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Contexte : Nous recherchons pour un de nos clients un architecte de production et referent technique Mission · En tant qu’expert, il agit comme référent technique et stratège. · Il définit et conçoit les architectures d’exploitation et de production en fonction des besoins métiers, des contraintes de performance et de sécurité, et des standards de l’entreprise. · Il prend en charge les diagnostics complexes, propose des solutions d’évolution et de transformation, et met en place des architectures résilientes et adaptées aux · exigences de haute disponibilité et de continuité de service. Il conseille les équipes projets et directions techniques sur les choix stratégiques, assure une veille technologique et formalise les bonnes pratiques afin d’orienter les évolutions de la production dans le temps. Activités et tâches • Conception des architectures techniques • Définir les architectures d’hébergement (serveurs, clusters, VM, conteneurs, cloud…) • Spécifier les besoins en termes de réseau, stockage, sécurité et supervision • S’assurer de la cohérence avec les standards IT • Validation du choix d’évolution (scalabilité, haute dispo, PRA/PCA) c. Livrables • Rédaction des dossiers d’architecture (DAT, DEX) • Plan de migration, montée de version • PV des tests techniques • Dossier d’analyse des risques opérationnels COMPÉTENCES ATTENDUES Infrastructure : Maîtrise des environnements SharePoint, SQL Server, Windows Server, Active Directory, IIS et Power BI. Connaissance des mécanismes de sécurité Microsoft (Kerberos, NTLM, HTTPS). Compétences en gestion de pare-feu et protocoles réseau. Langages et outils : Maîtrise de PowerShell pour l'automatisation des tâches. Familiarité avec les méthodologies agiles (Kanban) et les outils de gestion de projet (Azure DevOps). Familiarité avec les méthodologies agiles (Kanban) et les outils de gestion de projet (Azure DevOps).

Mission : Le/La consultante. e prendra en charge le cycle de vie complet des espaces digitaux collaboratifs (Teams Rooms, écrans interactifs, solutions BYOD) : de leur déploiement à leur exploitation, jusqu’à leur décommissionnement, en garantissant une expérience utilisateur optimale. Le/La consultant.e devra fournir les prestations suivantes: 1. Déploiement & mise en service • Analyser les besoins des équipes métiers et proposer les solutions adaptées • Participer à la rédaction des documents projets (expressions de besoins, cahiers des charges, appels d’offres) • Rédiger les prérequis immobilier et les transmettre au équipes concernées • Coordonner les intégrateurs audiovisuels et les équipes techniques internes • Installer, configurer et valider les équipements (Teams Rooms, écrans interactifs, BYOD) • Réaliser les tests, recettes et mises en production 2. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) • Assurer l’administration et la supervision des salles Teams Rooms • Gérer les mises à jour (firmwares, Cumulative Updates, WSUS) • Traiter les incidents et demandes de support (N2/N3) • Suivre la disponibilité, la qualité de service et produire les KPI associés • Maintenir la documentation technique et l’inventaire du parc • Contribuer à l’amélioration continue des espaces digitaux 3. Évolution & innovation • Tester de nouveaux matériels et fonctionnalités • Proposer des améliorations pour optimiser l’expérience utilisateur • Participer aux projets d’évolution du parc audiovisuel • Contribuer aux démarches RFI / AO 4. Retrait & renouvellement • Planifier et exécuter le retrait des équipements en fin de vie • Réinitialiser, déconnecter et désenregistrer les matériels et services associés • Mettre à jour l’inventaire et préparer les espaces pour rééquipement

Contexte Nous recherchons pour notre client basé à Marseille un Chef de Projet (CDP) spécialisé en réseaux pour une mission de 6 mois à temps partiel (2j consécutifs / semaine) Missions principales Réaliser et analyser des mesures de réflectométrie Paramétrer et remplacer des switches fabric ou non-fabric de la gamme Extreme Networks (modèles ISW 3626, 4950, 5420, etc.) Effectuer des modifications de configuration réseau Intégrer des switches dans la fabric GPMM (solution VOSS) Utiliser le logiciel ExtremeCloud IQ (XIQ) pour la gestion réseau (Optionnel) Connaissance du logiciel Centreon pour la supervision serait un plus

TEKsystems recherche pour l'un de ses clients un(e) Chef de produit Gestion Pilotée (H/F) Les tâches : • Contribution aux travaux relatifs à l’élaboration de l’offre de gestion pilotée : o Veille concurrentielle et analyses comparatives du marché o Construction, structuration et évolution de l’offre o Définition et formalisation des processus cibles • Pilotage et coordination des chantiers liés à l’offre Gestion Pilotée, en interaction étroite avec le service finance : o Offre o Processus o Aspects contractuels (dont éditiques associées, DIS, annexes SFDR…) o Suivi et sécurisation des livrables • Contribution à la production rédactionnelle et à l’avancement global du projet Gestion Pilotée • Synchronisation avec les travaux relatifs aux nouveaux parcours internes, notamment via la participation aux ateliers, en capitalisant sur son expertise en gestion pilotée • Gestion de projet et structuration de l’offre.

Rattaché(e) au PMO Lead / à la DSI, vous interviendrez en support à la gestion et au suivi des projets IT : Participer au suivi opérationnel des projets (planning, avancement, risques, indicateurs). Mettre à jour les tableaux de bord et reportings à destination du management. Aider à la coordination entre les équipes IT, métiers et prestataires . Contribuer à la standardisation des méthodes et outils PMO . Suivre les budgets, charges et ressources projets . Préparer les comités projets / comités de pilotage (supports, comptes rendus, actions). Participer à l’amélioration continue des processus de gestion de projet (méthodes Agile / Cycle en V). Assurer la qualité documentaire et la traçabilité des projets. Formation : Bac+4 / Bac+5 en informatique, gestion de projet, école d’ingénieur ou équivalent.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant CRM H/F à Paris, France. Contexte : Développer l’offre centre d’appels Gérer et fidéliser un portefeuille clients internes Piloter le cycle complet de la relation client (prospection → cadrage → mise en œuvre → suivi → facturation) Le prestataire interviendra sur les axes suivants : Développement commercial & relation client Prospection et identification des besoins des directions métiers Cadrage et formalisation des expressions de besoin Proposition de solutions adaptées issues du catalogue du centre d'appels Élaboration des devis et suivi contractuel Gestion de la facturation mensuelle Pilotage de projets & accompagnement Accompagnement des métiers du design à l’implémentation (CRM, téléphonie, enquêtes de satisfaction…) Suivi des usages et accompagnement au changement Formation des utilisateurs Interface client auprès des équipes techniques (BUILD & RUN) Reporting auprès du Service Manager Contribution transverse Mise à jour du catalogue d’offres Participation aux instances projets (COTECH, COPROJ, Comité d’Offre) Suivi d’activité via JIRA Force de proposition sur l’évolution des offres et processus Livrables attendus Conception & pilotage Expressions de besoins formalisées Comptes rendus de réunions Supports de formation Suivi d’activité (JIRA) Catalogue d’offres mis à jour Suivi d’affaires Devis Comptes rendus clients Facturation Support de facturation mensuelle (fichier C-Factu) Environnement technique AVAYA & Eloquant NICE (enregistrement) NUANCE (reconnaissance vocale) Salesforce Suite Office (Excel avancé

- Cadrage fonctionnel des projets d’intégration avec les clients ou partenaires - Accompagnement au support technique des développeurs côté client (75 % du temps) - Analyse d’erreurs, exploration des logs, validation des flux API, aide au debug - Coordination de la mise en production et du passage en maintenance opérationnelle - Animation d’ateliers, restitution et livraison documentaire Environnement technique - APIs REST (authentification OAuth, logs, requêtes SQL, Kafka, Rancher…) - Outils de debug frontend (console navigateur, JS) - Back-office, outils BI, ticketing - Suivi projet : périmètre / charge / délai - Interaction client / fournisseur à l’international

Qui sommes-nous ? Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur ! CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une approche « employee centric » individualisée. Nos domaines d’expertise : Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux. Rejoignez-nous ! Dans ce cadre, nous recherchons aujourd’hui un(e) Chef(fe) de Projet Déploiement Télécom (Bilingue Espagnol) pour accompagner l’un de nos clients, opérateur en forte croissance, dans le pilotage de déploiements réseau en France et en Espagne. Ce que vous ferez : Au sein des équipes opérations, vous prenez le relais des équipes commerciales dès la signature des contrats et devenez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients B2B. Vous pilotez de bout en bout le déploiement des solutions de connectivité (WAN / LAN / Wi-Fi) sur un portefeuille de projets variés.. Vos missions principales : Pilotage de projets de déploiement Planifier, analyser et valider les audits techniques et budgétaires. Orchestrer les moyens nécessaires et coordonner les ressources internes et externes. Piloter les projets de bout en bout, de la signature à la mise en service. Garantir les engagements en termes de qualité, délais et coûts. Coordination & relation clients Être l’interlocuteur(trice) principal(e) des clients sur vos projets. Coordonner les échanges avec auditeurs, opérateurs, partenaires, sous-traitants câbleurs/intégrateurs. Assurer un reporting régulier et structuré pour garantir la rentabilité et la bonne exécution des déploiements. Approche terrain & pragmatique Intervenir sur des projets très structurés (ex : grands comptes nationaux) comme sur des déploiements plus isolés. Identifier et mobiliser des partenaires locaux, notamment en Espagne. Gérer des environnements moins industrialisés nécessitant autonomie, débrouillardise et bon sens opérationnel. Contribuer à l’amélioration continue des process de déploiement et à l’identification de nouveaux partenaires.

Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chef de Projet IT transvrse H/F à Rouen, France afin d'intervenir sur des projets applicatifs avec pilotage MOA/MOE. Périmètre de responsabilités : Pilotage, animation et suivi de projets transverse MOA/MOE dans le respect des délais, des coûts et de la qualité Projets d’envergure au niveau du volume de JH / budget €, projets à fort enjeux et/ou forte complexité Objectifs et livrables : Suivre un projet ou portefeuille de projet sur l’ensemble du cycle de vie projet (du Cadrage au passage en MEP) Planification, suivi de planning Suivi budgétaire Suivi des moyens / ressources et des compétences Communication régulière sur l'état d'avancement des projets Animation de la comitologie et des réunions associées Coordination des activités de l'ensemble des acteurs du projet (MOA, MOE, internes et externes) Mise à jour des outils de gestion de projet Compétences requises : Pilotage de projet au sens coût, qualité, délai, Capacité d’organisation et d’adaptation, Sens de la communication.

Nous recherchons une expertise en gestion de projets data transversaux au sein de systèmes d'information complexes. Forts de 22 années d'expérience, nous sollicitons un profil disposant d'une compréhension approfondie des enjeux stratégiques liés à la donnée, tels que la gestion des données de référence (MDM), les référentiels consolidés, ainsi que les migrations de bases de données. Une maîtrise avancée des concepts de Data Gouvernance et de Data Mesh est essentielle pour mener à bien ce projet. Nous apprécions particulièrement une vision globale à 360°, intégrant une compréhension claire des enjeux d'architecture data et des interactions entre les équipes techniques et métiers. Le candidat doit également démontrer sa capacité à piloter des équipes multidisciplinaires, incluant des data engineers, des data analysts et des développeurs, tout en ayant une appétence pour les projets de transformation et de convergence des systèmes d'information. Cela concerne notamment la modernisation, la standardisation et l'optimisation des infrastructures data. Objectifs et livrables Nos objectifs principaux sont les suivants : Élaborer et déployer des stratégies efficaces pour la gestion des données de référence (MDM) et des référentiels. Concevoir et réaliser des projets de migration de bases de données et de systèmes d'information. Mettre en œuvre des pratiques de Data Gouvernance solides et déployer le concept de Data Mesh. Coordonner et diriger des équipes pluridisciplinaires afin d'assurer la réussite des projets. Moderniser et standardiser les architectures systèmes pour améliorer leur efficacité et leur performance globale.

Contexte de la mission : Dans le cadre d’un remplacement temporaire, nous recherchons un·e acheteur·se marketing / digital pour renforcer une équipe marketing très opérationnelle. La personne interviendra en support quotidien des équipes marketing sur des sujets d’achats et de gestion de prestataires. Périmètre & missions : · Intégration au quotidien au sein des équipes marketing · Support opérationnel aux équipes sur les achats marketing et digitaux · Cadrage des besoins et pilotage des RFP · Gestion et coordination de prestataires et agences · Suivi d’un fort volume de campagnes digitales (SEO, SEA, référencement) · Contribution à la structuration et au bon déroulement des process achats marketing Profil recherché : · Acheteur·se marketing / digital avec 5 à 6 ans d’expérience minimum · Profil opérationnel et hands-on, à l’aise dans des environnements dynamiques · Bonne compréhension des enjeux marketing digitaux (sans être expert·e marketing) · Expérience sur des sujets de volume, flux, prestataires multiples · Capacité à travailler en proximité avec des équipes marketing Modalités : · Durée : 5 mois · Démarrage : dès que possible · Localisation : Paris / hybride (à préciser)

Directeur de Programme Le Directeur de Programme (DP) pilote son programme dans le respect des engagements pris (délais, qualité des livrables, maîtrise du budget et des risques). Par ailleurs, il peut coordonner une équipe de chefs de projet. Responsabilités Le DP intervient, le cas échéant, sur tout ou partie des activités suivantes : 1. Avec le sponsor et l'IT Lead Architect, pilote les priorités des projets dans le respect de l'enveloppe budgétaire allouée Identifie le périmètre et les limites du programme (hypothèses, contraintes, etc.) Identifie et planifie les projets à lancer Avec le sponsor, présente les projets du portfolio/programme en Comité de lancement 2. Coordonne et pilote le portfolio/programme Pilote l'atteinte des objectifs du portfolio/programme Gère les escalades Reporte le statut agrégé des projets du portfolio/programme Respect des jalons Gestion des risques Dépendances Escalades et points d'alerte Suivi des réserves archi Encadre / coache les chefs de projets 3. Gère les dépendances entre les projets du Portfolio/Programme et avec les projets externes Définit les livrables des projets et structurer l'organisation du portfolio/programme Coordonne le bon déroulement du portfolio/programme avec son équipe 4. Identifie les besoins de ressources des projets du portfolio/programme (Project Manager (PM) et autres contributions) 5.

Description des missions : Projet 1 – « E-Invoicing » Objectif : Analyser et revoir l’ensemble des processus internes de facturation afin d’identifier les impacts de la facturation électronique (e-Invoicing) et d’anticiper les ajustements nécessaires en conformité avec la loi de finances. Responsabilités : Challenger les équipes sur leurs processus existants et proposer des améliorations afin de garantir la conformité avec la législation financière. Piloter les campagnes de tests en collaboration avec les équipes de facturation, en garantissant la qualité des données et le bon fonctionnement des outils. Préparer et accompagner le déploiement dans d’autres pays. Définir et mettre en œuvre de nouveaux processus. Projet 2 – « VESUVE » Objectif : Coordonner le projet avec les différentes parties prenantes internes et externes : TAI Finance, Middle Office, équipes juridiques, Contract Modeling, équipes France et PwC. Responsabilités : Challenger les équipes sur les scénarios et processus étudiés afin d’assurer la conformité avec la législation financière et d’optimiser les processus. Analyser et revoir l’ensemble des processus internes impactés afin d’identifier les effets du projet Vésuve et d’anticiper les ajustements nécessaires. Piloter les campagnes de tests en collaboration avec les équipes, en garantissant la qualité des données et le bon fonctionnement des outils. Livrables attendus :Projet 1 – « E-Invoicing » Revue complète de l’ensemble des processus de facturation. Analyse d’impact de la loi sur la facturation électronique. Expression des besoins métiers pour les évolutions des outils. Rapports de tests détaillés sur les différents outils et processus. Coordination avec les autres équipes. Projet 2 – « VESUVE » Revue complète de l’ensemble des processus de transfert de portefeuille. Analyse d’impact des transferts de portefeuille. Expression des besoins métiers pour les évolutions des outils. Rapports de tests détaillés sur les différents outils et processus. Expérience souhaitée : Formation ou expérience en finance / comptabilité. Maîtrise des processus de facturation, de la facturation électronique et de la gestion fiscale. Compétences techniques requises : Rédaction des expressions de besoins métiers. Analyse d’écarts (fit/gap analysis). Modélisation des processus. Gestion de projet. Conduite du changement. Autres compétences souhaitées : Capacité à travailler en français et en anglais.

Nous recherchons pour le compte de notre client grand compte un.e Chef.fe de projet technique infrastructure réseaux et sécurité. 🛠️ Vos missions seront : 🔹 Pilotage & Gouvernance Gérer les études techniques et les réalisations associées Gérer la comitologie projet (COPROJ, COPIL…) Piloter budgets, planning et alertes Suivre l’avancement des projets via CA Clarity 🔹 Coordination & Communication Être le point d’entrée des demandes Projet Assurer la coordination et la communication entre les équipes Rédiger les livrables techniques réseaux à partir des besoins métiers (en synchronisation avec l’équipe d’architecte technique sur les sujets complexes) Coordonner les contributeurs pour mettre en œuvre les solutions définies 🌐 Environnement technique🔥 Expertise forte requise LAN Datacenter Cisco NEXUS (9K/7K/5K/2K) & Catalyst Switchs ARISTA Routing / Switching NAT eVPN / VXLAN

Dans le cadre du développement et de l’optimisation de ses outils de distribution, notre client recherche un Chef de Projet confirmé pour accompagner les métiers et les équipes IT dans la conception, l’évolution et la sécurisation de ses applicatifs liés aux produits de distribution bancaire. Activités principales : Recueillir, analyser, filtrer et contractualiser la formulation d’un besoin auprès des demandeurs, Rédiger les cahiers des charges des projets et demandes des clients, Etablir les chiffrages Rédiger les spécifications fonctionnelles des demandes d'évolutions et des projets, Valider les solutions proposées par les différents contributeurs pour répondre aux besoins, Suivre l’avancement des réalisations avec les différents contributeurs Prendre en charge l’organisation de la revue de sécurité qualifiant techniquement la conformité du développement livré, en cohérence avec l’analyse de risque Analyser les incidents, définir la solution et prioriser les correctifs qui en découlent en coordination avec le Release Manager Assister les équipes de développement, commerciales et d’exploitation dans la compréhension du fonctionnement de nos applicatifs Réaliser une veille fonctionnelle visant l'amélioration des outils de distribution de son péri

Pour un de nos clients dans le secteur des transports, nous recherchons un consultant senior fonctionnel pour accompagner le chef de projet sur les aspects comptables et financier, à toutes les étapes des projets : En phase d’étude : • Etudier / cadrer le besoin en regard de l’existant, des éléments de volumes disponibles et une première estimation de ROI • Définir les évolutions du service en réponse aux attentes des clients (clients finaux et donneurs d’ordres), et notamment faire le lien avec la DAF pour prendre en compte leurs besoins et contraintes • Elaborer les scénarios métiers et techniques pour répondre à la problématique, en lien avec les différents contributeurs, notamment métier, techniques et partenaires le cas échéant • Faire valider la solution préconisée, avec l’analyse d’impact associée, incluant un macro planning et chiffrage de mise en œuvre En phase de Build, suite à l’accord pour le lancement du projet : • Contribuer à la conception et spécifications fonctionnelles du projet • Lors des développements, selon les besoins, réaliser les analyses attendues sur des problématiques spécifiques, et préparer les arbitrages associés le cas échéant • Suivre des développements, en étant le garant du respect des besoins fonctionnels • Définir, participer aux tests et vérifier la cohérence des parcours • Prendre en charge de manière autonome les chantiers métiers et documentation, notamment identifier, planifier et prendre en charge des différentes actions de conduite du changement. • Participer activement à la préparation du RUN (DAF, service client, supervision, coordination d’exploitation…) • Préparer la mise en production et les premiers temps de production • Accompagner et sécuriser le passage en RUN. Suivre le bon déroulé des premiers temps en production. Prendre en charge notamment des tâches d’analyse et de spécifications d’évolutions et / ou de conduite du changement induites par les nouveaux services Le consultant fonctionnel prend en charge les sujets en lien avec : - Les évolutions de la roadmap du SI Service, notamment les évolutions du NL+ téléphone et du Canal Mobile - Les études et projets de la roadmap d’amélioration continue en lien avec les thématiques suivantes : gestion des impayés, traitement des mandats SEPA, signature électronique, archivage électronique des facture ou l’encore l’optimisation de la gestion financières des tiers payeurs - Il contribue activement, en tant qu’expert finance et expert de notre SI, au projet de refonte du SI financier - Il accompagne également les études et projets de la DAF, par exemple le changement de marché bancaire, dématérialisation des factures, ou encore l’étude d’un nouveau PSP pour les paiements en ligne. En fonction des besoins le consultant fonctionnel pourra également intervenir sur d’autres sujets fonctionnels et techniques. Les compétences et expériences minimum attendues sont les suivantes : • Expertise comptable et financière • Connaissance des SI finances • Capacités de réalisation d'études en toute autonomie (cadrage besoin, définition solutions, …) • Expérience dans la rédaction de spécification générale ou détaillée de services dans un environnement SI complexe, capacités de rédaction de process métiers • Expérience de la conduite du changement dans un domaine B2C (processus métier, documentation commerciale, formations) • Bonne capacité à communiquer • Capacité à interagir dans un environnement organisationnel complexe • Connaissance du domaine du transport public urbain (mass transit) • Connaissance de la billettique transport et des problématiques associées • Connaissance des différents acteurs de la billettique en Ile de France