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Nous recherchons un Consultant Business Process Analyst.
Dans ce contexte, le consultant interviendra en tant qu’expert fonctionnel afin d’accompagner les équipes dans l’analyse, la structuration et l’optimisation des processus métier liés à la gestion de la relation partenaires.
Il contribuera notamment à la définition des besoins, à leur traduction en solutions fonctionnelles et techniques, ainsi qu’au suivi de leur mise en œuvre.
2. Missions et responsabilitésLe consultant aura pour principales responsabilités de :
Analyser et formaliser les processus métier liés à la gestion de la relation partenaires (Partner Relationship Management), en identifiant les processus existants, les axes d'amélioration et les opportunités d'optimisation.
Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier auprès des différentes parties prenantes et des utilisateurs concernés.
Traduire les besoins fonctionnels en exigences techniques, en veillant à leur cohérence avec les objectifs métier et les contraintes du système d'information.
Élaborer et rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques (PES / DES).
Produire et maintenir la documentation nécessaire au projet, incluant la documentation technique et les guides utilisateurs.
Assurer le pilotage opérationnel et le suivi des activités du projet, notamment en matière de planning, d'avancement, de coordination et de gestion des risques.
Identifier et proposer des leviers d'amélioration de la performance et de l'efficacité des processus, en explorant notamment les possibilités offertes par l'automatisation et l'intelligence artificielle (IA).
Réaliser des analyses coûts/bénéfices afin d'évaluer la pertinence, la faisabilité et la valeur ajoutée des solutions préconisées.
Profil recherché
Les livrables attendus dans le cadre de la prestation sont les suivants :
- Spécifications fonctionnelles et techniques (PES / DES), selon le planning validé lors du lancement de la Prestation
- Documentation technique et documentation utilisateur, au plus tard le 31/12/2026
Environnement de travail
Le consultant devra justifier d'une solide expertise dans les domaines suivants :
Analyse, cartographie et modélisation des processus métier.
Recueil, analyse et formalisation des besoins et exigences métier.
Traduction des exigences fonctionnelles en spécifications techniques.
Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques ainsi que de documentation projet.
Modélisation des données et compréhension des interactions entre les systèmes d'information.
Conception de solutions SI adaptées aux enjeux métier.
Élaboration d'analyses coûts/bénéfices et évaluation de la valeur des solutions proposées.
Connaissance des approches d'automatisation et des technologies d'intelligence artificielle appliquées à l'optimisation des processus.
Capacité à communiquer, négocier et collaborer efficacement avec des interlocuteurs métier et techniques.
Le Prestataire mobilisera, sous sa seule responsabilité, les intervenants de son choix, justifiant d’une expérience confirmée sur des prestations similaires (indicativement 11 à 15 ans) et d’une formation de niveau Bac+5 ou équivalent.
La mission s'inscrit dans un environnement international et bilingue nécessitant une excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
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