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📢 Recherche – Business Analyst Be-One (H/F) Dans le cadre d’un projet stratégique, nous recherchons un Business Analyst expérimenté sur la solution Be-One . 🔹 Missions Recueil et analyse des besoins métiers Rédaction des spécifications fonctionnelles Paramétrage et accompagnement autour de la solution Be-One Coordination entre les équipes métiers et techniques Participation aux phases de tests et de recette Suivi des évolutions et accompagnement des utilisateurs 🔹 Profil recherché Expérience significative en tant que Business Analyst Maîtrise de la solution Be-One Bonne connaissance des processus métiers Expérience en environnement Agile Excellentes capacités de communication et de coordination 💼 Mission longue durée

Dans le cadre d'un programme stratégique, nous recherchons un(e) Business Analyst confirmé(e) pour intervenir chez notre client afin d’accompagner la roadmap du projet. Le programme a pour objectif la mise en place d’une nouvelle plateforme de traitements autour des processus de risques de marché existants : PnL Sensitivities (Sensis) Limits VaR Stressed VaR Stress Scenarios La mission s’inscrit dans un environnement international et anglophone, en coordination avec les équipes projets, MOA et MOE basées à Paris et à l’international. Missions principales Le consultant interviendra sur les activités suivantes : Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs métiers Identifier et analyser les impacts des besoins utilisateurs sur les systèmes IT Participer à la définition des solutions d’implémentation fonctionnelle Rédiger les spécifications fonctionnelles projet et valider les spécifications détaillées des systèmes impactés Participer aux différentes phases de recette : tests fonctionnels, unitaires et UAT Former les utilisateurs Participer à la rédaction de la documentation projet Participer aux réunions avec les utilisateurs, rédiger les comptes rendus et produire des supports de présentation (slides)

Dans le cadre d’un renfort d’équipe pour l’un de nos clients, nous recherchons notre futur.e Technicien·ne de proximité confirmé·e ! Voici les missions que nous souhaitons vous confier : Assurer la réception et le traitement des incidents, Prendre en charge les tickets, apporter une solution adaptée et/ou escalader les demandes vers les services compétents, Garantir la résolution des incidents impactant la qualité et la continuité de service, ainsi que le maintien en condition opérationnelle de l’environnement de travail des utilisateur·rice·s, Gérer les demandes de services liées aux environnements utilisateurs : matériel, logiciels, comptes, habilitations, etc. Préparer et déployer les postes de travail et applications, tout en veillant à la conformité des équipements, Assurer la gestion du parc informatique : inventaire, gestion des stocks etc.

- Contrat : CDI uniquement - Expérience attendue : 7 ans minimum en environnement Linux - Localisation : Ile-de-France - TT à définir - Disponibilité : sous 2 à 3 mois - Anglais : professionnel requis Dans un contexte de forte demande sur les environnements Linux et l'automatisation des infrastructures, nous ouvrons plusieurs postes en CDI sur profil afin d'accompagner nos clients sur des projets à forte valeur ajoutée. Nous recherchons des Experts Linux souhaitant intervenir sur des environnements techniques exigeants et variés. Vos missions Selon les contextes clients, vous serez amené(e) à : - Mettre en oeuvre et maintenir les infrastructures Linux - Gérer la haute disponibilité des environnements - Participer à la standardisation et à l'industrialisation des plateformes - Contribuer à l'optimisation des performances des serveurs - Administrer et maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures - Assurer un support de niveau 3 (astreintes possibles selon contexte) - Automatiser les tâches et processus (scripting, outils d'automatisation) - Qualifier les évolutions technologiques (montées de version, patchs...) - Rédiger la documentation technique (architecture, exploitation...) Environnement technique - OS : Linux (RHEL principalement) - Automatisation : Bash, Python, Ansible, Ansible Tower, Terraform, Puppet - Outils : RedHat Satellite, Elasticsearch - Clustering : VCF, GPFS

Les missions sont les suivantes : Fournir une assistance technique de niveaux 1 et 2 auprès des clients (profils techniques), tout en garantissant le respect des bonnes pratiques en matière de cybersécurité. Prendre en charge le support technique de niveau 3 en lien avec les éditeurs. Administrer et piloter les solutions de sécurité des clients (pare-feu, antivirus, EDR, XDR, IDS, IPS, VPN). Assurer le maintien en conditions opérationnelles des dispositifs de sécurité (audits de configuration, mises à jour). Effectuer une veille régulière sur les vulnérabilités, les nouvelles menaces ainsi que les outils de protection associés. Accompagner les clients dans l'adoption des bonnes pratiques de cybersécurité et participer au développement de la culture sécurité de l'entreprise. Contribuer à l'organisation et à l'animation des comités opérationnels avec les clients. Prendre part aux comités de pilotage clients. Apporter un accompagnement et des recommandations en matière de sécurité auprès des clients

Au sein d'une équipe à taille humaine, vos missions sont les suivantes : Superviser la sécurité, la disponibilité des infrastructures de nos clients. Mettre en oeuvre des évolutions de la sécurité informatique (Firewalls, IPS...) Recherche et développement, gestion de projet internes (développement, veille technologique…) Résoudre les incidents de niveau 3 dans vos domaines d'expertise. Prendre en charge les incidents en provenance de l'outil de supervision, analyser et requalifier si nécessaire les alertes, communiquer avec le client et la hiérarchie sur l'avancée dans la résolution des incidents ouverts. Gestion de projet - Clients : Préparation, migration, configuration et installation de matériel informatique (serveurs, virtualisation, pare-feu, solutions wifi, solutions Cloud, solution de sauvegarde, solution de téléphonie…) Administration Windows, de la messagerie Office 365, SharePoint Rédiger les documentations techniques associées aux évolutions des solutions déployées Formation des utilisateurs, visant à les familiariser avec les solutions technologiques récemment déployées au sein de l'organisation. Gestion et mise à jour du matériel de chaque client dans nos différents outils (ticketing, supervision, console d'administration…) Participer activement à la veille technologique Réalisation de scripts pour des besoins de mise à jour… Gestion de projet en recherche et développement pour de nouvelles solutions techniques Environnement technique : Windows TCP/IP, DNS, DHCP Vmware et Hyper-V LAN / WAN et Wifi Centrex, 3cx

Contexte Dans le cadre du renforcement d’un dispositif IT international, un grand groupe du secteur transport & logistique recherche un Chef de Projet IT pour piloter des déploiements de solutions sur des sites opérationnels à l’international. Le périmètre couvre des projets de : déploiement sur sites existants reprise de sites (brownfield) création de nouveaux sites (greenfield) Le poste s’inscrit dans un environnement multi-projets avec de nombreux interlocuteurs (IT, métiers, fournisseurs, équipes locales). Missions Pilotage de projets IT de déploiement de solutions logicielles à l’international Définition des objectifs, planification et suivi des projets (coûts, délais, qualité) Coordination des équipes projets (internes, externes, partenaires) Suivi de l’avancement et production de reportings réguliers Identification des risques et mise en place d’actions correctives Gestion de plusieurs projets en parallèle sur différents sites Accompagnement des besoins IT des sites : cybersécurité conformité migrations techniques déploiements logiciels Animation des instances projets et communication avec les parties prenantes Collaboration avec les fournisseurs pour garantir la bonne exécution des projets Mise en place et suivi d’indicateurs de performance Construction et maintien de tableaux de bord et outils de suivi Environnement Solutions : TOS, TMS, CDMS, Gate OCR, automatisation de processus Environnement IT : infrastructure, systèmes, cybersécurité, BI Contexte international et multi-sites

Bonjour, 🚫 𝐏𝐀𝐒 𝐃𝐄 𝐒𝐎𝐔𝐒-𝐓𝐑𝐀𝐈𝐓𝐀𝐍𝐂𝐄!🚫 Je recherche actuellement pour un de mes clients un profil : 🔔 𝟓 𝐂𝐨𝐧𝐬𝐮𝐥𝐭𝐚𝐧𝐭𝐬 𝐒𝐀𝐏 𝐒𝐃 / 𝐎𝐓𝐂 𝐸𝑥𝑝𝑒́𝑟𝑖𝑒𝑛𝑐𝑒 𝑑𝑒 8/10 𝑎𝑛𝑠 𝑠𝑢𝑟 𝑑𝑒𝑠 𝑝𝑟𝑜𝑗𝑒𝑡𝑠 𝑆𝐴𝑃 𝑆𝐷 𝑀𝑎𝑖𝑡𝑟𝑖𝑠𝑒 𝑖𝑛𝑑𝑖𝑠𝑝𝑒𝑛𝑠𝑎𝑏𝑙𝑒 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑡𝑎𝑟𝑖𝑓𝑖𝑐𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛, 𝑑𝑒𝑠 𝑓𝑜𝑟𝑚𝑢𝑙𝑎𝑖𝑟𝑒𝑠 𝑒𝑡 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑓𝑎𝑐𝑡𝑢𝑟𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝐸𝑥𝑝𝑒́𝑟𝑖𝑒𝑛𝑐𝑒 𝑆/4𝐻𝑎𝑛𝑎 𝑜𝑏𝑙𝑖𝑔𝑎𝑡𝑜𝑖𝑟𝑒 𝐶𝑎𝑝𝑎𝑐𝑖𝑡𝑒́ 𝑎̀ 𝑙𝑖𝑟𝑒 & 𝑑𝑒𝑏𝑢𝑔 𝐴𝐵𝐴𝑃 𝑒𝑛 𝑎𝑢𝑡𝑜𝑛𝑜𝑚𝑖𝑒 𝐶𝑜𝑛𝑛𝑎𝑖𝑠𝑠𝑎𝑛𝑐𝑒 𝑑'𝑎𝑢𝑡𝑟𝑒𝑠 𝑚𝑜𝑑𝑢𝑙𝑒𝑠 𝑠𝑒𝑟𝑎𝑖𝑡 𝑢𝑛 𝑎𝑡𝑜𝑢𝑡 🎯 𝐌𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐅𝐨𝐮𝐫𝐧𝐢𝐫 𝐥'𝐞𝐱𝐩𝐞𝐫𝐭𝐢𝐬𝐞 𝐭𝐞𝐜𝐡𝐧𝐢𝐪𝐮𝐞 𝐧𝐞́𝐜𝐞𝐬𝐬𝐚𝐢𝐫𝐞 𝐚̀ 𝐥𝐚 𝐜𝐨𝐧𝐜𝐞𝐩𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐞𝐭 𝐚̀ 𝐥'𝐢𝐧𝐭𝐞́𝐠𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐬𝐨𝐥𝐮𝐭𝐢𝐨𝐧. 𝐂𝐞𝐥𝐥𝐞-𝐜𝐢 𝐝𝐨𝐢𝐭 𝐞̂𝐭𝐫𝐞 𝐢𝐧𝐭𝐞́𝐠𝐫𝐞́𝐞 𝐚̀ 𝐥'𝐞́𝐜𝐨𝐬𝐲𝐬𝐭𝐞̀𝐦𝐞 𝐚𝐩𝐩𝐥𝐢𝐜𝐚𝐭𝐢𝐟 𝐠𝐫𝐚̂𝐜𝐞 𝐚̀ 𝐮𝐧𝐞 𝐚𝐫𝐜𝐡𝐢𝐭𝐞𝐜𝐭𝐮𝐫𝐞 𝐫𝐨𝐛𝐮𝐬𝐭𝐞 𝐞𝐭 𝐩𝐞́𝐫𝐞𝐧𝐧𝐞, 𝐠𝐚𝐫𝐚𝐧𝐭𝐢𝐬𝐬𝐚𝐧𝐭 𝐥𝐞 𝐫𝐞𝐬𝐩𝐞𝐜𝐭 𝐝'𝐮𝐧 𝐬𝐲𝐬𝐭𝐞̀𝐦𝐞 𝐬𝐭𝐚𝐧𝐝𝐚𝐫𝐝 𝐚𝐯𝐞𝐜 𝐮𝐧 𝐦𝐢𝐧𝐢𝐦𝐮𝐦 𝐝𝐞 𝐩𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧𝐧𝐚𝐥𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧. - Collaborer au sein de l'équipe Oder To Cash en tant que consultant SAP SD - Animer les discussions sur les solutions informatiques et métiers dans un environnement Agile, en entretenant d'excellentes relations avec les autres membres de l'équipe - Interlocuteur privilégié des équipes métiers, responsable de la compréhension des besoins, du périmétre et de la définition de solution - Développer et entretenir des relations solides avec les partenaires métiers et les ressources informatiques internes et externes afin de favoriser le travail d'équipe et l'utilisation efficace des ressources - Analyser l'impact des solutions proposés sur les processus métier - Configurer SAP S/4, préparer les tests fonctionnels et assumer la responsabilité de la validation des développements avant le déploiement de l'application - Rédiger les spécifications fonctionnelles SAP S/4 - Participer aux réunions quotidiennes avec l'équipe projet 🔊 𝐀𝐧𝐠𝐥𝐚𝐢𝐬 𝐜𝐨𝐮𝐫𝐚𝐧𝐭 obligatoire 📍𝐈𝐃𝐅 - 3j semaine sur site 🕐 ASAP - 𝟔 𝐦𝐨𝐢𝐬 𝐫𝐞𝐧𝐨𝐮𝐯.

Notre cliente, une structure à taille humaine composée d'une douzaine de personnes, se spécialise dans la conception, le développement et la maintenance d'applications web sur-mesure. Depuis plus de 25 ans, cette agence accompagne principalement des acteurs publics, institutionnels et grands comptes sur des projets à forte visibilité. Compte tenu des acteurs publics, ces projets nécessitent un réel engagement moyen-long terme. L'environnement de travail est collaboratif, bienveillant et orienté qualité, avec une équipe technique expérimentée intervenant sur des projets de longue durée mêlant développement spécifique, maintenance évolutive et accompagnement client. Dans un contexte de renfort d'équipe, l'agence recherche un Développeur Web Back-End (H/F). Intégré(e) à l'équipe de développement et en lien direct avec les chefs de projets, vous développerez des modules spécifiques en PHP pour Wordpress ou à l'aide du framework Symfony pour Drupal. Vous interviendrez sur la conception technique, le développement de modules spécifiques, la maintenance évolutive et l'accompagnement technique des projets menés par l'agence. Vos missions : - Développer et maintenir des sites et applications web principalement sous Drupal - Réaliser des développements spécifiques en PHP / Symfony - Participer à l'analyse des besoins techniques et fonctionnels - Concevoir et exploiter des bases de données MySQL / MariaDB - Collaborer avec les équipes projets, UX/UI et développement Front-End - Participer ponctuellement à la rédaction de spécifications fonctionnelles - Garantir la qualité, la performance et la maintenabilité du code. Conditions du poste : Contrat CDI avec possibilité de télétravail (1 à 2 jours/semaine post période d'essai), horaires flexibles (8h30 au plus tôt, 18h au plus tard), aucun congé imposé. Package de rémunération : 2000 à 2200euros brut mensuel + Intéressement avec bonus si dépassement d'objectif, Tickets restaurant, prime d'ancienneté, horaires flexibles. Si profil senior : réévaluation possible.

Contexte : Le consultant aura pour mission d’accompagner le client de manière globale, structurée et sécurisée dans la définition et le choix de son futur système ERP. À ce titre, la mission devra notamment permettre de MISSIONS: Les principales missions de l’AMO, à titre non exhaustif, seront les suivantes :  Analyse des processus  Diagnostic outils  Cartographie  Risques & recommandations - de réaliser un diagnostic approfondi et structuré de l’existant, incluant l’analyse des outils en place, des processus métiers et des éventuelles contraintes organisationnelles ou techniques ; - d’identifier, de recueillir et de formaliser l’ensemble des besoins métiers et opérationnels, en veillant à leur priorisation et à leur cohérence avec les enjeux stratégiques de l’entreprise ; - d’élaborer un cahier des charges complet, clair et opérationnel, intégrant les exigences fonctionnelles, techniques, réglementaires et de performance attendues pour le futur ERP ; - d’analyser les solutions disponibles sur le marché, en tenant compte des spécificités du secteur d’activité, du contexte du client et des meilleures pratiques en matière de systèmes d’information ; - d’accompagner le client dans la préparation, l’organisation et le pilotage de la procédure de consultation, ainsi que dans l’analyse des candidatures et des offres reçues ; - de contribuer à la sécurisation de la prise de décision finale, notamment par l’identification des risques, des facteurs clés de succès et des leviers d’optimisation du projet. - De faire un point important concernant ce sujet d’identification des risques concerne notamment les ressources disponibles tant au niveau humain que matériel au sein des entités du clients. Il s’agira donc d’évaluer les impacts organisationnels et les moyens techniques : De manière générale, le profil devra mettre les moyens en œuvre pour la qualité des livrables produits, la robustesse de la démarche engagée ainsi que la maîtrise des délais, des coûts et des risques associés au projet de sélection du futur ERP. Livrables attendus Les livrables devront être adaptés aux enjeux et au contexte du client, et élaborés en étroite collaboration avec les parties prenantes internes. Ils devront garantir la traçabilité des analyses réalisées, la formalisation des besoins exprimés ainsi que la cohérence globale de la démarche. Compétences fonctionnelles Le candidat devra démontrer une solide maîtrise des processus métiers liés aux fonctions supports, notamment en matière de comptabilité, finance, achats, gestion des stocks et gestion des immobilisations. Une expertise en matière de gestion budgétaire, de contrôle de gestion et de suivi des performances financières est également attendue. Par ailleurs, une bonne connaissance des enjeux liés à la dématérialisation des flux (facturation électronique, gestion documentaire, automatisation des processus) constituera un atout essentiel pour accompagner la modernisation des outils du client. Compétences techniques Le candidat devra disposer d’une connaissance approfondie des principales solutions ERP du marché, telles que SAP, Oracle, Cegid, Sage X3 ou Microsoft Dynamics, ainsi que de leurs écosystèmes. Il devra également maîtriser les principes d’architecture des systèmes d’information, les problématiques d’interopérabilité et les mécanismes d’intégration applicative (interfaces, flux de données, API). Une capacité à appréhender les enjeux de sécurité des systèmes d’information et de gestion des données sera également requise. Compétences transverses Le candidat devra faire preuve de compétences reconnues en matière d’animation d’ateliers et de conduite d’entretiens avec des interlocuteurs variés. Il devra maîtriser les méthodes de gestion de projet, en particulier dans des contextes de transformation des systèmes d’information. Une excellente capacité de rédaction, d’analyse et de synthèse est attendue afin de produire des livrables de qualité. Enfin, une expérience significative en conduite du changement sera nécessaire pour accompagner les utilisateurs et favoriser l’adhésion au futur ERP.

Pour le compte de l’un de nos clients en Asset Management , nous recherchons un profil production au sein d’une équipe risques , disposant d’une solide expérience dans le suivi des règles d’investissement . Le consultant interviendra sur le contrôle des contraintes d’investissement (ratios, règles clients, prospectus, contraintes réglementaires), en assurant la conformité des portefeuilles et le suivi des éventuels dépassements. Il/elle participera également à l’analyse des écarts, au reporting et à l’amélioration des processus de contrôle. Une expérience significative en production chez un asset manager est indispensable pour appréhender les enjeux opérationnels et réglementaires. Le poste requiert rigueur, autonomie et une bonne maîtrise des environnements financiers.

Qui sommes-nous ? Chez AMD Blue, l'innovation est notre passion, et nous sommes fiers de présenter Blue Cyber. Avec une présence établie sur l'ensemble du territoire français et une récente expansion aux États-Unis, nous sommes résolument tournés vers l'avenir. Dans le cadre d’un besoin client, nous avons l'opportunité d'accueillir un nouveau membre au sein de notre Tribu Cyber. Contexte de la mission : Notre client recherche un(e) Expert(e) Sécurité AS 400 pour un accompagnement dans le cadre de la sécurisation système, technique (produit) et applicative des systèmes AS 400. Cette mission s'inscrit dans un cadre global d'apport d'expertise en cybersécurité (authentification, systèmes et architecture réseaux sécurisés, IAM, data sécurité, cryptographie, sécurité de l'infrastructure et du cloud, renforcement des serveurs et des réseaux contre l'exploitation de failles, mise en œuvre d'outils de sécurité et contribution aux projets IT/métiers pour garantir la sécurité et le risque IT). Descriptif de la mission : Les missions sont : Enrichissement des règles de sécurité (STS) AS 400 Sécurisation système, technique et applicative Réalisation de l'étude puis de l'implémentation de la modélisation des accès basée sur les profils métiers / techniques IAM Application du modèle de "Least Privilege" par identification des droits en fonction des profils d'utilisateurs / administrateurs (Orbac) Généralisation de l’authentification forte pour l’accès aux environnements AS 400 Documentation et suivi d'activités Prise en charge de sujets spécifiques et suivi avec l'accompagnement d'un Chef de Projet Contribution aux comités de pilotage ainsi qu'aux audits internes et externes (régulateurs, constructeurs, audits de groupe) Toutes autres activités relatives à l'activité de sécurisation de l'AS 400

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un administrateur fonctionnel des applications assure la gestion, la configuration et l'optimisation des applications métier afin de garantir leur disponibilité, leur performance et leur adéquation avec les besoins des utilisateurs. Il joue un rôle d'interface entre les équipes métiers, la DSI et les prestataires, en veillant à la qualité des services, au respect des plannings projets, à la sécurité des données et à la conformité réglementaire. Mission : Administration fonctionnelle des applications Paramétrer et configurer les applications selon les besoins métiers Gérer les droits, habilitations et profils utilisateurs Surveiller la disponibilité et la performance des applications Créer et maintenir des tableaux de bord pour les directions métiers Assurer la qualité et la cohérence des données Intégration et interfaçage d'applications internes ou externes Identifier et résoudre les anomalies fonctionnelles de niveau 1 & 2 Escalader et suivre les incidents de niveau 3 avec les éditeurs / hébergeurs Gestion des évolutions et projets Recueillir et analyser les besoins métiers Déployer le paramétrage nécessaire en respectant les jalons du projet Participer aux tests et recettes des nouvelles versions / nouveaux paramétrages Coordonner les ressources internes et externes pour respecter le planning Extraction de données Analyser les demandes et concevoir des requêtes complexes Réaliser des extractions automatisées pour alimenter applications et tableaux de bord Collaboration avec l'administrateur réseau et système Participer au développement et aux nouveaux projets Formation des agents Participer à la mise en place des actions de formation Créer les supports et documentations Animer les sessions de formation Maintenance, support et assistance Assurer la maintenance corrective et évolutive Support interne niveau 1 Gestion des incidents et demandes niveau 2 Escalade et suivi des incidents niveau 3 Création de supports et animation de formations internes Veille technologique Proposer des améliorations pour les processus et le SI Anticiper les évolutions technologiques et besoins futurs Polyvalence Assurer certaines tâches d'autres collaborateurs en leur absence Profil : Bac +2 en informatique 5 ans minimum d'expérience Curiosité d'esprit et envie d'apprendre Autonomie et rigueur Bonnes qualités relationnelles et sens du service Conditions d'exercice Poste basé au siège (5 rue Loucheur à Besançon), déplacements ponctuels possibles 38 heures par semaine 17 jours de RTT Rémunération : 2178,13 € sur 13 mois Temps plein - CDI Prise de poste : ASAP Avantages Salaire sur 13 mois sous conditions Primes Intéressement Carte Tickets Restaurant (9 € / jour, participation employeur 60 %) Participation employeur 50 % mutuelle santé et prévoyance Avantages CSE Accès transports en commun + parking privé Télétravail possible sous conditions

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un administrateur fonctionnel des applications assure la gestion, la configuration et l'optimisation des applications métier afin de garantir leur disponibilité, leur performance et leur adéquation avec les besoins des utilisateurs. Il joue un rôle d'interface entre les équipes métiers, la DSI et les prestataires, en veillant à la qualité des services, au respect des plannings projets, à la sécurité des données et à la conformité réglementaire. Mission : Administration fonctionnelle des applications Paramétrer et configurer les applications selon les besoins métiers Gérer les droits, habilitations et profils utilisateurs Surveiller la disponibilité et la performance des applications Créer et maintenir des tableaux de bord pour les directions métiers Assurer la qualité et la cohérence des données Intégration et interfaçage d'applications internes ou externes Identifier et résoudre les anomalies fonctionnelles de niveau 1 & 2 Escalader et suivre les incidents de niveau 3 avec les éditeurs / hébergeurs Gestion des évolutions et projets Recueillir et analyser les besoins métiers Déployer le paramétrage nécessaire en respectant les jalons du projet Participer aux tests et recettes des nouvelles versions / nouveaux paramétrages Coordonner les ressources internes et externes pour respecter le planning Extraction de données Analyser les demandes et concevoir des requêtes complexes Réaliser des extractions automatisées pour alimenter applications et tableaux de bord Collaboration avec l'administrateur réseau et système Participer au développement et aux nouveaux projets Formation des agents Participer à la mise en place des actions de formation Créer les supports et documentations Animer les sessions de formation Maintenance, support et assistance Assurer la maintenance corrective et évolutive Support interne niveau 1 Gestion des incidents et demandes niveau 2 Escalade et suivi des incidents niveau 3 Création de supports et animation de formations internes Veille technologique Proposer des améliorations pour les processus et le SI Anticiper les évolutions technologiques et besoins futurs Polyvalence Assurer certaines tâches d'autres collaborateurs en leur absence Profil : Bac +2 en informatique 5 ans minimum d'expérience Curiosité d'esprit et envie d'apprendre Autonomie et rigueur Bonnes qualités relationnelles et sens du service Conditions d'exercice Poste basé au siège (5 rue Loucheur à Besançon), déplacements ponctuels possibles 38 heures par semaine 17 jours de RTT Rémunération : 2178,13 € sur 13 mois Temps plein - CDI Prise de poste : ASAP Avantages Salaire sur 13 mois sous conditions Primes Intéressement Carte Tickets Restaurant (9 € / jour, participation employeur 60 %) Participation employeur 50 % mutuelle santé et prévoyance Avantages CSE Accès transports en commun + parking privé Télétravail possible sous conditions

Administrateur Réseaux (F/H) - Angers Contexte Experis accompagne ses clients dans la sécurisation et l'exploitation de leurs infrastructures IT. Dans ce cadre, nous recherchons un Administrateur Réseaux Fortinet (F/H) pour intervenir sur des environnements réseau à forts enjeux opérationnels, au sein d'un secteur d'activité structuré et exigeant. Vos missions Administrer et exploiter les infrastructures réseaux basées sur les solutions Fortinet Prendre en charge la gestion des incidents et des demandes (N2/N3) Réaliser les installations de nouveaux sites, les mouvements et évolutions d'infrastructures Assurer la configuration, le maintien en conditions opérationnelles et la sécurisation des équipements réseau Participer à l'analyse des dysfonctionnements et à la mise en œuvre des actions correctives Documenter les interventions et contribuer à l'amélioration continue des processus

Rejoignez nos équipes support IT ! Dans le cadre du renforcement de notre plateau HelpDesk, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique afin d’accompagner les utilisateurs au quotidien dans la résolution de leurs problématiques IT. Vous intégrerez une équipe dynamique et participerez activement à la qualité du support apporté aux utilisateurs. Vos missions : Au sein du plateau HelpDesk, vous serez en charge de : Assurer le premier niveau de réponse aux sollicitations des utilisateurs Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation de leurs équipements informatiques Assister les utilisateurs dans l’usage de leurs applications métiers Participer à la résolution des incidents et des demandes Escalader les tickets vers les équipes spécialisées de niveau supérieur si nécessaire Documenter les interventions et assurer le suivi des tickets Identifier les anomalies majeures et alerter rapidement les équipes N2 afin de réduire les délais d’intervention Participer à l’amélioration continue des processus support