Contexte Client En tant que Développeur Power Platform & RPA, vous ferez partie de l'équipe Solution Factory, chargée de mettre en œuvre des solutions technologiques innovantes pour améliorer les opérations internes et répondre aux besoins spécifiques du client. Le client évolue dans le secteur de la production et de la distribution d'énergie. Ses équipes conçoivent des solutions sur mesure pour accompagner la transition énergétique. Les solutions d'électrification connectée génèrent des bénéfices durables pour toutes les parties prenantes, tout en contribuant à un avenir plus sûr, durable et accessible à tous. Missions En tant que Développeur et Expert RPA & Power Platform, vous interviendrez sur deux volets principaux : Automatisation RPA (50 % du temps) Identifier, analyser et prioriser les processus métiers à automatiser avec Power Automate Desktop (PAD). Concevoir, développer, tester et maintenir des robots RPA performants, robustes et sécurisés. Gérer la planification, la supervision et le suivi des exécutions automatisées. Assurer la maintenance corrective et évolutive des scripts PAD existants. Collaborer avec les équipes IT pour garantir la sécurité, la conformité et la scalabilité des automatisations. Documenter les flux, rédiger les guides d'utilisation et former les utilisateurs clés. Effectuer une veille active sur les nouvelles fonctionnalités de Power Automate Desktop et les tendances du marché RPA. Power Platform (50 % du temps) Recueillir et rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques avec les équipes métier et les Domain Managers. Concevoir et développer des applications Power Apps (Canvas et Model Driven). Automatiser des workflows et intégrations via Power Automate Cloud. Participer aux phases de test, de recette et de déploiement des solutions Power Platform. Contribuer à la veille technologique, au partage des bonnes pratiques et à la standardisation des approches au sein de la Solution Factory.
Gouvernance, gestion des risques et conformité (GRC)
DAVRICOURT
Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Chef de Projet GRC / PMO GRC pour l'un de nos clients. Vous interviendrez sur le site client situé à Lille (59) ou Paris (75). À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Accompagner le Directeur de Programme dans le pilotage du portefeuille de projets GRC (Governance, Risk & Compliance) : structuration du portefeuille, planification, priorisation, gestion des dépendances et suivi des jalons ; - Mettre en place et animer la gouvernance projet : COPIL, comités, comptes rendus, alertes, gestion des risques et points bloquants ; - Construire et suivre les KPI et tableaux de bord à destination de la Direction, assurer le reporting et coordonner de nombreuses parties prenantes dans un environnement international ; è Contribuer aux sujets GRC en apportant une culture des risques digitaux, cybersécurité, protection des données (RGPD) et conformité réglementaire (ISO 27001, NIS2, DORA).
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (69) - Limonest - 🛠 Expérience de 8 ans minimum Et si vous participiez à la création d'un produit data stratégique pour l'un des principaux acteurs du secteur bancaire ? Vous aimez les projets où tout est à construire ? Ceux qui demandent autant de compréhension métier que de collaboration avec les équipes Data et IT ? Nous recherchons un.e Business Analyst Data pour intervenir chez l'un de nos clients bancaires sur un projet à forte visibilité. Votre rôle sera de transformer une idée portée par les experts métiers et les statisticiens en un produit concret, utilisé par les équipes opérationnelles. Vous ne reprendrez pas un existant : vous contribuerez à définir le besoin, organiser sa réalisation et accompagner sa mise en production. Pourquoi avons-nous besoin de vous ? Notre client lance un nouveau produit stratégique reposant sur l'exploitation de données financières et de crédit ainsi que sur l'implémentation d'un algorithme développé par ses équipes de statisticiens. Pour réussir ce projet, il recherche un.e Business Analyst capable de faire le lien entre les métiers, les experts Data et les équipes IT. Vous interviendrez dès les premières réflexions jusqu'à la livraison du produit. Votre rôle au quotidien 1/ Pendant la phase de cadrage Vous travaillerez en binôme avec l'expert solution pour poser les bases du projet. Concrètement, vous serez amené.e à : - comprendre les principes fonctionnels définis par les experts métiers et les statisticiens - organiser et animer les ateliers de cadrage avec l'ensemble des parties prenantes - recueillir, challenger et prioriser les besoins - contribuer à la rédaction du dossier de cadrage - préparer la feuille de route de réalisation avec les différentes équipes. 2/ Pendant la phase de réalisation Une fois le projet lancé, vous intégrerez l'équipe de fabrication afin de porter les besoins fonctionnels jusqu'à leur mise en production. Vous serez notamment en charge de : - rédiger les User Stories - animer les ateliers d'affinage avec les équipes IT - suivre la bonne compréhension des besoins - préparer et exécuter les tests fonctionnels - accompagner la structuration et l'exploitation des données avec les équipes Data, notamment autour de la construction d'un DataMart lorsque cela sera nécessaire.
🚀 Vos défis & Contexte de la missionDans le cadre d'un projet européen d'envergure visant la modernisation d'une plateforme de gestion de données scientifiques, nous recherchons un Architecte Applicatif Senior (H/F) pour mener un audit technique et architectural complet. Accompagné(e) d'un Expert Cybersécurité, votre rôle sera de scanner, analyser et cartographier le patrimoine applicatif afin de dégager une trajectoire de remédiation claire et pérenne. 🎯 Vos MissionsVous interviendrez sur l'ensemble du cycle d'audit, découpé en 3 phases majeures : 1. Automatisation & Triage (Phase 1)Mettre en place les pipelines de collecte automatique de données et d'analyse statique du code (avec possibilité d'appui via IA / LLM sécurisés). Catégoriser les composants selon leur criticité (Healthy, To Watch, Critical). 2. Analyse Approfondie & Cartographie (Phase 2)Évaluer l'alignement avec les standards cibles (Architecture Hexagonale, Clean Architecture, MVC). Détecter la dette technique et les anti-patterns (God Object, couplage fort, fuite de responsabilités). Analyser le cycle de vie : obsolescence des dépendances (drift), couverture de tests, complexité cyclomatique. Évaluer la résilience et l'agilité : Bus Factor, Churn Rate, facilité d'onboarding. Produire les fiches d'évaluation détaillées et concevoir la modélisation sous forme de diagrammes C4. 3. Synthèse, Restitution & Trajectoire (Phase 3)Agréger les métriques et élaborer la stratégie de remédiation (roadmap technique). Rédiger et présenter le rapport d'audit architectural exécutif. Contribuer à la documentation globale d'architecture d'entreprise.
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (69) - Limonest - 🛠 Expérience de 8 ans minimum Et si vous participiez à la création d'un produit data stratégique pour l'un des principaux acteurs du secteur bancaire ? Vous aimez les projets où tout est à construire ? Ceux qui demandent autant de compréhension métier que de collaboration avec les équipes Data et IT ? Nous recherchons un.e Business Analyst Data pour intervenir chez l'un de nos clients bancaires sur un projet à forte visibilité. Votre rôle sera de transformer une idée portée par les experts métiers et les statisticiens en un produit concret, utilisé par les équipes opérationnelles. Vous ne reprendrez pas un existant : vous contribuerez à définir le besoin, organiser sa réalisation et accompagner sa mise en production. Pourquoi avons-nous besoin de vous ? Notre client lance un nouveau produit stratégique reposant sur l'exploitation de données financières et de crédit ainsi que sur l'implémentation d'un algorithme développé par ses équipes de statisticiens. Pour réussir ce projet, il recherche un.e Business Analyst capable de faire le lien entre les métiers, les experts Data et les équipes IT. Vous interviendrez dès les premières réflexions jusqu'à la livraison du produit. Votre rôle au quotidien 1/ Pendant la phase de cadrage Vous travaillerez en binôme avec l'expert solution pour poser les bases du projet. Concrètement, vous serez amené.e à : - comprendre les principes fonctionnels définis par les experts métiers et les statisticiens - organiser et animer les ateliers de cadrage avec l'ensemble des parties prenantes - recueillir, challenger et prioriser les besoins - contribuer à la rédaction du dossier de cadrage - préparer la feuille de route de réalisation avec les différentes équipes. 2/ Pendant la phase de réalisation Une fois le projet lancé, vous intégrerez l'équipe de fabrication afin de porter les besoins fonctionnels jusqu'à leur mise en production. Vous serez notamment en charge de : - rédiger les User Stories - animer les ateliers d'affinage avec les équipes IT - suivre la bonne compréhension des besoins - préparer et exécuter les tests fonctionnels - accompagner la structuration et l'exploitation des données avec les équipes Data, notamment autour de la construction d'un DataMart lorsque cela sera nécessaire.
Contexte de la mission : Viveris pilote les chantiers de transformation métier et IT, qui rendent les systèmes d'informations de gestion bancaire et d'assurance plus performants. Dans ce cadre, nous recherchons notre Lead Developer, qui dirigera notre Centre de Services dédié. Vous souhaitez apporter encore plus de sens à vos travaux, c'est l'occasion ! Vos missions et responsabilités : Attaché au dispositif Centre de Services dédié Ventes de crédits, vous assumez la responsabilité de son pilotage, envers notre client et à destination de votre équipe. Pour cela, vous avez pour tâches : 1 - Cadrage fonctionnel et technique : - Recevoir, analyser et chiffrer les Avant Projet Sommaires (APS). 2 - Pilotage, suivi et coordination des activités : - Définir les objectifs et les délais de réalisation des livrables (applications, modules, développements spécifiques...) ; - Piloter et mesurer l'état d'avancement (création des tableaux de bord, choix des indicateurs, planification des comités de pilotage..) ; - Superviser et coordonner le travail de l'ensemble des acteurs ; - Valider les livrables ; - Planifier et organiser les tests unitaires et de charge.
Dans le cadre de la transformation d'une plateforme digitale grand public à très forte audience, nous recherchons deux Delivery Managers experts. Vous interviendrez au sein d'une organisation Produit, Design et Tech développant des parcours web et mobile utilisés quotidiennement par plusieurs millions d'utilisateurs. L'objectif est d'augmenter durablement la capacité des équipes à délivrer de la valeur, à innover et à améliorer la qualité de service, tout en accompagnant la transformation des pratiques : standards techniques, agilité à l'échelle, Lean, DevSecOps, IA et amélioration continue. Selon votre expérience, vous prendrez la responsabilité d'un ou deux domaines, représentant entre 15 et 35 collaborateurs : Software Engineers, QA, Quality Engineers et Scrum Masters. Deux missions sont à pourvoir : Une mission de 6 mois Une mission de 12 mois Vos responsabilitésPilotage du delivery et de la productionPiloter le delivery et la production sur un ou plusieurs domaines stratégiques Aligner les équipes techniques avec les Product Managers sur les priorités, les arbitrages et les risques Sécuriser les engagements, les dépendances et les enjeux stratégiques du périmètre Garantir le respect des objectifs de qualité de service, de délais et de budget Identifier les points de blocage et mettre en œuvre les plans d'action nécessaires Organisation et staffingFaire évoluer l'organisation des équipes en fonction des enjeux Produit et Tech Piloter le staffing des équipes techniques : Software Engineers, QA, Quality Engineers et Scrum Masters Installer un cadre d'autonomie clair, responsabilisant et adapté au niveau de maturité des équipes Développer une culture fondée sur le feedback, la transparence et l'amélioration continue Suivre la satisfaction et l'engagement des équipes Stratégie techniqueDécliner la stratégie technique à l'échelle de votre périmètre Construire et piloter la roadmap technique en collaboration avec les équipes et les Staff Engineers Garantir son alignement avec la roadmap Produit Veiller à l'application des standards et des bonnes pratiques en matière de qualité, sécurité, observabilité, production, run, FinOps et IA Accompagner l'innovation et l'évolution des pratiques d'ingénierie Leadership transverseFavoriser la coopération entre les équipes Produit, Tech, Design et les autres parties prenantes Porter une vision globale des enjeux de votre périmètre Participer activement à un collectif de managers et de responsables de pratiques Contribuer à la progression globale de l'organisation sur les sujets d'agilité, d'Ops et de qualité Piloter un ou plusieurs chantiers de transformation transverses
Tech Lead C# / React (H/F) - Rodez (12) Entreprise Notre client, acteur majeur du secteur des solutions documentaires et filiale d'un grand groupe bancaire, recherche un Tech Lead C# / React (H/F) pour son site proche de Rodez, dans le cadre d'un fort développement de ses activités digitales et applicatives. L'entreprise porte une ambition forte de croissance et investit durablement dans ses équipes techniques et ses plateformes. Poste Integre au sein d'une squad agile, vous intervenez en tant que referent technique sur un produit strategique. Vous combinez expertise technique, vision architecture et encadrement d'equipe, avec un role cle dans la qualite, la performance et l'evolution des solutions developpees. Missions Assurer le role de referent technique sur le produit et ses evolutions Concevoir l'architecture applicative et definir les orientations techniques Encadrer les developpeurs et accompagner leur progression Participer activement aux developpements sur la stack C# / React Mettre en place et garantir les bonnes pratiques (code review, standards, tests) Construire et maintenir les pipelines CI/CD Definir et suivre les KPI techniques du produit Garantir la qualite, la performance et la securite des applications Participer a la roadmap technique et aux choix structurants Assurer un support technique aupres des equipes internes et des interlocuteurs metiers Competences techniques C# / .NET (maitrise) React, TypeScript, HTML5, CSS3 Architecture applicative (API, microservices) Docker / conteneurisation CI/CD : Git, GitLab, SonarQube Bases de donnees : PostgreSQL (MongoDB, Redis apprecies) Methodes et pratiques : Agile DevOps Securite applicative (OWASP, ANSSI)
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 3 jours de télétravail / semaine - 📍 Dijon (21) - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Vous aimez partir d'un besoin métier, le clarifier, le traduire en exigences fonctionnelles puis suivre sa mise en œuvre jusqu'en production ? Nous recherchons un.e Business Analyst pour renforcer une squad intervenant sur des sujets liés aux paiements, avec une dominante monétique et fiduciaire. Vous travaillerez au quotidien avec les métiers, les Product Owners et les équipes de réalisation. Le poste pourra également évoluer vers un rôle de Product Owner si le contexte et votre progression le permettent. Votre rôle : faire le lien entre les métiers et la squad Vous serez en proximité directe avec les Product Owners responsables des différents périmètres fonctionnels et avec les membres de la squad chargés de réaliser les évolutions. Concrètement, vous interviendrez de l'expression du besoin jusqu'à la validation de la solution : - échanger avec les interlocuteurs métier pour comprendre et qualifier leurs besoins - traduire ces besoins en exigences fonctionnelles, spécifications et règles de gestion - contribuer avec les PO à la priorisation des évolutions - participer à la définition de la stratégie de test - élaborer puis exécuter les cas de test - vérifier que les solutions livrées sont conformes aux besoins analysés - accompagner les métiers dans la mise en place opérationnelle des nouvelles solutions applicatives - contribuer, lorsque nécessaire, aux formations et supports de communication - participer au suivi de la qualité du run, notamment à travers l'analyse des incidents et le suivi de leur résolution. Vous aurez donc un rôle transverse : il ne s'agit pas uniquement de produire des spécifications, mais de suivre les sujets de leur qualification jusqu'à leur mise en œuvre opérationnelle.
Nous recherchons un Administrateur Expert CyberArk pour assurer l'administration, le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution de notre plateforme PAM. Le candidat prendra en charge l'administration des composants CyberArk (Vault, PVWA, CPM, PSM, AAM), l'intégration de nouveaux comptes et applications, la gestion des Safe, des politiques de sécurité et des rotations automatiques des mots de passe. Il participera aux montées de version, au traitement des incidents de niveau 3, au maintien de la disponibilité de la plateforme et au durcissement de la plateforme. Il accompagnera également les projets d'intégration et apportera son expertise aux équipes IAM et infrastructures. Il sera force de proposition pour améliorer la couverture fonctionnelle de la plate-forme. Compétences attendues : CyberArk PAM, Active Directory, Windows Server, Linux, LDAP, PowerShell, Python ou Bash, SSH, RDP, API REST CyberArk. Expérience : minimum 5 ans en administration systèmes/sécurité, dont au moins 3 ans sur CyberArk. Une expérience en développement serait appréciée ainsi qu'une bonne maîtrise des scripts d'automatisation (PowerShell, Python ou Bash) est attendue pour automatiser les intégrations et les tâches d'administration. Certifications souhaitées : CyberArk Defender (obligatoire) et CyberArk Sentry (fortement souhaitée). Les certifications Microsoft Windows Server, Red Hat, ITIL Foundation, CISM ou CISSP constituent un atout
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 3 jours de télétravail / semaine - 📍 Dijon (21) - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Vous aimez partir d'un besoin métier, le clarifier, le traduire en exigences fonctionnelles puis suivre sa mise en œuvre jusqu'en production ? Nous recherchons un.e Business Analyst pour renforcer une squad intervenant sur des sujets liés aux paiements, avec une dominante monétique et fiduciaire. Vous travaillerez au quotidien avec les métiers, les Product Owners et les équipes de réalisation. Le poste pourra également évoluer vers un rôle de Product Owner si le contexte et votre progression le permettent. Votre rôle : faire le lien entre les métiers et la squad Vous serez en proximité directe avec les Product Owners responsables des différents périmètres fonctionnels et avec les membres de la squad chargés de réaliser les évolutions. Concrètement, vous interviendrez de l'expression du besoin jusqu'à la validation de la solution : - échanger avec les interlocuteurs métier pour comprendre et qualifier leurs besoins - traduire ces besoins en exigences fonctionnelles, spécifications et règles de gestion - contribuer avec les PO à la priorisation des évolutions - participer à la définition de la stratégie de test - élaborer puis exécuter les cas de test - vérifier que les solutions livrées sont conformes aux besoins analysés - accompagner les métiers dans la mise en place opérationnelle des nouvelles solutions applicatives - contribuer, lorsque nécessaire, aux formations et supports de communication - participer au suivi de la qualité du run, notamment à travers l'analyse des incidents et le suivi de leur résolution. Vous aurez donc un rôle transverse : il ne s'agit pas uniquement de produire des spécifications, mais de suivre les sujets de leur qualification jusqu'à leur mise en œuvre opérationnelle.
Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Consultant(e) en Gouvernance Risque et Conformité (GRC). Vous aurez un rôle clé dans la transformation et le développement des Systèmes d'information au sein du département Sécurité des Systèmes d'Information de notre client. Vous interviendrez à la fois comme correspondant(e) en système d'information et Consultant (e) GRC. A ce titre, la mission consistera à assister le directeur dans la définition de la politique Cyber, à définir un cadre de conformité, à le mettre en œuvre et à piloter son évolution. Le poste implique également la gouvernance des agréments, homologations et audits, la supervision des audits de conformité, la production de Reporting, l'interface avec les partenaires pour la mise en œuvre des procédures d'homologation, ainsi que la contribution à l'amélioration continue des référentiels et procédures. Missions Déploiement de la gouvernance SSI de notre client. Pilotage des processus d'instruction, d'évaluation et de délivrance des agréments et homologations. Supervision des audits de conformité en coordination avec les responsables opérationnels. Contribution à l'amélioration continue des référentiels, procédures, contrôles et outils associés. Préparation des inspections réglementaires et audits (planification, pilotage des prestataires, gestion du budget). Coordination de la collecte des preuves et éléments justificatifs. Référent sur les services supports à la signature électronique et la doctrine des inspections et audits cyber. Vérification des rapports d'audit et pilotage des plans de remédiation. Coordination entre les équipes cybersécurité, IT, métiers et fonctions de contrôle. Assurer la formation les collaborateurs dans une démarche de gouvernance cyber, afin qu'ils deviennent acteurs de la cybersécurité Rédaction et maintien des cahiers des charges relatifs aux agréments et homologations. Production de Reporting et d'indicateurs de suivi des activités d'agrément, d'homologation et d'audit. Veille technologique et réglementaire, gestion des partenariats Avantages & PerspectivesLocalisation : IDF avec une possibilité de distancielDémarrage : dès que possibleRémunération : +/-65K selon profil (Politique d'intéressement en place depuis 2015)
Contexte SCC, leader européen des services informatiques, mène une transformation stratégique majeure de son système d'information avec la migration d'un ERP legacy vers Microsoft Dynamics 365, incluant la mise en oeuvre simultanée de Project Operations (ProjOps) et Finance & Operations (FinOps). Ce programme structurant vise à harmoniser ses processus, moderniser son environnement SI et accompagner la croissance du Groupe. Pour renforcer nos équipes et accompagner cette transformation, nous recrutons un Business Analyst D365 Finance H/F Votre rôle En tant que Business Analyst, vous jouez un rôle essentiel dans l'alignement entre les besoins des équipes Finance et les fonctionnalités offertes par D365. A ce titre, vous accompagnez les métiers dans l'expression de leurs besoins, la conception des processus cibles, les phases de tests, la formation, et plus globalement dans la réussite et l'adoption du nouvel ERP au sein de SCC. Vous intervenez au coeur des interactions entre la Direction Financière, la direction des Services, la DSI, les consultants fonctionnels D365 et le COE D365. Vos missions 1. Analyse & cadrage · Recueillir, analyser et challenger les besoins des équipes Finance. · Conduire des ateliers fonctionnels et cartographier les processus actuels et futurs. · Réaliser l'analyse des écarts entre les pratiques SCC et les standards D365. · Participer à la définition du périmètre fonctionnel. 2. Contribution à la conception fonctionnelle · Participer aux ateliers de conception avec les équipes Finance, DSI et intégrateurs. · Aider à définir les règles de gestion et les processus cibles alignés avec D365. · Contribuer à la cohérence fonctionnelle globale du design. 3. Préparation & exécution des tests · Préparer les plans et cas de tests. · Coordonner la participation des métiers aux UAT. · Suivre les anomalies et contribuer à leur résolution. 4. Formation & accompagnement des utilisateurs · Préparer les supports utilisateurs et guides de prise en main. · Animer les formations auprès des key users et des équipes Finance. · Accompagner les utilisateurs durant la phase de changement et le déploiement. 5. Participation au déploiement · Contribuer aux activités de readiness avant go-live. · Participer à l'hypercare et au support initial après déploiement. · Identifier des axes d'amélioration continue. 6. Coordination et communication · Interagir au quotidien avec les équipes Finance, DSI, consultants D365 et COE. · Assurer la bonne circulation des informations et la synchronisation entre les équipes. · Contribuer au respect des délais, livrables et exigences fonctionnelles.
En tant que Business Analyst IT - LIMS (F/H), venez renforcer notre équipe lyonnaise en participant aux activités suivantes : Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes pour identifier et documenter les besoins, les processus et les exigences de l'entreprise. Analyser les flux de travail actuels et identifier les axes d'amélioration et d'optimisation Développer des spécifications fonctionnelles, des témoignages utilisateurs et des modèles de processus pour soutenir la conception et la mise en œuvre des solutions. Collaborer avec les équipes techniques pour garantir la bonne traduction des exigences métier en solutions système. Animer des ateliers, des réunions et des présentations pour recueillir les commentaires et valider les exigences. Documenter et tenir à jour les modèles de processus métier, les conceptions fonctionnelles et la documentation système. Fournir un soutien et une formation continus aux utilisateurs métier, selon les besoins. Assurer l'alignement des solutions avec les objectifs métier, les normes de conformité et les meilleures pratiques du secteur. Environnement technique : LIMS, OneLims, StarLims, ou autre équivalent…
Rejoignez une entreprise lauréate ou membre du réseau La French Tech, qui rassemble les start-up et scale-up les plus innovantes de France et contribue à la création de plus de 1,1 million d'emplois directs et indirects en France et à l'international. CENISIS Agency, data agency qui accompagne depuis 26 ans les grands comptes dans la gestion, la gouvernance et la valorisation de leurs données, recrute un Data Analyst Expérimenté(e) en CDI à Lille pour intégrer une équipe data e-commerce et contribuer à la valorisation des données ainsi qu'au développement de cas d'usage IA. La personne intervient sur des sujets data et BI à fort enjeu business, autour du pilotage e-commerce et de l'évolution des outils de reporting. Principales responsabilités : maintenir et faire évoluer le dashboard référent e-commerce (architecture complexe sous Power BI), gérer les évolutions (modification de tables, ajout de champs, enrichissement des contenus), assurer la fiabilité et la qualité des données des reportings, traiter des problématiques data via SQL et Python, contribuer à des projets IA (analyse, expérimentation, cas d'usage) et collaborer avec les équipes métiers e-commerce pour comprendre les besoins et proposer des solutions adaptées.
Assurer le support IT de proximité auprès des utilisateurs du campus et être le point de contact avec le centre de support IT global. Encadrer une équipe de 4 techniciens support, organiser la répartition des activités et assurer leur accompagnement au quotidien. Mettre en place et animer les routines opérationnelles : points quotidiens/hebdomadaires, suivi des tickets, priorisation et planification des activités. Organiser les permanences du Techbar, le support VIP et la couverture des événements. Suivre la performance opérationnelle de l'équipe : respect des engagements, qualité de service, backlog, irritants utilisateurs, reporting et plans d'amélioration. Préparer, configurer et livrer les postes de travail dans le cadre de l'intégration des nouveaux collaborateurs. Assurer un support VIP personnalisé et prioritaire auprès du COMEX et des cadres dirigeants, avec un haut niveau de réactivité et de confidentialité. Assurer l'accueil et le fonctionnement du Techbar : assistance utilisateurs, installation d'applications, gestion des retours matériels et délivrance d'accessoires. Assurer le support IT et audiovisuel lors des événements stratégiques : séminaires, réunions de direction, conférences et événements corporate. Administrer et maintenir les salles de réunion et équipements audiovisuels, notamment les Microsoft Teams Rooms. Collaborer avec les équipes IT globales et Immobilier Groupe afin d'améliorer la qualité et la performance IT du site. Identifier les causes racines des incidents récurrents et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue. Environnement technique: Windows 11 / macOS Microsoft 365 : Teams, Word, Excel, PowerPoint Microsoft Intune Microsoft Azure / Entra ID Gestion et enrôlement des équipements Microsoft Teams Rooms Équipements audio/vidéo et visioconférence LAN / TCP-IP / Wi-Fi MFA
