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Dans le cadre d'un programme de pilotage et d'amélioration continue des processus au sein d'un grand groupe du secteur bancaire, nous recherchons un Consultant Process Mining Senior spécialisé sur l'outil Celonis. La mission consiste à analyser les processus métiers et l'usage des outils par les collaborateurs afin d'identifier les axes d'optimisation et les gains potentiels. Le consultant interviendra sur des processus clés du domaine Retail tels que le crédit, les paiements ou les opérations bancaires. Il réalisera des diagnostics, mettra en place et exploitera les analyses Process Mining sous Celonis, produira les tableaux de bord, rapports et supports de restitution, et formulera des recommandations concrètes destinées aux équipes métiers et aux instances de gouvernance. Une forte capacité d'analyse, de communication et d'accompagnement des parties prenantes est attendue dans un environnement Data et transformation à forts enjeux.

Dans le cadre d'un projet d'envergure, nous recherchons actuellement un(e) Expert(e) SAP French Payroll, disposant d'une forte expertise technique et d'une excellente maîtrise du paramétrage de la paie française sous SAP. Cette opportunité s'adresse particulièrement à un profil très opérationnel et hands-on, capable de prendre directement en charge des sujets complexes de configuration SAP Payroll, notamment autour des schémas de paie, rubriques de paie et règles de paie. Le poste est ouvert aussi bien aux profils freelance qu'aux candidats recherchant une opportunité en CDI.

🚀 Contexte Au sein d'une Direction des Systèmes d'Information Métier dédiée à l'assurance vie et à la finance, vous intervenez sur le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution du système d'information. Dans ce cadre, nous recherchons un Développeur Java Full Stack, orienté MCO (résolution d'incidents, problèmes et évolutions mineures). 🛠️ Missions Vous intervenez sur des activités de maintien en conditions opérationnelles et d'évolution : Résolution d'incidents et analyse des problèmes Identification des causes racines et proposition de solutions de remédiation Développement de correctifs et de petits builds Conception technique et participation aux choix techniques Réalisation des tests unitaires et des tests d'intégration Suivi de l'avancement des sujets auprès du chef de projet Vous êtes également en capacité de : Challenger les choix techniques et les conceptions Travailler sur plusieurs sujets en parallèle Monter rapidement en compétence sur le contexte technique et fonctionnel Communiquer efficacement sur vos analyses 💻 Environnement technique Java (Core Java) Framework Spring API REST / Microservices Git / GitLab CI-CD Tests unitaires, tests d'intégration, tests de régression

Dans le cadre de la transformation d'un système d'information décisionnel, nous recherchons un Expert BI senior pour rejoindre la DSI d'un grand acteur du secteur de l'énergie. La mission combine la maintenance et l'évolution d'un patrimoine BI existant avec la préparation de sa modernisation progressive vers des solutions Cloud. Vous interviendrez sur des données complexes et à forte volumétrie, au sein d'un système utilisé quotidiennement par des analystes et des experts métiers. Vos principales responsabilités seront les suivantes : • Assurer la maintenance corrective et évolutive des chaînes d'alimentation existantes ; • Développer et faire évoluer les traitements de données en Oracle SQL et PL/SQL ; • Analyser les incidents et anomalies de production, puis contribuer à leur résolution ; • Étudier les flux de données et identifier les causes des incohérences ou défauts de qualité ; • Garantir la qualité, la cohérence et la disponibilité des données ; • Améliorer la robustesse, les performances et la maintenabilité des traitements ; • Recueillir, analyser et challenger les besoins des utilisateurs ; • Concevoir et faire évoluer les tableaux de bord et restitutions sous Tableau Software ; • Améliorer la lisibilité des restitutions et l'expérience utilisateur ; • Superviser le fonctionnement des traitements et des restitutions en production ; • Identifier les axes d'amélioration fonctionnels, techniques et opérationnels ; • Contribuer à la réduction de la dette technique ; • Participer à la modernisation des outils de Data Visualisation ; • Préparer les futurs travaux de migration vers Power BI et Databricks ; • Contribuer à l'amélioration de la gouvernance des données ; • Maintenir la documentation fonctionnelle et technique ; • Partager vos connaissances et participer à la montée en compétence de l'équipe.

Dans le cadre du renforcement des équipes d'ingénierie applicative chez l'un de nos clients grands comptes du secteur de l'assurance, nous recherchons un Concepteur Développeur Cobol ayant une bonne connaissance du domaine IARD et/ou VIE. Missions principales Recueillir et analyser les besoins auprès des équipes métiers et conseils projets. Rédiger les spécifications fonctionnelles et détaillées. Concevoir et développer les évolutions sur un patrimoine applicatif Cobol d'envergure. Intervenir ponctuellement sur des datamarts métiers et des sujets de conformité RGPD (environnement SAS). Assurer le support N2/N3 sur les incidents en production en lien avec les équipes d'exploitation. Participer au suivi et au pilotage de l'activité.

Dans le cadre de la refonte et de la modernisation des applications de gestion d'un acteur majeur de l'assurance, nous recherchons un Concepteur Développeur C# .NET / T-SQL expérimenté (H/F). Au sein d'une équipe technique dédiée aux flux (EDI, WebServices et éditique), vous participez activement à la migration des composants hérités vers un environnement moderne et à l'optimisation des échanges de données avec les partenaires et les portails internes. Vos missions principales Concevoir et développer en C# sur le framework .NET 4.8 de nouvelles fonctionnalités et briques applicatives en autonomie. Intervenir sur la partie back-end et base de données en manipulant du T-SQL avancé sur SQL Server (triggers, vues, index, tables temporaires, Service Broker). Assurer la rétro-ingénierie et la migration progressive de composants applicatifs existants (lecture de code VB6 pour une réécriture propre en C#/.NET). Gérer les flux de données sortants et entrants (fichiers batch, flux XML pour l'éditique, intégration d'actes de gestion, formats spécifiques assurance vie). Recueillir et analyser les besoins de la Maîtrise d'Ouvrage (MOA), rédiger les dossiers de conception technique et fonctionnelle. Réaliser les développements, les tests unitaires et accompagner la recette MOA jusqu'aux livraisons en production (organisées en mode release).

VOTRE MISSION : Piloter l'excellence PTP et préparer la Gouvernance Au sein de l'équipe Finance , vous occupez un poste pivot pour la robustesse de nos flux Achats mondiaux. En lien étroit avec les parties prenantes du processus PTP, les business process owners et Global process owners, vous vous assurez que les standards définis soient en place localement et accompagnez également la mise en place des nouveaux flux de sous-traitance. VOS RESPONSABILITÉS CLÉS •Expertise Flux Complexes : Garantir l'intégrité des processus d'External Manufacturing et de sous-traitance. Assurer la cohérence de ces flux critiques entre les besoins métiers et la solution SAP ; Référent Core Model (AMOA) : Être l'expert référent du PTP pour nos filiales et sites industriels. Accompagner les Key Users post-hypercare et faciliter l'adoption du Core Model ; •Gouvernance & Évolutions : Challenger les demandes d'évolutions avec hauteur de vue. Organiser leur mise en oeuvre avec la DDSI en alignement avec la Gouvernance du Core Model ; •Moteur de Solution : Utiliser votre maîtrise technique (S/4HANA) pour résoudre des problématiques complexes et sécuriser le paramétrage fonctionnel ; •Contrôle Interne & Conformité : Supporter le déploiement des Key Controls identifiés par l'équipe Contrôle Interne. Garantir la conformité du modèle PTP pour l'ensemble des filiales et sites du Groupe ; •Conduite et Accompagnement du Change : Participer activement aux actions de conduite et d'accompagnement du changement. Faciliter l'appropriation des nouveaux processus, méthodes et outils par les utilisateurs finaux pour sécuriser la transformation ; •Synergie Industrielle : Accompagner les équipes RSE pour identifier les indicateurs nécessaires, déployer les évolutions spécifiques liées à la mise en place de ces indicateurs RSE sur les sites industriels ; •Intelligence Collective : Co-construire le pilotage de l'activité au sein d'une équipe de Business Experts, favorisant le partage de bonnes pratiques.

Expert Technique ServiceNow CSM ProContexte Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation CRM pour l'un de nos clients grands comptes du secteur de la protection sociale, nous recherchons plusieurs Experts Techniques ServiceNow CSM Pro afin de renforcer un Centre de Compétence en cours de constitution. Le programme vise à remplacer un CRM historique par ServiceNow CSM Pro et à construire une solution de gestion de la relation client à grande échelle. Profil recherché Nous recherchons des consultants seniors disposant d'une expérience significative sur ServiceNow CSM (Customer Service Management). Compétences attendues ServiceNow CSM / Customer Service Management Case Management Customer Portal / Service Portal Agent Workspace UI Builder Flow Designer IntegrationHub API REST / SOAP Knowledge Management Virtual Agent Now Assist Architecture fonctionnelle et technique Animation d'ateliers métiers Conception de solutions Rédaction et validation des User Stories Approche OOTB (Out Of The Box) Transfert de compétences Expérience souhaitée Participation à des projets de déploiement ou de transformation CRM basés sur ServiceNow CSM Expérience sur des portails clients à forte volumétrie Expérience sur des environnements complexes nécessitant de nombreuses intégrations SI Expérience de travail au sein d'un Centre de Compétence ou d'une équipe Build ServiceNow Environnements particulièrement appréciés Une expérience au sein de l'un des environnements suivants constituera un véritable atout : AIFE / Chorus Pro ODIGO RATP EDF Crédit Agricole Payment Services CNAF Orange Business Services Thales Région Île-de-France Grandes plateformes ServiceNow CSM Nature de la mission Le consultant interviendra notamment sur : les ateliers de conception ; la définition des processus métiers ; le paramétrage de ServiceNow CSM Pro ; les intégrations SI ; les workflows et automatisations ; l'accompagnement des équipes métiers ; la montée en compétence du Centre de Compétence interne. Informations pratiques Démarrage : ASAP Durée : Longue visibilité (2 ans minimum) Localisation : Paris Présence sur site : minimum 3 jours par semaine Télétravail : partiel Éléments attendus pour chaque candidature Goals and deliverables Nature de la mission Le consultant interviendra notamment sur : les ateliers de conception ; la définition des processus métiers ; le paramétrage de ServiceNow CSM Pro ; les intégrations SI ; les workflows et automatisations ; l'accompagnement des équipes métiers ; la montée en compétence du Centre de Compétence interne. Informations pratiques

Rythme : Octobre à décembre 2026 : 1 jour / semaine 2027 : temps plein Notre cabinet recherche un profil pour un accompagnement sur une mission longue (octobre 2026 à fin 2027). Les caractéristiques souhaitées sont les suivantes : Forte séniorité (>15 ans). Expertise sectorielle : services financiers, avec un focus sur le crédit à la consommation et éventuellement les paiements. Expérience dans la conception, négociation ou renégociation de partenariats, JV ou autres modalités de partage de la valeur entre un producteur et un distributeur dans l'industrie des services financiers. Contexte : un établissement de crédit renégocie un partenariat avec un groupe de grande distribution. Nous sommes sollicités pour établir un diagnostic de la performance du partenariat ainsi qu'un benchmark. Puis, procéder à une conception de scénarios et modélisation des outputs possibles. Enfin, accompagnement pour définir le mandat de négociation et accompagnement tout au long de cette négociation.

Contexte du poste Nous sommes une entreprise spécialisée dans les solutions technologiques pour les assureurs, offrant des solutions SaaS innovantes ainsi qu'un portail digital intuitif pour les clients finaux de nos clients. Basée à Lille, notre équipe est en pleine expansion pour s'adapter aux évolutions du marché et pour répondre à la demande croissante de nos utilisateurs finaux. Nous recherchons actuellement trois développeurs Frontend pour rejoindre notre département digital et renforcer notre équipe dédiée à l'amélioration de notre portail client. Travailler avec nous, c'est intégrer une équipe dynamique où chaque projet est divisé en streams pour une approche ciblée et efficace. Missions Principales : - Concevoir et développer des composants web réutilisables pour le portail. - Participer à l'évolution de notre application en réponse aux besoins des clients. - Assurer la maintenance corrective et l'évolution constante de l'application. Annexes : - Collaborer avec les équipes métiers pour définir les spécifications techniques. - Assurer la compatibilité du portail avec les dernières technologies et versions. Stack technique À maîtriser : - AngularJS - Framework Web Component LIT Environnement technique global : - Expérience en PHP et Java backend apprécié - Méthodologie de travail agile, découpée en streams et lots de projet

Dans le cadre du renforcement d'une équipe en charge d'environnements Cloud critiques, nous recherchons un Expert AWS Production pour accompagner l'exploitation, la sécurisation et l'évolution des infrastructures hébergées sur AWS. Tu interviens sur des environnements à forts enjeux de disponibilité et de performance, avec une forte dimension RUN, automatisation, observabilité et résilience. Tes missions principales : Assurer le maintien en conditions opérationnelles des environnements AWS Superviser la disponibilité, les performances et la capacité des infrastructures Cloud Analyser et résoudre les incidents de production complexes Réaliser les analyses de causes racines et piloter les actions correctives associées Mettre en place et améliorer les dispositifs de monitoring, alerting et observabilité Sécuriser et fiabiliser les architectures AWS existantes Accompagner les mises en production et les déploiements Automatiser les tâches d'exploitation et d'administration récurrentes Industrialiser les environnements via l'Infrastructure as Code Optimiser les performances et les coûts des ressources Cloud Participer à l'amélioration des procédures et standards d'exploitation Apporter une expertise technique aux équipes Infrastructure, DevOps, Sécurité et Développement Contribuer aux problématiques de PRA/PCA, haute disponibilité et résilience

Dans le cadre du renforcement de son équipe de collaboration digitale au sein du secteur concerné, nous recherchons un spécialiste Google Workspace capable d'assurer l'administration, le support et la gestion opérationnelle de l'environnement Google. Les principales responsabilités sont les suivantes : Administration des comptes utilisateurs Google Workspace. Gestion des applications et services Google Workspace. Support utilisateurs de niveau confirmé à expert. Traitement des incidents et demandes via les outils ITSM. Gestion des tickets d'incidents et de demandes de services. Participation au reporting opérationnel. Gestion et suivi des cas Google Workspace. Support sur l'ensemble des services Google Workspace : Gmail Google Meet Google Drive Google Chat Google Docs Google Sheets Google Slides Autres outils collaboratifs Google Résolution d'incidents de niveau 2 sur l'environnement Google Workspace. Traitement des demandes applicatives spécifiques. Identification et remontée des écarts de compétences techniques. Identification des écarts liés aux processus ITIL. Participation au transfert de compétences auprès des équipes techniques lorsque nécessaire. L'environnement nécessite également une compréhension générale de Microsoft 365, des services de messagerie ainsi que des infrastructures réseau.

Contexte Groupe international industriel , nous recherchons un Directeur de Projets Cybersécurité. Il pilotera un programme de transformation cyber sur un réseau de filiales à l'international. Missions Piloter le programme de transformation cyber : roadmap, priorités, gouvernance et comités de pilotage Coordonner les chantiers majeurs : Zscaler, SOC, sécurité réseau, WAF, DDoS, CMDB et plan de reprise d'activité (DRP) Encadrer le déploiement dans les filiales Faire le lien entre les équipes IT locales, l'IT du groupe et la Cybersécurité Groupe Suivre le budget, les risques, les dépendances et le reporting auprès de la direction

Dans le cadre du renforcement de son équipe de collaboration digitale au sein du secteur concerné, nous recherchons un spécialiste Google Workspace capable d'assurer l'administration, le support et la gestion opérationnelle de l'environnement Google. Les principales responsabilités sont les suivantes : Administration des comptes utilisateurs Google Workspace. Gestion des applications et services Google Workspace. Support utilisateurs de niveau confirmé à expert. Traitement des incidents et demandes via les outils ITSM. Gestion des tickets d'incidents et de demandes de services. Participation au reporting opérationnel. Gestion et suivi des cas Google Workspace. Support sur l'ensemble des services Google Workspace : Gmail Google Meet Google Drive Google Chat Google Docs Google Sheets Google Slides Autres outils collaboratifs Google Résolution d'incidents de niveau 2 sur l'environnement Google Workspace. Traitement des demandes applicatives spécifiques. Identification et remontée des écarts de compétences techniques. Identification des écarts liés aux processus ITIL. Participation au transfert de compétences auprès des équipes techniques lorsque nécessaire. L'environnement nécessite également une compréhension générale de Microsoft 365, des services de messagerie ainsi que des infrastructures réseau.

Dans le cadre du projet de remplacement des services de téléphonie existants, il ou elle pilotera le déploiement des nouveaux services de téléphonie, en coordination avec le partenaire retenu et les correspondants des sites. Le service fonctionne dans un format Produit combinant le maintien en condition opérationnelle (Run / MCO) et la gestion des projets ou évolutions (Build). Le consultant devra assurer une expertise technique et fonctionnelle, contribuer à la structuration des processus, piloter les prestataires et accompagner les métiers dans l'usage des solutions. Le service adopte une approche "You build it, you run it" : les équipes sont donc responsables à la fois de la conception, du déploiement et du maintien en condition opérationnelle des solutions.

ContexteDans le cadre d'un vaste programme de transformation du système WMS, nous recherchons un(e) Analyste Tests & Validation Senior / Expert afin d'accompagner les activités de recette, d'intégration et de sécurisation de la nouvelle plateforme. ⚠️ IMPORTANT – CRITÈRE ÉLIMINATOIRE : Nous recherchons exclusivement des profils ayant une ou plusieurs expériences significatives sur le WMS INFOLOG, avec une priorité particulière sur INFOLOG V5.65. Une connaissance d'INFOLOG iDesign constitue un réel avantage. Le projet s'inscrit dans le cadre de la migration de la solution INFOLOG AIX/Oracle vers Generix WMS AS400/DB2 en mode SaaS (iDesign), avec un déploiement progressif sur plusieurs bases logistiques. La transformation implique notamment la reprise, l'adaptation, la modernisation et la qualification de nombreuses interfaces avec les applications partenaires et les équipements logistiques. Périmètre du projetLe périmètre de qualification comprend notamment : 41 applications partenaires ; 215 flux et batchs ; 5 équipementiers logistiques : mécanisation, robotique, vocal ; 17 briques middleware pour le transport et la transformation des flux ; Reprise de programmes et écrans spécifiques existants ; Opérations de Move To Standard ; Adaptation des écrans spécifiques pour assurer leur compatibilité avec WMS iDesign ; Déploiement pilote puis généralisation de la solution. MissionsEn autonomie sur son périmètre, l'Analyste Tests & Validation aura pour principales responsabilités : Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de tests ; Construire et maintenir le référentiel de tests : cahiers de tests, scénarios et jeux de données ; Analyser les spécifications fonctionnelles et techniques ; Challenger les contrats d'interfaces, mappings et règles de transformation ; Préparer et exécuter les tests d'intégration, de recette et de non-régression ; Vérifier la conformité des flux entrants et sortants du nouveau WMS ; Réaliser les tests d'interfaces, API et Web Services ; Identifier les prérequis et préparer les environnements et jeux de données nécessaires aux campagnes ; Organiser et coordonner les campagnes de tests avec les équipes métiers, applicatives et projet ; Participer aux ateliers avec les différents interlocuteurs et applications partenaires ; Accompagner les phases de validation des pilotes et les mises en production ; Identifier, qualifier et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution ; Produire les reportings d'avancement et les indicateurs qualité ; Identifier les risques et contribuer à la définition des plans d'actions ; Assurer la traçabilité et la mise à jour du référentiel de tests ; Participer à la coordination des tests avec les partenaires et équipementiers logistiques. Compétences recherchéesIndispensablesExpérience significative sur INFOLOG V5.65 – obligatoire ; Une ou plusieurs expériences concrètes sur des projets utilisant INFOLOG ; Solide expérience en tests et validation ; Maîtrise des tests d'intégration, de recette et de non-régression ; Expérience dans la validation de flux et d'interfaces ; Capacité à analyser des spécifications fonctionnelles et techniques ; Capacité à analyser les mappings, contrats d'interfaces et règles de transformation ; Expérience des tests API / Web Services ; Très bonnes capacités d'analyse et de synthèse ; Forte autonomie et rigueur ; Très bonnes qualités relationnelles et de communication. SouhaitéesConnaissance d'INFOLOG iDesign ; Expérience dans des environnements WMS / Supply Chain / Logistique ; Connaissance de l'outil ALM ; Connaissance des environnements AS400 / DB2 / Oracle ; Expérience sur des projets de migration ou de transformation de WMS ; Expérience sur des projets de modernisation et de reprise d'interfaces à grande échelle. Profil recherché