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Offre d'emploi
Architecte d'entreprise / solution fonctionnel e-commerce
IT CONSULTANTS
Publiée le
ArchiMate
Architecture
E-commerce
3 mois
Île-de-France, France
Objectif global : Concevoir l'Architecture des initiatives du train Digital Alimentaire France Le livrable est : Dossier d'architecture (cadrage fonctionnel et technique pour chaque initiative) Compétences techniques Architecture fonctionnelle - Confirmé - Impératif Expérience d'architecte en e-commerce - Confirmé - Souhaitable Archi logicielle micro services et événementiel - Confirmé - Souhaitable Expérience d'architecte dans un train (Safe) - Confirmé - Souhaitable Description détaillée CONTEXTE La Direction de la Cybersécurité & Architecture accompagne les entités du client en proposant les orientations structurantes du SI et en accompagnant la mise en œuvre de leurs initiatives de transformation. Cette direction regroupe d’une part les équipes en charge de la Cybersécurité, et d’autre part les équipes en charge de l’Architecture. Au sein des équipes Architecture, on dénombre une trentaine d’architectes avec des profils variés (Enterprise Architects et System Architects), des niveaux de séniorité différents et des appétences diverses. Bonne ambiance, esprit d’équipe, compétences et entraide sont de mise. Cette direction recherche un architecte solution fonctionnel e-commerce en proximité des équipes produit et Tech du train Digital Alimentaire France MISSIONS Accompagner les équipes produits et tech du train Digital dans les instructions d'architecture des initiatives fonctionnelles : - Compréhension du besoin et de l'architecture métier - Instruction des scénarios et impacts sur les applications, données et échanges. - Préparation des sessions d'arbitrage en Design Authority Vous travaillerez en étroite collaboration avec le System Architect du train, les PM, Tech leads, Ops, Dev, … VOS ATOUTS POUR REUSSIR - Des expériences significatives en architecture fonctionnelle - Une culture technique et logicielle suffisante pour échanger efficacement avec les équipes techniques (Dev, Tech leads, Ops) et prendre du recul sur les solutions {architecture logicielle micro services et orientée événements, intégration de solutions dans la plateforme, échanges inter-applicatif} - Une expérience dans le e-commerce ou plus généralement dans le secteur du Retail est un plus. - Des expériences d'architecture dans un contexte d'agilité à l'échelle (Train Safe) est un plus. - La pratique de modélisation en Archimate est un plus - Très bonnes qualités relationnelles et collaboratives. - Esprit de synthèse et prise de hauteur. - Aptitude à calibrer l’effort et à mener plusieurs instructions en parallèle. - Capacité à rechercher les informations pour bien mener ses instructions.
Mission freelance
Consultant ServiceNow IRM
Orcan Intelligence
Publiée le
ServiceNow
6 mois
400-600 €
Paris, France
Dans le cadre d’un programme de transformation autour de la gestion des risques, de la conformité et de la gouvernance, notre client bancaire recherche un Consultant ServiceNow IRM pour accompagner la mise en place et l’optimisation de la plateforme. Missions: Participer à la mise en œuvre des modules ServiceNow IRM (Risk, Policy & Compliance, Audit, Vendor Risk) Recueillir et analyser les besoins métiers (Risk, Compliance, Audit) Concevoir et paramétrer les workflows sur la plateforme ServiceNow Animer des workshops avec les équipes métiers et IT Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles et techniques Assurer la configuration, les tests et le déploiement des solutions Accompagner les équipes dans la conduite du changement et la prise en main Contribuer à l’amélioration continue des processus risk/compliance
Mission freelance
consultant workday RDD
MSI Experts
Publiée le
Workday
2 ans
620 €
La Défense, Île-de-France
Consultant Reprise de Données Workday 1. Synthèse du rôle Le Consultant Reprise de Données assure la transition technique des informations entre l'ancien système d'information (Legacy) et le nouveau locataire (Tenant) Workday. Il est le garant de l'intégrité, de la propreté et de la structure des données injectées. 2. Missions Opérationnelles Analyse et Nettoyage (Data Cleansing) : Identifier les données obsolètes, les doublons ou les formats incompatibles dans les systèmes sources avant l'extraction. Transformation et Mapping : Convertir les données brutes selon les spécifications Workday en utilisant des fichiers de correspondance (Mapping files). Chargement technique : Préparation des EIB (Enterprise Interface Builders) . Utilisation du Cloud Loader ou des outils de chargement de masse (Advanced Load). Réconciliation : Produire des rapports comparatifs entre "ce qui a été extrait" et "ce qui a été chargé" pour prouver l'exactitude du transfert. Correction d'erreurs : Analyser les messages d'erreur lors des chargements et ajuster les fichiers ou les configurations en conséquence. 3. Expertise Technique Requise Outils Spécifiques Workday EIB & Web Services : Maîtrise de l'import via feuilles de calcul XML. Report Writer : Capacité à créer des rapports personnalisés pour vérifier les données chargées. Calculated Fields : Savoir transformer la donnée directement via la logique Workday si nécessaire. Object Model : Compréhension fine de la hiérarchie des objets (Supervisory Orgs, Cost Centers, Workers, etc.). Outils de Manipulation de Données Excel (Expert) : Utilisation intensive de Power Query, macros VBA, et fonctions de recherche complexes. SQL : Capacité à requêter les bases de données sources pour les extractions. Outils ETL : Connaissance souhaitée d'outils comme Alteryx, Talend ou des scripts Python pour automatiser les transformations. 4. Compétences Transverses (Soft Skills) Sens du détail : Une erreur de virgule ou de format de date peut bloquer l'intégration de milliers de dossiers. Gestion du stress : Capacité à travailler sous pression lors des phases critiques de "Cutover" (bascule finale). Capacité d'analyse : Savoir remonter à la source d'une anomalie (est-ce un problème de donnée, de format ou de configuration du système ?).
Mission freelance
Consultant Middleware (H/F) - 92
Mindquest
Publiée le
Apache
Apache Tomcat
Jboss
6 mois
400-550 €
Châtillon, Île-de-France
Contexte: Nous recherchons pour notre client un consultant Middleware pour l'administration d'environnements de Production / Interventions HNO. 1 - Exploitation et maintien en condition opérationnelle des plateformes Middleware 2 - Gestion des incidents, demandes de service et problèmes ; 3 - Contribution aux évolutions techniques des infrastructures Middleware ; 4 - Participation aux mises en production applicatives ; 5 - Automatisation et industrialisation des services Middleware via les chaînes CI/CD (AWX, Ansible, Vault, GitLab, etc.) ; 6 - Contribution à la mise au catalogue des offres de services Middleware. Mission ANALYSE DES BESOINS ET VEILLE TECHNOLOGIQUE - Recueille l'information nécessaire et étudie les besoins d'équipements matériels et logiciels - Préconise et conseille sur les choix des solutions informatiques en relation avec les architectes, les experts des autres domaines et les besoins du métier dans le respect des patterns techniques définis par l'entreprise - Rédige le cahier des charges contenant les spécifications techniques des équipements - Rédige les appels d'offre et analyse les propositions des constructeurs en termes de performance, fiabilité et compatibilité - Assure une veille technologique pour garantir l'optimisation des ressources systèmes de l'entreprise MISE EN PLACE ET INTÉGRATION - Conçoit ou adapte (paramètre) les logiciels sélectionnés - Configure et dimensionne les solutions hardware retenues en fonction des performances requises par les logiciels - Teste les systèmes mis en place et veille à la compatibilité des éléments entre eux - Participe aux phases de validation technique lors des mises en production - Veille à la sécurité et à la fiabilité des systèmes de l'entreprise EXPLOITATION - Valide l'installation et l'intégration des nouveaux outils (systèmes, ou réseaux et télécoms) - Traite les incidents ou anomalies avec diagnostic de l'incident, identification, formulation et suivi de sa résolution - Participe aux actions correctives de maintenance en veillant à leur qualité - Propose des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation - Rédige et met à jour la documentation des procédures et consignes d'exploitation. - Effectue le transfert de compétences et l'assistance technique des procédures aux équipes d'exploitation et participe éventuellement à leur formation SÉCURITÉ - Respecte et suit les règles de sécurité définie par l'entreprise - Applique les plans de sauvegarde et de secours définis - Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage Les livrables sont : - Maintien en condition opérationnelle des composants Middleware - Expertise (Audit / accompagnement / tunning) - DevOps - Automatisation
Mission freelance
Mission consultant SAP QM
KUBE Partners S.L. / Pixie Services
Publiée le
SAP QM
7 mois
440-940 €
Île-de-France, France
Nous recherchons un consultant SAP QM. Le contexte est d'assurer le Roll Out sur différentes Usines en France. Dans un contexte international, l'anglais est obligatoire. Mission remote avec déplacements ponctuels sur les usines.
Mission freelance
Consultant Salesforce Financial Service Cloud
CS Group Solutions
Publiée le
Salesforce
6 mois
Paris, France
Accompagner l’équipe CRM sur Salesforce Financial Service Cloud Contrainte forte du projetFinancial Service Cloud Le livrable est-Compétences techniquesSalesforce - Confirmé - Impératif Salesforce Financial Service Cloud - Confirmé - ImpératifConnaissances linguistiquesFrançais Courant (Impératif)Description détailléeLes missions principales du poste sont : - Accompagner le métier sur les problèmes de production (cela suppose de bien connaitre FSC, de se former sur les process métier d'un client bancaire) - Etudier et spécifier des besoins métiers - Recettes applicatives de nouvelles fonctionnalités ou évolutions ou correction de bug - Accompagner la montée en compétence sur Salesforce de 2 personnes internes.
Offre d'emploi
Architecte d'entreprise / solution fonctionnel e-commerce
IT CONSULTANTS
Publiée le
ArchiMate
Architecture
E-commerce
3 mois
Île-de-France, France
Objectif global : Concevoir l'Architecture des initiatives du train Digital Alimentaire France Le livrable est : Dossier d'architecture (cadrage fonctionnel et technique pour chaque initiative) Compétences techniques Architecture fonctionnelle - Confirmé - Impératif Expérience d'architecte en e-commerce - Confirmé - Souhaitable Archi logicielle micro services et événementiel - Confirmé - Souhaitable Expérience d'architecte dans un train (Safe) - Confirmé - Souhaitable Description détaillée CONTEXTE La Direction de la Cybersécurité & Architecture accompagne les entités du client en proposant les orientations structurantes du SI et en accompagnant la mise en œuvre de leurs initiatives de transformation. Cette direction regroupe d’une part les équipes en charge de la Cybersécurité, et d’autre part les équipes en charge de l’Architecture. Au sein des équipes Architecture, on dénombre une trentaine d’architectes avec des profils variés (Enterprise Architects et System Architects), des niveaux de séniorité différents et des appétences diverses. Bonne ambiance, esprit d’équipe, compétences et entraide sont de mise. Cette direction recherche un architecte solution fonctionnel e-commerce en proximité des équipes produit et Tech du train Digital Alimentaire France MISSIONS Accompagner les équipes produits et tech du train Digital dans les instructions d'architecture des initiatives fonctionnelles : - Compréhension du besoin et de l'architecture métier - Instruction des scénarios et impacts sur les applications, données et échanges. - Préparation des sessions d'arbitrage en Design Authority Vous travaillerez en étroite collaboration avec le System Architect du train, les PM, Tech leads, Ops, Dev, … VOS ATOUTS POUR REUSSIR - Des expériences significatives en architecture fonctionnelle - Une culture technique et logicielle suffisante pour échanger efficacement avec les équipes techniques (Dev, Tech leads, Ops) et prendre du recul sur les solutions {architecture logicielle micro services et orientée événements, intégration de solutions dans la plateforme, échanges inter-applicatif} - Une expérience dans le e-commerce ou plus généralement dans le secteur du Retail est un plus. - Des expériences d'architecture dans un contexte d'agilité à l'échelle (Train Safe) est un plus. - La pratique de modélisation en Archimate est un plus - Très bonnes qualités relationnelles et collaboratives. - Esprit de synthèse et prise de hauteur. - Aptitude à calibrer l’effort et à mener plusieurs instructions en parallèle. - Capacité à rechercher les informations pour bien mener ses instructions.
Mission freelance
Consultant(e) SAP FICO Confirmé - Lille
Signe +
Publiée le
SAP FICO
6 mois
Lille, Hauts-de-France
Nous recherchons un(e) Consultant(e) SAP FICO Confirmé pour un client basé à Lille : Profil : - Consultant(e) Fonctionnel(le) SAP FICO confirmé - 3 à 7 ans d'expérience minimum sur SAP FI/CO – FIORI - Expérience en SAP MM - Expertise confirmée sur les Cycle de validations et intégration - Autonomie, esprit d'analyse et de synthèse, bon relationnel - Très bon niveau en anglais obligatoire (échanges internationaux) - Possibilité de déplacement à l’international Démarrage : ASAP Couverture : Temps plein (100%) Hybride : Lille – 3 jours sur site / 2 jours télétravail TJM : Selon profil (Env 550€)
Offre d'emploi
Consultant.e LIMS (F/H)
INFOGENE
Publiée le
40k-60k €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Dans le cadre de notre croissance et de plusieurs projets de transformation digitale en environnement laboratoire (pharmaceutique, biotechnologie, chimie, agroalimentaire, cosmétique…), nous recherchons un(e) Consultant(e) LIMS pour intervenir sur des projets d’implémentation, d’évolution et de support de solutions LIMS du marché. En tant que Consultant(e) LIMS, vous interviendrez sur tout ou partie des activités suivantes : Analyse des besoins métier et rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques Paramétrage, configuration et personnalisation de solutions LIMS (LabWare, STARLIMS, OneLIMS, SampleManager ou équivalent) Participation aux phases d’implémentation, de migration de données et de validation (CSV) Intégration du LIMS avec les autres systèmes (ERP, MES, instruments de laboratoire, middleware…) Support aux utilisateurs, formation et accompagnement au changement. Contribution aux tests (unitaires, intégration, UAT) et à la documentation projet. Respect des contraintes qualité et réglementaires (GxP, FDA, ISO…)
Mission freelance
consultant support SAP MM
Hanson Regan Limited
Publiée le
Ariba
SAP MM
12 mois
400-650 €
Paris, France
Hanson Regan recherche un consultant support SAP MM pour une mission de 6 mois renouvelable à Paris. Ce poste consiste principalement à apporter des solutions aux problèmes de votre équipe et de plusieurs autres équipes. Une maîtrise intermédiaire de SAP MM Gestion des articles est requise. Une maîtrise intermédiaire de la maintenance applicative, de la conception des processus d'approvisionnement (P2P) et d'Ariba P2P est souhaitable. Développez une compréhension approfondie des processus métier afin d'améliorer la précision et la pertinence des solutions proposées. Apportez votre soutien à l'équipe en partageant votre expertise et en guidant la résolution de problèmes fonctionnels complexes. Collaborez étroitement avec les équipes transversales pour aligner les fonctionnalités du système sur les objectifs opérationnels. Analysez l'efficacité des flux de travail et recommandez des améliorations pour optimiser les performances des processus. Contribuez à l'amélioration continue des standards et des bonnes pratiques au sein de l'environnement projet. Compétences : SAP MM Gestion des articles ; Maintenance applicative Conception du processus Ariba P2P Procure-to-Pay (P2P) Lieu : La Défense Télétravail : possible, avec un minimum de 3 jours de présence sur site par semaine Maîtrise du français et de l’anglais requise Conformément aux exigences du client, les freelances doivent pouvoir travailler via leur propre entreprise. Nous n’acceptons malheureusement pas les candidatures via des sociétés de portage salarial pour ce poste. Si cette opportunité vous intéresse, veuillez nous contacter au plus vite.
Offre d'emploi
Consultant Senior Infrastructure Oracle
VISIAN
Publiée le
Oracle
Oracle Database
1 an
Île-de-France, France
Contexte Dans le cadre du renforcement et de l’évolution d’une infrastructure Oracle critique, un appel d’offre est lancé pour une prestation d’expertise portant sur l’administration, l’architecture, l’exploitation et l’optimisation d’environnements Oracle complexes. Le prestataire devra fournir un profil senior disposant d’une expertise avérée sur les infrastructures Oracle, notamment les environnements Exadata, Exadata Cloud@Customer (ExaCC), Oracle Enterprise Manager (OEM), ainsi que les architectures réseau, backup, etc. Missions Administration, support expert, design, optimisation et évolution des infrastructures Oracle Administration infrastructure Oracle Administration et exploitation des environnements Oracle Infrastructure Administration des plateformes Exadata et ExaCC Gestion des performances, capacité et optimisation Gestion des incidents complexes niveau expert (N3/N4) Support aux équipes d’exploitation Conception d’architectures techniques Oracle Design des infrastructures haute disponibilité et résilience Expertise avancée sur le réseau (VLAN, bonding, routing, segmentation, sécurité) Architecture système et stockage Capacity planning Design d’infrastructures critiques Administration et exploitation d’Oracle Enterprise Manager (OEM) Architecture et design de la plateforme OEM Monitoring et supervision Déploiement et configuration des agents OEM Gestion des plugins et extensions OEM Optimisation des performances OEM Patching et maintien en condition opérationnelle de la plateforme OEM Mise en œuvre et administration de solutions de backup : ZDLRA (Zero Data Loss Recovery Appliance), NetBackup, RMAN Stratégies de sauvegarde, restauration et PRA/PCA Gestion des patchs : OEM, Exadata, Oracle GI / DB, ExaCC Planification et exécution des maintenances Gestion des risques liés aux upgrades et patching Livrables attendus Documentation d’architecture Dossiers de design technique Procédures d’exploitation Documentation patching et maintenance Documentation backup / PRA Recommandations d’optimisation Reporting d’activité
Mission freelance
Consultant TMS - DDS Shipper - Acteur industriel CAC 40
KatchMe Consulting
Publiée le
Business Analysis
3 mois
400-600 €
Oise, France
Nous recherchons pour le compte d’un groupe industriel international un Consultant TMS disposant d’une solide expertise sur DDS Shipper . Vos missions : Paramétrage et configuration de la solution DDS Shipper Accompagnement des équipes métiers dans le cadre des évolutions et optimisations du TMS Préparation et exécution des phases de recette Analyse et résolution des anomalies Support aux déploiements et mise en production Mission freelance Localisation : Oise Démarrage : ASAP Profil recherché : Expérience significative sur les projets Transport Management System (TMS) Maîtrise de DDS Shipper et de son paramétrage Expérience des phases de recette fonctionnelle et UAT Bon relationnel et capacité à travailler avec des interlocuteurs métiers et IT
Mission freelance
Consultant Stratégie IA : médias et production
INSYCO
Publiée le
Conduite du changement
Confluence
IA
6 mois
Paris, France
Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Consultant en stratégie IA pour les métiers de l'éditorial, de l'information et de la production Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour en français Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence SIE/5344-8 dans l'objet de votre message Contexte de la prestation La prestation s'inscrit chez un grand compte du secteur des médias et de l'audiovisuel, engagé dans la plateformisation de son offre numérique et le développement de ses usages data et IA. Le besoin porte sur le conseil stratégique à l'intersection de l'IA, des données et des workflows médias (rédaction, production de contenu, post-production), et sur la traduction des besoins éditoriaux en solutions concrètes. Activités principales Conseils stratégiques à l'intersection de l'IA, des données et des workflows médias spécifiques (rédaction, production de contenu, post-production). Traduire les besoins éditoriaux, journalistiques et de production en solutions basées sur les données et l'IA. Identifier et prioriser les cas d'usage à forte valeur (aide à la narration, optimisation des workflows de rédaction, planification de production, enrichissement des métadonnées, suivi des coûts, etc.). Élaborer des stratégies d'IA et de Data alignées avec les objectifs des équipes éditoriales, de rédaction et de production dans un contexte de média de service public. Conseiller sur les évolutions organisationnelles, la conduite du changement et le renforcement des capacités de l'entreprise pour une adoption durable de l'IA. Évaluer l'impact de l'IA sur les processus journalistiques, les valeurs éditoriales et les missions de service public, définir des KPIs de succès et des métriques de ROI. Guider l'intégration de l'IA dans les outils de planification, les workflows d'édition, les systèmes d'archives, les plateformes MAM/PAM et NRCS. Assurer l'alignement avec les standards éthiques et réglementaires (Règlement sur l'IA, RGPD, droits d'auteur, responsabilité éditoriale, diversité et inclusion). Produire, structurer et mettre à jour des documents stratégiques, des feuilles de route et des directives de bonnes pratiques pour faciliter un transfert efficace des connaissances.
Mission freelance
Consultant Résilience opérationnelle (PCA / PRA)
STHREE SAS
Publiée le
24 mois
75001, Paris, Île-de-France
Mission : Le consultant interviendra pour : mettre à jour le dispositif PCA/PRA existant ; identifier les activités, processus et applications critiques ; réaliser ou actualiser les analyses d'impact métier, BIA ; définir ou challenger les RTO/RPO ; formaliser les plans de continuité et de reprise ; organiser des exercices de crise ou tests PRA ; suivre les écarts, risques résiduels et plans d'action ; coordonner les parties prenantes métiers, IT, risques, sécurité et conformité. Livrables attendus : Cartographie des activités critiques. BIA actualisés. Matrice RTO/RPO. Plans PCA/PRA mis à jour. Scénarios de tests. Comptes rendus d'exercices. Registre des écarts. Plan d'action/remédiation. Reporting comité résilience. Profil : Expérience 5 ans minimum en PCA/PRA, continuité d'activité, résilience opérationnelle ou risque opérationnel. Expérience dans un environnement bancaire, infrastructure de marché, paiement ou services financiers régulés. Bonne compréhension des environnements critiques. Expérience en animation d'ateliers métiers. Expérience dans la conduite de tests PRA ou exercices de crise appréciée.
Offre d'emploi
COnsultant SAP FI/CO
SARIEL
Publiée le
SAP
SAP FICO
40k-65k €
Île-de-France, France
Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un(e) Consultant SAP Finance confirmé(e) afin d’intervenir sur des projets de déploiement et de maintenance autour des modules SAP FI/CO en CDI (Salaire 60/65 Ke fixe + variable possible). Missions principales : • Recueil et analyse des besoins métiers auprès des équipes Finance et Contrôle de Gestion • Participation aux ateliers de conception et définition des processus métiers • Rédaction des spécifications fonctionnelles • Coordination avec les équipes techniques et la DSI • Paramétrage et évolution des modules SAP FI/CO • Organisation et réalisation des phases de recette • Accompagnement au déploiement et support utilisateurs • Pilotage des évolutions, suivi des coûts et des délais Environnement applicatif : SAP FI/CO, Notilus, Readsoft, workflows SAP, TM1 et autres applications du SI Finance. Profil recherché : • Formation Bac+4/5 • Minimum 5 ans d’expérience sur SAP FI ou CO • Bonne maîtrise des processus Finance/Contrôle de Gestion • Expérience en gestion de projet et/ou support applicatif SAP • Capacité à travailler en transverse avec les métiers et les équipes IT • Bon relationnel, autonomie et sens du service Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales.
Mission freelance
Consultant MOA – Outils de Comptabilité Auxiliaire et Accompagnement du Changement
Hexagone Digitale
Publiée le
AMOA
Comptabilité
Microsoft Excel
1 an
400-630 €
Paris, France
CONTEXTE La Fédération de retraite complémentaire (client anonymisé) pilote des outils de comptabilité auxiliaire (CXA et CXE) utilisés par les Institutions de Retraite Complémentaire (IRC) partenaires. Ces outils font l’objet de montées de versions régulières et d’un suivi de production renforcé. La mission s’inscrit au sein de l’équipe MOA de la Direction du Produit Retraite (DPR), sous le pilotage du responsable du pôle comptabilité de l’Unité SAD. Le consultant interviendra en interface entre les équipes métier, la DSI et les utilisateurs comptables des IRC. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Participation à la définition et à la formalisation des processus comptables en environnement de production Appui au suivi de production métier (SPM) des outils CXA et CXE, en lien avec le pôle Efficience des Opérations Entreprises Analyse des anomalies et incidents de production ; participation aux actions de correction et de sécurisation des données en coordination avec la DSI et les IRC Contribution aux phases de recette lors des évolutions fonctionnelles et montées de versions (préparation, suivi, exécution) Collaboration avec le Bureau d’Études sur la définition du contenu des versions à venir et le planning associé Rédaction des expressions de besoin à destination de la DSI sur la base des retours de production et des évolutions attendues Alimentation et mise à jour de la base de connaissance métier et fonctionnelle (référencement, structuration, mise à disposition) Conduite du changement : rédaction de fiches pratiques et modes opératoires, animation de webinaires, accompagnement des utilisateurs et des IRC, animation d’ateliers métiers avec les GPS LIVRABLES ATTENDUS Expressions de besoin formalisées à destination de la DSI Rapports d’analyse d’anomalies et comptes rendus de production Documentation de recette (préparation, suivi, contributions) Fiches pratiques et modes opératoires à destination des utilisateurs Supports et animations de webinaires Contributions à la base de connaissance (FAA) : livrables métiers et fonctionnels indexés et structurés
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1300 € et +
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20k €
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