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#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Assure l'ingénierie N3, la stabilité et l'évolution des plateformes collaboratives SharePoint OnPremise & Online d'un grand compteDans le cadre du renforcement des équipes d'ingénierie de l'environnement de travail collaboratif, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Expert(e) SharePoint OnPremise & Online N3. Ton rôle sera central et à haute responsabilité technologique : tu seras le garant de la stabilité, de la performance et de la sécurité des plateformes SharePoint (hybrides OnPremise et Cloud M365), tout en pilotant les projets de migration, l'intégration de la Power Platform et le support de niveau 3 (N3). Ton futur environnementTu évolueras sur le site de Guyancourt (78) ou de Nantes, au cœur d'une équipe dédiée aux outils collaboratifs et à l'écosystème Microsoft 365. En interface directe avec les architectes IT, les équipes de sécurité, la production et les référents N2, tu apporteras ton expertise de pointe sur des environnements hybrides à très grande échelle. Tu travailleras selon un rythme de travail hybride (avec gestion d'astreintes planifiées HNO) et seras le référent technique incontournable pour faire évoluer le socle collaboratif de notre partenaire. Tes missions clésExpertise N3, Administration & Automatisation (Mode BUILD & RUN) : Assurer l'expertise et le support technique de niveau 3 (N3) sur l'ensemble des environnements SharePoint OnPremise et SharePoint Online. Administrer le tenant Microsoft 365 (M365) : gestion des accès, des habilitations, des structures de sites, des bibliothèques de documents et des flux collaboratifs. Concevoir, intégrer et maintenir les solutions basées sur la Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI). Automatiser l'administration, les déploiements et la maintenance récurrente via des scripts PowerShell et les outils natifs Microsoft. Assurer la stabilité, la performance, le MCO/MCS et la sécurité renforcée de l'ensemble de la plateforme. Résolution d'Incidents Majeurs, Migration & Référent Technique (Mode GOVERNANCE & METHOD) : Prendre en charge l'analyse approfondie des incidents complexes et majeurs, identifier les causes racines (démarche GDI/GDP) et mettre en œuvre les remédiations définitives. Accompagner et piloter les projets stratégiques de migration, d'évolution de version et d'optimisation de l'environnement collaboratif. Rédiger et mettre à jour la documentation d'exploitation ainsi que les procédures techniques destinées au transfert de compétences vers les équipes support N2. Formuler des recommandations d'amélioration continue portant sur l'architecture, la gouvernance des données et la sécurité SharePoint / M365. Assurer la continuité opérationnelle via des astreintes (HNO) planifiées. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 universitaire en informatique, génie logiciel ou ingénierie système/Cloud. Expérience : Tu justifies d'une expérience solide et confirmée de 5 à 8 ans (profil expérimenté) sur les technologies Microsoft SharePoint, avec au moins 3 ans sur un rôle d'ingénierie N3 en environnement grand compte. Expertise Technique Microsoft Impérative : Maîtrise approfondie et pratique avancée de SharePoint OnPremise (versions 2016/2019/Subscription Edition) et SharePoint Online (architecture hybride). Très bonnes compétences d'administration du tenant Microsoft 365 et de la Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI). Expertise en automatisation et scripting : PowerShell (SharePoint Management Shell, PnP PowerShell, M365 CLI). Solide expérience en analyse des causes racines d'incidents (GDI/GDP) et en troubleshooting d'architectures collaboratives. Connaissance des enjeux de sécurité, de gouvernance des données et de gestion des identités (Azure AD / Entra ID, politiques d'accès conditionnel). Aptitudes Comportementales : Sens de l'organisation, rigueur méthodologique et qualités rédactionnelles pour la formalisation de documentations. Esprit d'équipe, pédagogie pour l'accompagnement du N2 et posture orientée service client. Tes atoutsExcellence Technico-Fonctionnelle : Capacité à appréhender aussi bien la tuyauterie système d'une ferme SharePoint OnPremise que les règles de gouvernance du Cloud M365. Réactivité et Esprit d'Analyse : Méthodologie structurée pour diagnostiquer rapidement les pannes et dysfonctionnements sous astreinte. Pédagogie et Transmission : Volonté de faire monter en compétences les équipes de niveau 2 grâce à des procédures claires et structurées. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications de référence (Microsoft 365 Certified: Enterprise Administrator Expert, SharePoint Server, Power Platform Developer). Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Rythme de travail : Site client basé à Guyancourt (78) ou Nantes avec modalités de télétravail hybride et gestion d'astreintes (HNO). 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie (Cas pratique d'architecture hybride SharePoint OnPremise/Online, automatisation de gestion de sites via PnP PowerShell, résolution d'incident majeur Power Automate/SharePoint et rédaction d'une procédure N2). Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Administrateur Microsoft 365 / Azure F/H, Angers - Angers Le contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes infrastructures et cloud, Experis recherche un Administrateur Microsoft 365 / Azure F/H pour accompagner l'exploitation, l'administration et l'évolution des environnements Microsoft d'un acteur majeur du secteur agroalimentaire. Vous intervenez sur des plateformes stratégiques et contribuez au maintien en condition opérationnelle des services cloud, à l'amélioration continue des environnements Microsoft ainsi qu'au support des utilisateurs et des équipes techniques. Vos missions Administrer et exploiter les services Microsoft 365 : Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive, Intune, etc. Assurer la gestion et l'administration des environnements Microsoft Azure. Garantir le maintien en condition opérationnelle des infrastructures cloud et des services associés. Gérer les identités, les groupes, les licences et les droits d'accès via Azure Active Directory / Entra ID. Prendre en charge les incidents et demandes de support de niveau 2 et 3. Participer aux activités de supervision, de sécurisation et d'optimisation des plateformes Microsoft. Contribuer aux projets de migration, de modernisation et d'évolution des environnements cloud. Automatiser et industrialiser certaines tâches d'administration lorsque cela est pertinent. Rédiger et maintenir la documentation technique ainsi que les procédures d'exploitation. Accompagner les équipes support dans la montée en compétences sur les services Microsoft.

Technicien de support utilisateur F/H - Quimper ContexteDans le cadre du renforcement d'une équipe IT, vous intervenez sur des missions de support, d'administration et d'exploitation de premier niveau. Véritable point de contact des utilisateurs, vous assurez la prise en charge des incidents, le suivi des demandes et contribuez à la qualité de service délivrée par le support informatique. Vos missionsAssurer le support utilisateurs de niveau 1 : prise en charge, diagnostic et résolution des incidents courants. Administrer les comptes et services Microsoft (Active Directory, Entra ID, Exchange, Microsoft 365). Déployer, configurer et maintenir les postes Windows 11, équipements mobiles et solutions de visioconférence (MTR). Réaliser les premiers diagnostics systèmes et réseaux (Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP, impression). Gérer le cycle de vie du matériel informatique et maintenir à jour l'inventaire du parc. Garantir la qualité du traitement des tickets dans le respect des processus ITSM et des SLA. Contribuer à l'amélioration continue de la base de connaissances et collaborer avec les équipes N2/N3 sur les escalades et projets techniques.

Dans le cadre de la sécurisation et de l'évolution de son écosystème IAM/IGA, le client recherche une expertise senior sur les environnements SailPoint Identity Security Cloud et/ou SailPoint IdentityIQ. La mission s'inscrit dans un contexte RUN et production, avec des enjeux de provisioning, de gouvernance des accès, de robustesse des solutions et d'évolution des environnements hybrides. Missions : - Administrer et maintenir SailPoint Identity Security Cloud et/ou SailPoint IdentityIQ en production - Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes liés au provisioning et à la synchronisation - Maintenir et faire évoluer les workflows, règles, politiques et connecteurs SailPoint - Garantir l'intégration avec Active Directory, Microsoft Entra ID et les applications métiers - Développer et maintenir les automatisations en PowerShell - Développer et maintenir les intégrations basées sur les API REST - Contribuer aux processus Joiner-Mover-Leaver et optimiser le provisioning des identités et habilitations - Accompagner la préparation, l'exécution et le suivi des campagnes de certification des accès - Concevoir ou améliorer les modèles RBAC et les mécanismes de gouvernance associés - Produire la documentation technique et opérationnelle ainsi que les procédures de support et d'exploitation - Organiser le transfert de compétences vers les équipes internes - Documenter les modalités de réversibilité et contribuer à leur préparation - Formuler des recommandations d'amélioration continue sur les architectures hybrides AD/Entra ID et les pratiques IAM/IGA Profil attendu : Expert technique senior disposant d'une solide expérience en administration, support et évolution de solutions SailPoint dans des environnements IAM/IGA complexes. Une expertise sur SailPoint Identity Security Cloud et/ou SailPoint IdentityIQ est attendue, ainsi qu'une maîtrise des environnements AD/Entra ID, du provisioning, des workflows et des connecteurs. La maîtrise de PowerShell et des API REST est requise pour renforcer les automatisations existantes. Une connaissance d'Azure, Microsoft 365, One Identity ou Saviynt constitue un atout complémentaire.

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Votre mission (si vous l'acceptez) : Administrateur Systèmes & Réseaux H/F - CDI Localisation : Isneauville (76) Télétravail : 2,5 jours/semaine Fourchette de salaire : 35-45 K€ Nous recrutons dès à présent un Administrateur Systèmes & Réseaux H/F en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions au sein de notre Centre de Services pour l'un de nos clients. Vous aurez la possibilité d'effectuer les missions suivantes : Assurer le MCO infrastructure : Equipements réseaux Serveurs : Linux et Windows Environnement cloud (Azure, AWS …) Réseau : Suivi des équipements réseaux : Cycle de vie, Mises à jour, Remédiation de CVE Administration des Firewalls, switch et WLAN VPN et Tunnels IPSec Routage Cloud : Administration : Utilisateurs, MFA, VM, Services managés Office 365 : Administration, analyses, résolution de problèmes. Documentation : Schémas réseaux Référentiels (VPN, routage, VPN …) Procédures d'exploitation. Contribuer à la standardisation des configurations et à l'amélioration continue. Contribuer au maintien de la certification ISO 27001 Support N3 & Expertise Prendre en charge les incidents complexes et fournir un support de niveau 3. Réaliser les analyses de causes racines (Root Cause Analysis). Participer aux projets clients et aux activités de transition BUILD vers RUN. Assurer un rôle de référent technique pour un ou plusieurs clients privilégiés Le terrain de jeu : Réseau Switches Cisco, Aruba, HPE ou équivalent Firewall Palo Alto, Fortigate, Cisco VPN IPsec / SSL VLAN Routage Wi-Fi Entreprise Certificats Linux Ubuntu, Debian, RH Docker, Ansible Services: Apache, SSH, php, MySQL Digital Workplace Microsoft Intune Microsoft 365 Microsoft Defender Windows Autopilot Entra ID (Azure AD) Conditional Access BitLocker Supervision & Sécurité Zabbix Grafana Microsoft Defender Gestion des vulnérabilités et CVE Backup : Rubrik Veeam Compétences appréciées : Docker Docker Compose Git Ansible Terraform Le profil que nous recherchons : Titulaire d'un diplôme/titre de niveau Bac+3/4 en informatique, vous disposez d'expériences sur un poste similaire. Si vous êtes reconnu.e pour votre sens du service, rigueur, autonomie, capacité à structurer, et disposez d'une bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes ainsi qu'à gérer plusieurs environnements et priorités, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 35 000 - 45 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Dans le cadre de la transformation de son environnement Digital Workplace, notre client, grand groupe international, recherche un Expert Digital Workplace senior pour définir et maintenir un Core Model Workplace commun à plusieurs entités et géographies. Le consultant interviendra sur un périmètre d'architecture, d'ingénierie et de gouvernance. Il ne s'agit pas d'un rôle de support de proximité, mais d'une fonction d'autorité technique chargée de définir les standards appliqués par les équipes régionales et les différentes Maisons. Définir, documenter et maintenir le Core Model Workplace de la Division. Piloter la trajectoire de convergence vers un modèle One Workplace. Définir les standards d'architecture et de cycle de vie des postes physiques et virtuels. Administrer et faire évoluer les environnements Workspace ONE, Intune et MECM/SCCM. Concevoir les politiques d'enrôlement, de conformité, de sécurité et de gestion des terminaux. Accompagner les déploiements Windows, macOS, iOS, Android, tablettes et téléphones mobiles. Administrer Apple Business Manager ou des solutions équivalentes de gestion de flotte comme Android Enterprise, Zero-touch ou Samsung Knox. Accompagner les projets de postes virtuels, VDI et AVD. Définir les standards liés aux salles de réunion, notamment Zoom Rooms, Microsoft Teams Rooms ou solutions équivalentes. Gérer les interfaces avec Active Directory, Entra ID, Okta et les solutions d'identité. Challenger les éditeurs et prestataires sur la qualité des architectures et des livrables. Produire les dossiers d'architecture, standards, procédures et documentations de référence en français et en anglais. La connaissance du packaging et de la masterisation constitue un prérequis, mais ne suffit pas à répondre au besoin. Le client recherche une vision Workplace complète couvrant l'UEM, les terminaux Apple et mobiles, les salles de réunion ainsi que les environnements physiques et virtuels.

ContexteAu sein d'une équipe Cloud, l'Ingénieur Cloud Azure conçoit, déploie, sécurise et administre des infrastructures de manière moderne et automatisée. Expert de l'Infrastructure as Code (Terraform), de la gouvernance Azure et des architectures réseaux hautement sécurisées, il/elle est notamment le référent sur l'exposition et la protection des applications via Azure Application Gateway. Une part de RUN est aussi nécessaire, incluant le traitement de tickets incidents, la rédaction de postmortem et la participation aux cellules de crises. MissionsConcevoir, tester et maintenir la bibliothèque de modules Terraform pour industrialiser le provisionnement des ressources (Landing Zones, souscriptions, réseaux, PaaS). Intégrer l'exécution de Terraform dans les pipelines de déploiement continu (Azure DevOps ou GitHub Actions). Concevoir, déployer et administrer les architectures basées sur Azure Application Gateway (v1/v2). Configurer les règles de routage (réécriture d'URL, multisite, SSL offloading) et piloter le cycle de vie des certificats SSL/TLS via l'intégration avec Azure Key Vault. Configurer et affiner les stratégies du Web Application Firewall (WAF) intégré à l'Application Gateway pour protéger les applications contre les vulnérabilités (OWASP Top 10, faux positifs). Structurer l'annuaire Microsoft Entra ID (Azure AD), gérer les accès via le principe du moindre privilège (RBAC, PIM) et appliquer la conformité réglementaire via Azure Policy. Configurer et suivre les recommandations de Microsoft Defender for Cloud et assurer le chiffrement des données (au repos et en transit). Traiter les tickets incidents, rédiger des postmortem et participer aux cellules de crises. Accompagner les équipes projets vers les meilleures pratiques d'architecture Cloud. Rédiger des documentations claires (architectures réseaux, guides d'utilisation des modules Terraform). Accompagner les équipes de développement ainsi que les ingénieurs plus juniors pour les aider à monter en compétences sur Azure.

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris, située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d'expertise, elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France, dans leur transformation digitale. C'est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l'aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l'entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l'acceptez) : Au sein d'un environnement exigeant, vous assurez le pilotage d'un support de proximité de l'ensemble des utilisateurs dans le domaine pharmaceutique, en garantissant une qualité de service irréprochable. Au quotidien, vous serez amené à : Coordonner l'ensemble des activités du support de proximité, Coordonner les interventions entre les différentes équipes techniques et les prestataires, Préparer et animer les comités techniques, Participer à la préparation et l'animation des comités de pilotage, Assurer le reporting de l'activité, Gérer le planning de l'équipe, Assurer un support de proximité haut de gamme auprès des utilisateurs VIP, Prendre en charge les incidents complexes avec réactivité et professionnalisme, Garantir un suivi personnalisé des sollicitations complexes jusqu'à leur résolution complète, Participer à l'amélioration continue des processus et de la qualité de service, Identifier les problématiques récurrentes et proposer des actions préventives, Être un véritable ambassadeur de la qualité de service auprès des utilisateurs stratégiques. Le terrain de jeu ? Environnement Microsoft Windows 10/11 Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, Office) Active Directory Azure Active Directory / Entra ID Intune SCCM / MECM Outils de ticketing (ServiceNow, EasyVista, GLPI ou équivalent) Gestion des postes de travail et périphériques Réseaux (TCP/IP, Wi-Fi, VPN) Téléphonie et visioconférence (Teams Rooms, Logitech, Poly…) Notions de cybersécurité et bonnes pratiques ITIL Support en français Le profil que nous recherchons : Vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience en tant que coordinateur du support informatique. Vous évoluez avec aisance dans des environnements Grands Comptes. Vous possédez un excellent sens du service et de la relation client. Vous savez garder votre sang-froid dans les situations sensibles et faites preuve d'un grand sens des priorités. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie, votre discrétion et votre capacité d'adaptation. Vous appréciez les environnements exigeants où l'excellence du service fait la différence. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 36 000 - 40 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu'on sait combien l'attente peut être stressante. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement d'une équipe de support et d'expertise Microsoft, nous recherchons un Expertise Technique Microsoft 365 pour assurer l'analyse d'incidents complexes, l'accompagnement des équipes techniques et la gestion des escalades auprès de l'éditeur. Missions principales Support et expertise technique Prendre en charge les incidents critiques et complexes. Réaliser les investigations techniques et analyses approfondies. Produire les rapports d'expertise et recommandations. Assurer l'interface avec les équipes d'exploitation. Piloter les escalades éditeur lorsque nécessaire. Identifier les tendances récurrentes et proposer des actions d'amélioration. Gouvernance et amélioration continue Veiller à la qualité de service des environnements de production. Contribuer à l'optimisation des processus d'exploitation. Maintenir la documentation technique et la base de connaissances. Gérer les plateformes dédiées aux tests et reproductions d'incidents. Accompagnement des équipes Assurer un rôle de référent technique. Participer à la montée en compétences des équipes support. Organiser les transferts de connaissances. Accompagner et conseiller les ingénieurs sur les problématiques complexes. Compétences requises Environnements Microsoft Microsoft Azure Microsoft 365 Exchange Online Teams SharePoint Online Entra ID (Azure AD) Intune Sécurité Microsoft 365 Compétences techniques Diagnostic et résolution d'incidents complexes. Connaissance des architectures Cloud Microsoft. Maîtrise des bonnes pratiques de support N3 et d'exploitation. Compétences comportementales Esprit d'analyse et de synthèse. Excellentes capacités rédactionnelles. Sens du service et de la relation utilisateur. Capacité à communiquer avec des interlocuteurs techniques variés. Aptitude à transmettre les connaissances.

Contexte de la mission • Renforcement d'une équipe dédiée à la gestion des identités et des accès • Intervention sur une plateforme IAM couvrant les collaborateurs, prestataires et clients • Administration corrective et évolutive d'un environnement de production critique • Collaboration avec les équipes infrastructure, sécurité, support et applicatives Votre rôle au quotidien • Administrer les solutions IAM sur les périmètres Workforce et CIAM • Intégrer les applications et accompagner la mise en œuvre des authentifications • Optimiser le cycle de vie des identités et la gestion des droits d'accès • Automatiser les traitements et maintenir la documentation de la plateforme Environnement technique • Okta Workforce et Okta CIAM • Active Directory, Entra ID et Microsoft 365 • Okta Workflows, Python et PowerShell • Sécurité des accès, authentification et annuaires d'identités

Business Ananlyst IAM Marignane ASAP Profils habilitable - Nationalité : FR / Allemand ou Espagnol uniquement. Business Analyst disposant idéalement de 3 à 5 ans d'expérience minimum, dont une expérience significative sur des projets IAM. Le consultant doit être capable d'échanger aussi bien avec des équipes métiers qu'avec des architectes, développeurs, équipes sécurité et responsables IAM. Une bonne capacité de synthèse, de communication et de formalisation est indispensable. Mots-clés de sourcing Business Analyst IAM – IAM – IGA – Identity Governance – Identity Management – Access Management – RBAC – Joiner Mover Leaver – Access Review – Access Request – Active Directory – Entra ID – SailPoint – Saviynt – Ping Identity – CyberArk – SSO – MFA – PAM Le consultant fera le lien entre les utilisateurs, les équipes IAM, la cybersécurité et les équipes IT afin de traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles exploitables. Responsabilités Recueillir et analyser les besoins métiers liés à l'Identity & Access Management. Animer des ateliers avec les équipes métiers, IT, cybersécurité et architecture. Formaliser les exigences fonctionnelles et règles de gestion. Rédiger les spécifications fonctionnelles, user stories et critères d'acceptation. Cartographier les processus IAM existants et identifier les axes d'amélioration. Participer à la définition des processus : Joiner / Mover / Leaver Gestion des habilitations Provisioning / Deprovisioning Access Request Access Review / Recertification Gestion des rôles et profils Accompagner l'intégration des applications au sein des solutions IAM. Participer aux phases de recette fonctionnelle et UAT. Suivre les anomalies et assurer la coordination avec les équipes techniques. Contribuer à la documentation fonctionnelle et aux procédures IAM. Participer aux projets d'évolution et de standardisation IAM. Compétences recherchées Indispensables : Bonne connaissance des concepts IAM / IGA. Expérience en Business Analysis ou AMOA sur des projets IAM. Gestion des identités, comptes, rôles et habilitations. RBAC / gestion des rôles. Processus Joiner / Mover / Leaver. Access Request / Access Review. Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles. Animation d'ateliers métiers. Gestion des exigences et user stories. Méthodologies Agile / Scrum. Appréciées : Active Directory / LDAP. Microsoft Entra ID. SailPoint. Saviynt. Ping Identity / PingFederate / PingID. CyberArk. SSO / MFA. OAuth2 / OpenID Connect / SAML. PAM. Connaissances API / REST. Jira / Confluence. Profil recherché Business Analyst disposant idéalement de 3 à 5 ans d'expérience minimum, dont une expérience significative sur des projets IAM. Le consultant doit être capable d'échanger aussi bien avec des équipes métiers qu'avec des architectes, développeurs, équipes sécurité et responsables IAM. Une bonne capacité de synthèse, de communication et de formalisation est indispensable. Mots-clés de sourcing Business Analyst IAM – IAM – IGA – Identity Governance – Identity Management – Access Management – RBAC – Joiner Mover Leaver – Access Review – Access Request – Active Directory – Entra ID – SailPoint – Saviynt – Ping Identity – CyberArk – SSO – MFA – PAM

Au quotidien, vous serez notamment chargé de :Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs par téléphone, à distance ou directement sur site ; Analyser, qualifier et contextualiser les incidents rencontrés ; Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux postes de travail, aux logiciels et aux équipements informatiques ; Orienter les demandes plus complexes vers les équipes compétentes de la DSI ; Installer, configurer et mettre à jour les postes et équipements informatiques ; Assurer le suivi des incidents et contribuer à enrichir la base de connaissances ; Gérer l'inventaire du parc, les stocks de matériel et les réapprovisionnements ; Rédiger et mettre à jour les procédures techniques et les modes opératoires destinés aux utilisateurs ; Participer à l'amélioration continue du support et de l'expérience utilisateur. Environnement techniqueVous évoluerez notamment dans les environnements suivants :Postes de travail sous Windows et macOS ; Active Directory et Entra ID ; Microsoft Intune ; Citrix ; Outils de prise en main à distance ; Outils de gestion et de suivi des incidents ; Matériel informatique et équipements utilisateurs. Une première connaissance de ces technologies est appréciée, mais leur maîtrise complète n'est pas attendue dès votre arrivée.

Rattaché(e) au SOC Manager, le SOC Analyst contribue à la sécurisation opérationnelle de la plateforme Estreem, conformément aux exigences en vigueur (PCI DSS, NIST, IBM FS Cloud, ISO 27001…). Le SOC est en cours de construction : il/elle participe activement à la mise en place des capacités de détection, à la qualification des alertes et à la réponse aux incidents, en lien étroit avec les équipes IT, Cloud et SRE et les équipes métiers. Conditions de télétravail · Pas de télétravail les 3 premiers mois de la mission · 3 jours de présence sur site obligatoires ensuite Vos responsabilités :Surveillance & détectionAssurer la surveillance des événements de sécurité remontés par les outils en place (SIEM, EDR, etc.). Analyser, qualifier et prioriser les alertes selon leur criticité. Contribuer à la définition et à l'amélioration des règles de détection et des cas d'usage, en lien avec le SOC Manager. Gestion des incidents de sécuritéRéaliser le second niveau sur les incidents de sécurité. Amélioration continue de la gestion des incidents de premier niveau et automatisation de ceux-ci au travers des fonctionnalités offertes par le SOAR. Documenter les analyses et contribuer à la rédaction des rapports d'incident. Escalader au SOC Manager les incidents dépassant son périmètre ou nécessitant une décision. Threat Intelligence & HuntingContribuer aux activités de threat hunting régulières. Suivre les sources de threat intelligence pertinentes pour le secteur monétique. Identifier les menaces, TTPs et vecteurs d'attaque pertinents pour l'environnement Estreem. Outillage & intégrationParticiper à l'intégration des nouvelles sources de logs dans les outils SOC (SIEM/SOAR). Contribuer à l'exploitation quotidienne et au tuning des outils de sécurité (SIEM, EDR, SOAR). Gouvernance & documentationContribuer à la rédaction et à la mise à jour des procédures et playbooks SOC. Participer aux audits de sécurité internes et externes. Contexte et environnement techniqueLe SOC Analyst évolue dans un environnement dual, typique du secteur bancaire et des paiements par carte : Un environnement IT Corporate classique (postes de travail, messagerie et outils collaboratifs en mode SaaS, infrastructure Windows et Linux). Une plateforme de paiement critique, hébergée en mode cloud hybride, reposant sur une architecture de microservices conteneurisés et orchestrés, exposée via des API internes et externes. Le SOC Analyst est amené à superviser et analyser des événements de sécurité provenant de sources variées : équipements réseau et de sécurité périmétrique, systèmes d'exploitation serveurs et postes de travail, briques applicatives et API, composants d'infrastructure cloud, ainsi que des dispositifs de gestion des identités et des accès. L'environnement inclut également des composants de cryptographie dédiés au traitement des transactions de paiement (modules matériels de sécurité), dont la supervision nécessite une vigilance particulière compte tenu de leur criticité. 🎯Votre profilMinimum 4 ans d'expérience sur un poste similaire Français courant (C2), Anglais professionnel (B2-C1) 📌 Compétences clés requisesCompétences techniquesConnaissance des outils SOC : SIEM, EDR/xDR, SOAR (une première expérience opérationnelle est un plus). Compréhension des logs d'infrastructure (Active Directory, firewall, proxy, switch, virtualisation, OS Linux/Windows). Notions sur les environnements Cloud/SaaS (Microsoft 365, Entra ID, Intune) et PaaS (Kubernetes/OpenShift). Bases en analyse d'incidents et en lecture de logs réseau/système. Connaissance du framework MITRE ATT&CK ; sensibilité aux référentiels PCI-DSS, NIST et ISO 27001 appréciée. Compétences métiersAnalyse et qualification d'alertes de sécurité. Investigation sur incidents de sécurité (niveau 2/3). Rédaction de rapports et de documentation technique claire. Contribution à l'amélioration continue des capacités de détection. Soft skillsRigueur et sens de l'analyse. Curiosité technique et capacité d'apprentissage rapide, dans un environnement agile. Autonomie et capacité à travailler en équipe. Bonne communication, y compris avec des interlocuteurs non techniques. Capacité à évoluer dans un contexte mouvant, où les outils et le périmètre se construisent progressivement.

Localisation: Paris Télétravail: Aucun les 3 premiers mois, puis 4 jours de présence obligatoire / semaine (non négociable) Statut: Freelance ou Portage - Pas de sous‑traitance Démarrage: ASAP Contexte Au sein de l'équipe IT interne d'un acteur majeur de son secteur, le Technicien IT de Proximité assure le support informatique quotidien auprès des utilisateurs. Il intervient sur le diagnostic et la résolution des incidents liés aux postes de travail, aux applications, aux périphériques et aux services IT. Il participe également à la préparation, l'installation, la configuration et au renouvellement des équipements informatiques, dans le respect des standards et procédures en vigueur. Véritable point de contact des collaborateurs, il contribue à la qualité de service, à la sécurité du système d'information et à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur. Missions Support utilisateurs Assurer le support informatique de proximité auprès des collaborateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels, réseaux et de téléphonie. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et services IT. Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées lorsque nécessaire. Gestion des postes de travail Préparer, installer, configurer et maintenir les équipements informatiques. Assurer le remplacement et le renouvellement des PC, smartphones et périphériques. Garantir le respect des standards techniques et de sécurité. Gestion des arrivées et départs Préparer les équipements et les accès des nouveaux collaborateurs. Accompagner leur intégration sur les aspects IT. Récupérer et réaffecter le matériel lors des départs. Gestion du parc informatique Maintenir l'inventaire du parc matériel. Assurer le suivi des affectations, des stocks, des garanties et des renouvellements. Participer à l'optimisation et à la fiabilisation de la gestion des équipements. Administration et sécurité Participer à l'administration des postes de travail via les outils Microsoft. Contribuer à l'application des politiques de sécurité définies par l'entreprise. Veiller à la conformité et à la sécurisation des équipements utilisateurs. Gestion des sites Participer à l'installation et au déploiement d'équipements IT en collaboration avec les équipes en charge des services généraux. Intervenir ponctuellement sur les équipements de salles de réunion et infrastructures locales. Compétences techniques Environnement utilisateur Windows 11 Microsoft 365 : Outlook Teams OneDrive Word Excel PowerPoint Administration Active Directory : Gestion des utilisateurs Gestion des groupes Administration des GPO Microsoft Entra ID : Gestion des utilisateurs Gestion des groupes Microsoft Intune MECM / SCCM : Déploiement d'applications Déploiement de masters et postes de travail Compétences métiers Diagnostic et résolution d'incidents matériels et logiciels. Préparation et déploiement de postes de travail et smartphones. Installation et configuration de matériels informatiques : Imprimantes Salles Teams Room Équipements réseau Rédaction de procédures et documentation technique. Gestion des tickets et suivi des demandes utilisateurs. Qualités recherchées Esprit d'analyse Rigueur Sens du service Travail en équipe Excellentes capacités de communication orale et écrite Bon relationnel et sens de l'accompagnement utilisateur

Contexte de la mission : Dans le cadre des activités d'un centre de compétences Microsoft 365 et Digital Workplace, nous recherchons un expert confirmé sur la solution Veritas Enterprise Vault pour assurer les activités d'ingénierie, d'évolution, d'intégration et d'exploitation autour de l'archivage des communications électroniques Microsoft. · Le prestataire interviendra sur des environnements à forts enjeux de conformité, de conservation des données et d'archivage réglementaire. Il participera aussi bien aux projets de transformation et d'évolution de la plateforme (BUILD) qu'au maintien en conditions opérationnelles et au support de niveau expert (RUN). Tâches à réaliser : Activités BUILD Recueil et analyse des besoins métiers et réglementaires liés à l'archivage. Études d'architecture et définition des solutions d'archivage. Conception et mise en œuvre des évolutions Enterprise Vault. Intégration des nouveaux périmètres Microsoft 365. Migration ou transformation de plateformes d'archivage existantes. Industrialisation et automatisation des processus d'administration. Rédaction de dossiers d'architecture, d'exploitation et procédures. Activités RUN Administration avancée de la plateforme Enterprise Vault. Gestion des incidents complexes N3. Analyse et résolution des problèmes techniques. Suivi des performances et optimisation des infrastructures. Gestion des sauvegardes, restaurations et contrôles de conformité. Participation aux astreintes et interventions HNO si nécessaire. Maintien de la documentation technique. Compétences recherchées : Obligatoires : 1. Enterprise Vault (Expertise) Veritas Enterprise Vault Enterprise Vault Administration Enterprise Vault SMTP Archiving Enterprise Vault Journaling Enterprise Vault Discovery Accelerator Enterprise Vault Compliance Accelerator Gestion des politiques de rétention Archivage réglementaire 2. Microsoft 365 (Maîtrise) Exchange Online Microsoft 365 Compliance Microsoft Purview Microsoft Teams Archivage des communications Teams Gestion des boîtes aux lettres Exchange Online Entra ID (Azure AD) 3. Architecture et Ingénierie Architecture technique Microsoft Conception de solutions d'archivage Haute disponibilité PRA/PCA Sécurisation des infrastructures 4. Exploitation et Support Support N3 Gestion des incidents critiques Gestion des problèmes Gestion des changements Production informatique 5. Systèmes et Infrastructure Windows Server SQL Server Active Directory Powershell Virtualisation VMware Réseaux et protocoles SMTP 6. Gestion de projet technique Pilotage technique Coordination des intervenants Suivi des plans d'actions Reporting Animation des ateliers techniques Optionnelles : Veritas Enterprise Vault Cloud Microsoft Purview Data Lifecycle Management Microsoft Purview eDiscovery Archivage réglementaire bancaire Certification Veritas Enterprise Vault Certification Microsoft 365 Administrator · Expérience nécessaire : (profil ITS : Hors Grille) · Minimum 8 ans d'expérience dans l'administration et l'ingénierie de plateformes Microsoft. · Minimum 5 ans d'expérience sur Enterprise Vault en environnement de production critique. · Expérience significative des activités BUILD et RUN. · Expérience au sein d'environnements bancaires ou fortement réglementés appréciée. Langues : Français, Anglais technique

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de nos équipes de support et d'expertise Microsoft, nous recherchons un Expertise Technique Azure capable d'assurer l'analyse des incidents complexes, l'accompagnement technique des équipes et les interactions avec les équipes Microsoft lors des escalades. Le consultancy interviendra en tant que référent technique sur les environnements clients et contribuera à l'amélioration continue des pratiques opérationnelles. Missions principales Expertise et support technique Prendre en charge les cas techniques complexes et critiques. Réaliser des investigations approfondies et des reproductions détaillées des incidents. Produire les rapports d'analyse technique associés aux dossiers clients. Assurer l'interface avec les équipes d'exploitation (OPS). Piloter les escalades vers Microsoft CSS (Customer Support Services) lorsque nécessaire. Effectuer une analyse des tendances et récurrences des incidents afin d'identifier les axes d'amélioration. Gouvernance technique Assurer une veille sur la qualité de service et le fonctionnement des environnements de production. Porter un regard critique sur les opérations de production et proposer les améliorations nécessaires. Garantir la qualité et la pertinence de la base de connaissances (Knowledge Base). Rédiger et maintenir les procédures techniques, documentations et guides d'exploitation. Gérer et maintenir les environnements dédiés à la reproduction des incidents. Encadrement et accompagnement des équipes Assurer l'encadrement technique des équipes de support et d'exploitation. Participer au monitoring de l'activité et à l'accompagnement des collaborateurs. Organiser et réaliser les transferts de compétences. Contribuer activement à la montée en compétences des équipes. Apporter un rôle de mentor et de référent technique auprès des ingénieurs support. Compétences requises Expertise technique Très bonne maîtrise des environnements Microsoft Azure. Exchange Online Teams SharePoint Online Entra ID (Azure AD) Intune Sécurité Microsoft 365 Solides compétences en diagnostic et résolution d'incidents complexes. Bonne compréhension des architectures Cloud Microsoft. Connaissance des bonnes pratiques d'exploitation et de support niveau 3. Compétences transverses Capacités d'analyse et de synthèse. Excellentes qualités rédactionnelles. Sens du service et de la relation client. Aisance dans les échanges avec les équipes Microsoft et les parties prenantes techniques. Pédagogie et aptitude à transmettre les connaissances. Langues Français courant. Anglais professionnel impératif (oral et écrit). Minimum 5 années d'expérience sur les technologies Microsoft Azure et Microsoft 365. Expérience significative dans des fonctions de support expert, d'architecture technique ou de Technical Lead. Profil proche d'un Architecte Technique avec une forte orientation opérationnelle. Capacité à évoluer dans des environnements de production exigeants.