Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Missions principales Concevoir et optimiser les parcours utilisateurs et les interfaces digitales (UX/UI). Réaliser des maquettes et prototypes interactifs sur Figma. Recueillir et analyser les besoins métiers et utilisateurs. Piloter les projets digitaux : planning, coordination des équipes, suivi des livrables et respect des délais. Assurer l'interface entre les équipes métiers, techniques et les parties prenantes. Participer aux phases de recette et à l'amélioration continue des solutions. Profil recherché Expérience confirmée en UX/UI Design et en gestion de projet digital. Maîtrise de Figma et des méthodes Agile. Excellent relationnel, autonomie, rigueur et esprit de synthèse.

Localisation : Aix-en-Provence / 2 jours de télétravail par semaine. Expérience requise : Minimum 10 ans Disponibilité : Dès que possible NOTRE ENTREPRISE Infotel Conseil spécialiste des projets IT, intervient pour ses clients sur la gestion et l'évolution de leur patrimoine informatique. Implantée à Aix-en-Provence depuis plus de 15 ans, notre agence a su conjuguer croissance et préservation de ses valeurs humaines. Structurée à taille humaine, elle favorise la proximité, la collaboration et la qualité des échanges entre les équipes. Nous développons des partenariats durables avec nos clients, nous permettant de proposer des missions pérennes et de créer un environnement propice à la montée en compétences et à l'acquisition d'une expertise solide sur le long terme. Convaincus que la réussite de nos projets repose avant tout sur nos collaborateurs, nous accordons une attention particulière à leur accompagnement et à leur développement professionnel. / Retrouvez nos informations sur . VOS MISSIONS Objectif Dans le cadre d'un programme stratégique de migration au sein d'un environnement bancaire complexe, vous intervenez en tant que Directeur de Projet afin de piloter la préparation et l'exécution des opérations de bascule. Vous êtes garant de la construction du Chrono de Bascule, de la coordination des différentes parties prenantes et du respect des jalons de migration dans un contexte à forts enjeux opérationnels. Principales activités Construire et maintenir le Chrono de Bascule en collaboration avec les équipes métiers et techniques. Coordonner l'ensemble des acteurs impliqués dans les opérations de migration. Élaborer, suivre et piloter les plannings et plans d'actions associés. Animer les réunions de suivi d'avancement et assurer le reporting auprès des différents interlocuteurs. Identifier les risques, dépendances et points de blocage impactant les migrations. Organiser et piloter les ateliers nécessaires à la résolution des incidents et situations critiques. Garantir le respect des jalons et des engagements de certification. Assurer le suivi opérationnel durant les phases de migration et de bascule. Participer à l'amélioration continue des processus et méthodes de migration. Collaborer avec les équipes Capture, Chargements, Support Plateforme et Environnements. Assurer une communication transparente et régulière auprès des parties prenantes du projet. Environnement technique IBM z/OS ; DB2 ; TSO ; OPC ; BETA 92 ; SQL ; Outils de traces et de supervision ; Environnement Mainframe ; SI bancaire.

Au sein du pôle spécialisé dans le domaine de la supervision des stations sol, assurant le suivi des charges utiles des satellites de télécommunications, vous serez en charge de : - Analyser les exigences système et proposer des solutions techniques adaptées. - Participer à la conception des systèmes à livrer. - Réaliser l'intégration des sous-systèmes. - Participer aux campagnes de tests. - Réaliser les opérations d'expédition et de réception nécessaires dans le cadre des projets. - Réaliser l'installation, le câblage et toute autre opération nécessaire au support de l'intégration système. - Assurer le reporting de l'avancement des projets. - Rédiger la documentation technique en anglais. - Participer aux réunions avec les clients. - Réaliser des activités liées au pilotage de projet et à l'assurance qualité (QA), telles que la gestion de configuration, la revue de documents, etc. - Réaliser toute autre mission confiée dans le cadre du poste. - Assurer la formation des clients sur site.

Participation aux projets de conception, qualification et maintien en condition opérationnelle des matériels de comptage et de communication utilisés sur le réseau de distribution électrique. [Expression...n_MIE-1696 | PDF] Mission:Recherche d'un Ingénieur Électronique Embarquée Hardware Senior pour contribuer à la définition des spécifications techniques, aux choix d'architecture matérielle, à l'analyse des défaillances, à la qualification des équipements et aux projets d'innovation Smart Grid. [Expression...n_MIE-1696 | PDF] Activités:Définition et revue de spécifications techniques. Analyse électronique, électrique et mécanique des équipements. Revues de schémas, BOM et plans de tests. Support expertise N2 et analyse de défaillances. Définition d'architectures Hardware sur des sujets innovation. Participation au développement et à la qualification de nouveaux produits électroniques. [Expression...n_MIE-1696 | PDF] Technologies & Environnement: Électronique embarquée HW. Electronique analogique et numérique. Génie électrique. Réseau basse tension (BT). Réseau de distribution électrique. Smart Grids. Comptage communicant. DLMS/COSEM. CPL CENELEC A / G1 / G3. AMDEC. Cybersécurité Hardware. Suite Atlassian (Jira). Cycle de vie produit électronique.

Contexte Nous recherchons un consultant AMOA / Expert technico-fonctionnel spécialisé sur l'ERP IKOS Gestion Locative afin d'accompagner les équipes métiers et SI dans l'évolution, l'optimisation et le déploiement des solutions de gestion locative utilisées par plusieurs filiales du groupe outre-mer. Objectifs de la mission Analyser les besoins métiers et les traduire en spécifications fonctionnelles. Auditer les processus de gestion locative et identifier les axes d'amélioration. Accompagner les référents métiers IKOS dans la mise en œuvre des évolutions. Piloter les projets d'évolution du SI Gestion Locative. Assurer les phases de paramétrage, recette, déploiement et conduite du changement. Fournir un support fonctionnel aux utilisateurs. Missions principales Audit des processus et analyse des flux. Recueil et formalisation des besoins fonctionnels. Études d'impacts et analyse des risques. Rédaction des spécifications et de la documentation fonctionnelle. Suivi et pilotage des demandes dans JIRA. Définition et exécution des tests et recettes. Accompagnement au changement et formation des utilisateurs. Support fonctionnel et assistance aux métiers. Profil recherché Consultant expérimenté disposant : D'une forte expertise de l'ERP IKOS Gestion Locative. D'une bonne maîtrise des processus métiers du logement social (quittancement, charges, contentieux, gestion locative). De compétences en AMOA, gestion de projet, recette et conduite du changement. D'un bon relationnel et d'une capacité à travailler avec les équipes métiers et SI. D'une culture technique permettant de comprendre les interfaces et l'écosystème applicatif. Environnement technique ERP IKOS et son écosystème applicatif. AS400 / DB2-400. Oracle. DBeaver. Applications Bail Dématérialisé. Chaîne de communication IKOS FW4. Jira, Jalios, Sciforma. Durée et localisation Durée : 3 mois renouvelables Démarrage prévisionnel : septembre 2026 Lieu : Montpellier

Contexte :Dans le cadre du renforcement de ses activités de cybersécurité, notre client recherche un Analyste Cybersécurité Senior spécialisé dans la surveillance, la qualification des événements et la réponse aux incidents. La mission couvre l'analyse des alertes, le suivi des vulnérabilités et l'amélioration des mécanismes de détection, dans des environnements Windows, ADDS, systèmes, réseaux et stockage, avec une utilisation avancée des solutions de sécurité et plateformes SIEM. Une expérience dans un environnement audiovisuel serait appréciée. Missions principales :Qualifier et analyser les événements de sécurité issus des outils de supervision et solutions SIEM. Investiguer les alertes et incidents à l'aide d'outils internes et externes. Prendre en charge le traitement des incidents et assurer le suivi des actions jusqu'à leur résolution. Coordonner les actions avec les équipes internes, les partenaires et les parties prenantes externes. Assurer le suivi et la gestion des vulnérabilités, évaluer leur impact et prioriser les actions correctives. Concevoir, développer, tester et optimiser les règles de détection à partir des menaces et vulnérabilités récentes. Exploiter les langages de requête SIEM tels que XQL, SPL et KQL. Améliorer les règles de détection existantes afin de réduire les faux positifs et renforcer la pertinence des alertes. Réaliser les tests de validation et vérifier l'efficacité et la couverture des nouvelles règles avant leur déploiement. Assurer la documentation technique et la maintenance des règles de détection. Capitaliser les connaissances à travers les retours d'expérience et l'enrichissement de la base d'incidents. Identifier des opportunités d'automatisation et d'orchestration, notamment via des solutions SOAR. Assurer une veille technologique et cybersécurité sur les menaces, vulnérabilités et techniques d'attaque. Participer aux astreintes de l'équipe selon les modalités définies. Livrables attendus :Qualifications documentées des événements et alertes de sécurité. Rapports d'investigation et de traitement des incidents. Suivi des vulnérabilités et plans d'actions associés. Nouvelles règles de détection conçues, testées et déployées. Optimisation et documentation des règles de détection existantes. Documentation technique détaillée des règles et de leurs modalités de maintenance. Retours d'expérience et enrichissement de la base d'incidents. Recommandations d'automatisation et d'orchestration SOAR. Contributions à la veille et aux analyses de menaces.

Contexte : Dans le cadre d'un projet de refonte CRM, nous recherchons un Expert fonctionnel CRM Dynamics 365 pour accompagner le cadrage et la définition de la future solution CRM. Vos missions : Analyser les fonctionnalités et processus du CRM existant basé sur Microsoft Dynamics. Comprendre les usages et besoins des différents métiers/utilisateurs. Préparer et animer les ateliers métiers. Recueillir, analyser et structurer les besoins fonctionnels. Formaliser et prioriser les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles. Définir les processus cibles. Rédiger les comptes rendus, spécifications et autres livrables fonctionnels. Contribuer à la rédaction du cahier des charges du futur CRM. Participer à l'analyse et à la comparaison des solutions CRM. Selon les besoins, contribuer à la conception fonctionnelle, à la recette et à la reprise des données. Assurer la coordination avec les architectes et experts techniques.

#StormYourCareer - Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Propulse la gouvernance des donnéesTu rejoindras la direction stratégique d'un acteur majeur de la banque. En tant que Directeur de projet RDAR, tu joueras un rôle central dans la structuration d'un programme à plus de 10 M€, visant à révolutionner la fiabilité et la traçabilité des données de risque. Tu seras le chef d'orchestre entre les exigences réglementaires les plus strictes et les technologies Data les plus innovantes. Ton futur environnementTu évolueras à un niveau stratégique, en lien direct avec des sponsors C-Level (DSI, CRO, CFO). Tu manageras une équipe pluridisciplinaire de plus de 10 personnes (Chefs de projet, BA, Experts techniques) et coordonneras les échanges entre les métiers (Risques, Finance, Conformité) et les équipes IT/Data Engineering. Tes missions clésCadrage Stratégique et Initialisation (Phase Amont) Définition de la vision : Piloter les phases de pré-cadrage, définir le périmètre, les enjeux réglementaires et valider les études de faisabilité. Structuration : Élaborer le Business Case, définir la structure de gouvernance, la roadmap réglementaire et le découpage en workstreams (WBS). Lancement : Rédiger la charte projet, la matrice RACI et animer les ateliers de cadrage avec les parties prenantes. Pilotage de Programme et Gestion Financière Responsabilité Budgétaire : Assurer la gestion financière complète du programme (> 10 M€), incluant le forecast, l'atterrissage et la maîtrise des écarts. Pilotage du Delivery : Coordonner les chantiers métiers et techniques pour garantir la mise en conformité RDAR. Gouvernance : Assurer le reporting d'avancement auprès des instances de direction (CODIR, Comité Risques). Gouvernance de la Donnée et Coordination Technique Fiabilisation : Mettre en place les référentiels de traçabilité (data lineage), de qualité de données et cartographier les éléments critiques (CDE). Interface Data : Collaborer avec les équipes Architecture et Data Engineering sur les pipelines (Big Data, Datalake) pour valider les choix techniques. Ton profilExpertise Réglementaire : Maîtrise approfondie des normes RDAR et BCBS 239 en environnement bancaire. Direction de Programme : Expérience confirmée sur des programmes complexes à fort budget (> 10 M€) avec management d'équipes de 10+ personnes. Culture Data/IT : Solides connaissances des environnements de traitement de la donnée (ETL, Big Data, Hadoop/Spark) et des outils de gouvernance. Langues : Anglais professionnel courant. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

La mission consiste à participer aux projets, à la maintenance évolutive ainsi qu'au support sur le périmètre. En tant que Business Analyst, le consultant aura pour missions : • Communication et ateliers avec le métier • Rédaction de spécifications fonctionnelles • Participation à la modélisation des données • Préparation et exécution des plans de tests • Présentation des livrables aux utilisateurs • Rédaction de synthèse • Conduite du changement • Suivre la qualité de notre production Une attention particulière sera portée sur la capacité à être autonome et moteur sur ses sujets durant la mission.

Le contexte Au sein d'une équipe dédiée à la supervision des systèmes d'information et à la communication en situation d'incident, vous contribuez à la prise en charge des alertes et demandes des utilisateurs, ainsi qu'au suivi des incidents majeurs pour un grand acteur du secteur bancaire. Vos missions Réceptionner les demandes et alertes, identifier et qualifier les incidents. Traiter les incidents de niveau 1 ou les transmettre aux équipes compétentes. Suivre leur résolution jusqu'à clôture, en coordination avec les équipes de niveaux 2 et 3. Suivre la qualité de service des centres d'appels et le respect des engagements de service. Déclencher et coordonner les cellules de crise selon les procédures établies. Informer les interlocuteurs concernés de l'évolution des incidents. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de gestion des incidents et de communication. Participer au suivi de la qualité de service et à la satisfaction des utilisateurs. Votre profil Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), réactif(ve) et capable de garder votre sang-froid dans les situations urgentes. Votre sens du service, votre esprit d'équipe et votre capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs seront essentiels. Vous disposez de bonnes capacités d'analyse et de rédaction, savez prendre des notes rapidement et produire des synthèses claires.

Au sein de la Direction Sécurité d'un acteur majeur du secteur bancaire, vous intervenez sur un programme structurant visant à déployer des solutions d'IA générative hébergées dans un environnement maîtrisé afin de répondre aux enjeux de sécurité, de confidentialité et de conformité. Votre rôle consiste à définir les standards de sécurité IA, accompagner les projets, évaluer les risques et contribuer à l'industrialisation des usages de l'IA appliqués à la cybersécurité. Vos missions Définition et pilotage de la sécurité IA Définir la stratégie de sécurisation des plateformes d'IA générative. Élaborer les architectures de sécurité cibles pour les environnements IA. Construire les référentiels, standards et cadres de gouvernance dédiés à l'IA. Accompagner les équipes projets dans la prise en compte des exigences de sécurité. Gestion des risques et conformité Réaliser les analyses de risques des solutions IA. Conduire les revues d'architecture sécurité. Produire les dossiers d'homologation et les recommandations de sécurisation. Définir les indicateurs de suivi des risques liés à l'IA. Évaluation et amélioration continue Piloter les campagnes de tests de sécurité. Organiser les exercices de Red Team IA. Évaluer la robustesse des modèles et des chaînes RAG. Identifier et traiter les vulnérabilités liées aux attaques spécifiques aux LLM. IA au service de la cybersécurité Développer des cas d'usage IA pour améliorer les capacités du SOC. Participer à l'automatisation des processus de sécurité. Contribuer à l'amélioration de l'IAM et de la détection des menaces. Étudier et qualifier les solutions innovantes du marché. Environnement technique: LLM, IA Générative, Mistral AI, RAG, Agents IA, LLMOps, MLOps, SIEM, SOAR, IAM, PAM, DLP, DevSecOps, EBIOS RM, AI Act, DORA, RGPD, ISO 42001, NIST AI RMF, MITRE ATLAS, OWASP LLM.

Véritable ambassadeur de l'offre, vous êtes responsable du développement du chiffre d'affaires en assurant un suivi régulier de vos clients et prospects. Vous organisez votre activité terrain (3 à 4 jours par semaine) avec pour objectif de générer de nouvelles opportunités, de développer les ventes et de fidéliser votre portefeuille.Vos missions principales :Développer l'activité commerciale auprès de clients et prospects identifiés Préparer et mener vos rendez-vous en identifiant les enjeux et opportunités Construire des offres adaptées en lien avec les équipes internes Assurer le suivi, la relance et la transformation des propositions commerciales Accompagner vos clients dans la promotion et la mise en avant des produits Participer aux actions commerciales, animations et événements clients Piloter votre activité via un CRM et structurer vos plans d'actions

Dans le cadre d'un projet d'intégration de la solution IFS auprès d'un client, GMES recherche un(e) consultant(e) technico-fonctionnel(le) maîtrisant IFS Cloud ou IFS Applications. Une expérience dans un environnement industriel serait particulièrement appréciée. Vous accompagnerez le client dans l'intégration, le paramétrage et le déploiement de la solution IFS, en assurant l'interface entre les équipes métiers, la DSI, l'intégrateur et les éventuels partenaires techniques. Vos principales missions seront les suivantes : • Analyser les processus métiers et recueillir les besoins des utilisateurs ; • Animer les ateliers de conception fonctionnelle et technique ; • Évaluer les écarts entre les besoins du client et les fonctionnalités standards d'IFS ; • Participer à la définition de la solution cible et des processus futurs ; • Conseiller le client sur l'utilisation des fonctionnalités standards et les bonnes pratiques IFS ; • Paramétrer et adapter la solution aux besoins identifiés ; • Rédiger les spécifications fonctionnelles et technico-fonctionnelles ; • Participer à la conception des interfaces avec les autres applications du système d'information ; • Contribuer aux travaux de reprise, de migration et de fiabilisation des données ; • Préparer et exécuter les tests fonctionnels et les tests d'intégration ; • Accompagner les utilisateurs dans la recette de la solution ; • Identifier, analyser et suivre la résolution des anomalies ; • Participer à la formation des utilisateurs et à la conduite du changement ; • Accompagner la mise en production, le démarrage et la phase de stabilisation ; • Assurer le suivi des actions, des risques, des livrables et du planning.

Contexte de la missionDans le cadre d'un programme de transformation des outils de gestion de projet, de documentation collaborative et de gestion des tests, la mission consiste à piloter un projet pilote de migration vers une nouvelle suite logicielle, puis à accompagner son déploiement auprès des équipes utilisatrices. Le projet comporte deux enjeux majeurs : Un enjeu méthodologique et organisationnel : accompagner l'évolution des processus, des pratiques et des usages liés au changement d'outils. Un enjeu technique : garantir la migration, l'intégrité et la sécurisation des données historiques entre les solutions existantes et les solutions cibles. La mission couvre le cadrage, le pilotage du projet pilote, la coordination de la migration des données, la conduite du changement et l'accompagnement des équipes lors du déploiement. A. Cadrage et pilotage du projetDéfinir le périmètre, les objectifs, les livrables et les modalités de mise en œuvre du projet. Construire et suivre le planning macro et détaillé, les jalons et les dépendances. Mettre en place et animer la gouvernance projet : comités de pilotage, comités projet et instances de suivi. Coordonner les différentes parties prenantes : équipes techniques, administrateurs des outils, experts fonctionnels et représentants des utilisateurs. Suivre les charges, les ressources mobilisées, le budget et les indicateurs d'avancement. Identifier, évaluer et piloter les risques liés à la migration, à la sécurité des données et à l'adoption des nouveaux outils. Assurer un reporting régulier auprès du management et garantir l'alignement avec le programme de transformation global. B. Analyse fonctionnelle et définition des processus ciblesCartographier les usages, les processus et les données existants afin d'identifier les écarts avec les solutions cibles. Analyser les besoins des utilisateurs et définir les modalités de transposition des usages actuels vers le nouvel environnement. Organiser et animer des ateliers de co-conception avec les équipes métiers et techniques. Définir les workflows, les modèles de données, les règles de gestion et les modalités d'organisation adaptés aux outils cibles. Accompagner l'évolution des pratiques et proposer des améliorations des processus existants. Veiller à la cohérence des processus cibles tout en tenant compte des spécificités opérationnelles des équipes. C. Pilotage de la migration des donnéesDéfinir la stratégie de migration et le périmètre des données à reprendre, à archiver ou à supprimer. Piloter les opérations de préparation, de nettoyage et de qualification des données avant migration. Coordonner les travaux d'extraction, de transformation et d'import des données entre les environnements sources et cibles. Superviser les développements, scripts, API et connecteurs nécessaires à la migration. Garantir la cohérence et la traçabilité des données migrées, notamment les liens entre exigences, tickets, cas de test et campagnes de tests. Définir les scénarios de recette et organiser les tests de migration. Suivre le traitement des anomalies et valider la conformité des données reprises, des droits d'accès et des fonctionnalités associées. D. Conduite du changement et déploiementÉlaborer et mettre en œuvre le plan de conduite du changement en coordination avec les parties prenantes du programme global. Définir les modalités de communication et les scénarios de bascule vers les nouveaux outils. Construire les parcours de formation et les supports d'accompagnement : guides utilisateurs, tutoriels et documentation pratique. Organiser et coordonner le déploiement auprès des équipes volontaires ou concernées. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des solutions et l'appropriation des nouveaux processus. Piloter la phase de stabilisation post-déploiement, coordonner le traitement des incidents et suivre les retours utilisateurs. Identifier les axes d'amélioration et favoriser l'ancrage durable des nouveaux usages. E. Définition et mise en place du dispositif de serviceDéfinir les modalités d'accompagnement des équipes pendant et après la migration. Formaliser un contrat de service précisant les engagements, les responsabilités, les niveaux de support et les modalités d'escalade. Définir les modalités de support, de maintenance opérationnelle et de traitement des demandes après le déploiement. Organiser le suivi des engagements de service et des indicateurs associés.

Construction du Chrono de bascule : élaborer et affiner la feuille de route détaillée des opérations de migration en étroite collaboration avec toutes les parties prenantes (équipes techniques, fonctionnelles et métiers). Pilotage & Coordination : Leader les réunions d'avancement, orchestrer les interventions de multiples acteurs et animer les cellules de crise/déblocage. Exécution lors des semaines de Migration : Assurer le suivi en temps réel et le pilotage opérationnel des bascules lors des jalons de certification et de production. Reporting & Transparence : Construire, suivre et ajuster le plan d'action global pour garantir le respect impératif des engagements calendaires.

Nous recherchons un(e) Pilote de Projet MOA RGPD (F/H) pour notre cabinet à Niort🚀 Vous interviendrez sur : Pilotage du projet Assurer le suivi global du projet en garantissant le respect des délais, des budgets et des engagements définis. Produire et présenter des reportings réguliers sur l'avancement des travaux, les risques identifiés, les points de vigilance et les arbitrages nécessaires. Suivre les indicateurs clés de performance et proposer les actions correctives adaptées en cas d'écart. Coordination des équipes métiers Recueillir, analyser et représenter les besoins des métiers auprès des instances de gouvernance du projet. Animer les différents ateliers de travail et favoriser la coopération entre les acteurs impliqués. Accompagner les responsables de chantiers dans les phases structurantes du projet : cadrage, lancement, suivi et clôture. Garantir une communication fluide entre les équipes métier, les interlocuteurs MOA et les parties prenantes du programme. Gestion des besoins et des livrables Organiser et piloter les phases d'expression de besoins, de rédaction des spécifications fonctionnelles et de validation métier. Challenger les besoins exprimés afin de garantir leur cohérence avec les objectifs opérationnels et les exigences réglementaires RGPD. Veiller à la qualité, à la complétude et à la conformité des livrables produits tout au long du projet. Assurer le suivi des campagnes de tests fonctionnels et accompagner les métiers dans les phases de recette. Gouvernance et amélioration continue Analyser les impacts des règles métier, des processus et des exceptions afin d'assurer une vision globale et cohérente des dispositifs mis en œuvre. Être force de proposition dans l'identification de solutions et d'axes d'amélioration. Participer activement à la définition des bonnes pratiques de gestion de projet et d'accompagnement au changement.