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CDI

Offre d'emploiResponsable Transformation Digitale -Services Managés (H/F)-Lyon

DCS EASYWARE
Publiée le

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Chez DCS, nous sommes convaincus que l'avenir desservices managés ne repose pas sur le remplacement de l'humain par latechnologie, mais sur la création d'un modèle performant où les équipess'appuient sur l'IA, l'automatisation et la donnée pour délivrer davantage devaleur à nos clients. Pour accélérer cette transformation, nous créons unposte stratégique Responsable Transformation Digitale-Services Managés Rattaché(e) à la Direction des Opérations et eninteraction permanente avec les équipes Innovation, Service Management etAvant-Vente, vous aurez pour mission d'identifier, concevoir et industrialiserles usages qui transformeront durablement notre delivery. Votre mission Vous intervenez comme un véritable catalyseur detransformation entre les équipes opérationnelles, les clients et lestechnologies émergentes. À ce titre,vous : Identifiez les cas d'usage à forte valeur Implémentez ou Imaginez des solutions concrètes combinant IA, workflows, automatisation, bases de connaissances Coordonnez le passage en production en garantissant sécurité, exploitabilité et maintenabilité. Conduisez l'adoption auprès des équipes, managers et clients. Mesurez les gains obtenus et pilotez les plans d'amélioration associés. Contribuez à la différenciation de nos offres de services managés augmentés. Les sujets surlesquels vous interviendrez : Service Desk augmenté IA Ops et supervision prédictive Digital Employee Experience (DEX) Knowledge Management Reporting intelligent et pilotage par la donnée Industrialisation des centres de services Transformation des services managés clients
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Freelance
CDI

Offre d'emploiINGÉNIEUR PRODUCTION & SRE

RIDCHA DATA
Publiée le
Agile Scrum
Cassandra
DevOps

1 an
40k-45k €
400-550 €
Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Notre client, acteur majeur des services numériques de confiance, recherche un Ingénieur Production & SRE pour renforcer son équipe d'ingénierie. Vous évoluerez sur des plateformes numériques critiques, avec un objectif clair : améliorer la fiabilité, l'observabilité et la performance de la production tout en réduisant progressivement le RUN et les escalades vers le N3. 🎯 Votre missionVous serez au cœur des sujets Production, SRE et Observabilité, avec une forte dimension d'analyse et d'amélioration continue. Vos principales responsabilités : 🔹 Administrer et maintenir la stack Elastic : Elasticsearch, Kibana, Logstash, Filebeat 🔹 Mettre en place et faire évoluer les dashboards, alertes et indicateurs de supervision 🔹 Développer l'observabilité applicative avec APM / OpenTelemetry 🔹 Définir et suivre les SLO / SLI 🔹 Analyser les logs, corréler les signaux et identifier les causes racines des incidents 🔹 Détecter les patterns récurrents, signaux faibles, problèmes de capacité et dérives de performance 🔹 Réaliser les post-mortems et piloter les plans d'actions associés 🔹 Construire des runbooks et accompagner les équipes Support N1/N2 🔹 Faire monter les équipes de développement en autonomie sur le diagnostic et l'analyse de production 🔹 Automatiser les tâches récurrentes avec Python 🔹 Réaliser des tests de performance avec JMeter 🔹 Contribuer à la roadmap technique et aux démarches d'amélioration de la fiabilité 🔹 Participer aux instances Agile / SAFe / PI Planning 👉 L'objectif n'est pas d'ajouter du RUN, mais bien de reprendre l'existant, le fiabiliser, l'industrialiser et progressivement le réduire. 🛠️ Environnement technique :Observabilité / Logs : Elastic Stack, Elasticsearch, Kibana, Logstash, Filebeat, APM, OpenTelemetry Développement & automatisation : Java, Python Infrastructure : Kubernetes, environnements de production critiques Bases de données : PostgreSQL, Cassandra DevOps / CI-CD : Jenkins, SonarQube, Nexus Performance : JMeter Méthodologie : Agile / SAFe / PI Planning
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Freelance

Mission freelanceExpert technique Developpeur ServiceNow, ITIL- Clermont Ferrand

WorldWide People
Publiée le
AngularJS
Javascript
ServiceNow

6 mois
350-420 €
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes
Expert technique Developpeur ServiceNow, ITIL, ​​JavaScript/AngularJS : Clermont Ferrand PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Expert technique de la solution « ServiceNow », en charge de projets à caractère essentiellement technique liés à cet outil, qu'il ou elle pilotera en toute autonomie : - Référent technique pour la solution - Point de contact pour les bonnes pratiques de mise en œuvre de la solution ; - Expert technique sur les sujets d'intégration, de gestion de l'obsolescence, de performance, etc. ; - Gestion de projet. Compétences techniques indispensables • Compétences en développement – ​​JavaScript/AngularJS. • Connaissance des API REST et des gestionnaires d'API (Gravitee). • Compréhension générale des architectures web. • Kafka, plateforme Confluent. • GitLab, principes de CI/CD. Compétences techniques complémentaires • Expérience préalable avec un framework MVC ou orienté objet. • Expérience en administration système / support de niveau 2-3 (N2-N3). • Expérience avec un outil « low-code/no-code ». • Expérience en IA et en « prompt engineering ». • Expertise DevOps (gestion de versions, CI/CD). Compétences fonctionnelles requises : • Connaissance des processus ITIL (incidents, problèmes, changements, CMDB), même théorique. • Connaissance de ServiceNow en tant qu'utilisateur final ou spécialiste du support informatique. Compétences comportementales : • Capacité à travailler en autonomie. • Forte capacité d'apprentissage en autodidacte. • Aptitude à travailler au sein d'une équipe multiculturelle. EXIGENCES SPÉCIFIQUES Modalités de présence : • Présence sur site : Oui / Site des Carmes. • Télétravail possible : Oui / 2 jours par semaine, hors lundis. Langue et niveau requis : Anglais technique – Collaboration quotidienne avec une équipe en Inde / Support auprès de l'éditeur.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiDéveloppeur SQL (H/F)

Signe +
Publiée le
SQL

24 mois
40k-45k €
286-450 €
Lorient, Bretagne
Rejoignez une mission au sein d'un grand groupe industriel français, où vous contribuerez au développement et à la maintenance d'une application critique en environnement Data. Vous serez intégré à une équipe technique agile, travaillant sur des scripts SQL robustes et une infrastructure de gestion de code structurée. Vous prendrez en charge le cycle complet de développement SQL, de la conception à la mise en production. Votre expertise technique sera sollicitée pour optimiser les requêtes, assurer la qualité des données et maintenir la stabilité des environnements. Vous collaborerez étroitement avec les équipes métier pour valider les implémentations et documenter les solutions déployées. Cet environnement offre une excellente opportunité de renforcer vos compétences en gestion de configuration, intégration continue et bonnes pratiques DevOps. Responsabilités : - Développer et maintenir les scripts SQL de l'application, en respectant les standards de qualité et les performances requises - Assurer la gestion de version et de configuration du code source sous Git, en appliquant une discipline rigoureuse du versioning - Préparer et piloter les mises en production, en coordination avec les équipes responsables des environnements - Réaliser des tests fonctionnels en partenariat avec les équipes métier et corriger les anomalies détectées - Produire et maintenir la documentation technique associée aux développements et aux procédures d'exploitation - Participer à l'optimisation continue des requêtes et de l'architecture data Localisation : Lorient
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Freelance

Mission freelanceSupport N2/N3 Monétique & Paiement

STHREE SAS
Publiée le

12 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Type de contrat : CDI ou prestation Anglais professionnel requis Important Cette opportunité s'adresse à des candidats ayant déjà évolué dans un environnement monétique ou paiement. Les profils issus du support informatique généraliste, sans exposition aux transactions de paiement, aux TPE/POS ou à l'écosystème monétique, ne serons pas retenus. Contexte Notre client est un acteur international du secteur des paiements. Dans le cadre du développement de ses activités, il recherche un(e) Support N2/N3 capable d'intervenir sur des problématiques liées aux solutions de paiement, aux flux transactionnels et aux terminaux de paiement. Le poste est très opérationnel et nécessite une forte autonomie dans la gestion des incidents et la relation avec les différents interlocuteurs internes et externes. Missions Assurer le support de niveau 2 et 3 auprès des clients et partenaires ; Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux transactions de paiement ; Analyser les échecs de transactions, anomalies de facturation et dysfonctionnements des terminaux de paiement ; Assurer le suivi et le traitement des tickets dans le respect des SLA ; Réaliser les investigations techniques et l'analyse des logs ; Coordonner les actions avec les équipes techniques internes ; Participer au déploiement et au suivi des solutions de paiement auprès des marchands ; Maintenir à jour la base de connaissances et les outils de support ; Contribuer à l'amélioration continue des processus de support. Profil recherché Expérience significative en support N2/N3, support applicatif ou support production ; Anglais professionnel indispensable; Excellente capacité d'analyse et de résolution d'incidents ; Autonomie dans la gestion des tickets et le suivi des sujets complexes ; Sens du service client et de la communication. Compétences recherchées Monétique ; Paiement électronique ; Terminaux de paiement (TPE/POS) ; Acquéreurs, PSP ou écosystème paiement ; Flux transactionnels ; Support sur solutions de paiement e-commerce ou proximité ; Analyse de logs ; Outils de ticketing (Zendesk, Jira, Redmine ou équivalent). Atouts supplémentaires Expérience chez un acteur du paiement, de la monétique ou des terminaux de paiement ; Connaissance des environnements POS et e-commerce ; Expérience dans un contexte international.
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Freelance

Mission freelanceDéveloppeur .Net Core / Azure devops / SQL - Freelance (H/F)

█ █ █ ██ █ █
Publiée le
Microsoft SQL Server
SQL
Transact-SQL

Nanterre, Île-de-France

Offre importée

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CDI

Offre d'emploiDéveloppeur Python / Angular (F/H)

CELAD
Publiée le

42k-50k €
Nantes, Pays de la Loire
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI (45-55K€) - 🏠 3 jour de télétravail / semaine - 📍 Nantes - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Envie d'un nouveau challenge où vos compétences en Développement Python prennent tout leur sens ? Bienvenue chez CELAD ! 💻 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Développeur Python pour intervenir sur un projet d'un de nos clients, dans le secteur bancaire. 💻💼 Contexte : Vous intégrez une squad dédiée au développement de solutions d'assistance basées sur l'IA. Vous travaillerez notamment sur deux produits : un assistant conversationnel pour les conseillers bancaires et une solution regroupant les informations RH pour les managers. La squad est composée d'un CP, un Scrum, 2 BA et 4 dévs. Vos principales missions : Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités en Python et Angular, à partir des spécifications fonctionnelles Intervenir aussi bien sur les développements Backend que Frontend Participer aux activités de BUILD et de RUN, en assurant le développement des évolutions et le maintien en conditions opérationnelles des applications Analyser les besoins et les impacts techniques et fonctionnels des évolutions demandées Participer aux phases de grooming technique et contribuer aux choix de conception Réaliser les tests, documenter les développements et veiller au respect des normes et bonnes pratiques Contribuer à la qualité de service et au bon fonctionnement des applications en production.
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