Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Le QA automaticien assure le contrôle qualité des projets en appliquant des méthodes de tests. Cela inclut la relecture des spécifications et des critères d'acceptance, la rédaction de la stratégie de recette et des cahiers de tests, la conception des tests, l'exécution des campagnes de tests automatisés ou manuels. Il gère la déclaration ainsi que le suivi des anomalies, et fournit également des indicateurs d'avancement en remontant les alertes planning ou qualité associée. Le QA travaille en collaboration avec les autres QA Automaticiens et les Business Analysts. Le poste s'inscrit principalement sur les tests protocolaires et fonctionnels d'un Serveur d'Autorisation Emetteur (SAE). Activités principales, menées dans le cadre de l'Agile : Participer aux cérémonies agiles Prise en main et amélioration des kits de tests existants Définir les tests avec leurs jeux de données Exécuter et analyser les tests Enrichir les kits de non-régression toujours dans une démarche d'exécution automatisée Contrôler la bonne génération des bilans de recette à partir de Jira/XRay.

La mission consiste à rejoindre, au sein du pôle End User Experience (EUX), l'équipe Build Virtualisation, ayant pour responsabilité de définir les infrastructures et de prendre en charge la production des plateformes de virtualisation des postes de travail et des applications. Cette mission s'inscrit dans le cadre du maintien en condition opérationnelle des environnements virtuels : Développements, Intégration, Pré-Production et Production de différents clients, ainsi que de l'ensemble des outils nécessaires au fonctionnement des solutions : Citrix Virtual Apps and Desktop, Nutanix, VMware, Netscaler, Director, SCCM, etc. Missions : - Participer à la conception et à la mise en œuvre des infrastructures, à la mise à disposition des produits et des applications, dans un cadre de cohérence technique et opérationnelle ainsi que dans le respect des normes Groupe en matière de sécurité. - Intégrer, packager et mettre en conformité les applications sous Citrix Virtual Apps. - Mettre à jour les masters des VDI. - Faire évoluer les infrastructures et participer à des projets de migration / intégration / traitement d'obsolescence d'entités du groupe. - Rédiger les procédures et la documentation (dossier d'exploitation, architectures, présentations techniques, mises à jour des référentiels documentaires, …). - Réaliser l'outillage nécessaire au bon fonctionnement et à la maintenance des plateformes et des services associés. - Intervenir en escalade N3+ dans la résolution d'incidents majeurs ou significatifs, capitaliser sur les incidents et être force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue. - Accompagner la mise en place des projets, lors des phases de cadrage et tout au long du cycle de vie du projet : documentation, préconisations des choix de solutions, anticipation des risques et des alertes, respect des normes, réalisation du BUILD to RUN associé.

Dans le cadre de projets applicatifs stratégiques pour des acteurs du secteur de la défense, nous recherchons un Développeur Java pour participer à la conception, au développement et à la modernisation de solutions logicielles critiques. Vous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire fonctionnant selon des méthodes agiles et contribuerez à l'ensemble du cycle de vie des applications. Vos missions Concevoir et développer des applications back-end en Java. Participer à l'analyse des besoins et aux choix techniques. Développer et maintenir des API REST et des microservices. Contribuer à la refonte et à la modernisation d'applications existantes. Concevoir les accès aux données et optimiser les traitements. Écrire les tests unitaires, fonctionnels et d'intégration. Participer aux revues de code et garantir la qualité des livrables. Analyser et corriger les anomalies. Contribuer aux pipelines d'intégration et de déploiement continus. Documenter les architectures et les composants développés. Environnement technique Java, Java EE ou Spring Boot, API REST, microservices, SQL, PostgreSQL ou MariaDB, Maven, Git, GitLab, Jenkins, Sonar, Docker, Kubernetes, Linux.

Data Engineer GCP : Ingestion, OBM & reporting Superset Mission consultant · Île-de-France · Démarrage octobre 2026 · Jusqu'à début 2027 · TJM selon profil LE CONTEXTE Notre client, grand groupe de services à l'environnement, fait évoluer son socle analytique / Data. Objectifs : accélérer l'intégration de nouvelles sources, construire et enrichir les objets métiers (OBM), migrer les reportings vers Apache Superset, structurer la gouvernance et le catalogue de données, et s'appuyer sur des agents IA pour accélérer le delivery. Le projet couvre l'ensemble du cycle Data : conception, spécification, modélisation, développement, recette et mise en production. Vous prenez en charge la partie technique du volet socle analytique, ingestion et reporting, en binôme avec un PO Data qui porte le cadrage fonctionnel. Le périmètre comprend la création et la migration des rapports sous Superset, ainsi que la reprise d'au moins 50 Google Sheets connectés. VOS MISSIONS 1. Intégrer des sources de données hétérogènes 2. Développer et industrialiser les pipelines 3. Réaliser les transformations et les jointures 4. Modéliser et créer les objets métiers (OBM) 5. Alimenter les restitutions Superset, créer et migrer les rapports 6. Reprendre au moins 50 Google Sheets connectés

Administrateur Système Linux Senior (F/H) - Mougins Le contexteExperis recherche un(e) Administrateur Infrastructure & Bases de Données F/H pour intervenir au sein d'un environnement informatique exigeant. Vous participez au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et assurez l'administration de bases de données contribuant au bon fonctionnement des applications métiers. Vos missionsAdministrer et maintenir les infrastructures systèmes et réseaux. Assurer le suivi, l'exploitation et la supervision des environnements de production. Gérer les incidents, analyser les dysfonctionnements et mettre en œuvre les actions correctives. Administrer les bases de données (sauvegardes, restauration, gestion des performances, monitoring). Participer à l'optimisation des infrastructures et des performances des systèmes. Contribuer aux projets d'évolution technique et de modernisation des environnements IT. Rédiger et maintenir la documentation technique. Garantir l'application des bonnes pratiques de sécurité et de continuité de service.

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de : - l'analyse technique et fonctionnel (MOE et MOA) - l'assistance métier - le support de production technique et fonctionnel - le run technique et fonctionnel - le déploiement applicatif - la gestion de l'obsolescence des composants Les applications du patrimoine étant critique, des astreintes soir et weekend sont nécessaires Des connaissances techniques, fonctionnelles et une certaine autonomie sont donc nécessaires. Les missions sont: - communication à destination de l'équipe métier, de l'équipe d'exploitation, de l'équipe sous-traitant sur l'avancement des actions. - mise à jour des documentations applicatives moe/moa - automatisation des travaux récurrents - optimisation / fiabilisation moe/moa - support d'assistance utilisateur - analyse et résolution des incidents de production ou hors production moe/moa - analyse des systèmes de production - déploiement applicatif - réalisation des demandes d'évolutions de l'application moe/moa - Rédaction EDB, cahier de tests - gestion de l'obsolescence

Product Owner Data : Socle analytique, ingestion & reporting Mission consultant · Île-de-France · Démarrage octobre 2026 · Jusqu'à début 2027 · TJM selon profil LE CONTEXTE Notre client, grand groupe de services à l'environnement, fait évoluer son socle analytique / Data. Objectifs : accélérer l'intégration de nouvelles sources, construire et enrichir les objets métiers (OBM), migrer les reportings vers Apache Superset, structurer la gouvernance et le catalogue de données, et s'appuyer sur des agents IA pour accélérer le delivery. Le projet couvre l'ensemble du cycle Data : conception, spécification, modélisation, développement, recette et mise en production. Vous intervenez sur le volet socle analytique, ingestion et reporting, en binôme avec un Data Engineer qui prend en charge la partie technique. Le périmètre comprend la création et la migration des rapports sous Superset, ainsi que la reprise d'au moins 50 Google Sheets connectés. VOS MISSIONS 1. Prendre en charge le cadrage fonctionnel des besoins Data, en lien avec les métiers 2. Analyser les rapports existants et identifier les données nécessaires 3. Définir et enrichir les objets métiers (OBM) 4. Rédiger les spécifications 5. Prioriser et gérer le backlog Data 6. Accompagner la recette métier

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information d'un grand acteur du secteur public, vous intégrez le bureau dédié à l'Architecture et à la Cohérence des Infrastructures. En tant qu'Architecte Technique Métier, vous apportez votre conseil et votre expertise aux équipes Métier afin de garantir que leurs applications soient hébergées, intégrées et gérées dans les meilleures conditions de sécurité, de résilience et de performance dans nos datacenters et architectures Cloud. Vos missions principales: Conseil & Accompagnement Métier : Accompagner les équipes Métier dans leurs choix techniques et définir le cycle de vie des plateformes d'hébergement. Conception & Spécification : Élaborer les architectures techniques d'hébergement (DAT) et les dossiers d'installation à partir des dossiers d'architecture fonctionnelle et applicative. Spécifier les infrastructures (serveurs physiques, virtualisation, stockage, réseau, équipements de sécurité, socles applicatifs). Études & Chiffrage : Analyser les impacts techniques, réaliser le dimensionnement, les chiffrages et rédiger les cahiers des charges techniques. Garantie de Réception & Recette : Effectuer les recettes techniques des plateformes spécifiées sous environnement Linux et Windows. Innovation & POC : Participer ou piloter des ateliers techniques et réaliser des Proof of Concepts (POC) sur des domaines innovants (Cloud, sécurité, hébergement).

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Ingénieur de Production Applicative. La mission consiste à : Production & Maintien en condition opérationnelle Assurer la production applicative, sur les volets technique et fonctionnel, pour une Business Line ou une chaîne applicative métier. Assurer le maintien en condition opérationnelle du service. Veiller au bon déroulement des traitements et au bon fonctionnement des applications : batchs, transferts, etc. pertinence des données métier résultats fonctionnels exécution correcte des workflows Gestion des incidents & Amélioration continue Intervenir en cas d'incident pour rétablir le service et agir de manière préventive grâce à l'analyse de données et à l'automatisation : améliorer la qualité de service améliorer l'expérience utilisateur Apporter son expertise ITOps, notamment sur les exigences de production et d'infrastructure. Apporter un support technique et fonctionnel aux utilisateurs. Livraisons, Changements & Mises en production Gérer les différentes livraisons de son périmètre. Orchestrer et piloter les différentes mises en production de son périmètre. Gérer les demandes de changement fonctionnelles. Réaliser l'intégration technique des applications en capitalisant sur les produits et services existants : réduire les délais de mise en œuvre Supervision, Performance & Documentation Mettre en place le monitoring et superviser les composants techniques et fonctionnels de l'application. Analyser, mesurer et améliorer la performance des composants techniques et fonctionnels : optimiser l'expérience utilisateur Créer et enrichir le référentiel documentaire de l'application et maintenir les procédures d'exploitation. Contribuer aux processus de l'activité en respectant les exigences et en réalisant les remédiations nécessaires.

Notre client, acteur industriel international spécialisé dans la conception et la fabrication de systèmes électroniques embarqués, recherche son futur Coordinateur IT Industriel & MES (H/F) pour son site toulousain. Dans un contexte de forte activité industrielle et de transformation continue des outils de production, vous intervenez au cœur des opérations en assurant la coordination des systèmes informatiques de production et des applications industrielles utilisées quotidiennement par les équipes terrain, via le Manufacturing Execution System. Vos missions : Au sein d'une équipe dédiée à l'informatique industrielle, vous serez amené à : \- Assurer le support et le maintien en conditions opérationnelles des applications et systèmes de production. \- Coordonner les actions de résolution d'incidents avec les équipes techniques et les utilisateurs métiers. \- Garantir la disponibilité et la performance des environnements informatiques industriels. \- Accompagner les évolutions fonctionnelles des outils liés à la production, à la traçabilité et aux flux industriels. \- Participer aux projets d'amélioration continue et de modernisation des systèmes industriels. \- Préparer et piloter les changements techniques en tenant compte des impératifs de fabrication. \- Faire l'interface entre les équipes production, qualité, maintenance et informatique. \- Contribuer à l'exploitation des infrastructures techniques associées aux applications industrielles. Les compétences techniques Environnements industriels et production manufacturière MES (Manufacturing Execution System) ERP industriels Infrastructures Microsoft Windows et/ou Linux Réseaux industriels et systèmes de supervision Outils ITSM et gestion d'incidents Gestion des changements et support de production Traçabilité industrielle Développement ou paramétrage d'applications métiers industrielles Connaissance des flux de production grande série Des compétences autour du développement applicatif (.NET / C#), de l'intégration de systèmes industriels ou des pratiques DevOps seront appréciées.

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre d'ingénierie de production et de gestion de patrimoine. En fonction des périmètres la prestation peut s'effectuer dans un cadre Agile/DevOPS. Techno : Openshift, IKS, Docker, Windows, Linux, Autosys, Ansible, toolchain devops Les missions sont : Gestion de patrimoine/projets : • Garantie en production de la qualité du service, la disponibilité et l'intégrité des ressources informatiques, dans le respect du contrat de service, • Organisation et pilotage de la résolution ainsi que du backlog des incidents • Organisation de la résolution des incidents majeurs et/ou transverses, via des cellules de crise, en assurant la mobilisation des acteurs, les escalades et les communications. • Suivi de la gestion des problèmes (notamment suite à incidents majeurs et récurrents), de l'analyse des causes racines jusqu'à la mise en place de correctifs ; • Gestion de la relation client (comité de suivis et revue de service) • Contribution à l'amélioration du service rendu, • Pilotage de l'activité Patrimoine, • Contribution à l'amélioration (et Pilotage) des opérations planifiées (run), • Réduction des volumétries d'incidents sur le Patrimoine, • Analyse Hebdomadaire des incidents majeurs, • Pilotage des risques IT, de la gestion de l'obsolescence, du capacity planning (croissance organique volumes) Ingénierie de production : • Réalisation des opérations techniques liés la mise en œuvre des évolutions et/ou incidents en appliquant les règles et standards en vigueur • Identification des points de blocage OPS (flux, sécurité, réseau…) pour mise en garde et proposition des plans d'action. • Contribution à la mise à disposition des ressources de Production et d'infrastructure (Production et hors production : environnements, chaines d'outillage, quality gates…) • Contribution à l'amélioration de l'Exploitation (industrialisation, automatisation, normalisation …) dans le but de limiter le nombre d'incidents • Mise en place/suivi/préconisation des exigences d'infrastructures et d'exploitation dans le Product Backlog, ainsi que toute User story technique nécessaire (industrialisation, gestion de l'obsolescence, audit de code…) ; • Implémentation des user stories techniques, en autonomie ou en coordonnant les bons acteurs • Assurance support N2 en cas de blocage ou d'incident majeur (voire gestion de crise) sur le périmètre en charge, • En fonction des besoins, capacité à effectuer des opérations/astreintes en HNO La personne doit être en mesure d'assurer le support technico fonctionnel en mode RUN.

Contexte et objectifs de la mission : Au sein de la Direction Informatique et Innovation et plus particulièrement le service Sécurité IT & Résilience Opérationnelle, rattaché à la RSSI de l'entité. Nous recherchons une prestation Security Officer pour renforcer notre équipe d'Intégration de la Sécurité dans les Projets. Être un référent sécurité des équipes métiers/IT pour garantir l'identification des risques et l'intégration efficace et continue des exigences de sécurité sur l'ensemble du cycle de vie des projets, produits et plateforme. Livrables attendus : • Accompagner les équipes dans l'identification, l'analyse et la mitigation des risques de sécurité dès la conception et durant tout le cycle de vie. • Définir des mesures préventives et correctives en matière de sécurité, accompagner et suivre les équipes projets, produits et plateformes dans leur mise en œuvre (contrôles, traçabilité, conformité). • Représenter les enjeux de sécurité dans les comités d'architecture. • Etablir et formaliser des standards de sécurité en collaboration avec les équipes de développement et d'architecture. • Intégrer la sécurité dans une variété de projets, couvrant la sécurité des environnements cloud, infrastructures, partenaires tiers, processus métiers, et systèmes d'IA. • Participer à la définition d'architecture sécurité pour les produits, réaliser des revues sécurité des schémas existants • Participer à la conception et à la mise en œuvre d'architecture sécurisée de nos environnements cloud (Azure/Office365, Redhat OpenShift), hybrides, IaaS, PaaS et SaaS. • Réaliser des contrôles et des revues de sécurité sur les systèmes internes et externes. • Sensibiliser et former les collaborateurs aux exigences de sécurité et aux bonnes pratiques de sécurité dans la gestion de projet • Se tenir informé(e) sur les sujets cybersécurité pour rester à la pointe des tendances et des évolutions du secteur • Conduire ou coordonner les activités de modélisation des menaces en collaboration avec les équipes de conception • Fournir des conseils opérationnels sur les contrôles de sécurité (gouvernance, risques, architecture, sécurité des données). • Accompagner les projets dans la rédaction des critères d'acceptation sécurité et dans la priorisation des remédiations. • Superviser le processus de gestion des vulnérabilités des applications et suivre les plans de remédiation. • Assurer la liaison avec le RSSI et les Exploitants IT (IT Ops) pour les questions de continuité, surveillance et exploitation. • Garantir la traçabilité des décisions et des preuves de mise en œuvre des contrôles de sécurité. Hard skills : • Minimum 3 à 4 d'expérience en accompagnement d'équipe projets sur security by design / intégration de la sécurité dans les projets. • Connaissance des cadres de sécurité et de gestion des risques (ex. normes ISO 27002, NIST, AI Act, standards de sécurité Groupe) et des réglementations pertinentes. • Compétences en threat modeling et en sécurité des architectures. • Bonne culture générale en sécurité et bonne connaissance/compréhension du fonctionnement (efficacité/limites) des différentes mesures et solutions de sécurité en regard des risques identifiés. • Maîtrise des contrôles de sécurité dans le développement logiciel (développement securisé, SAST/DAST, gestion des vulnérabilités, déploiement sécurisé). Soft skills : Excellentes aptitudes de communication, rigueur, curiosité, pragmatisme, capacité à influencer sans autorité et expérience en coordination multi-équipes Outils utilisés : Azure/Office365, Redhat OpenShift Autres détailles : Localisation : 92 Rythme : 3 jours de TT/ 2 jours sur site

La mission s'articule autour des activités suivantes : Suivi des changements : Étude des impacts des changements d'infrastructures (techniques, exploitation, production, reprises), Présentation des changes aux équipes cluster et/ou au client, Suivi des validations (CAB) et de l'exécution des changements d'infrastructures, Coordination des plannings et des fenêtres d'intervention. Suivi des incidents : Participation au point du matin organisé par la DGA Fonctionnement, Suivi des diagnostics et de la résolution des incidents, Suivi des plans d'action (problème → résolution, actions correctives), Référent cluster CFS pour tous les incidents d'infrastructure et sujets transverses impactant le SI des clients Organisation et suivi des Task Forces en collaboration avec les Control Towers des Pôles Technologiques pour événements à fort impact ou haute visibilité. Gestion de la communication : Communication planifiée et ad hoc sur les changements d'infrastructure, Communication des incidents et des événements impactant le SI Rédaction et diffusion de comptes‑rendus (flash incident, post‑mortem). Participation aux réunions et comités : CAB Transverse Infrastructure CA‑GIP, Point opérationnel hebdomadaire, CAB Point quotidien incident/changement. Autres activités : Gestion des demandes (étude d'impact, validation, planification, suivi d'exécution), Analyse capacity / évaluation de l'aptitude des infrastructures à supporter les évolutions (en collaboration avec équipes techniques), Entretien et mise à jour des référentiels (consignes d'exploitation, documentation, CMDB), Accompagnement des équipes techniques sur évolutions et traitements d'obsolescence, Participation active aux projets d'évolution (process et opérationnels). Livrables attendus : Tableau de bord des changements (State, approvals, dates, impacts), Liste et suivi des incidents majeurs (KPI : MTTR, nombre d'incidents par CI, etc.), Rapports hebdomadaires et mensuels d'activité (incidents, changements, tendances), Comptes‑rendus des CAB et réunions opérationnelles, Compte‑rendu post‑mortem pour incidents majeurs, Mise à jour de la CMDB et des consignes d'exploitation liées, Plan d'action et suivi des problèmes / obsolescences.

Le domaine Mdep "Acquisition" est à la recherche d'un ingénieur software expérimenté / Lead dev pour le patrimoine applicatif qui assure le pilotage et la gestion des applications serveurs frontaux Acquisition Monétique. Ces serveurs sont des applications de très haute disponibilité qui traitent des volumétries temps réel importantes, elles sont classées dans la catégorie des applications dites "Extrêmes". L'environnement technique se situe dans le domaine OPEN (LINUX) et une maîtrise technique est requise pour assurer l'intégration des versions logiciels dans le SI BCEF. La mission se situe dans le domaine des Moyens de Paiement, partie Monétique acquéreur, secteur actuellement en forte innovation et contraint par de nombreuses évolutions protocolaires et règlementaires. Profil IS java Confirmé ayant une vision 360 IT (logiciels, flux, développement/configurations) Expérience de ~10 ans d'exp minimum profil polyvalent Compétences fonctionnelles : • Expertise en Monétique serait un plus • Capacité rédactionnelle • Capacité à gérer des incidents • Compréhension des rouages des systèmes informatiques, administration des systèmes) Compétences techniques : • Expérience avancée sur des systèmes linux (Redhat de préférence) • Solide maitrise d'un ou plusieurs langages de programmation (de préférence Java / KSH, perl ...) • Maitrise JAVA (8/11/17) • Méthode de développent : TDD, BDD, DDD, • Connaissances bases de données (Oracle, PostgreSQL) • Maitrise des outils devops (Ansible de préférence) • Maitrise des outils de monitoring (dashboard Dynatrace de préférence) • Maitrise des WS (REST) + mise en place (Api Manager) Compétences linguistiques : • Anglais Compétences comportementales : • Capacité d'adaptation notamment aux process • Capacité à communiquer • Autonomie • Curiosité • Pro activité • Bon sens d'analyse technique Les missions sont: - Piloter l'éditeur en s'assurant avec l'ITO et les BA de la maintenabilité, des performances, du respect des règles d'architecture, de conformité et de coût des produits livrés, - Recettes techniques à réaliser (Tests de non-régression, évolutions d'ordre techniques, ré urbanisme, sujets d'obsolescence…), résoudre les points de blocage sur le périmètre des livrables, les défaillances de l'environnement d'homologation, donner le GO à chaque contributeur pour enchainer les étapes sans perte de temps (contributeurs MDP403 (BA), PCS, OPS), - Préparation des MEP (Mise en production) / Création et suivi des changes /Elaboration des minutiers / réunions de planning de suivi des MEP, - Mise en production avec collaboration avec OPS, suivi en temps réel, - Astreinte - S'assurer que les environnements d'homologation soient toujours opérationnels pour les recettes clients (BA), les certifications (BA) et les recettes fonctionnelles des releases applicatives (BA). - Analyses pour faire avancer le diagnostic d'une anomalie technique, création de ticket JIRA - Analyses en cas d'incidents ou de perturbation en production - Extraction et analyse des traces en cas de perturbations ou de problème avec interruption du service, - Interlocuteur privilégier de la production et de l'ITO sur les sujets de production (hors fonctionnel), - Customiser les outils pour superviser l'état des applicatifs et des serveurs. - Prendre en charge des petits projets d'évolution ainsi que les contributions de projets sur le périmètre concerné, - Accompagnement des BA pour la mise en œuvre de script ou requête en base pour permettre de répondre à certains besoins de la team, - Etre force de proposition dans l'amélioration des process d'intégration (en collaboration avec les équipes de production). - Une connaissance de la monétique Front-office constituerait un atout supplémentaire.

- Expérience requise : 7 ans minimum. - Contrat : CDI uniquement. - Disponibilité : 2 à 3 mois. - Localisation : Île-de-France - TT à définir. - Anglais : professionnel indispensable. - Rémunération : rémunération adaptée en fonction du niveau d'expérience. Missions principales Stockage o Conception, déploiement et administration des infrastructures de stockage (SAN, NAS, Object Storage) o Gestion des baies de stockage et des infrastructures SAN Brocade/Cisco o Capacity planning, optimisation des performances et gestion du cycle de vie de la donnée o Intégration avec les environnements virtualisés et cloud o Conduite de projets de migration de données et de modernisation des plateformes Sauvegarde & Restauration o Étude, mise en oeuvre et MCO des infrastructures de sauvegarde o Supervision, automatisation des processus de sauvegarde et remontée d'alertes o Tests de restauration réguliers, validation des PRA/PCA o Support N3 et gestion des incidents critiques ; participation aux astreintes selon les missions o Audit des architectures en place, rédaction de préconisations et plans d'amélioration Transverse & Relation Client o Rédaction de documentations techniques (DAT, DEX, runbooks) et mise à jour des bases de connaissance o Analyse des coûts, ROI, TCO ; suivi des KPI et SLA en environnement ITIL o Participation aux avant-ventes techniques : élaboration de propositions, réponse à appels d'offres o Accompagnement et montée en compétences des équipes juniors Environnement Technique o Sauvegarde : Commvault, Veeam, Veritas NetBackup, IBM Spectrum Protect (TSM), EMC NetWorker, Rubrik, Cohesity o Stockage : NetApp (ONTAP), Pure Storage, Dell EMC (PowerStore, Isilon), HPE (Nimble, 3PAR), Data Domain, VTL, Object Storage S3 o Réseau SAN & Virtualisation : Brocade, Cisco MDS, VMware vSphere, Nutanix, Proxmox o Systèmes & Automatisation : Linux (RHEL, Ubuntu, SUSE), Windows Server, AIX, Solaris, Bash, Python, Ansible, Terraform o Cloud & Monitoring : Azure, AWS (notions), Zabbix, Nagios, Grafana, ITIL

Les missions sont les suivantes :Piloter l'activité support : suivi des tickets, priorisation, respect des engagements de service et amélioration continue de la qualité de traitement. Encadrer les techniciens support, accompagner leur montée en compétences et garantir le bon fonctionnement de l'astreinte 24/7. Gérer les escalades fournisseurs/éditeurs, rédiger les communications clients et contribuer à l'analyse des incidents récurrents. Assurer le maintien en condition opérationnelle des environnements clients : maintenances, mises à jour, supervision, sauvegardes et tests de reprise. Administrer les environnements Windows Server / Active Directory, les plateformes Proxmox VE, les serveurs Linux et la téléphonie IP. Industrialiser les tâches récurrentes via PowerShell ou Bash, solliciter l'équipe infrastructure sur les sujets pointus et documenter les procédures d'exploitation.