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Gestionnaire application ADP Pégase / Expert paie Gestion des relations et réclamations avec les organismes sociaux pour les PDV Rédaction des réponses/courriers aux organismes avec maîtrise du formalisme institutionnel Gestion des relations et réclamations avec les PDV, Adhérents, comptables ou gestionnaires paie Création de dossiers dans l'application de paie Pégase (établissement et salariés) Accompagnement des PDV dans le paramétrage paie et démarrage première paie. MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION Peut être amené à participer à la rédaction des spécifications des applications et des échanges associés de son périmètre Peut être amené à effectuer du paramétrage fonctionnel S'assurer de la qualité attendue des développements réalisés si nécessaire avec la contribution de Dev Factory Peut participer au déroulement des tests fonctionnels de ses applications avant livraison en intégration ou recette MAINTIEN EN CONDITIONS OPÉRATIONNELLES (MCO**) DU SI Assiste les utilisateurs et métiers dans l'usage de l'application et l'identification des dysfonctionnements Assure le support niveau 3 pour la résolution d'incidents (dans le respect des Contrats de Services et du Plan Qualité) Assure la gestion des tickets de MCO (Assistance, MCO, Améliorations, ?) Assure le traitement des incidents et le suivi des tickets : création de la fiche d'incident, résolution de l'incident et Rex sur l'incident Assure le reporting quotidien des applications QUALITÉ DU SI (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI?) Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du domaine ou de la Direction de référence Contribue à la gestion documentaire des applications de son périmètre (même si cette documentation est centralisée par un tiers) en s'assurant des impacts transverses Évalue le niveau de service des applications de son périmètre et s'assure de la mise en place des plans d'actions d'amélioration lorsque nécessaire

Dans le cadre du renforcement de la résilience et de la cybersécurité d’une grande organisation du secteur financier, le Scrum Master Expert accompagnera une équipe dédiée à la continuité IT et à la cyber résilience. Il aura pour mission d’animer les cérémonies agiles, de faciliter la communication entre les membres du squad et les parties prenantes, et de garantir la bonne application de la méthodologie Scrum. Il contribuera à la planification, au suivi des livrables, à la levée des obstacles et à l’amélioration continue des pratiques d’équipe. Le Scrum Master participera également à la coordination d’un programme stratégique visant à renforcer la capacité de reprise des services critiques en cas d’incident majeur. Ce poste requiert une solide expérience dans la gouvernance agile, la sécurité IT et la gestion de la performance d’équipes techniques.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Ingénieur cloud réseau - Azure (H/F) à Charleroi, Belgique. Les missions attendues par le Ingénieur cloud réseau - Azure (H/F) : Politique télétravail : 2 jours / semaine sur site - 3 jours en télétravail Modalités : la mission peut être effectuée à temps partiel (minimum 3 jours) ou à temps plein Rôle et objectifs : - Revoir toute la configuration technique « Network » du Cloud Azure - Rendre notre DNS Azure compliant au niveau sécurité et best practices (en vue de l’amélioration au niveau automatisation)

Besoin d'un expert PowerPlatform (Power Apps et power Automate) pour maintenance et développement d'applications à destination des collaborateurs Palatine. Savoir analyser le besoin métier. - Concevoir et développer des applications PowerApps adaptées aux besoins des utilisateurs. - Mettre en place des flux automatisés avec Power Automate pour améliorer l’efficacité opérationnelle. - Communiquer avec les différents métiers. - Rédiger les différents livrables. - Assurer la formation et l’accompagnement des équipes métiers dans l’utilisation des solutions PowerPlatform. - Administrer et sécuriser l’environnement PowerPlatform (gestion des environnements, gouvernance, conformité). - Participer à la veille technologique et proposer des améliorations continues. - Partager les connaissances avec l’équipe en place Excellente maîtrise des outils PowerPlatform (PowerApps, Power Automate, Dataverse). Connaissance du SQL. Compréhension des architectures Microsoft 365 et Azure, et idéalement celles du Groupe BPCE Capacité à travailler en mode projet et en collaboration avec les équipes métiers. Être autonome, rigoureux. Avoir la capacité à vulgariser les concepts techniques. Avoir un bon relationnel

Missions principales : De challenger/vérifier les services des fournisseurs cloud privé/public sur les aspects techniques Appréhender les services proposés par les fournisseurs cloud privé/public, évaluer leurs impacts sur les services IT de l'entreprise pour améliorer la qualité du service délivrée à nos clients Accompagner les utilisateurs IT dans l’usage des catalogues de services des fournisseurs D’assurer le rôle de backup du service manager Coordonner les activités du fournisseur avec les différents services de l’entreprise pour les demandes hors catalogue de services Suivre, établir des reporting et donner de la visibilité sur les consommations de nos Cloud Public (AWS et Azure) S’assurer que les demandes de contrôle et reporting (niveau d’obsolescence, la conformité, la sécurité, les audits, …) sur les infrastructures cloud Privé/public soient bien réalisées

Dans le cadre de la mise en conformité avec le règlement DORA (Digital Operational Resilience Act) , nous recherchons un(e) Chargé(e) Conformité DORA dédié(e) aux thématiques Infrastructure et End-User Services (EUS) . Vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) sur ces sujets et jouerez un rôle essentiel dans la collecte des preuves, la préparation des procédures, le suivi des fournisseurs critiques et la production des rapports réglementaires. Rattaché(e) au Responsable Contract Management Infrastructure & Cloud , vous serez en charge de : Collecte et gestion des exigences DORA Travailler avec les équipes opérationnelles pour compléter les formulaires DORA (ex. : Risk Assessment – Form B via OneTrust, Exit Strategy – Form C, Testing Process – Table-top exercise). Collecter la documentation contractuelle (contrats, avenants DORA). Analyser les contrats et propositions pour identifier les conditions de résiliation et les clauses spécifiques. Coordination des fournisseurs Organiser des exercices internes de type table-top pour chaque fournisseur critique, en partenariat avec l’équipe DORA. S’assurer de la bonne préparation des sessions et obtenir les validations nécessaires en réunion. Interagir avec les fournisseurs pour collecter leurs réponses et les preuves documentaires requises. Collaboration interne & conformité Travailler en étroite collaboration avec les équipes Juridique, Risques, DORA et Infrastructure pour les validations et évaluations spécifiques. Participer aux audits internes ou externes liés à la conformité DORA. Reporting & suivi Préparer des rapports hebdomadaires et ponctuels sur l’avancement, les risques, les enjeux et le statut de conformité. Garantir la collecte et la livraison des éléments attendus dans les délais impartis.

Vous intervenez en tant que référent sur la fabrique BI d’un grand groupe international. Votre rôle : définir l’architecture de la data platform, structurer les modèles et pipelines Power BI/Fabric, établir les standards et bonnes pratiques, accompagner les équipes métiers et IT, piloter l’équipe opérationnelle et garantir la qualité des livrables. Vous travaillez à la frontière du conseil et de la technique, en lien avec les architectes et la stratégie Data du client. Environnement Azure moderne, contexte multi-filiales (28 pays), forte visibilité et autonomie.

Mission critique au cœur de l' Infrastructure Informatique pour maintenir les systèmes et assurer leur pilotage technique 24/7 dans un environnement aéroportuaire de haute criticité. Vos missions : Administration & Exploitation ✅ Exploitation quotidienne et tuning des performances ✅ Maintenance préventive et application des patchs ✅ Vérification de l'intégrité des données ✅ Backup/restore et suivi des purges ✅ Augmentation des tablespaces et optimisation Développement & Optimisation ✅ Rédaction de scripts Shell et optimisation des bases ✅ Ordonnancement et contrôle des batchs ✅ Gestion des règles d'accès et contrôle sécurité ✅ Diagnostic et résolution d'incidents d'exploitation Monitoring & Support ✅ Mise en place d'outils de monitoring et reporting ✅ Support technique et fonctionnel des composants ✅ Suivi des migrations et coordination des releases ✅ Documentation technique et plateforme

TEAM LEADER & FORMATEUR TECHNICIENS ASSISTANCE CONTEXTE : Dans le cadre du centre d’assistance informatique et plus particulièrement l’équipe en prise d’appels avec comme missions principales la formation et le soutient des front offices dans le but de contribuer à la satisfaction des utilisateurs. MISSIONS : Gestionnaire des formations pour les techniciens Front Office ayant des profils diversifiés. A cette occasion, devoir les dispenser et réaliser / maintenir les supports (livret de formation, QCM d’évaluation, matrice de compétences). Sensibilisation des techniciens sur la qualité de prise en charge des incidents/demandes et inculquer une culture du service client. Réaliser le maintien opérationnel de la base de connaissances et des modèles de saisie à disposition des techniciens dans l’outil ServiceNow Challenger la qualité de service des techniciens sur 2 axes principaux : • la prise en charge des sollicitations utilisateurs : accueil, posture, utilisation des outils, des bases de connaissance, du diagnostic (double écoute, autre moyen) • la qualité des informations retranscrites dans les tickets : au travers de la double écoute, du picking et des instances de partage avec les groupes support pour identifier les difficultés et les axes d’amélioration Etre le point d’entrée pour les techniciens Front Office afin de les accompagner dans la prise d’appel et ainsi augmenter le taux de résolution immédiate. Analyse des incidents unitaires afin de proposer/adapter des process, connaissances, consignes,…. Etre acteur dans la gestion des incidents majeurs en alertant la tour de contrôle, en positionnant un message ACD et en transmettant les consignes liées aux techniciens. Assurer un renfort des techniciens Front Office en assurant la prise d’appels en cas de pics d’activités, d’une absence imprévue de ressource dans l’équipe et pour maintenir votre niveau d’expertise technique sur le périmètre. Connaissance de l’environnement de travail informatique (Windows, messagerie, suite Office, navigateurs….). Capacités rédactionnelles et pédagogiques. Connaissance des processus ITIL et de l’outil Services Now.

🚀 Mission Freelance : Développeur·se Fullstack – React Native / Spring Boot / Azure 🚫 Pas de sous-traitance 📍 Paris – 3 jours sur site / 2 jours remote 🕓 Démarrage : janvier 2026 (mission longue durée) 💰 TJM : Selon profil ⚙️ Process : Codingame + soutenance technique 🎯 Contexte & projet : Une grand groupe de l’énergie recherche un·e Développeur·se Fullstack confirmé·e pour renforcer une squad en charge d’une application mobile stratégique déployée à l’international. Le défi : concevoir, scaler et maintenir une app mobile React Native et des APIs Spring Boot dans un environnement cloud Azure, avec de fortes exigences de performance, qualité logicielle et architecture clean. 🧩 Ton rôle : • Développer l’application mobile React Native (MVP, UX fluide, optimisation) • Concevoir & implémenter des APIs Spring Boot (REST + GraphQL) • Contribuer au développement d’apps cloud natives sur Azure • Garantir la qualité du code : tests, sécurité, maintenabilité • Participer aux choix d’architecture (clean code, hexagonal, craftmanship) • Collaborer en squad, participer aux CoP et challenger la vision produit 🛠️ Compétences clés : React Native ⭐⭐⭐⭐ Spring Boot ⭐⭐ Azure ⭐ REST APIs ⭐⭐⭐ GraphQL ⭐⭐ SQL / NoSQL ⭐⭐⭐ Git & CI/CD ⭐⭐ Anglais professionnel ⭐⭐⭐ 📩 Intéressé(e) ? Envoie-moi ton CV + ton TJM + ta date de dispo. 👉 Je reviens uniquement vers les profils alignés avec les prérequis.

1. Outils de suivi des risques Développer des visualisations pour le suivi des risques. Créer et maintenir des bases de données fiables. Créer des tableaux de bord dans *Power BI**. Documenter les outils et les transmettre à l’équipe. 2. Analyse métier Quantifier les risques et identifier les leviers d’action. Présenter et défendre les analyses lors des discussions métiers. Traiter les demandes ponctuelles des unités opérationnelles. 3. Gestion de projet et collaboration Gérer les projets avec les clients internes (analyse des besoins, intégration, livraison). Collaborer avec les autres profils de données et la communauté Data Citizens de CAL&F.

Acteur majeur du secteur de la pharmaceutique , notre client recherche un AMOA expérimenté pour accompagner la mise en œuvre et l’évolution de son ERP Microsoft Dynamics 365 F&O . Le projet implique des travaux sur les interfaces comptables, la migration de données et le paramétrage fonctionnel. Missions principales : Analyser les besoins métiers et rédiger les spécifications fonctionnelles . Travailler sur les interfaces comptables (migration d’un système legacy vers Dynamics 365). Participer aux travaux de migration de données . Effectuer le paramétrage fonctionnel sur Dynamics 365 F&O. Identifier et remonter les anomalies . Assurer la TMA sur le périmètre Finance. Collaborer avec les équipes techniques et métiers pour garantir la qualité des livrables.

Nous recherchons pour notre client, un acteur majeur du secteur des transports ferroviaires basé à Saint-Denis, un Contract Manager / PMO confirmé. Cette opportunité s'inscrit au cœur d'un programme de transformation digitale d'envergure ("Projet Mobilité Connectée"), visant à outiller et accompagner les agents de terrain sur les lignes nationales et régionales. Contexte de la mission : Vous intégrerez l'équipe en charge de la gestion d'une flotte massive de plus de 20 000 terminaux mobiles Android . Cette flotte, essentielle aux opérations quotidiennes des agents (contrôle, sécurité, communication), a été renouvelée récemment et restera en service jusqu'à fin 2028. L'enjeu critique actuel réside dans la gestion du contrat "Intégrateur" qui arrive à échéance fin 2026. Votre rôle sera central pour assurer la continuité de service, piloter le renouvellement contractuel et garantir le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) sur la durée étendue du matériel. Vos missions principales et responsabilités : En tant que véritable chef d'orchestre administratif et opérationnel, vos responsabilités se décomposeront en plusieurs axes stratégiques : Pilotage Contractuel et Financier : Vous serez le garant de la santé économique du projet. Cela implique un suivi rigoureux de la facturation et une gestion budgétaire au cordeau. Vous devrez produire des reportings mensuels précis (via Excel et Power BI) pour offrir une visibilité claire sur les consommations et les prévisions. Vous analyserez les écarts, validerez les devis et assurerez l'interface avec les services achats et comptables via les outils ERP/GFC internes. Gestion Opérationnelle de la Flotte : Au-delà des chiffres, vous superviserez la réalité terrain. Vous piloterez les commandes de matériel, suivrez l'état des stocks en temps réel et contrôlerez la performance du prestataire intégrateur. Le suivi des SLA (Service Level Agreements) et des indicateurs de performance (KPIs) sera quotidien. Vous devrez identifier les dérives potentielles et mettre en place des plans d'actions correctifs immédiats pour ne pas impacter les utilisateurs finaux. Gestion des Retours et Valorisation (Circular Economy) : Dans une logique de responsabilité économique et écologique, vous gérerez les flux de retours d'équipements. Vous serez chargé de la valorisation du matériel usagé et de la mise à jour constante du modèle économique associé. Cette dimension requiert une capacité à analyser les cycles de vie du matériel IT. Gouvernance et Stratégie : Vous participerez activement aux instances de gouvernance. Vous préparerez et animerez les comités contractuels et les comités de pilotage. Votre rôle inclura également la gestion des risques projets et contractuels, ainsi que l'élaboration de tableaux de bord financiers et opérationnels pour la direction du programme. Transmission et Accompagnement (Mentorat) : Un volet humain important de cette mission concerne le transfert de compétences. Vous travaillerez en binôme avec un second Contract Manager nouvellement arrivé. Vous devrez l'accompagner, le former aux processus spécifiques du compte et assurer une montée en compétence fluide pour garantir la résilience de l'équipe. Préparation de la Réversibilité : Vous serez en charge d'établir un plan de réversibilité détaillé (objectifs, indicateurs, accès libre) pour anticiper la fin du contrat intégrateur actuel et préparer la transition vers les options 2027/2028 sans rupture de service. Ce poste est clé pour la réussite opérationnelle de la mobilité des agents. Il nécessite une vision à 360°, alliant rigueur administrative, aisance financière et compréhension des enjeux IT.

🚨 MISSION TECH LEAD MDM – SEMARCHY xDM 🚨 Pour un projet stratégique dans le secteur de l’énergie, nous recherchons un Tech Lead MDM expert SEMARCHY xDM. 📍 Localisation : 92 📆 Démarrage : ASAP / janvier 2026 🏢 Présence : 3 jours sur site / semaine Compétences clés (impératif) SEMARCHY xDM – Expert Master Data Management SQL Server / SSIS Environnement Cloud containerisé (Kubernetes) Profil 10 ans d’expérience minimum Expérience significative sur des plateformes MDM en production Leadership technique, autonomie, capacité à cadrer et structurer Français courant, anglais professionnel apprécié

Un grand groupe a lancé une stratégie Data (Microsoft Fabric, Power BI, Data Lake). Le domaine RH reste en retard : données silotées, dépendance à une ressource unique, enjeux importants liés à la masse salariale. Missions Recueillir et formaliser les besoins métiers RH (indicateurs : effectifs, absentéisme, turnover, masse salariale…). Rédiger les spécifications fonctionnelles (Pléiades, Horoquartz) et structurer un dictionnaire de données RH. Collaborer avec les équipes Data/BI pour assurer qualité et cohérence des flux (Microsoft Fabric, Power BI). Contribuer à la gouvernance et à la mise à disposition des données RH.

Référent PostgreSQL · Administration N3 des environnements PostgreSQL (IaaS & PaaS : Azure PostgreSQL Flexible Server) · Définition et mise en œuvre de standards d’exploitation : sécurité, reloads, supervision, PRA · Automatisation des déploiements et des opérations via Ansible, Git, scripting · Intégration avec les outils Azure : Bicep, Log Analytics, Azure Monitor · Participation à la mise en place de dashboards techniques (Grafana) · Contribution au support, à la documentation, et à la démarche DevOps DBA