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Dans le cadre du renforcement d'une équipe en charge d'un périmètre Paiement et Trésorerie au sein d'un grand acteur du secteur bancaire et financier, nous recherchons un Business Analyst Paiement Senior disposant d'une solide expertise fonctionnelle sur les moyens de paiement. La mission s'inscrit dans un environnement comprenant à la fois une plateforme de paiement historique et un programme de transformation visant à faire évoluer progressivement les flux vers un nouveau Hub de Paiement. Le périmètre couvre notamment : La gestion des prélèvements et mandats ; Les virements ; Les avis de crédit et chèques ; Les effets de commerce ; Les mouvements de fonds ; Les flux SEPA ; Les paiements instantanés ; Les flux SWIFT et TARGET. Le consultant interviendra dans une équipe Agile composée notamment d'un Product Owner, d'un Tech Lead, d'un Scrum Master et de développeurs. Une phase de montée en compétences et de passation avec le Business Analyst actuellement en poste est prévue. Missions Vos principales responsabilités seront : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers liés aux paiements ; Rédiger les spécifications fonctionnelles ; Modéliser les flux et processus de paiement ; Analyser les impacts fonctionnels et réglementaires ; Rédiger et maintenir les User Stories ; Assurer la gestion des exigences métier ; Coordonner les échanges entre les équipes métiers, IT et partenaires de paiement ; Définir les stratégies de recette ; Préparer et exécuter les tests fonctionnels ; Analyser les incidents et anomalies de paiement ; Participer aux évolutions de la plateforme existante ; Contribuer aux réflexions liées à la migration progressive vers le nouveau Hub de Paiement ; Accompagner les équipes dans la compréhension du cycle de vie complet d'une transaction.

Envie d'un nouveau challenge dans un environnement IT structuré ? CELAD vous attend ! 🚀 Nous recherchons un(e) Business Analyst spécialisé(e) ServiceNow / ITSM pour accompagner notre client dans l'optimisation et la transformation de ses processus de gestion des services IT. Vous interviendrez au cœur des enjeux ITSM, de l'analyse des besoins jusqu'à la mise en œuvre et l'amélioration continue des solutions sur ServiceNow. 🎯 Vos missions Recueillir et analyser les besoins des différentes parties prenantes autour des processus ITSM. Identifier les bonnes pratiques et proposer des pistes d'optimisation des processus. Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles et techniques. Concevoir et faire évoluer des solutions sur ServiceNow. Participer au pilotage des projets de transformation et d'évolution ITSM : planning, coordination, suivi des actions et des livrables. Préparer et participer aux phases de tests, recette et validation utilisateur. Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des solutions ServiceNow et assurer le support fonctionnel. Suivre les KPIs ITSM, analyser les retours utilisateurs et mettre en place des actions d'amélioration continue.

Dans le cadre du développement de nos activités auprès d'acteurs majeurs du secteur bancaire, nous recherchons un(e) Business Analyst Banque pour accompagner des projets de transformation fonctionnelle et SI. Positionné(e) à l'interface entre les équipes métiers et IT, vous participerez à l'analyse des besoins et à leur déclinaison en solutions fonctionnelles. MissionsRecueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Animer des ateliers avec les utilisateurs et différentes parties prenantes. Analyser les processus existants et identifier les besoins d'évolution. Réaliser des études d'impacts fonctionnels. Rédiger les expressions de besoins et spécifications fonctionnelles. Modéliser les processus et parcours métiers. Traduire les besoins métiers auprès des équipes techniques. Participer à la priorisation des évolutions. Définir la stratégie et les scénarios de recette fonctionnelle. Rédiger et exécuter les cas de test. Identifier, qualifier et suivre les anomalies. Participer aux phases de recette métier/UAT. Accompagner les utilisateurs lors des déploiements. Produire et maintenir la documentation fonctionnelle. Participer aux cérémonies Agile lorsque le projet est organisé en Scrum ou SAFe.

Nous recherchons un Business Analyste/Analyste Fonctionnel Confirmé pour intervenir sur un programme stratégique autour des flux déclaratifs sociaux et des évolutions réglementaires associées. Le consultant participera à l'analyse des besoins métier, aux études d'impacts fonctionnels ainsi qu'à la rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées dans un environnement complexe lié à la protection sociale. Il interviendra en interface avec les équipes métier, MOA, développement et qualification afin d'assurer la bonne prise en compte des évolutions réglementaires annuelles et des demandes d'évolution applicative. Les travaux porteront notamment sur les traitements DSN, les flux déclaratifs associés, les contrôles fonctionnels, les évolutions normatives ainsi que la préparation et le suivi des phases de recette.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (69) - Limonest - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Vous aimez transformer une idée en projet concret, faire travailler ensemble métiers et IT et garder la maîtrise d'un projet de bout en bout ? Nous recherchons actuellement un.e Business Analyst pour accompagner le lancement de deux projets autour de l'Intelligence Artificielle, dans un environnement Assurance. Votre rôle ne se limitera pas à recueillir des besoins : vous interviendrez du cadrage jusqu'à la recette, en lien étroit avec le Product Owner et plusieurs équipes transverses. Votre terrain de jeu : Vous prenez en charge le cadrage et le suivi du cycle de fabrication des solutions. Concrètement, vous allez : - construire, animer et piloter le cadrage des projets, en intégrant les différentes phases nécessaires à la fabrication de la solution cible - organiser le suivi du projet, tenir le planning de réalisation avec le Product Owner et assurer le reporting - traduire les besoins en fonctionnalités et récits utilisateurs exploitables par les équipes de réalisation, notamment dans Jira - travailler en binôme avec le PO et coordonner les échanges avec les différentes équipes impliquées - vous appuyer sur les Business Analysts et QA disposant de la connaissance fonctionnelle tout en prenant le lead sur la préparation de la recette - construire le plan de tests, organiser son exécution et suivre l'avancement à l'aide des outils de pilotage adaptés - identifier les points de blocage et sécuriser l'avancement jusqu'à la réalisation de la solution. L'enjeu est donc autant fonctionnel que projet : comprendre le besoin, le structurer, le rendre exploitable par les équipes IT et garder une vision globale de l'avancement.

Nous recherchons un(e) Business Analyst / Actuaire pour piloter le chantier produit d'un projet de migration back-office. Vos missions : Analyser l'existant produit et cartographier la cible Construire les tables de correspondance source/cible Rédiger les fiches produits et piloter la recette Suivre les anomalies avec l'éditeur de la solution cible Reporter l'avancement et gérer les risques du chantier Profil recherché : Solide expertise actuarielle en produits Épargne Retraite (indispensable) Bonne connaissance réglementaire et financière du domaine Rigueur, esprit critique, sens de la synthèse Une connaissance d'un outil de gestion back-office Épargne (type KELIA) est un plus

ContexteDans le cadre de projets liés aux moyens de paiement, nous recherchons un(e) Business Analyst Monétique pour intervenir auprès d'acteurs majeurs du secteur bancaire et financier. Vous participerez à l'évolution des systèmes monétiques et des parcours de paiement, depuis l'expression du besoin jusqu'à la mise en production. MissionsRecueillir et analyser les besoins métiers liés aux moyens de paiement et à la monétique. Animer des ateliers avec les équipes métiers, IT et partenaires. Rédiger les expressions de besoins et spécifications fonctionnelles. Réaliser les analyses d'impacts liées aux évolutions des systèmes monétiques. Participer à la conception et à l'évolution des parcours de paiement. Intervenir sur les problématiques liées aux paiements par carte : autorisation, acquisition, émission, compensation et règlement. Analyser les flux et échanges entre les différents composants du SI monétique. Participer à l'intégration de nouvelles fonctionnalités ou nouveaux services de paiement. Définir les stratégies et scénarios de recette. Préparer et exécuter les tests fonctionnels. Analyser et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution. Participer aux recettes métiers/UAT. Accompagner les mises en production et assurer le suivi post-déploiement. Assurer la coordination entre métiers, équipes techniques et partenaires externes.

Nous recherchons un Business Analyst Fonctionnel Junior pour une mission longue en Île-de-France. Contexte : Vous intégrerez une équipe RSE au sein d'une DSI et interviendrez sur une plateforme SaaS dédiée au suivi des consommations énergétiques. Missions principales : * Recueillir et analyser les besoins des équipes métier * Formaliser et prioriser les besoins fonctionnels * Rédiger les spécifications et les user stories * Définir les règles de gestion et les indicateurs de suivi * Participer aux ateliers de conception * Rédiger les cahiers de tests fonctionnels * Réaliser et suivre les phases de tests et de recette * Accompagner les métiers dans le déploiement de la solution * Participer à la préparation des supports de formation et de communication * Contribuer au suivi de la qualité des données * Piloter de petits projets avec autonomie Compétences recherchées : * Première expérience en Business Analysis fonctionnelle * Très bonne maîtrise d'Excel * Connaissance des projets et plateformes SaaS * Connaissances de base des consommations énergétiques * Intérêt pour les sujets RSE et environnementaux * Bon relationnel avec les équipes métier * Qualités rédactionnelles et capacité d'analyse * Autonomie et sens de l'organisation

Nous recherchons pour un de nos clients basés en IDF, un pour une mission freelance (longue visibilité) Nature des prestations à réaliser et livrables attendusParticiper aux opérations d'alimentation et d'extraction de l'entrepôt de données en lien avec les équipes informatiques. Prise en charge des EDB métiers (étude, proposition de solution, recette et déploiement, accompagnement des équipes opérationnelles). Participer à l'offre de service actuelle en production (alimentation et mise à jour de rapports Power BI). Être force de proposition et participer aux actions en lien avec les différents chantiers. Participer aux diverses instances de pilotage et de suivi métier.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (69) - Limonest - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Vous aimez transformer une idée en projet concret, faire travailler ensemble métiers et IT et garder la maîtrise d'un projet de bout en bout ? Nous recherchons actuellement un.e Business Analyst pour accompagner le lancement de deux projets autour de l'Intelligence Artificielle, dans un environnement Assurance. Votre rôle ne se limitera pas à recueillir des besoins : vous interviendrez du cadrage jusqu'à la recette, en lien étroit avec le Product Owner et plusieurs équipes transverses. Votre terrain de jeu : Vous prenez en charge le cadrage et le suivi du cycle de fabrication des solutions. Concrètement, vous allez : - construire, animer et piloter le cadrage des projets, en intégrant les différentes phases nécessaires à la fabrication de la solution cible - organiser le suivi du projet, tenir le planning de réalisation avec le Product Owner et assurer le reporting - traduire les besoins en fonctionnalités et récits utilisateurs exploitables par les équipes de réalisation, notamment dans Jira - travailler en binôme avec le PO et coordonner les échanges avec les différentes équipes impliquées - vous appuyer sur les Business Analysts et QA disposant de la connaissance fonctionnelle tout en prenant le lead sur la préparation de la recette - construire le plan de tests, organiser son exécution et suivre l'avancement à l'aide des outils de pilotage adaptés - identifier les points de blocage et sécuriser l'avancement jusqu'à la réalisation de la solution. L'enjeu est donc autant fonctionnel que projet : comprendre le besoin, le structurer, le rendre exploitable par les équipes IT et garder une vision globale de l'avancement.

Nous recherchons un Business Analyst Fonctionnel Junior pour une mission longue en Île-de-France. Contexte : Vous intégrerez une équipe RSE au sein d'une DSI et interviendrez sur une plateforme SaaS dédiée au suivi des consommations énergétiques. Missions principales : * Recueillir et analyser les besoins des équipes métier * Formaliser et prioriser les besoins fonctionnels * Rédiger les spécifications et les user stories * Définir les règles de gestion et les indicateurs de suivi * Participer aux ateliers de conception * Rédiger les cahiers de tests fonctionnels * Réaliser et suivre les phases de tests et de recette * Accompagner les métiers dans le déploiement de la solution * Participer à la préparation des supports de formation et de communication * Contribuer au suivi de la qualité des données * Piloter de petits projets avec autonomie Compétences recherchées : * Première expérience en Business Analysis fonctionnelle * Très bonne maîtrise d'Excel * Connaissance des projets et plateformes SaaS * Connaissances de base des consommations énergétiques * Intérêt pour les sujets RSE et environnementaux * Bon relationnel avec les équipes métier * Qualités rédactionnelles et capacité d'analyse * Autonomie et sens de l'organisation

Le programme, piloté par le Chief Data Officer (CDO) et sous sponsoring de la Direction Générale, comporte plusieurs objectifs, dont celui de la mise en place de la plateforme Data & IA, qui a vocation à devenir le coeur du SI. En parallèle, le chantier de transformation Cloud en cours induit d'importantes adhérences avec les travaux d'industrialisation de la plateforme Data & IA. Le Domaine Data Hub, au sein de la Direction Data dont l'objectif est d'assurer la disponibilité, l'accessibilité et la centralisation des données structurées, semi-structurées et non structurées de la société ainsi que les données provenant de l'extérieur. Ce domaine à vocation à démocratiser l'accès pour et par les métiers à l'exhaustivité des données, à travers les produits Comptoirs Data & Référentiels des données. Le périmètre d'intervention sera les Référentiels de données. Les Référentiels sont le point de vérité unique de la donnée d'entreprise, ils sont centraux à toute l'entreprise et font face à de forts enjeux : • continuité de la mise en place du référentiel OPS • continuité de la mise en place du référentiel documentation comptables • continuité de la mise en place du référentiel nomenclatures • décommissionnement des systèmes legacy • mise en place de parcours utilisateurs et des fronts Objectifs et livrables : • Analyse des données en masse (python, excel, SQL autre) • Recueil des besoins métiers et communication à l'équipe techniques • Cadrage de nouveaux sujets sur le plan fonctionnel et technique • Réalisation de la documentation projet détaillée (confluence, jira...) • Mise place de contrôles qualité tout au long du cycle de vie de la donnée sur Informatica Data Quality et disponible sur dashboard Qlik • Identification et analyse des données en non qualité et remédiation de celles-ci • Rôle de PPO pour aider le PO dans la gestion du backlog (création d'US, planning...) • Mise à jour du dictionnaire de données Datalink (datagalaxy) • Modélisation dans le référentiel (Power Designer) • Gestion de la recette des nouvelles fonctionnalités (automatisation, TNR...) • Mise en place de la stratégie de gestion du support aux utilisateurs • Accompagnement des métiers au changement • Participer à l'élaboration de la stratégie de recette • Définir, rédiger les cas de tests et élaborer les jeux d'essais • Exécuter la recette • Suivre les anomalies et leurs corrections • Être garant de la qualité des livrables depuis la base de DEV, jusqu'à la PROD

Contexte : Notre client recherche un Business Analyst pour intervenir au sein de son SI dédié aux outils Workflow. Le consultant contribuera à l'évolution du socle fonctionnel Workflow et Signature électronique, en assurant l'interface entre les besoins métiers, les utilisateurs et les équipes de développement, dans un environnement Agile. Missions principales : · Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. · Rédiger les user stories et les critères d'acceptation. · Participer aux phases de recette fonctionnelle. · Garantir la bonne compréhension des besoins par les équipes de développement. · Assister les utilisateurs lors des phases d'accostage et d'utilisation des services. · Contribuer à l'évolution du socle fonctionnel Workflow et Signature électronique. · Co-construire de manière itérative la vision produit avec le Product Owner, à partir de la stratégie d'entreprise, des feuilles de route métiers et des retours utilisateurs. · Élaborer et communiquer la vision produit afin de fédérer les équipes autour de la stratégie. · Participer à la préparation et à l'animation des PI Planning trimestriels. · Coordonner le Program Board avec les autres produits et programmes de l'entreprise. · Gérer les dépendances fonctionnelles. · Garantir la tenue et la mise à jour continue du backlog. · Piloter la satisfaction des utilisateurs métiers à travers le NPS. · Identifier et conduire les actions d'amélioration avec les utilisateurs. Livrables attendus : · Besoins métiers analysés et formalisés. · User stories et critères d'acceptation. · Supports et résultats des recettes fonctionnelles. · Backlog fonctionnel maintenu et priorisé. · Documentation fonctionnelle du socle Workflow et Signature électronique. · Supports de préparation et d'animation des PI Planning. · Suivi des dépendances fonctionnelles et du Program Board. · Indicateurs de satisfaction utilisateurs et plans d'amélioration associés.

Au sein de la Direction Data d'un acteur majeur du paysage audiovisuel et du streaming numérique en France, vous intégrez l'équipe dédiée à la collecte de données et au delivery Analytics. Dans le cadre du remplacement d'un collaborateur, vous jouerez un rôle central pour garantir la qualité, la fiabilité et la continuité de la collecte Data sur l'ensemble des plateformes Web et Applications de l'écosystème. Vos Missions & Responsabilités : Plans de Tracking & Configuration : Rédiger, mettre à jour et maintenir les plans de marquage des solutions Analytics (Piano Analytics, Médiamétrie/Nielsen...) ainsi que leur paramétrage. Gestion du TMS : Assurer le bon paramétrage et le déploiement des tags au sein de l'outil de Tag Management System (Tag Commander / Commanders Act). Recette & Quality Assurance : Réaliser les recettes techniques et fonctionnelles sur les environnements Web et Applicatifs (iOS, Android, TV Connectées). Monitoring & Détection d'Anomalies : Mettre en place et piloter le monitoring des flux de collecte (via des outils tels que Cerberus, Tableau...) afin de garantir une qualité de donnée optimale et intervenir rapidement en cas d'incident. Coordination Technique & Ticketing (Jira) : Rédiger, gérer et suivre les tickets d'évolution ou de correction de bugs liés au marquage et au DataLayer, en collaboration étroite avec les équipes de développement technique. Accompagnement Métiers : Apporter de la visibilité sur l'état d'avancement des collectes, les recettes et le suivi de performance auprès des différentes équipes Métier.

CONTEXTE DE LA MISSIONDans le cadre du renforcement de ses activités digitales, l'équipe de Communication Web notre client recherche un(e) Business Analyste Web Confirmé(e). Vous intégrerez une équipe dynamique en charge de l'écosystème numérique de notre client. Votre rôle principal sera de prendre en charge la cadrage et la définition des besoins fonctionnels pour deux projets du pôle : La refonte globale d'un site web thématique. La conception et le cadrage d'une Usine à Sites (Design System & Socle Drupal) permettant de rationaliser, harmoniser et accélérer la création des futurs sites thématiques de la collectivité. MISSIONS ET RESPONSABILITÉSEn lien étroit avec le responsable du pôle, les équipes métiers et l'équipe technique, vos responsabilités seront les suivantes : Recueil et Analyse du besoin : Animer les ateliers de cadrage fonctionnel avec les parties prenantes et les directions métiers. Formaliser les besoins métier, rédiger les cahiers des charges fonctionnels et les User Stories (Product Backlog). Cartographier les parcours utilisateurs et concevoir les livrables fonctionnels (wireframes basse fidélité, arborescences, règles de gestion). Spécification & Usine à Sites : Modéliser les besoins d'une usine à sites (gestion des gabarits, réutilisabilité des composants, droits d'administration/contribution, multisite). Définir l'architecture fonctionnelle sous l'écosystème Drupal en tenant compte des contraintes d'accessibilité (RGAA), de sécurité et de performance. Suivi de la Réalisation et Qualité : Rédiger les plans de recette fonctionnelle et réaliser les tests/recettes lors des livraisons. Accompagner les équipes de développement dans la compréhension des User Stories. Assurer l'accompagnement au changement et la formation des contributeurs métiers (guides de contribution, support).

Nous recherchons un Business Analyst API / Flux Froids ECM-CCM pour le compte de notre client, acteur majeur dans le secteur des assurances. Dans un contexte de forte transformation du système d'information et de modernisation des solutions de gestion documentaire, vous intégrerez une équipe en charge de l'analyse, du développement et de la configuration de solutions transverses. Vous interviendrez notamment sur la mise en place de nouveaux socles liés à la collecte et à la qualification de documents, à la signature électronique ainsi qu'à leur intégration avec les différents systèmes d'information métiers. Vos principales missions seront les suivantes : Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels et techniques ; Rédiger et suivre les besoins, spécifications et User Stories sous JIRA et Confluence ; Contribuer aux choix de solutions techniques et fonctionnelles ainsi qu'aux chiffrages associés ; Participer à l'intégration et à l'accostage des nouveaux socles avec les différents SI consommateurs ; Réaliser les analyses, tests et recettes nécessaires à la validation des solutions ; Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications : qualification, analyse et diagnostic des incidents ; Accompagner et assurer le support auprès des utilisateurs ; Collaborer avec les différentes équipes IT et contribuer à leur montée en compétence ; Apporter votre expertise fonctionnelle et technique autour des flux, API et solutions de gestion documentaire ; Participer activement à l'amélioration continue des solutions et processus existants. Environnement techniqueJava / Spring API JIRA Confluence Environnements ECM / CCM Gestion et intégration de flux documentaires