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Contexte Nous recherchons un Business Analyst / MOA spécialisé en financement structuré pour accompagner des projets d'évolution des outils et processus métier au sein d'un environnement bancaire. MissionsRecueil et analyse des besoins métier Rédaction des spécifications fonctionnelles Animation d'ateliers avec les équipes métier et IT Analyse et modélisation des processus Suivi des développements et des évolutions Préparation et réalisation des tests / recettes UAT Suivi des anomalies et accompagnement des mises en production Participation à l'amélioration des processus et outils

ContexteUn grand laboratoire pharmaceutique international recherche un Business Analyst CRM, expert fonctionnel de son écosystème CRM avec une responsabilité principale sur Veeva CRM et ses systèmes connectés. L'écosystème soutient les activités de promotion et d'engagement client des filiales du groupe : forces de vente, closed-loop marketing, Approved Email, gestion d'événements et engagement digital. Le poste est ouvert dans le cadre d'un remplacement. Pendant que le groupe prépare sa future plateforme d'engagement, tu assures la continuité, la qualité et l'évolution du CRM actuel (RUN). MissionsPartenariat métier et gestion de la demande Être le point de contact fonctionnel quotidien des parties prenantes globales, régionales et locales. Qualifier les demandes métiers (améliorations, nouvelles filiales, licences, intégrations) et évaluer faisabilité, impacts et risques. Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories, et maintenir un backlog priorisé avec les métiers. Contribuer aux cérémonies Agile et aux instances de gouvernance (PI Planning, comités de pilotage). RUN CRM et qualité de service Assurer l'expertise fonctionnelle de niveau 3 sur les incidents et problèmes, avec analyse des causes racines et actions correctives. Évaluer l'impact des mises à jour de l'éditeur et coordonner les tests de non-régression avec le partenaire de maintenance. Suivre les niveaux de service et piloter l'amélioration continue. Gouverner les accès utilisateurs, les profils et les hiérarchies de territoires. Déploiements en filiales et clusterisation Diriger le volet fonctionnel des projets d'intégration de filiales et de clusterisation : cadrage, conception, migration de données, UAT, go-live et hypercare. Appliquer et améliorer le cadre de validation : checklist des processus métiers, processus formel d'UAT et de sign-off, revues de qualité de données avant et après déploiement. Renforcer l'appropriation locale et la préparation des filiales. Données clients et Veeva OpenData Soutenir le déploiement des capacités Veeva OpenData dans les filiales. Coordonner l'intégration fonctionnelle entre OpenData et le CRM : données de référence HCP/HCO, matching, identifiants, flux et qualité des données. Collaborer avec les équipes data, d'intégration et les fournisseurs pour valider les règles métiers et soutenir l'UAT. Email-marketing et intégrations Assurer le RUN fonctionnel et l'évolution de la plateforme d'email-marketing GetResponse et de son intégration au CRM. Soutenir les intégrations entre le CRM et les solutions du groupe ou de tiers (fournisseurs de données, outils d'événements, analytics) et les tests de bout en bout. Licences, conformité et documentation Suivre l'inventaire des licences CRM et préparer les prévisions et demandes d'achat. Veiller au respect des exigences réglementaires (RGPD, données de santé, transparence, codes de pratique locaux) et des normes de sécurité. Tenir à jour la documentation fonctionnelle et les preuves de validation. Conduite du changement Soutenir les filiales avec des supports de formation, de la communication et des actions d'adoption. Documenter les processus et configurations actuels pour préparer la transition vers la future plateforme. Profil recherchéCompétences requises 5 à 8 ans d'expérience comme Business Analyst ou consultant fonctionnel CRM, idéalement en pharma ou sciences de la vie. Solide connaissance de Veeva CRM ou d'un CRM basé sur Salesforce : modèle de données, comptes, territoires, profils, CLM, Approved Email, gestion d'événements. Bonne compréhension des processus commerciaux et médicaux pharmaceutiques (efficacité des forces de terrain, engagement omnicanal, événements, conformité). Expérience avérée du recueil des besoins, des spécifications, de la stratégie de test et de l'UAT en environnement réglementé. Expérience de déploiements CRM internationaux (roll-outs multi-pays). Pratique de l'Agile (Scrum, SAFe) et de la gestion des services IT (incidents, problèmes, changements). Compétences en analyse de données (requêtes, extractions, contrôles de qualité). Habitude de travailler avec des partenaires de maintenance offshore et des éditeurs. Master (ou équivalent) en systèmes d'information, ingénierie ou gestion. Atouts appréciés Connaissance de Veeva OpenData / Network. Connaissance de GetResponse ou d'une plateforme d'email-marketing, y compris son intégration au CRM. Certifications en business analysis, Agile/SAFe ou administration Veeva CRM.

Contexte Dans le cadre d'un renfort au sein d'une équipe ADV/AR d'une société de data marketing, nous recherchons un(e) consultant(e) expérimenté(e) en gestion de la facturation clients. Périmètre de la mission : Saisie des devis et établissement des récapitulatifs de facturation par portefeuille clients Coordination avec les équipes opérationnelles (non financières) pour collecte des éléments de facturation Émission des factures (par email et sur plateformes dédiées) Gestion de modèles de facturation variés : à la réalisation, au temps passé, par échéancier Facturation en autonomie sur certaines activités (sur la base de fichiers de données transmis) Suivi des bons de commande et relances

Nous recherchons un profil gestionnaire Datacenter pour l'un de nos clients dans le secteur bancaire. Missions : Gestionnaire de la demande Datacenter Il doit évaluer ces demandes selon la qualité des informations reçues afin de déterminer si les conditions d'exécution sont réunies, afin de provoquer la planification auprès des techniciens de proximité. Néanmoins il sera capable aussi d'assurer certaines demandes lui-même. En cas de conditions d'exécution réunies, il planifie et transmet la demande au dispositif de technicien de proximité. A la suite de la réalisation du geste, il a la charge de contrôler la bonne exécution des gestes par des contrôles ponctuels in situ du lieu d'exécution ou au travers de l'examen livrables ou référentiels du dispositif d'exécution. Il assure obligatoirement une astreinte hebdomadaire. Il assure obligatoirement des travaux en heure non ouvrée. Pour réaliser sa mission il sera accompagné d'internes, ainsi que de dispositifs de prestation externe : · Dispositif interne de Référent local de proximité · Dispositif externe de Techniciens de proximité Datacenter o Le technicien de proximité Datacenter est un exécutant, responsable de la mise en œuvre d'un geste de proximité en Datacenter. o Il reçoit ses instructions du dispositif de traitement de la demande par un ou plusieurs bons de travail qui lui indiquent la nature des travaux à réaliser et le but à atteindre, ainsi que les conditions spécifiques d'exécution demandé par le client hébergé (horaire, avec rappel téléphonique lors de l'exécution, etc.) o Il réalise les travaux demandés selon des procédures ou des modes opératoires définis. o Dans son compte-rendu d'exécution, il rapporte des usages des fournitures et des mouvements de matériels client qu'il a réalisé au travers de la mise à jour de l'outillage Datacenter. o Il est donc garant de la qualité de ses actions et des travaux réalisés, ainsi que la tenue des référentiels qui le concerne.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe projet intervenant sur des sujets Assurance Vie / Épargne, nous recherchons un(e) Business Analyst disposant d'une bonne connaissance des produits et processus assurantiels. Vos missionsEn interface entre les équipes métiers et les équipes IT, vous interviendrez notamment sur : Recueil, analyse et formalisation des besoins métiers ; Animation d'ateliers avec les équipes métiers et les différentes parties prenantes ; Rédaction des expressions de besoins, spécifications fonctionnelles et User Stories ; Analyse des impacts liés aux évolutions fonctionnelles et réglementaires ; Participation à la conception et à l'évolution des parcours et outils de gestion ; Suivi des développements en lien avec les équipes IT ; Préparation et exécution de la recette fonctionnelle : stratégie de tests, cas de tests, suivi des anomalies et validation ; Accompagnement des utilisateurs lors des mises en production ; Suivi des incidents et contribution à l'amélioration continue des processus ; Participation aux cérémonies Agile et au suivi du backlog.

Nous recherchons un chef de projet disposant d'une excellente connaissance de l'outil Anaplan pour accompagner le deploiement de la solution sur les premiers modeles de planification et de pilotage de la performance, chez un acteur du secteur de l'assurance. Volet projet Piloter le projet de bout en bout : structuration, comitologie, planning, animation des instances et sollicitation des bons interlocuteurs. Recueillir et formaliser les besoins des equipes de controle de gestion, puis les traduire en specifications fonctionnelles. Construire et faire evoluer les modeles : regles de calcul, axes d'analyse, scenarios. Conduire la recette et accompagner la montee en competence des utilisateurs. Volet metier Controle de gestion : construction budgetaire, analyse de la performance, suivi des ecarts, reporting de gestion. Bonne comprehension des enjeux du secteur de l'assurance.

Mission Pour le compte de mon client (une société de service), je recherche un(e) contrôleur(se) de gestion capable de s'intégrer dans une équipe de 4 personnes rattachée au DAF Groupe. L'entreprise fait 300M€ de CA, avec un pilotage à l'avancement. Je cherche un profil entre 3 et 6 ans d'expérience maximum, capable d'intervenir sur le périmètre France et/ou international. Missions Confiées Suivi de la rentabilité des missions Analyse du Chiffre d'affaires Suivi des projets/missions : ouverture des missions, suivi des encours (temps, modif ponctuelles), facturation, créances clients Établissement du reporting hebdomadaire destinés aux associés et mise en place de reporting mensuel à destination du management Participation aux clôtures en lien avec l'équipe comptabilité Participation à l'élaboration des budgets et des forecasts Suivi budgétaire, proposition d'actions correctives Participation aux différents projets de mise en place d'outil de gestion

Missions principalesAnalyser et cartographier les processus métiers front-to-back sur les activités Custody et Fund Administration. Recueillir et formaliser les processus existants (acteurs, flux, outils, contrôles, interactions). Identifier les points de contrôle clés, les risques opérationnels et les éventuelles lacunes des dispositifs en place. Réaliser des analyses d'impact et proposer des plans de remédiation en cas de défaillance ou de mode dégradé. Animer des ateliers avec les équipes métiers, opérationnelles et management. Produire les livrables de cadrage, synthèses, comptes rendus et recommandations. Présenter les conclusions et plans d'action auprès des instances de gouvernance du projet. Compétences recherchéesMétiersExcellente connaissance des chaînes Pre-Trade et Post-Trade. Expertise en Custody / Asset Servicing. Bonne maîtrise des activités de Fund Administration (VL, NAV, reporting). Connaissance des activités de Fund Distribution. Compréhension des enjeux liés au Private Equity. Connaissance de l'architecture fonctionnelle des systèmes financiers front-to-back.

Contexte Dans le cadre du renforcement de nos équipes Cash Management, nous recherchons des profils Business Analyst, Product Owner et/ou Chef de Projet disposant d'une bonne connaissance des problématiques bancaires et des flux de trésorerie. Vous interviendrez sur des projets liés à l'évolution des produits et services de Cash Management, en lien étroit avec les équipes métier, IT et les différents interlocuteurs du projet. Vos missions Selon votre profil et votre niveau d'expérience, vous pourrez intervenir sur : Recueil et analyse des besoins métier liés au Cash Management ; Rédaction des expressions de besoins, spécifications fonctionnelles et user stories ; Animation des ateliers avec les équipes métier et IT ; Modélisation et optimisation des processus Cash Management ; Gestion et priorisation du backlog en tant que Product Owner ; Coordination des équipes métier, IT et partenaires ; Suivi des développements, des tests et des phases de recette ; Préparation et pilotage des recettes fonctionnelles ; Suivi des incidents et accompagnement au déploiement ; Contribution à la conduite du changement et à la documentation fonctionnelle ; Suivi des plannings, risques, dépendances et indicateurs projet pour les profils Chef de Projet. Environnement fonctionnel Une connaissance d'un ou plusieurs domaines suivants est appréciée : Cash Management ; Moyens de paiement ; Virements SEPA / internationaux ; Prélèvements ; Gestion de trésorerie ; Flux bancaires ; EBICS / SWIFT ; ISO 20022 ; Comptes et services bancaires entreprises ; Réconciliation et reporting financier.

Dans le cadre du renforcement de son équipe Data, une entreprise internationale recherche un Consultant Data Analytics Senior afin de renforcer ses capacités en modélisation de données et en restitution analytique. La mission consiste à fiabiliser l'ensemble de la chaîne de traitement de la donnée, depuis les données brutes jusqu'à la mise à disposition d'indicateurs et de tableaux de bord répondant aux besoins des équipes métiers. Missions principales Concevoir, développer et maintenir des modèles de données avec dbt, en assurant leur modélisation, leurs tests et leur documentation. Orchestrer, optimiser et fiabiliser les pipelines de transformation des données. Concevoir des tableaux de bord métiers clairs, pertinents et exploitables. Recueillir les besoins des équipes métiers et les traduire en indicateurs, modèles de données et solutions analytiques. Contribuer à l'amélioration de la qualité, de la gouvernance et de la documentation des données. Participer aux évolutions de l'architecture Data, notamment aux projets de migration et aux travaux d'optimisation des performances et des coûts. Atouts complémentairesUne expérience dans les secteurs du luxe, de la mode, du retail ou de la distribution haut de gamme constitue un plus. Une expérience au sein d'organisations internationales et dans des environnements Data complexes est appréciée.

ENVIRONNEMENT PROJET Ce poste combine deux missions à mi-temps chacune. Mission 1 — Scrum Master (50 %) Dans le cadre de la maintenance en conditions opérationnelles (MCO) d'une application métier liée au secteur ferroviaire, pour un grand acteur de l'énergie, l'entreprise recherche un(e) Scrum Master pour remplacer le Scrum Master actuel. L'équipe est agile et déjà bien structurée. Un fort enjeu porte sur les performances de l'application : une étude d'optimisation des performances sera menée prochainement par l'entreprise. Le Scrum Master travaille depuis les locaux de l'entreprise à Grenoble, en lien régulier avec les équipes du client à Paris, et reporte directement au Directeur de projet. Équipe : côté client, 1 chef de projet, 1 expert technique et 2 Product Owners ; côté entreprise, 1 directeur de projet, 1 architecte technique, 1 ingénieur DevOps, 1 lead tech, 2 développeurs et le Scrum Master. Mission 2 — Business Analyst (50 %) Poste de Business Analyst à mi-temps pour un autre client du secteur de l'énergie. Le périmètre est en cours de définition et sera précisé au démarrage. FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS Scrum Master - Animer les cérémonies Scrum. - Garantir le bon fonctionnement du cadre Agile. - Faciliter la collaboration entre les équipes de l'entreprise et le client. - Suivre les KPI (indicateurs de performance) du projet. - Identifier et lever les blocages. - Apporter un regard neuf : challenger les pratiques, les sujets techniques et l'organisation. - Accompagner les travaux sur les performances de l'application. - Participer aux tests des interfaces (IHM) et à l'amélioration continue. Business Analyst - Recueillir et analyser les besoins des équipes métier. - Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories. - Faire le lien entre le métier et les équipes techniques. - Participer aux tests et à la validation des livraisons. (Missions Business Analyst à confirmer selon le périmètre final.)

Dans le cadre d'une mission à Montpellier, nous recherchons un Business Analyst expérimenté disposant d'une solide culture technique et d'une expérience dans le domaine bancaire. Vous interviendrez à l'interface entre les besoins métier et les équipes techniques, dans un environnement Agile, avec une forte dimension d'analyse et de validation applicative. Le poste s'adresse également à des profils ouverts à une orientation QA / Test, disposant de compétences en tests fonctionnels et d'une bonne maîtrise de Postman. Une connaissance des environnements CRM, notamment Siebel, constitue un atout supplémentaire. Vos principales missions : Analyser et formaliser les besoins fonctionnels et techniques. Intervenir dans un environnement de travail Agile. Exploiter des requêtes SQL avancées pour analyser et contrôler les données. Lire et analyser des logs applicatifs, notamment aux formats JSON et XML. Participer aux activités d'intégration et de mise en production. Contribuer aux activités de recette et de validation applicative. Réaliser des tests fonctionnels avec Postman. Participer aux activités de test et d'assurance qualité. Exploiter les outils d'intelligence artificielle dans les activités d'analyse et de test : GenAI, prompt engineering, AI-assisted testing, agents IA et automatisation. Compétences attenduesSQL avancé et requêtes complexes. Expérience en environnement bancaire. Postman pour les tests applicatifs. Analyse de logs aux formats JSON et XML. Connaissance CRM / Siebel, intégration et production.

Vous aimez résoudre des incidents, améliorer des procédures pour garantir la performance d'un SI critique ? Rejoignez SEA TPI à Saran (Nord d'Orléans) et contribuez à la fiabilité de systèmes qui tournent 24/7. Nous recherchons des Analystes passionnés par la technique, souhaitant évoluer dans un environnement exigeant où la performance et la fiabilité du SI sont au cœur des priorités. Vos missions principales s'articuleront autour des axes suivants : • Analyse et investigation des incidents : Analyser les incidents techniques, identifier leur origine et mener les investigations nécessaires afin de comprendre les causes et les impacts sur le système d'information. • Recherche et proposition de solutions : À partir des analyses réalisées, proposer des actions correctives et des solutions adaptées afin de résoudre durablement les incidents et d'éviter leur récurrence. • Coordination avec les équipes techniques : Travailler en collaboration avec les différentes équipes techniques afin de partager les constats, orienter les investigations et contribuer à la mise en œuvre des corrections et solutions préconisées. • Gestion des incidents : Assurer le suivi des incidents dans le respect des SLA, de leur prise en charge jusqu'à leur résolution, en veillant à la bonne communication auprès des équipes concernées. • Amélioration continue • Rédiger et mettre à jour la documentation technique d'exploitation et d'incident. • Proposer des actions d'amélioration des processus et des méthodes de résolution. • Développer et maintenir des scripts d'automatisation et de remédiation afin de fiabiliser et optimiser les opérations. • Collaboration inter-équipes : Travailler en synergie avec les équipes techniques pour garantir la disponibilité et la performance du SI. • Astreintes : interventions 1 semaine par mois en HNO ( 19h00-07h00) Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : mfj3yofdov

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Créée en 2010, l'agence Ouest rassemble aujourd'hui près de 230 collaborateurs. Elle s'est fortement orientée vers les expertises en intégration applicative et en testing, en s'appuyant sur ses Centres de Services. Le tout dans un esprit de convivialité et de proximité, au service des régions de Nantes, Rennes et Angers. Business Analyst H/FC'est votre mission Vous êtes passionné·e par les échanges applicatifs, les API et les systèmes d'information complexes ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Business Analyst API / APIM, vous êtes responsable de la définition, de la coordination et du suivi des échanges entre les partenaires, les plateformes d'API Management et les applications du système d'information. Côté build : Recueillir et analyser les besoins d'échange entre les partenaires, la CIM, l'APIM et les applications internes. Cartographier les flux de bout en bout, identifier les dépendances, prérequis techniques et impacts transverses. Préparer et animer les ateliers de cadrage avec les équipes architecture, sécurité, exploitation et réalisation. Formaliser les contrats d'API : ressources, opérations, modèles de données, règles de gestion, gestion des erreurs et exigences de performance. Définir les règles APIM : exposition, souscription, authentification, autorisation, routage et supervision. Produire et maintenir la documentation de référence dans Confluence en cohérence avec les spécifications OpenAPI / Swagger. Rédiger les User Stories Jira ainsi que les critères d'acceptation associés. Côté run : Définir et piloter les scénarios de tests d'intégration avec les partenaires. Analyser les anomalies à partir des logs, traces et messages d'erreur. Qualifier les incidents et coordonner leur résolution avec les équipes concernées. Contribuer au support fonctionnel et technique de niveau 2 sur les échanges en production. Assurer la coordination opérationnelle entre les partenaires et les équipes internes jusqu'à la mise en service. Accompagner le Product Owner lors des raffinements, estimations, planifications et revues. Garantir la traçabilité et la supervision des échanges inter-applicatifs. C'est votre parcours Vous justifiez d'au moins 3 à 5 ans d'expérience en tant que Business Analyst, Analyste Fonctionnel ou Consultant en intégration dans des environnements SI complexes. Vous appréciez les sujets liés à l'intégration applicative, aux API et à la coordination de multiples parties prenantes dans un contexte Agile. C'est votre expertise : Architecture API et plateformes API Management (APIM) API REST, OpenAPI / Swagger, JSON et protocoles HTTP OAuth 2.0, OpenID Connect (OIDC), certificats et authentification applicative Compréhension des flux d'intermédiation et d'intégration entre systèmes Utilisation de Postman pour les tests d'API Analyse de logs, traces et messages d'erreur Jira et Confluence Méthodes Agile / Scrum C'est votre manière de faire équipe : Excellentes capacités d'analyse et de synthèse Sens de la communication et de la pédagogie Rigueur et organisation Esprit collaboratif Capacité à animer des ateliers et à coordonner plusieurs interlocuteurs Orientation résultat et résolution de problèmes C'est notre engagement : Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : La Chapelle sur Erdre Contrat : CDI Télétravail : 3 jours par semaine Salaire : De 44 K€ à 48 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Business Analyse / Intégration Applicative / API Management Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

📢 RECRUTEMENT | Business Analyst Senior – Risque de Crédit 449 Nous recherchons un Business Analyst Senior pour une mission longue dans le secteur bancaire. 🎯 Mission : accompagner l'évolution des outils de gestion des demandes de crédit, des limites et de la rentabilité des financements, ainsi que la circulation des données dans la chaîne de financement. Au programme : ateliers métiers, spécifications fonctionnelles, suivi des développements, préparation et exécution des tests, accompagnement des utilisateurs. 🔎 Profil recherché : Plus de 9 ans d'expérience en Business Analysis / MOA Connaissance des processus de crédit et de financement appréciée Autonomie, rigueur et capacité à faire avancer les sujets Anglais professionnel obligatoire #Recrutement #BusinessAnalyst #MOA #RisqueDeCrédit #Banque