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Contexte de la mission Renforcement d'une DSI dans un contexte de transformation digitale, autour d'applicatifs critiques avec des enjeux de performance, robustesse et scalabilité. Votre rôle au quotidien • Analyser les besoins métiers et proposer des solutions techniques adaptées • Concevoir, développer et maintenir les composants front-end • Rédiger les spécifications techniques • Garantir la qualité du code (performance, sécurité, maintenabilité) • Participer aux revues de code et aux bonnes pratiques d'équipe • Contribuer à la mise en place et à l'amélioration de la CI/CD • Assurer le maintien en condition opérationnelle (support, incidents, correctifs) • Collaborer avec les équipes back-end, métiers et projet • Participer à l'amélioration continue et à la veille technologique Environnement technique • React, TypeScript, CSS • Environnement Java • Adobe Experience Manager (AEM) • CI/CD, bonnes pratiques de développement Informations complémentaires • Localisation : Région bordelaise (télétravail partiel) • Démarrage : à définir • Durée : longue visibilité • Statut : Freelance – ou portage salarial

Nous recherchons un Administrateur Systèmes Senior / Expert pour assurer l'exploitation, l'évolution et la sécurisation d'un Système d'Information, au sein d'un environnement structuré, exigeant et à fort enjeu. Missions principales Administration & exploitation avancées Administrer l'intégralité du Système d'Information en garantissant disponibilité, performance et stabilité Superviser les systèmes et réseaux (alertes, charge, incidents critiques) Installer, configurer, maintenir et faire évoluer les serveurs et systèmes d'exploitation Assurer la mise à jour continue de l'environnement informatique (patch management, montées de version, correctifs) Microsoft 365 & Cloud Administrer de manière experte le tenant Microsoft 365 : Exchange, SharePoint, Teams, OneDrive, Intune, Defender, stratégies et profils Intervenir sur l'environnement Azure (VM, groupes de ressources, VNet, Entra ID) Garantir la cohérence, la sécurité et la performance des environnements hybrides On-Prem / Cloud Sécurité & fiabilité Piloter la sécurisation du SI : gestion des alertes (CERT, Defender, EDR) Gérer la quarantaine des mails O365 / Vade et les correctifs de sécurité Identifier les risques, proposer et mettre en œuvre des actions correctives Appliquer et faire respecter les standards de sécurité et les bonnes pratiques Support de niveau avancé Prendre en charge les incidents Niveau 2 et les sujets complexes Réaliser les analyses de causes racines et déployer des solutions pérennes Projets & automatisation Participer activement à des projets techniques structurants Être force de proposition sur l'évolution de l'architecture et des outils Concevoir, développer et maintenir des scripts PowerShell pour l'automatisation et l'optimisation des opérations Documentation & processus Maintenir une documentation exhaustive, claire et à jour (architectures, procédures, configurations) Travailler dans un cadre ITIL strict et contribuer à l'amélioration continue des processus Environnement technique Systèmes : 10 × Windows Server 2022 2 × Debian 11 500 postes Windows 11 Supervision & ticketing : Centreon, GLPI Cloud : Azure (12 VM) Bases de données : MS SQL Server 2022 Annuaires : Active Directory, Azure AD Modern Workplace : Microsoft 365 Réseaux : MPLS (23 sites), équipements Cisco Processus : ITIL

Ingénieur Production / Change Manager (F/H) - Nantes 📍 Le contexteDans le cadre d'un projet stratégique au sein d'une DSI d'un grand compte, nous recherchons un(e) Ingénieur Production / Change Manager. 👉 Vous interviendrez au sein d'une équipe Service Delivery Management, au cœur des opérations de production, de supervision et de mise en production. 💡 Poste à forte dominante RUN / production, avec une proximité réelle avec les environnements critiques. 🎯 Votre rôleVous êtes un acteur clé du bon fonctionnement des environnements de production. À la croisée entre exploitation, monitoring et pilotage des mises en production, vous garantissez la stabilité et la performance des systèmes. 🛠️ Vos missions🔹 Production & Exploitation (RUN)Superviser les applications et infrastructures en production Analyser les alertes issues des outils de monitoring Participer à la gestion et à la résolution des incidents (N2/N3) Mettre en place et optimiser les indicateurs de supervision Contribuer à la fiabilité et à la performance des environnements critiques 🔹 Change & Delivery ManagementPlanifier et piloter les mises en production (MEP) Coordonner les déploiements (prod & hors prod) Gérer les changements dans un cadre structuré (ITIL) Animer les instances (CAB, CAB urgents, PIR…) Assurer la communication autour des releases 🔹 Amélioration continueParticiper à l'évolution des outils de supervision Suivre les KPI et produire du reporting Contribuer à l'amélioration des processus RUN et delivery 🧰 Environnement techniqueDéploiement / CI-CD : Ansible, GitLab, Nexus Scripting : Bash, PowerShell Systèmes : Linux (RedHat), Windows Bases de données : SQL / PL-SQL Ordonnancement : VTOM Supervision : Centreon, Grafana, Splunk

Contexte Au sein du domaine ARC, en charge des applications liées aux flux de paiement (virements, prélèvements, chèques, effets de commerce), le consultant interviendra sur l'application critique MCF (Management of Cash Flow), dédiée au traitement des flux de paiement XML. Missions Conception et développement sous webMethods Développement Java Optimisation des performances des traitements webMethods Analyse et résolution des incidents de production Participation au support de production (environ 1 jour par semaine) Développement de scripts Shell/KSH Rédaction des documentations techniques (CTG / CTD) Collaboration avec les équipes MOA, recette et qualification Suivi des alertes et remontée des risques Participation aux projets d'évolution et de migration d'architecture

Nous recherchons un Product Owner HRSD confirmé pour accompagner une mission de mise en œuvre et d'évolution de la solution ServiceNow HRSD dans un contexte RH exigeant. Le consultant interviendra en tant que référent de la vision métier, du contenu fonctionnel et du backlog produit au sein d'équipes agiles. Il sera responsable de la bonne traduction des besoins RH en fonctionnalités concrètes, priorisées selon leur valeur métier, tout en veillant à l'adéquation des livrables avec les attentes des utilisateurs. Ses principales responsabilités seront les suivantes : Définir, piloter et prioriser la roadmap produit en lien avec les besoins métiers RH. Maintenir et maximiser la valeur du Product Backlog. Rédiger et prioriser les user stories, avec des critères d'acceptation clairs. Traduire les processus RH complexes en fonctionnalités exploitables dans ServiceNow HRSD. Contribuer à la mise en œuvre des modules HRSD, notamment Case Management, Knowledge Management, Employee Center, Lifecycle Events et Onboarding. Concevoir des parcours d'intégration collaborateur impliquant plusieurs départements, tels que l'IT, la logistique ou la paie. Veiller à la qualité de l'expérience utilisateur sur l'Employee Center, avec une attention particulière portée à l'ergonomie et à l'accessibilité. Accompagner les équipes RH dans l'adoption de la solution et animer les démonstrations lors des sprint reviews. Participer aux rituels agiles avec les équipes de développement, le Scrum Master et les parties prenantes métier. Répondre aux demandes de clarification des équipes techniques pendant les itérations. Accepter ou refuser les stories livrées selon les critères d'acceptation définis. Organiser et coordonner les phases de recette métier et de tests utilisateurs. Assurer le suivi des retours utilisateurs, la non-régression des versions et l'amélioration continue du produit. Communiquer régulièrement sur l'avancement du produit auprès du management et des utilisateurs. Les principaux livrables attendus sont : Backlog de user stories. Comptes rendus d'ateliers. Cahier de recette. Supports de suivi et de reporting liés à l'avancement du produit.

Pour le compte de l'un de nos clients en Asset Management, nous recherchons un(e) Consultant expert Aladdin – module Risk de marché. Le consultant interviendra sur la prise en main et le paramétrage de l'outil Aladdin, notamment sur la configuration des règles de risk management et l'optimisation de son utilisation au sein des équipes. Il/elle aura également un rôle technique impliquant la capacité à intervenir en SQL, VBA et Python, afin de supporter les besoins d'analyse, d'automatisation et de traitement des données de marché. Une bonne compréhension des principales métriques de risque de marché est indispensable (VaR, stress tests, sensitivités, etc.). Le consultant travaillera en lien étroit avec les équipes risques et asset management pour assurer la fiabilité des calculs et la cohérence des paramètres utilisés dans l'outil.

Responsable opérationnel - Digital Workplace (F/H) - Toulon Dans le cadre du pilotage des services Digital Workplace pour un client du secteur public, nous recherchons un Service Operations Manager (SOM). Vous aurez la responsabilité du pilotage opérationnel de la production, de la qualité de service et du management des équipes support. Vos missions : Piloter les opérations Digital Workplace : support de proximité, service desk, gestion de parc, IPDT Manager une équipe d'environ 10 collaborateurs (support de proximité et desk) Animer les points journaliers et les réunions d'équipe Coordonner les équipes de service desk à distance Animer les comités techniques et opérationnels Assurer la qualité de service et le pilotage des SLA Piloter l'activité de production dans un environnement public Analyse des incidents, documentation, création et amélioration des processus Participer aux projets de déploiement et de packaging

Nous recherchons, pour l'un de nos clients grands comptes dans le secteur bancaire, situé à Paris dans le 14ᵉ arrondissement, un profil doté d'une expertise en sécurité afin d'intervenir sur les sujets suivants : Evolution et maintien de la documentation existante Intégration des nouvelles menaces liées aux IA (ML/LLM), et définition de mesures de sécurité applicatives Participation à la rédaction des exigences de sécurité IA pour les nouveaux projets intégrant des LLM Identification et implémentation de nouvelles mesures de sécurité applicatives appliquées au pipeline de développement (CICD) Accompagnement sur les projets stratégiques La prestation s'assurera de l'application du référentiel sécurité dans les développements sur les projets majeurs et pourra fournir des conseils sur les choix d'architectures applicatives. Conseils sécurité applicative Analyse sécurité de l'architecture applicative Contrôles sécurité (audit de code, pentest en phase de dev, …) Aide à la sécurisation durant les phases de développement. Accompagnement des équipes études et développements dans le choix de technologie ou framework Compréhension des besoins des équipes ETU/DEV et la stratégie IT Participation aux réflexions et aux choix de nouvelles technologies applicatives (framework, API gateway, SSO, etc.) •Participation à la définition des configurations des différents frameworks ou outils. Contrôle de leurs bonnes mises en oeuvre. Maintien et évolution des outils d'analyse de code (SAST) et des librairies (SCA), et d'analyse dynamique (DAST) La prestation aura la charge du pilotage des outils d'analyse de code (Coverity), d'audit des librairies (Black duck), et du DAST (Insight App Sec). Définition et amélioration des processus d'intégration de l'outil aux processus de développement Configuration fonctionnelle des outils ; Promotion de l'outil et accompagnement des équipes études dans l'appropriation de l'outil ; Définition et amélioration des politiques d'analyse de code Accompagnement des équipes études dans l'analyse des résultats ; Conseil des équipes études sur les mesures correctives à mettre en oeuvre ; Suivi des recommandations d'audits sur le périmètre des équipes études et développement Analyse/challenge des nouvelles recommandations issues de tests d'intrusion; Construction des plans d'action afférents avec les équipes IT ; Pilotage du traitement des recommandations sécurité ; Reporting. Construction, animation et suivi du plan de sensibilisation « Sécurité dans les développements » Plan de sensibilisation sécurité sur le périmètre étude et développement. Participation au choix des méthodes de sensibilisation (workshop, CTF…) et réalisation de ce plan une fois validé par le Responsable Sécurité Informatique. Développement des frameworks ainsi qu'à la réalisation des audits de type boite blanche ou encore proposer des corrections de vulnérabilité directement dans le code. La prestation devra disposer des expertises suivantes : Concepts et implémentation d'OpenID et Oauth, Analyse et de compréhension du code Contexte international : francophone et anglophone

L'objectif de la mission d'Expert Solution Fonctionnel consiste en décrire/reproduire les parcours utilisateurs, les use cases et les processus métiers de la solution applicative métier. La mission consiste également à assurer la rédaction des cahiers de charges pour la recette utilisateurs, fonctionnel et technique. Le consultant devra aussi décrire ou compléter les modes opératoires nécessaires pour la formation des utilisateurs de la solution et écrire les scripts permettant de gérer le niveau de support 1 & 2 dans le run/opération de la solution Plusieurs équipes transverses sont amenées à intervenir sur le périmètre : métier, fonctionnelle, technique, et le développement logiciel. Ce projet se déroule sur un périmètre large et complexe dans un environnement très évolutif. Les use case/processus métier devront prendre en compte 5 interfaces de la solution web et mobile. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes en charge de la duplication de la solution web et mobile. DESCRIPTIF DE LA MISSION • Analyser les parcours "utilisateurs type" et les décrire. • Décrire les processus métier et schémas fonctionnels associés • Décrire les processus techniques sur la base des schémas d'architecture (HLD) • Identifier les modifications/évolutions nécessaires (business, fonctionnels et techniques) et les composants concernés : matériels, logiciels et technologie • Rédiger le plan de tests, organiser et coordonner la recette des interfaces web et mobile de solution • Créer des cahiers de recette permettant de tester les usages et fonctionnalités par type d'utilisateur et interface. • Superviser et participer à la réalisation de la recette utilisateur et fonctionnelle pour garantir la qualité des interface web et mobile • Créer et/ou compléter les modes opératoires de la solution • Créer ou compléter les scripts pour le support N1 & N2 • Préparer les livrables et s'assurer de leur cohérence pour faciliter l'appropriation et le déploiement auprès des utilisateurs.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l'agilité et l'efficacité opérationnelle des services délivrés. Ingénieur Firewalling Sécurité H/F C'est votre missionVous êtes passionné·e par la sécurité des réseaux et les environnements critiques ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Ingénieur Réseaux & Sécurité Firewall, vous êtes responsable de l'administration, de l'évolution et du maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de sécurité de notre écosystème. Missions : Assurer les activités RUN liées aux infrastructures Firewall : analyse des demandes, troubleshooting et gestion des incidents. Mettre en œuvre et faire évoluer les politiques de filtrage conformément aux exigences métiers et aux règles de sécurité. Participer aux projets BUILD en implémentant les matrices de flux définies dans le cadre des nouveaux projets. Déployer et maintenir les règles de filtrage sur les firewalls dans le respect des procédures d'exploitation et de la politique de sécurité interne. Réaliser des diagnostics techniques afin d'identifier les causes de dysfonctionnements et proposer des actions correctives ou des solutions de contournement. Définir et appliquer les bonnes pratiques d'exploitation, de gestion et de sécurisation des infrastructures Firewall. Contribuer à l'amélioration continue des activités RUN en proposant des optimisations techniques et opérationnelles. C'est votre parcoursVous avez au moins 5 ans d'expérience dans l'administration d'infrastructures Réseaux & Sécurité. Vous appréciez les environnements techniques exigeants, où la disponibilité des services et la sécurité sont des enjeux majeurs. Vous aimez résoudre des problématiques complexes tout en contribuant à l'amélioration continue des infrastructures. C'est votre expertise :Administration et exploitation de Firewall Palo Alto Administration et exploitation de Firewall Fortinet Virtualisation réseau VMware NSX Gestion des politiques de filtrage et matrices de flux Analyse des incidents, troubleshooting et support de niveau avancé Connaissance des bonnes pratiques de sécurité des réseaux Anglais professionnel C'est votre manière de faire équipe :Esprit d'analyse et capacité à résoudre des incidents complexes Rigueur et sens de l'organisation Autonomie et capacité à prioriser les demandes Esprit d'équipe et sens du service Force de proposition dans l'amélioration continue Bonnes capacités de communication avec les équipes techniques et projets C'est notre engagementChez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clairLe process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoirLieu : Paris 13 Contrat : CDI Télétravail : Hybride selon la mission Salaire : 52K-54K Famille métier : Réseaux & Sécurité Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Au sein d'une équipe DevSecOps, vous participerez à la sécurisation, l'automatisation et l'industrialisation des plateformes techniques tout en accompagnant les équipes de développement dans l'amélioration continue de leurs pratiques. Vous interviendrez sur des environnements Cloud modernes et des infrastructures critiques nécessitant un haut niveau d'exigence en matière de disponibilité, de sécurité et de performance. Vos principales responsabilités seront notamment : Industrialisation des plateformesConcevoir, maintenir et optimiser les pipelines CI/CD. Industrialiser les déploiements applicatifs et infrastructures. Automatiser les processus de build, de tests et de déploiement. Participer à l'amélioration continue des plateformes DevOps. DevSecOpsIntégrer la sécurité dès la conception des solutions (Security by Design). Mettre en œuvre les bonnes pratiques DevSecOps. Réaliser les analyses de vulnérabilités et suivre les plans de remédiation. Sécuriser les pipelines de déploiement et les infrastructures. Cloud & Infrastructure as CodeDéployer et administrer des infrastructures Cloud. Concevoir des infrastructures via Terraform et Ansible. Participer aux projets de migration et de modernisation des plateformes. Garantir la fiabilité et la résilience des environnements. Kubernetes & ConteneurisationAdministrer des clusters Kubernetes. Industrialiser les déploiements conteneurisés. Participer à la sécurisation et à l'optimisation des plateformes Kubernetes. Observabilité & ExploitationMettre en place les outils de supervision et de monitoring. Optimiser les performances des plateformes. Participer à la résolution des incidents de production. Contribuer à l'amélioration de la disponibilité des services. CollaborationVous travaillerez quotidiennement avec : les équipes de développement ; les architectes Cloud ; les experts cybersécurité ; les équipes Infrastructure ; les équipes Production et Exploitation.

Tu intégreras les équipes d'un acteur majeur du retail pour prendre en main le pilotage et la résolution des incidents critiques de niveau 4. En tant que véritable chef·fe d'orchestre de la gestion de crises, ta mission ne sera pas de manipuler la technique, mais de coordonner avec poigne et structure les équipes de support de niveau 3. Dans un environnement à fort enjeu et face au stress des situations d'urgence, tu seras le·la garant·e de la prise de décision rapide et de la communication transversale pour restaurer le service dans les plus brefs délais.

Au sein de la DSI, vous intervenez sur l'administration, l'exploitation et l'évolution des infrastructures systèmes, réseaux et cloud dans un environnement critique et multi-sites. Vos missionsAdministrer et maintenir les infrastructures réseaux (switches, routeurs, firewalls) et serveurs. Assurer le MCO des environnements virtualisés et des infrastructures Microsoft On-Premise, hybrides et Cloud. Garantir la disponibilité des applications métiers et de l'ERP. Superviser les performances, gérer les incidents complexes et assurer un support technique avancé. Participer aux projets d'évolution des infrastructures et des réseaux. Assurer la sécurité des systèmes et des données, réaliser les audits et appliquer les politiques de sécurité. Gérer les sauvegardes, les PRA/PCA et les solutions d'impression sécurisée. Documenter les architectures, procédures et actions de remédiation. Assurer une veille active sur les sujets Infrastructure, Cybersécurité et IA. Contribuer ponctuellement au support Helpdesk en cas de besoin. Compétences recherchéesExpérience confirmée en administration systèmes, réseaux et infrastructures hybrides. Maîtrise de Windows Server, Linux, VMware et/ou Hyper-V. Très bonne maîtrise des infrastructures réseaux : LAN, WAN, WLAN, VLAN, switching, routing. Connaissance des solutions Aruba WiFi/LAN appréciée. Bonne maîtrise des architectures SD-WAN, VPN, ZTNA, SASE. Connaissance des solutions Fortinet fortement appréciée. Expertise Microsoft 365 : Entra ID, Intune, MDM, SSO, Exchange Online, Teams, SharePoint. Maîtrise de PowerShell et bonnes connaissances des scripts Linux. Connaissances en cybersécurité : SOC, EDR, NIS2. Bonne compréhension des environnements web et du pilotage de prestataires. Anglais professionnel indispensable.

Contexte :Dans le cadre de l'évolution de ses plateformes digitales et de l'industrialisation de ses pratiques DevOps, une banque de renom recherche un Développeur Front-End React expérimenté. Vous intégrerez une équipe Agile en charge du développement, de la maintenance et du déploiement d'applications web stratégiques, dans un environnement Cloud et CI/CD. Missions Principales : Développement Front-EndConcevoir et développer des interfaces web modernes et performantes en React ; Participer à la définition de l'architecture Front-End ; Développer des composants réutilisables et maintenables ; Assurer l'intégration des APIs Back-End ; Garantir la qualité du code via les bonnes pratiques de développement ; Réaliser les tests unitaires et d'intégration ; Participer aux revues de code et aux cérémonies Agile. Activités DevOpsContribuer à l'automatisation des processus de build, de test et de déploiement ; Participer à la mise en place et à l'amélioration des pipelines CI/CD ; Assurer le suivi des déploiements et la résolution des incidents techniques ; Collaborer avec les équipes infrastructure et cloud ; Participer à l'industrialisation des environnements de développement et de production ; Contribuer à la supervision et à l'observabilité des applications.

Au sein d'une entité IT groupe en charge des infrastructures, vous interviendrez sur les solutions de messagerie et collaboration dans un environnement international (plus de 50 pays). L'objectif est d'améliorer la qualité, la performance et la robustesse des systèmes de messagerie, dans un contexte de forte volumétrie (>100 000 adresses). 🚀 Vos principales responsabilitésDéfinition des architectures techniques (HLD / LLD) Mise en œuvre des solutions et recommandations techniques Rédaction des procédures d'exploitation Optimisation des processus d'administration et monitoring Gestion de la capacité et des évolutions Support niveau 3 (environnement international : Asie, Inde, Amériques) Gestion des incidents, problèmes et changements Automatisation via scripting (PowerShell notamment) Contribution à la synchronisation des annuaires Accompagnement au changement et transfert de compétences 🧰 Environnement techniqueCisco Ironport / Cisco ESA SMTP Routing Sécurité mail : DMARC, DKIM, SPF, S/MIME Sandboxing IIS PowerShell 📦 Livrables attendusDocuments d'architecture messagerie Procédures d'exploitation et scripts Outils de migration Plans d'actions / analyses d'impact Plans de tests Reporting et amélioration continue ✅ Profil recherchéExpert confirmé réseaux / systèmes (niveau L4) Forte expertise en messagerie sécurisée Expérience en environnement international / grand compte Capacité à intervenir en production (run + build) Autonomie, rigueur, sens du service ⭐ Les + de la missionEnvironnement critique et à forte visibilité Projets internationaux structurants Forte dimension expertise technique Mission longue avec visibilité

Dans le cadre du déploiement de nouveaux espaces collaboratifs, le client recherche un Expert Salles de Réunion pour piloter l'intégration des solutions de visioconférence et d'affichage dynamique. Le consultant interviendra depuis la phase de cadrage jusqu'à la mise en exploitation des salles, en garantissant la qualité des déploiements, le transfert vers le RUN et l'accompagnement des utilisateurs et des équipes IT locales. Missions : -Recueillir les besoins et cadrer les projets de salles de réunion -Concevoir les configurations techniques des salles (BOM, dimensionnement, devis) -Piloter le déploiement des équipements de visioconférence et d'affichage dynamique -Coordonner les intégrateurs et les différents intervenants -Organiser les phases d'installation, de recette et de validation -Mettre en place la chaîne de support et préparer le passage au RUN -Assurer le transfert de compétences auprès des équipes IT locales -Accompagner les utilisateurs pendant la phase d'hypercare -Contribuer au traitement des incidents post-déploiement -Produire la documentation technique et les guides utilisateurs -Participer aux retours d'expérience (REX) et à l'amélioration continue -Veiller à l'intégration des équipements dans les processus ITSM Profil attendu : Nous recherchons un Expert Workplace disposant d'une solide expérience dans le déploiement de salles de réunion connectées et de solutions de visioconférence. Le candidat devra maîtriser les environnements Poly, Cisco et les processus ITSM, tout en étant capable de piloter des projets techniques internationaux. Un bon niveau d'anglais est indispensable.