Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Localisation : Paris Télétravail : Modèle hybride avec 2 jours de télétravail par semaine Démarrage : ASAP Poste et positionnement Au sein de la Direction Tech & Data, rattaché(e) à l'équipe Architecture & Sécurité, vous intervenez en tant que Responsable Sécurité Opérationnelle. Votre rôle est double : Accompagnement des projets (BUILD) : intégration des exigences de sécurité dès la conception Maintien en conditions opérationnelles (RUN) : garantie d'un niveau de sécurité optimal du SI existant Vous êtes un acteur clé de la sécurisation, de la robustesse et de la conformité du système d'information, en lien direct avec les équipes IT et les métiers. Vous intervenez comme une première ligne de défense opérationnelle sur les sujets de sécurité. Responsabilités principales Accompagnement des projets & architecture sécurisée Accompagner les métiers dans leurs projets de transformation impactant le SI Contribuer à la définition des architectures applicatives en validant les orientations sécurité Garantir l'intégration des exigences sécurité dès le cadrage ( Security by Design ) S'assurer de la cohérence entre architecture cible et exigences réglementaires (ex : PCI-DSS) Gouvernance et conformité sécurité Veiller à l'application de la politique de sécurité du groupe Assurer l'alignement avec les standards et bonnes pratiques (NIST, PCI DSS, etc.) Garantir le respect des exigences spécifiques au domaine des paiements Contribuer aux audits internes et réglementaires Sécurité opérationnelle & amélioration continue Suivre les vulnérabilités et piloter les remédiations associées Animer les plans d'actions de sécurisation Promouvoir une culture d'amélioration continue de la sécurité Participer à la mise en place de certifications sécurité Expertise technique & veille Apporter un support opérationnel aux équipes (métiers et techniques) Réaliser une veille technologique sur les enjeux de sécurité Identifier les évolutions nécessaires pour maintenir un SI sécurisé Documentation & gouvernance Participer à la mise à jour des cartographies applicatives et métiers Maintenir la documentation sécurité (flux, référentiels, fiches sécurité) Contribuer aux rituels de gouvernance sécurité (réunions, comités) Communiquer efficacement à l'écrit et à l'oral avec les parties prenantes

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'expert technique pour une installation, migration, support, automatisation et maintenance des outils sur un périmètre technique au sein du Technology Office d’un grand groupe bancaire international - APS REALESTATE. L'ingénieur OPS intervient au sein d'une équipe mode Agile (Scrum), autonome et pluridisciplinaire, composée de ressources IT métiers (les « Dev ») et de ressources OPS, responsabilisées autour d’un ou plusieurs produits. Missions Gestion de l'obsolescence des produits Windows Server, particulièrement de Server 2016 vers des versions supérieures. Apporter une expertise support niveau 3 aux équipes de support 2 en cas de besoin ou d'analyses plus approfondies durant les incidents. Expertise sur le scripting avec Powershell afin d'apporter des solutions et d'améliorer le travail du quotidien. Gestion des vulnérabilités sur les systèmes d'exploitation. Expertise sur Azure ou autre environnement Cloud, la mission ayant pour objectif aussi de migrer des applications dans le Cloud Azure ou IBM (cloud privé) dans des environnements IaaS. Compétences sur les systèmes Linux. Participation à l’ensemble des rituels Agile (Sprint planning, Daily Meeting, Review, Rétro). Communication des exigences infrastructure et exploitation dans le product backlog. Participation à l’évaluation de la complexité des User Stories lors des sprint planning. Implémentation des User Stories techniques et d’exploitation du Product Backlog. Réalisation autonome durant le sprint des tâches relatives à la production, ou coordination des parties prenantes « Production Mutualisée » extérieures à l'équipe Agile. Déclaration des obstacles (impediments) et remontée aux bons interlocuteurs. Supporter les bonnes pratiques OPS : Assurer la montée en compétence de l’équipe Agile sur les bonnes pratiques DevOps (profil confirmé et senior). Sensibiliser et propager les bonnes pratiques OPS au sein de l’équipe. Faire monter en compétence les membres de son équipe sur les outils d’exploitation mis à disposition dans le cadre DevOps. Promouvoir les solutions standards ou expérimentales répondant aux problématiques de l’équipe ou orienter vers les architectes. Challenger l’équipe sur les solutions proposées en s’appuyant sur son expertise Ops. Contribuer à l'enrichissement du backlog des fonctions OPS en remontant les feedbacks vers les équipes OPS pour identifier les prochaines fonctionnalités des composants d’infrastructure à développer. Faciliter les déploiements en participant à la mise en place des Jalons Qualités (Quality Gates). Contribuer à la mise à disposition des ressources d’infrastructure : Anticiper les problématiques de conformité aux règles et standards d’architecture, de sécurité, de délais de livraisons et de mise à l’échelle des solutions proposées. Obtenir et gérer les ressources techniques en tant que référent. Implémenter et surveiller l’utilisation des services de production (OpStore…). Assurer la traçabilité des accès aux machines (OS, espace de stockage, routeurs…). Tester l’exploitabilité des environnements techniques (backup/restore, accès aux données, performances…). Identifier les points de blocage Ops (flux, sécurité, réseau…) puis alerter et proposer des plans d’action. Contribuer au Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) du produit : Implémenter la surveillance et la supervision des ressources d’infrastructures. Participer à l’amélioration des outils de surveillance et supervision. Communiquer l’analyse des résultats à l’équipe. Proposer des ajustements concernant les indicateurs de pilotage des produits. Veiller à la disponibilité d’une documentation d’installation et d’exploitation à jour et validée. Contribuer à la gestion des incidents. Contribuer à la gestion des problèmes (Time to fix / Time to repair - réparation de la cause qui a généré l’incident). Appliquer les principes du continuous operations / exploitation. Outils & Environnement Infrastructure Cloud (IaaS, PaaS) et applications Open. Intégration continue (Continuous Integration) : outil de gestion de version, référentiel du code source (GitLab, Bitbucket, ...), référentiel binaire (Nexus, Artifactory, ...), orchestration (Jenkins, ...). Livraison continue : gestion de configuration d'environnement, déploiement, infrastructure as code (Ansible, Puppet, Chef). Maîtrise du scripting. Maîtrise de l'ordonnancement (Schedulers). Expérience 9 ans et plus dans un environnement similaire.

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Concevoir et développer des applications web en Java et Angular. - Participer aux phases d'analyse technique et de conception. - Développer et maintenir des API REST performantes et sécurisées. - Réaliser les tests unitaires et garantir la qualité du code. - Collaborer avec les équipes Produit, UX/UI et DevOps. - Participer aux revues de code et aux bonnes pratiques de développement. - Contribuer à l'amélioration continue des applications et des processus de développement. Environnement technique : - Java 11+ / Spring Boot - Angular (v12 ou supérieure) - API REST - SQL (PostgreSQL, Oracle, MySQL) - Git, Maven, Jenkins - Docker et Kubernetes seraient un plus - Connaissance des architectures microservices appréciée

Nous recherchons un Responsable technique backend & chaîne de traitement, intervenant au cœur d’un environnement multi-produits et transverse, en interaction étroite avec les équipes de développement, d’architecture et les différentes entités métiers. Votre rôle sera central dans la définition des orientations techniques backend et dans l’accompagnement des équipes de développement réparties sur plusieurs projets. Vos missions : 🎯 Vous interviendrez à la fois sur la stratégie technique et sur l’accompagnement opérationnel des équipes : Définir et faire évoluer la stratégie technique backend de la direction technique transverse, adaptée aux différents produits et en cohérence avec les orientations de l’équipe d’architectes Encadrer et accompagner les développeurs backend répartis dans les équipes produits (animation technique, suivi individuel, détection et remontée des alertes en lien avec les managers) Assurer le rôle de point d’escalade technique en cas de blocage ou de problématique complexe Suivre et analyser la performance des équipes backend Contribuer au support des Business Units dans le cadre des réponses aux appels d’offres et du chiffrage des évolutions produits Coordonner les activités avec les autres équipes techniques (DevOps, IT, Ops, DBA…) Participer aux réunions hebdomadaires de coordination transverse Environnement technique : 🛠️ Vous évoluerez dans un environnement backend exigeant, structuré autour de chaînes de traitement et d’architectures distribuées : Java / Maven, avec un niveau d’expertise attendu avancé à expert Architectures backend multi-produits et services Environnements fortement interconnectés avec les équipes DevOps et infrastructure Pratiques d’ingénierie logicielle industrialisées (CI/CD, qualité, supervision, performance)

Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Tech Lead HW (H/F) pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur Aéronautique. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Vous interviendrez comme référent technique hardware sur des systèmes électroniques complexes à forte exigence de certification, en lien direct avec les équipes systèmes, logiciel, FPGA et tests. Vous aurez notamment pour rôle de : -Piloter techniquement les activités hardware et orienter les choix d’architecture dans une logique système complète et certifiable -Arbitrer et sécuriser les solutions techniques en coordination avec des équipes pluridisciplinaires (système, logiciel, FPGA, validation, test) -Concevoir, développer et valider des cartes électroniques complexes dans un contexte de certification avionique (ETSO C153-A, DO-254, DO-160) -Structurer et garantir la qualité de la documentation de certification hardware en vue des audits et jalons réglementaires -Être l’interlocuteur technique privilégié du CTO sur les sujets hardware, en alertant sur les risques techniques ou de planning -Suivre les évolutions technologiques (architecture, composants, interfaces) pour maintenir un haut niveau d’innovation -Contribuer à la robustesse des interfaces embarquées (Ethernet, CAN, ARINC 429, I2C, SPI…) et des architectures numériques complexes

Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Tech Lead HW (H/F) pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur Aéronautique. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Vous interviendrez comme référent technique hardware sur des systèmes électroniques complexes à forte exigence de certification, en lien direct avec les équipes systèmes, logiciel, FPGA et tests. Vous aurez notamment pour rôle de : -Piloter techniquement les activités hardware et orienter les choix d’architecture dans une logique système complète et certifiable -Arbitrer et sécuriser les solutions techniques en coordination avec des équipes pluridisciplinaires (système, logiciel, FPGA, validation, test) -Concevoir, développer et valider des cartes électroniques complexes dans un contexte de certification avionique (ETSO C153-A, DO-254, DO-160) -Structurer et garantir la qualité de la documentation de certification hardware en vue des audits et jalons réglementaires -Être l’interlocuteur technique privilégié du CTO sur les sujets hardware, en alertant sur les risques techniques ou de planning -Suivre les évolutions technologiques (architecture, composants, interfaces) pour maintenir un haut niveau d’innovation -Contribuer à la robustesse des interfaces embarquées (Ethernet, CAN, ARINC 429, I2C, SPI…) et des architectures numériques complexes

Nous recherchons pour notre client, un(e) Responsable IT Applicatif – Web & Digital, pour une mission en freelance de longue durée. Pour le compte d'un grand groupe international et leader sur son marché, vous rejoindrez la Direction des Systèmes d’Information. Dans un contexte de forte dynamique e-commerce, l'enjeu majeur de votre mission sera de piloter le périmètre applicatif lié au webshop et aux services digitaux associés, tout en portant efficacement les besoins de l'entité française au sein d'une organisation globale. Vous assurerez à la fois le maintien en condition opérationnelle (RUN) et l’accompagnement des évolutions fonctionnelles et techniques (PROJECT). Vos principales responsabilités : Vous assurez l’interface entre les équipes métier, l’IT locale et les équipes du groupe international. Vous participez activement à la définition, à la priorisation et au suivi des évolutions applicatives du webshop au sein du backlog. Garant de la cohérence et de la robustesse des flux, vous pilotez les sujets d’intégration et d’échanges de données avec les autres briques du système d’information. Sur la partie opérationnelle, vous contribuez à la gestion des incidents en coordination avec les équipes de support (N1/N2/N3) et veillez à la performance applicative. Enfin, vous vous appuyez sur l’équipe testing pour sécuriser les livraisons, piloter les campagnes de non-régression et valider les mises en production. Mode de travail : Rythme hybride, avec des déplacements professionnels occasionnels à prévoir.

Missions 🔹 Expertise et support Expertise niveau 3 sur les environnements de sécurité et réseaux Prise en charge des incidents complexes Support aux équipes techniques sur les problématiques de sécurité 🔹 Intégration et exploitation Suivi des activités d’intégration des infrastructures de sécurité Participation au maintien en condition opérationnelle (MCO) et sécurité (MCS) Intervention sur les environnements de production 🔹 Périmètre technique Sécurité périmétrique : Web Application Firewall (WAF) protection DDoS Services d’infrastructure : relais de messagerie DNS / NTP Solutions d’accès sécurisés (F5 APM) Environnement / compétences : Sécurité réseau et périmétrique Exploitation et production Intégration d’infrastructures IT Gestion des incidents niveau avancé Expertise technique en sécurité réseau et infrastructures Expérience en environnements de production Intervention sur périmètres critiques Niveau senior Les astreintes (HNO, etc…) : oui La possibilité de renouvellement : Oui Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : Implémentation Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Client Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3 jours / semaine

1. Contexte Dans le cadre d’une évolution du système d’information, une application de gestion basée sur Microsoft Business Central doit être maintenue en conditions opérationnelles pendant une période de transition. Cette application actuelle basée sur Microsoft Business Central, contribue à la gestion d’une activité métier critique et doit rester fiable, stable et exploitable jusqu’à la mise en place ou la stabilisation d’une solution cible. Il est recherché un intervenant prenant en charge la sécurisation de cette application et l'accompagnement à la transition vers une nouvelle solution cible. Démarrage ASAP. Lieu : Boulogne (92) - Metro Porte de Saint Cloud télétravail possible 1 jour par semaine Durée : de l'ordre de une année, contrats de 3 mois renouvelables Merci de ne pas répondre à cette offre avant d'avoir lu attentivement la rubrique "Pour candidater" ci-après. Objectifs de la mission Renforcer la sécurisation technique et opérationnelle de l’application, fiabiliser son exploitation, accompagner les équipes internes sur les sujets Business Central. Le prestataire aura pour objectif d’apporter une expertise Business Central afin de : sécuriser le maintien en conditions opérationnelles de l’application ; analyser l’existant et identifier les points d’attention prioritaires ; fiabiliser les procédures techniques clés ; accompagner les équipes internes sur les sujets complexes ; contribuer à la documentation utile à l’exploitation ; apporter un support expert en cas de besoin ; préparer les éléments nécessaires à une phase de transition ou de migration. 3. Périmètre de la mission La mission portera sur l’application Business Central concernée, son environnement technique, ses paramétrages, ses développements spécifiques et ses principaux processus d’exploitation. Le périmètre pourra inclure : l’analyse de l’environnement Business Central ; la revue des développements spécifiques ; la revue des interfaces éventuelles ; la sécurisation des procédures de déploiement ; l’accompagnement au traitement des incidents ; la documentation des éléments clés ; l’appui aux équipes internes ; la contribution à la préparation d’une future migration ou évolution applicative. Le périmètre détaillé sera confirmé au démarrage de la mission. 4. Travaux attendus 4.1 Analyse de l’existant Le prestataire réalisera une analyse de l’environnement Business Central afin de disposer d’une vision claire de l’application, de ses principaux composants et des sujets nécessitant une attention particulière. Cette analyse pourra porter sur : l’architecture applicative ; les extensions et spécifiques ; les environnements disponibles ; les procédures existantes ; les interfaces ; les pratiques de déploiement ; les éléments utiles à l’exploitation quotidienne. 4.2 Sécurisation des procédures techniques Le prestataire contribuera à formaliser ou renforcer les procédures techniques nécessaires à l’exploitation de l’application. Cela pourra notamment concerner : les mises en production ; les contrôles avant et après déploiement ; les modalités de retour arrière ; les bonnes pratiques de développement et de livraison ; les contrôles de cohérence ; les points de vigilance lors des interventions techniques. 4.3 Documentation opérationnelle Le prestataire produira ou complétera une documentation pragmatique permettant de faciliter l’exploitation et la maintenance de l’application. Cette documentation pourra couvrir : les principaux composants applicatifs ; les développements spécifiques significatifs ; les procédures d’exploitation ; les points de contrôle ; les éléments nécessaires au support ; les informations utiles à une future évolution ou migration. La documentation devra être concise, exploitable et adaptée à une utilisation opérationnelle. 4.4 Appui aux équipes internes Le prestataire accompagnera les équipes internes dans la compréhension, l’exploitation et la maintenance de l’application Business Central. Cet accompagnement pourra prendre la forme de : sessions de transfert de connaissance ; assistance sur des sujets techniques ; relecture ou validation de corrections ; accompagnement lors de déploiements ; appui au diagnostic d’incidents ; partage de bonnes pratiques Business Central.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Business Analyst Cassiopae (H/F) à Paris, France. Contexte : Les missions attendues par le Business Analyst Cassiopae (H/F) : Nous sommes à la recherche de plusieurs profils business analyst avec une expérience sur la solution CASSIOPAE pour un client dans le domaine bancaire. Bonne maitrise Cassiopae obligatoire Connaissance CBI ou éventuellement CBM SQL Agile Modèle de données cassiopae

Au sein d’une équipe Development Factory, la mission consiste à accompagner les équipes de développement dans l’industrialisation de leurs processus de développement et de déploiement. Dans un contexte multi-technologies et multi-projets, l’objectif est de garantir la performance, la fiabilité et l’évolution de la chaîne CI/CD tout en assurant le support des outils de l’usine logicielle. Assurer le support technique et fonctionnel des outils de l’usine logicielle. Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux pipelines d’intégration et de déploiement continu. Concevoir, maintenir et faire évoluer les pipelines CI/CD sous Jenkins et Azure DevOps. Développer et optimiser des scripts Groovy afin d’automatiser les processus de build, de test et de déploiement. Accompagner les équipes de développement dans la mise en place des bonnes pratiques DevOps et CI/CD. Participer à l’intégration des contrôles qualité et sécurité au sein des chaînes de fabrication logicielle. Contribuer à l’amélioration continue des processus d’industrialisation et à l’évolution des standards de développement. Assurer la gestion et la promotion des artefacts applicatifs tout au long du cycle de vie des applications.

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Consultant(e) Support Applicatif 3DEXPERIENCE / PLM pour l'un de nos clients du secteur défense / industrie de haute technologie. Vous interviendrez sur le site client situé dans la région Île-de-France (Versailles). À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Assurer le support applicatif 3DEXPERIENCE / PLM et l'assistance aux utilisateurs (niveau 1 à 2) - Gérer les incidents et problèmes applicatifs/infrastructure (ITSM, TMA, infogérance, SR) - Participer aux déploiements, mises à jour et montées de version de la plateforme 3DEXPERIENCE - Piloter les activités de reporting, de performance applicative (KPI) et de coordination avec les équipes RUN et DSI Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Une organisation internationale renforce son équipe IT Delivery dans le cadre d’un programme de transformation multi‑phases visant à moderniser et optimiser les flux de données et les applications existantes. L’objectif est d’améliorer le traitement des données, la fiabilité des solutions et leur intégration avec les plateformes cœur du système d’information. Le poste s’inscrit dans un environnement Agile, en collaboration étroite avec des interlocuteurs fonctionnels et techniques. Responsabilités Développer et maintenir les composants backend et les workflows de données à partir des spécifications fonctionnelles Participer à la modernisation et au remplacement des flux de données existants vers une architecture cible Concevoir et mettre en œuvre des APIs et des solutions d’intégration de données Garantir la qualité du code en appliquant les bonnes pratiques (clean code, design patterns) Collaborer avec les business analysts et les autres développeurs dans un cadre Agile Contribuer aux phases de tests, à la documentation et à l’amélioration continue des solutions

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ Télétravail flexible - Clermont-Ferrand - Expérience de 5 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Contexte : Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Expert DevOps - IaC pour intervenir chez un de nos clients. Vous souhaitez travailler sur des projets infrastructure de pointe, mêlant hyperconvergence, VMware et automatisation ? Alors ce poste est peut-être pour vous. Voici un aperçu détaillé de vos missions : - Préparer les prérequis pour chaque site : SiteSurvey, demandes réseau, règles firewall - Déployer et configurer les infrastructures VMware pour permettre l’accès aux outils vCenter et Aria Operations - Installer et paramétrer Veeam Backup & Replication sur les infrastructures sites - Proposer et mettre en œuvre des automatisations pour simplifier et fiabiliser nos opérations - Participer à l’amélioration continue de la plateforme et partager vos bonnes pratiques avec l’équipe

Je recherche un Chef de Projet Technico-Fonctionnel Retail / POS Cegid Y2 pour un poste en CDI basé à Paris. Vos missions seront les suivantes : • Piloter les déploiements internationaux de Cegid Y2 sur de nouveaux pays et magasins • Recueillir et analyser les besoins métiers afin de les traduire en solutions fonctionnelles et en paramétrage applicatif • Participer au paramétrage de la solution selon les besoins métiers, les contraintes locales et les processus Retail • Analyser les impacts des évolutions sur les flux de données, les interfaces et l’écosystème applicatif existant • Faire le lien avec les équipes techniques sur les sujets d’intégration, de configuration et de correction • Rédiger les spécifications technico-fonctionnelles, les cas de tests et les scénarios de recette • Suivre les incidents applicatifs, qualifier les anomalies, analyser les causes racines et coordonner leur résolution • Contribuer à l’amélioration continue de la solution et à la fiabilisation des outils • Participer aux tests d’intégration, à la validation métier et aux mises en production • Documenter les paramétrages, processus et évolutions à destination des équipes internes Environnement technique POS : Cegid Y2 Connaissance de Manhattan POS appréciée Environnement Retail international

Dans le cadre du renforcement de ses activités Data, notre client, acteur majeur du secteur bancaire, recherche un Chef de projet Data senior pour piloter ses projets stratégiques liés à la mise à disposition des données. Vous interviendrez au sein d’une équipe dédiée à la gestion et au provisioning de données, en lien étroit avec les équipes métiers, techniques et data. Missions principales Vous interviendrez sur la gestion complète des projets Data, de l’expression des besoins jusqu’à la livraison : Piloter des projets Data en bout en bout (cadrage, planification, exécution, clôture) Recueillir et formaliser les besoins métier Assurer le suivi de l’avancement et la gestion des risques Coordonner les équipes internes et externes Faire le lien entre les équipes techniques et les métiers Garantir la qualité, la fiabilité et la conformité des livrables Participer à la résolution des problématiques projets Animer les ateliers, comités projets et réunions de suivi Produire et présenter les reportings d’avancement Profil recherché Minimum 10 ans d’expérience en gestion de projet, dont une forte exposition aux projets Data Expérience confirmée en environnement bancaire ou financier Bonne connaissance des réglementations Data (notamment BCBS239) Maîtrise des outils de gestion de projet (type MS Project) Compétences attendues : Capacité à piloter plusieurs projets en parallèle Rigueur, organisation et sens des priorités Excellente communication, à l’écrit comme à l’oral Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (IT, métiers, management)