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Contexte Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation du Customer Care, un grand groupe international déploie une solution innovante d’assistance client s’appuyant sur des technologies d’intelligence artificielle générative. Cette solution vise à automatiser une partie des demandes clients et à renforcer l’efficacité des équipes opérationnelles, sur plusieurs canaux de communication. Le projet s’inscrit dans un dispositif programme structuré, piloté au niveau central, avec plusieurs streams fonctionnels et techniques. Un MVP doit être déployé dans un calendrier contraint avant une montée en charge progressive. Missions Le Chef de projet Déploiement est responsable du pilotage opérationnel du déploiement de la solution. Planification stratégique Définir la stratégie et l’approche de déploiement Élaborer et piloter le planning global Maintenir une vision consolidée du statut, des risques et des dépendances Assurer l’alignement avec les objectifs business Identifier les parties prenantes et définir les modalités d’engagement Coordination opérationnelle Garantir la livraison du MVP dans les délais Construire et suivre la roadmap de déploiement Organiser et animer les instances de coordination Assurer la cohérence entre les équipes produit, technique et métiers Suivi et reporting Suivre l’avancement du déploiement et anticiper les risques Définir et suivre les indicateurs d’adoption Mettre en place les outils de reporting et tableaux de bord Assurer le suivi pendant les phases de déploiement et d’hypercare Déclencher les actions correctives si nécessaire Accompagnement du changement Coordonner les actions avec les équipes en charge du change management Évaluer les impacts organisationnels Contribuer à la préparation des supports de déploiement Participer aux actions de communication et de formation Organiser la collecte des retours utilisateurs post-déploiement Livrables Stratégie et plan de déploiement Planning détaillé et roadmap Reporting d’avancement et gestion des risques Tableaux de bord d’adoption Cartographie des parties prenantes Supports opérationnels de déploiement Synthèse des retours utilisateurs et recommandations Environnement Projet de transformation digitale à grande échelle Solution basée sur des technologies d’intelligence artificielle Environnement multicanal Customer Care Outils standards de gestion de projet et de collaboration Profil recherché Expérience significative en gestion de projet de déploiement Capacité à piloter des projets transverses complexes Expérience en environnement international ou multi-entités appréciée Excellentes compétences en coordination et communication Forte orientation résultats et delivery Expérience en transformation digitale appréciée

CONTEXTE Notre client recherche un responsable de projets techniques Infrastructure et Production dans le contexte de montées de versions de socles techniques et de décommissionnements qui doivent être finalisés pour la fin septembre. Un projet consiste en la montée de version de notre système de base de données relationnel sur l'ensemble des périmètres de notre SI-Métier (de PostgreSQL V13 à PostgreSQL V16). Un projet de réduction de l'obsolecence de nos infrastructures Apache et un projet de décommissionnement de nos infrastructures Citrix. Ce dernier projet n'est pas qu'un projet de décommissionnement, il s'agit également de définir et mettre en place une solution alternative à Citrix sur certains périmètres. Idéalement le candidat a mené des projets de mise à niveau de composants systèmes dans un contexte de gestion d'obsolescence IT. Il aura piloté des projets d'intégration et de migration dans un environnement multi-acteurs (ce qui implique des compétences relationnelles, rédactionnelles, pédagogiques fortes). Les capacités de gestion de projet en environnement technique exigeant et dans une organisation multi-Directions sont à mettre en avant. L'appétence à la matière technique est obligatoire. La bonne connaissance des métiers de l'exploitation et des processus ITIL (pratique nécessaire) est un plus (Gestion des changements, gestion des incidents...) avec pondération importante pour l'évaluation. MISSIONS Le candidat retenu devra prendre en charge dans un premier temps : - Le pilotage de l'intégration d'un progiciel Métier de Comptabilité (solution CEGID XRP Ultimate) couplé à une base Oracle et à intégré dans le SI Puis du cadrage et du pilotage d'un projet d'intégration d'un progiciel fonctionnel en cours de sélection pour le remplacement de notre GED Livrables attendus "Cadrages Projets / Plan Projets Evaluation de charges / Plannings de macro jalon, plannings détaillés, chronogrammes Livrables d'animation de COPILs, COMOPs… CR de COPILs et de COMOP. Livrables de reporting : flash hebdos... Bilans Projet Environnement technique - technologique "Environnement serveur / middleware / data x86, virtualisation Vmware, Redhat Apache, Redhat Linux 8.0/9.0, Redhat OpenShift, JBOSS EAP 7.4.x/8.0, PostgreSQL V 13/16, Environnement Citrix Environnement Java Java, JEE, SQL, Spring 3.X, Spring-batch, Hibernate 4.X / JPA, Apache CXF, Angular, logiciels CMS Environnement Méthodologique MDA (Model Driven Architecture), TOGAF, MEGA pour la modélisation"

Le Service Delivery Manager Senior – Problem Management intervient au sein du segment Production & Infrastructure dans un environnement bancaire exigeant (Open & Mainframe). Il est garant de l’application et de la performance du processus de gestion des problèmes, en conformité avec les standards globaux et locaux (ITIL / ISO). À ce titre, il assure le suivi et l’analyse des incidents et problèmes, définit et pilote les plans d’actions correctifs et préventifs, produit les reportings périodiques (quotidiens, hebdomadaires, mensuels) à destination des clients et de la hiérarchie, et veille à la qualité de la traçabilité dans les outils (ex. ServiceNow). Il anime les réunions de gouvernance, coordonne les équipes techniques (production, réseaux, bases de données, sécurité), propose des axes d’amélioration continue et contribue à l’évolution des outils et des processus afin d’optimiser la performance opérationnelle et la qualité de service.

Pour un client grand compte du secteur de l'assurance, nous recherchons un profil Consultant Qualité de données. Dans le cadre du dispositif Qualité des données Solvabilité 2, la Direction des Risques et la DSI du groupe doivent veiller à accompagner les projets de transformation des SI en veillant à la conformité et à la mise à jour des documents (lignages des données prioritaires, cartographie des processus) réglementaires et à finaliser le projet de mise en place du dispositif Qualité des données. Vos activités seront les suivantes : • De piloter et de participer à la bonne mise à jour des documents réglementaires QDD en suivant et en sensibilisant les acteurs des différents projets impactant l’existant • D’être le point d’entrée de l’ensemble des points ouverts concernant la qualité des données pour Solvabilité 2 pour la SI Prudentiel • De promouvoir et de former les acteurs QDD des autres entités SI pour qu’ils appliquent la démarche mise en place dans le cadre du projet QDD

Nous cherchons un(e) IT Test & Release Manager (H/F) [Localisation à préciser] | 🏢 Environnement Marchés Financiers | 💼 +10 ans d’expérience Dans le cadre du renforcement d’une équipe IT évoluant au sein d’une infrastructure critique des marchés financiers, nous recherchons un(e) IT Test & Release Manager expérimenté(e). Votre mission : Rattaché(e) à une équipe de développement, vous serez garant(e) de la stratégie de tests, de la qualité des livraisons applicatives et du pilotage des releases, en environnements Production et Test (pendant et hors heures ouvrées). Vous interviendrez au cœur des équipes IT, Risk et Opérations afin d’assurer la fiabilité et la continuité de services critiques. Vos responsabilités principales : · Piloter les environnements de tests IT et membres · Superviser les campagnes de tests (correctifs & évolutions) · Garantir la validation, la traçabilité et l’historisation des résultats · Développer et promouvoir l’automatisation des tests end-to-end · Assurer le suivi du périmètre de test et des releases · Être le point de contact référent sur les sujets Testing · Organiser et encadrer l’équipe Release Management & Testing · Fournir des reportings réguliers et plans de remédiation si nécessaire · Participer aux recrutements, à l’intégration et au développement de l’équipe · Piloter planning, ressources et budget de votre périmètre Profil recherché : · +10 ans d’expérience en Test Management / Release Management · Expérience significative en environnement marchés financiers ou infrastructures critiques · Forte capacité de coordination transverse (IT, Risk, Opérations) · Leadership, sens des responsabilités et orientation qualité · Anglais courant indispensable (évalué en entretien)

Pilotage des programmes DORA & NIS2 Piloter les projets de mise en conformité DORA et/ou NIS2 de bout en bout Définir la feuille de route, le planning, le budget et les indicateurs de suivi Assurer la coordination entre les équipes IT, sécurité, risques, conformité, juridique et métiers Animer les comités projet et comités de pilotage Analyse de conformité & gestion des écarts Réaliser ou piloter les analyses d’écart (gap analysis) DORA / NIS2 Identifier les risques de non-conformité et proposer des plans de remédiation Prioriser les actions en fonction des enjeux réglementaires, opérationnels et métiers Suivre la mise en œuvre des actions correctives Gouvernance, risques et résilience Déployer ou renforcer les dispositifs de gouvernance cyber Contribuer à la gestion des risques cyber et ICT Participer à la mise en place des dispositifs de résilience opérationnelle , PCA/PRA, tests de continuité Définir et formaliser les processus liés à la gestion des incidents majeurs Relations avec les tiers Piloter les exigences DORA liées à la gestion des prestataires ICT critiques Contribuer à l’évaluation des risques fournisseurs et à la contractualisation (clauses sécurité, auditabilité) Coordonner les audits et contrôles de conformité

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Chef de Projet Télécom sur Paris / Toulouse. Description détaillée : Nous recherchons un Chef de Projet Télécom senior pour piloter un programme stratégique d’automatisation réseau. Mission principale: Piloter une transformation majeure visant à déployer un moteur d’orchestration réseau (UNOE) et une plateforme d’automatisation afin d’industrialiser la sélection dynamique des réseaux et améliorer performance, coûts et scalabilité. Enjeux & responsabilités clés: Gouvernance globale : pilotage du programme, reporting exécutif, gestion risques & périmètre Définition de l’architecture cible et supervision de la construction de la plateforme Coordination des intégrations (réseaux, OSS/BSS, ITSM, monitoring) Pilotage des cas d’usage d’automatisation : priorisation, développement, tests Gestion du rollout, définition du RUN, modèle de support L2/L3 Conduite du changement, adoption par les équipes, amélioration continue Le livrable est : En tant que Chef de Projet, vous serez responsable de la livraison globale, de la gouvernance et de la réussite du programme, en coordination avec les équipes Profil recherché: Expérience confirmée en pilotage de projets complexes Télécom / Réseau Maîtrise des environnements OSS/BSS, ITSM, et des concepts d’automatisation Leadership fort, aptitude à coordonner des équipes techniques internationales Connaissance des méthodologies projet (Agile, hybride, ITIL, PRINCE2, PMP apprécié) Capacité à gérer la pression et les environnements en transformation Compétences techniques: Réseau - Confirmé - Important chefferie de projet - Confirmé - Important automatisation - Confirmé - Important Connaissances linguistiques : Anglais Courant (Impératif)

Chef de projets infra F/H - Saint-Nazaire 📢 Offre d'emploi - Chef de projets infra (F/H) Au sein de la Direction des Systèmes d'Information d'un de nos clients situé sur la bassin Nazairien, vous rejoignez le secteur Infrastructure . Votre mission : garantir la disponibilité, la performance et l'évolution des infrastructures informatiques et radio en lien étroit avec nos partenaires et l'ensemble des équipes internes. 🎯 Vos missions En tant que Chef de projets infra vous interviendrez sur un périmètre stratégique et varié : Pilotage de projets d'infrastructure (déploiements, évolutions, modernisation). Contribution à la définition des architectures techniques. Pilotage des changements opérés par notre infogéreur. Support niveau 3 sur les incidents d'infrastructure. Accompagnement des équipes applicatives dans l'expression de leurs besoins, en binôme avec l'ingénieur intégration. Détection des problèmes récurrents et mise en place de plans de remédiation. Coordination des interventions en cas d'incident majeur. Réalisation d'une veille technologique régulière pour proposer des améliorations. Participation à l' astreinte Décisionnelle (toutes les 8 à 9 semaines).

Nous recherchons pour l'un de nos clients grands comptes, un(e) Business Analyst expérimenté(e) orienté Front Office et spécialisé(e) sur les activités de trading. Pour cette prestation, vous serez amené à : Assister les vendeurs, structureurs et traders dans l'utilisation quotidienne d'un outil de pricing sur les produits dérivés ; Recueillir les nouveaux besoins métiers ; Traduire et rédiger les spécifications fonctionnelles ; Rédiger des plans de tests et participer aux périodes d'UAT ; Contribuer à la maintenance des tests de non régression et au support de niveau 1 et 2 pour la plateforme ; Réaliser des requêtes SQL ; Mettre en place des API Rest pour les clients ; Réaliser l'intégration et la conduite du changement pour les différentes entités.

Nous recherchons un(e) Consultant(e) QA IT pour rejoindre une équipe projet dynamique au sein d'un grand groupe opérant dans un secteur hautement réglementé. Ce poste est idealement situe dans le canton de Vaud, en Suisse. Sur ce poste, vos missions sont les suivantes : Analyser la testabilité des systèmes et identifier les périmètres à couvrir en lien avec les besoins métier Concevoir et mettre en œuvre des stratégies, plans et modèles de test adaptés au contexte projet Évaluer les risques produits et définir les environnements de test correspondants Préparer les jeux de données de test et contribuer à l'automatisation des cas de test Documenter rigoureusement les résultats, analyser les anomalies et participer à la définition des actions correctives Assurer la coordination avec les développeurs, business analystes et autres équipes QA pour garantir la qualité et la performance des livrables Contribuer activement à l'amélioration continue des pratiques de test au sein de l'équipe Requirements Expérience confirmée en QA / testing dans un contexte régulé (banques, finance, assurance) Experience de deux ans sur un poste de QA IT, Business Analyste Français et anglais courants indispensables – l'allemand est un plus Une certification ISTQB est un _

Contexte et objectifs de la mission La filiale leasing d'une grande organisation bancaire internationale souhaite renforcer son équipe Cybersécurité avec un Consultant Cybersécurité spécialisé en sécurité applicative (AppSec / sécurité dans les projets) . Le consultant interviendra sur la sécurisation des applications tout au long du cycle de vie logiciel , avec pour objectifs : l’identification des vulnérabilités, la mise en œuvre de pratiques de développement sécurisé, la réduction des risques cyber, et la conformité aux référentiels et réglementations de sécurité. Le rôle est clé dans la prévention des incidents de sécurité et des failles applicatives . Livrables attendus Analyses de risques Recommandations d’amélioration de la sécurité Contributions à la conception d’architectures sécurisées Éléments de preuve pour les tests d’acceptation sécurité Rapports de conformité Comptes rendus de réunions et comités Rapports de suivi et de pilotage Définition de processus et workflows sécurité Tableaux de bord (dashboards) Responsabilités principales Collaborer avec les équipes de développement afin d’ intégrer la sécurité dans le cycle de développement logiciel (SDLC) Collecter et valider les preuves de conformité au cadre de sécurité interne et aux réglementations en vigueur (ex. RGPD), sur l’ensemble des domaines sécurité (fondations, IAM, détection & réponse, etc.) Réaliser des analyses de risques et du threat modeling sur les applications Contribuer aux investigations et à la gestion des incidents liés à la sécurité applicative Mettre à jour les référentiels de sécurité en collaboration avec les équipes d’architecture Animer des actions de sensibilisation et de formation auprès des équipes de développement afin de promouvoir les principes Secure by Design Collaborer avec les équipes internes et les prestataires externes pour renforcer la sécurité applicative Analyser des audits de sécurité tiers et produire des rapports d’analyse de risques associés

Nous recherchons un(e) expert(e) IT pour installer, configurer et déployer des infrastructures IT (réseau, stockage, serveurs Linux, AD) chez nos clients, avec déplacements internationaux . Missions : Configuration des équipements CISCO / Palo Alto Déploiement et intégration des infrastructures réseau, stockage et serveurs Mise en place de la sécurité (firewall, WAF, VPN) Support et suivi des environnements d’intégration (VM, inventaire, supervision, routage OpenSense) Profil recherché : CISCO FW/Switch : Confirmé Palo Alto : Confirmé Linux (RedHat/OL) : Junior Log Management / Grafana / OpenSearch : Junior Anglais professionnel impératif

En tant que Chef de Projet IT MOE/LIMS/MES/IA (F/H), venez renforcer notre équipe lyonnaise en participant aux activités suivantes : Assurer la gestion de projet, définir les lots de migration, et coordonner les différentes étapes. Maintenir une communication fluide entre les différentes parties prenantes internes et externes (agences Web, hébergeurs, équipes IT et métiers). Garantir le respect des délais, des coûts et de la qualité. Faire un suivi rigoureux et transparent auprès du management et des parties prenantes.

Nous recherchons un Project Manager SharePoint senior pour piloter une migration complexe déjà engagée et sécuriser les prochaines étapes critiques. La mission couvre • la finalisation de la migration de données SharePoint (On-Prem & Online/Teams vers une cible On-Prem unique) • la préparation et le pilotage de l’ upgrade vers SharePoint Subscription Edition Environnement sensible, à forts enjeux métiers et de sécurité, avec une attente forte de maîtrise du delivery et de réassurance des parties prenantes .

Kajenthi@RED Global – Recherche un Chef de projet ITSM – Freelance – 5 mois + - Paris – Full présentiel (negociable) RED est à la recherche d’un Chef de projet ITSM, Freelance, 5 mois + - Paris – Full présentiel, ASAP. Le chef de projet ITSM aura un rôle clé de coordination, de pilotage et d’intégration de cette solution au sein de nos processus opérationnels, dans le respect des contraintes réglementaires GxP et des référentiels qualité applicables. Le projet s’inscrit dans un environnement réglementé et porte sur : le déploiement d'une solution ITSM , la refonte et l’industrialisation des processus ITIL (incidents, demandes, changements, problèmes), la mise en place de l’ asset management et la préparation d’une CMDB . Profil recherché : 5 ans d’expérience minimum en pilotage de projets ITSM, Manager 1 ou 2 projet sur un ITSM maîtrise des référentiels ITIL v3/v4 (certification ITIL Foundation requise), expérience en environnement réglementé GxP ou autres Compléments : Langue : français Télétravail : non défini à ce stade (présence sur site requise) Si vous etes intéressé par la mission, n’hésitez pas à m’envoyer votre CV sur

Localisation : Paris 1er arrondissement ; 2 jours de télétravail par semaine Durée : 3 ans Contexte : Le Consultant AMOA / Chef de projet Senior a pour but principal de renforcer une équipe de développement autour de la gestion de la DATA, en particulier dans le domaine des risques et de l'ESG, tout en assurant la liaison entre les équipes métiers et techniques. Livrables : Gérer le backlog des projets. Exprimer les besoins métiers de manière claire. Rédiger les spécifications fonctionnelles. Collaborer étroitement avec les équipes IT. Maintenir une communication fluide entre les équipes métiers et techniques. Compétences : Expérience confirmée en assistance à maîtrise d'ouvrage ET en Asset Management. Expérience dans le domaine des risques et de l'ESG. Gestion de la DATA. Connaissance de SQL Server / SSIS. Formation en informatique ou dans un domaine connexe.