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Winside, en bref ? Winside Technology est un pure player Tech, basé à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Nantes. Crée en 2020, l’entreprise compte plus de 250 consultants, accompagne plus de 50 clients grands comptes et a réalisé 30M€ de chiffre d’affaires en 2024. Notre ADN repose sur l’expertise, la qualité, la proximité et l’esprit d’équipe. Au-delà des missions, nous cultivons une vraie communauté : événements techniques, moments conviviaux, partage de connaissances et ambition collective. Ce qui t’attend chez nous.. Contexte Tu interviendras au sein d’une équipe IT spécialisée dans le développement et la maintenance d’applications pour le domaine Capital Market IT, sur des activités Equity. La mission consiste à renforcer et faire évoluer le SI autour des référentiels métiers, en implémentant de nouvelles fonctionnalités pour soutenir la croissance des activités, tout en assurant la stabilité, la maintenance et le support de la plateforme. Tes missions … Participer à la conception et au développement d’applications web performantes en Java et en front (avec Angular ou Vue.js). Implémenter des fonctionnalités robustes, évolutives et sécurisées en lien avec les besoins métier. Collaborer étroitement avec les équipes produit, design et QA pour garantir la qualité des livrables. Optimiser le code et les performances des applications pour une expérience utilisateur fluide. Contribuer aux choix techniques et à l’architecture des projets. Assurer la maintenance évolutive et corrective des applications existantes. Participer aux cérémonies Agile (daily, sprint planning, rétrospective…) et aux revues de code. Être force de proposition sur les bonnes pratiques de développement et les innovations technologiques. Exemples de projets : Développement et mise en production de nouvelles fonctionnalités autour des référentiels Equity Optimisation et stabilisation du SI existant pour supporter de nouveaux volumes et activités Implémentation et maintenance de bases de données PostgreSQL et MongoDB Documentation et automatisation des processus pour améliorer la qualité et la productivité Ce que tu trouveras chez Winside … Une communauté d’experts diversifiés ( Craft, Core, Risk & Security etc) Une entreprise en pleine croissance, qui valorise l’initiative et la créativité. Un parcours de formation personnalisé et de vraies perspectives d’évolution. Une vie d’entreprise rythmée par des événements techniques et conviviaux. Des avantages concrets : primes vacances, mutuelle prise en charge à 100 %, frais mobilité, système de cooptation qui impacte ta rémunération sur le long terme Un process simple et rapide Un premier échange pour faire connaissance. Un entretien avec Perrine, Responsable recrutement à Lille. Un entretien technique suivi d’un échange avec la direction. Une réponse rapide et voire une proposition d'embauche 😉

Rattaché à la Direction Financière, le chargé SI & Data est le référent technique de l'entreprise sur l'ensemble du périmètre informatique. Véritable profil couteau-suisse, il intervient aussi bien sur la gestion de la donnée que sur l'architecture des logiciels métiers, l'infrastructure réseau du siège et la gestion du parc matériel. Il est l'interlocuteur(trice) de confiance des équipes internes pour tout sujet lié aux systèmes d'information. Data Collecter, structurer et fiabiliser les données issues des différents systèmes (ventes, opérations, RH, finance) Mettre en place et maintenir les outils de reporting et de visualisation de données (dashboards, tableaux de bord) Accompagner les équipes métiers dans l'exploitation et l'analyse de leurs données Logiciels et architecture SI Administrer et maintenir les logiciels métiers du siège (ERP, CRM, outils de caisse, plateformes SaaS) Gérer les intégrations entre les différentes applications et assurer la cohérence de l'architecture SI Piloter les projets de déploiement ou de migration logicielle : cahier des charges, suivi prestataires, recette Infrastructure réseau Administrer et superviser l'infrastructure réseau du siège (LAN, Wi-Fi, VPN, pare-feu) Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des connexions et des accès Gérer les accès utilisateurs, les droits et les politiques de sécurité informatique Parc matériel Gérer le parc informatique : ordinateurs, serveurs, terminaux de caisse, tablettes, périphériques Assurer les achats, la configuration, le déploiement et le renouvellement du matériel Mettre en place et suivre l'inventaire du parc et les contrats de maintenance associés

Domaines : Cloud, Infrastructures & Services Socles / Data centers, Ressources IT & Serveurs Windows participer au bon fonctionnement de nos systèmes en garantissant le maintien à niveau des différents outils et/ou infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. Gestion et Optimisation des infrastructures de stockage : • Administrer et maintenir les infrastructures de stockage (SAN, NAS, Stockage Objet, Baies de stockage). • Assurer la surveillance des performances, de la capacité et de la disponibilité des équipements de stockage(Everpure - ex. Pure Storage, NetApp). • Gérer les allocations de stockage et la réplication des données. Conception et Administration de l’infrastructure de sauvegarde : • Maintenir l'architecture de sauvegarde et de restauration basée sur Commvault Simpana. • Administrer l'environnement Commvault (MediaAgents, CommServe, clients, politiques de sauvegarde, etc.). • Gestion et pilotage des upgrades logiciels. Résolution d'incidents et support (N2/N3) : • Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes liés aux infrastructures de stockage et au système de sauvegarde Commvault. • Collaborer avec les équipes d'exploitation (Filières techniques), notre partenaire et les éditeurs pour résoudre les problèmes techniques. Sécurité des données et conformité : • Assurer la protection des données stockées et sauvegardées, en appliquant les politiques de sécurité définies. • Participer à la mise en conformité des infrastructures de stockage et de sauvegarde avec les réglementations en vigueur (RGPD, etc.). • Mettre en place des mesures de sécurité spécifiques pour les données sensibles. Conseils : • Conseil sur les évolutions et les performances de la plateforme de Sauvegarde du group

Nous recherchons un(e) Expert Réseau Télécom confirmé(e) (4 à 10 ans d'expérience) pour intervenir dans un contexte de transformation des infrastructures Datacenter et Cloud. La mission consiste à administrer et faire évoluer les environnements LAN/WAN ainsi que les Cloud Landing Zones (AWS, Azure, GCP), avec comme livrable principal la conception des schémas et principes d'architecture des zones d'hébergement Datacenter et Cloud. Le consultant participera à la conception, la planification et la mise en œuvre d'architectures réseau complexes, au support des projets métiers, à l'automatisation des tâches d'exploitation et à l'amélioration continue des infrastructures.

Dans le cadre du développement et de l'évolution d'une plateforme digitale stratégique dédiée à la gestion d'actifs industriels et énergétiques, nous recherchons deux Développeurs Fullstack Senior Python / React / AWS. Vous rejoindrez une équipe Agile composée de développeurs, Tech Leads et Product Owners, intervenant sur des sujets à forte valeur ajoutée autour de la digitalisation des opérations, de la data et du cloud. L'équipe engage également une transformation importante de ses pratiques d'ingénierie vers l'utilisation structurée de l'IA générative (GitHub Copilot, Coding Agents, workflows multi-agents). Le consultant participera activement à cette évolution. Missions Développement applicatif Concevoir et développer des applications sur la stack Python / Django / React Développer des APIs REST avec FastAPI Concevoir et maintenir des traitements automatisés et des ETL Développer des interfaces utilisateur modernes en React / TypeScript Participer aux choix techniques et à l'amélioration continue des solutions Cloud & DevOps Déployer et maintenir les infrastructures AWS Mettre en œuvre les principes Infrastructure as Code avec Terraform Concevoir et maintenir les pipelines CI/CD via GitHub Actions Participer au maintien en condition opérationnelle des applications Qualité & Sécurité Développer et maintenir les tests unitaires, d'intégration et End-to-End Participer à la mise en œuvre des bonnes pratiques de développement sécurisé Contribuer à la qualité globale des livraisons IA Générative & Innovation Utiliser GitHub Copilot et les outils d'IA générative de manière structurée Participer à la définition des bonnes pratiques autour des agents IA Challenger le code généré par les assistants IA Contribuer à l'évolution des méthodes de développement de l'équipe

Vos Missions seront les suivantes : • Traitement et suivi des incidents de sécurité de Niveau 3 • Amélioration continue des outils de détection d'incident de sécurité (XDR,SIEM , …etc) • Mise en place de nouveau scénario de détection. • Rédaction de fiche reflexes et de processus opérationnel • Vielle en vulnérabilités pour différent périmètres clients • Rédaction de rapport de sécurité et comité opérationnel • Développement de script d'automatisation. Environnement : Cortex XDR, Qradar, Python, The hive.

Contexte Le bénéficiaire souhaite une prestation d'expertise afin de pouvoir administrer les services CD basés sur Ansible Automation Platform et Release dans un environnement de grande échelle (10 000 users). La pratique des produits Gitlab, Gitlab-CI, Jenkins, Artifactory, Docker, Kubernetes, Openshift et le développement en Python/Go est nécessaire à la mission. Missions Administration des services et maîtrise des objets associés. Intégration des évolutions fonctionnelles (montée de version). Participation aux révisions d'architecture technique. Expertise des intégrations dans le SI d'une grande institution bancaire (Vault, IAM, LDAP, SSO, ...). Développement en Python et en Go pour l'automatisation. Outils & Environnement Expertise : Ansible Automation Platform, Linux, Docker, Python, Go . Maîtrise : Podman, chaîne DevOps CI/CD, Gitlab, Gitlab-CI, Jenkins, Artifactory, Release (XL Release) . Expertise : Kubernetes, Openshift, Hashicorp Vault (gestion des secrets), architectures n tiers (DMZ, VIPs, flux, ...) . Langues : Anglais (écrit et parlé). Environnement technique : Red Hat AAP 2.4 et 2.6, Red Hat AAP EDA .

Contexte : Éditeur d'une plateforme SaaS B2B innovante spécialisée dans l'accompagnement de la transformation des organisations grâce à l'IA, la gamification et l'engagement des utilisateurs, notre client recherche un Business Analyst Senior / Consultant Technico-Fonctionnel afin de renforcer son équipe Delivery. Vous interviendrez comme interlocuteur privilégié entre les clients et les équipes internes, depuis les phases d'avant-vente jusqu'à la mise en production des projets. Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons un profil capable d'allier compréhension métier, paramétrage fonctionnel et pilotage opérationnel. Missions :Cadrage et analyse des besoins Animer des ateliers fonctionnels avec des interlocuteurs métiers et sponsors senior. Recueillir, analyser et challenger les besoins exprimés par les clients. Reformuler les attentes et orienter les parties prenantes vers des solutions réalistes, scalables et alignées avec les capacités de la plateforme. Rédiger des spécifications fonctionnelles claires et structurées. Paramétrage de la plateforme Configurer la plateforme en fonction des besoins clients : utilisateurs, KPI, gamification, contenus, parcours utilisateurs, modules IA. Traduire les spécifications fonctionnelles en configurations opérationnelles. Développer une compréhension approfondie de la logique produit afin de devenir référent fonctionnel de la solution. Coordination projet Coordonner les équipes internes : Produit, Data, Delivery, Customer Success. Suivre les flux d'intégration et les dépendances entre les différents intervenants. Participer à la structuration des projets : planning, priorisation, suivi des actions, gestion des risques, coordination globale. Recette et mise en production Préparer et exécuter les campagnes de recette fonctionnelle. Identifier et suivre les anomalies. Garantir la conformité des livrables avant mise en production. Accompagner les déploiements clients jusqu'au Go Live. Avant-vente et accompagnement partenaires Participer aux phases d'avant-vente sur les aspects fonctionnels. Accompagner les partenaires dans la compréhension et l'utilisation de la plateforme. Contribuer à la formalisation de cas d'usage et démonstrations.

RÉSUMÉ EXPRESS Ingénieur infrastructure stockage et réseau senior (7 ans+) pour déployer une infrastructure iSCSI de A à Z dans des datacenters bancaires et migrer les VMs VMware en production. Il maîtrise iSCSI (MPIO, jumbo frames, VLAN dédié), l'intégration vSphere/vCenter (Storage vMotion, VAAI) et intervient physiquement en datacenter (câblage, installation HBA). Il produit les livrables documentaires formels (dossier d'architecture, dossier de sécurité) au niveau d'exigence bancaire. Anglais B2 - Télétravail 2 jours par semaine - Déplacement multi-site MISSIONS PRINCIPALES Qualification & Analyse Prendre en compte les contraintes d'exploitation et de sécurité bancaires (processus de changement, politique SSI, CAB) Qualifier techniquement l'infrastructure iSCSI avant déploiement : tests de connectivité, performances, conformité aux exigences Analyser l'urbanisation physique des équipements dans les baies datacenter Plan de Migration Définir la stratégie de migration du stockage VMware vers iSCSI : séquencement, planning, gestion des risques, plan de rollback Définir les critères de go/no-go et coordonner les fenêtres d'intervention avec les équipes client Installation Physique en Datacenter Câbler les baies de stockage, installer les cartes réseau iSCSI (HBA/NIC) dans les serveurs Installer et câbler les switches réseau (SFP+, DAC ou fibre selon les distances), organiser les câbles et étiqueter en baie Intervenir en autonomie sur les sites, y compris sur d'autres datacenters dans le cadre du déploiement multi-sites Configuration & Intégration VMware Configurer l'infrastructure iSCSI : VLAN dédié, jumbo frames (MTU 9000), QoS, multipathing MPIO (Round Robin ou Fixed selon les cas) Intégrer les datastores iSCSI dans vSphere/vCenter, configurer les adaptateurs iSCSI logiciels et matériels, activer VAAI Exécuter la migration des VMs en production via Storage vMotion Documentation Technique Formelle Produire les livrables formels attendus dans un contexte bancaire : dossier d'architecture, dossier de sécurité, guide d'installation, guide de maintenance Mettre à jour la CMDB (ServiceNow ou équivalent) post-déploiement

Consultant Architecte BI / Data – ERP M3 / Azure 📍 Boulogne-Billancourt (92) 🏢 Présentiel (5j / semaine) ⏱ 6 mois renouvelables – temps plein 💰 TJM : 550 € HT 🚀 Démarrage ASAP Objectif :Structurer une architecture décisionnelle robuste et fiabiliser les plateformes BI dans un environnement complexe. Mission : Définition et mise en œuvre de l’architecture BI / data Stabilisation et optimisation des environnements existants Intégration des flux ERP Movex / M3 , SQL Server, Netezza Déploiement data sur Azure (Synapse, Data Lake) Structuration du reporting ( Power BI, MicroStrategy ) À savoir Présence sur site requise. Mission technique et structurante, avec attendu fort sur delivery et stabilisation rapide.

Objectifs de la mission : -Garantir la stabilité, la sécurité et la conformité des systèmes. -Concevoir et faire évoluer les architectures IAM et les annuaires. -Assurer un support expert de niveau 3 (N3). -Accompagner les équipes internes et les projets transverses. Architecture & expertise : -Définition et évolution des solutions techniques. Sécurité : -Contribution aux audits et aux plans de remédiation. -Mise en oeuvre des bonnes pratiques de sécurité. -Renforcement des politiques de mots de passe. Exploitation & support : -Gestion des incidents complexes (N3). -Supervision, optimisation des performances et maintien de la haute disponibilité. -Gestion des sauvegardes et des plans de reprise d'activité (PRA). Automatisation & industrialisation : -Automatisation des tâches d'administration récurrentes. Pilotage et suivi : -Rédaction de la documentation technique et transfert de compétences. -Mise en place de standards, de procédures et de consignes d'exploitation. -Suivi des activités (planning, tableaux de bord, indicateurs). -Reporting régulier (comités, comptes rendus, communication interne). Livrables attendus (01/07/2026 - 30/09/2026) : -Procédures d'exploitation et de sécurité. -Scripts et outils d'automatisation. -Rapports d'audit et de diagnostic. -Supports de transfert de compétences. -Mise à jour des référentiels documentaires et des Dossiers d'Architecture Technique (DAT).

Intégration au sein d'une équipe produit dédiée à l'évolution du tunnel de commande d'une plateforme e-commerce à fort trafic. L'architecture est de type Headless avec : Backend : Magento 2 / Adobe Commerce Cloud exposant des APIs GraphQL BFF (Backend For Frontend) : Couche Node.js intermédiaire spécifique au front-end Front-end : Application Vue.js moderne consommant le BFF Développement Front-End & Architecture: Développement de nouvelles fonctionnalités avec Vue 3, TypeScript, Pinia et Tailwind CSS Consommation des APIs du BFF (qui lui-même interagit avec les APIs GraphQL Magento 2/Adobe Commerce) Contribution à l'architecture et à l'évolution du BFF en Node.js (SSR, optimisation des données) Utilisation de GraphQL Codegen pour un typage fort entre le BFF et le front Mise en place et gestion des feature flags pour des déploiements contrôlés Développement de composants réutilisables et maintien du Design System 2. Performance, Qualité & Industrialisation : Optimisation des performances front-end : suivi des Web Vitals, audits Lighthouse, résolution des bottlenecks Testing : développement et maintenance des tests (unitaires avec Vitest, d'intégration, E2E) Code review et mentorat des développeurs moins expérimentés de l'équipe Debugging avancé et analyse root cause sur des problèmes complexes de production Documentation technique des solutions implémentées 3. DevOps & Monitoring Front: Collaboration sur les pipelines de déploiement GitLab CI Surveillance des applications via New Relic et Stackdriver Participation aux débats d'architecture avec les équipes SRE sur l'infrastructure GCP/Kubernetes Lecture et contribution aux diagrammes de séquence UML pour la conception

Pour notre client, une large organisation dans la région, comptant pres de 30k collaborateurs, nous recherchons un.e Expert.e Splunk. Ce poste est un engagement sur le long terme pres d'Annecy et demandera une présence sur site de 3 jours par semaine. Missions et responsabilités : Administrer et surveiller la plateforme Splunk Concevoir, analyser et déployer l'architecture de la plateforme Gérer les serveurs, les agents (Universal Forwarder) et les licences Prendre en charge les demandes utilisateurs et assurer leur suivi Planifier et déployer les migrations en anticipant les risques Concevoir et administrer les applications, rapports, alertes et tableaux de bord Intégrer les recommandations de sécurité et maintenir un haut niveau de protection Assurer le diagnostic et la résolution des incidents Apporter support et expertise aux équipes internes Installer et maintenir les applications issues de Splunkbase Requirements BAC+3 minimum (Bachelor, HES, Master ou equivalent.) avec une specialisation en informatiques Certification Splunk Administration et Certification Splunk Architecture obligatoires Minimum 6 ans d'expérience sur Splunk Maîtrise des architectures distribuées et haute disponibilité (Search Head Cluster, Indexer Clus ter)Expertise avancée en SPL et optimisation des recherches Maîtrise de la sécurisation Splunk (gestion des accès, authentification, chiffrement) Connaissance de Splunk Enterprise Security et ITSI appréciees Bonne connaissance des systèmes Linux et des réseaux Autonomie technique, rigueur et capacité à partager ses connaissances

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Créé en 2017, Consort Luxembourg accompagne localement de grands comptes internationaux ainsi que des acteurs luxembourgeois de référence. Fort d’une équipe de 40 collaborateurs, et aujourd’hui positionné de façon transfrontalière, nous offrons à nos experts et consultants des opportunités de carrière au Luxembourg comme dans le Grand Est de la France. Proches de nos clients et de nos équipes, nous connaissons depuis notre création une croissance organique soutenue, porté par un dynamisme soutenu. Ingénieur DevOps / MLOps H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par l’industrialisation de solutions IA et les environnements cloud complexes ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’Ingénieur DevOps / MLOps, vous êtes responsable de l’exploitation, de l’industrialisation et de la sécurisation de la plateforme IA et de son écosystème : Côté build : Mettre en place et faire évoluer les pipelines CI/CD orientés IA et MLOps Industrialiser le cycle de vie des modèles, agents et applications IA Concevoir et automatiser les workflows d’orchestration (data & IA) Déployer et maintenir les environnements conteneurisés (Docker, Kubernetes) Intégrer les outils MLOps et d’observabilité dans la chaîne de production Renforcer les mécanismes de gestion des configurations et des secrets Contribuer à la mise en place des standards de gouvernance IA (sécurité, conformité, auditabilité) Côté run : Exploiter, maintenir et faire évoluer une plateforme IA en production Assurer la supervision, l’observabilité et la traçabilité des workloads IA Garantir la disponibilité, la performance et la résilience des services IA Gérer les incidents, les rollback et les opérations de maintien en condition opérationnelle Accompagner les équipes projets et métiers dans la mise en production des cas d’usage IA Automatiser et améliorer en continu les opérations DevOps/MLOps Documenter les architectures, pipelines et bonnes pratiques d’exploitation C’est votre parcours Vous avez au moins 4 à 7 ans d’expérience dans des environnements DevOps / MLOps exigeants. Vous aimez industrialiser des solutions IA robustes et scalables sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où la technique, la fiabilité et la collaboration sont au cœur des projets. C’est votre expertise : Pratiques DevOps et MLOps appliquées à des environnements IA/GenAI Plateforme cloud : Microsoft Azure (dont Azure AI Foundry, Azure OpenAI, Entra ID, Key Vault) Outils MLOps & tracking : MLflow, Langfuse Orchestration & automatisation : n8n, Airflow ou équivalent Conteneurisation & orchestration : Docker, Kubernetes CI/CD, gestion des configurations, secrets et sécurité applicative Développement et automatisation en Python Expérience sur plateformes IA ou data industrialisées en production C’est votre manière de faire équipe : Forte capacité à collaborer avec des équipes data, architecture et métiers Approche orientée fiabilité, sécurité et qualité de service Esprit d’analyse et de résolution de problèmes complexes Culture de l’automatisation et de l’amélioration continue Capacité à vulgariser des sujets techniques auprès d’interlocuteurs non techniques Autonomie, rigueur et sens des responsabilités Esprit d’équipe et communication claire en environnement transverse C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Strasbourg Contrat : CDI Télétravail : Hybride selon mission Salaire : De 45 K€ à 52 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : DevOps Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Dans le cadre de recrutement sur profils ou sur missions et à l'intention de nos clients grands comptes du CAC40, BLUE SOFT Cloud Infrastructure recherche plusieurs profils aussi bien confirmés qu'Architecte sur les solutions de Sauvegarde. Vous serez amené·e à réaliser les activités suivantes : - Etude et mise en oeuvre des infrastructures de Sauvegarde (build) - Administration, exploitation, et maintien en conditions opérationnelle de ces infrastructures (run) - Support N3 et éventuellement des astreintes (suivant mission/client) - Automatisation et supervision des processus de sauvegarde, remontées d'alertes - Audit des infrastructures SAN & Sauvegarde - Rédaction de documentations techniques (documents d'architecture ou d'exploitation...) Vous êtes familier des processus ITIL et du respect des engagements dans le cadre de KPI/SLA.

Dans le cadre de recrutement sur profils ou sur missions et à l'intention de nos clients grands comptes du CAC40, BLUE SOFT Cloud Infrastructure recherche plusieurs profils aussi bien confirmés qu'Architecte sur les solutions de Stockage. Vous serez amené·e à réaliser les activités suivantes : - Etude et mise en oeuvre des infrastructures de Stockage (build) - Administration, exploitation, et maintien en conditions opérationnelles de ces infrastructures (run) - Support N3 et éventuellement des astreintes (suivant mission/client) - Automatisation et supervision des processus de stockage, remontées d'alerte - Audit des infrastructures SAN & Stockage - Rédaction de documentations techniques (documents d'architecture ou d'exploitation...) Vous êtes familier des processus ITIL et du respect des engagements dans le cadre de KPI/SLA.