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Maîtriser SQL et BigQuery, rédiger et optimiser des requêtes complexes pour extraire et analyser des données • Gérer et modéliser les données, concevoir des pipelines optimisés dans BigQuery en garantissant qualité, fiabilité et cohérence des analyses • Appliquer Python et ses bibliothèques analytiques (Pandas, NumPy, PySpark) pour les traitements et le prototypage de solutions data • Créer et optimiser des dashboards interactifs sous Looker Studio et Lokker, identifier et suivre les KPIs critiques pour le pilotage métier • Exploiter les bases de données relationnelles et NoSQL (PostgreSQL, MongoDB, DBL, etc.) • Comprendre et appliquer les architectures data modernes : Data Lake, Data Warehouse • Utiliser les environnements Cloud, notamment GCP ou Azure • Mettre en œuvre CI/CD avec GitLab CI et gérer le versionning avec Git • Appliquer les principes DevOps pour améliorer la fiabilité et l’efficacité des traitements • Travailler en méthodologies agiles, notamment Scrum, Sprint Planning et Backlog Refinement • Collaborer efficacement avec les équipes métiers et techniques pour produire des analyses fiables et exploitables

📋 RÉSUMÉ Dans le cadre du renforcement des équipes SI Logistique, nous recherchons un Consultant SAP MM / WM avec des connaissances sur EWM afin d’accompagner les projets d’évolution et de déploiement des solutions SAP. Vous interviendrez au sein d’un environnement international pour assurer l’intégration, le support et l’évolution des solutions SAP logistiques, tout en accompagnant les utilisateurs métiers dans l’appropriation des outils. La mission s’inscrit dans une logique AMOA / MOE, avec une forte interaction entre les équipes métiers, les équipes IT et les intégrateurs. 🎯 MISSIONS Assurer le support fonctionnel SAP sur les modules WM et MM Accompagner les utilisateurs métiers dans l'utilisation et l'appropriation des solutions SAP Recueillir et analyser les besoins métiers liés aux processus logistiques Faire converger les besoins métiers vers des solutions SAP standard Collecter les éléments nécessaires au paramétrage des modules SAP Participer à la conception et à la définition des évolutions fonctionnelles Assurer l'intégration des solutions SAP dans le système d'information global Challenger les propositions des intégrateurs et garantir leur adéquation avec les besoins métiers Participer aux réunions de pilotage et de suivi des projets Préparer et piloter les phases de recette fonctionnelle Définir les cas de tests et réaliser les tests sur l'environnement de recette Vérifier la cohérence et l'intégrité des données Participer au déploiement des solutions SAP Contribuer aux activités de migration et reprise de données SAP 📦 LIVRABLES Spécifications fonctionnelles Cas de tests et scénarios de recette Rapports de tests et validation de recette Documentation fonctionnelle Fichiers de collecte pour le paramétrage SAP Suivi des évolutions et correctifs applicatifs

Nous recherchons un Ingénieur Infrastructures afin de renforcer une équipe dédiée à l’exploitation, l’administration et l’évolution des environnements techniques d’un groupe, dans le secteur de la défense. Vous interviendrez en collaboration étroite avec les chefs de projet, les architectes et les équipes techniques, sur des projets d’infrastructure à fort enjeu. Le poste s’inscrit dans un environnement technique riche et varié, avec des problématiques de cadrage, de conception et de suivi de mise en œuvre. Missions principales : Accompagner les chefs de projet fonctionnels dans le cadrage technique des besoins Définir, en collaboration avec les architectes, des solutions techniques adaptées Rédiger les documentations techniques (DAT, DEX, DIT) Formaliser les expressions de besoin à destination des infogérants Construire les macro-chiffrages et les plannings d’implémentation Suivre la réalisation des solutions techniques par les infogérants Participer à l’exploitation et à l’évolution des infrastructures Rédiger les cahiers de recette et accompagner les phases de validation Assurer un rôle de conseil et de coordination technique sur les projets

Contexte de la mission : Dans le cadre de la stabilisation du système SAP S/4HANA, nous recherchons un Lead DEV technico-fonctionnel expert SAP S/4 HANA disposant d’une expertise affirmée sur les modules SAP. A ce titre vous intégrez le train Safe SAP pour l’Equipement de la Maison Vos responsabilités : Au niveau technico/fonctionnel : • Aligner les développements avec les priorités Business o Planifier les corrections techniques en phase avec les produits (performance, revue de code, optimisation, bug technique) o Contribution à la « conformité » par la mise en place de pattern avec les produits tiers o S’assurer avec le consultant autorisation que les règles de SOD et de prévention de risques de sécurité sont bien respectées • Accompagner la Core Team o Accompagnement du release manager pour automatiser les livraisons (OT, batch, boomi etc.) et la mise en place de Cloud ALM o Garant de la tenue du backlog des OT o Garant des interventions en Production des développeurs et des paramétrages effectués par les consultants. o Montée de version/Patches : Cadrage, analyse d’impact, revue de code des développements impactés, support Oxya o Etude et accompagnement dans les montées de version majeur SAP et le move to Cloud (Rise), avec maitrise des bonnes pratiques SAP d'extensibilité et du modèle Clean Core (on-stack vs side-by-side BTP). o Connaissance de la BTP et des extensions side-by-side (RAP, CAP, UI5, Integration Suite) o Coordonner la migration des interfaces vers les APIs S/4HANA Cloud (OData V4, Event Mesh) • Assister les produits fonctionnels o Dépendances/Adhérences inter-produits (OT, process, flux/interface) o Coordination avec les architectes ou la DA (Design Authority) o Best practices, performances, optimisations Au niveau de l’animation et support des équipes • Animer la communauté des développeurs SAP, poser le cadre de bonnes pratiques et le mettre en œuvre. o Parcourir les sujets en cours et aider à réduire les blocages de chaque développeur o Réaliser des échanges de connaissance, rappel de best practices, démo ou autre présentation technique. o Définir et suivre le plan d’action à mettre en œuvre pour donner suite aux résultats de la revue de code. • Support technique aux équipes opérationnelles dans le train NOE, les projets, et les évolutions au sens large en intégrant les différentes comitologies du programme. o Assistance aux équipes produits (renfort technique, performance, aide au développement) o Support sur les MEP : analyse des dépendances (RACI avec le release manager, au global sur les dépendances), support avec l’infogérant pre-MEP et pendant les MEP, support des autres produits o Optimiser les performances ABAP/Fiori (programmes, tuiles, process internes) o Enrichissement par l’étude d’autres outils SAP en coordination avec l’architecte SAP : Personas, Cloud ALM (charm), Tricentis, BTP, Integration Suite, Archivage Au niveau de la Réalisation • Développement de nouvelles fonctionnalités métiers o Ajout/Modification de tuiles standards ou spécifiques o Ajout/modification de fonctionnalités ABAP/Java o Elaboration/Modification d’interfaces (API, idocs, WebServices, OData) • Analyses technico-fonctionnelles de l’état de santé de la plateforme o Analyse des dumps SAP (st22) o Analyse des mises à jour SAP (sm13) o Evaluation du capacitaire (analyse de l’utilisation de la mémoire HANA) o Suivi et Analyse de l’Advanced Sizing, du DVM Check et des EWA en coordination avec le lead Basis Vos atouts pour réussir : • Expérience confirmée (au moins 10 ans) en tant que Lead Dév expert Retail SAP S4/HANA & CAR • Expert ABAP/FIORI/BTP • Capacité à travailler en environnement multi-projets et à coordonner les équipes techniques et fonctionnelles. • Excellentes compétences en communication et documentation. • Resistance aux pressions externes • Votre vision de bout, votre sens de l’organisation sont des atouts de réussite pour ce poste. Français courant indispensable. Modalités Mission longue Démarrage: Dès que possible Télétravail 2 jours par semaine Mission dans le 92 avec quelques déplacements dans le 91

Contexte de la mission Dans le cadre de sa transformation digitale, notre client recherche un Expert Senior capable d'assurer l'interface entre l'expertise technique et les enjeux métiers sur l'ensemble de l'écosystème Google Workspace et ses extensions Data & IA. Le profil recherché est un consultant hybride à haute valeur ajoutée, capable d'administrer l'environnement collaboratif, d'analyser la donnée d'usage (BigQuery/Looker), de développer des solutions d'automatisation (AppSheet) et de porter la vision fonctionnelle (RSE, Adoption, IA) auprès des directions métiers. Objectifs et livrables Profil et Compétences Clés Volet Data & Analytics (Expertise Looker & BigQuery) Business Intelligence (Looker) : Conception et maintenance de modèles LookML complexes. Élaboration de dashboards de pilotage stratégique pour mesurer l'adoption des outils et la performance des processus métiers. Data Analysis (BigQuery) : Exploitation avancée des données (logs d'audit GWS, données métiers) via requêtage SQL optimisé. Structuration des tables et gestion des coûts de stockage/calcul. Pilotage RSE & Usages : Définition et mise en place d'indicateurs de suivi sur l'infobésité et l'hyperconnexion, en support de la politique de Qualité de Vie au Travail (QVT) et de Sobriété Numérique. Volet IA Générative (Gemini) & Innovation Centre d'Expertise IA : Contribution majeure à la structuration du Centre d'Expertise. Rôle de référent technique et fonctionnel sur la solution Gemini. Acculturation & Animation : Pilotage de la communauté d'ambassadeurs IA. Organisation de webinars, rédaction de guides de bonnes pratiques et identification de cas d'usage à forte valeur ajoutée. Intégration Métier : Déploiement opérationnel de solutions IA (assistance rédactionnelle, synthèse documentaire, assistants virtuels) adaptées aux besoins spécifiques des métiers. Volet Google Workspace : Technique & Fonctionnel Expertise Admin & Sécurité : Administration avancée de la console Google Workspace. Audit et optimisation des configurations de sécurité (DLP, Context-Aware Access) en collaboration avec les équipes Cyber. Automatisation des Processus : Développement d'applications métiers via AppSheet (Low-code) et Google Apps Script pour la digitalisation des tâches manuelles et le remplacement de fichiers Excel complexes. Transition Office vers Google : Accompagnement technique et méthodologique pour la migration des utilisateurs et de leurs outils (Excel/VBA) vers l'écosystème Google (Sheets/Apps Script/BigQuery). Posture AMOA/PO : Assistance au Product Owner dans la définition de la roadmap produit, la rédaction de User Stories et la conduite du changement. Profil et Compétences Clés Ce poste requiert une double compétence confirmée : une maîtrise technique avancée de l'écosystème Google et une vision fonctionnelle stratégique orientée métier. Compétences Techniques (Hard Skills) Google Workspace : Expertise éprouvée en Administration, Sécurité et Usages avancés. Data Stack : Maîtrise experte de Looker (développement LookML indispensable) et BigQuery (SQL avancé). Développement : Solides compétences en Google Apps Script et maîtrise de la plateforme AppSheet. IA Générative : Expertise technique sur Gemini (Prompt Engineering, configuration et intégration). Compétences Fonctionnelles & Soft Skills Analyse Métier : Capacité à traduire des besoins métiers complexes en solutions techniques performantes et pérennes. Pédagogie & Communication : Aptitude à vulgariser les concepts IA/Data auprès d'interlocuteurs non-techniques et à fédérer des communautés. Sensibilité RSE : Forte implication sur les sujets de responsabilité numérique (sobriété, droit à la déconnexion). Leadership Technique : Force de proposition pour challenger l'existant et impulser l'innovation. Livrables attendus Pilotage et Reporting : Dashboards Looker (Adoption, RSE, Performance o pérationnelle). Solutions Applicatives : Applications AppSheet et scripts d'automatisation déployés, documentés et maintenables. Dispositif IA : Supports de formation Gemini, référentiel de Prompts, roadmap d'animation du réseau ambassadeurs. Transformation Numérique : Stratégie et outils de migration des macros Excel critiques vers GWS. Documentation : Spécifications fonctionnelles, guides utilisateurs, procédures d'administration et d'exploitation.

Dans le cadre du renforcement d’un Centre de Compétences Applicatif SAP, la mission consiste à administrer et superviser les interfaces du système d’information, principalement autour de l’environnement SAP S/4HANA. Le consultant interviendra sur l’ensemble du cycle de vie des interfaces : de la conception à la maintenance, en passant par la configuration et l’optimisation. Il sera également en charge du recueil des besoins fonctionnels, de la rédaction des spécifications techniques, ainsi que du suivi opérationnel des flux. Les principales responsabilités incluent : Conception, développement et paramétrage des interfaces SAP selon les besoins métiers Administration et supervision des interfaces via SAP AIF (monitoring, gestion des erreurs, optimisation des performances) Gestion des flux d’échanges (ESB, FTP/SFTP) en lien avec l’infogérant Support et maintenance des interfaces existantes (résolution d’incidents, amélioration continue) Participation aux projets de reprise de données et création de nouvelles entités dans l’ERP Mise en place de solutions de supervision accessibles aux utilisateurs métiers Rédaction de la documentation technique et des dossiers d’exploitation Formation et transfert de compétences aux équipes internes et key users

En tant que Consultant(e) Digital Shopify, vous serez le/la chef(fe) d'orchestre entre les besoins business, l'image de marque et la technique : -Optimisation CRO & UX : Analyser le parcours d'achat pour maximiser la conversion tout en préservant l'esthétique minimaliste et immersive de la Maison. -Pilotage Shopify Plus : Configuration avancée, gestion du catalogue complexe, déploiement à l'international (multi-devises, Shopify Markets). -Écosystème App & Tech : Sélection et intégration d'outils tiers (ERP, CRM, Plateformes d'avis luxe, solutions de livraison premium). )SEO & Performance : Veiller à ce que la richesse visuelle du site (vidéos HD, assets lourds) ne compromette pas les Core Web Vitals. -Accompagnement Stratégique : Conseil sur les nouvelles fonctionnalités (Sidekick, Hydrogen/Oxygen pour du headless si pertinent).

Contexte Vous intervenez au sein d’un programme international dédié à la gestion des données de référence (Master Data Management), dans un environnement IT complexe et structurant pour les activités métiers. Le projet s’inscrit dans une démarche d’amélioration de la qualité des données, notamment via l’intégration de sources externes certifiées, dans un contexte de conformité réglementaire forte. L’environnement est international, avec des équipes distribuées et une communication majoritairement en anglais. La méthodologie projet est principalement en cycle en V, avec des adaptations agiles. Missions Piloter un projet IT de bout en bout (cadrage → déploiement → clôture) Coordonner une équipe projet internationale de grande envergure (>50 contributeurs) Assurer l’alignement entre les équipes métiers, techniques et les parties prenantes Suivre le planning, le budget, les risques, les dépendances et les indicateurs projet Garantir la qualité des livrables et le respect des engagements (coût / délai / qualité) Piloter les activités de migration de données et assurer leur intégrité et traçabilité Superviser les aspects techniques liés à l’infrastructure (environnements hybrides) Produire les livrables projet (reporting, comités, documentation, plans d’action) Gérer les risques, incidents et plans de mitigation avec escalade adaptée Assurer la communication projet dans un contexte international (anglais courant) Conduire le changement et organiser le transfert de connaissances vers les équipes Garantir la conformité aux standards IT, sécurité et gouvernance des données Environnement technique Data Management / Master Data Management (MDM) Data Migration & Data Quality Architectures hybrides (Cloud / On-Premise) Outils de gestion de projet (type Jira, MS Project, etc.) Environnements internationaux multi-systèmes

Concevoir, construire, déployer et exploiter la plateforme Data Mesh du Groupe (appelée Group Data Platform – GDP) comme un produit interne, en garantissant : Sa livraison technique Son adoption à l’échelle de l’entreprise Son excellence opérationnelle Son amélioration continue RESPONSABILITÉS CLÉSConstruction et Livraison de la Plateforme (Responsabilité principale)1. Responsabilités Concevoir et implémenter l’architecture de la plateforme Data Self-Service Définir les capacités de la plateforme (data products, pipelines, gouvernance, observabilité, accès self-service) Définir et faire respecter les standards techniques et les patterns d’architecture Garantir la scalabilité, la performance et la sécurité Prendre des décisions techniques hands-on et valider les solutions 2. Livrables attendus Architecture Decision Records (ADR) Patterns d’architecture de référence et templates réutilisables Roadmap des capacités de la plateforme Standards techniques de la plateforme Architecture Cloud et Infrastructure3. Responsabilités Piloter la conception et l’exploitation d’architectures cloud et hybrides avec le Group Data Architect Coordonner avec l’équipe Group Data Delivery l’implémentation sur AWS et Microsoft Azure Piloter l’intégration des systèmes on-premise Piloter l’automatisation et l’Infrastructure as Code Garantir les exigences de sécurité et de conformité 4. Livrables attendus Blueprint d’architecture cloud (avec le Group Data Architect) Framework de sécurité et de gestion des accès Pilotage Delivery & Exécution5. Responsabilités Être responsable du cycle de vie de livraison de la plateforme Définir le backlog et le processus de priorisation Gérer les releases et les déploiements en production Suivre la performance et la fiabilité Gérer les risques et incidents techniques 6. Livrables attendus Roadmap plateforme (court / moyen / long terme) Backlog produit et framework de priorisation Plan de release et gestion des versions Dashboards de suivi delivery Indicateurs SLA / métriques de fiabilité Déploiement & Adoption par les Domaines7. Responsabilités Déployer la plateforme dans les différents domaines métiers Permettre aux équipes domaine de construire leurs data products Déployer le modèle opérationnel Data Mesh Accompagner l’onboarding et l’adoption Résoudre les problématiques d’adoption opérationnelle 8. Livrables attendus Framework et processus d’onboarding des domaines Guidelines du cycle de vie des data products Playbooks d’accompagnement des domaines Indicateurs d’adoption et d’usage Supports de formation et documentation d’onboarding Product Management (orienté usage) & Amélioration Continue9. Responsabilités Recueillir les besoins utilisateurs et exigences plateforme Définir la vision produit et la roadmap Mesurer l’usage et la création de valeur Améliorer l’expérience développeur et utilisateur 10. Livrables attendus Vision produit et proposition de valeur KPIs plateforme et métriques d’adoption Boucles de feedback utilisateur et backlog d’amélioration Roadmap d’évolution de la plateforme Documentation, Standardisation & Gouvernance11. Responsabilités Documenter les capacités et processus de la plateforme Garantir la conformité avec la gouvernance fédérée des données du Groupe 12. Livrables attendus Référentiel documentaire de la plateforme Standards techniques et guides d’implémentation Framework de gouvernance et conformité Playbooks de bonnes pratiques Communication Opérationnelle & Reporting Exécutif13. Responsabilités Communiquer sur l’avancement et l’impact de la plateforme Fournir un reporting de niveau exécutif Assurer l’alignement des parties prenantes 14. Livrables attendus Dashboard exécutif du projet Dashboards de performance plateforme Présentations en comité de pilotage Suivi des décisions, risques et incidents Promotion Interne & Évangélisation15. Responsabilités Promouvoir la valeur de la plateforme dans l’organisation Soutenir les initiatives d’adoption interne Construire une communauté plateforme 16. Livrables attendus Supports de communication interne Stratégie d’adoption et plan de déploiement Démonstrations plateforme et portfolio de cas d’usage Expérience requise Minimum 15 ans d’expérience en data platform, data engineering ou architecture Expérience prouvée dans la construction et livraison de plateformes data en production Forte expérience hands-on en delivery technique Expérience en platform engineering ou data engineering avancé Expérience en environnement grand groupe ou multi-entités Expérience pratique du Data Mesh obligatoire Compétences techniquesArchitecture & Engineering Architecture data distribuée Conception de systèmes distribués Infrastructure as Code Pratiques DevOps / DataOps / CI/CD Ingénierie performance et scalabilité Cloud & Infrastructure Expertise avancée AWS et Azure Architectures hybrides et on-premise Sécurité et gouvernance cloud Plateforme Data Data products & gestion du cycle de vie Pipelines et orchestration Gestion des métadonnées et catalogues Frameworks de gouvernance data Observabilité data Product & Delivery Approche produit appliquée aux plateformes techniques Gestion roadmap & backlog Méthodologies Agile Développement orienté valeur Soft Skills critiques Leadership technique et opérationnel fort Orientation exécution et delivery Capacité à intervenir de manière hands-on dans des environnements complexes Excellente communication transverse Sens fort de la responsabilité Esprit analytique et pragmatique Capacité d’influence sans autorité hiérarchique directe Vision stratégique avec focus opérationnel Gestion des parties prenantes au niveau exécutif et opérationnel Anglais courant obligatoire (écrit et oral) Indicateurs de succès Plateforme livrée et opérationnelle en production Adoption par les domaines métiers Nombre et qualité des data products déployés Fiabilité et performance de la plateforme Satisfaction et usage des utilisateurs Réduction du time-to-market des cas d’usage data

🚀 Qui sommes-nous ? Proxiad est une ESN à taille humaine, attachée à la proximité, à la qualité de ses missions et à l’accompagnement de ses collaborateurs. Dans le cadre d’un projet stratégique chez l’un de nos clients, nous recherchons un Consultant Data / Analyst expérimenté pour accompagner la transformation de notre client. 🎯 Votre mission Vous jouerez un rôle clé dans l’analyse et la valorisation de la connaissance client afin d’éclairer les décisions stratégiques. À ce titre, vous serez amené(e) à : Analyser le portefeuille clients : segmentation, comportements, churn, fidélisation, valeur client Concevoir et piloter des études ad hoc à forte valeur stratégique Produire des tableaux de bord et indicateurs clés (Power BI) Identifier des opportunités de croissance et d’optimisation Formuler des recommandations claires et actionnables auprès des équipes métiers et de la direction Garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données exploitées

Dans le cadre de plusieurs sujets techniques autour de Power BI, nous recherchons un Architecte Power BI / Data Engineer senior pour intervenir sur des problématiques à forte complexité technique. La mission consiste à apporter une expertise de haut niveau sur des sujets avancés tels que l’analyse et la documentation des API Admin V2 Power BI, l’identification des applications ne utilisant pas les fonctionnalités de gestion d’accès (Custom Message), l’expertise sur les capacités Power BI en mode Pay-As-You-Go, ainsi que l’analyse et la configuration des environnements Gateway (PowerShell, VMNET, réseau). Le consultant interviendra en tant qu’expert afin d’apporter des recommandations d’architecture, résoudre des problématiques complexes et accompagner les équipes sur des sujets techniques critiques. L’intervention se fera sous forme de sessions d’expertise ponctuelles de 2 à 4 heures.

Missions : • contribution aux projets décisionnels - Big data • participation et animation de groupes de travail avec les utilisateurs et les informatiques • collecte des besoins auprès des métiers • modélisation et développement des reporting : spécification des indicateurs décisionnels (statistique, qualité, facturation) • exploration de données • rédaction des livrables : spécifications fonctionnelles et techniques, cahiers de recette • participation aux recettes • formation et accompagnement des utilisateurs

Je recherche actuellement pour mon client final, un consultant SAP Master Data avec une solide expérience MM/SD pour un projet autour de la structuration et gouvernance des données produits dans SAP. Aujourd’hui, plusieurs équipes (achats, supply, commerce, finance) gèrent leurs propres fichiers, ce qui crée parfois des incohérences entre les groupes de marchandises, familles produits, hiérarchies et la valorisation financière. La mission consiste donc généralement à : 1. Centraliser et structurer les données définir un référentiel unique dans SAP harmoniser groupes de marchandises, familles produits, hiérarchies 2. Nettoyer et fiabiliser les données supprimer les doublons corriger les incohérences entre fichiers Excel et SAP mettre en place des règles de création/modification 3. Mettre en place une gouvernance définir qui crée quoi standardiser les processus de gestion du Master Data Démarrage-ASAP

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de l’équipe en charge des processus Supply Chain et Manufacturing, nous recherchons un Consultant Oracle E-Business Suite (EBS) SCM / Manufacturing confirmé. Le consultant interviendra sur l’analyse, l’optimisation et le support des modules Supply Chain et Production, ainsi que sur l’accompagnement des équipes métiers. Missions principales Analyse & Conseil Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers sur le périmètre Supply Chain et Manufacturing. Proposer des solutions fonctionnelles adaptées dans Oracle EBS. Participer à la définition et à l’optimisation des processus SCM/Manufacturing. Conception & Paramétrage Réaliser le paramétrage des modules Oracle EBS SCM/Manufacturing (Purchasing, Inventory, BOM, WIP, Costing…). Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques. Participer aux ateliers de conception et aux phases de validation. Support & Accompagnement Assurer le support fonctionnel de niveau 2/3 auprès des utilisateurs. Identifier les anomalies, proposer des correctifs et suivre leur mise en œuvre. Accompagner les équipes métiers lors des phases de tests (SIT, UAT) et de déploiement. Documentation & Formation Rédiger la documentation fonctionnelle (procédures, modes opératoires, guides utilisateurs). Contribuer à la formation et à la montée en compétence des utilisateurs clés.