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Vous interviendrez en tant que Technicien Support IT N1/N2 , avec une double casquette : support à distance et support de proximité . 🔹 Support utilisateurs Prise d’appels et qualification des incidents (plateau d’appels) Diagnostic et résolution d’incidents Niveau 1 et 2 Assistance à l’utilisation des outils métiers Support bureautique Gestion des incidents matériels et logiciels Intervention sur site si nécessaire 🔹 Administration & gestion du parc Actes d’administration courants Gestion du parc informatique (1 000 postes Lenovo) Gestion des postes sous Windows 11 Administration basique Citrix Gestion de la flotte mobile via MDM (Workspace ONE) 💻 Environnement technique Windows 11 Citrix Microsoft Office Postes Lenovo MDM : Workspace ONE Téléphonie mobile : iPhone / Samsung 👤 Profil recherché🎓 Compétences techniques Expérience confirmée en support IT N1/N2 Bonne maîtrise de Windows 11 et environnement bureautique Connaissance Citrix appréciée Expérience en gestion de parc informatique Notions en MDM (Workspace ONE idéalement) 🤝 Soft skills attendues Curieux(se) Motivé(e) Capacité d’intégration rapide Excellent relationnel Résilience en période de forte activité Sens du service et esprit d’équipe 🎯 Objectifs de la mission Maintenir un haut niveau de qualité de service Contribuer à la stabilisation et à l’optimisation du support Participer à l’amélioration continue des processus support

En bref : Responsable technique (H/F) - Toulouse - CDI - Salaire sur la fourchette 50/60k € fixe Notre client, PME située à proximité de Toulouse, recherche son futur Responsable Technique (H/F). Vos missions : - Manager et structurer trois équipes : support, développement et fonctionnelle - Accompagner la Direction dans la stratégie, l’organisation et les process internes - Superviser les projets clients, internes et partenaires - Intervenir en avant-vente sur les dossiers complexes - Garantir la pérennité des infrastructures informatiques (internes et clients) - Être le référent et l'interlocuteur technique auprès des prestataires

Rattaché·e à la DSI, vous êtes garant·e de la performance, de la fiabilité et de l’évolution des infrastructures IT du groupe (environnements siège et succursales). Vous intervenez dans un contexte multi-sites (100+ entités), avec une forte composante cloud (AWS) et un écosystème majoritairement SaaS. Votre rôle est double : Assurer une production robuste, sécurisée et industrialisée. Apporter une véritable hauteur de vue technique pour challenger partenaires, équipes internes et choix d’architecture. Vos responsabilités principales 1. Pilotage de la production & du support Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures (principalement AWS). Superviser l’activité support (300 à 400 tickets/mois, majoritairement N1/N2) et poursuivre l’automatisation des processus (on/offboarding, IAM, workflows). Mettre en place et suivre les indicateurs de performance, de supervision et de qualité de service. Industrialiser les environnements dans une logique de standardisation et de duplication (modèle multi-sites). 2. Architecture & gouvernance technique Co-construire avec la DSI la stratégie d’architecture (cloud, réseau, sécurité, interconnexions SaaS). Challenger les choix techniques (stacks, bases de données, évolutions d’infrastructure, gestion des obsolescences). Assurer la cohérence entre les besoins applicatifs (équipes produit/dev) et les contraintes d’infrastructure. Apporter une réelle capacité de décision technique et éviter les logiques de “passe-plat” entre équipes et infogérants. 3. Pilotage des partenaires & infogérants Encadrer les prestataires (hébergeurs, SRE, infogérants AWS, éditeurs SaaS). Challenger les recommandations, maîtriser les coûts, sécuriser les engagements (SLA). Garantir un haut niveau d’exigence dans l’exécution et la qualité des livrables. 4. Projets & transformation Participer activement aux projets structurants (évolution d’architecture, modernisation, sécurité, intégration de nouvelles solutions, POC IA). Contribuer à l’amélioration des pratiques (processus, CI/CD, gouvernance technique). Intégrer les enjeux de sécurité et de scalabilité dans chaque décision. Équipe & organisation Vous encadrez une petite équipe composée notamment : de profils support (alternants et technicien), d’un administrateur systèmes & réseaux, en interaction étroite avec un SRE externe et les équipes de développement produit. L’environnement est agile, réactif et orienté delivery court. La rigueur est attendue, mais sans lourdeur excessive de type cycle en V.

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation du système d’information , notre client recherche un PMO Technique confirmé , pour piloter le dispositif de gouvernance, de reporting et de consolidation du programme de remédiation d’obsolescence et de décommissionnement applicatif. Vous intégrerez une direction de programme technique transverse , dans un environnement multi-domaines complexe , à forte exposition managériale et décisionnelle. Vos missions principales Sous la responsabilité directe du Directeur de Programme, vous serez garant de la qualité du pilotage opérationnel et décisionnel du programme . À ce titre, vos responsabilités incluent : Mettre en place et opérer la factory de reporting : supports COPIL, COTECH, COMOP, comités de performance, tableaux de bord exécutifs. Consolider l’ensemble des données issues des domaines métiers et techniques : cohérence, fiabilité, dépendances, arbitrages. Piloter la gouvernance programme : planning global, jalons, RACI, comptes-rendus, suivi des décisions. Maintenir à jour les outils de pilotage : planning master, action log, RAID log, registre des décisions, référentiel portefeuille. Assurer la gestion des risques : cartographie, suivi, escalade. Piloter la qualité des données du référentiel (CMDB ou équivalent) et la performance de livraison . Construire et produire les KPI de pilotage : conformité du reporting, tenue des jalons, tendances risques, performance globale. Préparer les supports d’aide à la décision pour les comités exécutifs et de pilotage. Environnement & outils Environnement SI complexe multi-domaines Outils : MS Office avancé, Power BI, Power Platform, SharePoint, Jira, Confluence, outils ITSM, CMDB, outils d’urbanisation (MEGA ou équivalent) Équipe & gouvernance Intégration dans une direction de programme technique transverse Forte interaction avec : directions métiers, équipes IT, architectes, production, infrastructure, pilotage stratégique.

Nous recherchons un consultant senior Senior S/4HANA SD hautement expérimenté et proactif pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal possédera une expertise fonctionnelle approfondie en SAP Sales and Distribution (SD) dans un environnement S/4HANA, avec un parcours éprouvé dans des implémentations complexes. Ce poste requiert un professionnel capable de gérer autonomement les livrables du projet, de collaborer efficacement avec les équipes et clients onshore, et de contribuer à la conception et à la mise en œuvre réussies des solutions S/4HANA.

Contexte Dans le cadre du renforcement de ses obligations réglementaires et normatives en matière de sécurité des systèmes d’information (ANSSI – OSE, directive NIS/NIS2, norme ISO/IEC 27001), notre client recherche un Expert Cybersécurité & Responsable de Projets Techniques afin d’assurer le pilotage de projets stratégiques liés à la sécurisation des infrastructures Systèmes, Réseaux et Cloud. L’environnement est critique et fortement réglementé. Objet de la mission Assurer le pilotage, la coordination et la mise en œuvre opérationnelle de projets de cybersécurité, en environnements on-premise et Cloud , en lien avec les équipes techniques, sécurité, RSSI et directions métiers. Missions principales 1. Pilotage de projets cybersécurité Planifier et piloter les projets sécurité Superviser les chantiers de sécurisation des infrastructures Coordonner équipes internes et prestataires Animer les comités techniques et comités de pilotage (COPIL) Assurer le suivi des plans de remédiation suite audits (ANSSI, OSE, NIS2…) Produire les supports de pilotage et reporting Accompagner les audits de sécurité Exemples de projets confiés : Pilotage de plans de remédiation sécurité Mise en œuvre de fédérations d’annuaires Segmentation et cloisonnement réseau Mise en œuvre d’architectures réseau et sécurité Déploiement de bastion d’administration Sécurisation de services Web Préparation et suivi des audits de sécurité 2. Expertise technique attendueSécurité Réseau & Infrastructures Pare-feu, segmentation, cloisonnement, durcissement IDS / IPS Bastion d’administration Sécurisation des flux IAM / Gestion des identités IAM et gouvernance des identités MFA, SSO, fédération Active Directory / Azure AD / LDAP Durcissement AD PKI & Certificats Gestion de certificats Chaînes de confiance Gouvernance PKI Sécurité Cloud Azure / AWS / GCP DevSecOps (CI/CD sécurisé, Infrastructure as Code) Bonnes pratiques Cloud Security 3. Reporting & Gouvernance Production d’indicateurs sécurité Analyse et synthèse des risques Support aux comités SSI Alignement avec les exigences réglementaires (ANSSI, NIS2, RGS) Contribution à la conformité ISO/IEC 27001

Les missions sont les suivantes : Assurer la gestion du parc informatique Surveillance et respect des bonnes pratiques de sécurité et des procédures Administration des accès aux utilisateurs (AD, Impression, Logiciels bureautiques, Messagerie, Solution d'accès, etc..) Garantir le MCO de l'infrastructure interne (MAJ, Configurations, etc..) physique et virtualisée Gérer les équipements réseaux (switch, routeur, firewall) Travailler sur les projets sur le périmètre France S'occupe des sauvegardes Travailler sur des projets et évolutions de l'infrastructure interne / externe

Votre rôle En tant qu’Ingénieur Cloud Senior, vous jouerez un rôle clé dans le déploiement et l’optimisation des infrastructures cloud afin de garantir des systèmes évolutifs, sécurisés et performants. Vous collaborerez étroitement avec des équipes pluridisciplinaires pour assurer que les environnements cloud répondent aux exigences métiers et techniques, tout en maintenant un haut niveau d’efficacité opérationnelle et de maîtrise des coûts. Vos responsabilités Administrer les plateformes Azure DevOps Gérer et optimiser les pipelines CI/CD Développer des solutions d’Infrastructure as Code (IaC), incluant la conteneurisation Collaborer avec les architectes pour définir les standards techniques Participer aux projets stratégiques de migration vers le cloud Automatiser et optimiser les processus liés à Azure Assurer le monitoring, la maintenance et le troubleshooting des environnements Gérer les abonnements Azure et les management groups Garantir la conformité avec les standards de sécurité et les exigences réglementaires Collaborer avec les équipes infrastructure et développement logiciel Profil recherché Minimum 5 ans d’expérience en IT, avec une expérience significative en tant qu’Ingénieur Cloud ou poste similaire Excellentes compétences interpersonnelles et en communication Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes Organisation, rigueur, proactivité et orientation client Esprit d’équipe avec capacité à travailler en autonomie Maîtrise parfaite du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit La connaissance d’ITIL est un atout Compétences techniques Expertise des plateformes cloud Azure Expérience pratique en CI/CD et Infrastructure as Code Maîtrise de Terraform (incluant le développement de modules) Administration et configuration Azure DevOps et Git Bon niveau en scripting (Bash, PowerShell) Connaissance des outils de conteneurisation : Docker, Kubernetes (AKS) Connaissance des outils d’observabilité (ex. Dynatrace, Azure Log Analytics) est un atout Administration Entra ID et Keycloak est un atout Certifications appréciées AZ-104 : Azure Administrator AZ-400 : Azure DevOps Engineer Terraform Associate CKA – Certified Kubernetes Administrator

Rejoignez-nous ! Dans le cadre du renforcement de la cybersécurité industrielle, nous recherchons un(e) Consultant(e) Cyber OT senior pour accompagner le Responsable Cyber OT et agir comme son adjoint opérationnel. Le poste s’inscrit dans un contexte international avec des enjeux forts de conformité réglementaire (notamment NIS2 Directive ) et de structuration de la gouvernance cyber industrielle. L’objectif : intervenir sur le terrain, structurer la démarche GRC industrielle, renforcer l’analyse de risques et devenir un véritable référent cyber OT auprès des usines. Ce que vous ferez : Présence terrain & accompagnement des usines Déplacements réguliers en France et à l’international Compréhension des environnements industriels et des contraintes opérationnelles Identification des vulnérabilités OT Accompagnement des équipes locales IT/OT Support à la remédiation Animation d’ateliers cyber sur site Gouvernance, Risque & Conformité (GRC) industrielle Participation active aux projets de conformité (notamment NIS2 Directive ) Déclinaison opérationnelle des exigences réglementaires selon les pays Structuration d’une démarche GRC OT Contribution à la mise en place d’une PSSI OT (actuellement inexistante) Suivi des normes industrielles et analyse des écarts Analyse de risques cyber industrielle Réalisation et amélioration des analyses de risques OT Maîtrise des référentiels industriels (ex : IEC 62443 ) Compréhension et application du modèle Purdue Enterprise Reference Architecture Capacité à dialoguer avec les usines sur les standards ISA/IEC Animation & communication Création de modules de formation cyber OT Réalisation de supports pédagogiques et tutoriels vidéo Sensibilisation des équipes IT/OT Forte dimension relationnelle et pédagogique Capacité à créer de l’adhésion sur le terrain Audit & remédiation Réalisation d’audits de sécurité OT Identification des écarts aux standards Recommandations de remédiation adaptées au contexte industriel Suivi des plans d’actions Votre positionnement vous permettra de travailler sur des projets innovants, d’interagir avec des équipes multidisciplinaires et d’exploiter votre expertise pour apporter une réelle valeur ajoutée.

Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement de chef de projet technique sur l'application FIRST afin assister le Responsable d'Application sur les tâches du patrimoine. Le candidat intègrera les équipes IT du périmètre SWIFT. Missions Pilotage de sujet techniques et suivi de mise en production Analyse de risque et d'impact de solution Création de mode opératoire pour les équipes de production Analyse / support de niveau 3 sur les incidents Rédaction du corpus documentaire de l'application S'assurer que les plans de remédiation sont tenus Contribution aux activités du Patrimoine

ACCELITE IT & Business Consulting est un cabinet de conseil spécialisé dans les secteurs de la Finance de Marché, Banque, Assurance et Mutualité . Grâce à nos nombreux référencements, nous accompagnons les grands établissements financiers en mobilisant l’expertise technique et fonctionnelle de nos consultants, notamment dans les domaines de la maîtrise d’ouvrage, du conseil et de l’ingénierie logicielle. Portée par des valeurs centrées sur le capital humain et la qualité des relations avec nos clients, partenaires et collaborateurs, Accelite s’engage dans une démarche RSE reconnue. Dans le cadre du développement de notre pôle Conseil et Organisation IT, nous recherchons un(e) Business Analyst Sénior en Trade Finance, afin de répondre aux besoins de nos clients et contribuer activement à la croissance de notre activité. Description de la mission : Nous recherchons pour l’un de nos clients en Corporate Finance un(e) Business Analyst disposant d’une expertise approfondie en Trade Finance, avec une dominante sur les garanties bancaires et les lettres de crédit. Vous interviendrez sur des projets stratégiques en tant que MOA, MOE, Chef de Projet ou Business Analyst, en collaboration étroite avec les équipes métiers et IT. Vos principales responsabilités : Recueillir et analyser les besoins métiers Piloter ou contribuer aux projets (cadrage, spécifications, suivi des développements, recette) Assurer la coordination entre les différentes parties prenantes Participer à l’optimisation des processus liés aux opérations de Trade Finance Apporter votre expertise sur les garanties bancaires, lettres de crédit et opérations associées Garantir la qualité des livrables et le respect des délais

Pourquoi ce rôle est intéressant Ici, tu ne viens pas « brancher des scanners ». Tu viens poser les fondations sécurité d’un écosystème cloud industrialisé, utilisé à grande échelle, avec un vrai pouvoir d’influence sur les standards, les outils et les pratiques. Le contexte est mature techniquement, mais tout n’est pas figé : il y a de la dette, des choix à challenger, des pipelines à améliorer et une vraie attente de structuration. Missions principales1. Infrastructure as Code & sécurité by design Maintenir, sécuriser et faire évoluer les modules Terraform existants. Intégrer systématiquement les bonnes pratiques de sécurité : IAM en least privilege , chiffrement (KMS), segmentation réseau, conventions de nommage et tagging standardisés. Revue de Merge Requests Terraform si nécessaire. Gestion du remote state et respect des standards définis par la Design Authority. 2. CI/CD & intégration de la sécurité Administrer, maintenir et dépanner les pipelines GitLab CI/CD : build, tests, scans de sécurité, déploiements. Intégrer et maintenir les scans de sécurité dans les pipelines : IaC (Checkov, équivalent), SAST, container scanning. Optimiser les pipelines pour garantir : des temps d’exécution acceptables, une ergonomie favorisant l’adoption par les équipes. 3. Quality gates & security gates Définir et implémenter des quality gates clairs : linting, tests, seuils de sécurité,couverture minimale. Mettre en place des security gates bloquants sur critères critiques : vulnérabilités élevées, configurations dangereuses, non-respect des standards. 4. Audit & remédiation des environnements Cloud Auditer les environnements AWS : IAM, VPC, S3, ECR, KMS, logs et monitoring. Identifier les écarts de sécurité et proposer des plans de remédiation actionnables . Industrialiser les audits récurrents : scripts Python, exports CSV / JSON, tableaux de synthèse. Produire des livrables exploitables : priorisation des findings, backlog de remédiation, suivi dans le temps. 5. Automatisation & scripting Développer des scripts Python et Bash pour : audits, scans, génération de rapports, appels API (AWS / GCP). Améliorer l’industrialisation et réduire les tâches manuelles. 6. Gouvernance des outils de sécurité Maintenir à jour les versions des outils de sécurité : Checkov, scanners SAST ,scanners container, autres outils de conformité. Mettre en place un suivi structuré (tableau de bord) : versions, conformité,dette technique sécurité. 7. Standardisation & documentation Documenter les standards, pratiques et patterns validés. Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques auprès des équipes Dev / Ops. Participer à l’amélioration continue des processus sécurité.

Administrateur réseaux F/H - Angers 🚀 Administrateur Systèmes & Réseaux (F/H) - Support Réseau N2 📄 CDI / Mission longue 🎯 Objectifs de la mission L'objectif principal de la mission est de renforcer le support réseau de niveau 2 sur les infrastructures WAN / LAN / Wi‑Fi . Vous participerez également à la structuration des chaînes de diagnostic réseau ainsi qu'à la création, l'enrichissement et la pérennisation de la base de connaissances associée , dans une logique d'amélioration continue. 🛠️ Vos missions Assurer le support réseau Niveau 2 (analyse, diagnostic et résolution d'incidents) Administrer et maintenir les infrastructures WAN, LAN et Wi‑Fi Participer à la formalisation des processus et chaînes de diagnostic réseau Contribuer à la documentation technique et à la base de connaissances Collaborer avec les équipes support N1, N3 et les équipes projets Être force de proposition pour l'optimisation de la qualité de service

Objectif de la mission Dans le cadre d’un programme de transformation du système d’information, nous recherchons un Analyste de Tests & Validation SAP S/4HANA Finance pour prendre en charge l’ensemble des activités de tests sur le périmètre Finance, dans un contexte retail (équipement de la maison) . Le consultant interviendra en totale autonomie sur l’organisation, l’exécution et le pilotage des campagnes de tests, au sein d’une équipe projet d’environ 11 personnes . Contexte Le projet vise l’intégration et le déploiement de SAP S/4HANA pour la gestion commerciale et financière d’une filière retail. L’analyste de tests est rattaché au produit Finance et joue un rôle clé dans la sécurisation des livrables et des décisions Go / No Go . Livrables attendus Stratégie de tests Cahier de tests / référentiel de tests Procès-verbaux (PV) de tests Reporting d’avancement des campagnes Bilan de tests et contribution aux décisions Go / No Go Missions principales Définir et formaliser la stratégie de tests en s’appuyant sur les templates existants Construire, maintenir et enrichir le référentiel de tests dans l’outil ALM Analyser et challenger les spécifications fonctionnelles (SFD / SFG) Préparer et exécuter les campagnes de tests : Tests fonctionnels Tests de flux Tests de non-régression (TNR) Tests bout en bout (E2E) Assurer le suivi et la gestion des anomalies (qualification, traçabilité, priorisation) Produire le reporting d’avancement et suivre les indicateurs de qualité Identifier les risques , définir et suivre les plans d’actions associés Coordonner les échanges avec les parties prenantes projet ( MOA, IT, métiers ) Jouer, le cas échéant, un rôle de référent tests auprès d’autres analystes Compétences requises Impératives SAP S/4HANA Finance – confirmé Solide compréhension des processus Finance Importantes Contexte Retail HP ALM Jira Certification ISTQB Fondation (souhaitée) Langues Français courant Anglais professionnel (lecture / écriture – secondaire)

Vous interviendrez en tant que support applicatif technico-fonctionnel pour assurer la continuité des services et résoudre les incidents techniques et fonctionnels. Vous participerez à l’automatisation des processus, l’amélioration continue et la capitalisation des connaissances dans le cadre de la réversibilité entrante. Missions Intégration, DevOps et production applicative · Réaliser des scripts techniques · Mettre en place et gérer l’ordonnancement des traitements applicatifs · Analyser les logs · Résoudre les incidents techniques liés aux bases de données, au réseau, à la sécurité… · Intervenir sur les environnements de production et hors production Automatisation et amélioration continue · Identifier les axes d’automatisation (MCO, supervision, déploiement, support) · Formaliser les besoins et piloter la mise en œuvre des recommandations avec l’équipe dédiée · Tester et valider les livraisons avant leur mise en production Reprise de connaissance et capitalisation · Reprendre un existant actuellement assuré par les développeurs (support fonctionnel et applicatif) · Monter en compétences sur les applications, processus et pratiques existantes · Formaliser, structurer et maintenir à jour la documentation technique et fonctionnelle

Contexte Grand groupe industriel français engagé dans la modernisation Cloud de son SI métier critique (applications industrielles et supervision). Dans le cadre de la migration et de l’évolution de plusieurs produits vers AWS, nous recherchons un Senior Cloud AWS / DevSecOps pour intervenir au sein d’équipes produit agiles sur des plateformes stratégiques. Mission En tant qu’expert Cloud AWS intégré aux équipes, vous serez responsable de l’architecture, de l’industrialisation et de l’exploitation des environnements Cloud. Conception et évolution d’architectures AWS Modernisation et migration d’applications legacy vers AWS Automatisation des déploiements (Terraform / CI-CD) Exploitation et optimisation de plateformes AWS (performance, sécurité, coûts) Mise en œuvre des pratiques DevSecOps Support technique avancé aux équipes produit Participation aux sujets architecture et sécurité Cloud