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Contexte du poste Nous sommes une entreprise innovante spécialisée dans les solutions informatiques industrielles, la mobilité professionnelle et les technologies de traçabilité dédiées à l’ensemble de la Supply Chain. Depuis plus de dix ans, nous accompagnons les acteurs de la logistique, du transport, de l’industrie et du retail dans le déploiement de solutions clé en main combinant matériels, logiciels métiers, mobilité, RFID et IoT. Dans un contexte de forte croissance et d’augmentation continue des sollicitations clients, nous recrutons un(e) Chef(fe) de Projet Logiciel Robotique & Automatisme . Vous interviendrez sur des projets à forte empreinte terrain, en interface avec les logiciels des fournisseurs de solutions robotiques et les environnements IT/logistiques des clients. MissionsPilotage des projets Piloter les projets de la signature jusqu’à la réception définitive. Analyser les cahiers des charges transmis par les équipes avant-vente et garantir la conformité des livrables. Construire et suivre les plannings détaillés. Gérer les fournisseurs et partenaires, notamment les éditeurs et fabricants de solutions robotiques. Animer les comités de pilotage et être l’interlocuteur privilégié du client. Coordonner et animer les équipes projets internes. Conception et études techniques Construire l’analyse fonctionnelle à partir du cahier des charges, en lien avec l’AMOA. Définir l’architecture IT globale du projet. Interfacer les solutions robotiques avec les environnements IT du client. Analyser les flux physiques, les implantations et les contraintes terrain. Déploiement et mise en service Paramétrer et configurer les équipements IT et robotiques. Mettre en place les réseaux nécessaires au pilotage des machines industrielles. Piloter l’installation physique et l’implantation sur site client. Organiser et assurer les formations clients. Réceptionner les travaux et valider les jalons finaux des projets.

Une gestion opérationnelle du parc informatique et téléphonique : ✓Administration, maintenance proactive et réactive, et suivi rigoureux des inventaires matériels et logiciels. Proposition et mise en oeuvre d’automatisation : ✓Analyse des processus actuels et mise en place de solutions adaptées pour automatiser les opérations courantes, afin de réduire la charge manuelle et les erreurs. Accompagnement et coordination : ✓Encadrement d’un collaborateur interne en reconversion, pour structurer les activités et garantir une transmission efficace des savoir-faire. Support technique et intégration : ✓Fournir un support technique avancé, tout en accompagnant l’intégration de nouveaux outils et équipements. L’objectif du CLIENT est de collaborer avec un prestataire expert capable d’assurer ces missions tout en s’intégrant rapidement dans votre environnement, avec une approche proactive et collaborative.

Et si vous pilotiez la qualité et la performance des services pour des clients exigeants ? Au sein du Groupe Tenexa, vous assurez la coordination des équipes et la fiabilité des prestations délivrées à nos clients. Vous veillez à ce que chaque service soit exécuté selon les engagements contractuels et les standards qualité définis. Vous travaillez en lien étroit avec les équipes techniques, les chefs de projet et les interlocuteurs clients. Votre rôle consiste à garantir la fluidité des échanges, la cohérence des actions et la satisfaction du client tout au long du contrat. Vos principales responsabilités s’articulent autour des points suivants : Planifier les ressources nécessaires à la production Encadrer les équipes avec le support du Team Leader du compte Suivre les indicateurs de performance et assurer le reporting client Garantir la qualité des livrables et la satisfaction du client Gérer les escalades et les réclamations clients Participer à la gestion financière : suivi et validation de la facturation Contribuer à l’amélioration continue des processus de prestation Préparer et animer les comités de pilotage et participer aux comités stratégiques Vous évoluerez dans un environnement où la précision de suivi, la rigueur de pilotage et la fiabilité des informations transmises sont au cœur du quotidien. Ce poste requiert une coordination constante entre les équipes internes et les clients afin d’assurer la continuité et la qualité des services.

Incident Manager (F/H) - Paris - Paris 15e Arrondissement Experis recherche un Incident Manager pour intervenir sur un projet stratégique dans un environnement international. Vous serez responsable de la gestion efficace des incidents, en coordonnant les équipes techniques et en assurant une résolution rapide afin de garantir la continuité des opérations. Vos missions : Piloter l'ensemble du cycle de vie des incidents, de la détection à la résolution. Coordonner les équipes support (proximité, service desk) lors d'incidents majeurs pour garantir une intervention rapide. Assurer une communication claire avec les parties prenantes internes et externes. Analyser les causes racines et mettre en place des actions préventives. Documenter et suivre les incidents pour favoriser la traçabilité et l'amélioration continue. Contribuer à la gestion de crise et aux plans de continuité d'activité.

Nous recherchons un BMS Manager Onsite disposant d’une expertise approfondie en Building Management Systems (BMS) et d’un solide historique de solutions innovantes. La maîtrise des technologies NIAGARA4, IBMS ainsi que des compétences avancées en BMS constitue un atout essentiel. Le BMS Manager jouera un rôle clé dans la conception, la mise en œuvre et l’optimisation de systèmes de gestion technique du bâtiment (GTB) de dernière génération, basés sur les technologies NIAGARA4 et IBMS. Solide expertise en BMS et expérience prouvée sur des projets innovants Compétences avérées sur NIAGARA4 et IBMS Excellentes capacités de communication Impératif : être francophone et anglophone

METSYS est un intégrateur de solutions Cloud, Cybersécurité et Microsoft. Pour l'un de nos clients grands-comptes, leader dans son secteur, nous recherchons un.e Consultant.e Monitoring pour un démarrage début février 2026 à Paris (13ème arrondissement et/ou Charenton-le-Pont). Votre mission sera principalement d'intervenir en renfort sur les activités d’Hypervision (Alerting/Events Management) & Monitoring de notre Client, ayant en charge de définir, mettre en œuvre, d'exploiter et/ou d'optimiser les différentes plateformes : Plateformes de supervision des infrastructures et des applications ; Plateforme d'Hypervision pour la corrélation des évènements et la remontée aux équipes du pilotage ; Plateforme de suivi de la performance et de gestion de la capacité ; Prestations de conseil, d'expertise et de support autour de ces technologies ; Développement de nouveaux services à valeur ajoutée pour les clients. Plus précisément, au sein de l'équipe Supervision et Hypervision, vous devrez sous la responsabilité d'un Responsable de Domaine et de son Responsable de service, et ce dans des environnements multi-système : Participer aux POC en cours sur le remplacement de la solution d'Event Management ; Co-Construire et implémenter la/les solution(s) outil(s) d'Event Management (actuellement TSOM de BMC) ; Etudier les évolutions architecturales des solutions et faire évoluer les infrastructures ; Industrialiser à l'aide des outils DEVOPS les installations, déploiements et mise à jour des composants ; Superviser et sécuriser tous les composants de l’infrastructure ; Définir en relation avec les équipes techniques les évolutions techniques et fonctionnelles ; Résoudre des incidents de niveau 3 (astreinte comprise) ; Réaliser le support auprès des équipes de support N2 ; Réaliser de la veille technologique avec les référents de la solution.

CONTEXTE EXPERIENCE : 7 ans et plus Métiers Fonctions : Production, Exploitation, Infrastructure, Incident Manager Spécialités technologiques : Middleware, Infrastructure, PaaS, SaaS, Incident Management La mission se déroule au sein d’une Tour de Contrôle d’un grand groupe national en pleine transformation. Le consultant interviendra pour reprendre un rôle managérial laissé vacant et accompagner la structuration de l’équipe d’Incident Management. Le poste comporte deux volets : Pilotage opérationnel des incidents (40–50 %) Management d’équipe et transformation (50–60 %) MISSIONS 1. Pilotage opérationnel de l’incident management Organiser, prioriser et allouer les ressources. Piloter les incidents majeurs et non majeurs. Gérer les escalades et coordonner les cellules de crise. Assurer la communication en situation de crise auprès des différentes parties prenantes. Participer aux astreintes. Apporter une légitimité technique permettant de piloter sans dépendre des experts. Réduire l’impact business, améliorer MTTR, SLA et processus. 2. Management et animation d’équipe Manager une équipe de 12 personnes (internes et externes), majoritairement expérimentées. Structurer l’activité, gérer les plannings, organiser la charge. Accompagner la montée en compétence, coacher et fédérer l’équipe. Installer une dynamique collective et une culture d’excellence. Donner une vision claire et piloter la transformation en cours. Mettre en œuvre les actions nécessaires pour renforcer l’autonomie et la responsabilisation. 3. Coordination transverse Assurer la coordination avec les équipes techniques, métiers, support, ingénierie et fournisseurs. Interagir avec des interlocuteurs variés : data, POS, réseau, activités opérationnelles diverses. Coordonner avec le top management lors des incidents critiques. 4. Performance et amélioration continue Définir et suivre les KPI (SLA, MTTR). Mettre en place des plans d’amélioration continue. Challenger les processus existants et intégrer les bonnes pratiques ITIL. Contribuer à la transformation de la Tour de Contrôle. Livrables attendus : Reporting opérationnel (KPI, performance, incidents). Plans de montée en compétence. Plans d’amélioration continue. REX / analyses post-incident. Documents d’organisation et de pilotage. Expertise souhaitée Compétences techniques Infrastructure : OS, middleware, supervision, traçabilité, troubleshooting. Scripting : Shell, PowerShell, Python.Kafka.ELK. Prometheus, Centreon, Dynatrace.Linux et Windows. Docker, Kubernetes. Réseaux et sécurité. Ordonnanceur type Autosys. Culture Infra-as-Code et environnements IAAS/PAAS/SAAS/CAAS. Connaissance Cloud (Azure). Outils CI/CD appréciés : Jenkins, Gitlab, Git, JMeter. Méthodes Connaissance des pratiques Agile et SAFe. Maîtrise des outils collaboratifs (Jira, Confluence…). Compétences comportementales Leadership fort, capacité à embarquer des équipes expérimentées. Dynamisme et aptitude à challenger. Autonomie, force de proposition. Résilience et endurance dans un contexte exigeant. Capacité à transformer une vision en actions concrètes. Compétences Technologies et Outils ELK Python Kubernetes Gitlab Azure Linux PowerShell JIRA Docker CI/CD Prometheus Centreon Jmeter Jenkins confluence Autosys Windows GIT Dynatrace Méthodes / Normes AgileITILKPI Soft skills Force de proposition Leadership Autonomie

Technicien support/coordinateur/PMO junior licence management Toulouse Habilitation Secret indispensable Nous recherchons un Technicien Support en Licence Management pour renforcer notre équipe de support. En charge de la gestion des demandes d'achat et de renouvellement de licences logicielles utilisées par les utilisateurs de notre client. Habilitation indispensable ! Goals and deliverables Activités principales : Traitement des demandes de nouvelles licences et de renouvellement de licences. Gestion des devis avec les fournisseurs. Gestion du workflow de commande et de validation. Transmission des éléments techniques aux utilisateurs. Gestion des incidents et plaintes utilisateurs. Coordination avec les équipes sécurité, packaging, installation. Compétences requises : Pas de compétences techniques requises. Capacité à analyser les situations et à trouver des solutions efficaces. Capacité à communiquer efficacement avec les utilisateurs pour comprendre et résoudre leurs problèmes. Capacité à gérer efficacement les tâches, à établir des priorités et à respecter les délais pour offrir un support de qualité de manière efficiente Rigueur et organisation. Conditions particulières : Périmètre soumis à habilitation Secret. Mission sur site client Pas de télétravail autorisé par le client. Plages horaire 8h/16h30 ou 9h/17h30 Expected skillsSkills Skill level licence management Confirmed

Responsabilités principales : Recueil et analyse des besoins utilisateurs et parties prenantes. Communication des évolutions produit aux équipes internes et externes. Gestion du delivery et suivi de la roadmap en coordination avec les autres PMs. Maintien et amélioration de la méthodologie SCRUM . Pilotage de projets transverses et coordination opérationnelle. Gestion de la communication projet (MEP, incidents, organisation, réussites). Réalisation de la recette et des tests fonctionnels. Participation aux rituels d’équipe et à l’amélioration continue. Pilotage du périmètre selon la Vision Produit et les KPIs. Analyse de l’impact des fonctionnalités livrées.

Au sein du Digital Center d'un grand groupe bancaire, vous intégrez l'équipe "Architecture & Innovation". Cette entité transverse a pour vocation d'accélérer la transformation digitale du groupe en fournissant des expertises de pointe (Web, Mobile, Data, IA). Vous rejoignez spécifiquement l' équipe API , composée d'experts en architecture orientée services. Votre rôle est crucial : développer les outils transverses qui permettent aux métiers de définir, publier et gérer leur stratégie API. Vos Missions En tant que Développeur Fullstack Javascript, vous intervenez sur la conception et le développement de l'outillage interne (Design d'API, Portail d'administration des Gateways). Développement Fullstack : Concevoir et développer les fonctionnalités des outils de Design API et du portail développeur (Front & Back). Intégration & Gateway : Travailler sur les interactions avec les solutions d'API Management (type Apigee). Qualité & DevOps : Assurer les tests unitaires/intégration et intégrer vos développements dans la chaîne CI/CD (Jenkins, XL Deploy). Documentation : Garantir la pérennité du code via une documentation technique précise (code, packaging, mise en œuvre). Environnement Technique Langages : Javascript Expert (NodeJS, Angular, VueJS). Architecture : API RESTful, SOA, Micro-services. Outils & CMS : Drupal (composant technique portail), Git, Bitbucket, Jira. Cloud & Gateway : Connaissances GCP et Apigee X fortement appréciées.

CONTEXTE: Experience: 6ans et plus Métiers Fonctions : Production, Exploitation, Infrastructure, Release Manager Spécialités technologiques : eCommerce, Gestion de projet Compétences Technologies et Outils JIRA AWS Jenkins GCP confluence GIT CI/CD Azure DevOps Langues Anglais (Natif / bilingue) MISSIONS Le Responsable des Mises en Production (Release Manager) est le pivot de la livraison de code sur une plateforme d'e-commerce complexe, alimentée par de multiples équipes produit aux calendriers échelonnés. Sa mission principale est d'assurer que les changements provenant des différentes squads sont intégrés, testés et déployés de manière fiable et dans les délais, afin de minimiser l'impact client et de maximiser la stabilité de la plateforme. Le Release Manager est responsable d'établir la gouvernance des mises en production, de gérer les dépendances et les risques, et d'être le point de communication central pour le statut des livraisons auprès de toutes les parties prenantes (ingénierie, produit, QA, opérations et métier). Responsabilités Clés 1. Planification et Calendrier des Mises en Production Détenir et maintenir le calendrier des mises en production (majeures, mineures, patches, correctifs urgents), aligné sur les feuilles de route produit et les contraintes opérationnelles/marketing. 2. Coordination et Orchestration Coordonner avec l'Ingénierie, la QA, le DevOps et le SRE pour assurer la préparation des environnements, pipelines et données de test. 3. Gouvernance et Qualité Définir et faire respecter les critères d'entrée/sortie pour les mises en production. Assurer la conformité avec les contrôles du cycle de vie du développement logiciel (SDLC), la gestion du changement 4. Gestion des Risques et Préparation aux Incidents 5. Communication et Gestion des Parties Prenantes Présider les réunions de préparation au lancement et les revues post-implémentation, capturant les actions d'amélioration continue. 6. Amélioration des Processus et Automatisation Collaborer avec l'équipe DevOps pour optimiser les pipelines CI/CD et améliorer la fiabilité et la vitesse du déploiement. Suivre les métriques de mise en production (taux d'échec de changement, temps de cycle, etc.). 7. Gestion des Environnements et de la Configuration Superviser les flux de promotion à travers les environnements (Dev, QA, Staging, Pré-Prod, Prod). Coordonner les plans de migration des données et de versioning des schémas avec des stratégies de déploiement 8. Conformité, Sécurité et Observabilité Activités Quotidiennes Types - Synchronisations quotidiennes avec les équipes produit pour suivre la préparation et les bloqueurs. - Curation du release train et séquençage des fusions - Validation des résultats de test et approbation des étapes de qualité - Animation des réunions de préparation au lancement et des décisions Go/No-Go - Coordination des déploiements avec le DevOps/SRE Expertise souhaitée Expérience et Compétences Techniques Requises Nous recherchons un professionnel possédant plus de 5 années d'expérience dans des fonctions clés comme la Gestion des Mises en Production, le DevOps, l'Ingénierie de Build/Release, ou des rôles équivalents sur des plateformes numériques à fort trafic. Expertise Technique et Outils : - Expérience indispensable en coordination de livraisons sur de multiples équipes produit Agiles aux calendriers échelonnés. - Maîtrise des pipelines CI/CD, des stratégies de branching - Familiarité avec les outils de gestion de projet et de code tels que Jira, Confluence, GitHub/GitLab/Bitbucket, Jenkins/GitHub Actions/Azure DevOps, et Artifactory/Nexus - Connaissance des plateformes Cloud (AWS/Azure/GCP) et des méthodes de déploiement modernes (Kubernetes, serverless, conteneurisation). - Maîtrise des pratiques QA (tests automatisés, régression, performance, sécurité) et des systèmes de validation des livraisons - Expertise dans la mise en œuvre de bascules de fonctionnalités des pratiques SRE (métriques), et des déploiements - Expérience avec la gestion de la rétrocompatibilité, ainsi que la migration et le versioning des données dans les architectures de microservices - Exposition à la Gestion du changement ITIL et aux cadres d'audit/conformité (PCI DSS, RGPD) - Expérience en e-commerce (catalogue, paiement, prix, recherche, personnalisation) et compréhension des contraintes liées aux événements de pic (soldes, fêtes) Compétences Transversales - Gestion de Projet Agile - Gestion des Releases - Communication - Anglais : Bilingue

Incident Manager (H/F) - Toulouse Nous recrutons pour nos activités toulousaines un Incident Manager (H/F) . Votre objectif principal sera d'optimiser la prise en charge, le suivi et la résolution des incidents en souffrance, tout en améliorant les processus opérationnels liés à la gestion d'incidents dans un contexte exigeant. Missions principales : Prendre en charge les réclamations et escalades des établissements sous votre responsabilité afin de faciliter la résolution des incidents en retard. Identifier de manière proactive les situations récurrentes et proposer des axes d'amélioration pour fluidifier les traitements. Assurer le lien opérationnel avec le centre de services pour le suivi des incidents critiques. Collaborer avec les équipes en charge de la base de connaissance afin de faire évoluer et améliorer les fiches solutions. Accompagner les équipes internes dans l'utilisation des outils de gestion d'incidents, notamment ServiceNow . Participer aux comités de restitution et aux échanges réguliers avec les établissements. Animer et piloter des analyses transverses mobilisant différents interlocuteurs techniques pour résoudre des incidents complexes ou structurels.

Nous recherchons un Product Owner / dépoloiement d'application mobile. Vous serez esponsable de la définition des stories et de la priorisation du backlog de l'équipe pour rationaliser l'exécution des priorités du train tout en maintenant l'intégrité conceptuelle et technique des fonctionnalités ou des composants des produits de l'équipe. L’équipe travaille en Scrumban dans un cadre SAFe. Les activités de la mission sont de : • Prendre en compte les usages Métiers pour proposer des solutions appropriées • Être garant du suivi budgétaire, de la tenue des objectifs et des engagements pris avec le Métier • Avoir une posture transverse pour travailler en étroite collaboration avec toutes les parties prenantes qui contribuent à l’évolution des produits • Construire la liste ordonnée des éléments constitutifs des produits (Backlog) • Contribuer à définir le contenu des itérations par la priorisation selon la valeur Métiers • Contribuer à définir les critères d’acceptation des US et collecter les feedbacks des utilisateurs • S’assurer que les experts de l’équipe délivrent le produit attendu dans les temps • S’assurer de la mise à jour des référentiels, documents, consignes d’exploitation, outils de supervision/administration • Etablir des recommandations produits (évolution, corrections, optimisations…) • Communiquer à la Dev Team la vision produit

🎯 Contexte Nous recherchons un Consultant Support Fonctionnel Prétrade FI/FX (3–6 ans d’expérience) pour intervenir au sein d’une équipe en charge du support des applications de trading électronique sur produits FOREX et Fixed Income. Vous accompagnerez quotidiennement les desks de trading sur les outils de pricing, trading et algo trading. 🔎 Missions Assurer le support quotidien auprès des traders, sales et middle officers. Gérer et résoudre les incidents fonctionnels et anomalies. Mener des investigations sur les problématiques complexes. Identifier et documenter les incidents récurrents. Collaborer avec les équipes de production pour améliorer la surveillance applicative. Rester aligné avec les équipes projet sur les nouvelles fonctionnalités. Rédiger procédures & documentations internes. Investiguer avec les plateformes et équipes post-trade en cas de problèmes de descente de deals (STP, mapping, saisies). Participer à l’accompagnement au changement, la recette et la mise en production. 🛠 Environnement & stack technique OS : Linux, Windows Analyse de logs : commandes Linux Base de données : SQL (bon niveau requis) Protocoles & systèmes de communication : • FIX (souhaité) • TREP (atout) • TIBCO RV (apprécié)

Mission Accompagner les projets de migration et d’industrialisation des flux de paiements (SWIFT MT→MX / ISO 20022), le reporting bancaire et la qualité de données. Responsabilités Analyse et conception des flux ISO 20022 / SWIFT MT-MX. Mise en place de convertisseurs multi-formats (MT940/942, BAI2, CAMT, GVC). Gouvernance et qualité des données : mapping, dictionnaires, validation XSD. Contribution à la recette, à la migration et à l’industrialisation. Support MOA/AMOA/PO, coordination et ateliers métiers.

En tant que Business Analyst ServiceNow, vous serez au cœur de l'évolution de notre plateforme. Vos principales missions seront : Analyse des Besoins : Mener des ateliers avec les parties prenantes (métiers et IT) pour identifier, recueillir et documenter les besoins fonctionnels et non-fonctionnels (user stories, exigences). Modélisation et Documentation : Traduire les exigences métiers en spécifications fonctionnelles détaillées, y compris la cartographie des processus ( AS-IS/TO-BE ). Configuration Fonctionnelle : Assurer la configuration simple de la plateforme (création de champs, formulaires, workflows légers) et valider la cohérence des solutions proposées par l'équipe technique. Tests et Recette : Définir les scénarios de test (UAT), coordonner et exécuter les tests pour garantir que la solution livrée répond aux attentes. Gestion du Changement : Participer à la stratégie d'adoption, à la formation des utilisateurs finaux et à la communication sur les nouvelles fonctionnalités. Gouvernance : Agir en tant qu'expert fonctionnel sur un ou plusieurs modules ServiceNow (ex: ITSM , HRSD , CSM ).