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Technicien Systèmes & Support IT (H/F) Au sein d’un environnement multi-sites, la mission consiste à assurer le support informatique de proximité ainsi que certaines activités d’administration systèmes afin de garantir la continuité des services IT et l’accompagnement des utilisateurs. Missions principales : Support IT – Niveaux 1 & 2 Prise en charge des incidents et des demandes utilisateurs. Assistance sur les environnements Windows, Office 365, Teams, périphériques et impression. Résolution des incidents récurrents et interventions auprès des utilisateurs sur site et à distance. Administration systèmes Gestion des comptes et accès dans Active Directory (comptes, groupes, GPO simples). Réalisation d’opérations courantes sur Windows Server : supervision, vérification des sauvegardes, gestion des services et des journaux. Gestion des partages et permissions NTFS et participation au maintien en condition opérationnelle des environnements. Gestion du cycle de vie des postes Préparation et configuration des postes de travail. Paramétrage des accès, messageries, réseaux et périphériques. Accompagnement des utilisateurs lors des arrivées et mise à jour des procédures d’onboarding IT. Documentation et amélioration continue Rédaction et structuration des procédures techniques et guides utilisateurs. Contribution à l’optimisation du support et de l’outil de ticketing. Identification des incidents récurrents et participation aux actions d’amélioration du MCO et aux projets IT.

Objectif de la mission Suite à une émission sur marché non réglementé réalisée en 2025 (émission RT1), notre client assureur filiale d’un grand groupe doit produire un corpus documentaire (prospectus, présentations financière, Q&A…) Il souhaite également réaliser un diagnostic de sa communication financière afin de l’aligner au niveau règlementaire et des pratiques de marché du secteur de l’assurance et de l’asset management. Prestations demandées La mission consiste en : - Réalisation d'une documentation financière (présentation investisseur mettant en avant des informations financières du groupe, Q&A pour des phases d'échange, documentation pour agences de notation, calendrier opérationnel, mise à jour du prospectus de l'émission suite aux recommandations du cabinet d'avocats sur ce projet), coordination avec intervenants externes et internes. Sur ces documents une mise à niveau qualitative est également attendue. - Réalisation d'un diagnostic, gap analysis réglementaire et benchmark des pratiques des entreprises comparables de la communication financière. Faire une proposition de plan d’action pour aligner la communication financière sur les pratiques d’entités comparables. - Suite à ces réalisations, identification des chantiers à mettre en opérationnel afin de réaliser la mise à niveau de la communication financière. Secteur d’activité : Assurance – Asset management

Technicien support Windows O365 NIV 1/2/3 200 e par j Systèmes d'exploitation : Windows 10 / 11 Applications : Office 365, outils internes SMABTP Outil ITSM : Easy Vista Gestion des incidents : analyse, diagnostic, complétude des tickets, résolution ou escalade Communication des incidents via messages drapeau (téléphone et portail utilisateurs) Capacité à détecter les incidents majeurs et à les déclarer Niveau N2/N3 dans la gestion des incidents Compétences requises : Excellente élocution téléphonique, très bonne expression écrite Maîtrise de la langue française (orthographe irréprochable) Anglais, espagnol ou portugais appréciés mais non essentiel à la mission Expérience préalable en centre d’appel indispensable Autonomie, rigueur et capacité à traiter les tickets de manière complète 200 e par jour HT

🚀 Mission Freelance Chef de projet technique Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations/Dynamics AX 🕒 Durée : Mission 3 ans 🏠 Télétravail : 1 jour / Semaine 🏢 Client : Retail 🧠 Expérience requise : 7/8 ans post diplôme Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme de transformation et de croissance externe, une organisation de dimension internationale renforce ses équipes Finance. Elle recherche un Chef de Projet Technique disposant d’une expertise confirmée sur l’ERP Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations / Dynamics AX , afin d’accompagner le déploiement de la solution au sein de nouvelles entités, de stabiliser le paysage applicatif existant et de contribuer à l’évolution des systèmes Finance. Objectifs et périmètre de la mission Périmètre d’intervention : En collaboration avec les équipes informatiques internes et les partenaires externes, le consultant interviendra sur les missions suivantes : Architecture des systèmes Finance Participer à l’amélioration continue de l’architecture des applications Finance (plateformes de données, outils analytiques, rationalisation et décommissionnement de composants techniques, refonte des solutions de reporting) Réaliser les analyses et évaluations techniques des nouveaux outils ou solutions Support et coordination technique Assurer le suivi des évolutions techniques et des incidents (mise en œuvre de scripts, coordination avec les équipes techniques internes et externes, pilotage des actions correctives) Reporting et pilotage Suivre la mise en œuvre technique des nouveaux outils de reporting et garantir leur cohérence avec l’architecture cible

1. Gestion budgétaire • Élaborer des budgets annuels complets couvrant les dépenses opérationnelles et les dépenses liées aux projets. • Suivre les dépenses réelles et l'avancement des projets, en fournissant des mises à jour régulières à l'équipe de direction et en assurant un contrôle rigoureux. • Assurer la liaison principale pour les questions budgétaires, en apportant un soutien aux projets et initiatives transversaux. • Être le principal interlocuteur des responsables pour les aider à suivre et à gérer leur budget annuel. 2. Supervision des mesures correctives suite aux audits • Recueillir et suivre les demandes de budget relatives aux mesures correctives suite aux audits tout au long de l'année. • Suivre la consommation budgétaire et analyser les besoins budgétaires des équipes. 3. Gestion du portefeuille de projets • Superviser les portefeuilles de projets de la division, en les alignant sur le plan stratégique, et coordonner avec les chefs de projet la définition des périmètres, des budgets, des échéanciers et des priorités. • Fournir des mises à jour régulières sur les portefeuilles de projets en fonction des données réelles et des informations fournies par les chefs de projet. • Apporter un soutien aux chefs de projet dans le processus de validation budgétaire. 4. Ressources humaines • Suivre les effectifs de la division et veiller à l'application de la stratégie mise en œuvre au cours de l'année. • Assurer un suivi hebdomadaire des activités de recrutement en cours et à venir avec les recruteurs. 5. Contributions supplémentaires • Accompagner les gestionnaires dans l'utilisation des applications. • Piloter et/ou soutenir des projets ponctuels.

Nous recherchons pour notre client un Technicien Support Applicatif (H/F) Contexte : Vous intégrez une équipe IT à taille humaine. Déplacements occasionnels en Europe (estimation : 1 semaine par trimestre). Responsabilités principales : Support Applicatif Prise en charge des tickets utilisateurs sur BC, CE et Power Platform Analyse fonctionnelle des incidents et des demandes Résolution des incidents standards et récurrents Qualification et priorisation des demandes selon l’impact métier Escalade structurée vers les partenaires lorsque nécessaire Suivi complet des incidents jusqu’à leur résolution Communication claire et régulière avec les utilisateurs Gestion des Changements et Évolutions Réalisation de paramétrages fonctionnels simples Implémentation des évolutions mineures validées Exécution des tests fonctionnels et coordination de la validation métier Mise à jour et maintien de la documentation fonctionnelle Contribution à l’amélioration continue des outils Participation aux releases et aux mises à jour Microsoft Adoption, Qualité et Gouvernance Accompagnement des utilisateurs dans l’adoption des outils Identification des usages non conformes ou présentant un risque Contribution à la standardisation des pratiques Participation à la gouvernance applicative pilotée par l’IT Remontée proactive des irritants et propositions d’amélioration Environnement technique : Ecosystème Microsoft, Microsoft Dynamics 365 avec Business Central (BC) & Customer Engagement (CE), Power Platform, Suite Office.

Compétences techniques clés Maîtrise de Qualys VM (Vulnerability Management) et Qualys Policy Compliance. Expérience dans l’administration complète de Qualys : création de scans, configurations de politiques, gestion des rapports et dashboards. Connaissance ou expérience sur ETM (Enterprise Threat Management) pour la corrélation des vulnérabilités et la remédiation. Capacité à gérer les intégrations Qualys avec SIEM / CMDB / outils ITSM (ServiceNow, Jira, etc.). Connaissance des standards de sécurité et de conformité : ISO 27001, GDPR, PCI-DSS, ou autres normes sectorielles. Bonne maîtrise des scripts et automatisation pour la gestion et l’analyse des vulnérabilités (API Qualys, PowerShell, Python, etc.). Expérience dans la priorisation et le reporting de vulnérabilités à destination de directions IT/Sécurité. Soft Skills et qualités attendues Capacité à analyser et synthétiser les résultats de sécurité pour des équipes techniques et métiers. Sens du service client interne, capacité à travailler avec différents métiers et équipes IT. Rigueur, organisation, autonomie dans la gestion des scans et des incidents. Esprit proactif dans l’amélioration des processus de sécurité et des workflows Qualys/ETM.

La prestation attendue est une prestation d’expertise et d’architecture applicative, orientée conception et mise en oeuvre d’un agent conversationnel Copilot sur Power Platform, avec un accompagnement opérationnel des équipes. Concevoir un agent conversationnel, rédiger sa documentation et organiser des sessions de présentation Teams pour les utilisateurs. Les exigences sont les suivantes : • PA01 : L’agent conversationnel doit être capable de répondre précisément aux questions fréquentes sur les processus de la direction Architecture & Standard, notamment le Design Authority et l’audit. • PA02 : L’agent conversationnel doit être capable de vérifier la conformité de documents selon les règles de rédaction et produire des rapports de conformité, écarts et recommandations. • PA03 : L’agent conversationnel doit être capable d’aider les chefs de projet et les architectes à déterminer quelle instance de Design Authority est responsable de la validation de leur projet, en suivant un processus de décision arborescent. • PA04 : L’agent conversationnel doit être capable d’assister les architectes dans le choix des solutions techniques qu’ils proposent. • PA05 : L’agent conversationnel doit être capable d’accompagner l’équipe interne dans l’appropriation de la solution développée pour l’agent conversationnel. • PA06 : L’agent conversationnel doit être documenté afin d’assurer sa maintenance et sa pérennité. • PA07 : L’agent conversationnel doit être présenté aux utilisateurs via des sessions animés sous Teams.

Contexte de la mission : Dans le cadre du renforcement de son dispositif de surveillance des risques de crédit , un grand établissement bancaire recherche un Consultant Risque Crédit confirmé . La mission porte sur la mise en place et le suivi des dispositifs de surveillance individuelle et de portefeuille , en intégrant les volets réglementaires (BCE), financiers et IT/Data. Le consultant interviendra à la fois sur la gouvernance du dispositif , la production d’analyses et de rapports ainsi que sur la coordination des parties prenantes (métiers, risques, IT, établissements). Missions principalesPilotage et Surveillance Contribuer au pilotage du projet « Surveillance » : Surveillance individuelle (EWI, UTP Assessment, Covenants, Forbearance) Surveillance de portefeuille Suivi du schéma délégataire et des dérogations aux politiques de crédit Industrialisation IT / Data Gouvernance et Coordination Structurer et animer un comité de pilotage mensuel (préparation, support, comptes rendus, suivi des actions). Préparer et suivre les Comités de Pilotage Surveillance . Organiser et animer des points projets hebdomadaires avec les directions métiers et IT. Préparer et accompagner les ateliers ad hoc avec les établissements pilotes : support, CR, suivi des plans d’action. Participer à la définition et à la formalisation de solutions aux problématiques et études spécifiques . Reporting et Conformité Assurer la production de rapports et notes de synthèse à destination de la Direction des Risques. Rédiger et suivre les recommandations et actions liées aux revues BCE . Contribuer à l’ alignement du dispositif de surveillance avec les standards réglementaires et de contrôle interne . Profil recherché Expérience confirmée en risque de crédit (retail et corporate) au sein d’un établissement financier. Expertise dans les processus de surveillance individuelle et de portefeuille . Bonne maîtrise des problématiques de Risk Management, Contrôle interne et Audit . Solides compétences en analyse financière et capacité à traduire les enjeux crédit en indicateurs opérationnels. Background IT / Data pour travailler en lien avec les équipes informatiques et contribuer à l’industrialisation des reportings. Maîtrise avancée d’ Excel et de PowerBI . Excellentes capacités rédactionnelles et de synthèse (rapports, notes BCE, supports de comités). Compétences en coordination, animation d’ateliers et pilotage transversal. Atouts complémentaires Expérience en cabinet de conseil ou d’audit reconnu (EY, Deloitte, PwC, BearingPoint, etc.). Pratique des environnements réglementaires européens (BCE, ACPR). Modalités Localisation : Paris 13 Démarrage : ASAP. Durée : Mission longue. Profil : Consultant confirmé / senior.

Nous recherchons un(e) gestionnaire de projets IT hautement compétent(e) et proactif(ve) pour diriger et livrer des projets stratégiques de transformation d'infrastructure et de plateformes au sein d'un domaine informatique spécifique d'une organisation. Ces projets s'inscrivent dans une stratégie de migration vers le cloud, visant à moderniser des systèmes hérités et à améliorer l'agilité opérationnelle. Le(la) candidat(e) retenu(e) sera responsable de la gestion d'initiatives à fort impact, notamment la migration de solutions de stockage partagées vers le cloud, la mise en place d'une nouvelle passerelle SMTP et la suppression progressive d'une plateforme de virtualisation. Migration de solutions de stockage partagé Conduire la migration de sites SharePoint à fort impact métier vers la plateforme cloud Office 365. Garantir la protection des données via la mise en place de politiques d'accès, de politiques DLP (Protection des Données), et d'étiquetage de données. Coordonner les activités de préparation pour respecter la date limite de fin de support de juillet 2026 pour SharePoint 2019. Collaborer avec les équipes de sécurité et de conformité pour valider les capacités du cloud pour la gestion de données sensibles. Solution de passerelle SMTP – Nouvelle configuration Gérer la phase de preuve de concept (PoC) pour la solution de passerelle SMTP sélectionnée. Superviser la mise en œuvre et la migration des flux email existants vers la nouvelle passerelle. S'assurer de la conformité avec l'architecture d'entreprise et les normes de sécurité. Faciliter l'engagement des parties prenantes et obtenir l'approbation des comités de pilotage. Suppression de la plateforme de virtualisation Exécuter la stratégie de désinvestissement de la plateforme de virtualisation concernée. Éviter l'intégration de nouvelles applications à cette plateforme. Diriger les efforts de modernisation pour les applications existantes (SaaS, cloud, web). Coordonner la migration vers des plates-formes alternatives telles que des applications clientes Windows ou des environnements Cloud PC. Identifier et exploiter des gains rapides, comme la désactivation d'applications non utilisées ou peu sécurisées. S'assurer que le processus de décommissionnement est en cohérence avec la fermeture de centres de données et la stratégie globale de migration vers le cloud.

Assurer la gestion avancée, le maintien en conditions opérationnelles, la sécurisation et l’optimisation de l’environnement Microsoft 365 dans un contexte hybride, en contribuant à la transformation numérique et à l’amélioration continue des services IT. Assurer l’’administration du tenant (Global Admin), de l’évolution (mise à jour et intégration de nouvelles fonctionnalités) de l’écosystème Microsoft (Office 365, EntraID, services AD…). Les missions : -Administration et optimisation des services Microsoft 365 (Entra ID, Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams) pour le groupe. -Mise en œuvre et suivi des politiques de sécurité (Conditional Access, DLP, PIM) pour garantir la conformité et la protection des données. -Surveillance des performances et application des meilleures pratiques. -Gestion des licences et de leur attribution, -Assistance des équipes sécurité et conformité sur la gestion de ces sujets en alignement avec les politiques de l’entreprise. -Planification et réalisation des mises à jour, déploiements et intégration de nouvelles fonctionnalités. -Migration des applications on-premise vers le cloud (ex. Exchange). -Automatisation des processus opérationnels et de déploiement via des scripts ou des applications. -Support de niveau 2 et 3, gestion proactive des incidents. -Création et maintenance de la documentation technique, des processus et des procédures. -Formation des utilisateurs et accompagnement sur les bonnes pratiques. -Participation à des projets stratégiques (nouveaux services, améliorations SharePoint, intégration de sites, migrations pays, …).

Dubbing Brothers, groupe international de postproduction et de doublage présent dans 9 pays, renforce actuellement son équipe IT composée d’architectes et d’ingénieurs. Pour accompagner notre croissance, la transformation de notre infrastructure, et la mise en conformité avec les normes de sécurité (ISO 27001, TPN), nous recherchons un architecte technique freelance expérimenté. Intégré(e) à l’équipe Infrastructure & Production IT (7 personnes), sous la direction du Group CIO & CISO, vous interviendrez pour : Concevoir, documenter et piloter l’évolution des architectures techniques (on-premise & cloud) Garantir la stabilité, la performance et la sécurité des environnements de production Administrer les infrastructures virtualisées (VMware, Hyper-V) Participer à la migration ou modernisation des environnements legacy Assurer l’automatisation des déploiements et la gestion de configuration (Ansible, Git) Contribuer activement aux projets d’industrialisation, supervision, cloud et sécurité Assister les ingénieurs systèmes dans le troubleshooting avancé et les mises en production Documenter les architectures et les procédures techniques

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server est un prérequis pour ce poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.

Responsable Help desk Infrastructure et support / 250 e par j Incident manager , support niveau 3 VIP , Tem leader Responsable des planning , KPI Gestion d'une équipe de techniciens, excellente communication, Chef de projet Help desk Infrastructure et support Aide a une équipe de techniciens, KPI , Planning. Bonne capacité d'adaptation , pilotage , coordination du service Help desk Windows , linux Office 365 , LAN , réseau , ACTIVE directory Mission longue en région Parisienne ASAP Budget 250 e par jour HT

Mission et responsabilités principales : Dans un environnement technologique avancé et en utilisant des solutions telles que l’IA, les échanges de données (API, Kafka, ...), tu contribues à la mise en place de nouvelles solutions logistiques. Dans notre organisation Produit (Produit, Engineering et Data), en tant que Software Integration Engineer (SIE) sur le périmètre WMS interne (IBMi), ta principale mission se compose de 2 axes: Faire évoluer notre technologie utilisée actuellement (MQ) pour standardiser les échanges de données de notre WMS interne (GE-AS400 / IBMi) via les technologies plus récentes (API & Kafka). Accompagner nos Product Managers et l’équipe Data afin de centraliser toutes nos données et co-construire des dashboards d’activité entrepôt en temps réel. Pour mener à bien cette mission, tu auras plusieurs responsabilités : Conception et intégration de solutions: Avec le Product Manager, tu co-valides les designs fonctionnels des solutions digitales en apportant ton expertise technique. Tu es responsable de la conception détaillée en rédigeant les spécifications techniques. Tu accompagnes le développement des solutions en collaborant avec l’équipe de développement Digital. Tu réalises les tests, la mise en production et la stabilisation des solutions pour garantir leurs performances et leur fiabilité. Garant de la qualité et des performances : Tu es le référent technique pour les utilisateurs sur les sujets techniques et le support des solutions que tu déploies, en assurant un accompagnement de qualité. Tu qualifies et garantis la qualité des évolutions sous ta responsabilité, en veillant à la robustesse et à la stabilité des systèmes.

Mission Freelance – Ingénieur Conformité IT / Cybersécurité – Bordeaux Localisation : Bordeaux Démarrage : ASAP Mode de travail : 3 jours sur site / TT mercredi et vendredi Nous recherchons un Ingénieur Conformité IT / GRC pour intégrer la Direction Cybersécurité d’un grand groupe e-commerce, au sein d’une équipe Application Security d’environ 20 personnes pilotée par le RSSI Groupe. Missions : Suivi opérationnel des plans d’action issus d’audits et d’analyses de risques Coordination de la mise en œuvre des actions correctives et reporting sécurité Accompagnement des équipes IT et métiers dans l’intégration des exigences sécurité dans leurs projets Challenge et amélioration continue des processus de sécurité existants Veille réglementaire et mise en conformité avec les normes et référentiels cybersécurité Participation aux actions de sensibilisation sécurité Maintien du corpus documentaire (PSSI, procédures, standards) Contribution aux plans de gestion de crise cyber