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Technicien support de proximité (F/H) - Toulouse ( 31) - Toulouse Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Toulouse (31). Permis B obligatoire. Poste à pourvoir en CDI, début 2026. Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail. Votre rôle consistera à assurer un support technique de proximité, en accompagnant les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents, et garantissant ainsi la continuité de service au quotidien. Vous interviendrez également par roulement au kiosque IT, un véritable point d'accueil où vous représenterez le service IT en assurant un accompagnement direct et réactif auprès des collaborateurs. Vos missions principales seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement et la masterisation des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise

Nous sommes actuellement à la recherche d'un business analyst avec une expérience en activation marketing pour l'un de nos clients sur le bassin niortais : Participer au paramétrage et à la configuration des outils d'activation marketing (campagnes email, SMS, notifications) Analyser et spécifier les besoins fonctionnels liés à la plateforme d'activation Assurer l'alimentation et la qualité des données entrantes dans l'outil Contribuer aux réflexions autour de la mise en place d'une CDP/CDX Penser et concevoir des solutions qui s'intègrent avec les autres briques du SI (CRM, référentiel personnes, parcours digitaux) Se coordonner avec les équipes data, les équipes parcours et les autres squads

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vous interviendrez sur un projet de déploiement d'une fonctionnalité "Talk to your data", permettant aux collaborateurs d'interroger les données en langage naturel grâce à un AI Agent (LLM) capable de générer automatiquement des requêtes SQL fiables. La mission se concentre sur le backend et la couche sémantique, garantissant la qualité, la cohérence et la pertinence des requêtes générées par l'IA. Le détail de vos missions sera le suivant : - Assurer l'alignement entre les besoins métiers et les capacités du data product. - Garantir la cohérence fonctionnelle et la qualité globale de la plateforme. - Collaborer avec les équipes sources pour clarifier les besoins et garantir la disponibilité des données. - Travailler étroitement avec le Product Owner pour affiner et prioriser les fonctionnalités. - Participer à la rédaction des user stories et à la définition des fonctionnalités. - Contribuer à la planification des releases. - Prioriser les features et ajuster le périmètre au fil des itérations. - S'assurer que les user stories sont prêtes pour le développement et alignées avec la roadmap. - Valider ou rejeter les livrables selon les critères d'acceptation. - Contribuer à la création et à l'exécution des cas de test. - Valider les modèles de données et leur adéquation aux besoins analytiques. - Participer aux contrôles de qualité des données et aux tests fonctionnels. Environnement technique : - SQL - Snowflake - Modélisation de données - Data quality, tests et validation - Concepts AI / GenAI - Projet data-driven - Excel - Méthodologie : Agile (Scrum) - Langues : Anglais (Courant - Niveau C1)

Dans le cadre d’un besoin client, nous avons l'opportunité d'accueillir un nouveau membre au sein de notre Tribu Cyber. Contexte de la mission : Notre client, acteur majeur du secteur bancaire, recherche un(e) Expert(e) SSO & LDAP dans un contexte de migration d'applications existantes ou de création de nouvelles solutions. La mission s'effectue au sein d'une équipe étendue travaillant en "Follow The Sun" répartie à l'international, fournissant des outils de gestion des identités et des accès en tant qu'équipe de livraison middleware (authentification et autorisation pour les clients internes et externes). Descriptif de la mission : Les missions sont : Conception, migration et déploiement d'applications Cloud performantes, scalables, hautement disponibles et tolérantes aux pannes Conception de processus d’intégration et de déploiement continus Conception d'architectures hybrides à l'aide des technologies Cloud clés (VPN, VPC, ...) et sélection des services IaaS & PaaS les plus adaptés Intégration des éléments de gestion des coûts (FinOps) dans la construction de l'architecture Gestion et ingénierie d'une infrastructure SSO locale (notamment sur serveurs Linux) et contribution au développement des feuilles de route (roadmaps) technologiques SSO et LDAP Support de niveau 3, gestion, surveillance proactive et amélioration de la disponibilité, des performances et de la capacité des environnements de production Gestion des incidents, des problèmes critiques (analyses de causes) et application du framework de gestion des changements (Change Management) Automatisation des processus pour accélérer les délais de livraison (Ansible, scripting Python/Shell) Accompagnement, formation et apport d'expertise technique (SME) auprès des équipes projets, des développeurs et des différents niveaux de support Contribution directe au cadre de contrôle permanent opérationnel du groupe et minimisation des risques de défaillance opérationnelle

Notre client, basé à Nancy (54), est à la recherche d'un Expert Réseau BGP Cisco ASR (H/F) pour l'accompagner dans le cadre du remplacement de sa solution de transit internet existante. MISSIONS - Analyser l'architecture réseau existante et les besoins de migration - Concevoir et mettre en oeuvre la nouvelle configuration BGP sur les routeurs de bordure - Reconfigurer et valider les équipements Cisco ASR dans le cadre du changement de fournisseur de transit - Participer à la préparation, aux tests et à l'exécution de la bascule - Assurer le troubleshooting et la résolution des incidents éventuels liés à la migration - Documenter les configurations et les procédures mises en oeuvre - Accompagner les équipes internes durant les phases de transition et de mise en production

En bref : Technicien informatique itinérant (F/H) - Intérim - Fontenay-sous-bois Notre client recherche un Technicien de maintenance informatique itinérant (F/H) pour développer son activité en Ile-de-France. Vos missions : - Prendre connaissance du planning de ses interventions défini par sa hiérarchie (installation, dépannage…) - Analyser et préparer les interventions confiées - Intervenir quotidiennement sur les sites clients du périmètre de son secteur, occasionnellement sur l’ensemble du territoire couvert par l'entreprise - Réaliser les interventions, à partir des instructions de travail - Assurer la commande et/ou le renvoi du matériel dans les délais définis - Remonter les incidents d’exploitation à la hiérarchie

🏠 2 jours de télétravail /semaine – 📍 Toulouse – 🛠️Expérience de 1 à 5 ans Vous avez un Bac+2 en Réseaux ou Télécoms et une première expérience dans l’administration et la supervision des infrastructures réseaux ? Vous aimez le travail en équipe et avez un bon relationnel ? Alors cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Contexte : 👇 Nous recherchons un·e Technicien.ne support N1 Réseaux et Télécom pour intervenir chez l’un d’un de nos clients. Dans un environnement sédentaire, vous serez en charge de la gestion des incidents, du suivi des demandes clients et de l’optimisation des infrastructures. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Superviser et gérer les incidents sur les liaisons clients et backbone Assurer la traçabilité et le respect des SLA via l’outil de ticketing Prendre en charge les demandes de changement et accompagner les clients dans leurs besoins techniques Répondre aux appels entrants des clients et mainteneurs pour un support efficace La stack technique : 🛠️ Infrastructure : Réseau national (Transport, Ethernet Carrier, Backbone IP) Technologies : LAN, WAN, Protocoles de routage, Fibre optique Équipements : Cisco, Huawei, Nokia, Juniper, Fortinet Services : L2, L3, Sécurité, ToIP

Pour une mission de 18 mois (renouvelable) , notre client , un acteur de l'industrie lance un programme de transformation digitale multi-sites dans son environnement de fabrication discrète . Nous recherchons un Senior Business Process Leader (BPL) pour piloter la conception, l'harmonisation et le déploiement des processus end-to-end de fabrication et de supply chain, supportés par une plateforme MES ((Manufacturing Execution System) intégrée à SAP . Le BPL est le point unique de responsabilité pour la chaîne de valeur « Plan – Source – Make – Deliver » (avec un focus marqué sur le Make et une intégration étroite sur l'ensemble de la Supply Chain end-to-end), faisant le pont entre Opérations, Supply Chain, IT et RH / conduite du changement organisationnel. Il porte le target operating model , le process blueprint et la business readiness de chaque site du périmètre. Poste en CDI sur Luxembourg ou Freelance (Hotel 4 nuits par semaine pris en charge) 2. Objectifs de la mission Définir et valider un « Core Model » harmonisé pour les processus shop-floor, manufacturing et supply chain end-to-end sur l'ensemble des sites du périmètre. Piloter le rollout SAP + MES end-to-end Garantir l' intégration MES ↔ SAP by design : Sécuriser l' intégration Supply Chain sur l'ensemble de la chaîne de valeur Conduire le change management, la formation et la montée en compétences des équipes en étroite collaboration avec le management et les RH. 3. Responsabilités clés Conception des processus & solutions Porter le mapping des processus As-Is / To-Be (BPMN ou équivalent) pour la Production, la Planification, la Qualité, la Maintenance … Garantir la cohérence supply chain end-to-end Traduire les besoins métier en spécifications fonctionnelles pour SAP et MES (instructions de travail, dossiers de lot / shop-floor records électroniques, ordonnancement, performance, traçabilité). Valider les modèles de données de référence Pilotage du rollout Co-piloter avec le PM le plan de déploiement par vagues sur les différents sites. Conduire les Conference Room Piloter la préparation à la migration de données du point de vue process owner Conduite du changement, dimension humaine & RH Construire l' évaluation d'impact du changement par rôle Définir les nouveaux profils de poste, RACI et matrices de compétences Concevoir la stratégie de formation Piloter les plans d'engagement des parties prenantes et de communication Gouvernance & reporting Présider le Business Process Council pour le stream Make. Rendre compte de l' avancement, des risques et des décisions au Comité de Pilotage. Maintenir l'alignement avec les streams adjacents : Plan, Source, Deliver, Finance, RH.

Contexte : Dans le cadre du renforcement de nos équipes Test & Validation, nous recherchons plusieurs profils terrain capables d'intervenir sur des campagnes d'essais et de validation de systèmes automobiles. Vous évoluerez dans un environnement technique exigeant, au contact direct des équipes projets et des moyens d'essais. Ce poste requiert une forte autonomie, de la rigueur et une réelle capacité à intervenir sur différents sites en France. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 - Installer et configurer les moyens de tests et les bancs d'essais. - Préparer les véhicules et équipements nécessaires aux campagnes de validation. - Réaliser les essais conformément aux procédures définies. - Effectuer les relevés de mesures et assurer la traçabilité des résultats. - Réaliser une première analyse des anomalies détectées lors des essais. - Identifier les écarts de fonctionnement et remonter les défauts aux équipes concernées. - Assurer le suivi quotidien de l'avancement des campagnes de tests. - Rédiger les synthèses d'essais et les rapports de validation. - Participer aux investigations techniques en collaboration avec les équipes développement et validation.

Contexte : Dans le cadre du renforcement de nos équipes Test & Validation, nous recherchons plusieurs profils terrain capables d'intervenir sur des campagnes d'essais et de validation de systèmes automobiles. Vous évoluerez dans un environnement technique exigeant, au contact direct des équipes projets et des moyens d'essais. Ce poste requiert une forte autonomie, de la rigueur et une réelle capacité à intervenir sur différents sites en France. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 - Installer et configurer les moyens de tests et les bancs d'essais. - Préparer les véhicules et équipements nécessaires aux campagnes de validation. - Réaliser les essais conformément aux procédures définies. - Effectuer les relevés de mesures et assurer la traçabilité des résultats. - Réaliser une première analyse des anomalies détectées lors des essais. - Identifier les écarts de fonctionnement et remonter les défauts aux équipes concernées. - Assurer le suivi quotidien de l'avancement des campagnes de tests. - Rédiger les synthèses d'essais et les rapports de validation. - Participer aux investigations techniques en collaboration avec les équipes développement et validation.

Pilotage et suivi des traitements de production ; Gestion et coordination des plannings de production ; Analyse des incidents et des erreurs de traitement ; Capacité à lire et comprendre du code COBOL afin d'effectuer des analyses fonctionnelles et techniques de premier niveau ; Connaissance des environnements Unix/Linux et des scripts Shell ; Coordination avec les équipes d'exploitation, d'infrastructure et les référents métiers Bonnes capacités d'organisation, de communication et de suivi des actions. Le poste ne nécessite pas de développement COBOL, mais une capacité à comprendre les traitements et à analyser leur fonctionnement dans un contexte de production.

Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation digitale , un acteur majeur du secteur des services engage la reconstruction complète d’une plateforme SaaS à forts enjeux business . La mission s’inscrit au sein d’une DSI structurée, évoluant en environnement agile à l’échelle (SAFe) . Les équipes sont organisées en feature teams pluridisciplinaires , favorisant une collaboration étroite entre les équipes techniques et produit. Le Lead Développeur intervient comme référent technique d’une feature team, sous la responsabilité d’un Engineering Manager, en interaction constante avec le Product Owner et le Product Manager. Missions Assurer la responsabilité technique globale d’une feature team Encadrer et accompagner les développeurs Front et Back Définir et garantir le cadre technique : patterns, conventions, bonnes pratiques, alignement Front / Back / API Concevoir, piloter et faire évoluer l’architecture end-to-end (data, APIs, BFF, performance, scalabilité, sécurité, dette technique) Contribuer activement au développement sur les sujets complexes et à forts enjeux Garantir la qualité du delivery technique : tests automatisés, revues de code, CI/CD, observabilité Apporter un éclairage technique lors des phases de refinement, d’estimation, de PBR et de PI (risques, dépendances, découpage technique) Être force de proposition sur l’amélioration continue des pratiques et de l’outillage

Nous recherchons un Lead Développeur SAP BTP / CPI senior - Integration & Data Conversion pour une mission de très longue durée dans le cadre d'une implémentation SAP S/4 Hana Cloud. Vous participerez à toutes les étapes du projet. Vous devez être capable de d'intervenir techniquement sur les projets d'intégration et de conversion de données, tout en contribuant à la mise en œuvre de solutions autour de SAP BTP, des APIs et des flux entre SAP, Legacy Systems et les différents systèmes. Mission: • Développer et maintenir des flux d'intégration autour de SAP BTP et de l'Integration Suite, en lien avec SAP, les systèmes legacy et les systèmes satellites. • Mettre en œuvre des interfaces techniques basées sur API, événements, fichiers ou middleware, selon les schémas définis par le projet. • Effectuer des activités de conversion de données • Contribuer aux tests techniques, aux tests d'intégration et à la correction des bugs • Documenter les développements réalisés et participer au transfert de connaissances aux équipes internes Livrables: • Dossier d'intégration technique/cadre de données. • Mappage d'interface et stratégie API/BTP. • Documents de conception technique détaillée sur les flux et conversions critiques. • Stratégie et plan de conversion de données avec cartographie, règles de transformation et séquencement. • Support pour les tests d'intégration, les cycles de validation et le basculement. • Documentation et transfert de connaissances aux équipes internes

Dans le cadre du développement de systèmes embarqués destinés aux véhicules de nouvelle génération, nous recherchons un·e Intégrateur·rice Logiciel AUTOSAR pour rejoindre une équipe intervenant sur des projets à forte composante logicielle et sûreté de fonctionnement. Vous participerez à l’intégration, la configuration et la livraison de logiciels embarqués critiques au sein d’environnements automobiles complexes, en collaboration avec les équipes développement, architecture et validation. Vos missions : Au sein de l’équipe Logiciel Embarqué, vous participez aux activités d’intégration et de configuration logicielle dans un environnement AUTOSAR : - Intégrer et livrer les nouvelles versions logicielles, notamment les développements en C issus de modèles de conception. - Analyser et corriger les anomalies liées au Basic Software (BSW), aux communications et aux fonctions de diagnostic. - Configurer les composants AUTOSAR : BSW, CDD, couches de communication CAN, fichiers de diagnostic et Runtime Environment (RTE). - Utiliser les outils de configuration AUTOSAR pour adapter la plateforme aux nouvelles exigences techniques et réglementaires. - Générer les livrables logiciels (binaires, A2L, PDX...) et garantir leur conformité aux processus de développement et de validation.

En tant que Développeur, et en coordination avec l’équipe, vos missions principales seront : · Analyser les besoins fonctionnels transmis par les équipes métiers et l'assistance à maîtrise d’ouvrage. · Réaliser le macro-chiffrage, l’analyse technique, le développement, les tests unitaires et d’intégration. · Collaborer avec les équipes Architecture et Cybersécurité pour garantir la robustesse et la conformité des solutions. · Respecter et améliorer les bonnes pratiques de développement, qualité et sécurité (relecture de code en équipe, documentation, etc.). · Suivre l’avancement des tâches dans l’outil collaboratif en place et alerter en cas de dérive sur le budget ou les délais initialement prévus. · Amener vos développements en production, dans le respect des procédures en vigueur. · Accompagner les utilisateurs lors de la recette et traiter les anomalies. · Participer directement, en lien avec la cellule Tests, à l’automatisation des tests et à la non-régression. A ce titre, la connaissance des plateformes Karaté et UFT serait un plus. · Participer si besoin aux comités d'anomalies du projet auquel vous êtes associé. · Assurer le suivi des tickets d'anomalie dans l'outil de ticketing en place. · Avoir une vue d'ensemble des tests automatiques / à automatiser sur le périmètre d'intervention qui vous sera confié.

Dans le cadre d’un programme de transformation des équipes de Production Applicative, nous recherchons un profil senior pour accompagner l’évolution des pratiques opérationnelles et de la culture organisationnelle. Les objectifs de la transformation sont : Cartographier et combler les lacunes de compétences Clarifier les parcours de carrière et de développement professionnel Implémenter un apprentissage intégré au flux de travail Transformer les pratiques managériales vers un rôle d’accompagnement et de coaching Développer une culture d’amélioration continue Co-construire et diffuser les pratiques communes des équipes Maintenir une communication continue autour de la transformation Animer la dynamique de changement et favoriser l’engagement des équipes Le consultant interviendra auprès des équipes organisées en Squads et Chapters afin de favoriser la transversalité, le partage de connaissances et l’adoption des nouvelles pratiques.