Dans le cadre d'un programme de transformation majeur de son système d'information, notre client, acteur de référence du secteur de l'assurance, recherche un(e) Chef de Projet IT expérimenté(e) pour piloter un portefeuille de projets stratégiques liés aux activités IARD. Vous intégrerez une équipe en charge du pilotage des projets et contribuerez activement à la modernisation des solutions métiers dans un environnement exigeant et stimulant. MissionsPilotage de projetsCadrer et piloter des projets d'évolution et de transformation du SI. Accompagner les métiers dans la formalisation des besoins et l'identification des solutions adaptées. Piloter les phases de conception, de réalisation et de mise en œuvre des solutions. Garantir la cohérence globale des dispositifs déployés. Coordination et déploiementOrganiser et suivre les phases de recette et de validation des livrables. Coordonner les mises en production et les déploiements. Assurer la transition vers les équipes RUN et veiller à la continuité de service. Participer aux actions d'accompagnement au changement auprès des utilisateurs. Gouvernance et suiviGarantir le respect des engagements en matière de planning, budget et périmètre. Construire et animer les tableaux de bord de suivi. Préparer et animer les instances de pilotage. Assurer un reporting régulier auprès des directions métiers et informatiques. Piloter les plans d'actions et suivre les indicateurs projets. LivrablesNotes de cadrage et études d'opportunité Comptes rendus et notes de synthèse Rapports hebdomadaires de suivi Supports de comitologie Fiches météo projets Plans d'actions et tableaux de bord Organisation et animation d'ateliers et séminaires
Mission : Prestation attendue Design de l'architecture technique des solutions demandées sur ses sites France et international, en fonction de nombreuses caractéristiques et contraintes, en garantissant une certaine cohérence technique et le maintien du système d'information tout au long de son évolution, en étudiant son impact sur l'architecture déjà existante ou future. Afin de mener à bien cette mission, le client souhaite préciser le niveau d'expertise nécessaire dans les domaines suivants : La prestation d'architecture applicative attendue concerne les couches hautes du modèle OSI. Les couches matérielles sont du ressort d'autres d'architectes techniques dédiées (réseau, serveur, stockage). Les HLD et LLD livrés par le candidat servent de spécification d'entrée aux architectes matériels. Les spécifications d'entrée de la prestation d'architecture applicative sont : - Le dossier d'urbanisme - Le dossier de sécurité - Les besoins fonctionnels Dans sa mission, le candidat : • Définit les environnements qui seront installés (qualification préproduction, …) • Décrit le type d'architecture retenu (2-tiers, 3-tiers, client lourd.) • Justifie les choix retenus en termes de technologies pour les composants physiques et leur usage • Conçoit, en justifiant les choix, une architecture conforme au besoin de disponibilité, de sécurité et de scalabilité • Spécifie les choix pour les composants virtuels (VmWare, nombre de serveurs et version, …) • Détermine les modes de licensing des logiciels de la couche haute • Justifie les choix retenus en termes de technologies pour les composants middleware • Justifie les choix des services sécurités retenus (Gestion d'identité / Authentification / Gestion des accès / Annuaire de ressource) • Spécifie les besoins du service opération (Supervision / Sauvegarde / SLM / Ordonnancement Les domaines d'expertises nécessaires pour réaliser ces activités sont : • Maitrise des notions de DICT et des solutions adaptées pour y répondre • Expertise dans les domaines suivants : -Spécification des besoins en systèmes de sauvegarde et de stockage (Mandatory) -Spécification des besoins en virtualisation, Systèmes (Mandatory) -Spécification de la sécurité réseau (segmentation, flux, protocoles, …) (Mandatory) -Spécifications des configurations SQL Serveur, IIS, Active Directory (Mandatory) -Systèmes d'exploitation Windows, (Mandatory) -Systèmes d'exploitation Linux (Nice to have) -Cloud AWS (Nice to have) Livrables •Dossier d'architecture technique (HLD ou LLD) •Des rapports soit à l'initiative du candidat, soit sur demande du client. Ces rapports seront demandés par exemple (sans être exhaustif) dans le cas de diagnostics de pannes difficiles à établir ou mettant en jeu une organisation complexe ou suite à une demande d'audit d'une infrastructure technique. La langue de communication est le Français ou l'Anglais. Tous les documents devront être rédigés en Français ou en Anglais. Windows, VMware, MSSQL, IIS, Active Directory, clustering, cloud. Toutes les solutions techniques doivent être conformes aux standards client, consultables dans l'ITRB. Afin de mener à bien cette mission, le client souhaite préciser le niveau d'expertise nécessaire dans les domaines suivants : • CLOUD • Stockage, Sauvegarde, • Virtualisation, Systèmes • Réseau • SQL Serveur • Systèmes d'exploitation Windows. • IIS
En bref : Responsable support / service client (H/F) - CDI - Aix nord - Rémunération entre 47k et 53k € brut annuel Notre client, PME située sur au nord d'Aix en Provence, recherche son futur Responsable support / service client (H/F). Vos missions : - Encadrer et animer une petite équipe - Assurer la qualité du support utilisateur : gestion et priorisation des incidents N1/N2, suivi des SLA et de la satisfaction client - Piloter les projets support IT - Contribuer activement à la roadmap IT en apportant votre expertise sur le périmètre support et infrastructure - Superviser l'administration du parc utilisateur : gestion des comptes et de la sécurité des accès, maintenance N1/N2 du parc informatique, téléphonie et périphériques, pilotage des fournisseurs et optimisation des achats IT dans le respect du budget
Contexte Dans le cadre du renforcement de l'équipe Offre Métier du département Fraude / Litiges / Data, le client recherche un consultant AMOA Métier Senior pour accompagner les projets 2026. Missions principales Pilotage d'un portefeuille de backlog confié par le responsable d'équipe Analyse des expressions de besoins clients Analyse d'impacts et formalisation des besoins fonctionnels Rédaction des spécifications fonctionnelles et des processus métier Collaboration avec les équipes de maîtrise d'œuvre Validation des plans de tests Support à l'homologation fonctionnelle
Dans le cadre de projets structurants autour de la modernisation des infrastructures et des plateformes techniques, Experis recherche un Architecte Infrastructure Cloud & Kubernetes. Vous intervenez sur des environnements à forte criticité, dans un secteur nécessitant des standards élevés en termes de sécurité, de disponibilité et de performance des systèmes d'information. Vos missions : Concevoir et définir des architectures d'infrastructure modernes (on-premise et cloud) Mettre en place et faire évoluer des plateformes de conteneurisation (Kubernetes, Rancher, OpenShift) Garantir la cohérence, la sécurité et la scalabilité des solutions techniques Définir les standards d'architecture et piloter les choix technologiques Produire les livrables associés : dossier d'architecture technique (DAT), cartographie du SI, schémas d'infrastructure et de sécurité Accompagner l'industrialisation des environnements (CI/CD, Infrastructure as Code) Réaliser des études d'impacts et de faisabilité technique Assurer une veille technologique active sur les sujets cloud, plateforme et DevOps
Chef de projet / Architecte Cybersécurité (F/H) - Cagnes-sur-Mer Contexte : Dans le cadre d'une création de poste, nous renforçons une équipe cybersécurité récemment constituée, composée d'experts dans différents domaines. L'objectif est d'intégrer un(e) Chef de projet / Architecte Cybersécurité expérimenté(e), capable d'avoir une vision globale et transverse des environnements IT, afin de définir et diffuser les bonnes pratiques de sécurité auprès de l'ensemble des équipes. L'équipe actuelle est composée de 7 personnes, avec une ambition de croissance rapide. Votre rôle : Vous concevez, mettez en œuvre et supervisez l'architecture de sécurité du système d'information, afin de garantir la protection des données, des infrastructures et des applications face aux menaces internes et externes. Vous intervenez en référent transverse, avec une vision globale des environnements (réseaux, systèmes, cloud, sauvegarde), et êtes force de proposition sur les standards de sécurité, la segmentation des flux et la résilience des systèmes. Vos missions : Architecture & gouvernance sécurité Définir et maintenir l'architecture de sécurité globale en cohérence avec la stratégie IT Garantir l'alignement avec les normes et réglementations (DORA, ISO 27001, NIS2, RGPD…) Concevoir et faire appliquer les directives de résilience et de continuité d'activité Gestion des risques & conformité Évaluer les risques techniques et organisationnels Proposer et mettre en œuvre des mesures de réduction des risques Réaliser des audits de sécurité et des contrôles de conformité Sécurité des infrastructures Concevoir des architectures sécurisées pour des environnements on-premise, cloud et hybrides Définir et faire respecter les règles de segmentation réseau (ex. cloisonnement des serveurs de production) Superviser la mise en œuvre des politiques de sécurité :contrôle d'accès chiffrement sécurité réseau Collaboration transverse Travailler étroitement avec les équipes réseau, systèmes, projets et développement Intégrer la sécurité dès la phase de conception des projets Apporter conseil, pédagogie et bonnes pratiques aux équipes Veille & amélioration continue Assurer une veille technologique et réglementaire Être force de proposition sur l'évolution des standards et outils de sécurité
Technicien systèmes et réseaux (F/H) - Valbonne Experis, leader mondial du conseil et des services en technologies de l'information, accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT. Dans le cadre de notre croissance en région Sud, nous recrutons plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) pour intervenir chez nos clients situés dans les Alpes‑Maritimes. Vos missionsIntégré(e) aux équipes IT de nos clients, vous interviendrez sur tout ou partie des missions suivantes : Support utilisateurs Niveau 1 et/ou Niveau 2 (proximité ou à distance) Prise en charge des incidents et demandes via outils de ticketing Diagnostic, résolution et suivi des incidents matériels et logiciels Installation, configuration et renouvellement des postes de travail Gestion des environnements Windows, Microsoft 365, messagerie Support sur les périphériques (imprimantes, mobiles, équipements réseau) Interaction avec des utilisateurs francophones et anglophones Documentation des procédures et des résolutions
Contexte : Un acteur majeur de la grande distribution recherche un(e) consultant(e) confirmé(e) pour renforcer son équipe BI/Data, dans le cadre de projets de développement de tableaux de bord et d'analyse de données. Mission basée à Châtillon, avec 3 jours/semaine sur site. Descriptif de la mission : • Concevoir et développer des tableaux de bord et rapports sous MicroStrategy ; • Modéliser et développer la couche sémantique ; • Réaliser des analyses de données et accompagner les besoins métiers ; • Participer à l'analyse fonctionnelle détaillée des besoins utilisateurs et aux ateliers de spécifications ; • Contribuer au design des solutions BI et à la structuration des bases de données ; • Réaliser les tests unitaires et contribuer aux tests d'intégration ; • Assurer la maintenance corrective et évolutive des développements ; • Documenter les applications pour les développements ultérieurs et la mise en production.
Lieu : Finistère (29) Salaire : 42 € à 45 K€ annuel brut + 13ème mois Rythme : 1 Jour de Télétravail / semaine (après période d'intégration) Nous recherchons pour notre client un Développeur BI / ETL H/F spécialisé en SAP BusinessObjects, Talend et SQL, dans le cadre d'un recrutement en CDI. VOS MISSIONS : Au sein de la DSI, vous rejoignez le pôle Data & Interopérabilité, composé de 3 personnes. Vous intervenez sur des sujets BI et interopérabilité du SI, en lien régulier avec les équipes métiers et IT et vos principales missions seront : Business Intelligence – SAP Business Objects : Assurer la maintenance évolutive des univers SAP BO et des flux d'alimentation SQL Mettre en place et exploiter des contrôles de cohérence et de qualité des données Participer à la migration des univers UDT vers IDT Refondre et optimiser les univers existants Accompagner les utilisateurs et concepteurs de rapports Créer de nouveaux univers selon les besoins métiers Documenter les univers et les flux d'alimentation Interopérabilité & ETL – Talend : Concevoir, développer et maintenir des flux ETL sous Talend Participer à la migration des flux On-Premise vers Talend Data Fabric Cloud Optimiser les pipelines d'intégration : monitoring, performance, traitements Concevoir et expérimenter des POC autour de l'EDI, ESB et solutions d'intégration Documenter les processus ETL et les solutions mises en œuvre Assurer le support technique, la résolution d'incidents et la maintenance corrective et évolutive Environnement technique : SAP BO, Power BI, Talend Open Studio, Talend Data Fabric Cloud, SQL, Univers UDT / IDT, Flux ETL / interopérabilité SI
"Nous recherchons un consultant Dataiku confirmé avec une expertise approfondie sur l'analytique, la data préparation et la data viz. Une expérience en administration de plateforme Dataiku avec notamment une sensibilité à la gouvernance et dans l'usage des api rest de Dataiku serait un plus. Le candidat doit maîtriser le langage SQL et avoir de bonnes connaissances en python. Avec l'aide du tech lead sa mission principale consistera à : 2/3 du temps : optimiser les chaînes de traitement Dataiku existantes, participer aux recettes, véhiculer les bonnes pratiques. Il sera aussi amené a développer en équipe des pipeline d'administration ainsi que des outils pour accélérer les tâches quotidiennes et ainsi à contribuer activement à l'amélioration continue de nos environnements. 1/3 du temps : être un ambassadeur des bonnes pratiques pour la production de reporting et viz sur Dataiku et autres outils d'analytiques qui pourront faire l'objet de formations dédiés " L'un des objectifs majeurs du plan de transformation DATA du groupe est de développer les applications DATA qui permettent à nos métiers business (pilotage, marketing, commerce, ...) d'être autonomes dans l'analyse des données et des KPI Dans ce cadre, le client a déployé les outils : AWS, Gitlab, Snowflake, Python, DATAIKU, POWERBI, .etc. Architectures sophistiquées pour ingérer plus de 100To de données par jours: Datalake, event-driven, Streaming, etc. Des exemples de projets sont nombreux: - Recommandation des offres - AI pour recommandation des programmes .etc. - Feature store - AI Chatbot - Socle vidéo - Moderniser les flux financiers - Content Platform - Mise en place Kubernetes - Plateforme pour le traitement des données CRM et usage Notre environnement de travail vise à allier rigueur, ambiance décontractée dans les équipes ET méthodes Agiles (Scrum et Kanban). Votre mission principale, si vous l'acceptez, sera de travailler sur le centre d'expertise ANALYTICS à destiation des métiers : - Participer à l'administration des solutions - Faire de la maintenance évolutive - Devenir ambassaseur des bonnes pratiques d'analytique, de reporting et de viz - Etre en lien avec les équipes Infrastructure dans un environnement cloud"
🧭 Contexte de missionDans le cadre du développement de solutions d'Intelligence Artificielle au sein d'un Centre d'Expertise IA, nous recherchons un(e) IA Engineer – Microsoft Copilot Studio & LLM/RAG pour participer à la conception et à l'industrialisation d'assistants intelligents à destination des métiers. Vous intégrerez une équipe de 4 experts au sein d'un Centre d'Excellence IA d'une dizaine de personnes. Sous la responsabilité du Product Owner, vous contribuerez au développement d'un assistant conversationnel destiné aux équipes commerciales de la banque privée. L'objectif est de mettre à disposition des banquiers privés un assistant intelligent capable de les accompagner dans leurs activités quotidiennes, notamment la génération automatisée de comptes-rendus de rendez-vous et de revues clients. 🎯 Missions principales et rôleAu sein de l'équipe IA, vous participerez à la conception, au développement et à l'amélioration continue des agents IA. Vos missions incluront notamment : Développement d'agents IAConcevoir et développer des agents conversationnels avec Microsoft Copilot Studio Configurer et optimiser les workflows conversationnels Développer les intégrations nécessaires avec l'écosystème Microsoft Participer à l'industrialisation et à la mise en production des solutions IA Générative & RAGConcevoir et implémenter des architectures RAG (Retrieval-Augmented Generation) Développer des composants Python autour des LLM Optimiser les performances et la qualité des réponses générées Assurer l'évaluation et le monitoring des modèles et agents IA Collaboration ProduitTravailler en étroite collaboration avec le Product Owner Participer aux ateliers de conception et de cadrage des besoins métiers Traduire les besoins fonctionnels en solutions techniques IA Contribuer aux choix d'architecture et aux bonnes pratiques de développement Innovation & ExpertiseParticiper à la veille technologique sur les solutions IA générative Être force de proposition sur les nouveaux usages et améliorations Contribuer à la montée en compétence du Centre d'Expertise IA 🚀 ObjectifsDévelopper des assistants IA performants et sécurisés Améliorer la productivité des équipes commerciales de banque privée Automatiser la production des comptes-rendus de rendez-vous et revues clients Mettre en œuvre des architectures RAG robustes et industrialisées Accélérer l'adoption des solutions d'IA générative au sein des métiers
Ingénieur Réseau Telecom (F/H) - Venelles Au sein de la Direction Technique, vous intervenez en tant qu'Ingénieur Réseau pour garantir la performance, la sécurité et l'évolution des infrastructures réseau. Vos missions principales :Assurer le support N3 : résolution des incidents complexes, gestion des changements critiques, amélioration continue et documentation Conduire les évolutions réseau : déploiement, optimisation, mise en production et rédaction des procédures Valider les architectures : qualification des solutions, supervision et mise à jour des référentiels techniques Livrables :Documents d'architecture, plans de déploiement Rapports de performance Documentation technique et de configuration Recommandations et plans de sécurité réseau
Poste d'Ingénieur IT OPS Transverse & Data au sein d'une équipe garante des bonnes pratiques de production applicative dans un grand compte bancaire, intervenant dès la phase projet. Rôle de l'équipe IT OPS Sécuriser la livraison des projets de bout en bout et être garant du produit livré Propager les bonnes pratiques de production applicative au sein des équipes projets S'appuyer sur les patterns d'architecture, le catalogue de services & standards, et les principes Agile & DevOps Principales activités Participer à la définition de la solution technique : appliquer les préconisations de sécurité dès la conception, promouvoir les solutions basées sur l'existant, intégrer les exigences de production et d'infrastructure Supporter les équipes de développement : implémenter les user stories techniques, sensibiliser aux bonnes pratiques, accompagner la prise en main des outils Agile & DevOps Anticiper le plan de mise en production : favoriser l'industrialisation et l'automatisation du delivery Réaliser l'intégration technique des applications dans la toolchain existante Mettre en œuvre le monitoring : contribuer à la définition des dashboards de supervision Contribuer à l'optimisation des infrastructures : appliquer les préconisations FinOps & SRE pour le sizing, participer activement au guide interne des bonnes pratiques IT OPS
Le Chef de Projet Microsoft Copilot & Copilot Studio accompagne la définition, la structuration et le déploiement d'offres basées sur les technologies Microsoft Agents. Il pilote les projets de transformation en coordonnant les différentes parties prenantes, formalise les offres et leurs cas d'usage, accompagne les entités dans leur adoption et met en œuvre une stratégie de conduite du changement favorisant l'appropriation des solutions par les utilisateurs. Il veille au respect des objectifs de qualité, coûts et délais, assure le reporting auprès du management et contribue à l'amélioration continue des offres grâce à la capitalisation des retours d'expérience et au suivi des indicateurs de performance.
Contexte de la mission Dans le cadre d'un programme de transformation majeur visant à converger plusieurs systèmes d'information historiques vers une plateforme cible commune, un acteur majeur du secteur bancaire et assurantiel recherche un consultant afin de renforcer son dispositif projet. Plusieurs chantiers métiers liés à l'assurance de personnes sont actuellement en phase avancée de mise en œuvre. Ces projets portent notamment sur : l'évolution d'outils de gestion de contrats spécialisés l'intégration de nouveaux modes de gestion dans le système d'information cible l'accompagnement des utilisateurs dans l'adoption des nouveaux processus et outils. Les travaux fonctionnels étant déjà largement engagés, le besoin porte principalement sur l'accompagnement des phases de recette et de conduite du changement. Objectifs et livrables Le consultant interviendra en appui direct du chef de projet métier et participera aux activités suivantes : Recette fonctionnelle Prendre connaissance des spécifications et des cahiers de recette existants Maintenir et mettre à jour les scénarios et jeux de tests Préparer et animer les ateliers de recette Assurer le suivi des campagnes de tests Réaliser ou accompagner les tests utilisateurs lorsque nécessaire Suivre les anomalies et coordonner leur traitement avec les équipes concernées Conduite du changement : Produire et mettre à jour les supports d'accompagnement utilisateurs Préparer les supports de présentation et de communication Participer aux actions d'accompagnement des utilisateurs Contribuer à la préparation des déploiements successifs du projet Animation de réunions métiers
Contexte de la missionDans le cadre du renforcement de son domaine End User Workplace, notre client recherche un Mobile Services Technical Manager afin de piloter l'ensemble des services liés à la mobilité d'entreprise. Vous intégrerez une équipe en charge des services de mobilité et serez le référent technique sur les solutions de gestion des terminaux mobiles (MDM/UEM), avec une forte expertise attendue sur VMware Workspace ONE. Votre rôle sera de garantir la disponibilité, la sécurité, les performances et l'évolution des services de mobilité destinés aux collaborateurs, qu'ils soient sur site ou en situation de mobilité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes infrastructures, sécurité, support, les métiers, les fournisseurs ainsi que les infogérants afin d'assurer une vision globale et une qualité de service optimale. Vos missions En tant que Mobile Services Technical Manager, vous serez responsable du pilotage technique et opérationnel des services de mobilité. À ce titre, vous serez amené à : Pilotage des services mobilitéPiloter les services de mobilité de bout en bout. Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des solutions mobiles. Assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes de mobilité. Veiller au respect des niveaux de services (SLA). Expertise technique Workspace ONEAdministrer et faire évoluer la plateforme Workspace ONE. Assurer l'expertise technique sur les solutions MDM/UEM. Participer à la conception et à l'évolution des architectures de mobilité. Contribuer aux projets de transformation et d'amélioration des services. Gestion des incidentsAssurer la prise en charge des incidents complexes de niveau 3. Piloter les incidents majeurs et participer aux cellules de crise. Réaliser les analyses de causes racines. Définir et suivre les plans d'actions correctifs. Gestion des servicesTraiter les demandes de services liées à la mobilité. Maintenir et faire évoluer le catalogue de services. Garantir la qualité des services rendus aux utilisateurs. Participer à l'amélioration continue des processus. Coordination transverseTravailler en collaboration avec les équipes Infrastructure, Réseau, Sécurité et Digital Workplace. Coordonner les actions avec les fournisseurs et les infogérants. Être l'interlocuteur privilégié des équipes métiers sur le périmètre mobilité. Participer aux projets transverses liés aux environnements End User Workplace. Documentation et gouvernanceRédiger et maintenir la documentation technique et opérationnelle. Mettre à jour les procédures d'exploitation. Produire les rapports d'activité. Participer au suivi des indicateurs de performance et à l'amélioration des services. Veille technologiqueAssurer une veille permanente sur les technologies de mobilité. Identifier les opportunités d'amélioration. Être force de proposition sur les évolutions techniques et fonctionnelles. Environnement techniqueLe consultant évoluera sur des environnements tels que : VMware Workspace ONE MDM / UEM Microsoft Intune Microsoft 365 Entra ID (Azure AD) iOS / iPadOS Android Enterprise Windows Apple Business Manager Microsoft Exchange Active Directory PowerShell
