Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Technicien Support Applicatif (H/F) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients. Vos missions ? Au sein du service support logiciel, prestation en support applicatif sur les solutions du client : - Communiquer, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques. - Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes : extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel, superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes, guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP, superviser et guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...), analyser des problèmes réseaux, rechercher des informations dans les bases de données - Enrichir la base de connaissances - Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques. L'environnement technique ? - Base de données SQL Server 2008/2016 - Windows Server 2008/2016 support Base de données Réseau système

Technicien de support applicatif bilingue Allemand (H/F) - Lille Experis Lille recherche pour l'un de ses clients, un technicien helpdesk bilingue allemand (H/F). Missions: Accueillir les sollicitations des utilisateurs par mail ou par téléphone suite à des dysfonctionnements poste de travail, systèmes, réseaux et multiples logiciels métiers A distance (100% par téléphone ou prise en main à distance), traiter le niveau 1 des incidents applicatifs, en réalisant un premier diagnostic, en les résolvant dans un périmètre délimité, grâce notamment à des procédures d'assistance Faire remonter les incidents trop complexes et /ou trop chronophages à des experts confirmés Suivre les incidents de l'ouverture à la clôture une fois résolus Enrichir la base de données mise à disposition pour la résolution des incidents

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Ce groupe spécialisé dans les services informatiques, recherche un(e) Technicien(ne) Support IT pour renforcer son équipe support en région bordelaise. Rattaché(e) au Directeur Technique, vous intégrez le service support et intervenez sur la résolution des incidents techniques liés aux environnements systèmes, réseaux, accès Internet et téléphonie IP. Vos missions : - Analyse et diagnostic des incidents clients (niveaux 1 et 2) - Assistance technique et accompagnement des utilisateurs à distance - Suivi et traitement rigoureux des tickets via outil de gestion - Reporting et communication régulière avec les clients Compétences techniques recherchées : - Systèmes : Windows Serveur, Hyper-V, VMware, Exchange - Réseaux : LAN/WAN, Switches, Routeurs, Firewalls (Fortinet, Stormshield) - Sécurité : Antivirus & solutions de sécurité (ex : Kaspersky) - Informatique générale : PC, périphériques, maintenance - Télécoms : VoIP, notions en téléphonie IP - Outils : Utilisation d'outils de ticketing et de supervision

Nous recherchons pour un de nos clients un/e Technicien support fonctionnel pour intervenir sur les solutions logicielles et ERP en production chez notre client. Les missions sont les suivantes : Assurer l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes. Guider l'utilisateur dans le paramétrage de l'ERP Intervention sur les problèmes réseaux Maintenance des bases de données. Assistance à l'utilisation sur les solutions logicielles. Enrichir la base de connaissances Travailler avec les ingénieurs support dans l’analyse et la résolution des problématiques. Il sera demandé de travailler un samedi tous les 1.5 mois. Horaires de bureau avec 3 plages horaires.

En bref : Technicien/ne support N2 - Développeur/euse – Région lyonnaise (69) La division IT & Digitale du cabinet de recrutement Adsearch recrute pour l’un de ses clients un/e technicien support N2 ayant une double casquette en développement informatique. Vous serez un acteur clé dans le maintien en conditions opérationnelles des applications métiers tout en participant à leur évolution. Missions principales Assurer le support applicatif de niveau 2 auprès des utilisateurs (diagnostic, analyse, résolution des incidents). Investiguer les problématiques fonctionnelles et techniques nécessitant une expertise avancée en SQL . Développer et maintenir des correctifs et évolutions sur nos applications sous Windev . Tester les correctifs apportés avant d'effectuer la livraison ou la mise à jour aux clients Rédiger et mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle. Collaborer avec les équipes métiers et techniques pour comprendre les besoins et proposer des solutions adaptées. Participer à l’amélioration continue des outils et des processus internes.

Préparer et configurer les postes utilisateurs Installer les systèmes d’exploitation Windows, les logiciels métiers et les outils bureautiques. Assurer l’intégration des postes dans l’environnement Microsoft Intune et Active Directory. Appliquer les stratégies de sécurité et de conformité définies par l’entreprise (politiques Intune, scripts de configuration, etc.). Participer à la gestion du parc informatique (référencement, inventaire, suivi des affectations). Offrir un support de proximité et à distance de niveau 1, principalement lors de la prise en main des postes par les utilisateurs.

En bref : Technicien/ne support N2 - Développeur/euse – Villefontaine (38) La division IT & Digitale du cabinet de recrutement Adsearch recrute pour l’un de ses clients un/e technicien support N2 ayant une double casquette en développement informatique. Vous serez un acteur clé dans le maintien en conditions opérationnelles des applications métiers tout en participant à leur évolution. Missions principales Assurer le support applicatif de niveau 2 auprès des utilisateurs (diagnostic, analyse, résolution des incidents). Investiguer les problématiques fonctionnelles et techniques nécessitant une expertise avancée en SQL . Développer et maintenir des correctifs et évolutions sur nos applications sous Windev . Tester les correctifs apportés avant d'effectuer la livraison ou la mise à jour aux clients Rédiger et mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle. Collaborer avec les équipes métiers et techniques pour comprendre les besoins et proposer des solutions adaptées. Participer à l’amélioration continue des outils et des processus internes.

Mission : Le Technicien support informatique assure le bon fonctionnement des systèmes informatiques et réseaux : • Supervise et maintient l'infrastructure informatique en condition opérationnelle • Assure l'installation, la configuration et la mise à jour des systèmes et logiciels Gère les sauvegardes et la sécurité des données (Postes de travail) • Fournit un support technique aux utilisateurs et résout les incidents • Optimise les performances des systèmes informatiques • Documente les procédures techniques et forme les utilisateurs aux nouveaux outils Tâches détaillées : Gérer le renouvellement progressif du parc matériel : • Réception, préparation, envoi, transfert de données • Utilisation de Microsoft Copilot • Parc composé de machines Windows 11, devices Android et iPads Suivi administratif rigoureux : • Etat du stock • Affectations du matériels et ressources • Suivi des envois et réceptions • Créations, enrichissement et fermetures de tickets dans notre outil dédié. Support informatique de niveau 1 : • Diagnostic, dépannage ou escalade des incidents par téléphone (PMAD Via Teamviewer), Teams ou en proximité • Description des actions entreprises avant escalade

Vous aimez résoudre des problèmes techniques et apporter une aide rapide aux utilisateurs ? Rejoinez l’équipe Tohtem en tant que Technicien Support Informatique N1/N2 et soyez au cœur de la satisfaction utilisateur grâce à ton expertise ! Vos missions principales : Assurer le support technique de proximité pour les utilisateurs sur site (ordinateurs, imprimantes, réseaux, téléphonie, etc.). Gérer les demandes et incidents via GLPI et suivre leur résolution dans les meilleurs délais. Effectuer le diagnostic et la résolution des pannes liées à Microsoft O365, Outlook, poste de travail Windows… Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques, en garantissant leur satisfaction. Assurer l' installation, configuration et maintenance des postes de travail et des périphériques. Participer à l'amélioration continue du service en remontant les problématiques récurrentes et en proposant des solutions. Stack technique: Systèmes :Windows, Microsoft O365, Teams Messagerie : Outlook, Office Réseau : Fibre, carte réseau, brassage, switch, routage LAN, firewalling, DHCP/DNS, Active Directory

Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un Technicien Support Informatique (H/F) pour intervenir sur notre site basé à Marseille . Vous intégrerez une équipe dynamique et participerez activement au bon fonctionnement du parc informatique ainsi qu'aux projets IT du groupe. Missions : Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques (matériel, logiciel, réseau). Gestion et maintenance du parc informatique. Participation aux réunions d'équipe pour sensibiliser aux bonnes pratiques et règles SI. Accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques. Proposer des solutions pour optimiser le support informatique. Tester et valider de nouveaux outils ou mises à jour avant leur déploiement. Contribuer à des projets IT (migration, déploiement, virtualisation, etc.). Gestion des comptes utilisateurs. Réalisation de gestes techniques : vérification de bornes Wi-Fi, test de prises RJ45, paramétrage de switchs, etc. Rédaction de comptes rendus de visite et suivi hebdomadaire des prestations. Permis B requis : déplacements ponctuels à prévoir sur Aix-en-Provence.

CONTEXTE Expérience : 3 ans et plus Métiers Fonctions : Maintenance, Support et assistance utilisateurs, Technicien support Spécialités technologiques : Service client, API, Gestion de base de données Base de données, CRM Description et livrables de la prestation En tant que TECHNICIEN SUPPORT SI Finance, vous rejoindrez l'équipe digitale, dont la mission est d’assurer le développement et la maintenance des outils digitaux au service des collaborateurs internes. Vous aurez donc l’enjeu double d’animer et d’assurer la maintenance des différents outils SI Finance et de piloter les flux (in/out) autour de notre outil comptable, Dynamics 365. Ce poste implique une coordination et une communication efficace avec les différentes parties prenantes et une vision holistique du système d’information finance. Responsabilités Principales : Vous serez en charge du maintien en condition opérationnel des applicatifs finance (MS Dynamics 365, Cleemy, Opencell, Basware, …). Vos interlocuteurs principaux seront le responsable de domaine digital Finance, les directions métiers DAF (comptabilité, contrôle de gestion, achats) et les responsables des autres domaines digitaux (flux&API, RH, ERP, CRM, …). Vos missions principales seront : 1. Administration des applications • Mise à jour et suivi de référentiel utilisateurs • Gérer les accès et permissions • Gérer les changements et configurations • Assurer la continuité de service • Contrôle des flux imports/exports des référentiels ou données comptables • Maintenir la documentation à jour 2. Support technique et fonctionnel • Prendre en charge dans les délais attendus l’ensemble des demandes • Adapter le niveau de service fourni à la criticité de chaque demande • Traitement des erreurs en lien avec le métier • Gérer ces demandes et leur traitement de bout en bout • Prioriser, challenger, identifier les problèmes récurrents et leurs causes (bug, process, formation…) • Coordonner le support applicatif entre les différentes TMA Outils / périmètres applicatifs sur lesquels vous interviendrez : • Dynamics 365 Finance & Operations • Cleemy • Basware • Ivalua

Nous recherchons un Technicien Support Informatique (H/F) passionné et dynamique pour rejoindre notre équipe sur Aix-en-Provence . Vous serez responsable de fournir un support technique de premier niveau, de la configuration des postes de travail à la résolution des incidents, tout en contribuant activement aux projets informatiques de l'entreprise. Responsabilités : Configurer et déployer les postes de travail en utilisant SCCM et Active Directory (AD). Gérer efficacement les tickets d'incidents, en assurant leur suivi et leur résolution dans les délais convenus. Participer activement à différents projets IT, notamment ceux liés à l'amélioration des infrastructures et des processus. Permis B requis : des déplacements du côté de Toulon sont à prévoir à hauteur d'1 à 2 déplacements par mois.

Technicien Helpdesk (H/F) - Orléans (45) - Orléans L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche un(e) Technicien(ne) Support de Proximité pour rejoindre son agence de Bordeaux. YOUR DAILY LIFE · Participer aux projets de déploiement · Faire remonter les incidents trop complexes et /ou trop chronophages à des experts confirmés · Gestion de parc / reporting · Assurer l'installation, la maintenance et le dépannage de postes informatiques des utilisateurs de son périmètre via les outils internes. · Assurer la gestion du parc informatique et le déploiement des applications nationales. · Garantir le bon fonctionnement des installations qui lui sont confiées. · Intervenir sur le réseau (brassage, câblage), déploiement d'applications. · Garantir le maintien du bon niveau de sécurisation des postes de son parc. · Assister et accompagner les clients aux nouveaux outils informatiques. · Rendre compte au Pilote Production ou Responsable de l'Agence. · Respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'Agence.

Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Technicien support informatique de proximité H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Reims Secteur de l'informatique Dans le cadre d'un déploiement d'agence, vos futures missions seront : Vous intervenez en prise d’appels et assurez l’assistance aux utilisateurs et administrateurs, du diagnostic à la résolution Vous configurez les postes de travail selon les besoins des utilisateurs et réalisez les tests de bon fonctionnement Vous diagnostiquez à distance les dysfonctionnements matériels ou logiciels Vous guidez l’utilisateur dans la résolution des incidents ou prenez la main à distance si nécessaire Vous identifiez les ressources techniques nécessaires à la résolution complète du dysfonctionnement Vous renseignez les supports de suivi d’intervention et transmettez les informations au service concerné Vos avantages : Titres restaurants Mutuelle Accès à Hello CSE Téléphone portage et voiture de fonction

Technicien support aux utilisateurs (H/F) - Rennes Nous recherchons un Technicien support aux utilisateurs (H/F) pour l'un de nos clients basé à Rennes. YOUR DAILY LIFE Assurer le support aux utilisateurs, en répondant aux appels et en prenant en main à distance leurs appareils via TeamViewer ou VNC Créer et mettre à jour les tickets d'incidents et de demandes sous les logiciels métier (Oscar, ServiceNow) Gérer le backlog et escalader les incidents aux services concernés après expertise Superviser les alarmes réseau via la console Centreon Gérer les boîtes mail (Lotus Notes, Exchange) et corriger les flux EDI Gérer la téléphonie sur IP (TOIP) et les comptes utilisateurs Active Directory (AD) Préparer les postes de travail, tablettes, smartphones et autres périphériques Administrer Office 365 et créer des environnements VM Gestion des alertes Orange (coupure de réseau d'une agence)