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Technicien service desk - Lyon - Lyon Vous avez envie de rejoindre une entreprise dynamique et de contribuer activement à la qualité du support informatique dans un environnement stimulant ? Experis recherche un Technicien Helpdesk H/F pour renforcer ses équipes dans le cadre d'une mission chez un acteur majeur du secteur de la protection sociale . Poste basé à Lyon Amplitude horaire : 7h30 - 18h30 Prise de poste : dès que possible Contrat : CDI Rémunération : entre 23 000€ et 25 000€ brut/an selon profil Vos missions Intégré(e) à une équipe support conviviale et bienveillante, vous serez en charge de : Répondre aux sollicitations des utilisateurs via téléphone, mails ou portail de ticketing ; Diagnostiquer les incidents techniques de niveau 1 (systèmes, réseaux, bureautique) et en assurer la résolution ou l'escalade ; Suivre et mettre à jour les tickets dans l'outil de gestion des incidents ; Participer à l'amélioration continue du service et à la satisfaction des utilisateurs.

En bref : Technicien de maintenance - contrôle d'accès / alarme / vidéosurveillance - itinérant (F/H) – CDI – Valbonne - 30K + primes + véhicule de fonction Vous êtes technicien(ne) spécialisé(e) en courants faibles et vous cherchez une entreprise qui allie technicité, accompagnement et bonnes conditions de travail ? Vous êtes au bon endroit. Dans le cadre du développement de notre client, nous recherchons un Technicien de maintenance itinérant (contrôle d’accès / alarme / vidéosurveillance) (H/F) pour intervenir sur le secteur des Alpes-Maritimes . VOS MISSIONS : Vous rejoignez une équipe technique soudée et bien encadrée, avec un portefeuille client composé de PME, Grands Comptes et sites à haute exigence (industrie, tertiaire, santé, enseignement, etc.). Sous la responsabilité du chef d’équipe, vos missions sont les suivantes : - Assurer les opérations d'installation, de mise en service, de maintenance et de dépannage des systèmes électroniques de sûreté et réseaux : détection intrusion, vidéosurveillance, contrôle d’accès… - Assurer la formation des utilisateurs. - Être garant de la satisfaction client : conseil et écoute. Environnement technique : - Intrusion : Aritech / Honeywell / Vanderbilt - Vidéo : Hikvision / Truvision / Foxbox (détection thermique) - Contrôle d’accès : Aritech CDC4 / Eden - Bases en réseaux (adressage IP, supervision, etc.)

Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Technicien informatique N1 chez sa maison mère : le Groupe Adequat Poste : Vous rejoignez le Groupe Adequat, acteur majeur du recrutement en France. Avec plus de 1900 collaborateurs et 400 agences en France et à l’étranger notre groupe, familial et lyonnais, connait une belle croissance depuis 37 ans. Les valeurs qui nous caractérisent : l’humain, l’entraide et la simplicité. Par ailleurs très investie dans le sport et l’écosystème lyonnais, Adequat est partenaire du club de basket LDLC Asvel et prête son nom à la Tony Parker Adequat Academy, structure basée sur un concept innovant alliant sport, études et emploi. En tant que Technicien Informatique N1 vous rejoindrez l’équipe infrastructure (10p) de la DSI d’Adequat (80p). Intégré(e) à une équipe existante de 6 techniciens (+ 2 administrateurs Systèmes Réseaux) vos missions comprendront : Hotline : prise d’appels utilisateurs (ticketing), prise en main à distance et résolution d’incidents Conseil et accompagnement aux utilisateurs Gestion de stocks, préparation de PC, imprimantes, téléphones… Gestion des bornes Wifi, routeurs 4G… Installation, dépannage… Appliquer la politique de sécurité informatique Il s’agit principalement de support à distance. Vous interviendrez également sur le projet déménagement en 2025-2026, qui comprendra le transfert de lignes téléphoniques, serveurs, hardware… dans les nouveaux locaux. A ce titre votre lieu de travail basculera de la Rue Vendôme au Cours Gambetta fin 2026.

- auditer le parc d'assets des sites: infrastructure IT + réseau LAN/WLAN (Hardware, Virtualisation, Stockage, OS, DB, Firewall, switchs, ToIP, etc...) => état des lieux de l'obsolescence et de la résilience des services d'infrastructure IT sur chaque site => vérification de la conformité des contrats de maintenance/licences par rapport aux parc identifié sur les sites Framatome - veiller au maintien en condition de sécurités des assets du périmètre de la Région Framatome avec nos infogérants => définir et leader des plans de remédiation avec nos infogérants suite aux remontées de vulnérabilités CyberSécurité => reporter régulièrement sur l'état d'avancement auprès du Management et de la CyberSécurité - évolution possible pendant la prestation: étude et leader le déploiement de petites demandes réseau (ajout de switchs, ajout de bornes WiFi) avec nos infogérants

Dans le cadre de l’amélioration continue des infrastructures IT des franchisés en France, le département recherche un Consultant IT chargé de conseiller, d’accompagner et de suivre le déploiement des solutions référencées par le Groupe. Missions principales 1. Agir comme point de contact technologique pour les franchisés. 2. Conseiller les établissements sur les évolutions technologiques disponibles et les innovations du Groupe. 3. Fournir une vision claire des coûts et du calendrier de déploiement. 4. Réaliser des audits techniques (réseau, serveurs, OS, workplace). 5. Piloter le delivery des projets de déploiement : cadrage, planification, coordination, suivi qualité. 6. Vulgariser les aspects techniques pour des interlocuteurs non IT. 7. Préparer des supports de présentation (slides) pour les partenaires. 8. Collaborer avec les équipes internes et les partenaires SSII/ESN.

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur système et réseau (H/F) pour intervenir chez un de nos clients. Contexte de la mission : Vous interviendrez au sein d’une équipe dynamique pour assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et l’évolution d’une infrastructure réseau et système, tout en contribuant aux projets d’automatisation et de sécurité. Vos principales missions : - MCO de l’infrastructure réseau : monitoring, mises à jour, remplacement de matériel - Mise en œuvre de l’évolution du réseau : automatisation, déploiement d’outils de supervision, remplacement d’équipements - MCO de la PKI interne (Windows, Vault) - MCO des outils d’authentification (Keycloak, serveurs NPS) - Mise en œuvre et MCO des solutions VPN (nomade et site à site) - Utilisation des outils d’automatisation au sein d’une équipe DevOps (Kubernetes, ArgoCD, GitLab, Jenkins)

CONTEXTE Expérience : 5 ans et plus Métiers Fonctions : Maintenance, Support et assistance utilisateurs : Technicien support Spécialités technologiques Poste de travail Data Visualisation, Restitution Infrastructure & Cloud Matériel/Equipement Télécom Accès distants sécurisés (VPN SSL) MISSIONS Pour l'un de nos clients dans le secteur du luxe, nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien Support de Proximité afin d'offrir un support N2 dans l'une des manufactures client. Vous serez l'interlocuteur privilégié de l'ensemble du personnel du site. Vous répondez à l'ensemble de leurs problématiques autour du parc informatique : Ordinateur, tablette microsoft surface, imprimante, machine connectée... (5 à 10 tickets par jour). Les remontées d'incidents se font à travers TEAMS ou bien Servicenow. Vos missions principales seront les suivantes : 1) Support technique direct : - Répondre aux demandes d'assistance technique des utilisateurs sur site - Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels rencontrés par les utilisateurs. - Assurer la maintenance préventive des équipements pour minimiser les pannes. 2) Gestion des tickets : - Recevoir, enregistrer et traiter les tickets d'incidents et de demandes de service - Prioriser et planifier les interventions en fonction de l'urgence et de l'impact sur les utilisateurs. - Assurer un suivi régulier des tickets ouverts jusqu'à leur résolution complète. 3) Communication et support aux utilisateurs : - Être le point de contact principal pour tous les utilisateurs du site - Fournir un support et une assistance personnalisés aux utilisateurs, en s'assurant de leur satisfaction et de leur confort avec les solutions proposées. 4) Administration du système : - Gérer les comptes utilisateurs et les autorisations d'accès conformément aux politiques de sécurité de l'entreprise. - Assister à la configuration, à la maintenance et à la mise à jour des logiciels utilisés sur site, notamment Windows 10 et Microsoft Office 365. 5) Soutien réseau : - Configurer et dépanner les connexions VPN pour permettre aux utilisateurs distants d'accéder aux ressources réseau de l'entreprise. - Collaborer avec l'équipe réseau pour résoudre les problèmes liés aux équipements réseau Cisco Meraki et aux enregistrements DNS. L'environnement est sous Windows 10, Microsoft Office 365, VPN, Réseau Cisco Meraki (pour gérer les enregistrements DNS... ) Vous travaillerez sous la supervision de votre responsable basé à Paris. Un échange de suivi quotidien est prévu.

Nous recherchons pour notre client un SDM Transverse Sénior. - Il s'assure de l'efficacité opérationnelle, De la gestion des incidents priorité 1 - Supervision sur Centreon (Vérification de la connexion des machines) - Vérifier les niveaux d'alertes (Date de fin des certificats...) - Services à superviser - Faire la promotion de la supervision - Revoir le système d'alerting (pour avoir le bon niveau d'alerte au bon moment) - Gestion de la relation avec Ntico (ordonnanceur Opcon) - Participation aux comités projet pour anticiper les actions à venir

Nous recherchons un Ingénieur systèmes et réseaux (H/F) pour intégrer la DSI de cette structure en CDI à temps plein. Vos missions seront les suivantes : - Participer au maintien en conditions opérationnelles et à l'évolution des infrastructures physiques (datacenters, locaux techniques, salles serveurs) et logicielles (serveurs, sauvegardes, virtualisation, messagerie, middleware). - Gérer les réseaux, WAN, LAN, WIFI, accès réseaux, ainsi que les infrastructures télécoms avec les opérateurs. - Superviser la sécurité des infrastructures (firewalls, proxy, filtrage URL, antispam, sondes de détection, outils de logs). - Assurer l'accès distant sécurisé - Conduire des études d'architecture technique et urbanisation des systèmes d'information en veillant à la cohérence des équipements, logiciels, bases de données et réseaux. - Accompagner les projets stratégiques de la DSI - Piloter les projets techniques en respectant les contraintes de qualité, coûts et délais. - Fournir un support de niveau 2 et une assistance technique de proximité aux équipes - Maintenir la documentation

Dans le cadre de la modernisation de ses infrastructures réseaux et de la mise à jour de ses systèmes critiques, [Nom de l’entreprise] recherche un Chef de Projet Réseau Senior . Vous serez en charge de piloter des projets stratégiques liés au déploiement, à la modernisation et à la maintenance des environnements réseaux, en particulier sur les technologies DRCP et DNS . Missions principales En tant que Chef de Projet Réseau Senior, vos responsabilités incluent : Gestion de projet Définir la feuille de route des projets réseau (modernisation, migration, mises à jour). Garantir le respect des délais, budgets et livrables selon les méthodologies PMP / Prince2 . Élaborer la documentation projet (planning, reporting, suivi des risques). Pilotage technique Superviser la conception, le déploiement et la mise à jour des solutions réseaux (DRCP, DNS). Coordonner les équipes techniques (internes et prestataires). Assurer la qualité, la sécurité et la performance des solutions mises en place. Modernisation & mise à jour Déployer les projets de modernisation des infrastructures réseau. Suivre l’intégration des nouvelles technologies en respectant les standards ITIL et de cybersécurité. Piloter les phases de test, validation et mise en production. Communication et coordination Être l’interface entre les équipes techniques, les parties prenantes et la direction. Animer les comités projets et rédiger les comptes rendus. Accompagner le changement et former les utilisateurs/équipes impactées.

Expert Infrastructure Au sein de la division Infrastructure CaaS, le Delivery Linux est en charge de la gestion du socle technique Linux et des infrastructures Linux dans un contexte Cloud privé. L'évolution rapide et constante des technologies implique une transformation des architectures IT, des technologies, des process et des organisations, déjà initiée chez un grand groupe industriel. Missions principales Au sein d'une équipe d'environ 25 personnes : Assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures Linux RHEL (support, astreintes, évolution de l'infrastructure …) Installer et réaliser le maintien en conditions opérationnelles des environnements cluster Veritas Cluster et GPFS sur Linux Définir les standards Linux, les règles d'ingénierie, les process et outils de Configuration Management Construire les infrastructures de déploiement basées sur Kickstart, Ansible Automatiser les gestes d'exploitation récurrents (via Ansible et/ou scripts shell, Python, Ruby, ...) Participer aux optimisations des environnements serveurs opérés Audits de performance Tunning système Responsabilités complémentaires Nous souhaitons que tous les collaborateurs de l'entité soient force de proposition et soient intégrés dans toutes les réflexions. A ce titre, le collaborateur devra : Participer aux réflexions sur l'évolution de ces infrastructures et définir les impacts sur la production / le support S'inscrire dans une démarche d'amélioration continue et proposer des axes d'améliorations tant sur la partie technique qu'organisationnelle Profil recherché Vos compétences techniques et relationnelles seront clés dans la réalisation de vos missions. Votre rigueur, votre autonomie, votre polyvalence et vos excellentes capacités de communication sont des atouts indispensables. Votre intérêt pour les technologies est « sans faille ». Ce poste vous permettra d'appréhender la production d'un environnement supportant plus de 25000 serveurs Linux et en très forte croissance et constitue une réelle opportunité tant sur le plan technique que sur les perspectives d'évolution (orchestration Cloud, conteneurisation, OS, infrastructures hyperconvergées, baremetal, orientation software defined....)

Pour le compte de l' un de nos clients dans le domaine des médias, nous recherchons un Ingénieur Systèmes Windows. Il sera responsable de la migration des postes Process Windows 10 vers Windows 11 Il prendra en charge le traitement des demandes de service relatives à cette migration et travaillera en étroite collaboration avec l'équipe système Support pour garantir le bon déroulement et le suivi de cette migration. Il intégrera une équipe système de 4 personnes, en charge de la gestion et de l’administration des infrastructures y compris la supervision, la virtualisation, la gestion des sauvegardes, et la sécurité des postes de travail, Gestion de l’active directory Process. Vos missions principales seront : -Migration des systèmes Windows (Mener à bien la migration des postes de travail Windows 10 vers Windows 11 en utilisant MECM pour tous les postes Process ISP) -Gestion des demandes de services (traitement des demandes de migration des postes de travail , la gestion du suivi des demandes d'escalade et leur résolution selon les process ITIL) -Participation à la gestion et à l'optimisation des infrastructures IT -Administration et gestion des infrastructures systèmes (supervision et maintien des environnements de production via Centreon et Prometheus, gestion des infrastructures AD et les systèmes de stockages SAN/NAS, automatisation du déploiement applicatif via MECM) -Automatisation et optimisation des process (automatisation des déploiements, des configuration de Windows 11 avec des scripts PowerShell) -Sécurisation et gestion des accès ( maintient et gestion de l' environnement AD)

Intégré au pôle Informatique, vos missions sont les suivantes : Garantir le bon fonctionnement de l'infrastructure, Administrer au quotidien le réseau, le parc informatique et la téléphonie, Analyser, définir, proposer et anticiper les besoins en termes d'infrastructure, réseau, parc informatique et téléphonie, Installer et paramétrer les nouveaux équipements (serveur, PC, imprimantes.), Gérer les incidents matériels, logiciels, réaliser le support technique et la formation des utilisateurs, Définir et contrôler les outils, règles et procédures, mais aussi former et sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique, Assurer l'aide et le support aux filiales de l'entreprise.

Missions principales : Responsable de la conduite, du pilotage et de la réussite des projets d’infrastructure IT (réseau, systèmes, datacenter, cybersécurité) pour un OIV. Le directeur de projet intervient sur tout le cycle de vie des projets : Avant-vente : accompagne l’avant-vente et le responsable de compte sur l’analyse des besoins client, la rédaction des offres et du chiffrage sur le périmètre conception et vie de solution Conception : pilote les chefs de projet, réalise le suivi du plan de charge, des intégrations et la gestion des partenaires Exploitation et amélioration continue : responsable du MCO et MCS de l’ensemble de l’infrastructure client, en charge du suivi des obsolescences et des roadmap HW et SW des partenaires Responsabilités : Collecter et analyser les besoins clients en infrastructures IT (réseaux LAN/WAN, sécurité, systèmes, stockage, virtualisation, datacenter) lors des comités de pilotage et d’exploitation Piloter la définition et validation des solutions techniques en conformité avec les exigences métiers, réglementaires et de sécurité. Coordonnées les offres techniques et financières dans le cadre de l’avant-vente, en collaboration avec les équipes commerciales. Piloter le cycle de vie des projets (planification, budget, risques, qualité, communication). Garantir la mise en œuvre des bonnes pratiques ITIL et de cybersécurité (ISO 27001, ANSSI, NIS2). Piloter l’équipe vie de solution (SDM et TAM) pour assurer le MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) et le MCS (Maintien en Conditions de Sécurité) des infrastructures. Manager et coordonner des équipes projets pluridisciplinaires internes et externes. Être l’interlocuteur privilégié du client et assurer la satisfaction et la relation de confiance. Contribuer à la veille technologique et à l’innovation dans son domaine.

Contexte Un acteur technologique du secteur énergie et transition numérique recherche un(e) Ingénieur Système Linux. L’objectif est de renforcer son équipe infrastructure et de contribuer à l’optimisation des systèmes tout en intégrant une démarche de sobriété numérique et d’efficacité énergétique. Missions principales En tant qu’Ingénieur Système Linux, vous serez rattaché(e) à l’équipe technique et participerez activement à l’administration, à la supervision et à l’optimisation de notre infrastructure Linux. Vos missions incluront : Administration des serveurs Linux (Ubuntu, Debian, CentOS, etc.) Mise en place, configuration et maintenance des environnements de production et de développement Automatisation des tâches via des outils comme Ansible, Bash, ou Python Gestion des sauvegardes, monitoring et sécurité des systèmes Participation aux projets d’infrastructure (cloud, CI/CD, conteneurisation) Rédaction de documentations techniques Environnement technique Systèmes : Linux (Debian, Ubuntu, CentOS) Virtualisation & Conteneurisation : Docker, LXC, Kubernetes (optionnel) Automatisation & Configuration : Ansible, Bash, Python Monitoring & Supervision : Zabbix, Prometheus, Grafana Sécurité : Fail2ban, UFW, auditd, gestion des droits et mises à jour de sécurité CI/CD : GitLab CI, Jenkins (selon projets) Stockage & Sauvegarde : rsync, BorgBackup, outils de snapshot Réseau : TCP/IP, DNS, VPN, routage, firewall Éco-conception & sobriété numérique : outils de mesure de la consommation énergétique, optimisation des ressources système, monitoring de la charge serveur

Missions : 1. Coordonner les activités du service : ✅ Comprendre les besoins exprimés ✅ Proposer des solutions et suivre leur mise en place ✅ Configurer les matériels 2. Participer aux activités du département : ✅ MCO les actifs matériels et immatériels du SI, conformément aux règles établies au sein du service ✅ S’engager dans des activités régulières de dépannage du réseau et résoudre les problèmes de connectivité du réseau (suivi des tickets et/ou des demandes de changement) ✅ Contribuer au reporting des activités du service 3. Participer aux projets concernant le WAN (MPLS et SD-WAN) ✅ Suivre et planifier les interventions avec les prestataires ✅ Configurer les matériels pour les sites distants ✅ Travailler en collaboration avec les autres pôles, dans le cadre de l’évolution du système d’information