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Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. OFFRE DE MISSION – CHEF DE PROJET IT / CYBERSÉCURITÉ H/F Descriptif de la mission : Piloter et coordonner les projets, suivre planning, qualité et budget Animer les comités, rédiger les comptes-rendus et suivre les actions Gérer la communication avec les parties prenantes Produire les livrables selon méthodologie projet (type CAGIP) Organiser la phase build to run et accompagner le changement Environnement de travail : Télétravail : Oui Durée de la mission :longue mission Environnement technique : IAM / PAM (CyberArk), SIEM (Splunk, SentinelOne), EDR Active Directory (hybride), Azure, AWS, SD-WAN, Cisco ISE, Meraki Outils : Triskell, MS Project, Excel, Teams, SharePoint Méthodologies : ITIL, Agile, gouvernance projet type CAGIP Date de démarrage : ASAP Localisation : IDF Profil recherché : Vous disposez d’une expérience confirmée de 5 à 10 années dans le domaine de la gestion de projets IT et de la cybersécurité . Vous êtes un adepte de la coordination transverse et du pilotage de projets complexes, vous possédez une première expérience dans le métier de chef de projet ou PMO, dans le secteur d’activité IT, infrastructures ou cybersécurité . Afin de mener à bien cette mission, vous devez maitriser : Les technos : Active Directory (hybride), Azure / AWS, outils de gestion de projets (Triskell, MS Project), SIEM (Splunk, SentinelOne), solutions IAM / PAM (CyberArk), outils collaboratifs (Teams, SharePoint). Méthodologies : ITIL, Agile (Scrum/Kanban), suivi budgétaire et KPI, gestion des risques. Connaissances métiers : Pilotage de projets transverses, cybersécurité stratégique, gouvernance IT, comitologie, planification et suivi de livrables, organisation du build to run, communication avec les parties prenantes et accompagnement du changement. Vous êtes : Excellentes capacités relationnelles et esprit d’équipe Communication claire et synthétique, à l’écrit comme à l’oral Rigueur, sens de l’organisation et autonomie Curiosité, proactivité et force de proposition Adaptabilité face à des contextes variés et gestion des imprévus Esprit d’analyse et de synthèse pour faciliter la prise de décision Vous vous êtes reconnu.e dans cette annonce et pensez être le.la candidat.e idéal.e ? Alors envoyez-nous votre CV et dites-nous en plus sur vous ! Fourchette de rémunération : De 60 K€ à 65 K€ (selon expérience) Nous rejoindre c’est : Intégrer une équipe attentive à votre onboarding Profiter d’une proximité managériale Accéder à une plateforme de formations accessible 24/24 Adhérer à notre politique d’inclusion : politique Hand’In Cap, dons de jours, programme aidants Programme Move Up avec United Hereos pour promouvoir le sport et le bien être Bénéficier d’un package RH : mutuelle, prévoyance, carte TR, CSE, suivi de carrière et formations internes… Le process de recrutement Chez Consort Group : Un premier échange téléphonique avec notre chargée de recrutement Soukaina ELBOUZIANI. Un entretien RH avec la.le chargé.e de recrutement avec qui vous avez eu le premier contact ainsi qu’un ingénieur d’affaires pour vous évoquer plus en détails : la mission, la structure de l’équipe et leur quotidien, les projets internes Une rencontre avec l’un de nos ambassadeurs techniques pourra être proposée ou le passage d’un test technique (indiquer une durée ?) Et enfin, une ultime rencontre avec le responsable opérationnel Consort et/ou de la mission présentée

En tant que Technicien support informatique, vos missions seront : Support utilisateurs (N1/N2 - région EMEA) : Gestion des appels et tickets via ITSM (FreshService) ; traitement, attribution, priorisation et escalade selon les procédures internes. Maintenance des postes de travail et logiciels à distance (Baramundi, TeamViewer) et interventions ponctuelles sur site pour les succursales françaises, Gestion des utilisateurs et accès : Administration d'Active Directory, gestion des comptes et droits, administration Microsoft 365 (boîtes mails, Teams, SharePoint), gestion du réseau et sécurité via Cisco Meraki et support téléphonie d'entreprise RingCentral, Systèmes et surveillance : Supervision des capteurs PRTG, dépannage et monitoring du réseau Cisco Meraki, maintenance et résolution des incidents téléphoniques et des imprimantes (PaperCut), Gouvernance et gestion de parc : Suivi et maintenance du parc informatique. La rémunération et les avantages à ce poste sont : Salaire annuel brut estimé entre 39000 € et 46000 € ; Contrat à durée indéterminée (CDI) avec des perspectives de stabilité ; Opportunité de travailler au sein d'une entreprise bien implantée à Roissy CDG ; Environnement structuré avec des projets technologiques stimulants ; Télétravail. Ce poste de Technicien support informatique est une excellente opportunité pour les candidats souhaitant évoluer N'attendez plus pour postuler.

Prêt(e) à relever un nouveau défi en tant que spécialiste du sourcing ? Nous recherchons un(e) Sourceur / Talent Sourcer en freelance pour une mission passionnante au cœur du secteur industriel. Votre rôle sera crucial : identifier et attirer les meilleurs talents pour des postes spécialisés. Vous agirez en tant qu'expert(e) de la recherche de profils, en mettant en place des stratégies de sourcing innovantes et efficaces pour répondre à des besoins exigeants. Cette mission est à pourvoir dès que possible (ASAP) et s'adresse à un(e) professionnel(le) autonome et proactif(-ve), désireux(-se) de mettre son expertise au service d'un projet à fort enjeu. Vos missions : En tant que Sourceur, vous serez le pilier de notre stratégie d'acquisition de talents. Votre périmètre d'intervention couvrira : Stratégie de sourcing : Définir et mettre en œuvre une stratégie de recherche ciblée (choix des plateformes, mots-clés, identification des entreprises cibles) pour des profils du secteur industriel. Chasse de profils : Identifier et approcher de manière proactive les candidats potentiels via les jobboards, les réseaux sociaux professionnels (LinkedIn Recruiter, etc.) et d'autres canaux pertinents. Pré-qualification et évaluation : Mener les premiers entretiens de pré-qualification par téléphone ou visioconférence pour valider l'adéquation des profils avec les cahiers des charges. Évaluation linguistique : Conduire une partie des échanges en anglais pour évaluer le niveau de maîtrise des candidats et leur capacité à évoluer dans un contexte international. Reporting : Assurer un suivi rigoureux de votre activité et des candidatures dans nos outils pour mesurer la performance de vos actions. Si vous êtes passionné(e) par la recherche de talents et que vous souhaitez vous investir dans une mission challengeante, n'attendez plus et postulez !

Nous renforçons nos équipes d'exploitations. Allez, on vous en dit plus... Les missions sont les suivantes : - Gestion des incidents, traitement des demandes de service, suivi des boîtes aux lettres Exploitation et Gestion des Accès - Gestion et suivi du backlog, création et suivi des demandes, gestion des non-conformités. - Participation aux mises en production - Gestion des bandes de sauvegarde (mise au coffre-fort, gestion robot). - Mise à jour des référentiels SharePoint, création et suivi de procédures d'exploitation. Bureautique & collaboration : O365 (Teams, SharePoint, OneDrive), Azure AD, Active Directory, Console Exchange Admin. Virtualisation & accès distants : Citrix Receiver / Studio / Director (versions 7.15 et 2203), environnements VDI et BP, TSPlus. Systèmes : Windows 10/11, Windows Server 2008/2012/2016/2022. Outils d'administration & supervision : Powershell, Grafana, Gitlab, EBX, Keep-It, Dollar Universe.De formation informatique Bac+2/3 ou équivalent. Vous disposez d'une première expérience réussi en exploitation ou support IT Vous savez faire preuve de rigueur, sens de l'organisation et esprit d'équipe. Vous avez une bonne communication écrite et orale. Pourquoi nous rejoindre ? - Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne. - Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité. - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech. - Télétravail : home office (flexibilité) - Rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime de cooptation, - Unaccélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer. - Uneentreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail,la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !

Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence Ingénieur.e Virtualisation H/F Descriptif de la mission : Migration et transformation Contribuer à la migration des environnements VMware vers Citrix. Réaliser les études d’impact, valider les architectures cibles. Automatiser les déploiements et la gestion des environnements (IaC, scripts, pipelines CI/CD). Administration avancée et support N3 Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des plateformes Citrix et VMware. Prendre en charge les incidents complexes (niveau 3), diagnostics approfondis, coordination des résolutions. Environnement de travail : Chez le client Organisation des horaires : Travail de journée Télétravail : 2 à 3 jours par semaine Environnement technique : VMware vSphere/ESXi/vCenter, Citrix Virtual Apps & Desktops, Citrix Director, StoreFront, Citrix ADC (NetScaler), FSLogix, UPM, Windows Server, Active Directory, GPO, SCOM, Centreon, Nagios, PowerShell, Ansible, Terraform, notions réseau/sécurité (VPN, load balancing, firewall) Livrable attendue : Documentation, procédures, comptes rendus, reporting de supervision et performance. Date de démarrage : Janvier 2026 Localisation : Marseille Profil recherché : Vous disposez d’une expérience confirmée de 5 années dans le domaine de la virtualisation. Vous êtes un adepte de virtualisation et des environnements VDI, vous possédez une première expérience dans le métier de d’ingénieur virtualisation, dans le secteur d’activité de l'énergie. Afin de mener à bien cette mission, vous devez maitriser : Les technos : Citrix, VMware, PowerShell, Ansible, Terraform, Windows Server, Active Directory, GPO, SCOM, Centreon, Nagios Méthodologies : DevOps, Agile, ITIL Connaissances métiers : VDI, MCO, PRA/PCA, sécurité des environnements virtualisés Titulaire d’une certification : idéalement Citrix (CCA-V/CCP-V) et/ou VMware (VCP-DCV) Vous êtes : Rigoureux.se et organisé. Force de proposition et curieux.se technologiquement Doté.e d’un bon relationnel et d’une capacité à travailler en équipe Agile Orienté.e amélioration continue et automatisation Titulaire du permis de conduire optionnel Vous vous êtes reconnu.e dans cette annonce et pensez être le.la candidat.e idéal.e ? Alors envoyez-nous votre CV et dites-nous en plus sur vous ! Fourchette de rémunération : De 40K€ à 44K€ (selon expérience) Nous rejoindre c’est : Intégrer une équipe attentive à votre onboarding Profiter d’une proximité managériale Accéder à une plateforme de formations accessible 24/24 Adhérer à notre politique d’inclusion : politique Hand’In Cap, dons de jours, programme aidants Programme Move Up avec United Hereos pour promouvoir le sport et le bien être Bénéficier d’un package RH : mutuelle, prévoyance, carte TR, CSE, suivi de carrière et formations internes… (à modifier en fonction du pays) Le process de recrutement Chez Consort Group : Un premier échange téléphonique avec Inde l’une de notre chargée de recrutement. Un entretien RH avec la chargée de recrutement avec qui vous avez eu le premier contact ainsi qu’un ingénieur d’affaires pour vous évoquer plus en détails : la mission, la structure de l’équipe et leur quotidien, les projets internes Une rencontre avec l’un de nos ambassadeurs techniques pourra être proposée ou le passage d’un test technique. Et enfin, une ultime rencontre avec le responsable opérationnel Consort et/ou de la mission présentée

Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Helpdesk F/H. Au sein d'une belle équipe dynamique nous souhaitons vous confier les missions suivantes : - Prise en en charge des demandes et incidents - Qualification et priorisation des demandes - Gestion des tickets - Traitement et résolutions des sollicitations - Mise à jour des bases de connaissance Parlons de vous ! Titulaire d'un Bac+2, vous maitrisez les techniques de prises d'appels. Vous disposez d'un très bon sens du service client. Votre empathie et votre aisance relationnelle sont vos meilleurs atouts pour ce poste ! 4 étapes pour un processus de recrutement réussi : 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels. 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! ITSM Suite Office WINDOWS 10 WINDOWS 7

Rattaché au service Informatique régional, vous assurez l'installation, la maintenance et le support des équipements informatiques et téléphoniques liés au poste de travail. Vous intervenez à distance ou sur site selon les besoins des utilisateurs. Vos principales responsabilités : Installation, tests et recette Installation et paramétrage des équipements informatiques et téléphoniques (matériel, applications) Réalisation des tests et recettes utilisateurs. Exploitation et support : Enregistrement et suivi des demandes/incidents via un outil de ticketing ; Diagnostic et résolution des incidents (matériel, Windows, réseau, messagerie, téléphonie) ; Suivi quotidien des tickets et du backlog ; Gestion du parc informatique, des stocks et des inventaires ; Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main des outils. Maintenance, administration et sécurité : Maintien en condition opérationnelle des équipements et suivi des mises à jour ; Création des comptes utilisateurs et gestion des droits d'accès ; Suivi des sauvegardes ; Rédaction de procédures.

Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Contexte: Accompagner support production mainframe Description détaillée Met en œuvre des solutions techniques. Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en œuvre des corrections et des solutions de "back-up". Propose des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité. Assure, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants. Support N2 N3 Conçoit si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité). Assure la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue. Prend en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur Effectue la réception, la validation et le packaging des composants. Installe et met à disposition des composants. Réalise la recette technique et l'homologation des composants / applications. Participe à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement. Travaille en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité. Spécificités pour les tests techniques : Prise de connaissance du changement et de son contexte technique Complète le plan de tests proposé Prépare les infrastructures de tests Valide les documents et les procédures à destination de la production Réalise les différents tests techniques Analyse les résultats Contribue au diagnostic en cas de dysfonctionnement Rédige les rapports détaillés qui aideront à la décision du GO/NOGO pour la mise en production Constitue ou met à jour le patrimoine de tests réutilisable pour les intégrations ultérieures Effectue le reporting vers le Responsable Intégration Contribue à l'amélioration continue Industrialise les tests techniques récurrents (automatisation, outillage) Compétences techniques : Z/OS mainframe TWS EGEN JCL Nous rejoindre c’est : Integrer une équipe attentive à votre onboarding Profiter d’une proximité managériale Accéder à une plateforme de formations accessible 24/24 Adhérer à notre politique d’inclusion : politique Hand’In Cap, dons de jours, programme aidants Programme Move Up avec United Hereos pour promouvoir le sport et le bien être Bénéficier d’un package RH : mutuelle, prévoyance, carte TR, CSE, suivi de carrière et formations internes… (à modifier en fonction du pays) Le process de recrutement Chez Consort Group : Un premier échange téléphonique avec l’une de nos chargé.es de recrutement Un entretien RH avec la.le chargé.e de recrutement avec qui vous avez eu le premier contact ainsi qu’un ingénieur d’affaires pour vous évoquer plus en détails : la mission, la structure de l’équipe et leur quotidien, les projets internes Une rencontre avec l’un de nos ambassadeurs techniques pourra être proposée ou le passage d’un test technique Et enfin, une ultime rencontre avec le responsable opérationnel Consort et/ou de la mission présentée

Missions du poste • Assurer la gestion des systèmes techniques courant faible / réseau / sûreté / automatisme et supervision d'un site client, sous la responsabilité d'un responsable atelier. • Effectuer la maintenance préventive ou corrective des systèmes techniques courant faible / réseau / sûreté / automatisme et supervision. • Assurer la liaison avec l'équipe SI Groupe. Responsabilités et activités significatives • Assurer la Maîtrise d'Ouvrage des installations courants faibles du site. • Garantir et assurer la maintenance technique et l'installation des systèmes courants faibles du site : o Système de sécurité incendie, o Système de vidéosurveillance/contrôle accès/intrusion, o Systèmes de surveillance des gaz procédé, o Téléphonie, o Moyens informatiques des salles réunion (vidéoprotection et sonorisation) o Infrastructure matérielle des réseaux informatiques, dans le respect du standard LAN du groupe (Baie réseau, prises RJ, équipements d'interconnexion…) • Assurer la liaison avec l'équipe SI Groupe basé sur le site et à distance : o Brassage des ports en baie réseau o Configuration des switchs Administrer/configurer les systèmes réseaux des installations industrielles du site (hall pilotes) • Mener et réaliser des projets de rénovation ou de fiabilisation des installations électriques CFA • Assurer l'interface avec la direction Business Delivery pour les campagnes de pilotages R&D : o Instrumentation o Automatisme o Supervision o Gestion des données • Réaliser des interventions d'astreintes électriques en fonction des besoins (fermetures site, pilotes R&D) • Assister les Service Généraux dans la maintenance technique des bâtiments. • Participer activement aux actions d'amélioration de la sécurité, de l'environnement. • Superviser les prestataires externes lors d'intervention sur site. • Contrôler et approvisionner le magasin électrique CFA. • Suivre les demandes d'intervention (D.I) du site après la réalisation des ordres de travaux en autonomie. • Superviser/contrôler les travaux des techniciens électriques CFA de l'atelier.

Lieu : Châteauroux - Sud (36), Salaire : 50k€ par an, Rythme : 100% sur site Nous recherchons pour notre client industriel, appartenant à un groupe: un Spécialiste ERP (référant IT du site), dans le cadre d’un poste en CDI. VOS MISSIONS: > Le Pilotage du SI local - Assurer la bonne continuité de service des systèmes d'information au sein de la filiale. - Être garant de la qualité, de la disponibilité et de la sécurité du SI local. - Superviser et coordonner les projets informatiques locaux, en alignement avec les directives de la DSI Groupe. > Etre l'Interface avec la DSI Groupe - Assurer la mise en oeuvre locale des politiques, standards, et solutions définis par la DSI Groupe (sécurité, architecture, ERP, outils collaboratifs...). - Participer aux comités SI du Groupe pour représenter les besoins spécifiques de la filiale. - Être force de proposition auprès du Groupe sur les problématiques locales. > Et surtout, dans le cadre de la migration de l'ERP - Gérer les infrastructures locales (réseaux, serveurs, postes utilisateurs). - Superviser le support utilisateurs de niveau 1 et 2, piloté par le technicien SI. - Assurer le maintien en condition opérationnelle des équipements (matériels, logiciels, téléphonie...). - Assurer les formations utilisateurs - Construire avec les utilisateurs finaux les analyses fonctionnelles ainsi que les différents cahiers des charges nécessaires à la sélection des fournisseurs ou aux paramétrages métiers interne - Mettre en place les paramétrages et configurations métiers - Organiser les phases de tests, de formation et de validation avec les utilisateurs. - Recueillir, analyser et prioriser les demandes d'évolution ou de correction VOUS: Issu d'un diplôme (Bac +4/5) et après 5 ans à un poste similaire (en CDI) en TPE/PME industrielle de 50 et 200 personnes où vous aviez en charge l'ERP, mais aussi les serveurs et l'infrastructure en général, vous êtes rigoureux, organisé et dôté d'une excellente capacité à résoudre les problème de façon opérationnelle PROCESS: Après une visio avec un membre de notre équipe, vous rencontrerez: - Premier échange avec la RH + test de personnalité - Entretien sur site avec le DG - Entretien avec le DSI Groupe Envoyez-nous votre CV et si votre profil correspond vous serez contacté par un membre de l’équipe dans les 24h. Au plaisir d’évoquer votre projet, Squaar

Technicien de support applicatif bilingue Allemand (H/F) - Lille Experis Lille recherche pour l'un de ses clients, un technicien helpdesk bilingue allemand (H/F). Missions: Accueillir les sollicitations des utilisateurs par mail ou par téléphone suite à des dysfonctionnements poste de travail, systèmes, réseaux et multiples logiciels métiers A distance (100% par téléphone ou prise en main à distance), traiter le niveau 1 des incidents applicatifs, en réalisant un premier diagnostic, en les résolvant dans un périmètre délimité, grâce notamment à des procédures d'assistance Faire remonter les incidents trop complexes et /ou trop chronophages à des experts confirmés Suivre les incidents de l'ouverture à la clôture une fois résolus Enrichir la base de données mise à disposition pour la résolution des incidents

Afin d’accompagner la croissance de nos équipes et de garantir un service informatique performant, nous recherchons un Technicien Support Informatique (Helpdesk) basé à Lille (59) . Vous serez le premier point de contact pour nos collaborateurs et participerez activement à la résolution de leurs incidents et demandes IT. 🚀 Missions principales: Assurer la prise en charge, le suivi et la résolution des incidents IT (N1/N2). Répondre aux demandes des utilisateurs via téléphone, mail ou outils de ticketing. Installer, configurer et maintenir les postes de travail (Windows 10/11, macOS), périphériques et smartphones . Assurer le support sur les logiciels bureautiques (Microsoft 365, Teams, Outlook). Gérer les accès utilisateurs (création, suppression, droits) via Active Directory. Diagnostiquer et résoudre des incidents réseau de base (connexion, VPN, Wi-Fi). Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées (N3). Rédiger et mettre à jour la documentation et les procédures. Contribuer à l’ amélioration continue du service support.

À propos de nous : Fort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour des projets volumiques. En France, Grafton rassemble une centaine de professionnels du recrutement répartis au sein d'un réseau de 14 bureaux. Ils délèguent quotidiennement du personnel aussi bien en intérim, CDD, CDI qu'en contracting et consulting auprès de plus de 800 clients qui leur font confiance. Missions : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour son client un Chargé SI Logiciels H/F pour intégrer son site situé à Paris. * Contrat : CDI * Démarrage : ASAP * Localisation : Paris * Rémunération : 30 à 45 K€ Vos missions : Administrer, superviser et paramétrer l'ensemble des solutions applicatives Gérer les incidents et accompagner les clients Former les utilisateurs Gestion de projets Paramétrage des règles de l'application de ticketing Assister le Responsable du SI en :Participant aux différents projets Contribuant à l'évolution des différentes solutions applicatives Assurant une veille technologique des nouvelles solutions applicatives Gestion du parc Infrastructure : Ordinateur portable, Windows, téléphonie Profil recherché : Expérience dans le secteur bancaire Relationnel Travail d'équipe Réactivité et gestion du stress Initiative Autonome #LI-ST1

PROMAN EXPERTISE , filiale du groupe PROMAN , est un réseau d'agences dans la sélection et le placement en CDI et intérim de profils Haute Compétence. Notre savoir-faire s'articule autour de 3 filières métiers : L'Ingénierie, L'Informatique Les Fonctions Support & Administratives. La division IT de PROMAN EXPERTISE recrute pour l'un de ses clients, un(e) CHARGE DE SUPPORT IT H/F. Les atouts ? Une très belle opportunité d'emploi dans un contexte international Une entreprise agréable, en expansion et pérenne Des possibilités de faire carrière Un environnement technique à la pointe et évolutif Vos fonctions ? Directement rattaché au DSI et au sein d'une équipe dédiée, vous menez à bien les missions suivantes : Assurer la maintenance préventive et curative de l'exploitation système Prise en charge des demandes d'assistance à distance de niveau 2 Maintenance, déploiement et migration des installations micro, réseau, bureautique et téléphonie (par exemple : parc informatique, serveurs, logiciels) Veiller au bon fonctionnement du système d'information Soutenir techniquement les équipes de proximité Insuffler et prendre part aux projets d'évolution de l'infrastructure Alimenter la base de connaissances techniques Mettre en place des indicateurs de performance Contrôle et assistance aux activités des prestataires Participer à l'amélioration de la sécurité du système d'information Environnement technique : Windows Servers (ESXi), VMware, AD, PowerShell, VPN, pare-feu, équipement Cisco

Contexte & Objectif Dans un environnement complexe et multi-sites, vous interviendrez au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes pour piloter et cadrer diverses sollicitations techniques et fonctionnelles, touchant à l'infrastructure, au réseau, à la sécurité et aux environnements collaboratifs (poste de travail, messagerie, M365, téléphonie...). Missions principales - Coordination et pilotage de projets métiers et techniques - Cadrage des besoins et élaboration de dossiers (architecture, étude, arbitrage) - Animation d'ateliers et rédaction de documents de référence (procédures, guides, contrats) - Gestion des aspects sécurité, conformité et intégration des solutions - Suivi des comités et production de reportings réguliers Exemples de projets - Intégration de solutions applicatives dans des SI complexes - Migration d'infrastructures et données dans le cadre d'intégrations d'entités - Conduite de changement sur des projets collaboratifs - Mise en place d'offres technologiques innovantes dans des environnements bancaires Profil recherché - Expérience confirmée en direction ou pilotage de projets transverses - Capacité d'adaptation, rigueur, organisation - Vision globale des contraintes et enjeux autour de l'infrastructure, la sécurité, la résilience et la conduite du changement Démarrage : ASAP - Mission longue durée Compétences requises - Infrastructures et réseaux : confirmé (impératif) - Poste de travail, messagerie, M365 : confirmé (important) - Sécurité (HTTPS, SSO, réseau) : junior (important) - Connaissance des outils PIC (Jenkins, Maven, GIT, Nexus) : junior (souhaitable) - Anglais courant (impératif) - Capacité à évoluer dans un environnement complexe et multi-interlocuteurs - Excellentes compétences en communication et en production de supports impactants

Pour un Opérateur télécom global en pleine transformation de son réseau, avec devant lui une vague de migration massive de clients entreprises (B2B) vers de nouvelles infrastructures (SDN/SD-WAN, fibre, nouvelles plateformes de services), nous cherchons à renforcer l’équipe projet avec un expert ayant déjà conduit des migrations réseau fixe de grande ampleur . L’expert doit avoir une solide expérience opérationnelle de migrations réseau fixe à grande échelle, comme par exemple: Migration DSL vers fibre : bascule d’accès cuivre (ADSL/SDSL) vers accès fibre optique, avec gestion des impacts sur le provisioning, la continuité de service et le client final. Migration de services fixes existants vers de nouveaux services fixes : Exemple : voix fixe traditionnelle (RTC, TDM, PABX) migrée vers VoIP / SIP trunk. Exemple : accès MPLS migré vers IP VPN ou SD-WAN. Exemple : liaisons cuivre (E1, TDM) remplacées par des accès Ethernet fibre. 👉 L’objectif étant de remplacer une technologie ou une plateforme legacy par une nouvelle offre fixe, tout en assurant la continuité de service pour les clients B2B. Migration de systèmes de support (OSS/BSS) associés : plateformes de facturation, provisioning, monitoring, CRM. Le consultant jouera un rôle clé dans la préparation de la migration : La conception du modèle opérationnel de migration (process, équipes, tiers, outils). L’optimisation des processus de migration et la définition des outils de pilotage/provisioning. La préparation des conditions de succès pour la phase d’exécution.