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Un acteur bancaire lance un projet d'intelligence artificielle, et notamment d'IA générative, destiné à outiller la construction et le traitement des dossiers de crédit. Vous y venez comme référent métier aux côtés du chef de projet : c'est votre connaissance de l'octroi qui cadre ce que l'outil doit savoir faire. Votre rôle Apporter l'expertise métier de l'analyse et de la contre-analyse de dossiers d'octroi Traduire ces concepts métier en termes exploitables par les équipes IT et data, et challenger ce qu'elles proposent. Faire avancer un projet qui réunit plusieurs directions. Contribuer aux tests et à la recette fonctionnelle. Poste basé en Île-de-France, 2 jours de télétravail par semaine.

Dans le cadre du renforcement de son équipe décisionnelle, notre client recherche un Consultant BI QlikView / Qlik Sense pour accompagner les métiers dans la conception, l'évolution et l'optimisation de solutions de reporting et de datavisualisation. Vos missions Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs métiers. Participer aux phases de recette fonctionnelle et à la validation des livrables. Analyser les sources de données et concevoir les modèles décisionnels. Développer, faire évoluer et maintenir les applications QlikView et/ou Qlik Sense. Concevoir des tableaux de bord performants et ergonomiques pour faciliter la prise de décision. Optimiser les modèles de données, scripts de chargement et performances des applications. Produire la documentation fonctionnelle et technique. Participer à l'industrialisation des développements et aux bonnes pratiques BI. Assurer le support et la résolution des incidents liés aux outils de restitution.

Rattaché au Responsable informatique du site et intégré à une équipe IT à taille humaine, vous faites le lien entre les équipes métiers, l'IT et les différents prestataires.Votre rôle consiste à comprendre les besoins opérationnels, les traduire en solutions fonctionnelles et accompagner leur mise en œuvre. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs et des équipes métiers. Analyser et cartographier les processus métier existants afin d'identifier les opportunités d'amélioration et d'optimisation. Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles compréhensibles par les équipes IT et les prestataires. Participer aux projets d'évolution, de déploiement et d'amélioration des applications et systèmes d'information du site. Assurer le support applicatif et coordonner la résolution des incidents entre utilisateurs, IT et partenaires externes. Organiser et accompagner les différentes phases de tests et de recette fonctionnelle. Rédiger et maintenir la documentation associée aux systèmes, aux procédures et aux processus. Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et participer à la conduite du changement. Assurer la coordination des différentes parties prenantes et le suivi des actions jusqu'à leur mise en œuvre. Contribuer à l'amélioration continue des processus métiers et IT ainsi qu'à la continuité des activités.

Dans le cadre de projets stratégiques liés aux fonds d'investissement, vous rejoindrez une équipe en charge du maintien et de l'évolution d'applications critiques en environnement Mainframe. Descriptif des missionsVous interviendrez à la fois sur les volets fonctionnels et techniques : Analyse et formalisation des besoins Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques Développement et maintenance des applications Réalisation des tests et accompagnement des recettes utilisateurs Analyse des incidents et résolution des problèmes Participation aux évolutions et améliorations du SI

Dans le cadre d'un projet dans le secteur de l'assurance, nous recherchons un Business Analyst expérimenté sur Guidewire ClaimCenter, le module dédié à la gestion des sinistres. Vous interviendrez sur les activités fonctionnelles du projet en lien avec les processus de gestion des sinistres et l'utilisation de la solution Guidewire ClaimCenter. Profil recherché Expérience de 3 à 6 ans pour un profil confirmé, ou supérieure à 6 ans pour un profil expert. Expérience impérative sur Guidewire ClaimCenter. Bonne connaissance fonctionnelle de la gestion des sinistres. Certification Guidewire ClaimCenter ou InsuranceSuite très recommandée. Une expérience sur des projets digitaux constitue un plus.

Rattaché au Responsable informatique du site et intégré à une équipe IT à taille humaine, vous intervenez principalement sur la validation des systèmes informatisés dans un environnement pharmaceutique réglementé. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :Recueillir et analyser les besoins métiers afin de les traduire en exigences fonctionnelles et techniques, notamment à travers la rédaction des URS. Participer aux projets d'évolution, de déploiement et de validation des systèmes informatiques GxP. Garantir la conformité des systèmes avec les exigences réglementaires et les BPF/GMP. Assurer la gestion de la documentation qualité : SOP, URS, RTM, Change Control, revues périodiques, déviations, etc. Veiller au respect des principes de Data Integrity et ALCOA. Intervenir sur les problématiques de gestion des accès, des rôles et des utilisateurs, notamment au travers d'Active Directory. Participer à la sécurisation des données, aux processus de sauvegarde, de restauration et de Disaster Recovery. Assurer le support applicatif, la gestion des incidents et la coordination entre les équipes métiers, IT et les différents prestataires. Maintenir à jour la documentation et l'inventaire des systèmes informatiques. Former et accompagner les utilisateurs clés et les équipes support. Contribuer à l'amélioration continue des processus IT et à la continuité des activités.

Contexte de la mission Mission de Business Analyst au sein d'un acteur français majeur du secteur automobile. Intervention sur des projets nécessitant une forte coordination entre métiers et IT. Recueil, compréhension et formalisation des besoins fonctionnels. Expérience préalable dans le secteur automobile indispensable. Votre rôle au quotidien Recueillir et analyser les besoins exprimés par les équipes métiers. Assurer l'interface entre interlocuteurs métiers et équipes techniques. Participer à la définition, la formalisation et au suivi des besoins fonctionnels. Accompagner les différentes parties prenantes tout au long des projets.

Dans le cadre d'un projet dans le secteur de l'assurance, nous recherchons un Business Analyst expérimenté sur Guidewire ClaimCenter, le module dédié à la gestion des sinistres. Vous interviendrez sur les activités fonctionnelles du projet en lien avec les processus de gestion des sinistres et l'utilisation de la solution Guidewire ClaimCenter. Profil recherché Expérience de 3 à 6 ans pour un profil confirmé, ou supérieure à 6 ans pour un profil expert. Expérience impérative sur Guidewire ClaimCenter. Bonne connaissance fonctionnelle de la gestion des sinistres. Certification Guidewire ClaimCenter ou InsuranceSuite très recommandée. Une expérience sur des projets digitaux constitue un plus.

Vous intervenez comme Product owner délégué au sein d'une équipe métier d'un grand groupe bancaire, sur le système d'information lié au Refinancement (titrisation de créances, covered bonds...) ainsi que la gestion du collatéral. Le système change de socle informatique : votre rôle est de sécuriser la continuité de l'activité de refinancement pendant la bascule. Vos missions : • Participer aux spécifications produits avec la DSI et animer la priorisation en mode agile. • Définir et mettre en place les plans de remédiation des anomalies non corrigées avant la mise en service. • Piloter les actions de bout en bout, en analysant les impacts sur les périmètres des autres membres de l'équipe et des autres directions métiers. • Garantir le support fonctionnel auprès des métiers et des établissements du groupe. • Participer activement aux recettes de certification, mener les analyses d'impact et qualifier les anomalies détectées.

Nous recherchons un consultant indépendant ou manager de transition expérimenté pour accompagner un acteur industriel du secteur de la valorisation énergétique, dans le cadre d'une mission portant sur l'identification de cas d'usage Data & IA applicables à l'exploitation de ses sites. Le consultant interviendra en binôme avec un expert Data & IA afin de confronter les opportunités technologiques aux réalités opérationnelles du terrain. Objectifs de la mission Visiter des sites industriels et échanger avec leurs directeurs. Comprendre les procédés, les contraintes d'exploitation et les principaux leviers de performance. Identifier et prioriser des cas d'usage Data & IA réalistes et à valeur ajoutée pour les opérations. Challenger la faisabilité des cas d'usage au regard des contraintes de production, de maintenance, de disponibilité des installations et de valorisation énergétique. Contribuer à l'animation d'un séminaire réunissant une cinquantaine de directeurs de site.

Nous recherchons un Product Owner ou un Business Analyst pour intervenir en régie au sein d'une organisation internationale, sur la chaîne de contenu produit. Vous rejoignez une équipe produit qui structure, enrichit et diffuse les informations produits vers ses canaux digitaux. Votre rôle fait le lien entre les besoins métiers (marketing, e-commerce, service client) et les équipes techniques, sur les référentiels et les outils de diffusion. Pilotage des évolutions du PIM (Akeneo) : modélisation des attributs, familles et canaux, règles de complétude, workflows de validation et de mise en qualité. Accompagnement des projets AEM : structuration des modèles de contenu, articulation entre le PIM et les sites ou intranets produits. Organisation de la syndication des données produit vers les canaux de distribution, avec un suivi régulier de la qualité et de la complétude des fiches. Animation des ateliers métiers, rédaction des user stories, priorisation du backlog, suivi de la recette et des mises en production. Mesure de l'adoption, formation des utilisateurs et animation de la gouvernance des données produit dans la durée.

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Business Analyst expert. Vous rejoignez une équipe qui développe un système de gestion des risques dédié aux fournisseurs d'énergie, déployé dans plusieurs pays européens. L'objectif : rendre l'application plus simple et plus configurable. Vous travaillez au quotidien avec le Product Owner, les développeurs et les utilisateurs métier, sur des sujets de pricing, de prévision, de P&L et de gestion des risques. Vos missions : - Recueillir les besoins métier et rédiger les analyses et spécifications fonctionnelles - Suivre les développements, les découper, les planifier et les valider - Rédiger et exécuter les cahiers de tests avec les développeurs - Participer à la gouvernance avec les équipes métier - Réaliser des travaux de migration de données - Assurer le support de niveau 2 et traiter les causes racines des incidents récurrents - Rédiger la documentation utilisateur et accompagner les utilisateurs - Épauler le responsable d'équipe comme référent fonctionnel Vous intégrez Ingéniance en CDI cadre, au sein d'une communauté d'experts de la finance et de l'IT. Ref : O-YGEFH

Nous recherchons un Consultant Business Process Analyst. Dans ce contexte, le consultant interviendra en tant qu'expert fonctionnel afin d'accompagner les équipes dans l'analyse, la structuration et l'optimisation des processus métier liés à la gestion de la relation partenaires. Il contribuera notamment à la définition des besoins, à leur traduction en solutions fonctionnelles et techniques, ainsi qu'au suivi de leur mise en œuvre. 2. Missions et responsabilitésLe consultant aura pour principales responsabilités de : Analyser et formaliser les processus métier liés à la gestion de la relation partenaires (Partner Relationship Management), en identifiant les processus existants, les axes d'amélioration et les opportunités d'optimisation. Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier auprès des différentes parties prenantes et des utilisateurs concernés. Traduire les besoins fonctionnels en exigences techniques, en veillant à leur cohérence avec les objectifs métier et les contraintes du système d'information. Élaborer et rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques (PES / DES). Produire et maintenir la documentation nécessaire au projet, incluant la documentation technique et les guides utilisateurs. Assurer le pilotage opérationnel et le suivi des activités du projet, notamment en matière de planning, d'avancement, de coordination et de gestion des risques. Identifier et proposer des leviers d'amélioration de la performance et de l'efficacité des processus, en explorant notamment les possibilités offertes par l'automatisation et l'intelligence artificielle (IA). Réaliser des analyses coûts/bénéfices afin d'évaluer la pertinence, la faisabilité et la valeur ajoutée des solutions préconisées.

Contexte : vous accompagnez le déploiement d'une infrastructure Data Center destinée aux systèmes industriels et télécoms de SNCF Réseau.Missions Pilotage du projet DatAgora Définition du catalogue de services Construction du modèle opérationnel RUN Animation des COPIL et comités de projet Gestion des risques, sécurité et conduite du changement Coordination MOA, MOE et exploitants Profil recherché 8 à 15 ans d'expérience AMOA senior Data Center, Hébergement ou Cloud privé Bonne culture exploitation et gouvernance IT Forte capacité de coordination

Contexte Nous recherchons un Business Analyst / MOA spécialisé en financement structuré pour accompagner des projets d'évolution des outils et processus métier au sein d'un environnement bancaire. MissionsRecueil et analyse des besoins métier Rédaction des spécifications fonctionnelles Animation d'ateliers avec les équipes métier et IT Analyse et modélisation des processus Suivi des développements et des évolutions Préparation et réalisation des tests / recettes UAT Suivi des anomalies et accompagnement des mises en production Participation à l'amélioration des processus et outils

ContexteUn grand laboratoire pharmaceutique international recherche un Business Analyst CRM, expert fonctionnel de son écosystème CRM avec une responsabilité principale sur Veeva CRM et ses systèmes connectés. L'écosystème soutient les activités de promotion et d'engagement client des filiales du groupe : forces de vente, closed-loop marketing, Approved Email, gestion d'événements et engagement digital. Le poste est ouvert dans le cadre d'un remplacement. Pendant que le groupe prépare sa future plateforme d'engagement, tu assures la continuité, la qualité et l'évolution du CRM actuel (RUN). MissionsPartenariat métier et gestion de la demande Être le point de contact fonctionnel quotidien des parties prenantes globales, régionales et locales. Qualifier les demandes métiers (améliorations, nouvelles filiales, licences, intégrations) et évaluer faisabilité, impacts et risques. Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories, et maintenir un backlog priorisé avec les métiers. Contribuer aux cérémonies Agile et aux instances de gouvernance (PI Planning, comités de pilotage). RUN CRM et qualité de service Assurer l'expertise fonctionnelle de niveau 3 sur les incidents et problèmes, avec analyse des causes racines et actions correctives. Évaluer l'impact des mises à jour de l'éditeur et coordonner les tests de non-régression avec le partenaire de maintenance. Suivre les niveaux de service et piloter l'amélioration continue. Gouverner les accès utilisateurs, les profils et les hiérarchies de territoires. Déploiements en filiales et clusterisation Diriger le volet fonctionnel des projets d'intégration de filiales et de clusterisation : cadrage, conception, migration de données, UAT, go-live et hypercare. Appliquer et améliorer le cadre de validation : checklist des processus métiers, processus formel d'UAT et de sign-off, revues de qualité de données avant et après déploiement. Renforcer l'appropriation locale et la préparation des filiales. Données clients et Veeva OpenData Soutenir le déploiement des capacités Veeva OpenData dans les filiales. Coordonner l'intégration fonctionnelle entre OpenData et le CRM : données de référence HCP/HCO, matching, identifiants, flux et qualité des données. Collaborer avec les équipes data, d'intégration et les fournisseurs pour valider les règles métiers et soutenir l'UAT. Email-marketing et intégrations Assurer le RUN fonctionnel et l'évolution de la plateforme d'email-marketing GetResponse et de son intégration au CRM. Soutenir les intégrations entre le CRM et les solutions du groupe ou de tiers (fournisseurs de données, outils d'événements, analytics) et les tests de bout en bout. Licences, conformité et documentation Suivre l'inventaire des licences CRM et préparer les prévisions et demandes d'achat. Veiller au respect des exigences réglementaires (RGPD, données de santé, transparence, codes de pratique locaux) et des normes de sécurité. Tenir à jour la documentation fonctionnelle et les preuves de validation. Conduite du changement Soutenir les filiales avec des supports de formation, de la communication et des actions d'adoption. Documenter les processus et configurations actuels pour préparer la transition vers la future plateforme. Profil recherchéCompétences requises 5 à 8 ans d'expérience comme Business Analyst ou consultant fonctionnel CRM, idéalement en pharma ou sciences de la vie. Solide connaissance de Veeva CRM ou d'un CRM basé sur Salesforce : modèle de données, comptes, territoires, profils, CLM, Approved Email, gestion d'événements. Bonne compréhension des processus commerciaux et médicaux pharmaceutiques (efficacité des forces de terrain, engagement omnicanal, événements, conformité). Expérience avérée du recueil des besoins, des spécifications, de la stratégie de test et de l'UAT en environnement réglementé. Expérience de déploiements CRM internationaux (roll-outs multi-pays). Pratique de l'Agile (Scrum, SAFe) et de la gestion des services IT (incidents, problèmes, changements). Compétences en analyse de données (requêtes, extractions, contrôles de qualité). Habitude de travailler avec des partenaires de maintenance offshore et des éditeurs. Master (ou équivalent) en systèmes d'information, ingénierie ou gestion. Atouts appréciés Connaissance de Veeva OpenData / Network. Connaissance de GetResponse ou d'une plateforme d'email-marketing, y compris son intégration au CRM. Certifications en business analysis, Agile/SAFe ou administration Veeva CRM.