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La mission se déroule au sein d’une équipe en charge du maintien en condition opérationnelle , des évolutions et des mises en production (implémentation, automatisation, documentation) d’environ 15 applications métiers . L’activité est centrée sur : les évolutions infrastructure les évolutions applicatives les aspects de cybersécurité L’équipe intervient également en escalade de support niveau 2 pour des équipes offshore. L’intégration et le support de l’environnement dans lequel sont installés des progiciels métiers ainsi que d’autres logiciels fournis par des chambres de compensation font partie de l’activité quotidienne. Le contexte est international , avec des équipes réparties sur plusieurs sites. Activités – Projet Mise en place et validation des évolutions applicatives, d’infrastructure et de sécurité sur les environnements de staging et de production Suivi des projets business et infrastructure en relation avec les équipes projets (développement, business analyst), le support fonctionnel et l’infrastructure Automatisation des tâches récurrentes via les outils d’ordonnancement et les langages de scripting Contribution à l’évolution de l’architecture applicative afin d’améliorer la qualité de service Mise en place ou amélioration du monitoring applicatif Gestion du risque opérationnel lié aux changements applicatifs ou infrastructure Documentation des processus applicatifs et création de procédures d’exploitation Participation aux astreintes Contribution aux opérations exceptionnelles (tests de continuité, mises en production, migrations infrastructure) Activités – Support (environ 20 %) Maintien en condition opérationnelle des applications (niveau 2) Mise en place et suivi de plans d’actions correctifs Gestion des requêtes, incidents et problèmes en escalade Environnement technique OS : Windows / Linux Serveurs d’applications : progiciels, Tomcat, WebLogic Bases de données : Oracle, SQL Server, PostgreSQL Ordonnancement : Dollar Universe, Autosys, outils internes Monitoring : Geneos, Nagios, Prometheus, Dynatrace Automatisation : PowerShell, Shell, Perl, Python, Ansible, Jenkins Réseau : coordination avec équipes réseau et environnements marchés

Expert Technique Data Center Dans le cadre du déploiement de nouveaux Data Centers et de l’évolution des sites existants, la Direction Déploiement des Réseaux de Transport recherche un Expert Technique Data Center pluridisciplinaire. Le poste s’inscrit en remplacement d’un consultant en mission, avec un rôle clé de support technique transverse sur des sujets de construction, urbanisation et conception d’infrastructures critiques. MISSIONS • Définir les spécifications de déploiement des Data Centers (MO/CO/SO) et garantir leur respect • Assurer un rôle de référent technique transverse auprès des équipes projets • Challenger et valider les conceptions techniques (MOC) • Piloter ou suivre des projets techniques spécifiques • Participer aux appels d’offres fournisseurs et partenaires • Réaliser des audits techniques • Assurer l’animation et le contrôle des Dossiers d’Ouvrages Exécutés (DOE) • Assurer une veille technologique et réglementaire PÉRIMÈTRE TECHNIQUE Le poste s’inscrit dans un environnement TCE (Tous Corps d’État) avec une forte dimension construction et urbanisation : • Urbanisation des Data Centers • Construction : fondations, gros œuvre, aménagement des salles • Gestion des salles techniques • CFO / CFA • CVC / HVAC • Systèmes de sécurité : contrôle d’accès, anti-intrusion

Support de proximité – Niveau 1 & 2 Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents courants liés aux postes de travail et aux périphériques bureautiques. Intervenir dans un environnement industriel, avec capacité d'adaptation au matériel spécifique du site. Gestion des environnements utilisateurs Installation, configuration, mise à jour et dépannage sous Windows 10/11. Prise en charge des équipements : imprimantes, scanners, écrans, claviers, souris, téléphonie, stations d'accueil, périphériques USB. Support réseau local Dépannage de premier niveau : prises RJ45, tests de liaison, vérification de connectivité. Manipulations simples de câblage conformément aux procédures établies. Gestion des tickets Création, suivi, enrichissement et clôture des tickets d'incidents dans un outil ITSM (type ServiceNow ou équivalent). Rédaction précise et rigoureuse pour assurer la traçabilité. Escalade des incidents Identifier rapidement les demandes hors périmètre N1/N2. Assurer une transmission complète et structurée vers les équipes de support avancé (N2/N3). Connaissance des outils et environnements Maîtrise des applications standards : Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint...), outils bureautiques, et applications métiers de premier niveau (sur base documentaire fournie). Sécurité et conformité Respect des politiques de sécurité informatique : gestion des accès, problématiques de mots de passe, cohérence des comptes utilisateurs, respect des normes de protection des données. Application rigoureuse des bonnes pratiques de manipulation et de confidentialité des données. Référence de l'offre : 93zmg3jbkm

CONTEXTE Devops- OPS MISSIONS · Mise en place, configuration et administration de clusters Kubernetes · Automatisation de l'infrastructure avec Terraform et Ansible · Intégration et gestion de pipelines CI/CD via GitLab CI · Surveillance et observabilité avec Prometheus, Grafana, Loki, etc · Gestion de la sécurité et des accès (Vault, Keycloak, EDR, BASTION, PRA/PCA) · Administration des environnements cloud GCP, gestion des ressources et de la configuration · Scripting et administration système (Ubuntu, Unix, Shell, etc) · Maintenance et évolution de l'architecture logicielle (notamment microservices, API REST) · Configuration réseau et protocoles selon les besoins de l'application EXPERTISE TECHNIQUE ET/OU METIER NECESSAIRE Virtualisation VMware, KUBERNETES, Gestion de projet, Linux, Ansible, bash, PROMETHEUS, GRAFANA EXPERTISES TECHNIQUES ATTENDUES · Mise en place, configuration et administration de clusters Kubernetes · Automatisation de l'infrastructure avec Terraform et Ansible · Intégration et gestion de pipelines CI/CD via GitLab CI · Surveillance et observabilité avec Prometheus, Grafana, Loki, etc · Gestion de la sécurité et des accès (Vault, Keycloak, EDR, BASTION, PRA/PCA) · Administration des environnements cloud GCP, gestion des ressources et de la configuration · Scripting et administration système (Ubuntu, Unix, Shell, etc) · Maintenance et évolution de l'architecture logicielle (notamment microservices, API REST) · Configuration réseau et protocoles selon les besoins de l'application