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Bonjour, Dans le cadre du démarrage d'un important projet de migration M365 chez un grand compte, nous recherchons un expert Entra ID pour renforcer notre équipe projet. Contexte de la mission Notre client engage une migration complète de son environnement collaboratif vers Microsoft 365. Le volet Identity & Access Management est au cœur du dispositif et nécessite un profil senior capable d'intervenir dès la phase de design jusqu'au run transitoire. Périmètre d'intervention Audit et refonte de l'architecture identitaire existante (Active Directory on-premise, fédération, synchronisation) Design et implémentation de la stratégie Entra ID : tenant configuration, Entra Connect / Cloud Sync, SSO, Conditional Access Policies Définition et mise en œuvre du modèle de gouvernance des identités : lifecycle management, access reviews, PIM (Privileged Identity Management), Entitlement Management Sécurisation des accès : MFA, passwordless, device compliance (en lien avec Intune), intégration avec Microsoft Defender for Identity Accompagnement sur les sujets de coexistence et de migration progressive (hybride → cloud-only) Rédaction des livrables associés : DAT, DEX, procédures d'exploitation, runbooks Profil recherché Expérience confirmée (5 ans minimum) sur les environnements Microsoft Identity, avec une expertise avérée sur Entra ID (ex-Azure AD) Maîtrise des protocoles d'authentification modernes (SAML, OAuth 2.0, OpenID Connect) Expérience significative en projet de migration M365 à grande échelle (plusieurs milliers d'utilisateurs) Bonne connaissance de l'écosystème Microsoft 365 : Exchange Online, SharePoint Online, Teams, Intune Certifications appréciées : SC-300 (Identity and Access Administrator), MS-102, AZ-500 Capacité à produire une documentation technique de qualité et à interagir avec les équipes sécurité et infrastructure du client Autonomie, rigueur et esprit de synthèse Modalités Démarrage : dès que possible Localisation : Paris / Lille / TT hybride Durée : mission longue durée (6 mois minimum, renouvelable) Mode : régie / assistance technique N'hésitez pas à me contacter directement pour en échanger ou à partager cette opportunité dans votre réseau.

Notre client recherche un Expert Dataverse H/F Descriptif de la mission: la mission sera d’intervenir sur DATAVERSE (50%) et POWERBI (50%) Tâches à réaliser : Création des environnements Droits et accès Profil utilisateurs Mécanique de livraison Méthodologie de la récupération des données externes Définition du SharePoint associé Stockage des données issu de MAXAM (WEBI vers réseau puis vers SharePoint) Chargement des données externes Création de l’axe probabilité de défaillance de la solution Création du modèle de données Création des tables Création des relations entre les tables Chargement des tables (initialisation de la base) Création des champs calculés Création des « rollup » externe (powerautomate) Création de l’IHM Définition de la structure et navigation de l’IHM Définition de chaque page de l’IHM Développement des pages Réalisation du module d’édition Création ou utilisation d’un sharepoint de stockage des éditions Création du workflow de validation Stockage des éditions et révision Création du suivi Réalisation du suivi sur PowerBI Compétences / Qualités indispensables: Dataverse,Power Platform,PowerBI Compétences / Qualités qui seraient un +: gestion de projet Méthodologie : Gestion de projet en co-construction (et non pas en sprint)

Garantir l'application correcte de la méthode scrum. Gérer des équipes scrum sur la base de principes agiles, avec en ligne de mire l'auto-organisation. Encourager une collaboration d'équipe optimale et une amélioration continue des produits dans le but de maximiser la création de valeur des systèmes TIC. Expérience requise : 5 ans minimum. Tâches principales : Organiser et gérer les cérémonies scrum selon la méthode SAFe (revue, rétrospective, sprint planning, PI-Planning, approche daily scrum Assurer le coaching et le développement des équipes Garantir et optimiser la méthode de projet agile Éliminer les obstacles Gérer la collaboration entre les architectes, les product owners et les epic owners Accompagner les product owners dans la gestion du backlog Assurer l'orchestration au sein de la structure SAFe, apporter un soutien aux RTE Participer à l'acquisition des ressources

ACCROCHE SI TU TROUVES QUE JARVIS MANQUE DE PERSONNALISATION, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI ... CE QUE TU RECHERCHES : Évoluer au sein d’une équipe passionnée par l’intelligence artificielle Concevoir des solutions innovantes et intelligentes Repousser les limites de l'automatisation et du machine learning Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d’un acteur majeur du secteur Protection Sociale, tu participeras à la conception et la mise en oeuvre des améliorations à apporter au portail IA du client afin de répondre aux besoins de ses utlilisateurs.A ce titre tu seras chargé, en lien avec le chef de projet et l'architecte IA, de mettre en oeuvre les pistes d'améliorations et de les documenter afin de permettre ensuite leur maintenance par les développeurs de l'équipe.Tu seras amené à proposer des pistes techniques ou fonctionnelles d'améliorations, ou a les mettre en oeuvre, suite à des dysfonctionnements ou des manques remontés par les utilisateurs.Tu seras aussi en charge, en lien avec le chef de projet, de versionner la prise en compte des modifications et de veiller au bon déploiement et à la bonne recevabilité par les utilisateurs du portail IA.Cette prestation pourra impliquer de collaborer avec d'autres compétences d’experts techniques ou fonctionnels, en dehors de l'équipe, en fonction des thématiques traitées Données, tu analyseras Modèles d’IA, tu entraîneras Algorithmes performants, tu développeras Les biais et les dérives, tu limiteras Les meilleures pratiques en IA, tu appliqueras Les performances, tu optimiseras Ton expertise, tu partageras Aux évolutions technologiques, tu contribueras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Surdoué(e) ou doté(e) d’une expérience de 10ans minimum Expert(e) en Microsoft AZURE AI Habile avec les outils SFEIR RAISE (RAG/GenAI), Visual Studio Code avec Github COPILOT, MS OFFICE Copilot, Python, Langchain, Docker + Kubernetes, LiteLLM + LLM AI Foundry, React, Typescript, TanStack, Microsoft AZURE AI Foundry, LangGraph, RAGAS, LangFuse, FastAPI + Celery/Redis, Serveurs MCP, Pipelines CI/CD (GitHub/Azure DevOps), Docker + Terraform, Microsoft AZURE API Management, Microsoft AZURE AI Foundry AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique : tu n’aimes pas rester les deux pieds dans le même sabot Autonome : un guide du Routard te suffira Esprit de synthèse : tu sais aller à l’essentiel Capacité d’adaptation : tu es un vrai caméléon Sens de la communication : les mots n’ont pas de secret pour toi Force de proposition : tu es l’Aladdin de l’informatique Esprit d’équipe : un pour tous et tous pour un !

Le/la Responsable de la Sécurité des Systèmes d’Information (RSSI) fonctionnel(le) intervient au sein de la DSI du client pour piloter et structurer la démarche de cybersécurité. Il/elle définit la stratégie SSI et la feuille de route associée, anime la gouvernance sécurité et assure la gestion des risques. En lien avec le DPO, il/elle contribue à la conformité réglementaire (RGPD) et veille à l’application des normes et bonnes pratiques. Il/elle supervise la sécurité opérationnelle (gestion des vulnérabilités, contrôle des accès, sécurisation des environnements), intègre la sécurité dans les projets IT et pilote les dispositifs de détection et de réponse à incident en lien avec un SOC managé. À ce titre, il/elle produit les livrables clés : PSSI et politiques associées, cartographie et registre des risques avec plans de traitement, schéma directeur SSI et roadmap priorisée, plans de gestion de crise et de continuité (PRA/PCA), ainsi que des tableaux de bord mensuels (KPI) et dossiers de conformité. Il/elle assure également un reporting régulier auprès des instances de gouvernance.

Envie d’un nouveau challenge… CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Expert Cybersécurité / Assistant RSSI pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur bancaire. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Au cœur des enjeux de sécurité, vous interviendrez sur des sujets à forte visibilité, mêlant gouvernance, architecture et conformité : · Produire des avis de sécurité en analysant les architectures (réseau, IAM, Cloud, CI/CD…) · Évaluer la conformité aux référentiels internes (PSSI) et aux standards de sécurité · Proposer des mesures correctives adaptées (durcissement, contrôles, configurations sécurisées…) · Décliner la PSSI en exigences techniques et fonctionnelles opérationnelles · Définir et maintenir des standards de sécurité (Cloud, infra, pratiques DevSecOps…) · Participer à la sécurisation des appels d’offres (RFP) : intégration des exigences, analyse des réponses fournisseurs, scoring sécurité · Piloter la gestion des PAS (Plans d’Assurance Sécurité) auprès des partenaires et fournisseurs · Assurer le suivi des écarts et plans de remédiation · Maintenir une documentation claire et exploitable par les équipes

Panda Services, société de services (ESN) spécialisée dans la délégation de compétences informatiques, recherche pour l'un de ses clients à Paris [78] un/e Ingénieur/e Visioconférence Confirmé/e Contexte du poste Dans un environnement en forte évolution digitale, vous intervenez comme référent technique sur des solutions liées aux espaces connectés et aux environnements collaboratifs (visioconférence, smart office, réservation de ressources, IoT). Votre rôle est d’assurer la cohérence technique, la fiabilité des architectures et de contribuer aux choix stratégiques sur votre périmètre. Missions principales 🔍 Expertise technique Définir et faire évoluer les standards techniques du domaine Garantir la cohérence des architectures et des solutions déployées Assurer une veille technologique (solutions collaboratives, IoT, audiovisuel) 🤝 Support aux équipes Accompagner les équipes projets sur les choix techniques Intervenir sur les phases critiques (cadrage, déploiement, incidents majeurs) Collaborer avec les partenaires et éditeurs 🛠️ Projets & innovation Contribuer à des projets de transformation et d’industrialisation Participer à des expérimentations et proof of concept Être force de proposition sur les nouveaux usages 🎥 Infrastructures de visioconférence Concevoir, déployer et maintenir les solutions de visioconférence Gérer les configurations, mises à jour et performances Assurer la supervision et la résolution d’incidents complexes Garantir la sécurité et la conformité des systèmes Documenter les architectures et procédures Profil recherché ✅ Compétences techniques Maîtrise des solutions de visioconférence (Microsoft Teams Rooms, Cisco Webex, Pexip, etc.) Bonnes connaissances réseaux, audiovisuel et IoT Expérience en conception et gestion d’infrastructures techniques Capacité à produire de la documentation technique ✅ Qualités personnelles Leadership technique et esprit de collaboration Sens du service et pédagogie Rigueur, autonomie et capacité d’analyse Bonne communication et gestion des priorités

Nous recherchons un Expert en anonymisation de données pour accompagner un projet stratégique de mise en conformité réglementaire (RGPD). L'objectif principal est de sécuriser les environnements de test en industrialisant les processus de Data Masking via la solution Delphix . Vos responsabilités Conception & Mise en œuvre : Détecter les sources de données sensibles, définir les règles d'anonymisation et configurer la solution Delphix Compliance (connecteurs, rule sets, jobs). Développement technique : Rédiger les scripts SQL (pré et post-traitement) et les scripts d'ordonnancement Unix pour automatiser les flux. Optimisation & Échantillonnage : Définir des méthodes d'extraction relationnelle pour réduire les volumes de données tout en préservant la cohérence des modèles. Accompagnement Métier : Assister les équipes applicatives dans la validation des jeux de données et l'évolution de leurs pratiques de test. Gouvernance : Alimenter les référentiels de données en lien étroit avec les équipes Data Governance. Profil recherché Maîtrise avancée du développement SQL et du scripting UNIX . Expérience pratique confirmée sur la solution Delphix Compliance . Capacité à manipuler des expressions régulières ( REGEX ). Connaissance des environnements de bases de données variés : MS SQL Server, MariaDB, MongoDB . Une sensibilité aux enjeux de transformation et d'industrialisation des tests est un plus.

Nous assurons le support informatique de niveau 1 auprès d'un client du secteur agroalimentaire, un groupe international spécialisé dans les solutions d'ingrédients alimentaires, présent dans de nombreux pays en Europe et à l'international, et regroupant plusieurs milliers de collaborateurs. Nos équipes accompagnent au quotidien les utilisateurs sur l'ensemble de leur environnement informatique, en garantissant un support de qualité, réactif et orienté satisfaction. Missions principales : • Assurer le support utilisateurs N1 (à distance) en français et en anglais • Prendre en charge, qualifier et résoudre les incidents et demandes via l'outil de ticketing • Accompagner les utilisateurs sur leur poste de travail et leurs outils collaboratifs • Escalader les incidents complexes vers les équipes N2/N3 si nécessaire • Participer à l'amélioration continue du service (procédures, documentation, bonnes pratiques) Environnement client (équipe sur place, nombre d'utilisateurs, technologies...) : • Postes de travail Windows • Suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint...) • Gestion des comptes et accès (Active Directory) • Outils de ticketing • Matériel informatique : PC, périphériques, imprimantes, téléphonie L'équipe doit assurer une couverture du lundi à 7h au samedi matin à 7h, selon les shifts détaillés ci-dessous : • 7h/15h • 9h/18h • 12h/20h • 16h/00h • 00h/7h Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : ozs964mqki

Contexte La mission se déroulera dans l'équipe PAM d'une grande organisation IT Le candidat intégrera une équipe CyberArk et assurera des gestes de type N3 / N2 en faisant preuve d'expertise. Missions Assurer les ouvertures et fermetures du service en horaire ouvré (HO) du lundi au vendredi, sur une plage horaire couvrant 8h à 18h. Assurer une à trois gardes hebdomadaires sur les pauses méridiennes (12h-13h ou 13h-14h) selon un planning défini. Intervenir en heures non ouvrées (HNO) sur des opérations planifiées (soirée, week-end). Effectuer les 6 premiers mois en présentiel pour garantir l’intégration et assurer le lien avec les équipes PAM, IAM et autres équipes en interaction. Après 6 mois, possibilité de télétravail 2 jours par semaine immuables, dont un jour fixe imposé par le manager/Team Leader. Assurer des astreintes sur les 6 infrastructures PAM, couvrant un périmètre potentiel de 600 serveurs, à raison d’une fois tous les deux mois. Périmètre d'intervention Run Ignimission : Vérifications quotidiennes des chargements des EVD et fiabilisation des tableaux de bord Ignimission. Automatisation des contrôles relatifs aux chargements EVD. Interaction avec les équipes IAM, Cloud interne, Middleware et PAM pour le suivi des incohérences et la gestion des incidents. Mise en place de supervision et consignes sur le produit. Mise en place et troubleshooting des bons de travail (BT) existants. Run CyberArk : Gestion des indicateurs de rotation des mots de passe. Gestion des incidents. Gestion des certificats. Maintien des infrastructures CyberArk et composants (Vault, DR, PVWA, CPM, PSM, PSMP, PTA). Intervention sur des projets de migrations Vault à Vault. Migration métier à métier dans le cadre de réorganisations internes. Expertise, intégration AIM/AAM - CP/CCP selon le modèle d’offre de service. Conception, modélisation et intégration des solutions techniques dans un contexte hybride Cloud / on-prem et multi-technologique. Amélioration de l’existant : simplification, rationalisation et homogénéisation dans un objectif de transformation à moyen/long terme. Formation et accompagnement des différents niveaux de support (N2, fonctionnels, techniques). Documentation et explication des solutions avec différents niveaux de détails destinés à diverses populations (management, projets, clients, équipes fonctionnelles et techniques). Automatisation des activités récurrentes (patching kernel, installation de produits, etc.). Ignimission.

Le / la consultant(e) participe à la validation de la chaîne fonctionnelle : au niveau des composants, interactions entre eux, tests de bout en bout Les tests unitaires sont déjà réalisés. Une partie des tests est en cours d'automatisation. Il/elle est responsable de : Analyser les spécifications (US) et les modéliser sous forme d'exigences Définir et maintenir la base de test (TESTPLAN) en fonction des sprints et lots : exigences, cas de test, jeux de données, etc Piloter les prérequis à l'exécution des tests Exécuter les tests : régression, confirmation, évolution Exécuter les procédures automatisées (documentées) Rédiger et suivre les anomalies Assurer la traçabilité des tests Communiquer son avancement et projection Partager les points de blocages éventuels et les actions / demandes / remédiations associées Maintenir le référentiel documentaire du périmètre de test à jour : processus, méthode, outils, etc Le profil réalise prioritairement la validation des composants fonctionnels, tout en visant à assurer : La pérennité du matériel de test mis en place La gestion proactive des campagnes de tests (en particulier le suivi des correctifs) Les tests de bout en bout (en relation avec les partenaire) Environnement technique La solution est développée dans l'environnement AZURE. Le matériel de test est basé sur la suite de test AZURE (TEST PLAN) pour assurer la couverture technico-fonctionnelle et traçabilité de la qualité du Système d'Information. L'ensemble des tests est mené globalement sans IHM; les tests d'API sont une part faible des techniques à utiliser.

Nous recrutons un Architecte de Domaine pour rejoindre une équipe de haut niveau en charge de la transformation d'un grand système d'information assurantiel. Vous serez l'interlocuteur privilégié pour concevoir l'évolution du domaine Ressources Humaines, Vie Sociale et Réglementaire. Vos responsabilités principales : Études d'architecture : Accompagner les projets dès la phase d'étude de faisabilité en proposant des scénarios IT innovants et durables. Modélisation multi-plans : Concevoir les architectures sur les plans métier, fonctionnel, applicatif et technique. Aide à la décision : Rédiger les dossiers d'architecture, argumenter les choix technologiques et les présenter en comités de validation. Cartographie et Référentiels : Assurer la mise à jour et la qualité de la cartographie de votre domaine. Expertise transverse : Garantir l'intégration des principes de sécurité et les bonnes pratiques liées aux environnements Cloud et hybrides.

Pour l'un de nos clients du secteur bancaire, nous recherchons un Senior Business Analyst expérimenté dans les enjeux de comptabilité des activités de marchés , et plus précisément sur le périmètre Equity. L'objectif de la mission est de valider la migration de l'architecture et des SI. Compétences INDISPENSABLES attendues : PROJET : Business Analysis. METIER : Comptabilité des activités de marchés (donc bonne connaissance des produits financiers) IT : connaissance des enjeux de migration des SI. Excellent niveau d'anglais

Nous recherchons un Consultant dbt/Snowflake 5 à 10 ans d’expérience Anglais obligatoire Responsabilités clés Concevoir, développer et maintenir des pipelines de données ELT haute performance en utilisant Snowflake et dbt Modéliser les données aux niveaux conceptuel et technique en fonction des besoins métier Optimiser les requêtes SQL et les modèles dbt afin de garantir des performances optimales Mettre en œuvre et maintenir une infrastructure DataOps pour l’automatisation des déploiements Configurer et gérer la sécurité des données (RBAC, Row-Level Security, Dynamic Data Masking) Assurer une ingestion efficace des données depuis AWS S3 vers Snowflake Orchestrer les flux de données via dbt et créer des DAGs avec une gestion appropriée des tags Implémenter des tests de qualité des données via les tests dbt Gérer les aspects administratifs des bases Snowflake Compétences techniques requises Snowflake Maîtrise avancée des fonctionnalités Snowflake (Time Travel, Zero-Copy Cloning) Configuration et optimisation des warehouses Snowflake Gestion des external stages et de Snowpipe pour l’ingestion depuis AWS S3 Configuration et mise en œuvre des mécanismes de sécurité RBAC, RLS et Dynamic Data Masking Administration des bases Snowflake (création et gestion des objets, supervision, optimisation) dbt (data build tool) Développement avancé de modèles SQL avec dbt Création et optimisation de modèles de données (dimensions, faits, etc.) Utilisation des macros Jinja pour produire du code SQL dynamique et réutilisable Configuration des tests dbt pour la validation des données Mise en œuvre des snapshots dbt pour le suivi des évolutions des données Création de DAGs optimisés avec une gestion rigoureuse des dépendances et des tags Documentation des modèles de données DataOps & Automatisation Utilisation de schemachange pour l’automatisation des migrations de schéma Mise en place de pipelines CI/CD pour les plateformes data Maîtrise de Git et des workflows de développement collaboratif AWS & Intégration Connaissance de AWS S3 et de son intégration avec Snowflake Configuration des external stages et des processus d’ingestion Qualifications souhaitées Expérience avec les Snowflake Tasks et les Dynamic Tables Connaissance des principes de data mesh et de gouvernance des données Familiarité avec les frameworks de tests de données Expérience dans le secteur pharmaceutique ou des sciences de la vie Certifications (souhaitées) SnowPro Core Certification – fortement appréciée Certification dbt Analytics Engineering – un plus Certifications AWS (Solutions Architect, Data Engineer ou équivalent) – un plus

Architecte Cybersécurité Localisation : France (Hybride) Contrat : 6 mois (prolongeable) Périmètre : Cybersécurité & Architecture Date de démarrage : Dès que possible À propos de l’entreprise Grande institution financière nationale opérant sur de multiples lignes métiers et plateformes digitales. L’organisation accorde une importance forte à l’excellence en cybersécurité, à l’innovation et à l’application systématique du secure‑by‑design sur l’ensemble de son écosystème IT et produit. Sa division cybersécurité est structurée autour de trois pôles : gouvernance, défense opérationnelle et expertise, apportant un soutien transverse à toutes les équipes internes. Présentation du poste Nous recherchons un Architecte Cybersécurité expérimenté pour rejoindre le pôle Expertise de la DSI. La mission consiste à accompagner les équipes agiles vers un niveau de maturité élevé en matière de sécurité, grâce à un conseil pragmatique, un accompagnement architectural et la définition de doctrines et exigences de sécurité non fonctionnelles. Le rôle inclut également une veille technologique continue afin de challenger les solutions existantes, la validation des résultats d’audits offensifs (pentests, red team), l’accompagnement dans la remédiation des vulnérabilités et la contribution à la stratégie cybersécurité et à l’amélioration continue. D’autres sujets transverses pourront s’ajouter selon les priorités internes. Responsabilités principales Accompagner les équipes agiles dans l'amélioration continue des pratiques DevSecOps, notamment via l’utilisation d’un Cyber Score Guider le déploiement, l’exploitation et l’acculturation autour des solutions de cybersécurité (DLP, CNAPP, SSE, VOC, DMARC, cloud souverain…) Superviser la gouvernance et l’encadrement des usages d’IA générative et d’IA agentique Accompagner la mise en œuvre d’un chiffrement de pointe, notamment dans le cadre de la préparation à la transition post‑quantique Valider la conformité cybersécurité des nouveaux socles techniques et applications du SI Challenger les solutions techniques existantes grâce à une veille active Analyser les résultats d’audits offensifs et accompagner les équipes dans la résolution des vulnérabilités Contribuer à la stratégie, aux doctrines, aux standards et aux processus d’amélioration continue en cybersécurité Compétences requises Certification sur un ou plusieurs fournisseurs cloud (AWS, Azure, GCP) Expérience en développement Expérience en cybersécurité offensive (pentest, red teaming) Expérience en environnement agile et/ou certification SAFe 10+ années d’expérience significative en cybersécurité Certifications CISSP et/ou GIAC appréciées Orientation client Rigueur, organisation, respect des échéances Autonomie, esprit d’initiative, capacité à proposer des améliorations Excellentes capacités rédactionnelles Compétences techniques Maîtrise des concepts techniques de sécurité : Réseau, API, Web, Systèmes, Cloud Connaissance des méthodologies d’évaluation des risques (ISO, NIST…) Pratiques DevSecOps : SSDLC, SAST, DAST, SCA, CNAPP, CSPM Gestion des accès : OIDC, SAML, SCIM Réseaux : ADN, SASE Cloud : AWS, Azure, GCP, VMware, Kubernetes Systèmes d’exploitation : Linux, Windows, MacOS Cryptographie, gestion du cycle de vie des certificats, PKI, KMS/HSM Technologies IA : Dust, Mistral, Copilot, MCP, agents Méthodologies : Agile, Scrum, SAFe

La mission : Dans un contexte international (80 pays, environ 10 000 utilisateurs), vous participerez à la gestion du Modern Workplace pour notre client. Dans le cadre de ce projet, il a fait le choix d’utiliser Microsoft Intune pour la gestion des postes de travail de l’ensemble des filiales et pour la sécurisation des équipements mobiles. En tant qu’expert de la solution Microsoft Intune, vous participerez notamment à : · Former les équipes techniques locales à la gestion quotidienne des nouveaux services. · Assurer le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme. · Intégrer, tester et promouvoir les nouvelles fonctionnalités. · Assister les équipes locales dans la gestion des nouveaux projets liés au poste de travail et à la mobilité. · Traiter les tickets de niveau 3 et les demandes de support des filiales sur les solutions Intune et les équipements utilisateurs. · Rédiger la documentation d’exploitation technique et les procédures associées, et participer à l’amélioration continue des standards et des configurations globales. · Produire l’ensemble de la documentation et des communications en anglais. · Analyser et résoudre des problématiques multicouches (poste, réseau, sécurité) en coordination avec les équipes en charge de ces domaines.