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Contexte de la mission : La mission se déroule au sein d’un acteur majeur du e-commerce français , leader dans le développement de solutions numériques innovantes dédiées aux mobilités durables . L’entreprise, qui gère des plateformes à très forte audience, est engagée dans une démarche de transformation digitale visant à simplifier l’accès aux transports et à optimiser l’expérience utilisateur à chaque étape de son parcours. Besoin : Dans le cadre de l’évolution de sa stratégie de relation client, l’entreprise lance un projet d’envergure pour moderniser son écosystème CRM. Le besoin porte sur un accompagnement expert en assistance à maîtrise d'ouvrage (AMOA) pour : Finaliser le processus de sélection d’une nouvelle solution et de son intégrateur. Garantir la réussite de la phase de lancement et d'intégration de l'outil. Assurer l'alignement entre les processus métiers internes et les capacités techniques de la future solution. Attendus et Missions : Le consultant sera responsable des axes suivants : Pilotage de la phase finale de l’appel d’offres : Analyse comparative des offres (scoring), organisation des soutenances, et préparation des dossiers d’aide à la décision pour les instances de gouvernance. Animation d’ateliers de transformation : Diagnostic de l’existant, co-construction des processus cibles et traduction des besoins opérationnels en exigences fonctionnelles exploitables par l'intégrateur. Pilotage opérationnel de l’intégration : Coordination du projet en binôme avec l’intégrateur (planning, jalons, risques), suivi de la qualité des livrables et reporting régulier auprès des sponsors. Accompagnement au changement : Définition des indicateurs de performance (KPIs), mise en place du plan de communication et transfert de compétences méthodologiques aux équipes internes pour assurer leur autonomie. Profil recherché : Expérience : Consultant confirmé (4 à 6 ans d’expérience). Expertise : Maîtrise avérée des outils CRM du marché (type Salesforce, Zoho, HubSpot, etc.) et des méthodologies de projet (Agile, Cycle en V). Soft Skills : Excellente capacité de synthèse, aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés (Direction, IT, Métiers) et forte culture du résultat

Dans le cadre de l’exploitation et de l’évolution du système d’information d’un grand compte du secteur bancaire , nous recherchons un Chef de Projet Technique Mainframe pour assurer le pilotage des activités de RUN et la coordination des équipes techniques. Vos missions : Piloter les activités de RUN et de maintenance applicative sur environnement Mainframe Assurer le suivi opérationnel de la production et la gestion des incidents majeurs Coordonner les équipes techniques (développeurs, exploitants, support) Suivre les engagements de service (SLA) et les indicateurs de performance Organiser et animer les comités de pilotage et de suivi Prioriser les demandes et planifier les interventions techniques Garantir la stabilité et la performance des applications critiques Assurer la communication avec les équipes métiers et les parties prenantes Environnement technique : Mainframe (z/OS) COBOL / DB2 / CICS / JCL Outils de gestion de production et de supervision Méthodologies ITIL / gestion du RUN

Pilotage de projets infrastructure Piloter des projets d’infrastructure IT (réseaux, systèmes, cloud, sécurité, postes de travail, datacenters). Recueillir et formaliser les besoins des différentes entités du groupe . Définir le périmètre, le planning, le budget et les ressources . Assurer le suivi des projets (qualité, coûts, délais). Mettre en place les indicateurs de pilotage et reporting . Coordination multi-entités Coordonner les équipes IT locales et centrales . Adapter les solutions aux contraintes des différentes filiales (taille, maturité IT, localisation). Assurer la cohérence des architectures techniques au niveau groupe . Accompagner les entités dans les déploiements et migrations . Gouvernance et standardisation Participer à la définition des standards infrastructure du groupe . Contribuer aux roadmaps techniques . Promouvoir les bonnes pratiques IT (ITIL, sécurité, documentation) . Assurer l’alignement avec la stratégie IT groupe . Gestion des prestataires Piloter les prestataires techniques et intégrateurs . Participer aux appels d’offres et choix de solutions . Suivre la qualité de service des fournisseurs . Gestion du changement Accompagner les utilisateurs et les équipes IT locales lors des transformations techniques . Participer aux plans de communication et de formation .

1/Contexte : Le département Opérations du Groupe met en œuvre sa stratégie de migration vers le cloud et de rationalisation informatique. Dans ce cadre, la Cyberdéfense doit migrer les serveurs hébergeant ses produits de sécurité vers les environnements cibles. La Cyberdéfense recherche un prestataire de services de gestion de projet pour piloter cette migration. Nous avons besoin d'un service de gestion de projet pour organiser et piloter la migration de notre application métier vers les nouveaux serveurs techniques : planification, coordination avec les autres équipes (Atlas) et toutes les entités (France, Espagne, Italie, Belgique, Allemagne…), définition des tâches, préparation, exécution, suivi, gestion des incidents 2/Étendue des services : En étroite collaboration avec les chefs de produit, les équipes produit et le responsable du programme global, le service de gestion de projet assurera : - Migration efficace des serveurs de cyberdéfense vers les environnements cibles - Définir un plan de projet détaillant les étapes nécessaires à la migration des serveurs - Piloter l'exécution du plan de projet - Réaliser les activités de gestion de projet : lancement/initiation du projet, contrôle, gestion de la livraison du produit, gestion des limites des étapes. - Gérer le périmètre, les délais, les coûts, la qualité, les risques, les problèmes et l'approvisionnement - Gérer la communication et l'alignement avec les chefs de produit et les parties prenantes. Assurer un suivi étroit avec les entités 3/Livrables : - Planification de projet - Rapport d'état du projet - Registres des risques, des problèmes, des actions et des décisions - Compte rendu de réunion

Contexte de la mission : Vous souhaitez évoluer vers la gestion de projets ? Viveris vous propose d'occuper un poste de transition en tant qu'analyste confirmé / chef de projets junior. Responsabilités : * Définir le périmètre projet, exprimer le besoin, rédiger les spécifications fonctionnelles, analyser la faisabilité et les moyens nécessaires ; * Coordonner et effectuer le reporting projet : suivi délais/qualité/budget, reporting jalons, intermédiation équipes techniques - équipes client ; * Gérer la relation client. Viveris vous accompagnera tout au long de votre montée en compétences par de la formation et du tutorat sur tout ou partie des phases du projet : méthodologies, périmètre fonctionnel, environnement technique.

Contexte Dans le cadre d'un ambitieux programme de modernisation et d'optimisation de ses environnements SAP, nous recherchons un(e) Consultant(e) fonctionnel SAP Production en CDI pour travailler au sein d'une holding basée à Bordeaux. Mission Au sein du département Contrôle de gestion et rattaché(e) au Responsable de projets MOA, vous effectuez des missions au sein de différentes sociétés du Groupe (de la PME à la division). En appui au responsable de projets vos missions principales pour le compte de ces filiales seront les suivantes : • Assurer le cadrage fonctionnel et le recueil des besoins auprès des clients internes. • Assurer l'interface entre les métiers, les utilisateurs et la maitrise d'oeuvre. • Participer à l'harmonisation des processus métiers au sein des différentes entités. • Identifier et alerter sur les risques éventuels. • Garantir l'accompagnement au changement auprès des utilisateurs finaux (formations, supports utilisateurs). • Assurer un reporting régulier auprès de votre responsable.

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur du commerce et de la distribution, un ou une : Chef de Projet ERP InforM3 (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Rattaché au Responsable Projets de la Direction Administrative et Financière, vous aurez la charge des déploiements et des améliorations sur l'ERP InforM3, principalement sur des modules orientés finance, comptabilité et contrôle de gestion. Vous pourrez également intervenir de manière occasionnelle sur d'autres applicatifs spécifiques. A ce titre, vos principales missions seront : - Analyser les besoins, recueillir et formaliser les besoins fonctionnels auprès des utilisateurs, comprendre les processus métiers et proposer des solutions adaptées ; - Concevoir et rédiger les spécifications fonctionnelles et les plans de tests. Effectuer les paramétrages dans M3 ; - Piloter les projets, planifier, coordonner et suivre les différentes phases projet en respectant les coûts et délais ; - Suivre les réalisation techniques externalisées chez un intégrateur, faire le lien entre la technique en externe et les métiers en interne, collaborer avec les développeurs et consultants techniques pour garantir la bonne intégration des solutions dans l'écosystème applicatif existant ; - Procéder à la recette applicative, effectuer les tests d'intégration et encadrer la recette utilisateurs ; - Former et accompagner les utilisateurs, assurer le support fonctionnel et favoriser l'adoption des nouvelles solutions ; - Maintenir en conditions opérationnelles l'ERP, exécuter les tâches courantes d'exploitation (suivi des traitements automatisés, contrôles des interfaces, rattrapages de données …) ; - Assurer une veille et amélioration continue, proposer des optimisations et accompagner les évolutions du système, animer et prioriser un backlog des évolutions à mettre en œuvre ;

Missions principales Analyse et stratégie : - Participer à l’analyse des besoins des clients et prospects avec les équipes commerciales. - Étudier les dossiers de consultation et identifier les enjeux stratégiques. - Élaborer la stratégie de réponse en lien avec les équipes internes (technique, fonctionnelle, commerciale, juridique, etc.). Pilotage des réponses aux appels d’offres : - Garantir la qualité et la conformité des offres remises. - Suivre les résultats, capitaliser les retours d’expérience et améliorer les processus. - Valider la qualification des dossiers entrants avec les responsables régionaux (usages, fonctionnel, budget, planning). Montage et livraison des propositions : - Co-construire la trajectoire technique et fonctionnelle avec l’expert interne et valider le recours à des partenaires si nécessaire. - Analyser les aspects juridiques et engagements associés à chaque proposition. - Coordonner les parties prenantes pour assurer la production des livrables. Organiser les démonstrations et participer aux soutenances des offres. Support post-gagnant : - Assurer le suivi et le support des projets une fois les contrats signés.

Dans le cadre du système ROSA, composé de plusieurs applications, vous serez en responsabilité principale sur deux volets fonctionnels : le Référentiel ROSA et les besoins d’instruction des sujets de sécurité. Vous assurerez les activités suivantes : conduire les projets informatiques ; définir et cadrer les projets, évaluer les freins et risques potentiels ; estimer les budgets, moyens, délais et conditions de pilotage et de réalisation ; suivre le Centre de Service ; réaliser les reportings Projet ; suivre les aspects sécurité du système ROSA : suivi de la dette technique des middlewares et des socles, suivi des plans d’action liés à l’homologation. Par ailleurs, en collaboration avec les autres membres de l’équipe et en fonction de l’actualité, vous contribuerez à la : rédaction des spécifications fonctionnelles du Système ROSA ; rédaction et l’exécution des cahiers de recette ; prise e charge du Support niveau 2 de la Production ; définition et l'exécution de tests applicatifs.

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un Chef de projet H/F Descriptif de la mission: Nous recherchons un(e) Freelance Chef(fe) de projet pour accompagner notre client spécialisé en B2B bancaire. Les missions sont les suivantes: Pilote différents types de projets pour le compte de l’entreprise comme : La mise en place de prestations pour de nouveaux clients ; La mise en œuvre de nouvelles prestations ou évolutions majeures pour les clients B2B. La mise en œuvre de solutions techniques et leurs supervisions Participe, en collaboration avec le client (ou le prospect) et les structures du Groupe, à la rédaction de l’expression de besoin. Est force de proposition sur les évolutions et les solutions à déployer. Formalise le contenu des devis et contribue à la construction du business model pour l’entreprise en collaboration avec les Directions concernées en consolidant les chiffrages du Groupe. Coordonne et anime l’équipe de projet (Entreprise, Groupe, partenaires). Veille au respect du périmètre défini lors du cadrage, au respect du planning et des charges ainsi qu’à la qualité des livrables et en rapporte à l’équipe et au manager. S’assure du respect des SLA sur son activité Anime des ateliers Métiers. Anime et/ou participe aux comités de pilotage. Veille à la qualité des livrables et peut contribuer à l’homologation. Met en place tous les indicateurs nécessaires au suivi et à la gestion du projet, notamment sur l’évaluation de la performance, des coûts et des délais. Fait circuler et diffuse l’information. Accompagne le projet jusqu’à la fin de la période garantie ou jusqu’à sa prise en charge complète par une autre équipe. Compétences / Qualités qui seraient un +: ● Avoir une capacité d’analyse ● Concevoir des solutions ● Planifier et organiser ● Piloter les activités et assurer la coordination des tâches ● Avoir un esprit de synthèse ● S’adapter au changement et l’appréhender comme une opportunité ● Savoir prioriser ● Maîtriser les techniques de gestion de projet

Piloter et coordonner la conception, l’optimisation et la réalisation des exercices de reprise d’activité sur le site de secours dédié, en lien avec les clients et les équipes informatiques. Contribuer à la reconstruction des différentes composantes du système d’information et assurer le suivi des incidents (infrastructure, production, développement, etc.). Formaliser les comptes rendus et assurer le suivi des axes d’amélioration. Garantir la disponibilité et la capacité du site de secours à assurer la reprise d’activités conformément aux engagements pris par l’entreprise. Concevoir et mettre en place les indicateurs et contrôles associés, suivre les évolutions du système d’information. Compétences techniques Solides connaissances des environnements systèmes : SQL Server, Oracle, Windows, AIX, Linux, VMware . Compréhension des enjeux et concepts liés à la continuité d’activité (une expérience dans ce domaine est un atout). Maîtrise de l’anglais (oral et écrit).

LENA IT , L'ESS du Numérique depuis 2021 recherche pour l'un de ses clients un(e) Chef de projet fonctionnels IT. Au sein du Département des Systèmes d’Information , le Chef de Projets Fonctionnel IT intervient en support et en pilotage des projets applicatifs métiers. Il joue un rôle clé d’interface entre les équipes métiers, les partenaires externes et les équipes IT internes, tout en assurant le support applicatif des solutions existantes. Missions principales • Gestion de projets fonctionnels (SAP, CRM, Logistique, DMS…) • Recueil et analyse des besoins métiers • Rédaction des spécifications fonctionnelles • Coordination des parties prenantes • Pilotage des phases de tests (UAT) et de mise en production • Reporting projet Support applicatif • Traitement des tickets de support applicatif • Analyse des incidents et demandes d’évolution • Suivi du backlog et priorisation des tickets • Documentation et amélioration continue • Être le référent fonctionnel des applications métiers de son périmètre • Garantir la qualité des solutions livrées (conformité aux besoins métiers, performance, fiabilité) • Assurer le respect des délais, des coûts et du périmètre des projets confiés. Prioriser et suivre les tickets de support en lien avec les enjeux métiers • Garantir un niveau de service optimal pour les utilisateurs • Assurer un reporting régulier de l’avancement des projets et du support auprès du management IT • Veiller à la bonne communication entre les équipes locales et les interlocuteurs internationaux • Contribuer à la standardisation et à l’optimisation des processus IT et métiers – mise à jour des cartographies applicatives et des processus • Appliquer et faire respecter les bonnes pratiques IT et les procédures internes

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de la Finance, un ou une : Chef de Projet Data Center (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Au sein d'un éditeur de solution, vous aurez la charge du pilotage des évolutions des Data Center de la structure (montées de versions, renouvellement d'infrastructure, déploiement d'outils, …). A ce titre, vos principales missions seront : - Diriger, organiser, planifier des projets d'envergure en Datacenter (France et international) ; - Piloter la rentabilité, la qualité et la satisfaction client ; - Garantir la conformité aux politiques des unités opérationnelles et des niveaux de service des Data Center ; - Encadrer et accompagner les équipes projet (chefs de projets, ingénieurs), collaborer avec les équipes et les ressources appropriées pour l'exécution des tâches et des projets ; - Etudier et mettre en forme toutes les phases des projets, respecter et appliquer les politiques et procédures de sécurité, signaler immédiatement tout problème ou préoccupation en matière de sécurité. - Maximiser la disponibilité des environnements critiques (EC) en collaboration avec nos partenaires propriétaires de nos centres de données loués et garantir une efficacité opérationnelle optimale ; - Superviser les opérations et la maintenance quotidiennes des équipements mécaniques et électriques de nos centres de données loués (examen des procédures opérationnelles minimales/normales/de fin de procédure, analyses des causes profondes, AMDEC, gestion des changements et atténuation des risques) ; - Soutenir la mise en œuvre des plans de préparation et de réponse aux situations d'urgence des centres de données et servir de point d'escalade pour tous les problèmes liés aux installations de nos centres de données loués ; - Mettre en œuvre les initiatives d'efficacité énergétique et de réduction des coûts ; - Assurer un reporting régulier (technique, opérationnel et financier) auprès de la Direction et garantir la gestion financière et contractuelle de ses projets ; - Réduire d'année en année les incidents critiques (EC) à fort impact et dus à des erreurs humaines ; - Coordonner, planifier, programmer et superviser les audits des EC et les vérifications de conformité, selon les besoins ; - Assurer un reporting régulier pour une gestion et une analyse efficace de la consommation d'énergie, de la température, de l'humidité relative et du suivi des SLA ; - Proposer des solutions pour réduire les risques liés à la maintenance ; collaborer avec les autres équipes pour optimiser la planification…

Au sein d'une direction des systèmes d'information organisée par pôles de compétences, vous prenez en charge des projets applicatifs stratégique. Vos missions 1. Structurer et cadrer le projet - Élaborer le plan projet : macro-planning, ressources, budget, charges, organisation. - Traduire une note de cadrage en un plan opérationnel clair et partagé. 2. Concevoir et spécifier - Piloter la rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées et/ou du dossier de conception. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes de conception et d'infrastructure. - Garantir la bonne diffusion et prise en compte des documents par les équipes contributrices. 3. Planifier et organiser - Construire un planning précis et réaliste, intégrant les dépendances entre tâches. - Coordonner l'équipe de conception avec les responsables concernés. 4. Piloter l'exécution - Suivre l'avancement, identifier les écarts, sécuriser le reste à faire. - Animer les points projets, préparer les comités et produire les indicateurs de suivi. 5. Gérer les livrables et la qualité - Vérifier la conformité de l'ensemble des livrables aux objectifs du projet. - Superviser la préparation à la mise en production : - Synchronisation des équipes internes et des fournisseurs. - Rédaction des éléments nécessaires à l'exploitation du service. - Pilotage de la recette technique (VABF) puis de la phase d'observation en production (VSR). - Rédaction et validation des PV associés.

Vos missions sont les suivantes : Contribuer aux projets informatiques liés au SI métier, en lien avec les différents services du groupe Participer à l'amélioration continue des processus et des outils, en proposant des solutions innovantes Assurer le support N2/N3 et gérer les demandes d'évolution avec les intégrateurs Identifier les besoins des utilisateurs métiers sur les domaines Finance, Contrôle de gestion, Achats, Production, Supply Chain, Qualité et Ventes. Une expertise Supply Chain est un plus Être le point de contact privilégié des entités françaises et des filiales pour toutes les sollicitations métiers

👉 Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients à 30 minutes d'Angers (49), un Chef de projet IT ERP H/F . Démarrage : ASAP Contrat : Ouvert à tous types de contrats (CDI, indep, portage…) Lieu : 30 minutes d'Angers (49) Télétravail : 2 jours/semaine (non-négo) Au sein de la DSI de notre client, vous interviendrez en tant que Chef de projet IT ERP H/F. À ce titre, vos missions seront : Gérer et coordonner plusieurs projets conséquents en parallèle (2 à 3 projets) Mobiliser les ressources nécessaires (techniques et fonctionnelles) Superviser les intégrations, interfaces et flux (background technique requis) Garantir le respect des délais, budgets et plannings