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Bonjour à tous et toutes notamment aux développeurs Fullstack Python / FastAPI 👨‍💻⚡️ 🔎 Je cherche un/e développeur/-se Fullstack pour rejoindre un grand groupe international engagé dans une forte transformation digitale. Tu intégreras une organisation de plusieurs centaines d’experts digitaux, structurée en squads produits, qui conçoit et déploie des solutions à l’échelle internationale. 💻 Ce que tu vas faire : - Développer des applications web cloud natives sur AWS - Concevoir et faire évoluer des APIs performantes avec FastAPI - Participer à la construction de produits utilisés à l'international - Développer de nouvelles fonctionnalités en Angular et/ou Vue.js - Contribuer aux choix d'architecture et aux orientations techniques - Participer à la modélisation des bases de données SQL et NoSQL - Garantir la qualité du code, la sécurité et la maintenabilité des applications - Challenger les pratiques de développement et participer aux communautés techniques internes - Accompagner les membres de l'équipe sur les bonnes pratiques et les sujets techniques 🎯 Stack technique : Python / FastAPI / Angular / Vue.js / AWS / PostgreSQL / MongoDB / Git / CI/CD /APIs REST / Microservices 🚀 Les plus de la mission : - Environnement produit moderne - Forte culture tech et innovation - Déploiement des solutions à l'échelle internationale - AWS, Cloud Native et architecture moderne - Utilisation des outils IA dans les pratiques de développement - Mission longue durée avec visibilité 📍 Paris intra muros : 2 jours de TT 🏡 Qu'en penses-tu ? Envoie-moi ton CV en MP afin que nous puissions échanger si ton profil correspond. Une belle fin de journée à toutes et à tous et un excellent weekend ☀️

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine du transport maritime et de la logistique, un Chef de Projet senior spécialisé en automatisation API et en IA agentique. L'environnement technique est le suivant : Kong/Apigee, Backstage, Git, Jenkins, XLDeploy, Jira, Confluence, GitHub Copilot, Gemini Code Assist, AWS, GCP, Dynatrace, Swagger, CI/CD. Contexte : Dans le cadre de la transition de la plateforme API d'un modèle centralisé vers un modèle fédéré, vous pilotez l'intégration d'outils d'automatisation déjà identifiés, prototypés et testés dans le cycle de delivery et au sein de la plateforme AI-DLC (Backstage, chaîne CI/CD). L'objectif est de réduire le Time to Market et les coûts, en apportant plus d'autonomie aux projets consommateurs d'APIs. Missions : Piloter l'implémentation des outils d'automatisation dans le cycle de delivery : automatisation des proxies, génération Swagger, génération de spécifications API, génération de code à partir de specs et automatisation des tests API (agents IA) Élaborer et maintenir le planning détaillé avec tâches, jalons et contributions des équipes Produire des rapports hebdomadaires incluant highlights, risques, plans d'action et escalades Animer les workshops et rédiger les comptes rendus de réunion Assurer la communication avec l'ensemble des parties prenantes (équipes techniques, management, fournisseurs) Coordonner les équipes en mode collaboratif tout en maintenant une orientation forte vers les objectifs et les délais

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris 11ème, un Chargé des Systèmes d'Information & Data H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché(e) à la Direction Financière, le/la Chargé(e) SI & Data est le référent technique de l'entreprise sur l'ensemble du périmètre informatique. Véritable profil couteau-suisse, il/elle intervient aussi bien sur la gestion de la donnée que sur l'architecture des logiciels métiers, l'infrastructure réseau du siège et la gestion du parc matériel. Il/elle est l'interlocuteur(trice) de confiance des équipes internes pour tout sujet lié aux systèmes d'information. Missions principales Data * Collecter, structurer et fiabiliser les données issues des différents systèmes (ventes, opérations, RH, finance) * Mettre en place et maintenir les outils de reporting et de visualisation de données (dashboards, tableaux de bord) * Accompagner les équipes métiers dans l'exploitation et l'analyse de leurs données * Garantir la qualité, la sécurité et la conformité des données (RGPD) * Participer à la définition et au déploiement de la stratégie data de l'entreprise Logiciels & architecture SI * Administrer et maintenir les logiciels métiers du siège (ERP, CRM, outils de caisse, plateformes SaaS) * Gérer les intégrations entre les différentes applications et assurer la cohérence de l'architecture SI * Piloter les projets de déploiement ou de migration logicielle : cahier des charges, suivi prestataires, recette * Assurer le support de niveau 2/3 auprès des utilisateurs internes * Maintenir la documentation technique et fonctionnelle des systèmes en place Infrastructure réseau * Administrer et superviser l'infrastructure réseau du siège (LAN, Wi-Fi, VPN, pare-feu) * Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des connexions et des accès * Gérer les accès utilisateurs, les droits et les politiques de sécurité informatique * Coordonner les interventions des prestataires télécoms et réseaux * Contribuer à l'extension du réseau IT vers les sites et points de vente du groupe Parc matériel * Gérer le parc informatique : ordinateurs, serveurs, terminaux de caisse, tablettes, périphériques * Assurer les achats, la configuration, le déploiement et le renouvellement du matériel * Mettre en place et suivre l'inventaire du parc et les contrats de maintenance associés * Diagnostiquer les pannes et coordonner les interventions de maintenance ou de remplacement

Contexte de la mission : Dans le cadre du remplacement de son CRM actuel par ServiceNow Customer Service Management (CSM Pro), notre client recherche un(e) Expert(e) Fonctionnel(le) CRM afin d'accompagner la phase de conception et de déploiement de la nouvelle solution. La mission s'inscrit dans une démarche privilégiant l'utilisation des fonctionnalités standards de ServiceNow afin de garantir la simplicité, la maintenabilité et l'évolutivité de la plateforme. Le/la consultant(e) interviendra en étroite collaboration avec les équipes métiers, les consultants techniques et les intégrateurs afin d'assurer la réussite de la phase Build. Objectifs et livrables : Le/la consultant(e) aura pour principales responsabilités de : Analyse et conception fonctionnelle · Préparer, animer et participer aux ateliers de conception portant sur les processus métiers, les fondations de la plateforme et les interfaces. · Recueillir, analyser, challenger et formaliser les besoins métiers. · Identifier les convergences avec les fonctionnalités standards de ServiceNow et proposer les solutions les plus adaptées. · Co-rédiger et valider les EPICs et User Stories issues des ateliers de conception. · Définir, prioriser et maintenir le Product Backlog en collaboration avec les parties prenantes. Paramétrage et configuration · Configurer la solution ServiceNow CSM Pro en privilégiant les fonctionnalités natives de la plateforme. · Paramétrer les parcours clients, les fiches clients, les workflows, les règles de routage, les flux entrants et sortants ainsi que les différents processus métiers. · Configurer les objets, champs, règles de validation, rapports et tableaux de bord. · Participer à la configuration des solutions FAQ, Chatbot et Marketing à partir des référentiels de connaissances définis. Tests, déploiement et accompagnement · Préparer et exécuter les campagnes de vérification du bon fonctionnement de la solution. · Collaborer avec les équipes techniques et les intégrateurs afin de garantir la bonne intégration du CRM dans le système d'information. · Accompagner les phases de recette, de déploiement et de mise en production. · Former les équipes internes et assurer le transfert de compétences afin de favoriser l'autonomie du Centre de Compétences. · Participer activement aux cérémonies Agile tout au long du projet. Livrables attendus : · EPICs. · User Stories. · Cahiers de tests. · Procès-verbaux de Vérification d'Aptitude au Bon Fonctionnement (VABF).

Contexte: Dans le cadre d’un programme de transformation digitale et d’évolution des usages collaboratifs Microsoft 365, un grand groupe recherche un(e) Business Analyst / Chef de Projet expérimenté(e) pour accompagner la conception, le pilotage et l’industrialisation de solutions collaboratives et applicatives. Missions principales: Run & Gouvernance Maintenir et faire évoluer un parc SharePoint Online existant Renforcer la gouvernance documentaire, la sécurité et la conformité Microsoft 365 Participer à l’administration fonctionnelle SharePoint Build & Solutions Concevoir et développer des solutions SharePoint avec ou sans Power Platform Développer et industrialiser des solutions Low-Code / No-Code Mettre en œuvre des solutions intégrant données, API et services métiers Transformation & Innovation Accompagner les usages liés à l’IA générative, Copilot et aux agents intelligents Promouvoir les solutions innovantes au sein des projets Participer à des programmes de migration vers SharePoint Online Environnement technique:Microsoft 365 SharePoint Online (architecture, gouvernance, migration) Écosystème Microsoft 365 Power Platform Power Apps (Canvas Apps, formulaires SharePoint) Power Automate Dataverse Power BI Data & Intégration API, connecteurs et web services Gouvernance et valorisation de la donnée Copilot, Copilot Studio et solutions agentiques Outils JIRA ALM Power Platform

Nous recherchons pour notre client final, grand compte, un Pilote Technique OT en Cybersécurité Industrielle pour intervenir sur différents types de projets de cybersécurité au sein des environnements industriels du groupe. Les projets pourront être de différentes natures : déploiement de solutions de cybersécurité, migration d’infrastructures, sécurisation des réseaux (analyses de flux, segmentation…), rédaction de politiques de sécurité ou encore analyses de référentiels cybersécurité. Dans ce contexte, la prestation sera amenée à intervenir sur les actions suivantes : Contribuer à la stratégie cybersécurité en définissant les axes d’amélioration en matière de protection et de détection. Accompagner le déploiement des projets métiers sur les thématiques IT/OT et IIoT . Participer à la définition des préconisations de sécurité, tant sur le plan technique (IT/OT) qu’organisationnel. Contribuer aux analyses de risques afin d’identifier les risques, les impacts et les mesures d’atténuation associées. Participer au suivi du programme cybersécurité dans le cadre des opérations de maintien en condition de sécurité (matrices de flux, validation des nouvelles demandes, etc.). Contribuer à l’évolution des standards de sécurité (segmentation réseau, matrices de flux, standards des assets…) en fonction des nouveaux projets et des nouveaux périmètres de déploiement. Participer à la réalisation d’audits de sécurité afin d’établir un état des lieux des nouveaux sites industriels. Livrables Ordres du jour, comptes rendus de réunion et plans d’actions avec suivi pour le pilotage des projets. Rapports de recommandations techniques pour le déploiement des projets cybersécurité. Analyses de risques ou rapports d’audit. Mise à jour des standards de sécurité (segmentation, matrices de flux, préconisations et politiques de sécurité).

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Expert Infrastructures Citrix H/F 📍Lieu : Paris (IDF) 🏠 Télétravail : 2 jours de télétravail / semaine 📝Contrat : Portage ou Freelance 👉 Contexte client : Tu rejoins un projet stratégique de convergence des infrastructures Citrix, au sein d’un environnement international en méthode agile. L’objectif est de construire et déployer une architecture cible robuste, tout en assurant le maintien en conditions opérationnelles des environnements existants. En tant qu’expert Citrix, tu interviens à la fois sur des sujets d’ingénierie, de design et de production (support N3), avec un rôle central dans la mise en œuvre et l’évolution des plateformes techniques. Tu auras pour missions de : Participer à la définition et à la mise en place de l’architecture Citrix cible. Réaliser l’ingénierie, l’installation et le paramétrage des plateformes techniques. Intervenir sur des incidents complexes et assurer le support N3. Contribuer au maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures. Participer aux projets d’évolution et aux études d’opportunité technologiques. Concevoir les solutions techniques en adéquation avec les besoins métiers et les contraintes d’infrastructure. Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements. Collaborer étroitement avec les équipes réseau, systèmes et sécurité. Définir et mettre en œuvre les standards, outils et méthodes de qualification des infrastructures. Assurer une veille technologique continue sur les solutions Citrix et middleware. 🧰 Stack technique : Citrix : Netscaler (expert impératif), WEM (expert impératif), CVAD 2507 (expert impératif) Environnements : infrastructures middleware, plateformes applicatives critiques, environnements internationaux Activités : ingénierie, design, MCO, support N3, projets de convergence

Dans le cadre d’un projet de migration d’ERP, un acteur majeur du secteur des services numériques recherche deux consultants AMOA seniors pour accompagner les équipes métiers durant les phases de conception, validation, recette et conduite du changement. La mission consiste à : Accompagner les métiers dans la compréhension des processus cibles Dynamics 365 FO et challenger les besoins par rapport au standard. Préparer et animer des ateliers fonctionnels. Identifier les écarts (Fit/Gap) et aider à arbitrer les demandes d’adaptation. Valider les spécifications fonctionnelles produites par l’intégrateur. Construire cahiers de recette, scénarios de tests et organiser les campagnes. Accompagner les utilisateurs, contribuer au Go Live et à la stabilisation. Livrables attendus : cartographie des processus métiers, analyse et registre des écarts, stratégies et plans de recette. Contexte industriel, collaboration avec DSI et intégrateur, forte exigence d’adhésion au standard et qualité des recettes.

Sécurisation et l'amélioration du service sur les parcours clients de la Prévoyance et de l'Epargne. participation aux rituels de l'équipe en étant force de proposition et contribue aux mission suivantes : Monitoring de l’état du service sur les parcours - Suivi des dashboard dynatrace des parcours. - En lien avec les CoE APS remonte les incidents détectés pour traitement. - En lien avec les CoE APS remonte les besoins d’évolutions des dashboards dynatrace. Garanti du service rendu sur les parcours « bout en bout » - Suivi des dashboard incidents Service Now sur l’ensemble des assets du parcours. - Analyse des backlogs et Identifie les incidents avec impact. - Pilote la résolution des incidents de bout en bout (en collaboration avec les différentes équipes. - Réalisation de la communication de suivi d’incident via les canaux établis (Teams, Mail, …). - Participation à la gouvernance sur les incidents. Pilotage des maintenances planifiées sur les parcours - Mise en place d’une gouvernance hebdomadaire pour identifier l’ensemble des opérations planifiées sur les assets du parcours (avec ou sans impact service). - Analyse le risque de chaque opération et challenge les équipes contributrices. - Analyse et qualification des impacts sur les changements transverses. - Positionnement des tags « parcours » sur les opérations. - Planification des opérations de patching techniques (lotissement) avec les équipes patching de l’APS. - Organisation les dispositifs y compris en HNO (astreintes, OPEX) pour garantir le bon déroulement des opérations. - Vérification du respect des plages de maintenance. - Communication de la liste des opérations à venir. Pilotage de l’amélioration continue sur les parcours - Suivi des plans d’actions issus des incidents sur les différents assets des parcours. - Suivi des plans d’actions ayant pour objectif l’amélioration de la résilience des parcours. Reporting - Réalise un reporting hebdomadaire sur les incidents et changements (utilise les dataviz). - Remonte des besoins d’évolution aux équipes Data de l’APS. L'anglais courant est nécessaire pour ce poste. Le poste est basé à Nantes, un déplacement ponctuel peut-être envisagé en région parisienne (1 fois par trimestre). Mobilisation ponctuelle sur certaines opérations majeures et astreintes. Principales missions : • Analyste programmeur : Participation au déploiement /paramétrage ou à la réalisation, à la maintenance et aux tests des programmes en respectant les spécifications fournies, les délais et les différentes normes de qualité. - Traduction en langage informatique des spécifications techniques - Intervention en phase de réalisation - Codage des lignes de codes ou utilisation d’un générateur de code - Prise en charge les tests unitaires - Maintenance des applications • Recetteur : Participation au déroulement de la phase de préparation des tests : - Rédaction des spécifications de tests (Plan de test, cahier de test, …) - Gestion des interrogations, incohérences, manques détectés à la lecture des cahiers des charges tout en garantissant le du bon déroulement de l’exécution des recettes - Construction des jeux de données - Exécution des plans de tests - Reporting sur l’exécution des tests - Participation à la préparation de la documentation "utilisateur" - Instruction des besoins d'évolution des produits (suggestions, maintenance fonctionnelle ou réglementaire)

Au sein de la direction Data & Transformation chez notre client grand compte dans le secteur de l'industrie, nous recherchons un(e) consultant(e) MDM et data gouvernance. Vous serez le garant de la qualité, de la structure et de la cohérence des données de l'entreprise. Votre rôle sera de concevoir et de déployer la stratégie MDM (Master Data Management) sur les domaines clés du secteur, tout en orchestrant la gouvernance et l' architecture des données . Vos missions : Stratégie & Implémentation MDM : Cadrer, concevoir et déployer les solutions MDM adaptées aux besoins de l'industrie Définir et modéliser les référentiels de données maîtres Assurer l'alignement du MDM avec les systèmes clés de l'écosystème Architecture & Modélisation Data : Concevoir l'architecture cible des données en collaboration avec les architectes d'entreprise Cartographier les flux de données (linéage) et définir les patterns d'intégration Veiller à la scalabilité et à la sécurité des architectures de données proposées Gouvernance & Qualité des Données (Data Quality) : Mettre en place et animer le cadre de gouvernance Définir les politiques de gouvernance, les dictionnaires de données et les glossaires business Mettre en oeuvre des indicateurs de performance et des dashboards de suivi de la Data Quality Piloter les chantiers de remédiation et de nettoyage des données obsolètes ou erronées Accompagnement et Change Management : Assurer le pont entre les équipes techniques et les équipes métiers Accompagner le changement auprès des utilisateurs pour ancrer une véritable culture Data-Driven

Dans le cadre d’un programme stratégique de mise en conformité réglementaire, nous recherchons actuellement un.e Directeur.trice de Programme Senior pour piloter un vaste plan de remédiation autour de la gouvernance, de la qualité et du reporting des données de risque. Vous rejoindrez un programme transverse à forts enjeux, mobilisant les directions métiers, les équipes IT, les Data Offices et les instances de gouvernance afin de renforcer la maîtrise des données réglementaires et de sécuriser la conformité aux exigences BCBS 239 / RDARR. Vous évoluerez dans un environnement bancaire complexe, multi-entités et fortement gouverné, où la coordination, le pilotage stratégique et la maîtrise des risques sont au cœur de la mission. 🎯 Votre rôle En tant que Directeur.trice de Programme Senior, vous pilotez l’ensemble des travaux de remédiation sur votre périmètre et garantissez la bonne exécution du programme dans le respect des exigences réglementaires. Vous assurez la coordination des nombreux acteurs impliqués, pilotez la trajectoire de conformité et fournissez aux instances de gouvernance une vision consolidée de l’avancement, des risques et des arbitrages. Votre capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires et à conduire des programmes complexes sera un facteur clé de réussite. Vos missions 📋 Pilotage stratégique du programme Vous assurez le pilotage global du programme de remédiation : Décliner et mettre en œuvre le plan de remédiation défini au niveau Groupe Construire et piloter le planning directeur du programme Coordonner les différents chantiers de transformation Garantir le respect des jalons, des engagements et des échéances réglementaires Assurer la cohérence entre les initiatives locales et les orientations stratégiques Préparer les arbitrages nécessaires au bon déroulement du programme 🤝 Coordination transverse Vous pilotez un dispositif impliquant de nombreuses directions et parties prenantes : Coordonner les équipes métiers, IT, Data et gouvernance Assurer l'alignement entre les différentes entités du Groupe Faciliter la collaboration entre les directions concernées Piloter les dépendances entre les différents chantiers Accompagner les prises de décision stratégiques 📊 Gouvernance et reporting exécutif Vous garantissez une gouvernance efficace du programme : Animer les instances de pilotage et de gouvernance Préparer les comités de pilotage et les comités exécutifs Produire les reportings d'avancement destinés au management Construire et suivre les indicateurs de performance et de conformité Présenter les risques, alertes et plans d'actions aux décideurs 🛡 Gouvernance des données & conformité réglementaire Vous accompagnez la trajectoire de mise en conformité : Piloter les actions de remédiation liées à la gouvernance des données Assurer le suivi des engagements réglementaires Garantir la traçabilité des actions menées Superviser les travaux liés à la qualité des données et au reporting réglementaire Contribuer à la démonstration de conformité auprès des instances concernées ⚠️ Gestion des risques Vous assurez un suivi permanent des risques du programme : Identifier et suivre les risques, dépendances et points de blocage Mettre en place les plans d'actions correctifs Anticiper les impacts sur les délais et les livrables Sécuriser l'atteinte des objectifs du programme 🧭 Environnement fonctionnel & technique 🏢 Domaine fonctionnel Gouvernance des données Données de risque Reporting réglementaire Conformité bancaire Transformation Data Pilotage stratégique 🛠 Expertises BCBS 239 RDARR (Risk Data Aggregation and Risk Reporting) Data Governance Data Quality Management Data Lineage Architecture Data Gestion des risques Gouvernance de programmes

Notre client, groupe industriel international engagé dans une transformation de ses systèmes, recherche un Domain Lead ERP – Production & Planning (H/F) pour son site de Toulouse dans le cadre d’un déploiement ERP multi-sites. Vos missions : Intégré à une équipe projet stratégique, vous devrez : * Analyser et formaliser les processus de production et planification * Traduire les exigences métier en solutions ERP * Participer à la construction du core model industriel * Interfacer les systèmes industriels (MES, etc.) avec l’ERP * Garantir la cohérence des flux de production et de planification * Accompagner les équipes locales dans les déploiements * Assurer la pérennité des processus et des règles de gestion Les compétences techniques * Production, Planning, MRP / MPS * Process industriels et environnement manufacturing * Connaissance des projets ERP (fonctionnelle) * Compréhension des interfaces SI industriels * Anglais professionnel

Véritable chef d'orchestre entre les métiers et les équipes de réalisation, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des projets. Recueil et cadrage des besoins Comprendre et challenger les besoins exprimés par les directions métiers. Animer les ateliers de cadrage et de définition des cas d'usage. Formaliser les besoins fonctionnels et les traduire en spécifications exploitables par les équipes de développement. Participer à la priorisation des demandes et à la définition des feuilles de route. Pilotage de projets Coordonner simultanément plusieurs projets (environ 7 à 8 initiatives en parallèle). Construire et suivre les plannings, budgets et plans d'actions. Garantir le respect des engagements en matière de délais, qualité et coûts. Identifier les risques, alerter et mettre en œuvre les plans de remédiation nécessaires. Organiser et animer les instances de suivi projet. Coordination et delivery Assurer l'interface entre les équipes métiers et les équipes de réalisation. Challenger les équipes techniques sur les engagements de delivery. Veiller à la bonne exécution des projets et à la qualité des livrables. Sécuriser les mises en production et l'adoption des solutions déployées. Méthodes, gouvernance et reporting Structurer et mettre en place les processus de pilotage projet. Définir et animer les indicateurs de suivi. Produire un reporting régulier et synthétique à destination des parties prenantes. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques projet. Évoluer dans un cadre Agile. Environnement technique Microsoft Copilot Copilot Studio Microsoft Power Platform Power Apps Power Automate Power BI Solutions Low Code / No Code Méthodologies Agile

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Contexte : Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Communication & Knowledge Management pour structurer, valoriser et faire évoluer nos supports de communications ainsi que nos connaissances utilisateurs, au cœur de nos dispositifs de selfcare et notamment du chatbot . MISSIONS Piloter le Knowledge Management • Structurer et faire vivre les bases de connaissance (FAQ, Aide en ligne, SharePoint) • Garantir la qualité, la clarté et l’utilité des contenus • Mettre en place les standards et la gouvernance de la connaissance • Structurer et animer la dynamique Knowledge Management (squad, communauté) • Diffuser les bonnes pratiques et développer la culture KM • Suivre les indicateurs clés (usage, efficacité, satisfaction) Améliorer en continu le chatbot • Garantir la pertinence des connaissances exploitées par le chatbot • Analyser les interactions (questions non comprises, irritants, taux de réponse) • Enrichir et optimiser les contenus pour améliorer : o le taux de résolution o la satisfaction utilisateur o l’expérience conversationnelle • Travailler en lien avec les équipes techniques et projets Développer une démarche d’amélioration continue • Exploiter les feedbacks utilisateurs et les données d’usage • Identifier les manques et piloter leur correction • Contribuer à l’amélioration du dispositif global de selfcare Communiquer et accompagner • Créer des contenus pédagogiques (tutos, vidéos, communications…) • Promouvoir les outils de selfcare et accompagner les utilisateurs • Concevoir des dispositifs de communication orientés usage et adoption • Animer des webinar éducatifs • Créer des tutos vidéos • Réaliser les enquêtes de satisfaction auprès des utilisateurs (assistance, projets) : concevoir, diffuser, analyser et publier les résultats