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Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons régulièrement des profils QA (Quality Assurance) pour intervenir sur des projets variés auprès de nos clients dans toute la France. Vous êtes passionné(e) par la qualité logicielle, les tests fonctionnels, l'automatisation ou l'amélioration continue ? Nous souhaitons vous rencontrer ! Selon les projets, vous pourrez être amené(e) à : Analyser les spécifications fonctionnelles et techniques. Élaborer les stratégies et plans de tests. Rédiger et exécuter les cas de tests manuels. Identifier, documenter et suivre les anomalies. Participer aux campagnes de recette et de validation. Concevoir et maintenir des tests automatisés. Collaborer avec les équipes de développement, produit et métier. Contribuer à l'amélioration continue des processus qualité.

🚀 Contexte L’APS Trade assure le support de l’ensemble des applicatifs Front, Middle et Back-Office utilisés par les métiers Documentary Products : moyens de paiement et financement du commerce international (crédits documentaires, remises documentaires, garanties internationales). Le périmètre comprend 9 applications basées sur : des progiciels (iVision, FileNet, Connexis…) du développement offshore et onshore des environnements Microsoft (SharePoint, MSSQL, BI…) des technologies middleware (TIBCO…) Certaines instances sont dédiées par métier et à l’international. 🎯 Mission La mission consiste à : assister, qualifier et comprendre les besoins analyser les modes de mise en œuvre en production garder en permanence à l’esprit l’utilisateur final Le tout dans le respect des processus et outils de suivi en place. 📌 Activités détaillées 🔹 Suivi de projet (technique & fonctionnel) Pilotage des projets Pilotage et suivi de l’activité d’une équipe en Inde Qualification et challenge des demandes métier / maîtrise d’œuvre Suivi des tâches Priorisation Remontée des alertes Gestion du planning Suivi des KPI 🔹 Production & intégration Intégration et installation des systèmes informatiques Réalisation des tests techniques et fonctionnels Analyse des dossiers d’exploitation Rédaction ou qualification des procédures 🔹 Déploiement & exploitation Mise en place des déploiements en production (DevOps) Mise en place de la supervision et des batchs (avec les consignes associées) Garantie du niveau de service et des engagements Surveillance des ressources informatiques Gestion opérationnelle des systèmes Maintien des conditions générales de production 🔹 Amélioration continue Participation à l’amélioration des plateformes Intégration des évolutions issues des besoins métiers Contribution aux choix d’évolution des systèmes Vérification de la conformité avec les standards industrialisés 🛠 Stack technique RHEL ⭐⭐⭐ TOMCAT ⭐⭐⭐ Oracle ⭐⭐⭐ Shell UNIX ⭐⭐⭐ Kubernetes ⭐⭐⭐ Autosys ⭐⭐ Jenkins ⭐⭐ Ansible (Tower) ⭐⭐ Git / Bitbucket ⭐⭐ Apigee ⭐ CFT ⭐ Dynatrace ⭐ Spark ⭐ Confluence ⭐ Office 365 ⭐ SharePoint ⭐ FTS ⭐

Ingénieur Production Applicative (H/F) - Toulouse Après une phase d'intégration et de montée en compétences sur les outils, processus internes et applications du client, prendrez en charge un périmètre applicatif spécifique. Vous assurerez le rôle de Ingénieur Production Applicative (H/F) , garantissant à la fois la maîtrise technique , la bonne communication avec les interlocuteurs internes et externes , ainsi que la pérennité opérationnelle des solutions. Les missions principales : En mode BUILD : Assurer le point d'entrée entre les clients et les différentes directions internes. Contribuer à la production des livrables projets : dossiers d'exploitation, consignes, documentations techniques. Provisionner les environnements nécessaires (DEV, INT, PROD, etc.). Valider les architectures proposées et garantir leur conformité aux standards internes. Participer à la mise en place et à l'industrialisation des chaînes CI/CD. Promouvoir les installations automatisées (y compris pour les progiciels). Anticiper les aspects d'exploitabilité dès la phase de développement : gestion des logs, supervision, ordonnancement, performances. Reporter régulièrement à l'équipe et alerter de manière proactive en cas de risques. En mode RUN : Assurer le MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) des applications sous responsabilité. Documenter rigoureusement les composants et processus applicatifs. Organiser et animer les échanges réguliers avec les clients et les équipes internes. Garantir le respect des normes de conception des chaînes de traitement en lien avec les équipes de développement. Optimiser l'exploitation et l'efficacité opérationnelle des applications.

au sein d'une équipe infrastructure d'une plateforme web à fort trafic (plusieurs millions d'utilisateurs actifs), vous intégrez le pôle en charge de l'hébergement, de la résilience et de la sécurité des services exposés sur internet. L'environnement est 100% open source, 100% Infrastructure as Code. Zéro action manuelle en production — tout passe par Git. La philosophie de l'équipe : "Build it, Run it." Vous concevez, vous industrialisez, vous exploitez. MISSIONS & TÂCHES DÉTAILLÉES Hébergement & Scalabilité Héberger et scaler les services web fournis par les équipes de développement Concevoir et mettre en œuvre des architectures hautement disponibles sur environnements multi-datacenters Assurer le déploiement sans interruption de service (zero downtime) en production Administrer les clusters Kubernetes : scheduling, Ingress Controllers, exposition de services, montée en charge Gérer la résilience inter-datacenters Sécurité & Exposition Internet Gérer la sécurité de l'exposition internet : anti-DDoS, WAF, gestion des flux Administrer l'ensemble du cycle de vie des certificats SSL/TLS Gérer les politiques réseau (Network Policies Kubernetes, ouverture de flux via Terraform) Assurer la sécurité opérationnelle de l'infrastructure exposée Plateforme & Services Communs Administrer et faire évoluer la stack de supervision à l'échelle (Prometheus fédéré, Grafana, ELK/OpenSearch) Maintenir et faire évoluer la registry d'artefacts et d'images Docker (JFrog Artifactory) Fournir et maintenir les services d'infrastructure communs aux équipes de développement (métriques, logs, registry, authentification) Administrer les mécanismes d'authentification (Keycloak, SSO) Automatisation & IaC Gérer l'ensemble des configurations via Puppet Contribuer au provisioning infrastructure via Terraform et Ansible Développer des scripts d'automatisation (Bash, Python) Garantir que toute action en production est tracée, versionnée et reproductible via Git Support & Obsolescence Assurer le support de production niveau 3 : troubleshooting système, réseau, performance Traiter les chantiers d'obsolescence logicielle sans interruption de service Réaliser les actions de patching sur les systèmes critiques ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Technologie Niveau attendu Linux (Debian/Ubuntu) — bas niveau système Expert Puppet Expert Terraform Avancé Ansible Avancé Git Avancé Kubernetes Avancé Docker Avancé HAProxy / Traefik / Nginx Avancé DNS — BIND, résolution, types d'enregistrements, TTL Avancé SSL/TLS — PKI, certificats, chiffrement, handshake Avancé Prometheus / Grafana — à l'échelle Avancé ELK / OpenSearch Confirmé JFrog Artifactory Confirmé Keycloak / SSO Confirmé Scripting Bash / Python Confirmé Consul / Netbox Notions MANDATORY — CRITÈRES NON NÉGOCIABLES Linux bas niveau : troubleshooting système, réseau, performance — comprendre ce qui se passe sous le capot, pas seulement exécuter des commandes Protocoles réseau : DNS, TCP/IP, TLS — compréhension mécanique et capacité à expliquer le fonctionnement en profondeur Puppet opérationnel en production Culture IaC incarnée : Git comme seul vecteur d'action, zéro intervention manuelle Veille technique active : lecture, POCs personnels, curiosité démontrée — critère éliminatoire absolu Mindset production : conscience de l'impact réel de chaque action, capacité à travailler sous pression sans filet Appétence web : culture open source incarnée, intérêt sincère pour les problématiques d'hébergement web à fort trafic — profils issus d'environnements très outillés et process-heavy s'abstenir Ancrage géographique : résidence ou projet d'installation solide sur Nancy / Grand Est

🌍 Contexte de la mission Vous intervenez au sein d’un environnement dédié au calcul intensif (HPC) et à l’ intelligence artificielle , avec des infrastructures de très haute performance. La mission s’inscrit dans l’exploitation et l’évolution d’une plateforme de calcul nouvelle génération (Dalia – architecture Nvidia NVL72) , en complément d’environnements de calcul déjà en production. 🎯 Votre rôle Intégré à une direction technique, vous participez : Au déploiement et à la mise en œuvre de la plateforme À son maintien en condition opérationnelle À l’ administration de l’architecture matérielle et logicielle Dans une logique DevOps, vous contribuez à : La mise en place d’outils de gestion d’infrastructure L’ automatisation des déploiements (Ansible) Le renforcement de la sécurité des environnements L’amélioration continue des opérations 🛠️ Vos missions détaillées Administration de la plateforme de calcul MCO/MCS des composants techniques : stockage Lustre ordonnanceur SLURM Mise en place et organisation de la supervision Participation à la mise en œuvre des mesures de sécurité Automatisation et industrialisation du MCO via Ansible Rédaction de documentation technique et d’architecture Contribution aux échanges techniques et au partage de connaissances Participation à une veille technologique active

Contexte Dans le cadre du développement de nos activités Télécoms, nous recherchons plusieurs Conducteurs de Travaux Télécom Radio afin d'assurer le pilotage opérationnel de chantiers de déploiement et d'évolution des réseaux mobiles pour le compte des principaux opérateurs télécoms. Rattaché(e) à un Chef de Projet, vous intervenez depuis la préparation des opérations jusqu'à la réception des travaux, en garantissant le respect des exigences qualité, sécurité, coûts et délais. Vos missions Préparation et organisation des travaux Préparer les opérations de déploiement Radio Élaborer et suivre les documents administratifs et techniques nécessaires à la réalisation des travaux Organiser les accès aux sites et coordonner les interventions Planifier les ressources humaines et matérielles Assurer le suivi des approvisionnements et des moyens de levage Pilotage des chantiers Superviser l'exécution des travaux sur les sites Radio Coordonner les équipes techniques et les sous-traitants Garantir le respect du cahier des charges client Assurer le suivi de l'avancement des travaux et des jalons projet Participer aux opérations de réception et à la levée des réserves Management et coordination Encadrer les techniciens affectés aux projets Piloter l'activité des sous-traitants Assurer l'interface entre les clients, les bureaux d'études et les équipes terrain Participer aux réunions de suivi et de coordination Qualité, sécurité et reporting Veiller à l'application des règles QSE sur l'ensemble des chantiers Contrôler la conformité des travaux réalisés Assurer le reporting auprès du Chef de Projet et du client Suivre les budgets alloués et réaliser les devis de travaux supplémentaires

Objectif de la mission Le consultant prendra en charge le rôle de chef de projet PCI DSS et supervisera l'ensemble des phases de travaux pour assurer le renouvellement de la certification. Les principales activités seront réparties en quatre phases clés : pré-audit, audit, gestion documentaire et gouvernance. Prestations demandées Phase de Pré-audit : • Effectuer une veille constante des évolutions des versions PCI DSS et définir les plans d'actions nécessaires pour garantir la conformité (notamment avec la montée en version 4.0). • Implémenter les recommandations de l'audit N-1, en validant, définissant et priorisant les plans d'actions, ainsi qu'en assurant le suivi. • Mettre en place des plans d'actions préventifs, y compris la définition, la revue de processus et le suivi des actions (processus d’amélioration continue afin d’identifier les axes d’améliorations, proposer des recommandations et accompagner les équipes internes dans la mise en place des actions). • Effectuer des contrôles périodiques de conformité PCI DSS, assurant un suivi rigoureux et la récupération des preuves aux fréquences appropriées. • Collaborer avec les responsables pour la mise à jour des documents d’architectures/périmètres. Phase d'Audit : • Accompagner l'équipe d'audit en identifiant les besoins en compétences et en assurant une planification efficace des entretiens. • Préparer les entretiens en obtenant des questionnaires en amont et en accompagnant les équipes métiers. • Mettre en œuvre les plans d'actions correctifs en collaboration avec le QSA, en pilotant les actions, apportant les preuves et les réponses appropriées. • Superviser le Run de certification. Gestion Documentaire : • Gérer les répertoires documentaires. • Assurer la maintenance du référentiel de preuves. • Renouveler les preuves et accompagner les équipes métiers dans la mise à jour des éléments. • Effectuer un suivi rigoureux des preuves. Gouvernance : • Animer le comité mensuel PCI DSS pour assurer le suivi des actions et contrôles périodiques identifiés. • Organiser des réunions hebdomadaires et des réunions ponctuelles. • Coordonner les bilans de l'exercice interne • Synchroniser avec le Groupe et fournir des alertes au management. Tâches Transverses : Participer activement à toutes les tâches ponctuelles liées aux activités monétique et touchant à PCI DSS, notamment : • Accompagner afin d’assurer la formation et sensibilisation continue des équipes métiers (notamment dans le développement et la mise à jour des supports pédagogiques) ; • Intervenir dans les cadres des projets afin d’identifier les risques potentiels (liés à la sécurité des données, architectures, utilisation de technologies émergentes, etc.) et assurer une surveillance constante de la conformité aux normes PCI DSS et anticiper les risques potentiels ; • Participer aux sollicitations des clients en lien avec la conformité aux standards PCI DSS.

Missions principales : En tant que Technicien Service Desk vous auriez comme missions : • Répondre aux appels entrants et enregistrer avec précision les incidents et demandes dans l'outil de ticketing. • Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail (matériel, logiciel, environnement Windows, messagerie, réseau). • Assurer le support utilisateurs à distance dans le respect des engagements qualitatifs et quantitatifs (SLA). • Escalader les incidents complexes vers les équipes de niveau supérieur si nécessaire. • Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution complète. • Rédiger les rapports d'activité et assurer un reporting régulier. • Garantir l'application des procédures de sécurité et de qualité en environnement client. • Travailler en collaboration avec les équipes support et techniques sur site. Référence de l'offre : n408mbvrzo

Contexte : Dans le cadre d’un remplacement temporaire, acteur établi opérant dans la distribution de solutions et services à forte composante terrain, recherche un Directeur Commercial Réseau en management de transition. Le poste s’inscrit dans un contexte exigeant et structurant : · Management d’un réseau national de +70 commerciaux terrain · Pilotage via 5 responsables régionaux · Contexte de transformation commerciale (évolution des offres et des canaux de vente) · PSE en cours impactant une partie des équipes · Enjeux business forts à court / moyen terme Objectifs de la mission : · Assurer la continuité du pilotage commercial dans un contexte sensible · Maintenir la performance commerciale et la dynamique des équipes · Accompagner les équipes dans un contexte de transformation et de PSE · Préparer efficacement une période commerciale clé (septembre–décembre) Responsabilités principales : 🔹 Management & leadership · Encadrer un réseau de +70 personnes via des managers régionaux · Réengager les équipes dans un contexte de transformation et d’incertitude · Être très présent sur le terrain (déplacements réguliers en France) 🔹 Pilotage commercial · Suivre la performance (reporting, KPIs, analyse des ventes) · Structurer et faire appliquer les bonnes pratiques commerciales · Renforcer les fondamentaux (discours, techniques de vente, approche conseil) 🔹 Contexte transformation & PSE · Accompagner les équipes dans un contexte de PSE (communication, posture, cadre) · Maintenir un équilibre entre exigence business et climat social · Faire avancer les chantiers de transformation commerciale déjà définis 🔹 Coordination & communication · Travailler en lien étroit avec la direction · Préparer et contribuer à des temps forts · Assurer une communication fluide entre terrain et siège Expérience : · Expérience confirmée de direction commerciale réseau (≥70 pers) · Expérience avérée en management de managers · Expérience en contexte de PSE / transformation sociale indispensable Idéalement expérience dans des environnements : · B2B terrain · Solutions et services avec logique d'abonnement (un plus)

Mission de MOA applicative au sein d'un environnement industriel / aéronautique. Le consultant intervient en interface entre les équipes métier et la DSI pour assurer la vie applicative d'un portefeuille d'outils sur environnement legacy (D-Séries / IBM iSeries) et bases Oracle. Il prend en charge aussi bien les évolutions fonctionnelles (spécifications, recette, déploiement) que le support quotidien des utilisateurs, dans un contexte de gouvernance DSI structurée. Missions attendues : -Recueil, analyse et formalisation des besoins utilisateurs et métier -Rédaction des spécifications fonctionnelles (cas d'usage, règles métier, scénarios de test) -Validation fonctionnelle avec les équipes métier et intégration des retours -Support fonctionnel quotidien : assistance utilisateurs, traitement et qualification des incidents -Gestion du cycle de vie des évolutions : conception → recette → déploiement → formation -Coordination entre métiers, DSI, fournisseurs et prestataires -Suivi ponctuel des transferts de gamme Profil attendu : Ingénieur ou technicien supérieur avec 5 à 8 ans d'expérience en MOA applicative ou support fonctionnel dans un environnement industriel. À l'aise sur les environnements legacy (IBM iSeries / D-Séries), capable de rédiger des spécifications fonctionnelles rigoureuses et d'assurer un rôle d'interface opérationnel entre métier et DSI. Bonne capacité rédactionnelle et relationnelle indispensable.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Architecte Technique Infrastructure H/F – Sécurité des Personnes et des Biens (SPB) 📍 Lieu : Île-de-France (94) 🏠 Télétravail : 2 jours sur site / semaine 📝 Contrat : Portage ou CDI 👉 Contexte client : Tu rejoins un grand groupe du secteur bancaire, au cœur d’un environnement fortement réglementé, avec des enjeux critiques autour de la sécurité des personnes et des biens (gestion des accès, alarmes, vidéoprotection). Dans ce cadre, la DSI souhaite renforcer la maîtrise de son architecture technique et garantir la conformité des solutions éditeurs aux standards Groupe. En tant qu’Architecte Technique Infrastructure, tu interviens comme référent sur les sujets d’architecture, de sécurité et de gouvernance, en interface avec les éditeurs, les équipes projets, la production et la Direction Sécurité. Tu auras pour missions de : Définir et valider les architectures techniques des solutions SPB (architecture applicative et infrastructure). Garantir l’application des standards DSI en matière de design technique (architecture 3‑tiers), sécurité (SSO, chiffrement des flux…) et conformité. Être l’interlocuteur technique privilégié des éditeurs de progiciels SPB. Accompagner les équipes projets et RUN dans l’implémentation et l’exploitation des solutions. Assurer l’alignement avec les exigences métiers et les standards Groupe. Collaborer étroitement avec la Direction Sécurité pour l’application des politiques de sécurité (TRM) et le référencement des solutions. Contribuer à la gouvernance d’architecture : validation des choix techniques, gestion des risques (sécurité, performance, conformité). Maintenir une documentation d’architecture à jour. Être force de conseil et d’alerte sur les enjeux techniques, réglementaires et sécuritaires. Participer à la coordination multi-acteurs (éditeurs, IT, sécurité, métiers). 🧰 Stack technique : Architecture SI : cartographie fonctionnelle, applicative, technique et data. Urbanisation : cohérence et structuration du SI. Architecture : applicative & infrastructure (environnements sécurisés). Sécurité : chiffrement des flux, SSO, conformité aux politiques Groupe. Gouvernance : gestion des risques, standards, conformité. Outils SPB (contexte) : PcPass, Belledone ou équivalents (apprécié).

Qui sommes-nous ? Chez AMD Blue, l'innovation est notre passion, et nous sommes fiers de présenter Blue Ops. Avec une présence établie sur l'ensemble du territoire français et une récente expansion aux États-Unis, nous sommes résolument tournés vers l'avenir. Dans le cadre d’un besoin client, nous avons l'opportunité d'accueillir un nouveau membre au sein de notre Tribu Ops. Contexte de la mission : Notre client recherche un(e) Ingénieur(e) Production et Intégration IBM MQ pour intégrer son domaine en charge des échanges de données (Data Exchange). La mission consiste à produire des services de mise en œuvre complexe et à assurer le support avancé des composants logiciels MQ. Descriptif de la mission : Les missions sont : Exploitation quotidienne de queue manager MQ (administration, gestion des incidents et traitement des demandes) Conseil et accompagnement des projets de l'entreprise dans le choix de leurs solutions Rôle de garant du respect des normes et des standards d’architecture établis Conception et mise en place de solutions d'amélioration des performances globales Installation, configuration et migration de WMQ (WebSphere MQ) ainsi que des agents de supervision associés Validation technique et mise en œuvre opérationnelle des objets MQ Support et assistance auprès des équipes de pilotage sur les infrastructures MQ afin d’assurer en permanence la continuité du service et le respect des engagements de service

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur DevOps Sénior - Kubernetes H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous intervenez au sein d’une équipe d’experts dédiée au déploiement, à l’industrialisation et à l’évolution de plateformes Kubernetes complexes. Dans un environnement technique exigeant, vous contribuez activement à l’automatisation, la fiabilité et l’exploitation de plateformes critiques, avec une forte culture DevOps et infrastructure. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Industrialiser le déploiement et la configuration des plateformes Linux et Kubernetes - Concevoir et améliorer les mécanismes d’automatisation des environnements on-premise - Développer et maintenir des outils internes de déploiement et d’exploitation (Python / Ansible) - Collaborer avec les équipes produit et déploiement afin d’implémenter les évolutions techniques - Accompagner les équipes dans le troubleshooting et la résolution d’incidents complexes - Participer à l’amélioration continue des pipelines CI/CD et des processus de livraison

Vous rejoignez l’équipe Cloud Public , au sein de laquelle vous intégrerez la Squad AWS. Cette squad est responsable de l’ensemble du cycle de vie du produit Landing Zone AWS, incluant : Conception technique Sécurisation Mise en œuvre opérationnelle Maintien en conditions opérationnelles (MCO/MCS) Gestion financière et optimisation Vous évoluerez dans un environnement riche, distribué, sécurisé et hautement disponible, organisé en Agile. Votre rôle principal : prendre en charge le RUN de la Landing Zone, assurer un support prioritaire aux clients internes, tout en contribuant aux activités de build et d’automatisation. Missions principales RUN & MCO Assurer le maintien en conditions opérationnelles de la Landing Zone AWS. Gérer les incidents, demandes et optimisations. Traiter le backlog Jira et les User Stories définies par le PO/PM. Documenter les procédures de RUN et les architectures. Contribuer à l’amélioration continue du socle AWS. Build & Automatisation Participer à la mise en œuvre d’automatisations (Terraform, GitLab CI/CD). Contribuer à l’évolution du produit Landing Zone. Intervenir sur les outils internes et pipelines DevOps. Agile & Communication Participer activement aux rituels Agile (daily, sprint review, retro…). Assurer la communication interne (équipe Cloud Public) et externe (clients internes). Être force de proposition sur les optimisations techniques et organisationnelles.

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l’IT et l’Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d’une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Ingénieur de Production z/OS (H/F) au sein de nos équipes pour l’un de nos clients du secteur bancaire. Vos missions ? Gérer les incidents et les communications associées, les demandes et les actions d’amélioration pour résoudre les problèmes Gérer les livraisons et autres changements sur les environnements de recette, qualification et production avec les outils de déploiement (EGEN) pour les applications Le maintien en condition opérationnelle des plates-formes : - Contrôler l’ouverture des applications en associant les météos adéquates - Mettre en œuvre la supervision applicative, les consignes au pilotage, les sauvegardes, les logs. - Préparer et exécuter les tests de disponibilité / continuité - Contrôler les capacités / performances des applications - Suivre et mettre en place les recommandations d’audits - Suivre et corriger les failles de sécurité sur les applications. - Ecarter tout risque opérationnel Maintenir la documentation des applications L’intégration applicative dans le cadre des nouveaux projets métiers ou techniques de l’entité : - Remonter les alertes aux instances et interlocuteurs concernés

INGENIEUR COMMERCIAL SaaS ITSM & IA Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Ingénieur Commercial (H/F) pour renforcer l’équipe commerciale de la BU Service Management et contribuer à la croissance de l’entreprise. Vos missions consisteront à Prospecter et signer de nouveaux clients sur les solutions Freshservice et Easyvista. Gérer un portefeuille de clients existant pour assurer leur satisfaction, les fidéliser et faire croître leur ARR. Au quotidien, vos tâches seront les suivantes : Identifier et prospecter des clients cibles (PME & ETI) pour détecter des projets ITSM. Présenter et faire les démonstrations de la solution. En fonction des enjeux, faire intervenir et coordonner les expertises techniques nécessaires dans le cycle de vente. Gérer l’intégralité des cycle de vente : découverte, présentation, négociation, closing. Le territoire de prospection sera en priorité le Sud-Est de la France et la Suisse Romande. Assurer un suivi régulier de votre portefeuille clients pour sécuriser la satisfaction client et identifier les opportunités d’upsell/cross-sell L’ensemble de votre activité vous permettra de créer un volume d’affaire récurrent dont vous porterez la responsabilité. Profil recherché De formation supérieure Bac+5 (école de commerce, école de management ou école d’ingénieur), vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans dans des fonctions commerciales dans le secteur du logiciel, idéalement dans la vente de logiciel de gestion. Chasseur(se) et entrepreneur(se) dans l’âme, vous êtes animé(e) par l’envie de générer de la croissance et d’accélérer le développement d’une entreprise en pleine expansion. Très bon(-ne) communicant(-e) à l’oral comme à l’écrit, vous êtes force de proposition et appréciez les ventes complexes. Enfin, vous avez envie d’évoluer dans une structure à taille réellement humaine (15-20 personnes). Si vous vous reconnaissez, venez nous rencontrer ! POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Itamsys est intégrateur de solutions logicielles ITSM & IA et accompagne ses clients dans leurs projets de transformation digitale. Les solutions que nous déployons permettent à nos clients de digitaliser leurs relations avec leurs employés et leurs clients. Nos partenaires et fournisseurs sont des éditeurs majeurs, internationaux, dynamiques et leaders sur leur marché. Itamsys, c’est avant tout une structure à taille humaine, fondée sur des compétences et des personnalités. Nous cherchons ensemble à travers une activité intellectuellement stimulante à satisfaire nos clients et combler nos aspirations professionnelles. Nous sommes convaincus que l’épanouissement passe par l’engagement, la solidarité, la convivialité et les moyens. C’est dans cet esprit que nous accueillons les nouveaux collaborateurs.