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💻 Infrastructures & Systèmes CritiquesVotre rôle En tant que Team Leader – Senior System Engineer , vous serez le garant de la stabilité, de la performance et de la sécurité de nos environnements systèmes et bases de données. Ce poste stratégique combine une expertise technique de haut niveau et un rôle d’encadrement visant à accompagner, structurer et faire monter en compétences une équipe d’ingénieurs systèmes. Vous interviendrez dans un environnement critique et à haute disponibilité , tout en participant activement aux projets d’évolution de l’infrastructure. 🔧 Vos missions Administration systèmes Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements Linux Assurer le maintien en conditions opérationnelles des systèmes critiques Virtualisation & Cloud Administrer et optimiser les plateformes de virtualisation ( VMware ) Contribuer à la modernisation des environnements vers des architectures HCI (Nutanix) Bases de données Assurer l’administration, la performance et la fiabilité des bases Oracle Participer à l’optimisation des environnements bases de données critiques Stockage & sauvegarde Administrer les infrastructures de stockage ( SAN ) Gérer et optimiser les solutions de sauvegarde ( Commvault , Cohesity) Automatisation & exploitation Développer des scripts d’automatisation pour l’exploitation et le monitoring Améliorer la fiabilité et l’industrialisation des opérations Sécurité Appliquer les bonnes pratiques de durcissement des systèmes Contribuer à la sécurité globale des infrastructures (IAM, MFA, bonnes pratiques) Encadrement & expertise Accompagner les ingénieurs systèmes au quotidien Partager les bonnes pratiques et apporter une expertise technique de référence Participer aux choix techniques et aux arbitrages structurants Projets & support Contribuer aux projets d’évolution d’infrastructure Assurer le support Niveau 2 / 3 sur les incidents complexes Participer aux dispositifs PRA / PCA

- Missions principales : - Audit & Analyse : - Réaliser un état des lieux complet de l’infrastructure de sauvegarde (serveurs, switchs, appliances, politiques, SLP, PRA). - Identifier les points de fragilité, les risques opérationnels et les écarts par rapport aux standards. - Évaluer la performance, la fiabilité et la conformité des processus existants. - Définition de la Stratégie : - Proposer une stratégie de sauvegarde adaptée aux enjeux métiers et techniques. - Définir les politiques de sauvegarde/restauration par classification - Intégrer les exigences de PRA, de rétention, de duplication et de restauration. - Optimisation & Modernisation : - Recommander des évolutions techniques (upgrade NetBackup, rationalisation des serveurs, automatisation). - Intégrer les outils de monitoring, reporting et alerting dans une logique proactive. - Proposer des solutions de sécurisation des données (chiffrement, segmentation, accès). - Reporting & Documentation : - Produire des rapports d’audit détaillés et des recommandations formalisées. - Documenter les procédures, les flux, les configurations et les plans de remédiation. - Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des changements.

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants.Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Incident Change Problem Manager / Devops (H/F) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients. Le contexte ? La mission sera réalisée au sein de la squad CI/CD de l'équipe DAM. Elle consistera à participer à la mise en oeuvre des différents produits gérés par la squad et à participer activement à leur maintien en conditions opérationnelles ainsi qu'à leurs évolutions. Les principaux outils concernés sont : GitLab, Artifactory, Jenkins, Vault, SonarQube. Vous devrez traiter tant les aspects techniques et fonctionnels et intervenir sur l'ensemble des environnements de l'intégration à la production y compris dans le cadre de projets. Votre niveau d'anglais permettra de comprendre les documentations techniques fournisseurs, d'ouvrir des cases et échanger par écrit ou oral avec les éditeurs/fournisseurs, d'ouvrir des incidents, faire des demandes de changements puis échanger par écrit ou oral avec les services offshores en charge des infrastructures sous-jacentes. Vos missions ? Gestion des changements - Prendre en charge les requêtes Metis (ServiceNow) sur les périmètres applicatifs qui lui sont confiés et en être responsable de leur bonnes réalisations jusqu'à leur clôture. - Coordonner l'évaluation des impacts des changements et la préparation des changements. - Autoriser les changements en coordination avec l'entité cliente et les équipes. - Informer l'entité client des applications concernées par le changement. - Dans le cadre des projets, participer à l'élaboration des devis et est le garant du respect des normes de production et d'exploitabilité - Etre force de proposition sur les solutions à mettre en oeuvre afin de respecter les SLA. - Coordonner la mise en production des solutions choisies. - Sensibiliser les clients sur les contraintes de production pendant les phases projets. Gestion des évènements/incidents - Prendre en charge les incidents Metis (ServiceNow) sur les périmètres applicatifs confiés et en être responsable jusqu'à leur clôture. - Participer et coordonner les compétences pour restaurer le service normal dans les délais les plus courts possibles et être responsable du respect des SLAs de son périmètre. - Être responsable de la communication sur incident vers les clients dans les délais contractuels (2 heures) de la déclaration, de l'état d'avancement, de la résolution, à la clôture avec la production du post-mortem. Le plan d'actions sera suivi jusqu'à la réalisation complète dans les délais. - Être responsable de la qualité des informations saisies dans Metis (ServiceNow) : heure de résolution, cause/origine et responsabilité. - Être responsable de l'escalade fonctionnelle ou hiérarchique. - Participer ou animer, selon les cas, aux cellules de crises technique. - Prendre les dispositions nécessaires en cas d'incident pour préserver les intérêts des clients selon les conventions établies. - Être responsable de la journée de production dans le respect des engagements de service pour son périmètre. Gestion des problèmes - Être responsable de l'analyse des incidents et en identifier les causes origines. Coordonner l'ensemble des compétences et expertises nécessaires pour éradiquer les incidents et traiter les problèmes. - Être responsable du suivi des problèmes de son périmètre, de son reporting et avancement des plans d'actions. - Être force de proposition sur les solutions pérennes à mettre en oeuvre pour éradiquer. Gestion de la configuration - Être responsable de la mise en relation des CI dans la CMDB pour son périmètre applicatif. Gestion du reporting - Participer aux rituels de la squad (daily, weekly) - Alimenter le Product Owner de la squad et le responsable d'équipe pour préparer les comités opérationnels et de pilotage. DevOps Gitlab Jenkins

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Vous assurez le support technique de proximité et le bon fonctionnement des services IT connectés. Missions effectuées : Support Utilisateurs (N1/N2) : Résolution des incidents matériels et logiciels (Windows 10/11, Microsoft 365). Support de proximité sur les postes de travail, tablettes et smartphones. Assistance aux utilisateurs sur l'application de services Witco . Supervision des services connectés : Internet : Diagnostic et résolution des accès WiFi et filaires via la console Meraki . Audiovisuel : Support des systèmes de visio et partage d'écran via la console XMS Cloud . Impression : Gestion du parc de copieurs et installation de pilotes via la console KNMP .

En tant qu'IT Business Analyst pour accompagner une équipe de recherche financière (analystes equity/ESG) dans le secteur bancaire, vous intervenez comme point de contact principal entre les utilisateurs métiers, l’IT et les fournisseurs de données financières (FactSet, Bloomberg, Refinitiv). Nous recherchons un profil ayant déjà travaillé sur des données financières de marché, avec une bonne compréhension des activités de recherche financière. et ayant évolué auprès d'environnements métiers et fortement collaboratifs. Concrètement, vos tâches sont : Recueil de besoins, rédaction des spécifications fonctionnelles, Suivi des évolutions applicatives et accompagnement des utilisateurs sur les outils de recherche (support niveau 2). Veille active sur la qualité et à la disponibilité des données Contribution à l’amélioration des processus de production (optimisation des workflows, automatisations, nouveaux usages des données). En parallèle, vous participez aux projets transverses : intégration de nouvelles sources de données, migrations d’outils et collaboration avec les équipes Data et Infrastructure.

Vous aimez résoudre des puzzles techniques tout en gardant le sourire ? Vous passez de l’anglais au français sans sourciller ? Rejoignez notre Kiosque IT, le cœur battant de notre support utilisateur, où la réactivité et l'expertise rencontrent le sens du service. En tant que véritable ambassadeur de la DSI, vous assurez le support de proximité (face-à-face) et garantissez la continuité d'activité pour l'ensemble de nos collaborateurs. Vos défis quotidiens : Accueil & Diagnostic : Prendre en charge les utilisateurs au Kiosque, qualifier les besoins et résoudre les incidents (N1/N2). Hardware & Mobilité : Préparer, configurer et déployer le parc (PC Windows 10/11, Smartphones, Docks). Environnement Cloud : Gérer les accès et identités (M365, Azure AD, Intune) et les outils collaboratifs (Teams, OneDrive). Gestion de Parc : Suivre les stocks, gérer les prêts de matériel et l'inventaire via notre outil ITSM. Amélioration Continue : Rédiger des procédures (FAQ) pour booster l'autonomie des utilisateurs.

CITECH recrute ! 👌 Dans le cadre du renforcement de la Direction Édition , nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet expérimenté(e) pour piloter des projets transverses à forts enjeux métiers dans le secteur assurance santé / prévoyance . Vous interviendrez dans un environnement structuré, en interaction directe avec des analystes fonctionnels et des équipes de développement, avec un équilibre permanent entre projets d’évolution et Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) . Description du poste Vos missions : Organiser et piloter des projets de la phase de cadrage jusqu’à la mise en production Garantir le respect des coûts, délais, qualité et périmètre Constituer et animer les équipes projets Identifier les risques et mettre en place des plans d’actions Piloter et arbitrer le plan de charge des équipes (Analystes & Développeurs) Assurer la coordination entre les enjeux projets et les impératifs MCO Intégrer des outils d’IA pour optimiser le pilotage (automatisation reporting, analyse prédictive des risques… Environnement & Méthodologies : Cycle en V & Scrum JIRA , Microsoft Project Contexte assurance santé / prévoyance Interaction étroite avec les équipes techniques IT

Tu aimes concevoir des architectures robustes, performantes et sécurisées ? Tu prends de la hauteur tout en gardant un fort ancrage technique ? Ce poste est fait pour toi. Ta mission Tu définis et fais évoluer les architectures réseau pour répondre aux enjeux actuels et futurs de l’organisation. Au quotidien, tu : Conçois les architectures réseau cibles : LAN / WAN, SD-WAN, Remote Access, ZTNA . Contribues à la stratégie d’obsolescence et au renouvellement des équipements. Modélises les trajectoires réseau en intégrant les enjeux de performance, de scalabilité et de sécurité. Définis les exigences techniques et les standards d’architecture.

Dans le cadre d'un projet stratégique autour de la solution Efficy CRM, nous recherchons un profil intégrateur et développeur senior, certifié sur la solution, capable d'intervenir sur l'ensemble du cycle projet (analyse, paramétrage, développement spécifique, intégration, support). A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : -Analyse des besoins métiers -Paramétrage avancé et configuration du CRM -Développements spécifiques sur la solution Efficy -Intégration avec les outils tiers (ERP, outils marketing, BI, etc.) -Rédaction de documentation technique et fonctionnelle -Accompagnement des utilisateurs et support expert -Participation aux phases de recette et mise en production

Manager Opérationnel IT - Support de Proximité (H/F) - Libourne Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de support de proximité sur site client à Libourne , nous recherchons un(e) Service Operation Manager pour piloter et accompagner une équipe d'environ 15 techniciens IT. Vous êtes le garant de la qualité de service délivrée, du respect des engagements contractuels et du bon fonctionnement opérationnel du dispositif, dans un environnement industriel exigeant. Vos missions : Management & Coordination multi-sites Encadrer, accompagner et animer une équipe de 15 techniciens de proximité. Assurer le suivi RH : entretiens réguliers, développement des compétences, accompagnement terrain et formation. Favoriser la montée en compétences des collaborateurs (posture, outils, process). Maintenir un climat de travail constructif grâce à une posture alliant patience, souplesse et agilité. Pilotage opérationnel Garantir la bonne allocation des ressources et le suivi quotidien de l'activité. Superviser le traitement des incidents, demandes et interventions terrain. Participer à des réunions et instances opérationnelles, y compris en anglais. Déployer des plans d'actions correctifs en cas de dérive opérationnelle (escalades, gestion de crise). Qualité, performance & amélioration continue Analyser les indicateurs opérationnels et piloter les KPI du contrat. Mettre en œuvre des actions d'amélioration continue. Suivre le budget du périmètre et contribuer à la roadmap AMC. Process & Outillage Garantir l'application des bonnes pratiques ITSM et des processus service desk / proximité. Piloter l'usage des outils (gestion incidents, reporting, supervision, planning). Contribuer à l'évolution des pratiques et à la standardisation des modes opératoires.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Business Analyst / Testeur (H/F) à Hauts-de-France, France. Les missions attendues par le Business Analyst / Testeur (H/F) : * 40%: BUILD - Accompagner des équipes métiers dans leurs besoins d'évolutions - Cadrer les besoins métiers - Réaliser les études d'impacts - Suivre les actions des autres équipes IT dans le cadre des projets transverses - Rédaction des spécifications fonctionnelles - Suivre les développements et la qualification au sein de l'équipe - Mise en place de la recette transverse - Assurer la qualité des livrables - Suivre les demandes de mise en production * 40% de Tests - Tester les livraions des versions et hot fixes de l'outil d'encaisssement TP.NET, du référentiel des ventes et d'autres évolutions du périmètre. * 20%: RUN - Analyse et exécution d'incidents et de problèmes de production (corrections applicatives, gestion des reprises de données) - retro-analyses ponctuelles Savoir-être Indispensables : * Agile, curieux, engagé, bon communiquant, débrouillard, rigoureux et force de proposition Passionné de commerce et sens du service aux utilisateurs * Bonne communication et capacité d'adapter son discours selon l'interlocuteur. Fonctionnelles Connaissances indispensables : * Capacité d'animer et piloter des sujets de BUILD. * Construction et animation d'un plan d'actions Connaissances appréciées : * Expérience significative dans un contexte agile. * Bon niveau d'anglais * Une bonne connaissance du périmètre retail et encaissement est un plus. Techniques Compétences indispensables : * Bonne connaissance du SQL,Jira Xray Compétences appréciées : * MongoDB, Java * Environnements: GCP

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation en environnement greenfield sous SAP S/4HANA , nous recherchons un(e) SAP S/4 Solution Architect Data . Ce programme structurant vise la mise en place d’un Core Model S/4HANA avec une forte exigence sur la gouvernance, la qualité et la structuration des données. Vous interviendrez dans un environnement complexe, international et à forts enjeux métiers. 🎯 Missions🔹 Architecture & Stratégie Data Définir l’architecture Data dans le cadre du programme S/4HANA greenfield Concevoir le modèle cible de gouvernance des données Garantir la cohérence entre Core Model, déploiements et exigences métiers Définir les principes de gestion des données de référence 🔹 Expertise MDG Apporter une expertise avancée sur SAP S/4 MDG Définir et structurer les processus de Master Data Governance Participer au design et à l’intégration de MDG dans l’écosystème S/4 Challenger les choix de conception et proposer des solutions robustes 🔹 Coordination & Transversalité Travailler en étroite collaboration avec les architectes fonctionnels et techniques Accompagner les équipes métiers sur les enjeux Data Assurer l’alignement entre architecture, build et déploiement Sécuriser la qualité et la conformité des données Démarrage : Mars/Avril 2026 Durée : 1 an minimum TJM : Selon profil Localisation : Toulouse (très favorable au remote)

Contexte de la mission : Nous recherchons un ingénieur FPGA pour un client spécialisé dans le développement de systèmes d'essais de haute technologie. Dans le cadre de cette mission, vous évoluerez au sein d'une équipe pluridisciplinaire composée de designers électronique, de développeurs logiciels ou encore d'ingénieurs calibration. Poste basé sur la région de Saint Etienne Responsabilités : Définir les fonctionnalités et les spécifications du FPGA (Architecture du FPGA/Exigences en matière de ressources/Vitesse/Domaines d'horloge/Analyse de puissance/Exigences en matière de brochage/définition des registres) Concevoir, développer et implémenter des solutions FPGA de haute qualité pour répondre aux exigences spécifiques du projet. Utiliser le langage Verilog pour concevoir des circuits logiques. Effectuer des simulations pour vérifier que les conceptions fonctionnent correctement avant de les implémenter sur le matériel réel. Collaborer avec l'équipe d'étalonnage et de diagnostic pour effectuer la vérification du FPGA sur la carte et travailler avec l'équipe logiciel pour l'intégration. Rédiger la documentation technique pour les conceptions, les tests et les procédures de validation.

Contexte Dans le cadre du renforcement de ses activités de Software Asset Management (SAM) au sein du Groupe enforce son équipe afin d’accompagner le déploiement de la démarche SAM dans l’ensemble des filiales et d’augmenter sa capacité de traitement des opérations récurrentes de gestion des actifs logiciels. Rattaché(e) à la Global Infrastructure Services (GIS) , vous interviendrez sur un périmètre d’éditeurs qui vous sera confié, avec pour objectif d’améliorer la maîtrise des actifs logiciels et d’optimiser les coûts d’acquisition et de maintenance des logiciels sous licences commerciales. En tant que Software Analyst SAM , vous interviendrez principalement sur les activités suivantes : Collecte des contrats et droits de licences Reconstituer les droits de licences acquis (recherche de contrats, bons de commande, preuves d’achat) Enregistrer et maintenir les contrats, licences et renouvellements dans l’outil Flexera (FNMS/FlexeraOne) Maintenir le référentiel des droits acquis par éditeur Collaborer avec les équipes IT, Achats, Juridique et Finances Gestion de l’inventaire des déploiements logiciels Définir les besoins de collecte selon les règles de licensing des éditeurs S’assurer du bon fonctionnement des outils d’inventaire automatisés Travailler avec les équipes en charge de leur exploitation (MCO) Calcul des positions de licences & conformité Réaliser les rapprochements entre droits acquis et déploiements Identifier les écarts de conformité et évaluer les risques financiers Produire le reporting à destination du management Proposer des plans de remédiation Identification des opportunités d’optimisation Analyser les usages et règles de licensing pour identifier des leviers d’optimisation Construire et valoriser des plans de transformation avec les équipes techniques Suivi des contrats éditeurs Suivre les échéances (maintenance, souscriptions, renouvellements) Coordonner les parties prenantes (IT, Achats, Juridique, Finance) Apporter une aide à la décision sur les renouvellements contractuels Support aux opérations et projets IT Diffuser les règles de licensing auprès des équipes de déploiement Apporter un support fonctionnel sur les conditions d’usage des logiciels Contribuer à l’analyse des coûts de licences dans le cadre des projets IT

Tes missions majeures au sein de ce poste sont les suivants : - Accompagner la responsable d'unité dans l'élaboration de ses plans d'action et garantir leur réalisation - Collecter et analyser les données nécessaires aux contrôles permanents - Effectuer les extractions des différents outils / applications (Hello, AD, référentiels internes...) - Réaliser les comparaisons, consolidations et rapprochements pour alimenter les reportings - Documenter les résultats, écarts, anomalies et plans d'actions associés - Préparer les éléments de preuve pour les audits internes / externes - Participer à l'amélioration de la qualité des données habilitations - Identifier les contrôles répétitifs et chronophages pouvant être automatisés - Mettre en place scripts, automatisations et/ou tableaux de bord - Contribuer à la création d'outils d'automatisation (macro, scripts Python, Power BI, Power Automate...).