Le poste Expert Modern Workplace
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La mission :
Dans un contexte international (80 pays, environ 10 000 utilisateurs), vous participerez à la gestion du Modern Workplace pour notre client.
Dans le cadre de ce projet, il a fait le choix d’utiliser Microsoft Intune pour la gestion des postes de travail de l’ensemble des filiales et pour la sécurisation des équipements mobiles.
En tant qu’expert de la solution Microsoft Intune, vous participerez notamment à :
· Former les équipes techniques locales à la gestion quotidienne des nouveaux services.
· Assurer le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme.
· Intégrer, tester et promouvoir les nouvelles fonctionnalités.
· Assister les équipes locales dans la gestion des nouveaux projets liés au poste de travail et à la mobilité.
· Traiter les tickets de niveau 3 et les demandes de support des filiales sur les solutions Intune et les équipements utilisateurs.
· Rédiger la documentation d’exploitation technique et les procédures associées, et participer à l’amélioration continue des standards et des configurations globales.
· Produire l’ensemble de la documentation et des communications en anglais.
· Analyser et résoudre des problématiques multicouches (poste, réseau, sécurité) en coordination avec les équipes en charge de ces domaines.
Profil recherché
Vous disposez d’une expérience confirmée dans la gestion du poste de travail et de la mobilité, ainsi que d’une expérience significative sur Microsoft Intune.
Vous êtes capable de travailler dans des contextes internationaux et distribués, et de diagnostiquer des problématiques complexes et transverses.
Nous attendons de vous:
· Rigueur et autonomie.
· Bon relationnel et sens du service.
· Capacité à travailler avec des équipes multiculturelles.
· Maîtrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit (indispensable).
Environnement de travail
Périmètre technique / Compétences attendues
Environnement basé sur un forêt Active Directory distribuée dans plus de 80 pays.
Compétences techniques attendues :
· Microsoft Intune (poste de travail et mobilité).
· Systèmes d’exploitation Windows 10/11 et macOS.
· Équipements mobiles iOS & Android.
· Proxy Zscaler.
· Maîtrise du packaging applicatif et des processus de déploiement.
· Maîtrise de PowerShell.
· Des connaissances sur les outils SentinelOne et Splashtop seraient un plus.
Télé travail : 1 jour le mercredi
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