisateurs • Évalue le fonctionnement des versions précédentes mises en production et en cours d'utilisation • Assure la non-régression des nouvelles versions proposées • Manage des équipes de rédaction et de recette des user stories pour les projets Agiles d'envergure • Co-construit et anime le dispositif de conduite de changement avec un PMO Deploy • Communique sur l'avancement de la réalisation du produit auprès du management et des utilisateurs Liste des technologies Cette mission requiert - une formation supérieure en système d'information; - une expérience significative de Business Analyst ou PO dans un environnement projet Agile (+9ans XP), avec une connaissance de l'approche BDD (Behaviour Driven Development); - structuration des données et des documents, rigueur et autonomie; - une appétence particulière pour le travail en équipe; - de communiquer de manière claire et concise, en Français comme en Anglais qui sera d'ailleurs une langue essentielle à la bonne conduite de la mission dans la mesure où une partie de l'équipe est localisée au Portugal. - de réelles qualités de coopération transversale et d'orientation client ; - une bonne maîtrise des outils Office 365 ainsi que Jira et Confluence seront essentiels
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Freelance
CDI

Offre d'emploiExpert en IA générative, RAG, LLMOPs

CAT-AMANIA
Publiée le
Agent IA
RAG

1 an
40k-45k €
500-700 €
Paris, France
Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un Expert en IA générative, RAG, LLMOPs. Dans le cadre d'un programme majeur sur le SI Client, le Client souhaite faire appel à une prestation d'expertise en intelligence artificielle générative, en IA agentique et en Model Context Protocol (MCP). La prestation sera intégrée à l'IA Factory afin d'aider concrètement les acteurs métier, fonctionnels et techniques à utiliser l'IA dans leurs activités quotidiennes. La mission consistera à conduire les activités ci-dessous : - Accompagner les différentes phases du projet : conception, spécifications, développement, tests, migration, documentation et préparation de l'exploitation ; - Faire monter en compétence les équipes du Client sur les usages de l'IA générative, de l'IA agentique, du RAG et du MCP, par l'accompagnement en situation de travail ; - Concevoir, améliorer et exécuter les prompts nécessaires à la production de spécifications, documentations, supports, comptes rendus, analyses et synthèses ; - Accompagner les développeurs dans l'usage maîtrisé de l'IA pour générer, expliquer, documenter, revoir et tester le code ; - Aider à sélectionner, configurer et mettre en place les outils, assistants, agents et connexions MCP utiles au projet, dans le respect des cadres du Client ; Ce périmètre ne doit pas directement être lié au programme du Client mais les outils validés pourront être inclus dans le programme si la pertinence est démontrée - Rendre opérationnel les nouvelles fonctionnalités IA mises en œuvre et effectuer une gestion du changement pour les différentes équipes utilisatrices ; - Sécuriser les usages : confidentialité, protection des données, traçabilité, contrôle humain, maîtrise des hallucinations et conformité aux exigences de sécurité et de gouvernance IA. - Contribuer à l'enrichissement des offres IA pour le Client - Favoriser le retour d'expérience et l'acculturation des collaborateurs du Client - Participer et proposer des éléments de communication en vue d'une communication large sur l'usage de l'IA au sein du Client (dans le contexte du projet) Exigences Techniques et Fonctionnelles : • Expertise démontrée en IA générative, prompt engineering, RAG, IA agentique et MCP • Expérience des projets de développement logiciel complexes ; une expérience des paiements sera appréciée • Expérience du développement assisté par IA, de la génération de tests, de la documentation et de la revue de code • Capacité à configurer et déployer des outils dans un environnement d'entreprise sécurisé et gouverné • Retours d'expérience sur des sujets, de coaching/formation, de travail en équipe et de transfert de compétences
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Freelance
CDI

Offre d'emploiBusiness Analyst (H/F)

WINSIDE Technology
Publiée le
Angular
Google Cloud Platform (GCP)
Java

1 an
45k-47k €
430-440 €
Lille, Hauts-de-France
Contexte : Dans le cadre de l'évolution de ses systèmes d'information Supply Chain, notre client, acteur majeur de son secteur, recherche un(e) Business Analyst / Application Manager afin d'accompagner les projets et la maintenance des applications liées aux processus d'approvisionnement et de commandes fournisseurs. Vous intégrerez une équipe à taille humaine en charge d'un périmètre stratégique couvrant la gestion des commandes d'achat, leur cycle de vie ainsi que les flux associés à l'approvisionnement, au transport et aux échanges internationaux. Vos missions :Pilotage et évolution des applications Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers. Participer à la conception et à l'évolution des solutions applicatives. Garantir la cohérence des applications avec les processus métiers et les orientations du SI. Accompagner le déploiement des évolutions auprès des utilisateurs. Support et maintien en conditions opérationnelles Assurer le support fonctionnel des utilisateurs. Suivre et analyser les incidents ainsi que les problèmes récurrents. Participer à l'amélioration continue de la qualité de service. Mettre en place et suivre les indicateurs de performance applicative. Gestion de projet et qualité Rédiger la documentation fonctionnelle et applicative. Préparer et exécuter les campagnes de tests. Contribuer à la gestion des risques et à la qualité des solutions livrées. Collaborer avec les équipes métiers et techniques dans un environnement agile. Environnement Supply Chain Approvisionnement et achats fournisseurs Gestion des commandes Transport et flux internationaux Méthodes Agile Technologies Java Angular Google Cloud Platform (GCP) SQL / PL-SQL
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